2021年陜西省榆林市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年陜西省榆林市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于導游人員基本職責的是

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導游服務

B.負責向游客講解中國地方文化和旅游資源

C.陪旅客購買當?shù)靥禺a(chǎn)

D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

2.宏觀調(diào)控主要運用()和法律手段。

A.行政手段B.經(jīng)濟手段C.計劃手段D.市場手段

3.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.5個工作日B.7個工作日C.5日D.7日

4.

第2題定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，接受定金一方不履行合同的（）。

A.返還原定金B(yǎng).雙倍返還定金C.返還三倍定金D.返還五倍定金

5.國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主B.安全第一，預防為主C.建章建制，責任落實D.定期檢查，綜合治理

6.

第22題自1982年國務院公布第一批國家級風景名勝區(qū)以來，截至2006年年底，先后六次共批準（）個國家級風景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

7.根據(jù)我國《合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照（）履行。

A.有利于債權人的方式B.有利于債務人的方式C.有利于實現(xiàn)合同目的的方式D.當事人協(xié)商一致的方式

8.旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于兩人，并應當出示

A.身份證件B.工作證件C.執(zhí)法證件D.合法證件

9.()的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權”寫入《憲法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

10.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負責?！比绻p方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何？（）。

A.該條款當然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反《民法典》的規(guī)定，無效

11.損人利己、損公肥私是()的特征。

A.利他主義B.利己主義C.個人主義D.集體主義

12.“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，()成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉型的主要動力。

A.“農(nóng)轉工”B.擴大內(nèi)需C.自主創(chuàng)新D.“內(nèi)轉外”

13.以下領導人中，()無連任屆次限制。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務院總理C.國務委員D.中央軍事委員會主席

14.對于旅游經(jīng)營者采取的()，旅游者應當按照我國《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應急處置措施C.安全防范和應急處置措施D.安全防范或應急處置措施

15.中國旅游者出國旅游要提前向前往國家(包括中途徑過或停留國家)的駐華使、領館(或使館代辦業(yè)務機構)辦理()。

A.簽證B.旅行證C.出入境通行證D.暫住證

16.下列各項中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

17.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

18.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經(jīng)營者D.國務院授權有關部門

19.

第

17

題

將私人收藏的文物私自賣給外國人的，。由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。

20.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.責令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

21.《旅游法》屬于（）。

A.法律B.行政法規(guī)C.規(guī)章D.地方性法規(guī)

22.個人之間形成勞務關系，提供勞務一方因勞務造成他人損害的，由（）承擔侵權責任。

A.提供勞務一方B.接受勞務一方C.提供或接受勞務一方D.提供和接受勞務雙方

23.

第4題導游人員每年累計培訓時間不得少于（）。

A.32小時B.48小時C.56小時D.72小時

24.在黨的領導、人民當家做主、依法治國的有機統(tǒng)一體中，三者關系表述錯誤的是

A.黨的領導是核心，是人民當家做主和依法治國的根本政治保證

B.人民當家做主是由依法治國的本質(zhì)屬性決定的

C.人民當家做主是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標

D.依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略

25.聯(lián)合國教科文組織第（）會議在巴黎通過了《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》。

A．15屆

B．16屆

C．17屆

D．18屆

26.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，是依據(jù)“服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系”“()”的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數(shù)。

A.景觀質(zhì)量評價體系B.旅游資源與環(huán)境保護評價體系C.景觀市場價值評價體系D.游客滿意度測評體系

27.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費項目的，旅游者有權依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費用B.退還所付旅游費用C.返還另行付費旅游項目的費用D.退還另行付費旅游項目的費用

28.中國對外政策的綱領是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

29.

第15題省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導游證。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

30.根據(jù)《旅游法》規(guī)定（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國務院旅游主管部門

二、多選題(20題)31.旅游飯店星級評定機構對申請星級飯店進行評審，評審的主要內(nèi)容有（）。

A.審定申請資格B.認定本標準的達標情況C.查驗違規(guī)及事故、投訴的處理情況D.安排評定檢查

32.導游員吳某在陪同游客就餐時，游客提出食品中添加了藥品，下列各項中根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是（）。

A.按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品

B.以治療為目的的藥品

C.作為營養(yǎng)強化劑的藥品

D.作為食品原料、調(diào)料用的藥品

E.能夠起到保健、滋補作用的藥品

33.以下說法中，()符合《憲法》對弱勢群體和特殊群體的保護規(guī)定。

A.劉某喪失勞動能力，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權利

B.應實行男女同工同酬

C.婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有優(yōu)先于男子的權利

D.婚姻、家庭、母親和兒童受國家的保護

E.國家和社會保障殘廢軍人的生活，撫恤烈士家屬，優(yōu)待軍人家屬

34.

第

68

題

導游人員有（）行為且情節(jié)嚴重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業(yè)整頓的處理。

35.旅游者()財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

A.生命B.健康C.人格D.名譽E.肖像

36.娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

37.

第

61

題

某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社正確的做法是（）。

38.外商投資旅行社應符合以下條件()。A.是旅行社或主要從事旅游經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)

B.年旅游經(jīng)營總額在4000萬美元以上

C.是本國旅游行業(yè)協(xié)會的會員

D.年接待旅游者10萬人以上

39.開展（）等旅游項目時，旅行社應事先制定周密的安全保護預案和急救措施，要團隊須按規(guī)定報有關部門審批。

A.登山B.汽車C.狩獵D.探險E.漂流

40.《旅游法》確定了旅游業(yè)發(fā)展應當遵循()相統(tǒng)一的原則。

A.社會效益B.生態(tài)效益C.綜合效益D.環(huán)境效益E.經(jīng)濟效益

41.構成中止導游活動必須具備的條件是()。A.必須是在導游活動結束前B.必須是導游有特殊的原因C.必須是擅自中止D.必須是徹底中止

42.在自然保護區(qū)的()內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.不范區(qū)E.緩沖區(qū)

43.根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，未按照約定提供的，

A.應當按照消費者的要求履行約定

B.應當退回扣除手續(xù)費之后的剩余預付款

C.應當退回全額預付款

D.應當承擔預付款的利息

E.應當承擔消費者必須支付的合理費用

44.下列關于旅行社分社的說法中，正確的有()。

A.不具有法人資格B.獨立承擔民事責任C.不受地域限制D.經(jīng)營范圍不可以超過設立社的經(jīng)營范圍

45.根據(jù)我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

46.當出現(xiàn)下列（）情形時，運輸合同存在或者效力不受影響。

A．客票遺失

B．旅客未能出示客票

C．客票涂改

D．客票不符合規(guī)定

47.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事務的管理工作都要依法進行。

A.國家事務B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務D.文化事業(yè)

48.下列關于旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的處罰措施說法正確的是()。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬元的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

D.沒收違法所得的，沒有罰款處罰

49.動物景觀的形態(tài)和態(tài)勢主要表現(xiàn)在()。

A.神態(tài)B.奇特C.逗樂D.玩賞E.表演

50.根據(jù)我國憲法有關法律規(guī)定，下列（）享有立法的提案權。A.全國人大代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院E.全國人大主席團

三、判斷題(20題)51.從事導游職業(yè)的公民須具備相應條件才能進行導游活動．具有全國導游人員資格證書是從事導游職業(yè)的前提條件．()

A.是B.否

52.按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過承運人規(guī)定的額度。

A.是B.否

53.信譽第一就是要求每個旅游工作者必須把企業(yè)的聲譽放在第一位．把它看做企業(yè)的生命．()

A.是B.否

54.如能證明在航空運輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運人將承擔無限責任。（）

A.是B.否

55.因境外旅行社違約，使旅游者權益受到損害的，組織出境的旅行社應承擔賠償責任，然后再向境外旅行社追償。()

A.是B.否

56.旅行社應當提供設置“導游專座”的旅游客運車輛，安排的旅游者與導游總人數(shù)不得超過旅游客運車輛核定乘員數(shù)。（）

A.是B.否

57.國家旅游局負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作．（）

A.是B.否

58.欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證或者領隊證。（）

A.是B.否

59.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級，從高到低依次為1A、2A、3A、4A、5A。

A.是B.否

60.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

61.

第98題導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，只要罰款和沒收違法所得就行。（）

A.是B.否

62.與被投訴事項沒有利害關系的人，無權向旅游投訴受理機構投訴。

A.是B.否

63.誠實信用原則要求權利義務在合同中對等體現(xiàn)，任何一方當事人都不能濫用權利、強迫對方接受權利義務不平衡的約定。

A.是B.否

64.一方當事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗，致使雙方的權利義務明顯違反公平、等價、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。（）

A.是B.否

65.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

66.旅行社分社的名稱中應當包含設立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）

A.是B.否

67.

第

93

題

債權債務同歸于一人，合同的權利、義務終止。（）

A.是B.否

68.我國簽訂和加入的國際公約，也是我國的法律形式之一。()

A.是B.否

69.我國自2007年7月1日起，取消對外商投資旅行社設立分社機構的限制。()

A.是B.否

70.

第

75

題

旅行社設立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡處等辦事機構，可以從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

《消費者權益保護法》中一項最核心的原則是__________。

72.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當事人之間是否存在，這是當事人表示雙方的糾紛提交仲裁機構進行仲裁的書面協(xié)議。

73.

74.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

75.

第

6

題

__________應當按照章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

77.旅游合同的變更有什么特征？

78.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

六、案例分析題(2題)79.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

80.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

參考答案

1.C導游人員是旅游活動的組織者，其基本職責主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃，安排和組織游客游覽、參觀;(2)負責向游客導游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財產(chǎn)安全;(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動。

2.B

3.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

4.BB

[解析]如果支付定金的一方不履行合同，則喪失定金；如果收受定金的一方不履行合同，則雙倍返還定金。

5.A

6.CC

[解析]自1982年起，國務院總共公布了6批、187處國家級風景名勝區(qū)。

7.C

8.D

9.D

10.D《民法典》第506條規(guī)定，合同中的下列免責條款無效：①造成對方人身損害的；②因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

11.B損人利己、損公肥私是利己主義的特征。利己主義表現(xiàn)在職業(yè)活動中，主要是從業(yè)人員以個人為中心，把個人利益、個人目的、個人作用放在首位。

12.C“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，自主創(chuàng)新成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉型的主要動力。

13.D

14.C

15.A

16.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

17.A

18.C

19.D

20.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

21.A法律是由享有立法權的立法機關（全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會）行使國家立法權，依照法定程序制定、修改并頒布，并由國家強制力保證實施的基本法律和普通法律總稱。《旅游法》由全國人民代表大會常務委員會制定，所以為法律。

22.B

23.CC

[解析]導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時。

24.B

25.C

26.A正確的答案是景觀質(zhì)量評價體系。

27.D

28.C

29.AA

[解析]《導游人員管理條例》第六條：“省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導游證的，應當書面通知申請人?！?/p>

30.A

31.ABC

32.ACDE

33.ABDE

34.ABC

35.ABCD

36.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

37.ACD

38.ABCD項旅行社每年接待旅游者10萬人以上的，可以設立不具有法人資格的分社。

39.ABCD

40.ABE

41.ACD中止導游活動必須具備下列條件，缺一不可：一是必須在導游活動結束之前；二是必須是擅自中止；三是必須是徹底中止。

42.AE

43.ACDE

44.ACD旅行社分社是以旅行社的名義開展旅游業(yè)務經(jīng)營活動、不具有獨立的法人資格、其民事責任由設立社承擔的分支機構。旅行社分社的設立不受地域限制，分社的經(jīng)營范圍不得超出設立社的經(jīng)營范圍。故選ACD。

45.ABCDE

46.ABD

47.ABC

48.AC下列關于旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的處罰措施為：由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得。違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒收違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

49.ABC

50.ABCDE

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N國務院建設主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.國家保護消費者合法權益不受侵犯

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