2021-2022年貴州省畢節(jié)地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2021-2022年貴州省畢節(jié)地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作督導(dǎo)中，可能會導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導(dǎo)方法是（）。

A.團(tuán)體督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.直接督導(dǎo)

2.社會工作者小康正在對無業(yè)青年進(jìn)行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺球室等場所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個過程中了解到幾個無業(yè)青年的個人生活史，切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方法是（）

A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪問C.實地實驗D.行動研究

3.半年前，張先生由于工作原因舉家搬遷到另一個城市生活。由于語言、交通、鄰里交往等原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經(jīng)認(rèn)識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水。張先生母親和兒子的行為表現(xiàn)說明（）。

A.個人受社會環(huán)境的影響程度不同B.個人必須改變社會環(huán)境C.個人對社會環(huán)境的影響較大D.個人對社會環(huán)境有能動性

4.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報酬D.懲罰

5.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

6.社會工作督導(dǎo)是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助社會工作者共同完成任務(wù)

B.提高服務(wù)機構(gòu)的社會認(rèn)同度

C.為社會工作者提供專業(yè)指導(dǎo)

D.為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

7.

第

22

題

鄭州某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合處，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀，又不方便，因此初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非。假如你是一位新來的社工，經(jīng)過一段時間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強是這群孩子的頭。你打算對他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為該采用哪種小組工作模式開展小組活動?（）

8.

9.

10.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

11.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導(dǎo)自立自強的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

12.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補貼

13.

14.社會工作督導(dǎo)老楊在對新加入機構(gòu)的社會工作者小丁進(jìn)行督導(dǎo)。當(dāng)小丁談到自己的感受時，老楊能夠勇于面對小丁的問題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應(yīng)。這個過程中，老楊運用了社會工作督導(dǎo)的（）技巧。

A.相互契合B.同感與分享感受C.督導(dǎo)會談的結(jié)束D.開展話題

15.

第

14

題

在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任。

16.

第

37

題

專家權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象的是（）。

17.

18.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

19.

第

12

題

社會工作理論的目標(biāo)是（）。

20.社會工作者小韓發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有著“家丑不可外揚”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于（）范疇。

A.婦女社會服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會工作

21.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

22.小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護(hù)。6歲時，小強回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時他性格十分內(nèi)向。愛哭。害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成（）的矛盾沖突。

A.基本信任對不信任B.自主對羞怯、疑慮C.同一性對角色混亂D.主動對內(nèi)疚

23.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

24.

第

57

題

小組工作中的發(fā)展模式也稱（）。

25.“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

A.行動方針B.行動宗旨C.行動指南D.行動目的

26.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是（）。

A.幫助服務(wù)對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務(wù)對象利用與其他服務(wù)對象之間的關(guān)系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務(wù)對象參與機構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務(wù)對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改變生活質(zhì)量

27.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

28.社會工作一直堅持“人在環(huán)境中”的觀點，在下列選項中，（）與它的觀點是一致的。

A.精神分析理論B.人本主義理論C.系統(tǒng)理論D.社會支持理論

29.在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該（）

A.重申小組規(guī)范以鞏固改變

B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變

C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)

D.不定期聚會以鞏固改變

30.

第

30

題

個體通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，這種需要是阿爾德弗爾EERG生存——關(guān)系——成長)理論中的（）。

二、多選題(20題)31.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

32.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

33.下列各項屬于同事督導(dǎo)缺點的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

34.

35.

36.老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B.隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

37.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

38.

39.

40.居民參與是社區(qū)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。一般來講，當(dāng)一個社會工作者進(jìn)入一個社區(qū)開展工作時（沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式），動員居民的途徑有（）

A.戶外喊話B.召開居民大會C.信件D.家訪E.逐戶拜訪

41.

42.

43.社會工作者在認(rèn)知行為治療過程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.評估者E.伙伴

44.

45.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權(quán)能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石女士進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

46.關(guān)于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同感會影響社區(qū)成員的行為

47.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

48.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績不佳。應(yīng)家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

49.為了有效控制財務(wù)資源，維持機構(gòu)收支平衡，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)采取的財務(wù)控制措施有（）。

A.聘請獨立的會計核定年度財政報告

B.指派董事會或理事會審核年度財政報告

C.制作每個月的財政收支報告

D.記錄每個項目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計人員核定年度財政報告

50.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

三、多項選擇(10題)51.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

52.由于金融危機，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

53.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

54.

第

84

題

民政部門在社會福利方面的主要職責(zé)有（）。

55.

第

100

題

運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效有（）。

56.發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

A.發(fā)展組員的認(rèn)識，形成小組共識

B.建立小組目標(biāo)，形成小組動力

C.激發(fā)組員的潛能，增強組員的能力

D.預(yù)先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容

E.預(yù)先設(shè)定小組的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

57.

第

94

題

精神分析理論在治療過程中所推崇的原則是（）。

58.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

59.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

60.社會工作價值觀的確立需要考慮具體的（）與實踐相結(jié)合。

A.國情B.民情C.社情D.制度E.能力

參考答案

1.A團(tuán)體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；②被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點；④團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。

2.A參與式觀察是觀察者真正進(jìn)入被觀察場景，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。

3.A

4.A在社會服務(wù)機構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

5.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

6.D從服務(wù)對象的角度看，他們通過求助或者轉(zhuǎn)介的方式來到機構(gòu)，希望能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。通過建立督導(dǎo)制度，可以保障服務(wù)質(zhì)量的提高，保障服務(wù)對象的權(quán)益。所以，為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)該作為社會工作督導(dǎo)的根本目標(biāo)。

7.D根據(jù)題干所述的情況，應(yīng)采用互動模式開展小組工作。

8.E

9.C\r\n

10.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

11.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強調(diào)居民共同參與，強調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

12.A社會福利機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

13.D

14.B同感與分享感受的技巧同感是社會工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個人，才能做好一個督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對被督導(dǎo)者而言是非?？少F的。

15.D

16.C在同事督導(dǎo)中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。<br>

17.B

18.C美國哥倫比皿大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

19.B

20.A婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。

21.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

22.D本題考查的是埃里克森的理論。0～1歲的主要沖突為基本信任還是基本不信任；1-3歲的主要沖突為自主還是羞怯與疑惑；3～6歲的主要沖突為主動還是內(nèi)疚；6～12歲的主要沖突是勤奮還是自卑。小強6歲，據(jù)此分析他的心理問題形成的原因是沒有完成主動對內(nèi)疚的矛盾沖突。

23.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

24.BB【解析】小組工作的發(fā)展模式也稱過程模式。

25.A啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

26.D小組工作的特點有：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）注重團(tuán)體的動力。小組工作的功能有：（1）塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；（3）創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會；（4）打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

27.C從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

28.C系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭；②正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；③社會系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

29.C社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：一是模擬練習(xí)；二是樹立信心；三是尋求支持；四是鼓勵獨立；五是跟進(jìn)服務(wù)。

30.B

31.ABCE

32.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

33.CDE同事督導(dǎo)的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享；④團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點；B項屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

34.ABCD\r\n

35.ABDE

36.DE本題考查的知識點是老年人的特點。老年人特點主要表現(xiàn)在三個方面：生理的老化，即生理器官的老化；心理的老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；社會的老化，指老年人角色的變化。故，本題正確答案為DE。

\r\n

37.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者沒計并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

38.ABCE

39.ACDE

40.ABE如果社會工作者在進(jìn)行群眾動員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過信件、家訪和電話聯(lián)絡(luò)等渠道與群眾直接接觸。如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以及動員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與。

41.DE\r\n

42.ABDE

43.AE

44.ABCD\r\n

45.ACE本題考核的是增強權(quán)能理論在社會工作實務(wù)中的運用。社會工作強調(diào)尊重服務(wù)對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個體意識的覺醒，擺脫無力感狀態(tài)，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。

46.ABCE社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會影響社區(qū)成員的行為。

47.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

48.ACE在此案例中，針對輔導(dǎo)老師提出的小明的學(xué)習(xí)情況，社會工作者應(yīng)該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對此原因進(jìn)行干預(yù)，這就要求一方面應(yīng)該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡(luò)；此外，還可以通過各種制度促進(jìn)和激發(fā)小明的學(xué)習(xí)。

故答案選ACE。

49.ACDE社會服務(wù)機構(gòu)一般通過設(shè)立下列三個機制實現(xiàn)控制財務(wù)資源的目的，維持機構(gòu)內(nèi)的收支平衡：（1）會計系統(tǒng)和記錄；（2）財務(wù)控制；（3）審計。C項屬于會計系統(tǒng)和記錄；D項屬于財務(wù)控制；A、E項屬于審計。B項錯誤，故選ACDE。

50.BCD

51.ABCE

52.BD社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：①兒童及青少年服務(wù)；②老人社會服務(wù)；③婦女社會服務(wù)；④康復(fù)服務(wù)；⑤社會救助；⑥就業(yè)服務(wù)；⑦心理健康服務(wù)；⑧家庭服務(wù)；⑨醫(yī)療社會工作；⑩學(xué)校社會工作；⑥矯治服務(wù)；⑩城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展；⑩軍隊社會工作；⑩企業(yè)社會工作。其中，就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)；對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

53.BCE

54.ABE民政部門在社會福利方面的主要職責(zé)有：(1)優(yōu)撫安置工作；(2)救災(zāi)作；(3)城鄉(xiāng)社會救助工作；(4)基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作；(5)特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社保護(hù)工作。

55.ABCE

56.ABC發(fā)展模式小組工作實施原則：1、發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識；2、建立小組目標(biāo)，形成小組動力；3、激發(fā)小組成員潛能，增強小組成員的能力。

57.ABDE

58.ABCE

59.ABDE

60.ABC社會工作價值觀的確立需要考慮具體的國情、社情和民情與實踐相結(jié)合。2021-2022年貴州省畢節(jié)地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作督導(dǎo)中，可能會導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導(dǎo)方法是（）。

A.團(tuán)體督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.直接督導(dǎo)

2.社會工作者小康正在對無業(yè)青年進(jìn)行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺球室等場所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個過程中了解到幾個無業(yè)青年的個人生活史，切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方法是（）

A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪問C.實地實驗D.行動研究

3.半年前，張先生由于工作原因舉家搬遷到另一個城市生活。由于語言、交通、鄰里交往等原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經(jīng)認(rèn)識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水。張先生母親和兒子的行為表現(xiàn)說明（）。

A.個人受社會環(huán)境的影響程度不同B.個人必須改變社會環(huán)境C.個人對社會環(huán)境的影響較大D.個人對社會環(huán)境有能動性

4.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報酬D.懲罰

5.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

6.社會工作督導(dǎo)是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助社會工作者共同完成任務(wù)

B.提高服務(wù)機構(gòu)的社會認(rèn)同度

C.為社會工作者提供專業(yè)指導(dǎo)

D.為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

7.

第

22

題

鄭州某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合處，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀，又不方便，因此初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非。假如你是一位新來的社工，經(jīng)過一段時間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強是這群孩子的頭。你打算對他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為該采用哪種小組工作模式開展小組活動?（）

8.

9.

10.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

11.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導(dǎo)自立自強的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

12.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補貼

13.

14.社會工作督導(dǎo)老楊在對新加入機構(gòu)的社會工作者小丁進(jìn)行督導(dǎo)。當(dāng)小丁談到自己的感受時，老楊能夠勇于面對小丁的問題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應(yīng)。這個過程中，老楊運用了社會工作督導(dǎo)的（）技巧。

A.相互契合B.同感與分享感受C.督導(dǎo)會談的結(jié)束D.開展話題

15.

第

14

題

在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任。

16.

第

37

題

專家權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象的是（）。

17.

18.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

19.

第

12

題

社會工作理論的目標(biāo)是（）。

20.社會工作者小韓發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有著“家丑不可外揚”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于（）范疇。

A.婦女社會服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會工作

21.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

22.小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護(hù)。6歲時，小強回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時他性格十分內(nèi)向。愛哭。害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成（）的矛盾沖突。

A.基本信任對不信任B.自主對羞怯、疑慮C.同一性對角色混亂D.主動對內(nèi)疚

23.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

24.

第

57

題

小組工作中的發(fā)展模式也稱（）。

25.“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

A.行動方針B.行動宗旨C.行動指南D.行動目的

26.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是（）。

A.幫助服務(wù)對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務(wù)對象利用與其他服務(wù)對象之間的關(guān)系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務(wù)對象參與機構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務(wù)對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改變生活質(zhì)量

27.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

28.社會工作一直堅持“人在環(huán)境中”的觀點，在下列選項中，（）與它的觀點是一致的。

A.精神分析理論B.人本主義理論C.系統(tǒng)理論D.社會支持理論

29.在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該（）

A.重申小組規(guī)范以鞏固改變

B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變

C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)

D.不定期聚會以鞏固改變

30.

第

30

題

個體通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，這種需要是阿爾德弗爾EERG生存——關(guān)系——成長)理論中的（）。

二、多選題(20題)31.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

32.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

33.下列各項屬于同事督導(dǎo)缺點的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

34.

35.

36.老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B.隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

37.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

38.

39.

40.居民參與是社區(qū)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。一般來講，當(dāng)一個社會工作者進(jìn)入一個社區(qū)開展工作時（沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式），動員居民的途徑有（）

A.戶外喊話B.召開居民大會C.信件D.家訪E.逐戶拜訪

41.

42.

43.社會工作者在認(rèn)知行為治療過程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.評估者E.伙伴

44.

45.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權(quán)能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石女士進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

46.關(guān)于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同感會影響社區(qū)成員的行為

47.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

48.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績不佳。應(yīng)家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

49.為了有效控制財務(wù)資源，維持機構(gòu)收支平衡，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)采取的財務(wù)控制措施有（）。

A.聘請獨立的會計核定年度財政報告

B.指派董事會或理事會審核年度財政報告

C.制作每個月的財政收支報告

D.記錄每個項目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計人員核定年度財政報告

50.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

三、多項選擇(10題)51.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

52.由于金融危機，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

53.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

54.

第

84

題

民政部門在社會福利方面的主要職責(zé)有（）。

55.

第

100

題

運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效有（）。

56.發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

A.發(fā)展組員的認(rèn)識，形成小組共識

B.建立小組目標(biāo)，形成小組動力

C.激發(fā)組員的潛能，增強組員的能力

D.預(yù)先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容

E.預(yù)先設(shè)定小組的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

57.

第

94

題

精神分析理論在治療過程中所推崇的原則是（）。

58.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

59.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

60.社會工作價值觀的確立需要考慮具體的（）與實踐相結(jié)合。

A.國情B.民情C.社情D.制度E.能力

參考答案

1.A團(tuán)體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；②被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點；④團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。

2.A參與式觀察是觀察者真正進(jìn)入被觀察場景，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。

3.A

4.A在社會服務(wù)機構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

5.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

6.D從服務(wù)對象的角度看，他們通過求助或者轉(zhuǎn)介的方式來到機構(gòu)，希望能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。通過建立督導(dǎo)制度，可以保障服務(wù)質(zhì)量的提高，保障服務(wù)對象的權(quán)益。所以，為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)該作為社會工作督導(dǎo)的根本目標(biāo)。

7.D根據(jù)題干所述的情況，應(yīng)采用互動模式開展小組工作。

8.E

9.C\r\n

10.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

11.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強調(diào)居民共同參與，強調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

12.A社會福利機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

13.D

14.B同感與分享感受的技巧同感是社會工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個人，才能做好一個督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對被督導(dǎo)者而言是非?？少F的。

15.D

16.C在同事督導(dǎo)中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。<br>

17.B

18.C美國哥倫比皿大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

19.B

20.A婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。

21.B英國是世界上最早發(fā)展社會工作的國家。

22.D本題考查的是埃里克森的理論。0～1歲的主要沖突為基本信任還是基本不信任；1-3歲的主要沖突為自主還是羞怯與疑惑；3～6歲的主要沖突為主動還是內(nèi)疚；6～12歲的主要沖突是勤奮還是自卑。小強6歲，據(jù)此分析他的心理問題形成的原因是沒有完成主動對內(nèi)疚的矛盾沖突。

23.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

24.BB【解析】小組工作的發(fā)展模式也稱過程模式。

25.A啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

26.D小組工作的特點有：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）注重團(tuán)體的動力。小組工作的功能有：（1）塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；（3）創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會；（4）打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

27.C從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

28.C系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭；②正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；③社會系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

29.C社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：一是模擬練習(xí)；二是樹立信心；三是尋求支持；四是鼓勵獨立；五是跟進(jìn)服務(wù)。

30.B

31.ABCE

32.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

33.CDE同事督導(dǎo)的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術(shù)，無法與他人分享；④團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點；B項屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

34.ABCD\r\n

35.ABDE

36.DE本題考查的知識點是老年人的特點。老年人特點主要表現(xiàn)在三個方面：生理的老化，即生理器官的老化；心理的老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；社會的老化，指老年人角色的變化。故，本題正確答案為DE。

\r\n

37.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者沒計并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

38.ABCE

39.ACDE

40.ABE如果社會工作者在進(jìn)行群眾動員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過信件、家訪和電話聯(lián)絡(luò)等渠道與群眾直接接觸。如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以及動員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與。

41.DE\r\n

42.ABDE

43.AE

44.ABCD\r\n

45.ACE本題考核的是增強權(quán)能理論在社會工作實務(wù)中的運用。社會工作強調(diào)尊重服務(wù)對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個體意識的覺醒，擺脫無力感狀態(tài)，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。

46.ABCE社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會影響社區(qū)成員的行為。

47.CDE非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索描述宣泄。

48.ACE在此案例中，針對輔導(dǎo)老師提出的小明的學(xué)習(xí)情況，社會工作者應(yīng)該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對此原因進(jìn)行干預(yù)，這就要求一方面應(yīng)該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡(luò)；此外，還可以通過各種制度促進(jìn)和激發(fā)小明的學(xué)習(xí)。

故答案選ACE。

49.ACDE社會服務(wù)機構(gòu)一般通過設(shè)立下列三個機制實現(xiàn)控制財務(wù)資源的目的，維持機構(gòu)內(nèi)的收支平衡：（1）會計系統(tǒng)和記錄；（2）財務(wù)控制；（3）審計。C項屬于會計系統(tǒng)和記錄；D項屬于財務(wù)控制；A、E項屬于審計。B項錯誤，故選ACDE。

50.BCD

51.ABCE

52.BD社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括：①兒童及青少年服務(wù)；②老人社會服務(wù)；③婦女社會服務(wù)；④康復(fù)服務(wù)；⑤社會救助；⑥就業(yè)服務(wù)；⑦心理健康服務(wù)；⑧家庭服務(wù)；⑨醫(yī)療社會工作；⑩學(xué)校社會工作；⑥矯治服務(wù)；⑩城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展；⑩軍隊社會工作；⑩企業(yè)社會工作。其中，就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)；對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

53.BCE

54.ABE民政部門在社會福利方面的主要職責(zé)有：(1)優(yōu)撫安置工作；(2)救災(zāi)作；(3)城鄉(xiāng)社會救助工作；(4)基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作；(5)特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社保護(hù)工作。

55.ABCE

56.ABC發(fā)展模式小組工作實施原則：1、發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識；2、建立小組目標(biāo)，形成小組動力；3、激發(fā)小組成員潛能，增強小組成員的能力。

57.ABDE

58.ABCE

59.ABDE

60.ABC社會工作價值觀的確立需要考慮具體的國情、社情和民情與實踐相結(jié)合。2021-2022年貴州省畢節(jié)地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作督導(dǎo)中，可能會導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導(dǎo)方法是（）。

A.團(tuán)體督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.直接督導(dǎo)

2.社會工作者小康正在對無業(yè)青年進(jìn)行研究。他經(jīng)常到網(wǎng)吧、游戲廳、臺球室等場所與這些青年聊天，逐漸被他們接納為自己人。小康也在這個過程中了解到幾個無業(yè)青年的個人生活史，切身感受到他們的困惑迷茫。小康采用的研究方法是（）

A.參與式觀察B.結(jié)構(gòu)式訪問C.實地實驗D.行動研究

3.半年前，張先生由于工作原因舉家搬遷到另一個城市生活。由于語言、交通、鄰里交往等原因，張先生的母親住不慣，想回老家，而張先生的兒子已經(jīng)認(rèn)識了新的朋友，在新環(huán)境中如魚得水。張先生母親和兒子的行為表現(xiàn)說明（）。

A.個人受社會環(huán)境的影響程度不同B.個人必須改變社會環(huán)境C.個人對社會環(huán)境的影響較大D.個人對社會環(huán)境有能動性

4.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報酬D.懲罰

5.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

6.社會工作督導(dǎo)是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助社會工作者共同完成任務(wù)

B.提高服務(wù)機構(gòu)的社會認(rèn)同度

C.為社會工作者提供專業(yè)指導(dǎo)

D.為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

7.

第

22

題

鄭州某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合處，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀，又不方便，因此初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非。假如你是一位新來的社工，經(jīng)過一段時間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強是這群孩子的頭。你打算對他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為該采用哪種小組工作模式開展小組活動?（）

8.

9.

10.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

11.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導(dǎo)自立自強的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

12.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感。最常使用的方法是（）。

A.輪換工作崗位B.減少崗位工作量C.提高福利待遇D.發(fā)放崗位補貼

13.

14.社會工作督導(dǎo)老楊在對新加入機構(gòu)的社會工作者小丁進(jìn)行督導(dǎo)。當(dāng)小丁談到自己的感受時，老楊能夠勇于面對小丁的問題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應(yīng)。這個過程中，老楊運用了社會工作督導(dǎo)的（）技巧。

A.相互契合B.同感與分享感受C.督導(dǎo)會談的結(jié)束D.開展話題

15.

第

14

題

在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任。

16.

第

37

題

專家權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象的是（）。

17.

18.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

19.

第

12

題

社會工作理論的目標(biāo)是（）。

20.社會工作者小韓發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有著“家丑不可外揚”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于（）范疇。

A.婦女社會服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會工作

21.世界上最早發(fā)展社會工作的國家是（）。

A.法國B.英國C.美國D.德國

22.小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護(hù)。6歲時，小強回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時他性格十分內(nèi)向。愛哭。害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成（）的矛盾沖突。

A.基本信任對不信任B.自主對羞怯、疑慮C.同一性對角色混亂D.主動對內(nèi)疚

23.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

24.

第

57

題

小組工作中的發(fā)展模式也稱（）。

25.“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

A.行動方針B.行動宗旨C.行動指南D.行動目的

26.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是（）。

A.幫助服務(wù)對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務(wù)對象利用與其他服務(wù)對象之間的關(guān)系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務(wù)對象參與機構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務(wù)對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改變生活質(zhì)量

27.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

28.社會工作一直堅持“人在環(huán)境中”的觀點，在下列選項中，（）與它的觀點是一致的。

A.精神分析理論B.人本主義理論C.系統(tǒng)理論D.社會支持理論

29.在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該（）

A.重申小組規(guī)范以鞏固改變

B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變

C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)

D.不定期聚會以鞏固改變

30.

第

30

題

個體通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，這種需要是阿爾德弗爾EERG生存——關(guān)系——成長)理論中的（）。

二、多選題(20題)31.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

32.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

33.下列各項屬于同事督導(dǎo)缺點的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

34.

35.

36.老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B.隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

37.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

38.

39.

40.居民參與是社區(qū)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。一般來講，當(dāng)一個社會工作者進(jìn)入一個社區(qū)開展工作時（沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式），動員居民的途徑有（）

A.戶外喊話B.召開居民大會C.信件D.家訪E.逐戶拜訪

41.

42.

43.社會工作者在認(rèn)知行為治療過程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.評估者E.伙伴

44.

45.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權(quán)能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石女士進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

46.關(guān)于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同感會影響社區(qū)成員的行為

47.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

48.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績不佳。應(yīng)家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

49.為了有效控制財務(wù)資源，維持機構(gòu)收支平衡，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)采取的財務(wù)控制措施有（）。

A.聘請獨立的會計核定年度財政報告

B.指派董事會或理事會審核年度財政報告

C.制作每個月的財政收支報告

D.記錄每個項目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計人員核定年度財政報告

50.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

三、多項選擇(10題)51.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

52.由于金融危機，小梅所在的公司倒閉了，小梅下崗后，面對社會強大的競爭，感到壓力很大，情緒低落，并常常失眠，在找工作屢次碰壁后，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時發(fā)現(xiàn)，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社會工作者尋求幫助，社會工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

A.醫(yī)療社會工作B.就業(yè)服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.社會救助

53.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

54.

第

84

題

民政部門在社會福利方面的主要職責(zé)有（）。

55.

第

100

題

運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效有（）。

56.發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（）。

A.發(fā)展組員的認(rèn)識，形成小組共識

B.建立小組目標(biāo)，形成小組動力

C.激發(fā)組員的潛能，增強組員的能力

D.預(yù)先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容

E.預(yù)先設(shè)定小組的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

57.

第

94

題

精神分析理論在治療過程中所推崇的原則是（）。

58.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

59.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

60.社會工作價值觀的確立需要考慮具體的（）與實踐相結(jié)合。

A.國情B.民情C.社情D.制度E.能力

參考答案

1.A團(tuán)體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；②被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點；④團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。

2.A參與式觀察是觀察者真正進(jìn)入被觀察場景，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。

3.A

4.A在社會服務(wù)機構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

5.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

6.D從服務(wù)對象的角度看，他們通過求助或者轉(zhuǎn)介的方式來到機構(gòu)，希望能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。通過建立督導(dǎo)制度，可以保障服務(wù)質(zhì)量的提高，保障服務(wù)對象的權(quán)益。所以，為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)該作為社會工作督導(dǎo)的根本目標(biāo)。

7.D根據(jù)題干所述的情況，應(yīng)采用互動模式開展小組工作。

8.E

9.C\r\n

10.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

11.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強調(diào)居民共同參與，強調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

12.A社會福利機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。

13.D

14.B同感與分享感受的技巧同感是社會工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個人，才能做好一個督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對被督導(dǎo)者而言是非?？少F的。

15.D

16.C在同事督導(dǎo)中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。<br>

17.B

18.C美國哥倫比皿大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

19.B

20.A婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要，