2023管理員工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2023管理員工作總結(jié)我是昆山眾品冷鏈物流公司運營部門的一名普通員工，我的崗位是倉庫管理員，首先非常感謝公司能夠提供給我們這個一個難得的基層崗位供我們?nèi)嵺`、去學習、去不斷的歷練。華東地區(qū)是一個很廣闊的市場，同時，在冷鏈物流管理經(jīng)驗方面，我們公司還是具備很強的競爭力，昆山眾品就像是一個新事物，具有很強的生命力和發(fā)展?jié)撃?，我相信，在不久的將來，肯定會有一個質(zhì)的飛躍。在轉(zhuǎn)正之后的這幾個月的庫內(nèi)實踐中，我學到了很多有關(guān)于冷鏈物流方面的知識，結(jié)合我大學四年的物流專業(yè)方面的知識，在這里和您分享一下我對倉庫管理和運營工作的一些簡單的心得。從一個廣泛的意義上講，要想做好管理工作，首先要對公司的文化要有一個極高的認同，對公司和自己有一個很好的認同，有自己獨立思維和對事物的理解。懷著一份感恩的心去工作，懷著對客戶負責對自己負責更要對公司負責的態(tài)度去工作。還記得眾品用人五項原則中一條說道：“你被淘汰的原因是拒絕自我提升”，作為一位合格的管理者，需要具備很強的學習能力，但更重要的是要有一個主動學習的意識，這樣才能保證管理工作的不斷進行和業(yè)務質(zhì)量的不斷提升，才能緊隨時代的步伐，在發(fā)展中不斷前進。然后作為一名合格的管理者，要有自己的“原則”，倉儲管理者除了對業(yè)務有一個很透徹的了解外，還需要對國家的法律法規(guī)（尤其是近期出臺的物流相關(guān)法律法規(guī)）和公司的規(guī)章制度有一個清醒的認識，在具體的操作過程中，不能僅憑經(jīng)驗辦事，嚴格按照公司的標準化流程執(zhí)行。在基層工作崗位上，就昆山基地而言，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，也在與主管商討解決措施。我認為，作為一名合格的管理者，還需要有發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力。下面，我將從以下幾個方面具體的談一下我的一些認識，經(jīng)驗不足，有什么不足之處還請領(lǐng)導批評指導。一、庫內(nèi)管理庫內(nèi)管理的一個重要的方面就是我們提到的“預約機制”。預約機制是訂單處理的一個重要方面。它的建立能給我們充分的時間去處理訂單，并且及時的對貨物進行分揀、備貨。就昆山基地未來大量的吞吐來說，必須完善和嚴格執(zhí)行這個機制以提高我們的效率和客戶服務水平。訂單處理之后的一個流程是貨物的分揀和準備工作，在這個流程中尤其要關(guān)注的是貨物的品類和批次，嚴格執(zhí)行“先進先出”的原則，在這里牽涉到一個“標識”的問題，為了能化的提高效率，標識的粘貼必須準確無誤（包括產(chǎn)品的名稱、批次、規(guī)格、保質(zhì)期、客戶類別等），此外，在我們的標準化流程中規(guī)定，貨物在穿堂的放置時間不能超過15分鐘，尤其是夏季即將來臨，對于易腐食品的要求需要提到一個更高的層面。在貨物的碼放方面，需要堅持“重不壓輕、大不壓小、輕拿輕放”的原則，貨物的放置不能超出托盤的邊緣，實行單雙層交錯碼放，用防滑帶纏繞放置倒躲，同時對高度和重量也有相應的要求。在我們?nèi)粘５牟僮鬟^程中常有因為碼放不整齊而出現(xiàn)的倒躲現(xiàn)象，這對工作效率的提升和產(chǎn)品及人員安全方面都有很大的利害關(guān)系，在我們昆山基地復雜的立體式貨架倉庫內(nèi)更應該得到重視。目前，我們的客戶有昆山鮮活果汁、永豐余有限公司、泰進、雅圣等，在庫位的安排方面必須合理有序，必須方便叉車工及現(xiàn)場操作人員的備貨，尤其是零散貨物的堆放要有秩序、規(guī)律，對于沒有標識的托盤及時補填標識，其次還要單獨劃出一些存放零散貨物的儲位。在庫位安排上，要充分考慮到客戶產(chǎn)品的庫存周期，對于庫存期較短，出入庫頻繁的貨物放置方便查找及出入的地方。在貨品的上架和移位管理中，基于我們昆山眾品的實際情況，倉庫操作人員還需要進行手工記錄，然后再錄入系統(tǒng)。在記錄的操作中，記錄人員必須對貨物的品名、規(guī)格、批次、客戶名稱、碼放數(shù)量、托盤數(shù)和具體的庫位進行詳細記錄，以便系統(tǒng)錄入和將來的出庫工作有序進行。庫內(nèi)管理過程中，6S管理占據(jù)很重要的一部分，但必要的是將其落到實處，具體來講做好庫內(nèi)清潔和清掃工作，貨品的碼放和規(guī)整要做到合理有序，易于盤點和出庫作業(yè)，并且處理好近期所面臨的倉庫頂部落雪問題和風機的滴水問題，就安全意義上說，穿梭車的使用、叉車的安全使用、滑升門以及升降平臺等問題都需要認真面對。在出入庫作業(yè)中，作為一個管理者，要監(jiān)督票據(jù)管理工作，做到每天盤查整理，定期盤查，票據(jù)要進行規(guī)整等。最后，對于庫內(nèi)的貨品要定期進行整理和盤點，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行處理和善后工作。制定倉儲作業(yè)人員盤查名單，將具體工作落實到個人，每天要對庫區(qū)的貨品及安全隱患及時的清除，下班之前也要檢查倉庫內(nèi)燈具是否關(guān)閉、庫門是否落鎖、過道是否有托盤或者其他雜物等。對于緊急事件的處理也是考察一個優(yōu)秀管理者與否的重要方面，比如庫內(nèi)設施設備出現(xiàn)問題，產(chǎn)品臨近保質(zhì)期，產(chǎn)品霉變、受潮、過期以及在盤查的過程中出現(xiàn)的貨物的缺失，都需要一個標準的處理流程來指導和約束。二、用人管理用人管理顧名思義就是對自己部門的員工進行的一項管理制度，對于運營部門的客服專員、倉庫管理員、叉車工和裝卸工等要有自己的管理方案，針對每個人的特點和性格分配不同的工作任務，讓這些員工認識到自己工作的重要性，對于員工工作和生活上的情緒，要及時的進行疏導。此外，積極的鼓勵自己的員工建立不斷學習的理念，提高他們學習的主動性，使之不斷地發(fā)展和完善自己，也就是讓他們在工作中認識到自己的價值，并時常對他們做出的努力給予肯定，使他們的人格得到尊重，肯定他們工作的價值和意義，這樣不僅能留住人，更能留住人才，我覺得在用人管理中這一方面體現(xiàn)的十分明顯和重要。員工是公司的一筆很大的財富，他們不斷地推進著公司的壯大和成長。要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，作為一個必須對員工的成長負責，具體說就是要定期進行業(yè)務方面的培訓和指導，這包括物流法律法規(guī)方面和具體公司標準化流程方面的培訓，提升業(yè)務水平和服務質(zhì)量，使其操作更加規(guī)范化、標準化，這是我們邁向具有競爭力大型民營冷鏈物流企業(yè)重要的一步。在集團內(nèi)部，要建設一個具有競爭力的團隊而不是一個簡單的組織，這樣一個強有力的團隊能夠推動公司整體業(yè)務水平的提升。另外，對于員工的管理，還要懂得“授權(quán)”，員工各司其職，在團隊意識的配合下，使工作效率更上一個層次。三、客戶服務客戶是我們公司發(fā)展的原動力，對于客戶的服務工作需要重視起來。目前昆山冷鏈物流基地的客戶有永豐余有限公司、昆山鮮活果汁、泰進、雅圣等，對于不同的客戶要以同樣的服務意識對待，要定期對客戶進行業(yè)務跟蹤和反饋工作，確保我們提供的服務質(zhì)量，穩(wěn)定客戶為公司不斷地創(chuàng)造效益。另外，對客戶反應的問題要及時的解決，比如我們倉庫的升降平臺問題，這些升降平臺只能試用于一些大型掛車，對于小型貨車則不實用，這一方面要積極的協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。還有一些大型桶裝物需要專業(yè)的設備進行搬運，這也需要向公司相關(guān)部門申請解決。對于不同的客戶，由于儲存的貨品有所區(qū)分，所以我們將不同客戶的貨物分開放置，這樣才能提高工作效率，大大縮減了工作用時，程度上增強客戶滿意度。四、自身素質(zhì)的提升作為一個合格的管理者，首先要有一個良好的職業(yè)道德和操守，懷著服務公司、服務客戶的心態(tài)去工作。不僅要在本職業(yè)務上要游刃有余，同時在各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)上下足功夫。運營部門是一個單獨的部門，但是要想做好運營工作，需要各個部門的協(xié)同配合，例如庫內(nèi)設施設備出現(xiàn)問題需要工程部門來解決，人員方面的配置上，需要綜管部門和人事部門的配合等。在具體的業(yè)務能力上，需要對物流第三方軟件能夠熟練運用，例如我們常用的ERP、TMS、WMS等物流和辦公軟件，同時要具備積極學習的能力，這樣才能緊隨市場的步伐，不斷的提升我們的業(yè)務水平和服務意識。在庫區(qū)管理和運營的過程中，不免會有緊急情況和事件的發(fā)生，作為倉庫負責人，要有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也是很重要的。在工作上能積極主動的去完成公司下達的任務，端正工作心態(tài)，上行下效，這樣才能帶領(lǐng)自己的團隊不斷的前進，為公司效益的提升做出努力。2023管理員工作總結(jié)（二）一、建筑工程項目安全管理的方針與目標。在工程項目安全管理的過程中，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，在施工過程中，運用科學的管理方法，通過法規(guī)、技術(shù)、組織等手段，規(guī)范和控制勞動行為施工環(huán)境條件，消除和減少不安全因素，使人、物、環(huán)境構(gòu)成的施工生產(chǎn)體系達到最佳安全狀態(tài)，最終實現(xiàn)安全目標。施工現(xiàn)場的安全管理，重點是進行人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)的控制，落實安全管理決策與目標，以消除一切事故，避免事故傷害，減少事故損失為管理目的。通過強化安全教育和安全培訓，加大安全設施的投入，制定完善的安全措施、實行周密的安全防護，嚴格執(zhí)行《工程施工安全檢查標準》的規(guī)定，確保施工過程中達到既定的安全目標：1、工程施工中杜絕火災的發(fā)生。2、工程施工中杜絕死亡及重傷事故。3、工程中輕傷事故率控制在1%以下。二、工地日常安全管理措施及方法。（一）安全教育與訓練。進行安全教育與訓練，能增強人的安全生產(chǎn)意識，提高安全生產(chǎn)知識，有效的防止人的不安全行為，減少人失誤。安全教育、訓練是進行人的行為控制的重要方法和手段。因此，進行安全教育、訓練要適時、宜人，內(nèi)容合理、方式多樣，形成制度。組織安全教育、訓練做到嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹，講求實效。通常企業(yè)新員工進場上崗前，要進行三級安全教育培訓（公司、分包商與施工班組），并經(jīng)考核合格后方可上崗。1、一切管理、操作人員應具有基本條件與較高的素質(zhì)。（1）具有合法的勞動手續(xù)。臨時性人員須正式簽定勞動合同，接受入場教育后，才可進入施工現(xiàn)場和勞動崗位。（2）沒有癡呆、健忘、精神失常、顛癇、腦外傷后遺癥、心血管疾病、暈眩、以及不適于從事操作的疾病。（3）沒有感官缺陷，感性良好。有良好的接受、處理、反饋信息的能力。（4）具有適于不同層次操作所必須的文化。（5）輸入的勞務，必須具有基本的安全操作素質(zhì)。經(jīng)過正規(guī)訓練、考核，輸入手續(xù)完善。2、安全教育、訓練的目的與方式。安全教育、訓練包括知識、技能、意識三個階段的教育。進行安全教育、訓練，不僅要使操作者掌握安全生產(chǎn)知識，而且能正確、認真的在作業(yè)過程中，表現(xiàn)出安全的行為。①安全知識教育，使操作者了解、掌握生產(chǎn)操作過程中，潛在的危險因素及防范措施。②安全技能訓練，使操作者逐漸掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動化的行為方式，減少操作中的失誤現(xiàn)象。③安全意識教育，在于激勵操作者自覺堅持實行安全技能。3、安全教育的內(nèi)容隨實際需要而確定。（1）新工人入場前應完成三級安全教育。對學徒工、實習生的入場三級安全教育，重點偏重一般安全知識，生產(chǎn)組織原則，生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)紀律等。強調(diào)操作的非獨立性。對季節(jié)工、農(nóng)民工三級安全教育，以生產(chǎn)組織原則、環(huán)境、紀律、操作標準為主。二個月內(nèi)安全技能不能達到熱練的，應及時解除勞動合同，廢止勞動資格。（2）結(jié)合施工生產(chǎn)的變化、適時定期進行安全知識教育。（3）結(jié)合生產(chǎn)組織安全技能訓練，干什么訓練什么，反復訓練、分步驗收。以達到出現(xiàn)完善化、自動化的行為方式，劃為一個訓練階段。（4）安全意識教育的內(nèi)容不易確定，應隨安全生產(chǎn)的形勢變化，確定階段教育內(nèi)容。可結(jié)合發(fā)生的事故，進行增強安全意識，堅定掌握安全知識與技能的信心，接受事故教訓教育。（5）受季節(jié)、自然變化影響時，針對由于這種變化而出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)條件的變化進行的教育，其目的在于增強安全意識，控制人的行為，盡快地適應變化，減少人失誤。（6）采用新技術(shù)，使用新設備、新材料，推行新工藝之前，應對有關(guān)人員進行安全知識、技能、意識的全面安全教育，激勵操作者實行安全技能的自覺性。4、加強教育管理，增強安全教育效果。（1）教育內(nèi)容全面，重點突出，系統(tǒng)性強，抓住關(guān)鍵反復教育。（2）反復實踐。養(yǎng)成自覺采用安全的操作方法的習慣。（3）使每個受教育的人，了解自己的學習成果。鼓勵受教育者樹立堅持安全操作方法的信心，養(yǎng)成安全操作的良好習慣。（4）告訴受教者怎樣做才能保證安全，而不是不應該做什么。（5）獎勵促進，鞏固學習成果。5、進行各種形式、不同內(nèi)容的安全教育，都應把教育的時間、內(nèi)容等，清楚的記錄在安全教育記錄本或記錄卡上。6、企業(yè)員工三級安全教育培訓的層次與內(nèi)容。（1）公司安全教育的主要內(nèi)容：①講解勞動保護的意義、任務、內(nèi)容和其重要性。②介紹企業(yè)的安全概況與發(fā)包業(yè)主的廠紀廠規(guī)等注意事項。③介紹國務院頒發(fā)的《全國職工守則》和企業(yè)職工獎懲條例以及企業(yè)內(nèi)設置的各種警告標志和信號裝置等。④介紹企業(yè)典型事故案例和教訓，搶險、救災、救人常識以及工傷事故報告程序等。（2）分包商安全教育的主要內(nèi)容。①介紹分包企業(yè)的安全概況與注意事項。②根據(jù)施工現(xiàn)場的特點介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識。③介紹現(xiàn)場防火知識。④組織新工人學習安全生產(chǎn)文件和安全操作規(guī)程制度，并應教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。（3）班組安全教育的主要內(nèi)容：①本班組的生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設備狀況、消防設施等。②講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責任，重點講思想上應時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。7、培訓方法。（1）講授式：由領(lǐng)導介紹企業(yè)情況，以及安保部相關(guān)人員進行安全教育等。（2）結(jié)合案例式：通過施工現(xiàn)場的實際案例情況對新員工進行培訓教育。（3）視聽式：通過觀看安全相關(guān)視頻、音頻資料了解企業(yè)相關(guān)安全知施工現(xiàn)場的安全管理