2022-2023年河南省駐馬店市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022-2023年河南省駐馬店市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

44

題

關于旅游投訴的調解處理描述錯誤的是（）。

2.

第

30

題

在自然保護區(qū)的實驗區(qū)不可以從事的活動是（）。

3.每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，增存()的質量保證金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

4.

第

20

題

根據承運人賠償責任限額制度，當航空運輸過程中發(fā)生的損失沒有超出法定責任限額時，承運應當向旅客或者托運人賠償（）。

5.某旅行社因旅游旺季資金緊張，要求帶團的兼職導游小李臨時幫忙墊付所帶團的團費，導游因不想丟失帶團機會而不得已應允。這侵犯了導游()的權利。

A.人身權B.履行職務權C.勞動報酬權D.訴權

6.

第

40

題

如果發(fā)現旅客將違禁的易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品帶入旅館，必須加以制止并及時報告（）處理。

7.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責令政正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬元以上30萬元以下B.3萬元以上10萬元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

8.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到()的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。

A.安全保障義務B.全面保障義務C.安全提示、救助義務D.告知說明義務

9.風景名勝區(qū)所在地（）設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

A.縣級以上旅游主管部門B.縣級以上地方人民政府C.縣級以上環(huán)境保護主管部門D.縣級以上地方人民政府建設主管部門

10.

第

14

題

《導游人員管理條例》將導游人員等級分為（）。

11.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

12.“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉變。

A.大眾旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休閑度假

13.景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當地人民政府報告，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

14.根據《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）小時。

A.48B.56C.72D.96

15.在旅游行程中，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當提示旅游者遵守（）公約和禮儀。

A.安全旅游B.文明旅游C.守序旅游D.健康旅游

16.飛機在空中發(fā)生顛簸時，乘務人員提醒廣大旅客系好安全帶，旅客林某未按提示操作而造成輕微碰傷。在這種情況下，承運人應（）。

A．承擔完全責任

B．承擔部分責任

C．承擔較少責任

D．完全不承擔責任

17.下列對調解的說法錯誤的是

A.調解應遵循當事人自愿原則

B.調解協(xié)議不具有法律上的強制力

C.調解是訴訟的必經程序

D.調解時應當注意保證當事人平等的行使權利

18.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

19.

第

37

題

娛樂場所內閉路電視監(jiān)控資料應當留存（）日備查。

20.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險，后來在國內航空運輸途中飛機因故墜毀，保險公司向黃先生家屬賠付40萬人民幣。那么作為承運人的航空公司應就此賠付人民幣（）元。

21.水路運輸經營者一年內有4次未以公布的票價銷售客票，其所在地縣級以上人民政府水路運輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬元以下B.2000元以上3萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

22.《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）。

A.安全保障權B.知悉權C.請求權D.自主選擇權

23.申請設立外商投資旅行社的《外商投資企業(yè)批準證書》的頒發(fā)部門是（）。

A.國務院B.國務院旅游行政管理部門C.國務院商務主管部門D.工商行政管理部門

24.第

17

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次的應由（）承擔賠償責任。

A.旅行社B.飯店C.導游D.游客

25.患有以下()病的人不給予頒發(fā)導游證。

A.冠心病B.傷寒C.糖尿病D.高血壓

26.特殊醫(yī)學用途配方食品應當經（）注冊。

A.國務院食品安全監(jiān)督管理部門

B.省級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

C.地市級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

D.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

27.我國《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力

28.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預定的公共交通工具的，旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失，并支付直接經濟損失()的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

29.

第

40

題

《合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照（）履行。

30.()年憲法修正案規(guī)定了“國家實行社會主義市場經濟”。

A.1986B.1988C.1993D.1999

二、多選題(20題)31.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權利

D.損害國家機關的利益

E.損害公共利益

32.旅行社對旅游者、導游或者領隊人員應負的賠償責任確定的，根據旅行社的請求，保險公司應當直接向受害的（）賠償保險金。

A.旅游者B.旅行社C.導游D.領隊E.計調

33.下列關于導游人員的義務的說法中正確的有()。

A.導游人員應當不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能

B.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證

C.進行導游活動，必須經旅行社委派

D.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動

34.

第68題當事人訂立合同，必須具有相應的（）。

A.民事權利能力B.民事行為能力C.法律常識D.履行能力

35.

第

65

題

旅客在乘機期間受到的人身傷害，航空公司應當負賠償責任的有（）。

36.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

37.

第

66

題

我國決不承諾放棄使用武力，不是針對臺灣同胞的，而是針對（）。

38.

第50題導游證和導游資格證的區(qū)別是（）。

A.性質不同B.頒證機關不同C.領取證書的程序不同D.期限不同

39.

第57題下列哪些行為應處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款（）。

A.非法轉讓或變相轉讓許可證

B.未經旅游行政管理部門審核批準，擅自設立分支機構的旅行社

C.未經旅游行政管理部門審核批準，經營旅游業(yè)務的

D.外國旅行社常駐機構超范圍經營旅游業(yè)務的

40.“十三五”時期，要貫徹“綠色”發(fā)展理念，實施綠色認證制度，建立健全以()為核心的綠色旅游標準體系。

A.綠色景區(qū)B.綠色商店C.綠色飯店D.綠色交通E.綠色建筑

41.下列關于社會主義市場經濟體制說法正確的有

A.社會主義公有制是經濟制度的基礎

B.非公有制經濟是市場經濟的重要組成部分

C.社會主義公有制包括全民所有制和勞動群眾集體所有制

D.非公有制經濟包括勞動者個體經濟、合伙經濟、私營經濟、外資經濟

E.堅持按生產要素分配為主體、多種分配方式并存的分配制度

42.導游人員進行導游活動爵，有（）等行為，且情節(jié)嚴重的，不僅要處罰導游人員，還要對委派導游人員的旅行社給予警告，直至停業(yè)整頓。

A．擅自變更接待計劃

B．損害民族尊嚴

C．向旅游者索要小費

D．欺騙、脅迫旅游者消費

43.旅行社與旅游者簽訂合同應就下列內容明確約定

A.旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準

C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間

D.旅游者的個人財產

E.需要旅游者另行付費的游覽項目及價格

44.按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的（）等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導C.黑車D.黑村E.黑店

45.導游人員進行導游活動，未經旅行社委派，()，由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.擅自變更接待計劃B.私自承攬導游業(yè)務C.以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務D.擅自增加旅游項目E.擅自減少旅游項目

46.

第44題申請領取導游證的條件是（）。

A.取得導游人員資格證書

B.與旅行社訂立勞動合同并且在導游服務公司登記

C.與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記

D.有一定的工作經驗

47.根據《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社經營中國內地居民出國旅游業(yè)務以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務，或者經營出境旅游業(yè)務的旅行社組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的，由旅游行政管理部門（）。

A.責令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處2萬元以上10萬元以下的罰款

E.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

48.我國《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應當具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務和輔助設施

B.有品質優(yōu)良的旅游資源

C.有必要的安全設施及制度，經過安全風險評估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的萁他條件

49.構建社會主義和諧社會需要遵循的原則有（）。

A．必須堅持以人為本

B．必須堅持改革開放

C．必須堅持以經濟建設為中心

D．必須堅持在黨的領導下全社會共同建設

50.《合同法》規(guī)定，有下列()情形的，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或撤銷。

A.損害社會公共利益B.因重大誤解訂立的C.在訂立合同時顯示公平的D.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

三、判斷題(20題)51.違反治安管理行為在6個月內沒有被公安機關發(fā)現的，不再處罰。

A.是B.否

52.在鐵路運輸中，旅客的人身傷亡是因旅客自身疾病所導致的，鐵路運輸企業(yè)也應當承擔部分責任。

A.是B.否

53.“生態(tài)旅游”一詞，最早提出的時間是1985年。

A.是B.否

54.國家禁止食品生產企業(yè)制定嚴于食品安全國家標準或者地方標準的企業(yè)標準。

A.是B.否

55.一星、二星、三星、四星、五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案。()

A.是B.否

56.第

41

題

科學發(fā)展觀的核心是強調發(fā)展。

A.是B.否

57.旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當地最低工資標準的，按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。

A.是B.否

58.依據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，凡是簽訂的合同都對當事人具有法律約束力，受法律保護。（）

A.是B.否

59.旅游合同的標的是旅行社提供的旅游服務行為。（）

A.是B.否

60.導游人員等級分為兩個系列，即等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列。()

A.是B.否

61.改革是推動社會主義全面發(fā)展和進步的直接動力。()

A.是B.否

62.

第

75

題

未經旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）

A.是B.否

63.導游員在帶團活動中衣著不整．還嚼口香糖．引起游客的不滿．應由旅游行政管理部門扣除4分．()

A.是B.否

64.對拒絕接受安全檢查的游客及其行李，航空公司和鐵路部門有權拒絕載運。()

A.是B.否

65.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

66.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

67.無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

68.導游人員因違規(guī)累計扣分達10分的，暫緩通過年審。（）A.是B.否

69.《省政府關于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領性文件。()

A.是B.否

70.導游從事領隊業(yè)務應具有三年以上旅行社業(yè)務經營、管理或者導游等相關從業(yè)經歷。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽的以外，__________出境。

72.

第

9

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照__________予以解釋。

73.

第

10

題

我國對公民自費出國旅游采取的方針是_________，現階段主要是以_________方式開展出國旅游制度。

74.

75.

第

4

題

在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響（）的諸項因素，制訂周密的行程計劃，并注意避免司機處于（）狀態(tài)。

五、簡答題(3題)76.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

77.導游人員出現什么情況將會被扣除10分？

78.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

六、案例分析題(2題)79.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節(jié)假日去威海旅游，前往某旅游一條街時，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導游證的導游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價格較為合理，林某等8人當即決定購票上車參加該旅游團。該旅游車在前往威海途中發(fā)生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經緊急送醫(yī)院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經公安部門作了處理，對因此發(fā)生的損害賠償亦進行了調解處理。林某等旅游者認為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發(fā)生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應當承擔責任，給予賠償。為此，向旅游質量監(jiān)督所投訴，要求某旅行社承擔相應的賠償責任。接待投訴后，旅游質監(jiān)所即對此案進行調查核實。經查明，該旅行團的組織者為非法旅游經營者，該車上的導游屬臨時雇用；而該旅行車則是臨時租用。并查明，該導游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對該非法經營旅游業(yè)務者如何處理？有何依據？

②對該導游人員如何處理？有何依據？

③旅游質監(jiān)所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經營旅游業(yè)務者，通過司法程序解決，請求賠償嗎？有何依據？

80.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

參考答案

1.C

2.D

3.A根據《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存5萬元；每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

4.C

5.C

6.A

7.A

8.C《旅游法》第70條第3款規(guī)定，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。

9.B《風景名勝區(qū)條例》第4條規(guī)定，風景名勝區(qū)所在地縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

10.A

11.A根據我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

12.B

13.B

14.B

15.B《旅行社條例實施細則》第48條規(guī)定，在旅游行程中，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

16.D

17.C《人民調解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調解，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。由于調解是當事人自愿的活動，因此調解協(xié)議不具有法律上的強制力，調解也不是必經的程序。因此本題選C。

18.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向對方承擔違約責任，與第三方之糾紛另行解決。

19.C

20.C

21.C

22.A《消費者權益保護法》第7至15條規(guī)定了消費者的9項權利，其中第一項權利是安全保障權。

23.C

24.A

25.B

26.A特殊醫(yī)學用途配方食品應當經國務院食品安全監(jiān)督管理部門注冊。

27.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運人、收貨人或者旅客的過錯。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

28.B

29.C

30.C

31.AC

32.ACD

33.ABCD

34.AB訂立合同的當事人應當具有締約能力。當事人的締約能力是指當事人締結合同的主體資格?！逗贤ā返诰艞l規(guī)定：當事人訂立合同，應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。

35.ABCDE

36.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權的范圍內進行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由"--3事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

37.AC

38.ABCD

39.CDCD

[解析]對AB項行為的處罰是：由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

40.ACDE

41.ABC

42.BCD

43.ABCE旅行社與旅游者簽訂合同應明確約定：旅游行程釣出發(fā)地、途經地和目的地。旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準，旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間，旅游者自由活動的對間和次數，需要旅游者另行行費的游覽項目及價格。

44.ABCE按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強化旅游市場綜合監(jiān)管，對具有共性的“黑社”“黑導”“黑車”和“黑店”等違法違規(guī)行為，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門，加大打擊力度。

45.BC《導游人員管理條例》第十九條導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

46.AC

47.ABCE

48.ACDE

49.ABD

50.BCD可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。A項屬于無效合同的情形。所以選BCD。

51.Y

52.N

53.N“生態(tài)旅游”這一術語，由世界自然保護聯(lián)盟于1983年首先提出。

54.N

55.N五星級飯店不達標，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構有權簽發(fā)警告通知書、通報批評，報國家旅游局飯店星級評定機構備案；如降低或取消其星級，須報國家旅游局飯店星級評定機構審批。

56.N

57.N根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不