2021-2022年福建省寧德市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年福建省寧德市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國社會保障部屬于政府主管社會保障(福利)事務行政機構(gòu)中的（）。A.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)

B.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)

C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)

D.社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)

2.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學發(fā)生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學了。針對上述情況，社會工作者應幫助小華（）。A.培養(yǎng)學習習慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

3.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調(diào)保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益

4.下列屬于社會服務類民間組織的是（）。A.中華慈善總會B.共青團C.老齡工作委員會D.婦女聯(lián)合會

5.當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

6.根據(jù)經(jīng)驗，一分最好的問卷是被調(diào)查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

7.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

8.社會工作專業(yè)人員守則中的“反對歧視、促進社會正義”的內(nèi)容，這主要體現(xiàn)了（）。

A.社會工作者對服務對象的倫理責任

B.社會工作者對機構(gòu)的倫理責任

C.社會工作者對專業(yè)的倫理責任

D.社會工作者對社會的倫理責任

9.問卷的核心是（）。

A.標題B.指導語C.問題D.答案

10.社會工作者小斌是某兒童服務機構(gòu)的工作人員。由于近幾年兒童拐賣現(xiàn)象頻發(fā)，他策劃進行一次預防兒童拐賣和兒童保護的服務方案。他首先確定了要全面解決的問題——兒童拐賣；然后列明了形成這個問題的“明確問題”，如家長的疏于照顧、收留拐賣人口的需求等；然后又逐一列明這些“明確問題”產(chǎn)生的原因。小斌采用的是問題認識和分析中的（）方法。

A.問題認識工作表B.比較法C.分支法D.個案研究法

11.大學生小季有較嚴重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心理社會治療模式對其進行輔導的同時，還推薦并指導小季閱讀人際交往方面的書籍，學習溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。

A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者

12.某社會服務機構(gòu)主要為外來務工人員子女提供服務，在外來務工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機構(gòu)，協(xié)助其為外來務工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務。在這里政府扮演的角色是（）。A.伙伴角色B.獎勵者角色C.中介者角色D.協(xié)調(diào)者角色

13.社會工作專業(yè)倫理是對從事社會工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評價標準B.專業(yè)資格標準C.社會標準D.行業(yè)標準E.行為標準

14.西方社會工作價值觀主張推進社會福利的進步，與此相契合的是中國傳統(tǒng)文化強調(diào)（）。

A.無為而治B.大同社會C.天人合一D.和衷共濟

15.對所有的服務對象，社會工作者都應保持寬容，尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務。這是要在社會工作實踐中堅持的那一種價值觀?()。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密

16.社會工作者解決小組成員間的沖突，引導和參與小組結(jié)構(gòu)重組，是處于小組發(fā)展階段的()。A.小組初期B.小組中期C.小組后期D.小組結(jié)束期

17.小王失業(yè)多日，一直不敢外出求職，社會工作者對他進行了多次鼓勵，向他介紹了各種求職方法，并分析了所介紹的每種職業(yè)的優(yōu)缺點，小王由此下定決心，開始了求職活動。在案例中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)倫理有（）A.相信受助者的潛力B.為服務對象保密C.尊重服務對象D.服務對象知情同意

18.小月今年剛剛大學畢業(yè)便在一家不錯的企業(yè)謀到了自己喜歡的崗位，本來興沖沖的她已經(jīng)工作3個月了，卻仍舊覺得這里不屬于自己，同事之間有些冷漠，也沒有交到知心好友。她時常懷念大學宿舍姐妹之間的情誼，但是如今大家也早已各奔東西了。依據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小月目前迫切需求的是（）

A.關(guān)系需要B.成長需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要

19.在社會服務機構(gòu)中，各部門各司其職，分擔著不同的業(yè)務以及行政職能，其具體的工作目標也是各不相同的。從社會工作行政的角度，為實現(xiàn)機構(gòu)的總目標，管理者首要的管理策略是（）。

A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.服務D.控制

20.失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為（）個月。A.12B.18C.24D.36

21.對于服務對象長段的談話，社會工作需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講得是不是包含幾個方面的要求？”這種技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

22.社會工作者在收集與服務對象問題有關(guān)的資料時，不應（）

A.關(guān)注服務對象的個人情況

B.了解自己的能力范圍

C.關(guān)注服務對象所處的周圍環(huán)境

D.關(guān)注服務對象個人與周圍環(huán)境的互動情況

23.在太陽系的八大行星中，按照與太陽由近到遠的距離排序，地球排在()。

A.第二B.第三C.第四D.第五

24.實證主義由（）提出的。A.泰勒B.莫瑞C.孔德D.勒溫

25.“幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

26.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評估D.分析討論

27.社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務介入點的是()。

A.部分租房戶對租金上漲過快不滿

B.沒有大型連鎖超市

C.個別無人居住的房屋破舊不堪

D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重

28.小華由于家庭比較貧困，父母一直在外地上班，小華從小就和聾啞的奶奶一起生活，6歲時發(fā)現(xiàn)跟同齡的孩子相比，小華的說話及表達都要差很多，經(jīng)醫(yī)院檢查，證明小華的智力發(fā)展沒有問題。據(jù)此，社會工作者可以估量最可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是（）。A.基因遺傳B.語言互動機會太少C.生理發(fā)育不成熟D.心理發(fā)育不成熟

29.（）旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。A.指導語B.封面信C.標題D.問題和答案

30.社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

二、多選題(20題)31.我國的社會工作價值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應需要D.權(quán)利與責任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的要求

32.社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系的方法可以是()。A.投放電視廣告，宣傳機構(gòu)形象

B.寫新聞稿

C.某基金會舉辦大型宣傳活動，發(fā)放宣傳單

D.編寫《社工雜志》

E.某社區(qū)開展“迎中秋、獻愛心”敬老晚會

33.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護權(quán)E.人身自由權(quán)

34.心理社會治療模式認為，人的成長狀態(tài)主要受（）的影響。A.行為因素B.意識因素C.生理因素D.心理因素E.社會因素

35.ERG(生存一關(guān)系一成長)理論對人類需要的分類不包括（）。A.關(guān)系需要B.生存需要C.物質(zhì)需要D.精神需要E.成長需要

36.關(guān)于我國的社會工作，下列說法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會主義核心價值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”的宗旨

C.是我國社會建設的重要組成部分

D.幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源

E.建設宏大的社會工作人才隊伍是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要

37.認知行為理論關(guān)于助人目標的原則主要包括()

A.改變錯誤的認知

B.修正不理性的自我對話

C.尊重個人的自主決定和信念

D.加強解決問題和決策的能力

E.加強自我控制和自我管理的能力

38.根據(jù)《國務院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍的是（）。

A.機關(guān)和事業(yè)單位及其職工B.民辦非企業(yè)單位及其職工C.社會團體及其職工D.外商投資企業(yè)及其職工E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工

39.社會工作者的直接服務角色包括（）。A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.管理者E.資源爭取者

40.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

41.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對質(zhì)

42.小沈是一名負責優(yōu)撫安置工作的社會工作者，機構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應該包括()。A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負責住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

43.社會工作者準備采用定量研究方法開展一項研究，下列做法正確的有（）。

A.完成合理的研究設計B.進行科學的隨機抽樣C.注重變量的操作和測量D.探討多個變量之間的關(guān)系E.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

44.關(guān)于社會工作，下列說法中正確的是（）。A.以服務于困難群體為目的B.以追求社會公正為目的C.以營利為目的D.以提升個人能力為目的E.以提升社會福利為目的

45.整合感情紐帶和行為控制兩個變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

46.陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非()。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

47.在生存→關(guān)系→成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

48.反實證主義方法論具有（）特征。

A.強調(diào)社會現(xiàn)象類似于自然現(xiàn)象

B.注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

C.著重分析社會整體因素。找出成分，說明整體與成分的關(guān)系

D.認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象

E.認為研究主體的認識能力是主要的

49.小濤是某中學初二學生。課余，他經(jīng)常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧，尋釁滋事。可以用()來判斷小濤的行為是否屬于偏差行為。

A.個體主觀體驗B.行為適應性標準C.統(tǒng)計學標準D.社會規(guī)范與價值標準E.當?shù)仫L俗與習慣

50.目標優(yōu)先次序的界定要考慮的因素有（）。A.可擁有和可動員的資源B.服務對象的發(fā)展階段和特點C.機構(gòu)的目標D.問題的急迫程度E.社會工作者的能力和素質(zhì)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.C政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

2.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應幫助小華培養(yǎng)獨立能力，改善其與同學之間的關(guān)系。

3.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：①對服務對象的接納；②對服務對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調(diào)為服務對象保密。

4.A在我國，社會服務機構(gòu)的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務類民間組織。

5.A企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

6.C

7.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

8.D社會工作者對社會的倫理責任主要有：(1)促進社會福利的發(fā)展；(2)促進公共參與；(3)在公共危機情形下提供介入與救助措施；(4)通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。故選D。

9.C問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

10.C問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。其中分支法是認識問題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問題；②列明形成問題的“明確問題”；③逐一列明造成這些“明確問題”產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可以根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確問題”。題干中小斌是按照這一步驟進行問題的分析的。

11.C社會工作者作為社會角色之一的支持者是指，社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會工作者一方面是服務對象積極反應的支持者、鼓勵者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務對象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對小季進行心理輔導，而且推薦書籍，鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。

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12.B

13.E

14.B在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，這在古代早期的典籍中都有詳細的記錄，比如《周禮》中的很多思想，就涉及愛幼、養(yǎng)老、濟貧、救災、醫(yī)療、安福等六個方面，而《大同篇》更倡導了一幅理想社會的藍圖，即大同社會，它反映的是全社會共同進步的思想，與西方社會工作主張推進總體社會福利進步的觀點相契合。

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15.B

16.B在小組中期，社會工作者的任務是：（1）認識這個階段組員之間關(guān)系親密，促進他們之間的相互認同；（2）以解決沖突、幫助組員加強對己對人的認識為工作介入的焦點；（3）解決小組成員間的沖突，引導和參與小組結(jié)構(gòu)重組；（4）社會工作者更多地承擔好協(xié)調(diào)者、協(xié)助者和輔導者的角色。因此，選項B為正確答案。

17.A社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的承諾負責；自我決定；知情同意；能力；文化敏感性與多樣性；隱私和保密性等。案例中體現(xiàn)了A項方面的專業(yè)倫理。

18.A阿爾德弗爾提出ERG理論，把人的需要分成三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。題干中小月在新工作中覺察到同事之間的冷漠，也沒有交到知心朋友，且大學時的好友也因畢業(yè)而不能時常聯(lián)系見面，最迫切的需要是發(fā)展人際關(guān)系，顯而易見屬于阿爾德弗爾的關(guān)系需要。選項C、D屬于馬斯洛需求層次理論的基本需求，與題干無關(guān)。

19.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

20.A領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異。《失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次應領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但最長不得超過24個月。

21.C

22.B本題考查的是收集資料時的關(guān)注內(nèi)容。社會工作者在收集資料時，既要關(guān)注服務對象的個人情況，又要關(guān)注服務對象所處的周圍環(huán)境，還要關(guān)注個人與周圍環(huán)境之間的互動情況。所以本題選B。

23.B太陽系的八大行星按距離太陽由近到遠的順序為：水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星。故本題選B。

24.C實證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀30～40年代，由孔德首先提出，后來得到進一步完善。

25.B由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

26.C需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構(gòu)對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

27.D地區(qū)發(fā)展模式的特點是較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強調(diào)過程目標的地位和重要性超過任務目標，重視居民參與。A選項只是部分租房戶，C項是個別房屋，都不是社區(qū)的共同性問題，B項沒有大型連鎖超市并沒有說明對社區(qū)造成影響，而D項污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重則會影響到社區(qū)的整體生存環(huán)境。

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28.B小華處于學齡前階段。在學齡前期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括口吃、攻擊以及沉迷于電視等。小華的父母平時忙于工作，使小華很少與周圍人交流，即為他提供的語言互動學習機會太少，導致其與同齡人在說話的流利程度、詞匯量、表達能力等方面都存在差距。

29.B問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。

30.D社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。在社會政策實施過程中，政府負有直接推行社會政策的責任，但與此同時，政府也可以借助其他專業(yè)團體推行社會政策。作為社會中的專業(yè)團體之一，社會工作專業(yè)就是政府推行社會政策可以借助的力量之一。

31.ABCD

32.BDE社會服務機構(gòu)資源有限，不能像營利機構(gòu)那樣一擲千金去做廣告、辦宣傳活動。社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法是寫新聞稿、開記者會、接受媒體采訪、制作機構(gòu)的刊物、公開演講、籌備特別活動。因此選項BDE為正確答案。

33.ABCD

34.CDE

35.CD

36.ABCD按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

37.ABDE

38.ABCD《國務院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險，實行屬地管理。這也就是說，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險。具體來講，該決定確認的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)、機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

39.ABC

40.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

41.ACDE

42.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負責住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務管理內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

43.ABCD定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

【命題點撥】本題考查的是定量研究方法與定性研究方法的特點，理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

44.ABDE

45.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個變量。感情紐帶指父母對于女的親切和負責任的程度，行為控制指父母對于子女行為的控制程度，這兩個變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

46.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學會認識情緒。帶領(lǐng)學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一個什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

【命題點撥】本題是對學校社會工作內(nèi)容的考查。

47.DEERG理論中的生存需要實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關(guān)系需要相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長需要相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

48.BCDE反實證主義方法論具有如下特征：(1)強調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象；(2)反對社會唯實論，主張社會唯名論；(3)認為社會研究方法應該著重分析社會整體的因素，找出它的成分，說明整體與成分的關(guān)系；(4)認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學中運用自然科學的概括性規(guī)律方法；(5)認為研究主體的認識能力是主要的，社會科學知識是主觀和相對的；(6)注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究互動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程。故選BCDE。

49.BD劃分正常行為和偏差行為的常用標準有：①個體主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。②統(tǒng)計學標準。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。③社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當?shù)氐纳鐣?guī)范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事就是適應性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會規(guī)范與價值和行為適應性標準來判斷小濤的行為屬于偏差行為。

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50.ABCD目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源，另外要思考以下因素：服務對象的發(fā)展階段與特點、機構(gòu)的目標、問題的急迫程度、社會正義等。故選ABCD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓和相關(guān)的職業(yè)培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為