2022-2023年陜西省渭南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年陜西省渭南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.國內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，每名旅客的最高賠償金額為人民幣()。

A.60萬元B.50萬元C.40萬元D.30萬元

2.下列關(guān)于申請外商投資旅行社的說法中不正確的一項(xiàng)是()。

A.包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社

B.國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個(gè)工作日之內(nèi)審查完畢

C.應(yīng)向國務(wù)院主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件

D.申請不予批準(zhǔn)的，需書面通知申請人并說明理由

3.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國家保護(hù)。

A.紀(jì)念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀(jì)念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀(jì)念建筑物、石窟寺和傳世文物

4.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

5.

第

34

題

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后無人認(rèn)領(lǐng)的，要送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

6.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠公道

7.

第

25

題

江西省南昌市居民小陳認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機(jī)關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

8.導(dǎo)游人員年審中，下列不會(huì)被警告批評的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的

C.無故不隨團(tuán)活動(dòng)的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

9.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品出現(xiàn)（）的情況，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者，并記錄召回和通知情況。

A.不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)明顯落后于業(yè)界水平C.食品口感受到公眾質(zhì)疑D.食品嚴(yán)重滯銷

10.旅游合同必須載明的事項(xiàng)不包括()。

A.旅行社名稱B.旅行社應(yīng)履行的義務(wù)C.旅行社安排的購物次數(shù)D.旅行社經(jīng)辦人的姓名

11.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金

A.100萬B.110萬C.120萬D.130萬

12.為保護(hù)當(dāng)事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)

A.變更B.變更或撤銷C.撤銷D.宣布無效

13.《出入境管理法》規(guī)定下列（）情形，不批準(zhǔn)出境。

A.患有精神疾病的B.無業(yè)游民C.護(hù)照即將過期的D.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

14.()依法嚴(yán)厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點(diǎn)等侵害旅游者權(quán)益的違法犯罪團(tuán)伙，及時(shí)查處強(qiáng)迫消費(fèi)、敲詐勒索等違法犯罪行為等。

A.旅游部門B.工商部門C.公安部門D.紀(jì)檢部門

15.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

16.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起()內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.30日C.60日D.90日

17.

第2題從2001年12月1日起，公安部取消了內(nèi)地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務(wù)簽注的最長有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

18.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

A.國務(wù)院B.當(dāng)?shù)鼐紺.當(dāng)?shù)卣瓺.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館

19.

第16題《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游行政管理部門自收到旅行社設(shè)立申請之日起（），作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。

A.7個(gè)工作日內(nèi)B.15個(gè)工作日內(nèi)C.30個(gè)工作日內(nèi)D.60個(gè)工作目內(nèi)

20.下列關(guān)于旅游交通運(yùn)輸特點(diǎn)的說法不正確的是()。

A.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是速度快

B.鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是運(yùn)輸量大

C.公路運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)

D.城市交通運(yùn)輸承擔(dān)“散得開”的功能

21.《憲法》第98條規(guī)定，地方各級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期()年。

A.1B.2C.3D.5

22.《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B．統(tǒng)一管理

C．以基層為主

D．分級(jí)管理

23.導(dǎo)游員在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的處罰。

A.1～3個(gè)月B.3～6個(gè)月C.6個(gè)月～1年D.1年

24.國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國家級(jí)、地方級(jí)B.國家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

25.申請?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，受理申請的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

26.

第

12

題

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）。

27.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫()，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

A.《旅游投訴立案表》B.《旅游投訴受理通知書》C.《旅游投訴調(diào)查取證委托書》D.《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》

28.旅游合同必須是書面形式，如果旅行社違反這一規(guī)定，將被處以()的處罰。

A.2萬元以上8萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上50萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

29.下列活動(dòng)可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動(dòng)

30.某旅游團(tuán)在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營者（）。A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類產(chǎn)品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品

二、多選題(20題)31.求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.恢復(fù)原狀、重作C.賠禮道歉D.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)

32.

第51題對聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核，未持有資格證的導(dǎo)游的旅行社，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

33.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷

C.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國

34.“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢

A.消費(fèi)大眾化B.需求品質(zhì)化C.競爭國際化D.發(fā)展全域化E.產(chǎn)業(yè)最大化

35.自然保護(hù)區(qū)分為()區(qū)域

A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.實(shí)習(xí)區(qū)D.實(shí)驗(yàn)區(qū)

36.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動(dòng)。

A．科學(xué)試驗(yàn)

B．旅游

C．開墾

D．挖沙

37.星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的()的檢查評分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度

38.《治安管理處罰法》第十九條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，減輕處罰或者不予處罰

A.情節(jié)不是特別嚴(yán)重的

B.主動(dòng)消除或者減輕違法后果，并取得被侵害人諒解的

C.出于他人脅迫或者誘騙的

D.主動(dòng)投案，向公安機(jī)關(guān)如實(shí)陳述自己的違法行為的

E.有立功表現(xiàn)的

39.“因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成旅客托運(yùn)行李毀滅、遺失或損壞的，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任”中的航空運(yùn)輸期間，是指承運(yùn)人掌控托運(yùn)行李在()的全部期間。

A.機(jī)場內(nèi)B.飛行途中C.機(jī)場外降落的任何地點(diǎn)D.趕赴機(jī)場途中E.離開機(jī)場在酒店

40.導(dǎo)游員要遵守的行為規(guī)范有()。

A.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

B.自覺遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度

D.自尊、自愛，不失人格、國格

41.貫徹以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，必須統(tǒng)籌()。

A.城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展C.人與自然和諧發(fā)展D.國內(nèi)發(fā)展和對外開放

42.

第

64

題

我國的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

43.人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結(jié)案后無償移交文物行政都門D.報(bào)國務(wù)院審核

44.下列可一次扣除導(dǎo)游員4分的情形有()。

A.無故不隨團(tuán)活動(dòng)B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.購買游客物品的D.因自身原因誤接旅游團(tuán)的E.私自帶人隨團(tuán)游覽

45.

第

70

題

危害國家安全和社會(huì)秩序的違禁物品包括（）。

46.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是()。

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者

47.

第

56

題

旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。

48.

第46題外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu)，（）。

A.只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動(dòng)

B.可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)

C.可以從事聯(lián)絡(luò)活動(dòng)

D.不得從事訂房、訂餐和票務(wù)等活動(dòng)

49.

第

61

題

旅行社不得安排的活動(dòng)主要包括（）。

50.下列選項(xiàng)中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

三、判斷題(20題)51.《國民旅游休閑綱要》確定的發(fā)展目標(biāo)是：到2020年，職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí)，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。

A.是B.否

52.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運(yùn)班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，兒童也是。（）

A.是B.否

53.全面深化改革總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

A.是B.否

54.和平與發(fā)展是中國對外政策的首要目標(biāo)。（）

A.是B.否

55.

第

77

題

我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國家旅游行政管理部門報(bào)國務(wù)院特別證可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（）

A.是B.否

56.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循明碼標(biāo)價(jià)、依法經(jīng)營的原則。()

A.是B.否

57.縣級(jí)以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第

99

題

國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，是消法中一項(xiàng)最核心的原則。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個(gè)“國際茶日”。（）

A.是B.否

62.據(jù)不按規(guī)定補(bǔ)足注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^年檢。()

A.是B.否

63.

第

42

題

外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查；邊防檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫；動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

64.文物出境展覽．應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院文物行政部門批準(zhǔn)．一級(jí)文物中的孤品和易損品．一定數(shù)量的可以出境展覽．()

A.是B.否

65.邊境旅游業(yè)務(wù)，是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)開展的旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

66.

第

66

題

自鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取通知之日起滿90日仍無人領(lǐng)取的包裹，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以變賣。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.現(xiàn)階段，我國公民可以以散客形式出國旅游。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.外國人可直接進(jìn)入地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__________之外安排的購物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

73.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導(dǎo)方針。

五、簡答題(3題)76.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？

77.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

78.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

六、案例分析題(2題)79.廣州某旅行社組織了一個(gè)“桂林山水一日游”旅游團(tuán)，全團(tuán)一行25人，每人600元。按照合同約定，該旅游團(tuán)往返乘坐豪華空調(diào)旅游車，住宿標(biāo)準(zhǔn)是“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨(dú)立衛(wèi)生間”，餐飲標(biāo)準(zhǔn)是“八菜一湯”，不含酒水，在桂林游覽5個(gè)景點(diǎn)。該團(tuán)游覽完景點(diǎn)，導(dǎo)游員介紹了下榻的二星級(jí)飯店。旅游團(tuán)于傍晚入住了約定標(biāo)準(zhǔn)的房間，有幾位客人進(jìn)房后認(rèn)為該飯店不符合二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，理由是無中央空調(diào)、無熱水供應(yīng)，且地毯陳IH等，拒絕人住，并與導(dǎo)游員發(fā)生爭執(zhí)，決定解除此次旅游合同，幾位客人當(dāng)夜自行返回廣州，并向旅游行政管理部門投訴，要求退還全部旅行費(fèi)用，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實(shí)，該團(tuán)安排下榻的飯店確屬于二星級(jí)飯店。問題：旅游者能單方自行解除合同嗎？為什么？

80.（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

參考答案

1.C根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》第3條規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；對旅客托運(yùn)的行李和對運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。故選C。

2.C首先應(yīng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。

3.B

4.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A項(xiàng)為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD項(xiàng)為特大事故。所以該題選擇A項(xiàng)。

5.C

6.A

7.B

8.C導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。ABD項(xiàng)屬于一次扣除6分的情形；C項(xiàng)屬于一次扣除4分的情形。

9.A食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者，并記錄召回和通知情況。

10.B8項(xiàng)不屬于旅游合同必須載明的事項(xiàng)，其他三項(xiàng)都是旅游合同必須載明的事項(xiàng)。

11.C

12.B《合同法》第五十四條規(guī)定：下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的。

13.D被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，都是不準(zhǔn)出境的。

14.C

15.B

16.A

17.AA

[解析]從2001年12月1日開始，內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)商務(wù)簽注有效期分為15天一次和3個(gè)月、1年、3年多次四種類型，每次在港澳地區(qū)停留統(tǒng)一為不超過14天。取消原二次商務(wù)簽注、有效期為1個(gè)月、6個(gè)月多次商務(wù)簽注和每次在港澳地區(qū)停留期不超過7天的限制。

18.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。

19.C《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游行政管理部門自收到旅行社設(shè)立申請起30個(gè)工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。

20.C城市交通運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)，有“散得開”功能；公路運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到點(diǎn)的最方便的交通方式。

21.D

22.B

23.BB

[解析]導(dǎo)游證暫扣時(shí)間為3～6個(gè)月。

24.C

25.B受理申請的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

26.C

27.A旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。對于事實(shí)清楚、應(yīng)當(dāng)即時(shí)制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當(dāng)對處理情況進(jìn)行記錄存檔。

28.B

29.D

30.B

31.ABCD求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABD

36.AB

37.ABD星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評分。所以本題的正確答案為ABD。

38.BCDE

39.ABC

40.ABCD

41.ABCD堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，做到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對外開放，是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律。所以選擇ABCD。

42.ACD

43.ABC根據(jù)《文物保護(hù)法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒收的文物應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?，妥善保管，結(jié)案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

44.AE

45.ABCD

46.BCDA項(xiàng)應(yīng)該為不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。

47.ABC

48.ACDACD

[解析]外國旅行社在中國成立的辦事機(jī)構(gòu)以及國內(nèi)社設(shè)立的門市部都不能從事經(jīng)營活動(dòng)。

49.ABCD

50.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

51.Y

52.N《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、二類客運(yùn)班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)，免票兒童除外。

53.Y

54.Y

55.N

56.N×