2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

獲得導游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動失效。

2.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

3.

第

26

題

《中國公民自費出國旅游局管理暫行辦法》廢止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

4.

第

41

題

（）應當制定食品安全事故處置方案。

5.在旅游安全事故處理過程中，有人員死亡的，法醫(yī)部門為遺體遣返者提供

A.死亡證明書B.死亡鑒定書C.棺柩出境許可證D.尸體防腐證明

6.國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有()的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的

B.擅自增加或者減少旅游項目的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的

D.未攜帶正規(guī)接待計劃的

7.客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.5000元以上1萬元以下

8.由于旅行社原因，使得旅游者少游覽了一個景點，后旅行社與旅游者協(xié)商后又另安排其他時間為旅游者補游了該景點，旅行社以()方式承擔了違約責任。

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

9.

第

27

題

甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負擔出境手續(xù)費。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費應當由（）負擔。

10.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時增加旅游項目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德D.講解服務

11.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

12.堅持依法治國和以德治國相結(jié)合。以下相關(guān)表述不正確的是

A.國家和社會治理需要法律和道德共同發(fā)揮作用

B.法律主要發(fā)揮教化作用，道德主要發(fā)揮規(guī)范作用

C.強化法律對道德建設的促進作用，強化道德對法治文化的支撐作用

D.要始終堅持一手抓法治、一手抓德治，既重視發(fā)揮法律的規(guī)范作用，又重視發(fā)揮道德的教化作用

13.我國的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

14.以下各項中，不屬于導游人員的行為規(guī)范的一項是()。

A.自覺遵紀守法B.不拘小節(jié)C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

15.《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件不包括

A.是中華人民共和國公民B.具有?？萍耙陨蠈W歷C.身體健康D.具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力

16.下列關(guān)于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應當給予適當補償

D.緊急避險超過必要限度造成不應有損害的，緊急避險人應承擔適當?shù)呢熑?/p>

17.

第

31

題

旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會公告。

18.中國對外政策的綱領是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

19.如建筑工程特別需要，必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應根據(jù)()，經(jīng)該級人民政府和上一級文物行政部門同意。

A.建筑工程的規(guī)模B.文物保護單位級別C.建筑工程的意義D.文物保護單位的價值

20.

第15題私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的，應扣（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

21.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務，應當（）返還定金。

22.娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理，由()部門負責。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主管D.公安

23.制定食品安全標準，應當以保障公眾身體健康為宗旨，做到（）。

A．無毒無害，健康安全

B．科學合理，安全可靠

C．安全第一，預防為主

D．經(jīng)濟實惠，便于操作

24.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結(jié)束時起90天D.合同結(jié)束時起60天

25.以下關(guān)于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過

26.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

27.憲法規(guī)定，國家保障、鞏固和發(fā)展的經(jīng)濟形式是()。

A.國有經(jīng)濟B.集體經(jīng)濟C.個體經(jīng)濟D.私營經(jīng)濟

28.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

29.

第

29

題

我國現(xiàn)存占地面積最大的帝王宮苑是（）。

30.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的（）。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當按年度將下列（）經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務培訓情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況

32.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利與義務的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單E.站臺票

33.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，

A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得

C.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

E.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

34.

第

65

題

我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

35.導游人員違規(guī)操作，不僅要按規(guī)定扣分、處罰，還要經(jīng)受相應的后續(xù)處理，例如()。

A.一次被扣10分者，離開導游隊伍

B.一次被扣10分者，不予通過年審

C.累計被扣10分者，暫緩通過年審

D.一次被扣8分者，在全行業(yè)通報

36.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展

37.

第

32

題

合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過公證程序

38.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（）

A.科學立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.全民守法

39.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，以下事件中承運人應當承擔旅客的傷亡責任的有

A.飛機墜毀(航空事故)

B.空中顛簸致使客人摔傷(尚未構(gòu)成事故的航空事件)

C.旅客在飛行途中突然腦溢血死亡

D.飛行中旅客心肌梗死死亡

E.旅客在飛行途中行李脫落致客人受傷

40.導游高某與所帶旅游團成員發(fā)生糾紛，一氣之下擅自離開旅游團，造成該團無人負責。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，旅行社應承擔。

A.旅游者滯留期間所支付的食宿費

B.全團付給導游的小費的2倍

C.全部旅游費用30%酌違約金

D.精神損失費

E.旅游者親屬食宿費

41.某旅游團旅游期間由于旅行社責任而發(fā)生旅游者傷亡事故，根據(jù)旅行社責任險的有關(guān)條款，旅行社應承擔除（）以外的賠償責任。

A．旅游者人身傷亡賠償責任

B．旅游者自身疾病的治療責任

C．旅游者醫(yī)藥費賠償責任

D．對旅游者財產(chǎn)損失

42.

第

60

題

某導游人員在酒店向客人推銷土特產(chǎn)及旅游工藝品獲利千余元，對其行為應作以下處理：（）。

43.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。但是導游人員在行使這一權(quán)利時，必須符合下列哪些條件?()

A.必須是在旅游活動開始以后B.必須立即報告旅行社C.征得多數(shù)旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時

44.

第72題旅游投訴的主體有（）。

A.旅游管理部門B.旅游者C.國內(nèi)旅游經(jīng)營者D.海外旅游經(jīng)營商

45.

46.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任章旅行社法律制度

47.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟效益D.保護要求E.相關(guān)視聽資料

48.下列關(guān)于違約責任的選項中，表述正確的選項是

A.行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應當承擔違約責任

B.行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

C.行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應當承擔違約責任

D.行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

E.違約責任屬于民事責任的一種

49.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的當事人主要有（）。

A.國內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組C.人民法院和仲裁機構(gòu)D.旅游行政主管機構(gòu)

50.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應履行下列義務

A.依法經(jīng)營義務B.保障消費者安全的義務C.提供商品和服務真實信息的義務D.不得強制交易的義務E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務

三、判斷題(20題)51.對拒絕接受安全檢查的游客及其行李，航空公司和鐵路部門有權(quán)拒絕載運。()

A.是B.否

52.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

53.

第

91

題

堅持考試和培訓分開、培訓自愿的原則，不得強迫考生參加培訓。

A.是B.否

54.我國《旅游法》采取綜合立法的模式。

A.是B.否

55.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任。（）

A.是B.否

56.《民事訴訟法》規(guī)定：“當事人對自己提出的主張，沒有義務提供證據(jù)?！?/p>

A.是B.否

57.旅游行政主管部門應按照“屬人管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對旅游市場執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機制，明確各相關(guān)部門責任。

A.是B.否

58.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

59.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

60.食品安全標準的制定，應當以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標準是強制執(zhí)行的標準，國家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強制性標準。

A.是B.否

61.依法成立的合同，都是自成立時生效。()

A.是B.否

62.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

63.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

64.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

65.

第

77

題

小李曾因過失傷害罪受到刑事處罰，根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，小李即使取得了導游資格證，頒證機關(guān)也不能為其頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

66.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

67.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

68.我國于1985年加入聯(lián)合國《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.是B.否

69.將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，須由省級以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

70.

第114題對非法出境、入境，偽造、涂改出境、入境證件人員，公安機關(guān)可處以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

72.

第

5

題

導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（）或者（）。

73.

74.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號：（）。

75.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務年檢”、“（）”、“（）”三種。

五、簡答題(3題)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

78.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員馬某在講解時說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟發(fā)展”等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

參考答案

1.C

2.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

3.D

4.C

5.B法醫(yī)提供的為死亡鑒定書。

6.A

7.C《道路旅客運輸規(guī)定》第97條規(guī)定，客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。

8.A當事人一方不履行合同義務或者履存合同義務不符合規(guī)定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。本題旅行社與旅游者協(xié)商后另安排其他時間為旅游者補游了該景點，屬于繼續(xù)履行合同?！?/p>

9.C

10.C

11.D題干中所講的設施設備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

12.B堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，既要重視發(fā)揮法律的規(guī)范作用，又重視發(fā)揮道德的教化作用，著力實現(xiàn)法律和道德相輔相成、法治和德治相得益彰，不斷提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

13.D我國采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

14.B導游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；(2)嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；(3)自覺遵紀守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節(jié)。

15.B《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民;具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;身體健康;具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力。

16.C

17.C

18.C

19.B

20.C

21.D

22.D

23.A

24.C投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是合同結(jié)束時起90天。

25.D

26.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權(quán)自債權(quán)人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

27.A

28.D《民法典》第469條規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。

29.B

30.B

31.ABCE

32.ABCD

33.BCD

34.ABD

35.BCD一次扣分達10分者，不予通過年審；累計扣分達10分者，暫緩通過年審，經(jīng)培訓和整改后，方可重新上崗。一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。

36.ABC判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以“是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力、是否有利于增強社會主義國家的綜合國力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三個有利于”為標準。

37.ABCABC

[解析]程序合法，不需公證。

38.ABCDA、B、C、D四項均為實現(xiàn)全面依法治國的總目標的原則

39.ABE

40.AC導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

41.ACD

42.BCD

43.ABCD根據(jù)《導游人員管理條例》第13條的規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！钡牵瑢в稳藛T在行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；必須征得多數(shù)旅游者的同意；必須立即報告旅行社。

44.BCD

45.ABCD

46.AD

47.ABDE《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄中向國務院文化主管部門推薦列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現(xiàn)狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

48.ABCDE

49.ABD

50.ABCD

51.Y

52.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，預防為主”的方針。

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N根據(jù)《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。

60.N

61.N×

[解析]有些合同，如房屋買賣和船舶轉(zhuǎn)讓合同等，必須辦理批準登記手續(xù)，因此生效時間和成立時間不一致。

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.Y

69.N×

[解析]將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，由縣級以上人民政府文物主管部門給予處罰。

70.Y

71.十四十五

72.擅魚增加、減少旅游項目中止導游活動

73.兼香型(復合香型)

74.走進孔子，揚帆青島

75.暫緩通過業(yè)務年檢不予通過業(yè)務年檢

76.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

77.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

78.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

79.ABCD旅游糾紛可以采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟四種方式處理。

80.①有依據(jù)。即《導游人員管理條例》對此有明確規(guī)定，導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴言行的，由旅游行政管理部門給予處罰。

②有依據(jù)。即《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有上述言行的對導游人員所在的旅行社，由旅游行政管理部門給予處罰。2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

獲得導游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動失效。

2.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的（）。

A.實物和場所B.場所C.實物或者場所D.實物

3.

第

26

題

《中國公民自費出國旅游局管理暫行辦法》廢止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

4.

第

41

題

（）應當制定食品安全事故處置方案。

5.在旅游安全事故處理過程中，有人員死亡的，法醫(yī)部門為遺體遣返者提供

A.死亡證明書B.死亡鑒定書C.棺柩出境許可證D.尸體防腐證明

6.國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有()的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的

B.擅自增加或者減少旅游項目的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的

D.未攜帶正規(guī)接待計劃的

7.客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.5000元以上1萬元以下

8.由于旅行社原因，使得旅游者少游覽了一個景點，后旅行社與旅游者協(xié)商后又另安排其他時間為旅游者補游了該景點，旅行社以()方式承擔了違約責任。

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

9.

第

27

題

甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負擔出境手續(xù)費。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費應當由（）負擔。

10.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時增加旅游項目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德D.講解服務

11.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

12.堅持依法治國和以德治國相結(jié)合。以下相關(guān)表述不正確的是

A.國家和社會治理需要法律和道德共同發(fā)揮作用

B.法律主要發(fā)揮教化作用，道德主要發(fā)揮規(guī)范作用

C.強化法律對道德建設的促進作用，強化道德對法治文化的支撐作用

D.要始終堅持一手抓法治、一手抓德治，既重視發(fā)揮法律的規(guī)范作用，又重視發(fā)揮道德的教化作用

13.我國的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

14.以下各項中，不屬于導游人員的行為規(guī)范的一項是()。

A.自覺遵紀守法B.不拘小節(jié)C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

15.《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件不包括

A.是中華人民共和國公民B.具有?？萍耙陨蠈W歷C.身體健康D.具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力

16.下列關(guān)于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應當給予適當補償

D.緊急避險超過必要限度造成不應有損害的，緊急避險人應承擔適當?shù)呢熑?/p>

17.

第

31

題

旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會公告。

18.中國對外政策的綱領是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

19.如建筑工程特別需要，必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應根據(jù)()，經(jīng)該級人民政府和上一級文物行政部門同意。

A.建筑工程的規(guī)模B.文物保護單位級別C.建筑工程的意義D.文物保護單位的價值

20.

第15題私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的，應扣（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

21.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務，應當（）返還定金。

22.娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理，由()部門負責。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主管D.公安

23.制定食品安全標準，應當以保障公眾身體健康為宗旨，做到（）。

A．無毒無害，健康安全

B．科學合理，安全可靠

C．安全第一，預防為主

D．經(jīng)濟實惠，便于操作

24.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結(jié)束時起90天D.合同結(jié)束時起60天

25.以下關(guān)于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過

26.依據(jù)《民法典》，自債務人的行為發(fā)生之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

27.憲法規(guī)定，國家保障、鞏固和發(fā)展的經(jīng)濟形式是()。

A.國有經(jīng)濟B.集體經(jīng)濟C.個體經(jīng)濟D.私營經(jīng)濟

28.以下關(guān)于合同形式的說法，正確的是（）。

A.只能是書面形式B.電子數(shù)據(jù)形式不屬于書面形式C.不能是口頭形式D.可以是口頭形式，也可以是書面形式

29.

第

29

題

我國現(xiàn)存占地面積最大的帝王宮苑是（）。

30.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的（）。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當按年度將下列（）經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況

B.旅行社的經(jīng)營情況

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務培訓情況

E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況

32.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利與義務的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運單E.站臺票

33.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，

A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得

C.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

E.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

34.

第

65

題

我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

35.導游人員違規(guī)操作，不僅要按規(guī)定扣分、處罰，還要經(jīng)受相應的后續(xù)處理，例如()。

A.一次被扣10分者，離開導游隊伍

B.一次被扣10分者，不予通過年審

C.累計被扣10分者，暫緩通過年審

D.一次被扣8分者，在全行業(yè)通報

36.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展

37.

第

32

題

合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過公證程序

38.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（）

A.科學立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.全民守法

39.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，以下事件中承運人應當承擔旅客的傷亡責任的有

A.飛機墜毀(航空事故)

B.空中顛簸致使客人摔傷(尚未構(gòu)成事故的航空事件)

C.旅客在飛行途中突然腦溢血死亡

D.飛行中旅客心肌梗死死亡

E.旅客在飛行途中行李脫落致客人受傷

40.導游高某與所帶旅游團成員發(fā)生糾紛，一氣之下擅自離開旅游團，造成該團無人負責。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，旅行社應承擔。

A.旅游者滯留期間所支付的食宿費

B.全團付給導游的小費的2倍

C.全部旅游費用30%酌違約金

D.精神損失費

E.旅游者親屬食宿費

41.某旅游團旅游期間由于旅行社責任而發(fā)生旅游者傷亡事故，根據(jù)旅行社責任險的有關(guān)條款，旅行社應承擔除（）以外的賠償責任。

A．旅游者人身傷亡賠償責任

B．旅游者自身疾病的治療責任

C．旅游者醫(yī)藥費賠償責任

D．對旅游者財產(chǎn)損失

42.

第

60

題

某導游人員在酒店向客人推銷土特產(chǎn)及旅游工藝品獲利千余元，對其行為應作以下處理：（）。

43.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。但是導游人員在行使這一權(quán)利時，必須符合下列哪些條件?()

A.必須是在旅游活動開始以后B.必須立即報告旅行社C.征得多數(shù)旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時

44.

第72題旅游投訴的主體有（）。

A.旅游管理部門B.旅游者C.國內(nèi)旅游經(jīng)營者D.海外旅游經(jīng)營商

45.

46.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任章旅行社法律制度

47.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟效益D.保護要求E.相關(guān)視聽資料

48.下列關(guān)于違約責任的選項中，表述正確的選項是

A.行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應當承擔違約責任

B.行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

C.行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應當承擔違約責任

D.行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔違約責任

E.違約責任屬于民事責任的一種

49.

第

57

題

在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的當事人主要有（）。

A.國內(nèi)旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組C.人民法院和仲裁機構(gòu)D.旅游行政主管機構(gòu)

50.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應履行下列義務

A.依法經(jīng)營義務B.保障消費者安全的義務C.提供商品和服務真實信息的義務D.不得強制交易的義務E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務

三、判斷題(20題)51.對拒絕接受安全檢查的游客及其行李，航空公司和鐵路部門有權(quán)拒絕載運。()

A.是B.否

52.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

53.

第

91

題

堅持考試和培訓分開、培訓自愿的原則，不得強迫考生參加培訓。

A.是B.否

54.我國《旅游法》采取綜合立法的模式。

A.是B.否

55.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任。（）

A.是B.否

56.《民事訴訟法》規(guī)定：“當事人對自己提出的主張，沒有義務提供證據(jù)?！?/p>

A.是B.否

57.旅游行政主管部門應按照“屬人管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對旅游市場執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機制，明確各相關(guān)部門責任。

A.是B.否

58.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

59.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

60.食品安全標準的制定，應當以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標準是強制執(zhí)行的標準，國家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強制性標準。

A.是B.否

61.依法成立的合同，都是自成立時生效。()

A.是B.否

62.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

63.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

64.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

65.

第

77

題

小李曾因過失傷害罪受到刑事處罰，根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，小李即使取得了導游資格證，頒證機關(guān)也不能為其頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

66.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

67.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

68.我國于1985年加入聯(lián)合國《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.是B.否

69.將非國有不可移動性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的，須由省級以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

70.

第114題對非法出境、入境，偽造、涂改出境、入境證件人員，公安機關(guān)可處以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

72.

第

5

題

導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（）或者（）。

73.

74.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號：（）。

75.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務年檢”、“（）”、“（）”三種。

五、簡答題(3題)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

78.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員馬某在講解時說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟發(fā)展”等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

參考答案

1.C

2.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的，應當支持代表性傳承人開展傳承活動，保護屬于該項目組成部分的實物和場所。

3.D

4.C

5.B法醫(yī)提供的為死亡鑒定書。

6.A

7.C《道路旅客運輸規(guī)定》第97條規(guī)定，客運經(jīng)營者使用未持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經(jīng)營的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處3000元以上1萬元以下的罰款。

8.A當事人一方不履行合同義務或者履存合同義務不符合規(guī)定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。本題旅行社與旅游者協(xié)商后另安排其他時間為旅游者補游了該景點，屬于繼續(xù)履行合同?！?/p>

9.C

10.C

11.D題干中所講的設施設備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

12.B堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，既要重視發(fā)揮法律的規(guī)范作用，又重視發(fā)揮道德的教化作用，著力實現(xiàn)法律和道德相輔相成、法治和德治相得益彰，不斷提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

13.D我國采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

14.B導游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；(2)嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；(3)自覺遵紀守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節(jié)。

15.B《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民;具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;身體健康;具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力。

16.C

17.C

18.C

19.B

20.C

21.D

22.D

23.A

24.C投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是合同結(jié)束時起90天。

25.D

26.D《民法典》第541條規(guī)定，撤銷權(quán)自債權(quán)人知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使。自債務人的行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

2