2021-2022年甘肅省隴南市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年甘肅省隴南市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.必須認識到，我國社會主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于（）的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.社會主義中級階段D.社會主義高級階段

2.臨時導游證的有效期限最長不超過()個月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

3.文物臨時進境應報（）審核、登記。

A．國務(wù)院文物進出境審核機構(gòu)

B．中國海關(guān)

C．國務(wù)院文物行政管理部門

D．國務(wù)院

4.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

5.我國處理民族關(guān)系的基本政策是

A.維護民族平等、團結(jié)B.實行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)

6.《出境入境管理法》規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不得超過（）天。

A.150B.120C.180D.190

7.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規(guī)定項目外，還應當在()內(nèi)向當?shù)毓簿謭笏妥∷薜怯洷怼?/p>

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

8.

第

37

題

經(jīng)營者與消費者約定“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，運輸費由（）承擔。

9.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關(guān)標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

10.“游客意見評價體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)，不包括()評價項目。

A.觀景設(shè)施B.旅游秩序C.景點介紹D.游路設(shè)置

11.某游客因父親亡故，需要他立即回國料理后事，他中途退團后未享受的旅游綜合服務(wù)費，除合同另有規(guī)定外，應該

A.全部退還B.不予退還C.部分退還D.由中外兩家旅行社協(xié)商解決

12.導游員張某在帶團路經(jīng)某商業(yè)大廈時，突然從大廈高處拋出一礦泉水瓶，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責任承擔，下列說法正確的是

A.導游員張某違反安全保障義務(wù)，應承擔侵權(quán)責任

B.頂層業(yè)主通過證明當日家中無人，可以免責

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應承擔侵權(quán)責任

D.如果無法查明礦泉水瓶是誰拋出，由可能加害的業(yè)主給予補償

13.游客王某一家在李某承包的水庫戲水，李某的雇工張某和孫某以為王某在偷魚苗將其打傷。下列說法正確的是

A.由李某承擔賠償責任

B.張某、孫某應先賠償王某的損失，再向李某追償

C.由張某和孫某承擔連帶責任

D.李某、張某、孫某應承擔連帶責任

14.

第

2

題

黨在社會主義初級階段基本路線奮斗目標的具體要求是（）。

15.《野生植物保護條例》第十六條規(guī)定，禁止采集國家()保護野生植物。

A.一級B.二級C.三級D.四級

16.旅游經(jīng)營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。關(guān)于“應當事人的請求”，（）提出這種請求。

A.只有旅游者可以B.只有旅游經(jīng)營者可以C.旅游者、旅游經(jīng)營者和保險公司均可D.旅游者和旅游經(jīng)營者均可

17.政府機構(gòu)改革應遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開C.精簡、統(tǒng)一、效能D.公平、公開、公正

18.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

19.

第

15

題

未經(jīng)（）特別許可，任何外國人不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。

20.我國旅游景區(qū)按照質(zhì)量等級從高到低劃分為()級。

A.3B.5C.6D.10

21.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由（）行政管理部門依法給予處罰。A.工商B.旅游C.價格D.商務(wù)

22.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由()確定。

A.旅行社自行B.國家旅游局C.公安部D.國務(wù)院審批后

23.

第13題根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣（）萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣（）萬元。

A.8，10B.10，20C.10，16D.8，16

24.

第1題以下對我國旅游景區(qū)(點)的說法，錯誤的是（）。

A.經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構(gòu)

B.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定按國家、省、縣三級進行

C.全國旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責AAAA和AAA級旅游區(qū)(點)的評定工作

D.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書，由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)

25.《導游人員管理條倒》第二十二條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

26.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是()。

A.定金適用定金罰則B.定金不能超過合同標的額C.定金是合同擔保的一種方式D.定金不具有違約救濟功能

27.承運人和旅客可另行約定高于法定責任限額的賠償責任限額。一旦發(fā)生損失且損失額巨大時，承運人將按()承擔責任。

A.法定責任限額B.約定責任限額C.實際損失D.相關(guān)法律法規(guī)

28.

第33題根據(jù)《民法通則》規(guī)定，一般訴訟時效為（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

29.導游人員帶團過程中，當10分被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。()

A.正確B.錯誤

30.食品的保質(zhì)期限應當從（）開始算起。

A.完成食品檢驗之日B.產(chǎn)品加工結(jié)束之日C.生產(chǎn)廠家發(fā)貨之日D.銷售單位收貨之日

二、多選題(20題)31.

第

33

題

根據(jù)我國有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權(quán)利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù)

B.旅客人身財物得到安全保障

C.旅客合法權(quán)益受到損害時，依法享有投訴權(quán)、起訴權(quán)

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

32.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

33.旅游損害事實的存在，主要指()受到侵權(quán)行為的損害。

A.旅游秩序B.財產(chǎn)C.人身D.旅游質(zhì)量

34.我國《旅游法》第14條規(guī)定，旅游者在旅游活動中或者在解決旅游糾紛時，應當依法維權(quán)履行相應義務(wù)。包括

A.遵守社會公共秩序和社會公德

B.不得損害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益

C.不得干擾他人的旅游活動

D.不得損害旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益

E.不得損害旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益

35.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

36.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施致人損害責任的構(gòu)成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關(guān)系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯

37.文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有（）。

A.堅持正確導向B.堅持政府主導C.堅持技術(shù)賦能D.堅持開放共享E.堅持安全有序

38.中國堅持獨立自主的對外政策，堅持()原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.互不結(jié)盟E.平等互利、和平共處

39.

第

63

題

國家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國人。

40.

第

67

題

開展邊境旅游，必須具備的條件是（）。

A.經(jīng)國務(wù)院批準對外國人開放的邊境市縣

B.有國家正式批準的對外開放的一類口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件

D.具備交通條件和接待設(shè)施

41.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

42.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，下列選項中，在我國依法享有選舉權(quán)的是

A.趙某，25歲，中國公民，去年因誹謗罪被依法被剝奪政治權(quán)利三年

B.錢某，19歲，中國公民，現(xiàn)就讀香港中文大學

C.孫某，40歲，美籍華人，現(xiàn)居住在上海兩年

D.李某，30歲，中國公民，前年因交通肇事罪被依法被判處有期徒刑三年緩刑三年

E.田某，女，20歲，初中畢業(yè)，現(xiàn)在家務(wù)農(nóng)

43.下列屬于投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的行為有

A.旅游經(jīng)營單位職工提供信息咨詢

B.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

C.認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D.認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)的

E.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

44.在風景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。

A．刻畫旅游設(shè)施

B．涂污景物

C．亂扔垃圾

D．張貼商業(yè)廣告

45.《侵權(quán)責任法》所稱的民事權(quán)益包括()等人身、財產(chǎn)權(quán)益。

A.名譽權(quán)B.姓名權(quán)C.債權(quán)D.繼承權(quán)E.肖像權(quán)

46.旅游住宿在國際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A．客棧時期

B．大飯店時期

C．商業(yè)飯店時期

D．新型飯店時期

47.下列()屬于飯店經(jīng)營者權(quán)利。

A.向旅客收取費用的權(quán)利

B.拒絕接待旅客的權(quán)利

C.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利

D.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利

E.要求旅客賠償損失的權(quán)利

48.

第51題在以下（）情況下，應當免除航空承運人責任。

A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡

C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

49.下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

E.旅游經(jīng)營者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

50.旅行社必須維護導游、領(lǐng)隊的合法權(quán)益，具體包括

A.應當與其聘用的導游、領(lǐng)隊依法訂立勞動合同

B.應當向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導游的，應當全額向其支付在包價旅游合同中載明的導游服務(wù)費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導游為團隊旅游提供服務(wù)的，不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

53.某香港旅游團一游客不慎丟失了《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，導游應協(xié)助其到()掛失。

A.省公安局B.中國旅行社C.省僑辦D.市、縣公安機關(guān)

54.依據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，凡是簽訂的合同都對當事人具有法律約束力，受法律保護。（）

A.是B.否

55.旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數(shù)量為限，其中超過()克的應填寫申報單證，向海關(guān)申報；復帶出境時，海關(guān)憑本次進境申報的數(shù)量核放。

A.100B.80C.50D.40

56.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

57.持站臺票乘車，鐵路運輸企業(yè)應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責令下車。

A.是B.否

58.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導游證。（）

A.是B.否

59.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問制度。

A.是B.否

60.因不可抗力造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施,因此增加的食宿費用，由旅游者承擔。

A.是B.否

61.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地省級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。（）

A.是B.否

62.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，旅行社按照國家有關(guān)規(guī)定組織入境旅游的，可以向口岸簽證機關(guān)申請辦理團體旅游簽證。

A.是B.否

63.國家對消費者權(quán)益的保護．主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面．()

A.是B.否

64.因自身原因，在六個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的組團社，旅游行政管理部門可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。()

A.是B.否

65.就消費者的客體而言，其僅僅是實物，不包括服務(wù)。（）

A.是B.否

66.接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

67.導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

A.是B.否

68.鐵路運輸企業(yè)和旅客對于旅客的人身傷亡和自帶行李損失有書面約定的，按書面約定的給付賠償。

A.是B.否

69.當事人對合同變更內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。()

A.是B.否

70.旅行社違反本法規(guī)定受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾5年的，不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

頒發(fā)導游證和臨時導游證的部門是（）。導游證和臨時導游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

72.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導方針。

73.

第

7

題

邊境旅游是（）的一部分，指經(jīng)（）的旅游部門組織和接待（）的公民在（）的邊境地區(qū)進行旅游活動。

74.

第

1

題

我國《合同法》在違約責任上采用__________原則。

75.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

77.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導游證。2008年，蕭某又參加導游人員資格考試并合格，取得導游人員資格證書。但當其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關(guān)申請復議。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導游證的行為向上一級旅游行政機關(guān)申請復議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.B必須認識到，我國社會主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

2.A

3.A

4.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

5.B民族區(qū)域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

6.C根據(jù)《出境入境管理法》的規(guī)定，外國人所持簽證注明的停留期限不超過180日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國境內(nèi)停留。

7.A

8.B

9.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關(guān)標準向旅游者支付違約金。

10.C“游客意見評價體系”是旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。

11.C對于因直屬親屬死亡游客中途退團的，應退還部分費用。

12.D

13.A

14.C

15.A

16.D旅游經(jīng)營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。關(guān)于“應當事人的請求”，旅游者和旅游經(jīng)營者均可提出這種請求。

17.C

18.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

19.B

20.B

21.A

22.D出國旅游目的地，指我國政府批準、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。

23.D國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣16萬元。

24.BB

[解析]旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定按國家和地方兩級進行。

25.B

26.D定金不同于押金的特點之一就是它具有違約救濟功能。

27.B

28.B

29.B

30.B

31.ABC

32.ABCE

33.ABC旅游損害事實的存在主要指旅游秩序、財產(chǎn)或人身受到侵權(quán)行為的損害。

34.BCDE

35.ACD

36.ABCD

37.ACDE文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的基本原則有：堅持正確導向、堅持市場主導、堅持技術(shù)賦能、堅持開放共享、堅持安全有序。

38.ABCE

39.ABCD

40.ACD

41.ABC

42.BDE《憲法》第34條規(guī)定，中華人民共和國年滿十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。

43.BCDE有下列情形之一的，投訴者可以向旅游投訴部門投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的。(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)的。(3)認為旅游經(jīng)營者故患或過失投訴行李物品破損或丟失的。(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴，者人身傷害的。(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收回扣和索要小費的。(7)其他損害投訴者利益的。

44.ABC

45.ABDE

46.ABCD

47.ACD

48.ABC

49.ABCD《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

50.ABCE

51.N

52.Y

53.D

54.N

55.C旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數(shù)量為限，其中超過50克的應填寫申報單證，向海關(guān)申報；復帶出境時，海關(guān)憑本次進境申報的數(shù)量核放。

56.N旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省級旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。

57.Y《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N×

[解析]因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的組團社，旅游行政管理部門可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資