參賽作品《海航集團企業(yè)文化與員工績效關(guān)系的》

第七屆“魚化龍杯”大學生課外學術(shù)科技作品競賽海航集團企業(yè)文化與員工績效關(guān)系的研究HNAGroupEnterpriseCultureAndStaffPerformanceRelationStudy學院：商學院專業(yè)：工商管理_姓名：張凱陳剛劉佳_學號：_指導老師：鄭春_軟鞋俘完成時間盟：的饅2013年震3月沉棗_丈論文題目：比海航集團企勁業(yè)文化與員閃工績效關(guān)系癥的研究序?qū)Ｐ蹣I(yè)：工商管傅理粒學若生：張凱挖陳剛劉佳柿眾姥企簽還名：墓呆折指導教師：似鄭春亭病差俘德簽獅名舊：效耕摘要末在當前市場址競爭越來越夫激烈的形勢瘦下，企業(yè)的運競爭越來越遇表現(xiàn)為企業(yè)肅文化的競爭頂，而企業(yè)的沈競爭力源于灑員工的創(chuàng)新制力，員工的刊創(chuàng)新力要靠艦企業(yè)文化建即設(shè)來提升。釣本文從企業(yè)勝文化的意義鍋、內(nèi)涵、特成征和要件等亞角度，通過龜對海航集團綱企業(yè)文化發(fā)歉展和員工績有效的結(jié)合方今面進行研究咳，認為海航科集團一直發(fā)動揮企業(yè)文化廈對員工績效崖的強大的推羊動力，貫徹烤“識以人為本礦”贏的思想觀念儉，最大限度迷地發(fā)揮人的驅(qū)作用。針對怨還存在的問員題，有針對使性地為海航厭集團提出加隙強企業(yè)文化蕉建設(shè)和績效坡管理的方法遣及措施。等關(guān)鍵詞抹：規(guī)企業(yè)文化；扯員工績效；康企業(yè)環(huán)境；遞競爭力好Title任:蛛HNAG懸roup民Enter曠prise蒸Cult濃ureA亡ndSt尋affP曾erfor癢mance展Rela郊tion騙Study釣Major服:新Human對Reso膀urce療Manag凱ement將Name:梢Zhang看KaiC艇henGa摘ngLi洋uJia悅睡釀云Signa屋ture:判拆火Super坊visor蒼:處Zheng孩Chun繞棍飲槍染Signa苦ture:震溜沙Abstr榆act柜Inth災(zāi)einc榜reasi訊ngly索fierc銜ecom叛petit腔ioni慌nthe旁mark庫etsi汗tuati除on,t邪heen津terpr濫ise'糕scom誰petit姥ionm拖orea備ndmo玩repe聾rform炊ance館fort恨heen堪terpr困isec取ultur縮eof選compe哀titio督n,an耍dthe虜comp寬etiti單onab拴ility辰oft切heen荷terpr詞isec咱omes玉from騾thei度nnova思tion飄ofst估aff,爸thei辭nnova削tion躺ofst談affd乞epend掘son震thec押onstr險uctio魯nof禍enter討prise考cult押uret啦opro殼mote.匙This屯arti白clef晶romt閑heme賴aning邪oft亮heco燥rpora鬧tecu工lture消,con銜notat灶ion,敗chara姿cteri具stics草and身eleme陰ntso著fang都le,t貸hroug拴hto柄theH掠NAGr紗oupe的nterp屋rise鹽cultu票rede哪velop籠ment袍andp幅erfor謠mance哄oft租heco溫mbina吃tion諒ofre堂searc呆htha須tHNA厭Grou瀉phas與been禁play戲ingt妙heen絹terpr街isec賭ultur隸eto愈thes劍taff跨perfo艷rmanc泡eof矛thep廣owerf短ulim投petus更,imp辟lemen頁tatio書nof脫the"團peopl蠶e-ori然ented比"co龜ncept功,to俯maxim脂izet甲hero例le.I川nvie酬wof喉exist者ingp州roble喜ms,t鎖arget唉edfo倒rHNA董Grou享pput聰forw泥ardt即ostr閱ength寧enth壩ebui憂lding苗ofe拉nterp蛾rise至cultu飯rean鍋dper羊forma脹ncem軋anage咳ment屈metho隸dsan好dmea判sures藥.教Keyw摘ords:批老enter侵prise厘cult捕ure蟻，伸staff福perf殺orman幟c覺e惠，演ente江rpris久eenv六ironm演ent，磨c拼ompet跑itive突ness目錄TOC\o"1-3"\u前言1得Ⅰ敘研究背景、讓意義登辰1河Ⅱ貼研究思路與射方法醋仍2讓1相關(guān)概念音界定緩膨3前1.1企隔業(yè)文化概述化著3旋1.2員刻工績效概述積飄4縣徹員工績效釀的定義諒應(yīng)4老傘員工績效憐的內(nèi)容拳飛4誘1.3企港業(yè)文化與員再工績效的關(guān)違系概述邊胸5伙瞧個人興趣光沒6望訂與崗位的宅適應(yīng)性踩斗6潤肅公平感罪供6燦尿企業(yè)激勵伶較6柄樣績效考核毒體系栽儉6左贊工作環(huán)境竭遺7煤沾培訓及其投效果搖豆7銳2海航集殲團企業(yè)文化層介紹遠壘8螞2.1海拆航集團的介推紹兩途8聲2.2海夾航企業(yè)文化睛的內(nèi)涵前榆8羨2.3海其航企業(yè)文化蒸的培育機制逝隱10奔曾企業(yè)家精稿神及其示范店作用絡(luò)唱10灣莖偏強大的激勵激與約束力江勾10國國擾利益協(xié)調(diào)作拍用啞苗11蹤噸傲及時的信息月溝通陷荒11家3海航集紐團企業(yè)文化寇及員工績效晶關(guān)系調(diào)查設(shè)僚計膊銜11忙3.1調(diào)壺查目的腰蹲11淚3.2調(diào)杰查的內(nèi)容篩躁12輔3.3調(diào)欠查的方法都砍12郊3.4調(diào)導查樣本的選區(qū)擇曲晌13沿3.5調(diào)均查問卷的發(fā)單放及回收么牌13型3.6調(diào)責查結(jié)束分析痰的方法辜流14冤4海航集經(jīng)團企業(yè)文化利與員工績效房的關(guān)系濱否14沙4.1海密航集團企業(yè)縮文化分析枕允15繁4.2海增航集團員工女績效分析凈抱16械4.3企稀業(yè)文化與員羞工績效整體發(fā)相關(guān)性分析蠢務(wù)17撇5分析結(jié)蓋果討論及啟凝示炮癢21啟5.1喇分析結(jié)果討更論核政21揀5.2海航乏集團企業(yè)文很化建設(shè)的重務(wù)要啟示貨域22出政企業(yè)文化建只設(shè)要始終堅鋤持正確的價舉值取向比透23怒該將企業(yè)文化肚體現(xiàn)在企業(yè)貧環(huán)境之中秩秒23合冠以主題文化途活動激勵員誼工提高績效葡棋24累宿以人為本修俱訂企業(yè)制度隆，發(fā)掘員工夢的績效潛力言鼠24結(jié)語25部參考文獻鞭蹤26致謝27察附件：調(diào)查括問卷歌夫28PAGE28PAGE29前言由Ⅰ乳研究背景葵、意義禮隨著經(jīng)濟全巖球化、一體猶化進程的推貍進，特別是畏我國加入W嫩TO后，各匹類公司企業(yè)根面對著跨國挪公司、國際杏大企業(yè)的激栽烈競爭。在裂越來越激烈臨市場競爭環(huán)跳境中，如何瘦增強企業(yè)競倦爭力，提升珠企業(yè)經(jīng)濟效梅益，在激烈廢的競爭中生揉存發(fā)展，成蟻立擺在所有裝企業(yè)家面前輕需要思索的礎(chǔ)問題。不少編企業(yè)家把提扛升企業(yè)管理哪作為企業(yè)發(fā)側(cè)展的重要戰(zhàn)火略，進行I弊SO900刪0質(zhì)量管理需認證，比價仇購銷管理法延，精細化管析理都作為企怒業(yè)的選擇的悼方案。也有及不少企業(yè)通將過企業(yè)文化尸建設(shè)來提升理企業(yè)的核心后競爭力，不創(chuàng)進行了很有叛價值的探索耳，企業(yè)文化骨與員工績效襯管理的企業(yè)究管理模式也犧成了管理領(lǐng)丈域一種模式寧。儀目前我國企益業(yè)中將企業(yè)粘文化和員工當績效管理的州有機結(jié)合方潤面仍然還不攔盡如人意，地大部分企業(yè)濫往往是就管頭理抓管理，各就企業(yè)文化少抓文化，還朱存在著部分肌企業(yè)還停留扔在宣傳需要副上的企業(yè)文剝化管理，企金業(yè)文化與員簡工績效管理竭之間還存在貝著嚴重的脫救節(jié)，對他們偶之間的有機寧結(jié)合上還缺坦乏科學有效搶的方法。本旅文正是通過室對海航集團奔企業(yè)文化與殃員工績效關(guān)眨系的研究，什來探索企業(yè)虎文化建設(shè)的別重要性，將黃企業(yè)文化和樹員工績效管健理有機結(jié)合朽對企業(yè)核心掙競爭力的提懲升不可忽視借。同時，針福對海航集團控把企業(yè)文化奔與企業(yè)員工巴的績效管理派有機結(jié)合，準互相促進發(fā)譯展上提出新鋒的思路和建豆議，為海航槽集團對企業(yè)并文化建設(shè)來毯提升員工績厚效管理水平率上提供參考棒。堤Ⅱ民研究思路骨與方法左本文首先敗從企業(yè)文化爭和員工績效切的含義以及繁它們的關(guān)系貢分析入手，拋并對目前的蠶海航集團企物業(yè)文化進行礙分析，結(jié)合拔對海航集團冬員工就其企瘡業(yè)文化的影狗響進行問卷賺調(diào)查，并對查調(diào)查結(jié)果按未指標體系選辣擇評估方法捷進行實證分霧析，探索海糟航集團企業(yè)艦文化與員工震績效的關(guān)系壩，最后提出衫將企業(yè)文化涂與員工績效返關(guān)系結(jié)合來腹提升企業(yè)競哪爭力的措施嶄和建議。矛本文在開展臘研究中使用墾到如下方法賊：污（1）文獻談分析法墻參考國內(nèi)外思專家、學者抗的對企業(yè)文傍化和員工績康效關(guān)系研究亮成果進行分喂析，幫助自鎖己立論。偏（2）理論旁與實踐相結(jié)亂合的方法肺本文研究了襪企業(yè)文化與丹員工績效的劇關(guān)系，結(jié)合歌海航集團在賣企業(yè)文化建灘設(shè)與員工績敞效關(guān)系方面股的實例對論埋題進行分析亂，提出問題傲、解決問題培，支持論點吉。栗（3)統(tǒng)計仁分析法凱通過發(fā)放調(diào)士查問卷，收辱集問卷，根幼據(jù)收集調(diào)查龜?shù)臄?shù)據(jù)，分店析海航集團集企業(yè)文化建藍設(shè)情況及企拖業(yè)文化對員受工績效的影除響。浪海航集團企微業(yè)文化與員瓶工績效關(guān)系儉的探討每良專二十一世起紀是經(jīng)濟全讀球化的時代票，也是企業(yè)學正向著文化彩管理階段邁慎進的時代。棉企業(yè)文化作辣為新的管理迷理論受到了籮我國管理理貍論界和企業(yè)董界的廣泛關(guān)軟注，同時，魂績效管理作驚為人力資源頁管理的核心含也受到管理招者的廣泛推扯崇。筆者認車為，重新認傷識企業(yè)文化少以及如何正牌確處理企業(yè)誦文化與績效卸管理的關(guān)系摧，對企業(yè)管希理者來講具埋有非?，F(xiàn)實德的意義。傭1相關(guān)概榮念界定虹1.1企啄業(yè)文化概述土企業(yè)文化又去稱公司文化喚，對什么是闊企業(yè)文化國延內(nèi)外的企業(yè)到界、學術(shù)界鹿有各種不同什的表述，目陡前還沒有形啞成完全一致凈的看法。妹國內(nèi)著名企巾業(yè)文化研究鄙學者劉光明踏認為企業(yè)文章化有廣義和列狹義之分，厘廣義的企業(yè)則文化是指企騙業(yè)物質(zhì)文化龍、行為文化汗、制度文化幟和精神文化廈的總和，狹匹義的企業(yè)文機化則是企業(yè)箭長時期實踐義著的具有自停身特性的價弓值、經(jīng)營宗歲旨和企業(yè)的愉社會道德行壁為的綜合。黃中國企業(yè)文絹化研究會常厭務(wù)理事長張牲大中認為:縣“埋企業(yè)文化是川一種新的現(xiàn)詳代企業(yè)管理然理論，企業(yè)移要真正步入澤市場，走出燙一條發(fā)展較尿快、效益較踢好、整體素揉質(zhì)不斷提高莊、經(jīng)濟協(xié)調(diào)軍發(fā)展的路子礎(chǔ)，就必須普芹及和深化企暗業(yè)文化建設(shè)茫。刪”刊美國學者埃曾德加我·橡沙因則將企搜業(yè)文化劃分居為三個層次秋:第一層是邁外顯的人為桶事物，第二班層是表層的架價值觀，第瓣三層是核心盡的基本假設(shè)益。通過這個仔理論模型可天以發(fā)現(xiàn)，企舅業(yè)文化的本桐質(zhì)因素是存安在于員工內(nèi)胃心深處的基沒本假設(shè)，是岡基本假設(shè)決賓定了企業(yè)員總工的行為。慣概括起來，快本文認為企鉗業(yè)文化是企鬧業(yè)發(fā)展過程懼中逐步形成根和培育起來襯的具有本企桂業(yè)特色的企慚業(yè)精神、發(fā)歇展戰(zhàn)略、經(jīng)命營思想和管鏟理理念，是自企業(yè)員工普樸遍認同的價幣值觀、企業(yè)攔道德觀及其匠行為規(guī)范。院企業(yè)文化的庫輸入來自于壁顧客需求和鎖企業(yè)領(lǐng)導者寺，企業(yè)主要策成員的經(jīng)營瘦理念、價值僚觀念起到了痰主導作用，謙海航集團正估是通過企業(yè)憶主要成員的筋思維意識和嬸實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)薪化為企業(yè)生藍產(chǎn)和發(fā)展的隸戰(zhàn)略決策，產(chǎn)并且指導企您業(yè)員工行為循和意識以完歸成產(chǎn)品的實雷現(xiàn)，因此企斜業(yè)文化既貫伸穿在產(chǎn)品實伏現(xiàn)的全過程房中，又隱含研在整個產(chǎn)品消的核心當中概。開1.2員淋工績效概述俊宴員工績效偽定義叛員工績效是農(nóng)指企業(yè)員工歸在其職位中起為達到其應(yīng)萍該所承擔的給責任和任務(wù)腹的過程中的酸表現(xiàn)。對于瘡員工的績效架，不同的企跑業(yè)管理者的枝理解不盡相青同，強調(diào)能挑力者認為能凍把該完成的虜事情做好就識是績效，強烘調(diào)職業(yè)道德償?shù)墓芾碚哒J熄為員工的態(tài)勤度好，職業(yè)掙道德強，在軟工作崗位上歐肯學就可以端了。實用主就義者認為員擠工才能多樣盒化，在需要坡的時候能順械利地把事情賓解決了就是腿績效。無論另何種認識，作員工績效都擔是指職位的打任務(wù)被完成鏡的程度，也園即它反映了正員工滿足職泥位要求的程毅度。化窗員工績效餓的內(nèi)容彩通過上面員湖工績效的概何念，員工績思效內(nèi)容可分降為3個方面則:多(1)品質(zhì)穴:忠誠、可瓜靠、主動、惕有創(chuàng)造性、慧有協(xié)助精神暖等定性的描雁述，難以具徒體掌握，操撤作性與效度衫較差，含混菌而主觀，不車具體，不明羞確，往往與抄具體的工作答行為和效果通沒有必然聯(lián)銳系。愚(2)行為雹:對工作行便為不但分等桑級，而且每用個等級都設(shè)聲計了標準，愿以供定量地傳測定，將一希定行為的描凱述語和某一而刻度聯(lián)系起籌來，可以增湖加考評的可泊操作性。臭(3)效果迎:著眼于干雹出了什么，蒙而不是干什卵么，重點在阿結(jié)果而不在斷行為過程，圾效果測評操迷作性好，但栗具有短期和敵表面性的缺女點。端全面對員工詳進行績效評補估，既要考悄評工作行為沿，又要考評拴工作效果，礎(chǔ)還需考評他撞在工作中自降身的素質(zhì)，術(shù)綜合考慮上吧述指標并進今行量化，這增樣才能保證們客觀、合理職和全面地對酒不同崗位進炕行統(tǒng)一考評胡。惕1.3企帥業(yè)文化與員顆工績效的關(guān)之系概述喉績效管理是倒現(xiàn)代企業(yè)人薦力資源管理夠的核心，現(xiàn)大代企業(yè)的員濟工績效管理妥與傳統(tǒng)國有寄企業(yè)的人事筐管理在對象獸、范圍、重幕點和方式上弓均有較大的薪差異。在對存理論和海航鑒集團調(diào)研實凱踐雙重把握額的基礎(chǔ)上，塊本文認為影昆響員工績效你的七個關(guān)鍵揪因素。朗礎(chǔ)個人興趣愁興趣是做工廳作的動力，群如果員工對斃一份工作感虛興趣，做起湊來就會事半豪功倍。員工南對工作感興熔趣就會有工徑作熱情，在掩崗位上盡職磨盡責，興趣碎甚至能激發(fā)范員工的創(chuàng)造周力，員工在留工作中的熱晨情和勤奮，客必然導致員腎工績效的提攜升;相反，舞如果員工對搏一份工作缺川乏興趣，做田起來就會事移倍功半，會田降低員工的嚷績效水平。嘗汪與崗位的饅適應(yīng)性蹲每個人的性潮格都是不同激的。有的人莊性格外向，刑善于言談，所人際關(guān)系能役力強，喜歡館在公眾面前達發(fā)表自己的酬言論；有的否人則性格內(nèi)提向，忠厚老慚實，喜歡獨列立地去思考買問題。不同蜂性格的人所扛適合的崗位議也就不同，階其實對于不逃同的人來說延，沒有能力今高低之分，冷僅僅只有適楚合與不適合棄之分。在合告適的崗位上貞員工能最大昂地發(fā)揮其能監(jiān)力，因此合次適的崗位能增有效提升員欄土的績效。鑼振公平感泛亞當斯的公渴平理論認為狗，員工經(jīng)常逢會就自己的跪所得與其他片人的所得相鎮(zhèn)比較。當自脫己的所得與進付出之比的售數(shù)值小于其物他員工的所扎得與付出之潑比時，他就嚴會感到明顯四的不公平。被員工會要求賢公司提高自皮己的所得，艙或者是自己唇減少對公司鳳的付出。同紙時，員工也罩會將自己現(xiàn)頭在所得與付匠出之比的數(shù)緒值與以前自他己所得與付碑出之比的數(shù)僅值相比較，由當前者較小坑時，他也會常感到明顯的洋不公平，而晴自動減少對掩公司的付出吃。無論是哪棚一種情況的鈔發(fā)生，員工待的績效都會報或多或少的援降低。因此沿，公司一定漲要采取相關(guān)亮的措施，以育消除或防止鴿員工產(chǎn)生的欲不公平感，嘴如采用保密輩工資制、積茫極主動地與謎員工進行溝央通等。劉瓦企業(yè)的激婦勵辭這里的激勵鳳包括兩大類嫌，一類是物責質(zhì)激勵，一歇類是精神激信勵。物質(zhì)激枝勵主要是指狡公司的薪酬斧和福利，精茫神激勵主要以體現(xiàn)在口頭幼表揚以及培存訓與升遷的魚機會等。如曉果企業(yè)的薪妄酬低于行業(yè)暢的平均水平態(tài)，這在一定脊程度上就會社影響員工的翅積極性的發(fā)艘揮，從而影錘響到員工的鍛績效，長期瀉下去，員工屑流動率就會想增高。今圈績效考核追體系夏績效考核體桐系是一種現(xiàn)四代企業(yè)的管甲理手段，是普一個企業(yè)在飛人力資源管令理工作中，喊對員工工作巖成果檢查的謝有效手段，帝同時也為員焦工平時的工滑作提出了一攪個比較規(guī)范卵的行為準則保。一個好的骨績效考核體城系能夠最大葬程度的整合委企業(yè)資源，想調(diào)動員工積史極性，提高左工作效率，貫從而達到最挖好的資源配妻置。因此，華一個企業(yè)績每效考核系統(tǒng)描的結(jié)構(gòu)是否嗚完善化、系擠統(tǒng)化，關(guān)系勇到企業(yè)能否魂長久的生存專。敘者工作環(huán)境帆工作環(huán)境對棕員工績效的慧影響是巨大獲的，好、令指人舒適的工鍵作環(huán)境，會夠讓員工提高跨工作效率，怖從而有利于從自身潛能的頃發(fā)揮;混雜汽、讓人不安年或不適的工酬作環(huán)境，會室讓員工效率適低下，不利鑰于潛能的發(fā)轉(zhuǎn)揮。這里的釣工作環(huán)境不亭僅指地理環(huán)當境，同時也仿包括人文環(huán)矮境。當一個躲員工處于一哭個充滿活力貝與創(chuàng)造力、止勇于開拓與守進取、彼此狂之間相互激掛勵與促進的大團隊中，他劑個人的績效乘也肯定會高權(quán);相反，當縮一個員工處丸于相互猜疑房與妒忌、安住于現(xiàn)狀、彼北此之間不提端供任何幫助它的團隊中時煌，他個人的蒙績效也肯定茫會低。這是邪團隊規(guī)范對先個人影響的艦集中體現(xiàn)。堆孝培訓及其像效果廉當公司新開誓拓一個市場術(shù)或新開發(fā)出武一種產(chǎn)品或鄉(xiāng)新上一條生鋤產(chǎn)線時，就符必然要有員環(huán)土來進行相邁關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)考系或操作。笨但有一點需趴指出的是，冊員工對新的盜事物并不是耕很熟悉，所飽以要給他們泡提供培訓與旨指導。員工賣在新的領(lǐng)域近所能取得業(yè)掉績的好壞除譯了自身因素利影響外，與亡培訓的效果外是直接相關(guān)騾的。如果公開司為了節(jié)省辱成本，提供回的培訓不到要位，僅僅敷府衍了事，這藝樣做帶來的囑后果是員工欠的不熟練與抱缺少技能，鏡影響到他們且潛能的發(fā)揮省。對于員工鍬自身的因素握，一定要積象極主動地與栽員工進行溝栗通，幫助他密們解決問題副;對于公司振層面的影響吩因素，應(yīng)找費出問題的關(guān)栗鍵點，及時盼地對問題做厭出處理，從坦而提高員工蟲的實際工作田績效。寺2海航集擴團企業(yè)文化餓介紹者2.1海劇航集團的介蠟紹含海南航空股僑份有限公司財簡稱海航，姓其前身是海緩南省航空公躬司，199牙3年股份制與改造后建立輩并正式開航弄運營。海航泰集團牢牢把可握住國有企竟業(yè)改革、資吹本市場發(fā)展護、西部大開至發(fā)等一系列勿機遇，經(jīng)過炕十多年的快礦速發(fā)展，目嫩前以航空運椅輸為主業(yè)、蜘以機場管理抄和酒店旅游愚業(yè)等為上下游游緊密關(guān)聯(lián)拐的全國性多島元化企業(yè)集納團并已成長咱為我國航空飄業(yè)的四大企逗業(yè)之一。十澤幾年來，海培航憑借其出勸色的業(yè)績和慘優(yōu)異的管理組，以及優(yōu)質(zhì)厚、安全、正簽點的服務(wù)獲完得了國內(nèi)民保航業(yè)和消費授者的廣泛好削評，也成為妨國內(nèi)民航運煉輸業(yè)的一個蠢知名品牌。俗2.2海念航企業(yè)文化帳的內(nèi)涵倡海航集團在油九十年代初削就提出澇“床凝聚、奉獻貴、騰飛傷”金的企業(yè)精神隙到現(xiàn)在的秘“垃內(nèi)修中華傳皇統(tǒng)文化之精遠粹，外融西拆方先進科學滋管理之技術(shù)舅”竹。經(jīng)歷了十獸多年的發(fā)展掘，目前海航爸企業(yè)文化已玩經(jīng)形成了一場套成熟、完罰備的體系。些其文化包括烘精神文化、稍行為文化、剖制度文化、域物質(zhì)文化四妖個層面。行在精神文化饅上，海航有原“箭追求事業(yè)成皆功，以達到沈“抹至誠、至善泡、至精、至解美、而努力項奮斗的企業(yè)校宗旨，和膚“哨為社會做點波事，為他人促做點事，為物自己做點事外”裙，鼓勵員工怠追求社會和爛個人雙向價浮值的實現(xiàn)的割企業(yè)理念。絮在海航的行旨為文化上，軍海航要求每廈一個海航員蚊工都要珍惜鼠自己在舞臺陶上的角色，基融進自己的箏角色中去，胞在海航的發(fā)羊展中找準自糠己的位置。延只要員工盡慣力去塑造并鑰力求奉獻出泊完美的作品歷，就值得肯演定和稱頌。滿在工作方法喊“臘上善若水皆“雁是海航向員紙工提倡的一米種工作方法休和工作藝術(shù)臉，海航以冒“敘水舊”罩性作為員工耀工作的方法澆的提升，就向是要求員工疤能正視困難鍬，百折不撓涉，直至達到喜工作和人生魄的最高境界趨。遲在海航的制信度文化方面惡，吸收了發(fā)任達國家先進覺管理思想，蛾體現(xiàn)出了很負強的肯“熊西方色彩舒”便抓住股份束制改革的機起遇，以建立見現(xiàn)代企業(yè)制惑度為目標，浸不斷改革管丈理制度構(gòu)建副了制“博產(chǎn)權(quán)清晰、墳責任明確、姻政企分開、撿管理科學"巷的現(xiàn)代企業(yè)倚制度，，并待建立了適應(yīng)柔現(xiàn)代企業(yè)制內(nèi)度的運行機啄制、激勵機恩制和社會保窩障機制，形倚成了規(guī)范的矛公司內(nèi)部治圍理結(jié)構(gòu)。在有充分借鑒國輝外航空公司板先進管理經(jīng)抬驗的基礎(chǔ)上旦，成為中國商第一家全面撐通過IS0今9000和租IS090刃02質(zhì)量認阻證體系的航晉空公司。先菌進的企業(yè)制枝度為海航的不生產(chǎn)經(jīng)營和簽資本經(jīng)營提于供了組織保本障。在人事古管理上，海映航還創(chuàng)造了姿“紹懶螞蟻"理災(zāi)論：一群螞酷蟻中，總有缸20％的螞候蟻是懶惰不筆干活的，將寺這20％的劑螞蟻淘汰之架后，依然會寒有20％的喝螞蟻會懶惰牌不干活。這你是一種與生侍俱來的惰性筑。海航為了憲防止與“超懶螞蟻幫’’里侵蝕企業(yè)的斷肌體，在企贏業(yè)內(nèi)部保持零了一定比例乖的淘汰率，禮同時注重引擴進優(yōu)秀人才負，做到員工偉能進能出。頭“伐懶螞蟻掩’’視理論使海航腐的員工個個勝都有緊迫感很和危機感，圓刺激了生產(chǎn)嗓效率的提高莖。站在海航的物狂質(zhì)文化上，受獨特構(gòu)思，伸在調(diào)研過程最中我們發(fā)現(xiàn)虹，無論是在鉗海航的基地點還是在海航慕的酒店，海波航文化的氣撒息滲透到了針建筑物的每滅一個角落，雷形成了獨特棟的構(gòu)思，將僵傳統(tǒng)與現(xiàn)代捧有機結(jié)合起禁來，能夠給國人留下深刻寬的印象。海馬航是產(chǎn)業(yè)門扣類齊全的民錫航企業(yè)。從娘客運到貨運句，從國內(nèi)到小國際，從干堵線到支線、抱從包機飛行金到正班飛行委、從公務(wù)機莊運營到通用然飛行，從空引中到地面，擋從旅客叫醒鼓服務(wù)到全方躺位全過程的湯無縫隙關(guān)懷惹，海航建成翼了一個劉“劑全系列產(chǎn)品嚴，個性化服繭務(wù)昂”迎的體系。姜2.3海簽航企業(yè)文化往的培育機制誓企業(yè)文化的標培育機制是搭指在企業(yè)系罪統(tǒng)中能自動賠運行，使企牧業(yè)文化形成藏并發(fā)揮作用逃的一套有機塊系統(tǒng)。簡單匆地說就是企機業(yè)文化形成番以后的有機商運行系統(tǒng)。遠企業(yè)文化的若內(nèi)部培育機胃制，涉及到曉員工之間的纖結(jié)合、企業(yè)重各部門之間溜的結(jié)合，海滋航企業(yè)文化優(yōu)的培育機制膽體現(xiàn)在如下壤方面：溉壇企業(yè)家精神羽及其示范作第用簡在海航領(lǐng)導詢?nèi)说纳砩?，鍬體現(xiàn)出了優(yōu)位秀的企業(yè)家翼精神。他們篇的企業(yè)家精栽神滲透到了瑞海航文化中碗，成為海航純文化的重要垂組成部分。悶海航以文化爽引導為根本刑手段，模范足實踐了人本鳳管理思想?？死?，每位羞員工過生日叮，都會收到及一張生日卡浸和一份小禮款物，生日卡伐由董事長親仰自簽名；對袖于所有新報潤到員工，海輸航都安排人伸員去機場、橋碼頭接待，辣并由部分領(lǐng)態(tài)導安排一次欠“莫接風洗塵毅”俯的禮遇，讓賠員工有種進危門到家的感感覺。海航的道人本管理取揉得了良好的唐成效，它讓思公司的和諧缺與親情無所宏不在。謀廈強大的激勵飛與約束力專海航通過以壯企業(yè)價值觀菠為基礎(chǔ)的激率勵，實現(xiàn)員肉工的行為規(guī)猶范與企業(yè)價顧值觀的一致產(chǎn)性。通過基盲于人才選拔尼與任用制度坡的參與激勵志，讓員工參病與管理，從置而提高員工著的工作積極否性，滿足員炒工參與管理諸的要求和愿嫁望，使員工菌的參與是處癢于內(nèi)在的覺撲悟而不是外午部壓力，則捷會增強其責識任感。而重妥獎重罰的激皇勵機制也的勇確構(gòu)成了海吉航機制的一衰大特點，這污種在中國航萍空企業(yè)內(nèi)獨胸特的重獎重禽罰機制使公謝司上上下下厭無人敢對工陷作有絲毫怠語慢，它給海祝航帶來了生隔機，帶來了涉高度責任心鑒，大大推動曾了海航生產(chǎn)派力的發(fā)展。岔演利益協(xié)調(diào)作犬用仍海航充分利蒙用了企業(yè)文繁化的利益協(xié)怠調(diào)機制，把對正確處理利嚴益格局提到篇戰(zhàn)略的高度慢。利益的確麗是一個非常軋尖銳的問題購，因為它與泄每個人的切燈身生活密切僻相關(guān)。海航飾員工深切感春到在這塊天師地里真是一錘分耕耘，一漏分收獲，所稿以許多年輕成人才認為在斑這里有奔頭貸，有前途。左海航是言利怎的，但又強悼調(diào)義，這一念點從它一再想用來教育員賠工的企業(yè)文愛化中也可以鑄得到反映。癥慣及時的信息懸溝通測海航全員化裕的企業(yè)文化隊培訓、高層椒管理干部研兵討活動，以桌及對兼并公肚司的文化導直入機制等無皺不體現(xiàn)信息仍溝通的作用槳，通過不斷秧加強企業(yè)內(nèi)亂部的溝通和減交流，最終傻尋得共同立復(fù)場，塑造企跪業(yè)整體價值經(jīng)觀，實現(xiàn)企斯業(yè)文化戰(zhàn)略幕的成功。濾3榆海航集團企狐業(yè)文化與員猜工績效關(guān)系塞調(diào)查設(shè)計餓3.1調(diào)喬查目的孝本調(diào)查通過槐對海航集團壁企業(yè)文化、業(yè)提升員工績猛效管理水平稻、打造品牌強企業(yè)方面的數(shù)理念和措施取的調(diào)查、了慈解和分析，蚊設(shè)計評價指研標制作調(diào)查司問卷，并海陷航企業(yè)按高訴、中、基層點的人員構(gòu)成獎比例，選取干了300個制員工調(diào)查問天卷作為分析改的樣本，來遠探討海航集駛團企業(yè)文化偏建設(shè)與企業(yè)準員工績效的史提升的關(guān)系腐。臣3.2調(diào)癢查的內(nèi)容暗在本研究的幣測評中，采過用5級量表惱形式，具體艱做法是將企懶業(yè)員工績效腿測量問卷評撈分級度劃分糠為5等:非栽常重視、重旋視、一般、絨不重視、極腎不重視，企融業(yè)文化測量硬問卷評分級但度劃分為：趕從不、有時熟、一般、經(jīng)雁常、總是等希5個選擇，掌賦予每一個幕評分級度相祖應(yīng)的分值1唇-5分。通希過分別統(tǒng)計私五種情況所克占的百分比困，可以確定牙各個題項在屈企業(yè)員工中造的相應(yīng)評價境度以及企業(yè)籃文化的建設(shè)朵狀況。人口跌統(tǒng)計等特征釘變量也加入喪其中，最終贊形成本研究鹽的初始結(jié)構(gòu)貪化問卷。罰3.3調(diào)滴查的方法蹦在本次企業(yè)設(shè)文化和員工經(jīng)績效的調(diào)查格評估工作中梨，主要是是庸問卷、訪談竭和公司文件籮資料梳理結(jié)沸合起來，通顧過問卷和量工表來測出各蓄個變量的分坡數(shù)，而通過渴與員工(高帽層、中層和雄基層)的全闊面溝通了解調(diào)更多的文化漏細節(jié)及其背框后的原因。飲這里面，能掏夠進行數(shù)量斷化分析的就穩(wěn)是問卷和量復(fù)表的部分。叮通常在問卷央中設(shè)定一部僑分基本的個篩人信息，以裹作分層分類田分析時的參益照。主體部響分使用5分呈的量表。量卷表中是一系嘗列的陳述，園一般是正向餃的、對企業(yè)功文化積極的扛評價，為了欠使問卷具有挽更好的信度欠和效度，往有往會在量表猾中穿插一些朋反向的題目歷。這些題目翁描述企業(yè)文膠化的各個不吼同方面以及態(tài)企業(yè)的運作惜方式?；卮鹕柧頃r，只吳需要就每一安條陳述說明享您同意或不讀同意的程度球。在回答問務(wù)題時，員工棋需要對所在攜公司做總體戴評估，以正俊常狀況為評咸估基礎(chǔ)。如臉果問題準確蠻描述了企業(yè)男的正常狀況昆，填答者就厘應(yīng)當表明贊駝成該項陳述仇。如果陳述名未能準確描襯述企業(yè)的正傍常狀況，填猴答者就應(yīng)當殘表示不贊成目。如果難以河決定在兩種罷答案中應(yīng)當較選擇哪一種槐，填答者需漏要選擇最接忠近企業(yè)實際抹狀況的答案飾。如果覺得鵝對陳述既不啞贊成也沒有獵異議，則應(yīng)慮當選擇中性賴的回答。在群5分量表中汽3分表示中著性。材3.4調(diào)績查樣本的選增擇鼠本次研究對疤海航集團企鑰業(yè)中的高層羞、中層、基健層管理人員蔽及相關(guān)員工匪進行了問卷調(diào)調(diào)查，由于胡企業(yè)文化往掠往受高層領(lǐng)盲導人的意志衣影響很大，輕我們盡量也遲選擇企業(yè)中敗的一些主要忽成員作為調(diào)漠研對象，員觸工的績效和播各層員工關(guān)冠系密切，在利各層職員之毒間按一定比憐例選擇調(diào)查袍。知3.5調(diào)輪查問卷的發(fā)城放及回收少由于樣本量承比較大、直養(yǎng)接面對面進辨行樣本采集源比較困難，責因此主要采嬌用了網(wǎng)頁調(diào)鴉查、郵件和航電話訪談的兇方式作為調(diào)觀研方式。共半發(fā)放問卷3糊00份，收彼回問卷15憂7份，回收誘率為52.腎3%，最后怪通過整理，工其中有效問距卷為134舒份，有效回招收率為46菊.7%。有誦效問卷的基牲本情況如表璃所示：亦表1調(diào)查樣根本的描述性軌統(tǒng)計盡3.6調(diào)筋查結(jié)束分析晝的方法痰洽本研究于問畝卷回收后，扣先行剔除不立完全或者矛腸盾的問卷，府再按照變量盼編碼依序鍵羞入計算機，餐并使用SP劇SS統(tǒng)計軟裙件程序為工油具，依據(jù)研激究假設(shè)進行荷統(tǒng)計分析。寺本研究的數(shù)堆據(jù)分析流程窮為:數(shù)據(jù)輸坐入?！菩哦确治鼍谩P描述性統(tǒng)計掌分析融—伶因子分析顯—弟Pears宮on積差相涂關(guān)分析。湊4海航集喉團企業(yè)文化親與員工績效腔的關(guān)系描績炎效管理與企奧業(yè)文化建設(shè)煎作為企業(yè)的薄管理手段之煉一具有相同券的目的:都遍是著眼激勵沉員工、盡力詢提高企業(yè)的觸生產(chǎn)效率和父市場競爭力炭，從而使企侮業(yè)和員工都吊得到更好的炊發(fā)展。二者遣的差異于企翁業(yè)文化建設(shè)釀側(cè)重在意識田和精神層面番上去統(tǒng)一員酒工的思想和憑行為而績效忠管理則側(cè)重梢從制度層面鞠上激勵和約遺束員工行為用。埋4.1海些航集團企業(yè)稼文化分析在通過對航海崖集團企業(yè)文豈化與員工績鉛效關(guān)系調(diào)查冬，將調(diào)查結(jié)算果按照影響隔員工績效的調(diào)因素對企業(yè)鹿文化進行分闖類分析，其脅結(jié)果分類匯層總計算結(jié)果悼如下：掌表2按影響寺員工績效的俯企業(yè)文化因皺素分類匯總命結(jié)果丹由表中可知覽，在海航集啞團企業(yè)文化招與績效關(guān)系矮的七個因素診中，表現(xiàn)最州好的是培訓糧及其效果，幸在134份迅調(diào)查問卷中鬼，我們發(fā)現(xiàn)份108份問應(yīng)卷認為員工宋極其重視員懇工培訓，所偉占比例高達掃80.6%擠，通過查找鬼資料我們發(fā)撕現(xiàn)，海航集篩團僅201炮1年培訓費燈用3.4戒7億元，其鑰中特業(yè)類培悼訓3.16派億元、管理準類培訓12鼻09.5萬啄元；培訓人螺次達到18壩.2萬人次慨。集團總培巖訓課時數(shù)3匹3.6萬課訂時，人均7袋課時，管理芹類培訓8.綁6萬課時，滲人均1.8披課時。其次析為企業(yè)的激皂勵，調(diào)查中牢78.5%景的員工非常雅滿意海航集速團現(xiàn)在的激貧勵機制，在脫調(diào)查中，我志們發(fā)現(xiàn)新實減施的海航薪域酬策略，改們變目前以晉住級漲薪為主角的薪酬調(diào)整葉機制，建立叛與市場薪酬農(nóng)聯(lián)動、與勝姥任素質(zhì)聯(lián)動趙、與職位績父效聯(lián)動的動怨態(tài)薪酬。也材構(gòu)建與市場夏業(yè)績掛鉤的鈔海航集團激尿勵方案，推醉進各產(chǎn)業(yè)集碌團建立績效能分配體系，盲僅2011爬年用于激勵塘的資金就達芝5.3億元套，第三為調(diào)進查問卷部門嘆領(lǐng)導重視某特一位員工是唯因為能力而鬧非關(guān)系，調(diào)仇查問卷中7論6%的人員莫選擇的最高帆選項，而與件此相關(guān)的員譯工的公平感映和與崗位的彎適應(yīng)性上，紫海航企業(yè)集克團的員工的懸評價都比較胡高，超過了犯次高等級，只就連員工要接求非常高的臥企業(yè)工作環(huán)濟境和個人興屆趣上，海航盟集團的平均土得分都很高防，在通過實渣地調(diào)研發(fā)現(xiàn)朝，艘“跟海航同仁共受勉十條車”偉是海航的企賊業(yè)訓條。其憶十條內(nèi)容中俊有三條為：惠“辨團體以和睦快為興盛，癥’’樸，肢“月爭議以寬恕潤為旨要耐’’拜，促“惠處眾以謙恭烘為有理資’’言，這三條均綿體現(xiàn)了企業(yè)鼠內(nèi)部要求悶“防和諧"的文位化氛圍，和辱對化解企業(yè)廟內(nèi)耗的重視萌，可見海航菌把捧“拖和諧摩”階二字擺在了箏何等高度。綢此外，海航德把正確處理之利益格局提恥到戰(zhàn)略的高蜂度。利益的妻確是一個非猛常尖銳的問蓄題，因為它燕與每個人的劈切身生活密恨切相關(guān)。海跌航員工深切亡感到在這塊肚天地里真是菠一分耕耘，遙一分收獲，急所以許多年市輕人才認為裹在這里有奔軋頭，有前途防。照4.2海刷航集團員工撇績效分析施通過對航海廊集團企業(yè)按讓照影響員工配績效的因素際對企業(yè)文化愧進行分類分騙析，其結(jié)果儀分類匯總計補算結(jié)果按非藝常重視比例營選擇如下：駱表3按影響蘭員工績效的奶分類匯總結(jié)噸果前6個因斧素選擇統(tǒng)計攜通過對海航此集團與其員薄工績效的調(diào)積查、了解、效分析，發(fā)現(xiàn)伴海航集團強畜調(diào)績效目標溪設(shè)定過程中份，員工參與淡的重要性被童非常多的調(diào)紋查人員認同叫，排在首位截，幾乎97塊%的員工都揪認為公司重勻視，與此相帽關(guān)的公司將侄考核結(jié)果作原為制定員工失培訓計劃的誓依據(jù)的員工墓認同程度也撓很高，有7城9%的員工莫認為非常重蒙視。除此之鳥外的其他選寄項都是與員途工績效或待帝遇相關(guān)的被灘員工高度認思同的選項。移由調(diào)查結(jié)果廊可以發(fā)現(xiàn)，價海航集團在碑制定勞動制醫(yī)度、工資制草度、獎勵制比度、晉升制所度等方面，敞要把有利于銀人的積極性桑的發(fā)揮、績田效潛能的發(fā)望掘作為根本貪出發(fā)點。蓄4.3企倘業(yè)文化與員亂工績效整體狗相關(guān)性分析魂關(guān)于企業(yè)文面化與員工績斯效整體相關(guān)滅性，我們通全過調(diào)研取得胸的資料，首釋先計算企業(yè)漆文化和績效甩管理的總得污分，對兩者烤之間的整體悄相關(guān)性進行確研究。其次瞇計算企業(yè)文喝化和績效管集理各個維度涼的得分，并譯利用相關(guān)分黑析法，對兩輛者各個維度寸之間的相關(guān)咐性進行實證倡研究謀企業(yè)文化量松表和績效管檢理量表所包尺含的層面、做層面所包含點的題項、各就個量表總分慢和層面總分慮的得分來源藥如表4。波表4績效管組理因子分析翠內(nèi)涵表辛根據(jù)兩個量扶表的實證數(shù)抗據(jù)來源，紅計算出兩個跪量表的總分限，利用S覆PSS13峰.0對企搖業(yè)文化和績異效管理之間詠的整體相關(guān)貌性進行分析池，結(jié)果如表義5所示：冠表5企業(yè)失文化和績效維管理的整體切相關(guān)性謊由上述相關(guān)眼分析結(jié)果可譽知，兩者之草間的整體相川關(guān)系數(shù)達0淋.965,務(wù)目_達到了雜0.01的豎顯著性水平樓。因此我們頭認為企業(yè)文說化和績效管勝理之間具有竹顯著的正相叼關(guān)關(guān)系。轉(zhuǎn)表6企業(yè)秤文化和績效第管理的維度掀相關(guān)性蒜根據(jù)表4的扶數(shù)據(jù)來源，串計算出企業(yè)腐文化和績效扎管理的各個蝕維度得分，原運用SPS鬧S的相關(guān)分撤析法，對企覆業(yè)文化的七曬個維度和績潤效管理五個汁維度的相關(guān)疏性進行分析傻，結(jié)果如表年6所示。誠從表6的研討究結(jié)果來看弱，可以得出灘如下分析結(jié)系論:輔1)企業(yè)文爐化的七個維池度和績效管值理的五個維善度均呈現(xiàn)出尸顯著的正相竊關(guān)關(guān)系。始2)和績效獨計劃呈現(xiàn)出拖顯著相關(guān)的獵前二個維度針為學習氛圍芳、人力資源邁投資意識和像目標愿景，架相關(guān)系數(shù)分發(fā)別為0.6壘84,0產(chǎn).679,事0.66釘5；和績效御考核呈現(xiàn)出謀顯著正相關(guān)貪的前二個維珠度分別為學坑習氛圍、人椅力資源投資拉意識和上下咳級關(guān)系，相暮關(guān)系數(shù)分別擋為0.71澤1,0設(shè).705,持0.6山69;和績羽效反饋與改遼進呈現(xiàn)出顯滿著正相關(guān)關(guān)助系的前二個貫維度分別是顯學習氛圍、泉上下級關(guān)系蹲和團隊精神船，相關(guān)系數(shù)丹分別為0.聲644,倘0.642娃,0.6玩37;和績瘋效輔導呈現(xiàn)啊顯著正相關(guān)不關(guān)系的前二放個維度為學夠習氛圍、上賓下級關(guān)系和宋人力資源投那資意識，相背關(guān)系數(shù)分別貼為0.61也1,0.鄙566,氧0.525疑;和考核結(jié)敘果的運用呈反現(xiàn)顯著正相辜關(guān)關(guān)系的前蝦二個維度為隙上下級關(guān)系營、創(chuàng)新精神觀和學習氛圍軋，相關(guān)系數(shù)償分別為0.校462,0蓮.428,古0.415蔑。通過數(shù)據(jù)遼分析表明，聰海航集團支摸撐有效績效烏管理的企業(yè)還文化建設(shè)的浸重點方向為端，濃厚的學憐習氛圍、強詳烈的人力資鈔源投資意識諷以及和諧開劇放的上下級汽關(guān)系。攪5分析結(jié)型果討論及啟奪示昌5.1分析索結(jié)果討論在本章構(gòu)造了男用于分析企各業(yè)文化與員懂工績效關(guān)系袍的實證數(shù)學悅模型。在研郊究中，應(yīng)用喜這個模型和繁相關(guān)統(tǒng)計方貝法分析了企基業(yè)文化與員橋工績效的關(guān)瞧系。通過分染析，我們大護致可以作出悶下列基本判蹦斷和思考:由（1）從相花關(guān)性分析結(jié)多果中可以看昂出，企業(yè)文份化各因子大江多與除員工暖的正向績效功正相關(guān)，然插后從多元逐倘步回歸分析奇結(jié)果中也可彼以得出，在順多個企業(yè)文怕化因子的相貝互作用下，易學習氛圍、崖人力資源投予資意識和上招下級關(guān)系，貢人力資源投座資意識和目麥標愿景的正疼向或負向相描關(guān)關(guān)系很大蔬，超過了0孟.7，我們跌可以看出企糖業(yè)文化對企判業(yè)員工績效磚具有重要的阻影響，因而斃，企業(yè)要想夕主動適應(yīng)環(huán)定境變化，必繼須重視企業(yè)蜓文化建設(shè)，賭就應(yīng)該時刻付保持羊企業(yè)文化才的開放與創(chuàng)決新，通過不板斷的完善和齒更新事業(yè)理玉念來推動轎企業(yè)尊戰(zhàn)略和管理稈變革，如此濾才能使企業(yè)疤塑造的更有陜靈魂，更有嘴精神支柱。訪通過對企業(yè)銷文化各個因屯子對企業(yè)員渾工績效指標繩的深入研究太，可以知道膨，我們可以挖從學習氛圍奮、人力資源宅投資意識和憶目標愿景、爐學習創(chuàng)新、托團隊導向、排上下級關(guān)系漏和目標追蹤撫這七個文化碰因子上建設(shè)玩好企業(yè)文化架，為企業(yè)員椒工績效的提教升做好鋪墊告。秤(2)海航讓集團的企業(yè)赤文化對員工萄有很強大引掏導、約束和吧激勵作用，貍它強調(diào)了以釀企業(yè)精神、近企業(yè)理念和替共同的價值掙觀凝聚人，征通過培養(yǎng)員老工對企業(yè)的難認同感和歸艘屬感吸引人襲，以此增強當企業(yè)的凝聚屈力，促進員聚工績效的提錯升?？s“主以人為本惱”貞，的海航企狡業(yè)文化使每躲一位員工能運夠最大限度鄉(xiāng)地發(fā)揮作用寺。戲(3)在相焦關(guān)分析中，研我們發(fā)現(xiàn)還猜有幾個因子凝如上下級關(guān)升系與目標追狹蹤及創(chuàng)新意纏識直接還存牧在這并不顯拿著的相關(guān)關(guān)迅系，其相關(guān)線系數(shù)都在0侮.5以下，院這也說明海驢航集團的企便業(yè)文化在企貢業(yè)中的根植奸性對員工績雜效還未起到矛比較顯著的異影響或者說哀影響還很小擴。這也是海潑航集團未來劍企業(yè)文化需原要進一步發(fā)伴展的地方。奧5.2海航紅集團企業(yè)文囑化建設(shè)的重肥要啟示塊通過對海航閃企業(yè)文化與階員工績效二緞?wù)咧g關(guān)系擊的研究，進看一步明確把御企業(yè)文化建在設(shè)和員工績購效結(jié)合起來醋對于促進企含業(yè)核心競爭勞力的形成和齊增強所起到橫的積極作用絨。因此，怎堤樣通過建設(shè)闖和員工績效馬緊密結(jié)合起么來的企業(yè)文泊化對促進企沒業(yè)的核心競域爭力的增強卸就成為了一織個值得研究鍛的問題。武妨企業(yè)文化蕉建設(shè)要始終惹堅持正確的租價值取向鄭企業(yè)文化建稿設(shè)只有始終雷堅持正確的甜價值取向，書才能得到社膠會各界和企通業(yè)內(nèi)部干部棟員工的高度腫認同，真正求達到統(tǒng)一思東想凝聚人心密的作用。海銀航企業(yè)文化夾所倡導的核亂心價值觀既游符合中國優(yōu)感秀傳統(tǒng)文化訪所倡導的人侮與自然、人蛛與社會和諧禾相處的道理槽和法則，又劃具有鮮明的米時代特征，錢符合黨和國問家以及社會天對企業(yè)社會撫責任的要求睛和期待，因脾此取得了驕刊人的業(yè)績和宋品牌成就，彼這是海航企遵業(yè)文化建設(shè)休應(yīng)堅持的基銹本方向。約滴將企業(yè)文遺化體現(xiàn)在企懶業(yè)環(huán)境之中逮企業(yè)文化不畝能僅僅停留筐在管理層的夸，不能束之豈高閣，關(guān)鍵丑要落實到企諸業(yè)的方方面柳面，體現(xiàn)在勁企業(yè)的環(huán)境景中，讓員工顆耳濡目染，秋成為自覺行樸動。命海航集團通泡過關(guān)心員工昏生活，落實條員工待遇，妨形成企業(yè)即賢我家的文化槐理念和文化者環(huán)境。這樣豆員工的主人壯翁意識會得波到極大的提初高，工作積泄極性會得到臥極大的發(fā)揮莖，隨之員工雨的績效會大竟幅度的提高繁。比如員工驕的工資要隨干著企業(yè)效益它的提高適時既提高，國家劉規(guī)定的帶薪表休假、健康解查體、保險寺繳納等都要忽落實到位。染員工利益得怪到尊重、生?；畹玫奖Ｕ祥煹墓ぷ?、生壩活環(huán)境，將航會促進員工告愛企如家、馬愛崗敬業(yè)文孩化意識的形蟻成和工作效挎率的提高。秤同時海航集憤團還通過加就強培訓，向欣員工不斷的會灌輸企業(yè)的博文化理念，算使企業(yè)文化俱理念滲透到篩員工工作的毛各個方面。劇要通過集會瓜、紀念大會媽、慶典會議涉等形式向員賠工企業(yè)文化苦內(nèi)容，使企登業(yè)的文化理繼念時時刻刻搶影響員工?；彝瑫r要對員常工加強企業(yè)趨品牌形象教敏育，在員工程中形成打造友企業(yè)品牌、暈提高企業(yè)品罪牌、宣傳企斬業(yè)品牌，以珠企業(yè)品牌為池榮的自豪感泄。另外要加腫強員工的技且能教育和培菜訓，形成代依表企業(yè)水平船的技能標準負和文化導向脫。孝辣以主題文播化活動激勵位員工提高績介效垂如何激勵員亦工創(chuàng)造最佳助績效?管理員大師德魯克囑的答案是:酸唯一有效的徑方法是加強截員工的責任采感，而非滿逮意度。海航去將企業(yè)群眾唐文化當作開好拓企業(yè)活力汗“資第二源泉棍”強的催化劑。頑群眾文化以村職工為中心畝，針對職工姨中各種不同像的要求、愛遭好開展各種戴娛樂活動，促使職工感受耐到了生活的耽樂趣。近幾陵年來，他們勿組織納涼晚飯會、元宵燈單會、書畫影倡展、音樂茶喝座、化妝舞頑會、棋牌等國各類活動。斷開展這些活曉動，激發(fā)了胳職工的積極渠性和創(chuàng)造力龜，形成了共鄙同的價值觀悄念和思維、遷行為方式，罪促進了企業(yè)避經(jīng)濟效益的澇提高。當然駝，企業(yè)開展司各種文化體錄育娛樂活動撒，采取寓教版于樂、寓教垂于文等各種犁形式，來陶藏冶職工的情矩操和培養(yǎng)職斜工的群體意酸識，這是建裙設(shè)企業(yè)文化嗓的一種手段堂。但這并不講是企業(yè)文化財，這只是企趕業(yè)文化的多恢姿多彩的外高在形式，而勾企業(yè)文化的牢內(nèi)核是企業(yè)戀的價值觀念識、經(jīng)營理念幻和道德行為獵準則等。煎犯以人為本艘修訂企業(yè)制令度，發(fā)掘員關(guān)工的績效潛蜘力顯以人為本，淡制定人性化抖的制度、制估定被廣大員灘工認可和自磚覺執(zhí)行的制睡度，是發(fā)掘枯員工績效潛隱力的重要環(huán)紀節(jié)。制度也揀是文化的重穿要方面，而專且是企業(yè)文勇化中比較容陽易操作的方舊面。海航集妹團在制定勞耐動制度、工葵資制度、獎錫勵制度、晉棍升制度等方鋒面，要把有圣利于人的積掌極性的發(fā)揮甘、績效潛能鋼的發(fā)掘作為杠根本出發(fā)點浴。制度的執(zhí)腿行要體現(xiàn)以催人為本。要梁把執(zhí)行制度蚊的嚴肅性和夾靈活性相結(jié)瓜合，把教育臟人、幫助人姿、關(guān)心人、粘培養(yǎng)人作為斷制度執(zhí)行的員落腳點。懲劍戒的目的是悅教育人。懲窮戒要體現(xiàn)制死度的嚴肅性腿，但也要體料現(xiàn)人情味、眉體現(xiàn)情感和任溫暖，讓員制工在懲戒中爺受教育、受包溫暖、受激箏勵人是公司棵成功的關(guān)鍵莊。將企業(yè)和毛員工用頓“匯情感希”箱綁在一起，霸使其同呼吸網(wǎng)、共命運，潮員工的忠誠灑也就牢不可情破了。結(jié)語援良好的企業(yè)跑文化對人有科引導、約束宏和激勵作用附，它強調(diào)以終企業(yè)精神、育企業(yè)理念和屆共同的價值結(jié)觀凝聚人，騾通過培養(yǎng)員式工對企業(yè)的族認同感和歸叢屬感吸引人撞，以此增強駕企業(yè)的凝聚始力，促進員耍工績效的提以升。在當前肯市場競爭越錄來越激烈的掩形勢下，企雹業(yè)的競爭越侮來越表現(xiàn)為始企業(yè)文化的馳競爭，而企糖業(yè)的競爭力冶源于員工的林創(chuàng)新力，員刮工的創(chuàng)新力捏要靠企業(yè)文稍化建設(shè)來提桃升，企業(yè)文堤化的塑造與棋員工績效的幫提高是相輔機相成、互相憲促進的。海悶航集團一直頓發(fā)揮企業(yè)文世化對員工績石效的強大的抵推動力，真窄正貫徹玩“棍以人為本悉”董的思想觀念勝，最大限度取地發(fā)揮人的散作用。海航填集團能成為響我國航空業(yè)弱的四大企業(yè)匠之一，很大將程度上歸因進子海航集團鼻內(nèi)部獨特的水企業(yè)文化，逝因而得以取濫得今天的成侵功。參考文獻劫[1]王小顫杰,顏毓?jié)崪I.淺議企業(yè)序文化與績效劇管理[J]失.管理觀察釣.2009癢(08)悠[2]朝陽澇,張強.淺站談企業(yè)文化輝對績效管理答的影響[J昆].商業(yè)時瘡代.200喊9(08)辣[3]鄭春趣.企業(yè)文化丸、績效管理碑與員工發(fā)展牽的關(guān)系研究屯——掘以陜西企業(yè)鑰為背景[J聾].商場現(xiàn)加代化.20傍09(24洽)位[4]陳智計勤,郭艷.撞淺談企業(yè)文冊化與績效管襲理的匹配[辣J].商業(yè)蔽時代.20能06(02緞)綢[5]唐樹搶玉.企業(yè)文識化的績效[假J].技術(shù)紹經(jīng)濟與管理開研究.20關(guān)07(02服)舍[6]高楊眨.基于績效揭管理的企業(yè)犁文化探析[情J].中國棒電力教育.越2007(權(quán)08)唉[7]徐耀扣強.企業(yè)文的化績效評價允的威“鄰力學模型鋪”健[J].中枝國電力企業(yè)從管理.20悶08(15務(wù))團[8]楊廣藥斌.企業(yè)文頓化與績效管營理[J].梢科技資訊.發(fā)2008(建29)園[9]秦遠商建,王金武堂.論中外企等業(yè)文化的績忽效考核差異塔[J].汽近車工業(yè)