辦公室年度工作計(jì)劃3篇

【精品】辦公室年度工作計(jì)劃3篇辦公室年度工作計(jì)劃篇120xx年是公司各項(xiàng)工作都步入新階段的一年，在本年度，在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，公司取得了良好的發(fā)展，讓公司員工看到了公司的美好發(fā)展藍(lán)圖，也更堅(jiān)定了員工與公司共同發(fā)展的決心與信心。一．年度主要工作情況1、做好公司的年度檢審工作。根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)與工作需要，配合公司各部門做好相關(guān)的招聘工作。做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、離職、五險(xiǎn)一金、檔案管理等所有相關(guān)工作。2、公司各種文件資料等的歸檔管理與辦公用品的的管理、購(gòu)置與維護(hù)。3月做好參加普洱房地產(chǎn)展銷會(huì)的相關(guān)工作。5月組織員工到騰沖進(jìn)行項(xiàng)目考察工作。組織員工到大理游玩，體現(xiàn)公司對(duì)員工的福利，并增強(qiáng)員工凝聚力。配合相關(guān)部門圍繞“普洱市xxxx融匯商業(yè)中心”項(xiàng)目，做好前期的所有報(bào)建工作，并取得了發(fā)改委的批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、環(huán)境評(píng)估批復(fù)等工程前期所必須的所有相關(guān)證照。3、落實(shí)公司所有人員工作服的訂制相關(guān)工作。4、圍繞10.62畝的審批藍(lán)圖開(kāi)展相關(guān)工作。5、組織公司員工體檢，充分體現(xiàn)公司以人文本，關(guān)愛(ài)員工的用人理念。6、完成并通過(guò)了20xx年度普洱xxxx檢評(píng)工作，同時(shí)配合市場(chǎng)部進(jìn)行xxxx嘉園剩余樓盤的銷售宣傳工作。7、銜接做好xxxx嘉園管道燃?xì)庀嚓P(guān)工作。8、配合招商部做好園博商業(yè)中心的商業(yè)租賃合同與招商工作，并做好引進(jìn)物業(yè)等所有后續(xù)工作。9、做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區(qū)的規(guī)劃、各種辦公用品的購(gòu)置，卡座的安裝、網(wǎng)線電話線等相關(guān)線路的配設(shè)，與物業(yè)部門的協(xié)調(diào)、原辦公地點(diǎn)的交接等一系列工作，辦公室在此過(guò)程中發(fā)揮了較強(qiáng)的積極主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。10、在公司搬遷以后，及時(shí)到民政、工商等相關(guān)部門進(jìn)行公司所有證件的地址變更。同時(shí)，做好公司資本金變更的各種手續(xù)。11、配合藍(lán)莓山莊旅游發(fā)展有限公司做好接待工作，與藍(lán)眉山的報(bào)建工作。12、做好所有節(jié)假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。13、不斷進(jìn)行公司整體規(guī)章制度與文化體系的建設(shè)工作。14、嚴(yán)格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時(shí)做好汽車年檢、保養(yǎng)等工作。15、不斷規(guī)范辦公室管理與公司行政人事管理。16、做好公司對(duì)內(nèi)與對(duì)外的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。17、做好公司員工膳食、辦公環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)工作。18、做好辦公室日常的申請(qǐng)、匯報(bào)、審核等上傳下達(dá)工作。19、做好辦公室所有日常工作。二．年度工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與收獲在20xx年的工作中，辦公室在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中，積累了一定的辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)。行政工作的開(kāi)展重在效率與執(zhí)行力，同時(shí)也要有制可循。在嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作的同時(shí)，也注意根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴(yán)格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。1、只有制定了完善的規(guī)章制度并切實(shí)貫徹落實(shí)，才能有效的提高工作效率。2、加強(qiáng)工作的組織性，在工作中按照層級(jí)制度，層層負(fù)責(zé)，歸口管理，高效的開(kāi)展組織工作。3、在人事管理上，不但要?jiǎng)?chuàng)造出輕松和諧的工作環(huán)境，也要形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，完善各項(xiàng)激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和自我充電意識(shí)。4、在工作中加強(qiáng)靈活性。對(duì)不同的情況做出靈活合理的處理。5、辦公室要嚴(yán)格把關(guān)，做好請(qǐng)示匯報(bào)等相關(guān)上傳下達(dá)工作。6、所有工作的開(kāi)展都要站在公司的角度，本著大局意識(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不心存私念，不禁錮于眼前局面。7、要加強(qiáng)公司軟件與硬件設(shè)施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節(jié)約、愛(ài)護(hù)與合理運(yùn)用的原則，加強(qiáng)保養(yǎng)，不濫用不故意損壞。8、人才是公司發(fā)展的保障，要盡可能的為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，減少員工流動(dòng)率，為公司保存和培養(yǎng)核心力量。三．工作中存在的困難1、公司業(yè)務(wù)多樣，同時(shí)存在普洱公司，各項(xiàng)工作的開(kāi)展存在一定的特殊性，因此公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定要考慮方方面面較為復(fù)雜，能夠借鑒的范本也較少。各項(xiàng)規(guī)章制度的推行實(shí)施也需要較長(zhǎng)的適應(yīng)與磨合過(guò)程。2、公司自成立以來(lái)，各方面逐步發(fā)展完善，公司的企業(yè)文化建設(shè)要在發(fā)展的過(guò)程中慢慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結(jié)的，也是伴隨著公司的發(fā)展時(shí)刻要進(jìn)行的工作。3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩(wěn)定性較難把握。四．本年度工作中存在的不足1、在整個(gè)公司的招聘工作中，只完成了財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部與辦公室的人員配備，其他部門還存在一定的人員缺失。2、在公司員工服裝的訂制過(guò)程中，因廠方公司的失職，導(dǎo)致很大一部分女員工的服裝需要返工。3、20xx年的工作中，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度均不完善，致使有些工作無(wú)法開(kāi)展或流于形式，或者有些工作無(wú)章可循，缺少一定的嚴(yán)密性與規(guī)范性五．針對(duì)不足提出的改進(jìn)措施1、加強(qiáng)公司各部門的溝通，根據(jù)各部門實(shí)際情況制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃并落到實(shí)處，保障各部門人員結(jié)構(gòu)合理。2、繼續(xù)跟進(jìn)工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續(xù)款項(xiàng)的結(jié)算。同時(shí)完成新進(jìn)員工的下一批工作服的訂制。3、在以后的工作中，將著力于公司整體規(guī)章制度的完善，將公司的各項(xiàng)工作納入有法可依的范圍。第二部分20xx年工作計(jì)劃20xx年將在20xx年的基礎(chǔ)上，更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，以效率促發(fā)展，以發(fā)展提效率，不斷的開(kāi)創(chuàng)工作新局面。一．辦公室20xx年度工作展望1、進(jìn)一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎(chǔ)上高效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。2、建立公司科學(xué)完善的文化體系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神內(nèi)涵與精神動(dòng)力，一個(gè)沒(méi)有自身文化的企業(yè)將是不完善的，也是不會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展的。只有建立和完善了企業(yè)自身文化，企業(yè)的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業(yè)文化方向，在此基礎(chǔ)上訂制宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，才會(huì)一步步實(shí)現(xiàn)各級(jí)目標(biāo)，將公司不斷的推向更強(qiáng)更大。3、建立公司完善科學(xué)的規(guī)章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所有工作科學(xué)開(kāi)展，有效運(yùn)行，控制各項(xiàng)成本，不斷為公司創(chuàng)造效益。4、加強(qiáng)工作的敏銳性與主動(dòng)性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。能為公司的發(fā)展做出合理的建議與行政規(guī)劃。加強(qiáng)公司軟件與硬件設(shè)施管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)與保密性，嚴(yán)格規(guī)范公司所有硬件設(shè)施的申購(gòu)、審核、維護(hù)與保養(yǎng)。辦公室年度工作計(jì)劃篇2為進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室樞紐作用，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮好辦公室職能。根據(jù)上半年工作出現(xiàn)的一些問(wèn)題，總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特制訂以下計(jì)劃。一、加大制度建設(shè)，做好各項(xiàng)制度的建立和完善工作。加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)運(yùn)作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在下半年的工作中，要對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行積極的完善、修訂。并積極推行，對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)建議。二、積極做好來(lái)文、收文的處理工作。處理各種文件是辦公室的一項(xiàng)重要職能。在下半年工作中要加強(qiáng)檔案公文管理，提高工作效率，繼續(xù)做好檔案及時(shí)歸檔和規(guī)范管理。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步做好公文處理工作，及時(shí)對(duì)公文內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)、職工通報(bào)，并對(duì)公文要求及時(shí)落實(shí)。三、組織好員工的培訓(xùn)、考核工作，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)。首先，在下半年繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)麥考來(lái)的《從主動(dòng)到卓越》，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后組織員工進(jìn)行考試，以檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果及從中的收獲。第二，學(xué)習(xí)完《從主動(dòng)到卓越》后，將采取每名員工分別帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的方式來(lái)學(xué)習(xí)。在這期間，辦公室主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，確保學(xué)習(xí)工作的順利完成。四、進(jìn)一步規(guī)范考勤，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。在下半年工作中辦公室將進(jìn)一步嚴(yán)格考勤，從上半年的工作失誤中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)這項(xiàng)工作加強(qiáng)重視，確保零失誤。另外，對(duì)于請(qǐng)銷假的問(wèn)題，辦公室會(huì)加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)于在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出，否則將視為休班。五、規(guī)范員工儀容儀表，樹立公司良好的形象。員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個(gè)公司的形象。因此每個(gè)員工都要將這個(gè)問(wèn)題重視起來(lái)。在下半年的工作中，辦公室將對(duì)穿著工作服的問(wèn)題加強(qiáng)管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。以上，是辦公室對(duì)xxx年下半年的一些工作設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事們的幫助。辦公室會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，也相信辦公室會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。辦公室年度工作計(jì)劃篇320xx年是我校面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)再謀新發(fā)展的一年。為充分發(fā)揮校長(zhǎng)辦公室的職能作用，全力推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，校長(zhǎng)辦公室將在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校工作總體要求，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，立足本職工作，服務(wù)一線。特制定20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期乃至今后校長(zhǎng)辦公室工作計(jì)劃和工作方向。一、工作目標(biāo)。1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及學(xué)校工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。3、抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報(bào)材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。4、做好迎接各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備工作。5、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門完成學(xué)校安排的其他工作。二、主要工作。（一）安排會(huì)議，作好記錄。根據(jù)學(xué)校工作，認(rèn)真做好行政例會(huì)、教職工大會(huì)和其它重要會(huì)議的組織和記錄工作，做好重大節(jié)日慶?；顒?dòng)以及承辦各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作，及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。（二）嚴(yán)格按照上級(jí)政策做好人事、勞資管理工作。1、學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、教職工退休、職稱評(píng)審、聘任、年度考核等工作。因這些工作直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一絲也不能馬虎，辦公室工作人員將努力學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)，一絲不茍地做好人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。2、職稱評(píng)聘也是教師們關(guān)注的.大事，辦公室將一如既往地做好職稱評(píng)聘的各項(xiàng)組織工作，為教師職評(píng)服務(wù)。并繼續(xù)做好教職工年度考核、年終總結(jié)、評(píng)優(yōu)選先等組織工作。3、根據(jù)市編辦有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照文件規(guī)定做好工作。（三）做好信息反饋工作。1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，維護(hù)好學(xué)校行政內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。2、建立重要來(lái)信來(lái)電來(lái)件的登記制度。對(duì)于上級(jí)布置的各專項(xiàng)工作要以文字形式及時(shí)向上級(jí)反饋，根據(jù)信息來(lái)源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況，合理地做好反饋工作。（四）嚴(yán)格按照檔案管理制度，認(rèn)真做好檔案管理工作。1、加強(qiáng)對(duì)教職工人事檔案的管理。積極做好教職工調(diào)入調(diào)出、離退休、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉級(jí)、職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、考核、考勤和獎(jiǎng)懲等檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭(zhēng)檔案規(guī)范完備。2、加強(qiáng)對(duì)文書檔案的管理。做好上級(jí)文件、學(xué)校文書資料的收集、分類、編號(hào)歸檔及整理工作。力求做到檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為全體師生服務(wù)。（五）完成好上級(jí)布置的急辦任務(wù)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和各項(xiàng)臨時(shí)性工作。三、重點(diǎn)工作。（一）做好文件的各種登記處理工作。1、對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、接聽(tīng)電話、收發(fā)文件，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審閱意見(jiàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)職能部門辦理或通知相關(guān)教師。2、負(fù)責(zé)學(xué)校文字材料的起草工作，通知、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等，按照上級(jí)要求和工作需要，編寫有關(guān)行政文件、表格。（二）做好教職工考勤工作。根據(jù)《固原回中考勤制度》，做好教職工的請(qǐng)銷假、會(huì)議考勤、坐班抽查和考勤匯總及公示等工作。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的考勤工作，增強(qiáng)全校師生的紀(jì)律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體教職工工作的積極性，營(yíng)造奮發(fā)向上的良好工作氛圍。（三）完善學(xué)校制度建設(shè)。為推動(dòng)學(xué)校健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期，辦公室將牽頭進(jìn)一步修訂和完善《xx市回民中學(xué)制度匯編》，加強(qiáng)學(xué)校管理制度工作。具體來(lái)說(shuō)，將著重完善評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選先的工作細(xì)則，使之更趨科學(xué)化、合理化。同時(shí)，還將逐步完善學(xué)校每個(gè)工作崗位的崗位職責(zé)。此外，在日后的制度建設(shè)工作中，辦公室還將做好各類規(guī)章制度和各類考核細(xì)則的落實(shí)督查情況，使制度和準(zhǔn)則出臺(tái)之后能切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范、約束、教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)等作用，做到“制度面前人人平等”，真正體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校管理的高效、嚴(yán)明。（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律政策和上級(jí)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善我校財(cái)務(wù)管理制度，通過(guò)健全財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)決算管理制度、完善財(cái)務(wù)審核審批制度，搞好財(cái)務(wù)管理工作，合理、規(guī)范使用資金，充分發(fā)揮學(xué)校資金的使用效益，為搞好教育教學(xué)工作提供保證。（五）切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍培訓(xùn)。為提高辦公室隊(duì)伍整體工作水平，辦公室將著重從完善服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力三個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力打造高素質(zhì)、高水平、高效能的隊(duì)伍，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬、工作高效的戰(zhàn)斗集體，并不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的責(zé)任感和使命感，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為學(xué)校的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。（六）深入開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)工作。本學(xué)期，將進(jìn)一步落實(shí)“校務(wù)公開(kāi)制度”，并通過(guò)多渠道對(duì)涉及教職工及學(xué)生切身利益的事項(xiàng)及時(shí)予以公示。積極采集教職工的寶貴意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)校與教職工之間的思想溝通。四、特色、亮點(diǎn)工作。（一）逐步實(shí)現(xiàn)信息化辦公。為進(jìn)一步踐行“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”，針對(duì)學(xué)校辦公室日常工作材料多、紙張耗費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題，從節(jié)約辦公成本和推進(jìn)辦公信息化的角度來(lái)看，很多文件、材料都沒(méi)有必要打印出來(lái)，僅僅是電子版的文件、材料就已經(jīng)可以滿足使用的要求。因此，辦公室將在本學(xué)期大力推進(jìn)信息化辦公，減少辦公紙張耗費(fèi)。（二）落實(shí)和完善《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。為進(jìn)一步密切干群關(guān)系、及時(shí)傾聽(tīng)群眾聲音、處理師生訴求，本學(xué)期學(xué)校將推行《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。辦公室將在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》進(jìn)行完善，做好校領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)?zhēng)熒庖?jiàn)工作，加強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)與師生的溝通交流。（三）落實(shí)部門觀摩工作。本學(xué)期，辦公室將全力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好部門觀摩工作，力求通過(guò)觀摩交流，使各部門查找出工作中的問(wèn)題和不足，找準(zhǔn)工作方向、重點(diǎn)和突破口，圍繞服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生，積極探索運(yùn)用長(zhǎng)效機(jī)制，以長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)服務(wù)和保障學(xué)校工作的順利開(kāi)展，同時(shí)，把部門觀摩工作同其他常規(guī)工作結(jié)合起來(lái)，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使部門觀摩工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。五、具體措施。為進(jìn)一步明確內(nèi)部分工，簡(jiǎn)化工作流程，細(xì)化崗位職責(zé)。以落實(shí)工作為根本，為教師提供便利為目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)改變工作作風(fēng)，提升工作效能，提高服務(wù)水平。辦公室將實(shí)行以下具體措施：1、堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問(wèn)侯，一次盡力的承辦，一個(gè)能實(shí)現(xiàn)的承諾，一個(gè)滿意的答復(fù)。做到對(duì)辦事者的談話，要耐心傾聽(tīng)，做好記錄；對(duì)辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對(duì)違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來(lái)，滿意而去。2、堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng)，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要