文員2023年度工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁文員2023年度工作總結(jié)時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。____，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實(shí)踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫WW預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公司W(wǎng)W周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。二、綜合辦文職工作無小事。作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。3、被動之中求主動。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)1、自____月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過____月份至____月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙____元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為____元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。五、繼往開來，修正行為一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。____即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的____即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。文員2023年度工作總結(jié)（二）對于數(shù)據(jù)文員這項(xiàng)工作，在接觸之前，我所想象的是每天處理一些實(shí)時(shí)變化的數(shù)據(jù)、和數(shù)字打交道，然后把它們系統(tǒng)的導(dǎo)入到一個(gè)平臺上以供后期分析使用，這么一個(gè)過程。然而接手它之后，我才發(fā)現(xiàn)原來這里所謂的“數(shù)據(jù)”并非普通意義的“數(shù)據(jù)”，而是包括光路中所涉及的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)的總體。即日常意義的數(shù)據(jù)偏向于數(shù)字，而這里的數(shù)據(jù)指的是參數(shù)。關(guān)于電網(wǎng)的這個(gè)資源管理系統(tǒng)，它就如同一個(gè)檢索庫，里面承載了省網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)等的全部業(yè)務(wù)信息。而我們的數(shù)據(jù)錄入工作就是，為這個(gè)檢索庫引入實(shí)時(shí)而全面的網(wǎng)絡(luò)信息，使之與所有的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體一一同步對應(yīng)，以便系統(tǒng)的管理和審查調(diào)用之用。該系統(tǒng)較簡潔明了，實(shí)用方便，但由于系統(tǒng)尚在更新，在實(shí)際操作中仍會出現(xiàn)一些小問題影響錄入工作的完成。比如過來的第一天，局方的指示要求是說要把站點(diǎn)名稱里的描述信息刪除，改成在下面的功能類型里描述。而我在完成修改后，再返回查看時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里的資料還是修改前的資料根本沒變。這時(shí)我心想，可能是我哪里操作不對或者偶然因素所致。于是又重新嘗試連接了其他的站點(diǎn)，結(jié)果仍是如此。這時(shí)候，我再向負(fù)責(zé)人員匯報(bào)情況，確定是系統(tǒng)的問題導(dǎo)致無法錄入。經(jīng)過這件事情，我明白了，以后無論做任何工作，都要細(xì)心檢查，否則白白花了時(shí)間和精力不說，再耽誤項(xiàng)目進(jìn)程的話就更嚴(yán)重了。類似這樣的情況還有一些，比如站點(diǎn)搜索時(shí)頁面不能準(zhǔn)確的指示到該站點(diǎn)處等等。這次回來剛好系統(tǒng)更新過了，不知道性能有沒有提升，但速度卻慢了一些。在這里的這段時(shí)間，錄入部分剛好進(jìn)行到物理連接這塊，所以我接觸最多的工作就是物理連接。記得來的第二天好像，我不知道什么是物理連接，看其他人在做就過去學(xué)習(xí)，然后記下操作步驟，自己再慢慢嘗試。那時(shí)候也不知道連的兩端究竟是什么，只是按部就班的走流程。連的次數(shù)多了后，才逐漸摸清了物理連接的真正意義。這里的物理連接就如同我們平時(shí)想找到一個(gè)地點(diǎn)，必須經(jīng)過國家、省、市、縣等等逐層切入，最后才能找到這個(gè)確定的地點(diǎn)。同樣，物理連接要做的事情就是，經(jīng)過找站點(diǎn)、找機(jī)房、找機(jī)架、找子框、找端子的過程對指定網(wǎng)元的某端子和站點(diǎn)的某對應(yīng)端子進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這個(gè)逐步深入的過程讓我對設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和光路的路由走勢都有了整體的把握。在光路連接的過程中，每一條細(xì)微的信息都關(guān)乎整個(gè)結(jié)果的完善與否。其步驟我總結(jié)如下：1、從邏輯光纜網(wǎng)中搜索站點(diǎn)，以確認(rèn)其所在區(qū)域，暫且類比站點(diǎn)為“省”;2、打開站點(diǎn)機(jī)房物理平面圖，從而找到網(wǎng)元所在的機(jī)架，以此類推，機(jī)架屬于“市”級;3、通過光路序號的查詢，確定機(jī)房里所需連接的端子信息，這就好比生活中的“縣”;4、通過查詢通道名稱規(guī)范，得到網(wǎng)元上連接的端子信息;5、把以上所有信息錄入到建立端子連接的框格里，下移保存即可，因此我們的工作就是要找到這么兩個(gè)特定的“縣城”，并把它們關(guān)聯(lián)起來。我不知道為什么系統(tǒng)默認(rèn)所有未連接的端口的初始狀態(tài)都是“已連接”，或許他們可以稍微改進(jìn)一下，把所有端子的初始狀態(tài)都更改過來，這樣可以減少工作步驟，也可以避免返回修改后記錯(cuò)端子信息造成失誤。一次次的操作過程也讓我找到了其中的一些技巧，比如說在打開機(jī)房物理平面圖時(shí)，可以直接從中確認(rèn)出網(wǎng)元的機(jī)架號填上去：而網(wǎng)元的子框一般都是01子框，再對應(yīng)物理連接資料里的通道名稱規(guī)范，從中找出網(wǎng)元的端子信息，至此網(wǎng)元側(cè)的信息錄入已完成，這樣整個(gè)錄入的流程就會簡潔規(guī)范很多。而另一邊站點(diǎn)側(cè)的端子信息查找更為簡單，只需在光路查詢的頁面輸入光路序號即可。且物理連接的左右兩邊端子信息是平行對等的，可以分別對調(diào)。通過這些錄入操作，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐真的是經(jīng)驗(yàn)和技巧的源泉，實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐，這樣的循環(huán)過程很多時(shí)候比那些抽象概念的學(xué)習(xí)方式管用的多，它可以達(dá)到再多的理論認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)傳輸都達(dá)不到的效果。至于管理方面，由于分工協(xié)作以及資料的不統(tǒng)一，有時(shí)候可能會導(dǎo)致重復(fù)工作等問題。