2021-2022年江西省鷹潭市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年江西省鷹潭市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列屬于我國存在的一種新型的社會工作的是（）。A.普通社會工作

B.一種行政性、非專業(yè)化的社會工作

C.由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動

D.“義工”工作

E.志愿者服務(wù)工作

2.一份問卷的封面信如下：

XX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查,旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是（）。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

3.“社會是我家，清潔靠大家”這樣的口號屬于社區(qū)功能中的()。A.社會化功能或教育功能B.社會參與功能C.教育功能D.“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通”的經(jīng)濟(jì)功能

4.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

5.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點(diǎn)是（）。A.本土化B.專業(yè)化C.社會化D.知識化

6.運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為（）。A.社會服務(wù)方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導(dǎo)D.社會服務(wù)計(jì)劃

7.理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.引導(dǎo)社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

8.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責(zé)任要求其能夠（）。

A.增進(jìn)社會福利B.維護(hù)專業(yè)共同體C.加強(qiáng)行政管理D.突出績效管理

9.某企業(yè)經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)中心的捐款儀式上發(fā)言，認(rèn)為企業(yè)在為社會和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義”，該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于()。

A.稅法政策動機(jī)B.市場營銷動機(jī)C.自我利益動機(jī)D.公共關(guān)系動機(jī)

10.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)。一段時間后，老康希望借助實(shí)驗(yàn)研究的方法來檢驗(yàn)服務(wù)效果，她最適宜選擇的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（）

A.單后測控制組設(shè)計(jì)B.索羅門四組設(shè)計(jì)C.前后測控制組設(shè)計(jì)D.簡單時間序列設(shè)計(jì)

11.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關(guān)系需要和成長需要

B.生存需要、關(guān)系需要、成長需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.物質(zhì)需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

12.頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓(xùn)。A.服務(wù)實(shí)務(wù)知識B.服務(wù)信心提升C.認(rèn)識服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)理念和價值

13.小組的過程評估旨在評估組員變化和小組發(fā)展過程，評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定，在一個運(yùn)用發(fā)展模式開展的小組中，過程評估的重點(diǎn)應(yīng)該是()。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

14.小趙期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子看電視、玩游戲、干家務(wù)，小趙的家庭教養(yǎng)模式屬于()。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

15.個案管理作為社會工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種服務(wù)方法，是為了適應(yīng)建立整合的服務(wù)輸送體系的需要而出現(xiàn)的，因此又被稱為（）。A.個別式社會工作B.綜融性社會工作C.技巧式社會工作D.前置式社會工作

16.在社會工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者在職（）分鐘以內(nèi)完成為宜。A.45B.30C.90D.60

17.弗洛伊德認(rèn)為，（）是人格發(fā)展的主要動力。A.后天的理想與目標(biāo)B.社會規(guī)范C.當(dāng)下環(huán)境的壓力D.對未來美好狀態(tài)的向往E.人類本能中的性驅(qū)力

18.下列關(guān)于兒童社會工作的表述，不正確的是()。

A.兒童工作是只對幼兒的服務(wù)

B.重要的兒童福利服務(wù)一般由政府負(fù)責(zé)

C.兒童工作由政府和機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

D.對棄兒的救助屬于基本的兒童工作

19.從（）看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機(jī)不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟(jì)內(nèi)部壓力B.機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境D.機(jī)構(gòu)外部環(huán)境

20.社會工作維持社會秩序的途徑是（）。A.通過國家強(qiáng)制力解決問題B.通過行政權(quán)力解決問題C.通過服務(wù)化解矛盾、解決問題D.通過推動社會革命來解決問題

21.社會工作者小李為區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動，希望通過宣傳殘疾人的權(quán)益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達(dá)到促進(jìn)殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，小李運(yùn)作的幫助殘疾人的措施屬于()的范疇。

A.醫(yī)療康復(fù)B.教育康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.社會康復(fù)

22.（）是社區(qū)工作過程中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，一方面是因?yàn)樗且环N有效的工作手段，可以更好地運(yùn)用社區(qū)成員的集體力量來滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問題；另一方面它也是工作目標(biāo)之一，為居民參與社區(qū)事務(wù)提供了渠道、方式和鍛煉成長的機(jī)會。

A.建立和發(fā)展社區(qū)組織B.與社區(qū)居民建立良好關(guān)系C.積極介入社區(qū)事務(wù)D.主辦社區(qū)活動

23.下列關(guān)于危機(jī)的描述中，錯誤的是（）。A.危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L危機(jī)與情境危機(jī)

B.危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機(jī)是指個人的正常生活受到意外危機(jī)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)

D.危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

E.危機(jī)是指個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，自身生存受到嚴(yán)重威脅的狀態(tài)

24.判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是社區(qū)工作的（）。

A.專業(yè)特點(diǎn)B.實(shí)踐原則C.過程目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)

25.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

26.適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

27.社會工作者的基本角色不包括（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.研究者

28.在小組工作過程中，組員會因?yàn)閭€人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

29.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯誤的是()。A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費(fèi)的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動

30.社會工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→（）。

A.發(fā)展評估計(jì)劃B.探索各種可行方法C.方案發(fā)展D.評估

二、多選題(20題)31.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨(dú)立性D.指向性E.可控性

32.行動研究有()含義。A.對行動進(jìn)行研究B.為行動而研究C.在行動中研究D.由行動者研究E.對行動者進(jìn)行研究

33.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門，在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會工作B.社會救助社會工作C.老年社會工作D.婦女社會工作E.醫(yī)務(wù)社會工作

34.下列說法中，正確的是()。

A.社會保險費(fèi)不得減免

B.繳費(fèi)個人應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費(fèi)，由所在單位在征得本人同意的基礎(chǔ)上從其工資中代扣代繳

C.社會保險基金不計(jì)征稅、費(fèi)

D.繳費(fèi)單位、繳費(fèi)個人有權(quán)按照規(guī)定查詢繳費(fèi)記錄

35.兒童利院社會工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種手法幫助他們成長，適應(yīng)社會。例如他會帶領(lǐng)兒童走進(jìn)社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實(shí)踐行動說明社會工作價值觀的作用是()。

A.推動社會工作者實(shí)踐的動力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

36.關(guān)于中年階段特征的說法，正確的有（）。

A.女性的更年期早于男性

B.固定智力下降，流動智力上升

C.教育子女成為重要責(zé)任

D.情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟

E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時期

37.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)有特定的理念、目標(biāo)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營利機(jī)構(gòu)

B.經(jīng)費(fèi)來源主要是機(jī)構(gòu)自行籌款

C.目標(biāo)具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務(wù)策略

E.主要功能是提供福利服務(wù)

38.某街道辦事處向某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)購買老年服務(wù)。該機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需求調(diào)查的結(jié)果.計(jì)劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)的社會策劃模式的特點(diǎn)有（）。

A.注重過程B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自上而下改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來變化E.強(qiáng)調(diào)提高居民能力

39.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.綜合診斷E.結(jié)果診斷

40.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動場地的選擇B.活動所需的座位安排C.活動場地的時間安排D.活動所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動所需的設(shè)施

41.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，采用學(xué)校保護(hù)方式保護(hù)未成年人合法權(quán)益時，學(xué)校應(yīng)滿足的要求有（）。A.關(guān)愛與尊重B.維護(hù)受教育權(quán)C.確保健康與安全D.開展成長教育E.對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

42.學(xué)校社會工作者小亮，到所服務(wù)的學(xué)校后，政教處主任給了他一份被老師認(rèn)為有“問題”的學(xué)生名單，小亮在為這些學(xué)生建立檔案時，以下問題應(yīng)該歸入學(xué)生行為問題的有()。

A.學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙B.同學(xué)關(guān)系緊張C.違反校規(guī)D.品德不良E.非理性信念

43.下列選項(xiàng)中屬于控制小組進(jìn)程技巧的是()。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.避免行為失當(dāng)C.表達(dá)鼓勵支持D.做好開場講演E.靈活運(yùn)用眼神

44.下列屬于社區(qū)內(nèi)的資源的是（）。A.公共設(shè)施B.社區(qū)幼兒園C.金融機(jī)構(gòu)D.教育機(jī)構(gòu)E.社區(qū)特色文化

45.社會工作研究的方法論包括（）。A.馬克思主義方法論B.實(shí)證主義方法論C.反實(shí)主義方法論D.建構(gòu)主義方法論E.后現(xiàn)代主義方法論

46.社會策劃模式的實(shí)施策略是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，其步驟包括（）

A.了解組織使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢C.自我評估D.界定和分析問題E.促進(jìn)個人發(fā)展

47.學(xué)校社會工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計(jì)劃書。該計(jì)劃書必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

48.下列各項(xiàng)屬于人的習(xí)得行為的有()。

A.吮吸B.行走C.法律D.飲食E.學(xué)習(xí)

49.社會工作行政雖然不是具體的、直接的社會服務(wù)，但是它的優(yōu)劣直接影響著直接服務(wù)活動開展和效果，因?yàn)樗鼘χ苯由鐣?wù)有著（）等作用。A.領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)籌C.組織D.協(xié)調(diào)E.監(jiān)督

50.隋菲菲的父母感情很融洽，因此菲菲一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中，在不考慮其他因素影響的情況下，隋菲菲應(yīng)該會具有的行為特征有（）。A.有創(chuàng)造力B.有責(zé)任感C.適度從眾D.意志薄弱E.有良好的人際關(guān)系

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C

2.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

3.A社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，主要指社區(qū)居民在交往和互動的過程中，將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值進(jìn)行社會化。社會化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知又會影響年輕人對自己、對他們以及對權(quán)利和義務(wù)的看法。因此，A為正確答案。

4.D社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會工作者在實(shí)施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會救助的內(nèi)容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎(chǔ)性作用。

5.B2006年10月中央中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平?！边@就對社會工作制度建設(shè)做出了全面規(guī)劃，并強(qiáng)有力地推動了我國社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。社會工作的專業(yè)化發(fā)展必將對我國和諧社會建設(shè)發(fā)揮重大的推動作用。

6.A社會服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

7.B理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務(wù)對象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為(Consequences)。

8.A\n此題暫無解析

9.D企業(yè)捐款的公共關(guān)系動機(jī)表現(xiàn)為，當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，是企業(yè)為了在當(dāng)?shù)刳A得良好聲譽(yù)的策略，屬于公共關(guān)系動機(jī)驅(qū)動。

\n

10.DA，單后測控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計(jì)整合了前后測控制組設(shè)計(jì)和單后測控制組設(shè)計(jì)。用隨機(jī)方式把對象分四組，控制組和實(shí)驗(yàn)組各兩組。對一個控制組和一個實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行前測和后測，另一個實(shí)驗(yàn)組和控制組僅實(shí)行后測。C，前后測控制組設(shè)計(jì)就是首先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點(diǎn)對因變量進(jìn)行測量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個時點(diǎn)測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。

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\r\n

11.A

12.A志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。

13.C

14.B家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

15.B個案管理強(qiáng)調(diào)的是提供一套整合各種資源而形成的服務(wù)，其目標(biāo)是管理案主處境和提供支持，是一種介于直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此也被稱作“綜融性社會工作”。

16.B設(shè)計(jì)問卷時要考慮到回答問卷所需的時間，所花時間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘～30分鐘內(nèi)完成為宜。

17.E

18.AA項(xiàng)，在我國，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童社會工作指的是幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而提供的福利服務(wù)。

\n

19.B從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機(jī)不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

20.C社會工作通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。故選C。

21.D

22.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

23.E危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。

24.B社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。

25.A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。

26.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據(jù)；社會工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項(xiàng)目的切入點(diǎn)。

27.D社會工作者的角色是指社會工作者作為現(xiàn)代社會職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是他們在社會服務(wù)過程中所應(yīng)有的行為模式。社會工作者主要扮演的基本角色有：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。選項(xiàng)D研究者是社會工作者的間接服務(wù)角色之一。

28.B中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向親密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期，在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目標(biāo)的摩擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目標(biāo)。

29.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)居民參與的因素分析，考生要了解影響居民參與的具體因素。

30.A認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→發(fā)展評估計(jì)劃。

31.ABDE

32.ABCD行動研究者“對行動進(jìn)行研究”、“為行動而研究”、“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選ABCD。

33.ACD小王的服務(wù)對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

34.ACD

35.ABDE

36.ACDE中年階段的主要特征表現(xiàn)在生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三方面。中年階段，個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降，故B項(xiàng)錯誤。

37.ADE暫無解析，請參考用戶分享筆記

38.BCD

39.ABC

40.ABE在小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括：①小組活動場地的選擇；②活動所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動所需的其他設(shè)施和輔助材料。

41.ACDE《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會保護(hù)和司法保護(hù)。其中，學(xué)校保護(hù)對學(xué)校提出了五項(xiàng)要求：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育。

42.ABD

43.AE

44.ABCD社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區(qū)居民的參與狀況。

45.ABCD社會工作研究的方法論包括實(shí)證主義方法論、反實(shí)證主義方法論、馬克思主義方法論和建構(gòu)主義方法論。

46.ABCD社會策劃模式的具體步驟包括：了解組織使命和目標(biāo)，分析環(huán)境和形勢，自我評估，界定和分析問題，確定社區(qū)需要，確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，尋找、比較并選擇好的方案，測試方案，執(zhí)行方案，評估結(jié)果。

47.ABDE一份完整的小組工作計(jì)劃書，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

48.BCDE按照人類行為的起源，可以將人類行為分為兩類：①本能行為，它來自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等；②習(xí)得行為，是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以稱為學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的。A項(xiàng)屬于本能行為。

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49.BCDE

50.ABCE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原