辦公樓管理制度9213

最新資料，word文檔，可以自由編輯！品文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除!】辦公樓管理制度辦公樓是履行公務(wù)活動的工作場所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹立良好、文明的華菱形象，體現(xiàn)辦公人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本管理制度。一、全體辦公人員要以主人翁的精神愛護(hù)辦公樓的所有設(shè)施設(shè)備，若因使用不當(dāng)損壞物品的，除按價賠償外，應(yīng)給予相應(yīng)的罰款和通報批評。二、全體辦公人員應(yīng)愛護(hù)公司綠化設(shè)施。禁止踐踏花草，損壞樹木。三、任何人不得在辦公大樓墻壁上亂貼亂畫、亂釘亂掛。四、不得將易燃、易爆、危險品和污染物品帶入辦公樓內(nèi)。五、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得將雜物從窗口向外扔；禁止亂丟垃圾及茶葉渣；禁止隨地吐痰、亂扔贓物果皮等。六、辦公室嚴(yán)禁吸煙，在指定吸煙區(qū)，不得將燃燒的煙頭隨手扔進(jìn)垃圾簍、垃圾桶；七、經(jīng)常保持辦公樓的衛(wèi)生清潔，各部門必須安排好辦公室值日人員，每日做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作，并做到辦公用具擺放整齊，窗明幾凈。創(chuàng)造整潔、舒適的工作環(huán)境。八、勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物。離開無人的房間時，嚴(yán)禁出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，自覺養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的良好品行。九、衣著要整潔、得體，上班必須穿工作服，，禁止赤膊、穿拖鞋進(jìn)入樓內(nèi)。十、文明辦公，文明用語，接聽電話，應(yīng)語調(diào)平和、適中，注意禮貌用語。通話內(nèi)容簡明扼要，不得在電話中聊天。工作時間無特殊情況不得打私人電話。十一、工作時間不得閱覽與工作無關(guān)的報刊、書籍，上班時間嚴(yán)禁在電腦上做與工作無關(guān)的事；嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。十二、嚴(yán)格遵守工作制度，不遲到早退，工作時間不得竄崗亂崗或在上班的場所高聲喧嘩、談天說笑。十三、各部門員工應(yīng)增強(qiáng)安全責(zé)任意識，下班時各部門最后離開的人員要關(guān)閉好空調(diào)以及電腦設(shè)備，拉掉電源開關(guān)，關(guān)鎖好門窗，做好防火、防盜工作。十四、嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度，做好涉密文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等一些保密內(nèi)容。**********有限公司**********有限公司二0一二年五月第一條辦公樓是履行公務(wù)活動的工作場所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，第一條辦公樓是履行公務(wù)活動的工作場所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，立良好、文明的地稅形象，體現(xiàn)工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌， 維護(hù)辦公區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。第二條辦公樓由辦公室、財(cái)裝科根據(jù)職責(zé)劃分進(jìn)行管理， 履行對辦公樓的管理職能和對各單位的服務(wù)職能。對本制度規(guī)定的紀(jì)律、安全、衛(wèi)生、水電管理等內(nèi)容，辦公室將牽頭組織有關(guān)部門每月進(jìn)行檢查評比， 并進(jìn)行通報，考核結(jié)果納入年終機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核。第三條 辦公樓內(nèi)所有單位員工和進(jìn)入本樓內(nèi)的個人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度。文明辦公第四條 辦公樓內(nèi)辦公人員應(yīng)保持儀表整潔， 不準(zhǔn)穿拖鞋、 背心、 短褲等服飾上班， 不準(zhǔn)在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩， 上班時間不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無關(guān)的活動。第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)嚴(yán)守工作紀(jì)律， 嚴(yán)格遵守作息制度， 嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，舉止端莊、語言文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事。第六條 不準(zhǔn)在樓梯間、電梯、走廊、屋內(nèi)墻壁等地方亂畫、亂刻，不準(zhǔn)隨意張貼通知、海報、廣告等標(biāo)識物。第七條 搞好個人辦公區(qū)衛(wèi)生，做到物品擺放有序，保持整潔、干凈。保持個人使用辦公設(shè)備衛(wèi)生，及時整理桌面物品、文件。人走關(guān)好門、窗，將座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好。第八條 未經(jīng)允許不得啟用或進(jìn)入他人電腦， 更不得擅自拷貝、 刪除他人電腦資料。第九條 在一樓大廳設(shè)置投影儀， 每個工作日播放天氣預(yù)報、 生日祝福、 重點(diǎn)工作展示等。 各單位要踴躍供稿， 提供素材， 齊心協(xié)力建設(shè)地稅文明展示陣地。安全管理第十條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負(fù)責(zé)，各單位應(yīng)積極協(xié)助配合。辦公室具體負(fù)責(zé)門衛(wèi)聘用與管理工作， 所聘門衛(wèi)必須嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度， 做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。

第十一條外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)要求其出示有效證件，第十一條外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)要求其出示有效證件，填寫來客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可準(zhǔn)許入內(nèi)。需要拜訪公司領(lǐng)導(dǎo)的，門衛(wèi)要與辦公室聯(lián)系。第十二條認(rèn)真執(zhí)行節(jié)假日和 24小時值班規(guī)定，值班人員按時到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好交接；要堅(jiān)守崗位，禁止將值班電話轉(zhuǎn)移到手機(jī)等其它通訊工具。節(jié)假日期間門衛(wèi)值班人員應(yīng)與值班工作人員密切配合， 發(fā)現(xiàn)異常情況及時向辦公室主任匯報。第十三條各單位要加強(qiáng)職工安全教育， 增強(qiáng)安全意識， 采取有效措施， 內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保大樓內(nèi)部安全。第十四條 辦公樓實(shí)行封閉式管理， 非工作時間如有公務(wù)活動的， 應(yīng)事先向辦公室報告， 由辦公室通知門衛(wèi)， 公務(wù)活動承辦單位或承辦人負(fù)責(zé)配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。 加強(qiáng)對辦公樓及周邊的監(jiān)控設(shè)備管理， 實(shí)時監(jiān)控辦公樓內(nèi)及周邊秩序，發(fā)現(xiàn)問題及早處理。第十五條 工作人員離開辦公室， 應(yīng)隨手鎖門； 下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗。第十六條 加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。 要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度， 備用金按規(guī)定數(shù)額存放； 各單位使用的貴重物品要有專人負(fù)責(zé)， 確保存放安全。 票證等管理人員必須每天巡視庫房，進(jìn)行安全檢查。第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。第十八條 認(rèn)真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)， 經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求， 開展防火宣傳教育， 提高消防意識。 辦公樓內(nèi)不得存放汽油、 火藥等易燃、 易爆物品，工作人員要愛護(hù)消防設(shè)備，使消防器材處于良好狀態(tài)。水電管理第十九條 全體職工要樹立安全用電意識， 不準(zhǔn)亂拉亂接電線； 確因工作需要單獨(dú)安裝、 使用大功率電器的， 事先必須向辦公室申報， 辦公室根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用，未經(jīng)同意禁止安裝。第二十條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，每月進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時排除用電故障。 各單位要經(jīng)常對用電設(shè)備等進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時報修。第二十一條 全體干部職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、 用水的原則， 外出時要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切水電設(shè)備的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。衛(wèi)生管理第二十二條辦公樓的樓道、大廳、會議室、衛(wèi)生間、前后院等場所衛(wèi)生由第二十二條保潔員負(fù)責(zé)。人事科負(fù)責(zé)保潔員的聘用及勞資管理工作，辦公室負(fù)責(zé)保潔員的日保潔員負(fù)責(zé)。人事科負(fù)責(zé)保潔員的聘用及勞資管理工作，辦公室負(fù)責(zé)保潔員的日常管理工作，督促保潔員做好本職工作。第二十三條全體職工要牢固樹立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛護(hù)公物；不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。常管理工作，督促保潔員做好本職工作。第二十三條全體職工要牢固樹立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛護(hù)公物；不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。第二十四條各單位要堅(jiān)持每天打掃辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序；不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品；禁止向窗外拋扔第二十四條各單位要堅(jiān)持每天打掃辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序；不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品；禁止向窗外拋扔物品。會議室管理第二十五條會議室管理由辦公室負(fù)責(zé)。各單位使用會議室，至少提前一天第二十五條會議室管理由辦公室負(fù)責(zé)。各單位使用會議室，至少提前一天到辦公室登記備案，登記內(nèi)容包括：使用部門、使用事由、使用時限、人員范圍及人數(shù)、設(shè)施應(yīng)用等，如有局領(lǐng)導(dǎo)參加需注明。臨時召開的緊急會議需要使用會議室時，要及時向辦公室提出申請并登記。辦公室根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。第二十六條開會期間，要愛惜會議室的設(shè)備及物品；投影儀、電腦等由信及人數(shù)、設(shè)施應(yīng)用等，如有局領(lǐng)導(dǎo)參加需注明。臨時召開的緊急會議需要使用會議室時，要及時向辦公室提出申請并登記。辦公室根據(jù)實(shí)際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。第二十六條開會期間，要愛惜會議室的設(shè)備及物品；投影儀、電腦等由信息中心負(fù)責(zé)管理、維護(hù),各使用單位要按操作規(guī)程使用。與會人員要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守會議室各項(xiàng)管理制度。息中心負(fù)責(zé)管理、維護(hù),各使用單位要按操作規(guī)程使用。與會人員要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守會議室各項(xiàng)管理制度。第二十七條會議結(jié)束后，會議室的使用部門要將會議室電燈、空調(diào)、電腦、投影儀等電器設(shè)備關(guān)閉，關(guān)好門窗，并配合工作人員檢查設(shè)施使用情況，如有損第二十七條會議結(jié)束后，會議室的使用部門要將會議室電燈、空調(diào)、電腦、投影儀等電器設(shè)備關(guān)閉，關(guān)好門窗，并配合工作人員檢查設(shè)施使用情況，如有損壞，及時報修。第二十八條未經(jīng)辦公室允許，任何單位和個人不得將會議室的投影儀、腦、桌椅等設(shè)備設(shè)施拿出會議室。保養(yǎng)與修繕第二十九條辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電源第二十九條插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須經(jīng)辦公室安排統(tǒng)一處理。第三十條辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用單位應(yīng)保持原樣，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)自行新增、移動或拆除；不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。附則第三十一條 本制度適用于市局機(jī)關(guān)及直屬單位辦公場所。 由辦公室負(fù)責(zé)解釋。工作自覺遵守、維護(hù)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及規(guī)定，忠于職守，同心同德，珍惜集體榮譽(yù)，維護(hù)公司利益。勤奮工作，做到日清日畢，提高工作質(zhì)量及效率。保持良好的工作狀態(tài)， 不得將個人消極情緒摻雜到工作中， 避免影響工作及他人情緒。樹立服務(wù)意識，勇挑重?fù)?dān)，用于分擔(dān)責(zé)任。關(guān)愛他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能聽取并積極采納別人的意見。服從指揮，接受任務(wù)時，勤作記錄，詢問清楚，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)要求，及時匯報工作進(jìn)展。工作中體現(xiàn)誠信為本、客戶至上、簡明高效、創(chuàng)新無限、盡心盡力、盡善盡美的行為；儀表做到儀態(tài)大方，舉止文明。工作證佩戴胸前，做到端正、醒目、整潔。不得在辦公區(qū)內(nèi)或賓客面前做有礙觀瞻的動作，如：剪指甲、掏耳、剔牙、摳鼻、抓癢、拖鞋、伸懶腰、化妝等。除規(guī)定的吸煙點(diǎn)外，公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。不準(zhǔn)在工作場所吃零食。與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示致意。進(jìn)入他人辦公室要先敲門，得到允許后再進(jìn)入；進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)門；若對方正在講話，要稍等靜候或先退出；如確實(shí)有急事需中途插話，亦要看準(zhǔn)機(jī)會，并表示歉意。著裝衣著整潔、得體，上班須穿工作服，生產(chǎn)廠區(qū)按規(guī)定穿戴好勞動保護(hù)用品，不得穿無袖襯衣、背心、短褲、拖鞋；不得穿薄、透的服裝。保持個人衛(wèi)生，注意修飾面容，服裝要特別注意領(lǐng)子、袖口的整潔。男士應(yīng)經(jīng)常修剪胡須，頭發(fā)不宜過長；女士在工作時間可略施淡妝，不得濃妝艷抹或佩戴過于耀眼的首飾。辦公辦公取物輕拿輕放；與人交談?wù)Z調(diào)應(yīng)平緩，不得大聲喧嘩，干擾他人。辦公桌面物品應(yīng)擺放整潔、有序，不得隨意堆放、雜亂無章；不得擺放與工作無關(guān)的物品。下班時，應(yīng)收拾文件、整理桌面、觀賞抽屜、椅子推入桌下。公司區(qū)域內(nèi)不得追逐、嬉戲、打鬧、辦公區(qū)域不能邊走路邊大聲說話、唱歌或吹口哨；辦公樓內(nèi)行走，步伐要輕，節(jié)奏要快；遇到上司或來賓要停留側(cè)立，禮讓先行，不能搶行。未經(jīng)允許，不隨便動用、翻閱他人保管的文件、資料。工作時間不得閱覽與工作無關(guān)的報刊、書籍、網(wǎng)頁等。私人會客須經(jīng)主管同意，時間不得超過15分鐘。不得擅自離崗，臨時離開的，應(yīng)向主管或同事講明到哪兒去，什么時間回來。使用空調(diào)時，任何人不得開窗。勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物。離開無人的房間時，要隨手關(guān)閉電燈、空調(diào)等。下班時，要全面檢查電器、門窗的關(guān)閉情況。待客接待來客，應(yīng)態(tài)度熱情、誠懇，并主動為客人引路、開門、引座、倒水、介紹。去機(jī)場、車站候客，必須提前到達(dá)等候客人。接到客人后，應(yīng)說些禮貌用語，同時做自我介紹，并簡單介紹活動安排。進(jìn)行介紹時，一般應(yīng)遵循這樣的順序：把年輕的、職務(wù)低的介紹給年長的、職務(wù)高的；本公司的先介紹給其他公司的；男性先介紹給女性。把一個人介紹給很多人時，先介紹其中職務(wù)最高的。握手的禮儀：一般是主人、長輩、上司、女士先主動伸手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握。多人握手時，應(yīng)按職務(wù)高低、年齡大小的順序進(jìn)行。握手應(yīng)時間短促、熱情有力。遞交物件時，如名片、文件等，要雙手握住，并把正面、文字朝著對方遞上去，如是鋼筆、刀子等利器，應(yīng)把鼻尖、刀尖方向?qū)χ约?。接對方名片時，應(yīng)雙手去接，接到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，應(yīng)馬上詢問。遞自己名片時，應(yīng)邊遞邊念出自己的名字。與客人交流時，應(yīng)請客人先坐，交談中要耐心聆聽別人講話，不隨便插話，回答須有禮有節(jié)，要按照授權(quán)解答或說明有關(guān)情況，解決不了的問題應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。談話時與對方不要太接近，不要用過大的手勢，不要用手指人。對于客人的抱怨、投訴，應(yīng)認(rèn)真聽取，并及時予以解決，不得與客戶發(fā)生爭吵?？腿穗x開時，應(yīng)視情況出門相送道別或表示感謝。拜訪前應(yīng)事先和被拜訪對象約定好，并準(zhǔn)時赴約。電話電話鈴聲響三聲之內(nèi)，應(yīng)接聽電話，并報單位部門名稱，語調(diào)平和、適中，注意禮貌用語。通話內(nèi)同簡明扼要，不得在電話中聊天。工作時間無特殊情況不得打私人電話。接打電話時，應(yīng)及時做好記錄，重要的內(nèi)容如：日期、金額、電話號碼等數(shù)字應(yīng)重復(fù)一次，以確保記錄的準(zhǔn)確性。用電話傳送重要問題，要點(diǎn)需重復(fù)并確認(rèn)對方是否真正理解。對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可