【公司員工情緒管理研究-以遠利通公司為例開題報告（含提綱）】

學(xué)號姓名專業(yè)年級班別論文（設(shè)計）題目遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究擬完成時間年月日指導(dǎo)教師姓名及職稱題目類型囗理論研究囗應(yīng)用研究囗設(shè)計開發(fā)囗其他命題來源囗教師命題囗學(xué)生自主命題囗教師科研課題是否在實驗、實習(xí)、工程實踐和社會調(diào)查等社會實踐中完成囗是囗否一、研究背景及意義隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會節(jié)奏不斷加快，各行各業(yè)的競爭逐漸變得激烈。來自社會大環(huán)境的競爭，來自行業(yè)內(nèi)的競爭，來自企業(yè)內(nèi)部的競爭，都使得員工的工作壓力問題變得日益嚴(yán)重。過高的工作壓力會給職業(yè)群體帶來了一系列的生理、心理和行為結(jié)果，不同程度地影響了員工的工作情緒、工作效率、生活質(zhì)量以及自身身體健康。在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中，員工情緒對公司的發(fā)展起著重要作用，尤其是服務(wù)行業(yè)。原因在于服務(wù)行業(yè)的特點決定了環(huán)境、服務(wù)提供者、服務(wù)對象、交易過程都會在一定程度上影響服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，客戶面對一項服務(wù)時，首先感知到的是提供服務(wù)的人員面對顧客時的態(tài)度和行為，而這些態(tài)度與行為都是情緒的外在表現(xiàn)，因此服務(wù)型企業(yè)的員工情緒會直接或間接影響到顧客對服務(wù)的滿意程度，進而影響企業(yè)的績效、聲譽以及經(jīng)濟效益等。對于一些中小企業(yè)來說，企業(yè)的生存和經(jīng)營很大程度上依賴人才隊伍的戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工長期處于高壓力、高負(fù)荷之下，很容易出現(xiàn)消極情緒，直接影響員工的積極性和主動性，如果不及時做出調(diào)整，對其自身、企業(yè)、同事、客戶都會產(chǎn)生很大的影響。結(jié)合目前國內(nèi)外研究情況來看，雖然國外學(xué)者對于員工情緒展開了相應(yīng)的研究，但國外工作模式和企業(yè)文化與國內(nèi)具有較大差異，因此國外的研究理論與結(jié)果并不完全適用。國內(nèi)研究多以員工情緒智力與情緒勞動的研究為主，對于員工情緒管理的研究較少，因此本文以企業(yè)員工的情緒管理為研究主題首先具有一定的理論意義，有助于完善相關(guān)領(lǐng)域的理論研究。本文以遠利通公司為例進行分析，使其具有一定針對性和實際意義，通過對遠利通公司員工情緒管理的現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)企業(yè)員工本身、公司管理者、公司制度在員工情緒管理方面存在的問題，最后提出相應(yīng)的解決建議，具有以下三個方面的現(xiàn)實意義。首先對于員工本身而言，對于其情緒影響因素進行分析，并提出針對性的解決建議，幫助員工提高心理素質(zhì)與自我情緒管理能力，同時負(fù)面情緒的排解也有利于員工工作效率的提升。其次對于公司管理者而言，在了解員工負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因后，便于企業(yè)管理者優(yōu)化企業(yè)管理，拉近企業(yè)與員工之間的距離，提升員工工作效率與企業(yè)忠誠度，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后對于公司而言，提出相應(yīng)企業(yè)制度完善策略，有利于完善企業(yè)人力資源管理制度。二、研究內(nèi)容1、情緒管理的基本理論1.1情緒管理的定義1.2情緒ABC理論1.3情緒管理的作用1.3.1對公司人力資源管理的主要作用1.3.2對公司員工自我情緒管理的主要作用2、企業(yè)人力資源管理中員工情緒管理應(yīng)用情況分析2.1遠利通公司簡介2.2遠利通公司員工特征2.2.1個性傾向性方面2.2.2個性心理特征方面2.2.3工作環(huán)境分析3、遠利通公司情緒管理存在的問題3.1員工自我情緒管理存在的問題3.1.1情緒容易受到影響3.1.2員工情緒管理能力差3.2管理者情緒管理存在的問題3.2.1管理者不重視情緒管理3.2.2管理者缺乏自我管理和引導(dǎo)員工情緒的能力3.3公司情緒管理存在的問題3.3.1公司的情緒管理效果差3.3.2情緒管理機制不健全4、完善遠利通公司情緒管理的對策4.1員工自我情緒管理策略4.1.1正視自身價值4.1.2正確處理消極情緒4.1.3提高情緒自控能力4.2管理者自我情緒管理策略4.2.1重視情緒管理4.2.2提高自身的情緒管理能力4.2.3學(xué)會引導(dǎo)員工處理消極情緒4.3公司自身的情緒管理策略4.3.1營造良好的公司文化4.3.2完善情緒管理機制4.3.3完善人力資源管理制度參考文獻：[1]李偉亮.依托財務(wù)代理企業(yè)構(gòu)建中小型企業(yè)財務(wù)共享模式的思考[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù),2023,(04):102-104.[2]張敏.中小型企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對策[J].市場,2023,(03):79-81.[3]景占浩,吳澤凱,楊瑞芳,王恒源.中小型企業(yè)治污設(shè)施智能聯(lián)動控制系統(tǒng)及應(yīng)用[J].中國環(huán)保產(chǎn)業(yè),2022,(12):69-72.[4]錢潔.中小型企業(yè)內(nèi)審內(nèi)控建設(shè)策略探究[J].中國市場,2022,(35):155-157.[5]湯泉.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小型企業(yè)的成本控制面臨的問題及對策研究[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟和信息化,2022,12(11):201-203.[6]褚曉暉.中小型企業(yè)財務(wù)管理的問題與建議[J].市場,2022,(30):140-142.[7]劉婷.探究中小企業(yè)財務(wù)危機的成因及應(yīng)對策略[J].現(xiàn)代商業(yè),2022,(27):173-175.[8]朱妙蘭.中小型企業(yè)ERP管理與內(nèi)控的實施研究[J].老字號品牌營銷,2022,(16):176-178.[9]蘇梅.中小型企業(yè)財務(wù)成本控制研究[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2022,22(04):143-145.[10]席丹.全面預(yù)算視角下中小型企業(yè)預(yù)算成本控制的完善研究[J].商場現(xiàn)代化,2022,(12):138-140.[11]賈廣霏,趙欣宇.中小型企業(yè)成本控制現(xiàn)狀及對策研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2022,(16):184-186.[12]李心怡.供應(yīng)鏈金融融資程度對中小型企業(yè)投資不足的影響研究[D].蘭州大學(xué),2022.[13]馬曉雯.ZH中小型民營企業(yè)內(nèi)部控制問題研究[D].吉林財經(jīng)大學(xué),2022.[14]孫詩語.中小型科創(chuàng)企業(yè)ZK公司研發(fā)活動內(nèi)部控制研究[D].遼寧大學(xué),2022.[15]張蓓蓓,李光龍.中小型飼料加工企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制研究[J].飼料,2021,(24):99-102.[16]劉子龍.A縣村鎮(zhèn)銀行中小企業(yè)信貸風(fēng)險評價研究[D].西安建筑科技大學(xué),2021.[17]田夢香,谷小科.中小企業(yè)融資難的原因剖析及解決對策研究[J].投資與創(chuàng)業(yè),2021,32(19):22-24.[18]陸元媛.L型經(jīng)濟環(huán)境下N市中小型企業(yè)人力成本控制調(diào)查——以A企業(yè)為例[J].市場,2021,(28):112-114.[19]張高斌.中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險評價與控制研究[D].電子科技大學(xué),2021.[20]林真.中小型企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對策探討[J].財富生活,2021,(16):57-59.[21]鐵凱揚,蘇元辰.基于AHP-EWM耦合模型下的中小型企業(yè)財務(wù)管理能力評價研究[J].商場現(xiàn)代化,2021,(14):184-186.[22]吳慧敏.芻論中小型企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題及對策[J].商訊,2021,(21):45-47.[23]顧云峰.建設(shè)銀行A分行中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理研究[D].東南大學(xué),2021.[24]崔璐璐.中小型制造企業(yè)內(nèi)部控制的問題及對策研究[J].市場,2021,(19):80-81.[25]覃艷,林麟.中小型物流企業(yè)運輸成本控制對策探討[J].市場,2021,(19):137-138.[26]張曉霞.淺談中小企業(yè)內(nèi)部控制制度存在的問題與應(yīng)對[J].今日財富,2021,(13):51-52.[27]鄭家睿.后疫情時代中小型跨境電商企業(yè)面臨的風(fēng)險及其防范[D].暨南大學(xué),2021.技術(shù)路線主題探討主題探討文獻檢索、閱讀概念及研究理論基礎(chǔ)結(jié)論形成定稿碰到的問題現(xiàn)狀調(diào)研分析解決問題資料收集、分析導(dǎo)師指導(dǎo)結(jié)果分析與綜合導(dǎo)師指導(dǎo)專家建議圖1本文的技術(shù)路線圖?？尚行苑治觯?）已獲得數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)符合試驗標(biāo)準(zhǔn)且內(nèi)容真實、有效；（2）有一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)，可以進行相關(guān)問題的專業(yè)性分析。（3）實際操作條件可行，設(shè)備、技術(shù)以及經(jīng)驗有后續(xù)的保障主要措施（一）查閱遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究相關(guān)期刊、圖書等文獻資料。（二）收集遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進行分析對比。（三）與同伴交流達成共識后整合遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究資料。（四）定期與指導(dǎo)教師交流溝通問題并由其指導(dǎo)修改。八、經(jīng)費預(yù)算九、課題進度時間內(nèi)容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月論文選題文獻資料收集整理開題報告撰寫實習(xí)與論文初稿撰寫論文定稿和答辯十、提交成果7月31日前：《遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究》有關(guān)寫作事項報告8月25日前：《遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究》開題報告初稿8月26日前：《遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究》開題報告二稿9月06日前：《遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究》撰開題報告定稿9月16日前：《遠利通公司人力資源管理中的情緒管理研究》論文初稿10月11日前：論