美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第1頁
美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第2頁
美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第3頁
美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第4頁
美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)_第5頁
已閱讀5頁,還剩11頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

美容院邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)一、美容院加盟店邀約常用話術(shù)申姐,您好:一轉(zhuǎn)瞬又到了秋末,經(jīng)過很多個冬去春來的洗禮,各位美容院的新老顧客和我們美容院一起見證了公司的一步步成長、一點點壯大,我們的成長離不開各位會員的支持和厚愛,為表本公司對各位的感謝,公司特推出感恩活動,如您認(rèn)為我平常是認(rèn)真在做事,專心在服務(wù),就請您介紹您的親朋好友來共享我的服務(wù),確定我的勞動,同時您也可以借此活動來增進(jìn)您與伴侶之間的友情和感情,五月份有母親節(jié),護(hù)士節(jié),國際家庭日,國際微笑日等眾多節(jié)日,可以當(dāng)一份特殊的禮物送給家人或伴侶,真正的友情是幸福歡快時讓伴侶共享。為了給您的友情添磚加瓦,也為了體現(xiàn)您在人生旅途中的好人緣。您只需980元(xx地區(qū)要比這多)就可以讓您一個伴侶在我們這里享受價值3800的精典特效項目,一共有4個項目,您只要在12號之前讓您的伴侶來激活這張友情券就可以了。像您這樣有身份地位的人,身邊的伴侶肯定很多;今日您投我?guī)灼?,我肯定會感謝您一輩子的。由于這次感恩評比活動是接受末位淘汰制,如我不到16張,我將被淘汰,如我評比上最佳美容師,我將有到國外學(xué)習(xí)的機(jī)會,請您務(wù)必大力支持我一下,如您自愿花一天時間來關(guān)心我,我會用我的一生來回報您!金杯銀杯不如顧客的口碑,為了達(dá)謝您幫我們公司做口碑宣揚(yáng),壹比拾公司對您們的報答是:凡幫我們投5票的顧客送保濕體驗裝一套,投10的顧客跟我們選出的最佳美容師一起參與抽獎活動。申姐,您看我給您拿幾張選票您帶回去送給您身邊的伴侶幫我投票?二、美容院新顧客邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)俗話說:金杯銀杯不如顧客的口碑。美容院要想向新顧客銷售自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量自身是很重要,此外您的話術(shù)也是特別關(guān)鍵的了。壹比拾聯(lián)盟商城給您一個具體的執(zhí)行方案讓您更清晰些,僅供參考。1、活動人員支配:活動總指揮:(1名)負(fù)責(zé)整體調(diào)整各部工作主持人:(1名)負(fù)責(zé)會議主持。VIP接待:(3名)負(fù)責(zé)顧客參會接待、獎品發(fā)放及會后簽章、詢問。會場布置組長:(1名)會場整體氛圍及音響、茶水等。會中道具協(xié)作人員:(2名)負(fù)責(zé)各節(jié)目的所需物品。會前(兩個無限話筒,電池充分)·提前一周邀約會員,并將邀約結(jié)果報至?xí)T部處,提前二天再次提示,確保到客率?!ひ罁?jù)報送的到場人數(shù)確定會場布置(會場椅數(shù)小于到場參會人數(shù))?!霾贾脩?yīng)提前2小時履行,懸掛條幅,調(diào)試燈光、音響,會議全部所需用品:電腦、投影儀、無線麥克、試驗用品等?!昂灥脚_,簽到本(筆記本),指示臺、入場券(抽獎券),確認(rèn)并于會議前一小時進(jìn)場迎賓?!せI備活動現(xiàn)場所需的全部碟片,開場前音樂不間斷播放?!せ顒訁⑴c人提前彩排,生疏會議流程培訓(xùn)接待,穩(wěn)定早來的顧客及現(xiàn)場的氣氛調(diào)動。·領(lǐng)流程及當(dāng)天促銷指南每桌6份促銷人員8名,統(tǒng)一工作服,化淡妝,會場熄燈,捧著蠟燭,依次序上場,定位,蠟燭擺成心形,終止時,音樂響起,表演,捧起蠟燭,依次下場,送到貴賓面前,亮燈。排成橫排手拉手,鞠躬,下場臺詞碟、蠟燭、高腳杯、盯場人1名。2、主持人上場(開場白)介紹美容院(5分鐘)3、美容院領(lǐng)致使詞。(3分鐘)4、邀請某某貴賓代表致詞(10分鐘)5、亮燈,主持人上場,宣布活動內(nèi)容并現(xiàn)場促銷(2分鐘)6、歌曲表演(5分鐘)7、主持人上場請出講師——女人話題——春季護(hù)膚要點(20分鐘)8、主持人上場(互動玩耍,5分)9、抽獎:(20分鐘)主持人請出美程公司領(lǐng)導(dǎo)抽出幸運(yùn)會員3名,上臺領(lǐng)獎,握手,一起下場。10、請出講師——女人話題——如何做精品女人(20分鐘)11、舞蹈表演(5分鐘)12、抽獎:(20分鐘)主持人請出美容院領(lǐng)導(dǎo)抽出幸運(yùn)會員2名。13、歌曲表演(5分鐘)14、互動玩耍(5分鐘)15、抽取一等獎(20分鐘)16、主持人強(qiáng)調(diào)當(dāng)天促銷方案及宣布會議圓滿終止,講退場規(guī)章。17、引領(lǐng)顧客依次退場。電話邀約話術(shù):您好申女士,我是美容院的美容詢問顧問張小雨,告知您一個好消息,我們壹比拾定于本月12日9時在某某會議室舉辦終端答謝會,屆時會有文藝表演、資深美容講師為您做關(guān)于如何做精品女人的時尚講座,同時,免費(fèi)贈送您答謝禮品一份,價值:9800元,機(jī)會特別難得,您肯定不要錯過了這次好機(jī)會,感謝您的支持,歡迎您屆時間臨。一、美容院舉辦終端會議之前肯定要做一些分析與調(diào)查工作,明確終端會的定位。首先應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)和人員綜合實力,來確定開會的時機(jī)和規(guī)模;然后結(jié)合自身的經(jīng)營狀況和各階段的主要經(jīng)營目的來確定開會的主題和目標(biāo)邀約群體;再則透過具體的會前調(diào)查來確定開會內(nèi)容,肯定要做到開會主體目的明確。二、美容院要想成功召開一場終端會議,取決于如下的一些因素如美容院自身具有肯定的顧客基礎(chǔ);美容院的服務(wù)口碑較好;美容師的綜合力量較強(qiáng);會議時機(jī)選擇恰當(dāng);會議主題鮮亮;會議流程嚴(yán)緊;會議內(nèi)容與會議目的相全都等。三、細(xì)節(jié)確定成敗,開會如琢玉,一筆一劃,馬虎不得。從終端會門票的細(xì)心設(shè)計,到前期的撒網(wǎng)式宣揚(yáng),從會場的選址,到會場的布置,從會中的接待和活動高潮的設(shè)置,再到會后的顧客跟蹤和服務(wù),一環(huán)緊扣一環(huán),一環(huán)比一環(huán)重要,一環(huán)比一環(huán)精彩。此外,通過爭取當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門和媒體的支持,突出活動的社會公益性,使加盟店提高美譽(yù)。三、電話邀約“不被拒絕”話術(shù)“陳先生嗎?您好!我姓王是壹比拾美容院的美容師。您是成功人士,我想向您介紹……”

陳先生直率地說:“對不起,王小姐。您過譽(yù)了,我正忙,對此不感愛好?!闭f著就掛斷了電話。

案例:小王放下電話,接著又打了半個小時,每次和客人剛講上三兩句,客人就掛斷了電話。

姜經(jīng)理問他:“小王,您知道為什么客人不愿和您見面嗎?”

小王想,約見客人難,大家都知道,我約不到,有什么特別。

姜經(jīng)理見他不吱聲,便說明起來。首先,您應(yīng)當(dāng)說明來意,是為會面而打電話的。其次,捧場話講得太夸張不行。您開口便給對方帶了個“成功人士”的大高帽,對方會馬上造成或產(chǎn)生一種抵觸感。和生疏人見面,太露骨的奉承令人感到您是刻意銷售,也會給人一種急功近利的感覺。最終一點也是最重要的,電話是便利我們約見客人。您要“介紹”產(chǎn)品,見面是最佳途徑。隔著“電線”有些事是說不透的。就算客人肯買,莫非能電傳支票給您嗎?

姜經(jīng)理說完親自示范給小王看。

“鄒先生?您好!我姓姜。我們沒見過面,但可以和您談一分鐘嗎?”他有意向停一停,等待對方理解了說話內(nèi)容并做出反映。

對方說:“我正在開會!”

姜經(jīng)理立刻說:“那么我半個小時后再給您打電話好嗎?”

對方毫不遲疑地答應(yīng)了。

姜經(jīng)理對小王說,主動掛斷與被動掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動掛斷,可以削減失敗感。

半個小時后,姜經(jīng)理再次接通電話說:“鄒先生,您好!我姓姜。您叫我半個小時后來電話,他營造出一種生疏的回電話的氣氛,一縮短距離感。

“您是做什么生意的?”

“我是壹比拾公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,是為客人設(shè)計一下美容院拓客方案的?!?/p>

鄒先生接口說:“教人賭博,專搞哄騙?”兩人都笑了。

“當(dāng)然不是!”姜經(jīng)理說。“我們見見面,當(dāng)然不會馬上做成生意。但看過資料文件資料印象深些,今后您們有什么需要服務(wù)的,肯定會想到我??!”

鄒先生笑了笑,沒說什么。

“這兩天我在您四周工作。不知您明天還是后天有時間?”姜經(jīng)理問。

“那就明天吧。”

“感謝。鄒先生,上午還是下午?”

“下午吧!4點?!编u先生回答。

“好!明天下午4點鐘見!”姜先生說。

姜經(jīng)理放下電話,小王禁不住拍手歡呼。電話銷售法則(一)

信息時代,電話已成為最快捷的銷售工具之一。假設(shè)兩個人同時把握到一個精確的商業(yè)信息,請問您是通過電話立刻行銷快還是去登門訪問銷售快呢?毋庸置疑,今日,講究銷售的速度已顯得是多么地重要,稍有貽誤會便會失去商機(jī),而電話行銷就能做到這一點。

以下是給幾個打電話的建議:準(zhǔn)時接聽。不要讓您的電話響鈴超過三聲而使得打電話的人等待(或掛電話)。

自報家門。報上您的名和姓,讓對方知道接聽電話的人正是他要找的人。

別?;ㄕ?。自己的電話最好由您親自接聽。如您必需由某人為您接別人打入的電話,應(yīng)當(dāng)指示那個人做得有策略些。先問“請問您是誰?”然后回答說:“噢,是這樣的,某先生(女士)不在?!边@是一種拙劣的做法。相反,您的助手應(yīng)當(dāng)首先說某先生(女士)不在,然后再問是誰打來的電話。

吐詞清晰。緩慢而清晰的講話--并帶微笑。微笑將會從您的聲音中反映出來。

通報姓名。往外打電話時,應(yīng)當(dāng)先說明您是誰。如您的電話被轉(zhuǎn)接,則應(yīng)當(dāng)向提起分機(jī)的任何人重復(fù)一次您的姓名。

是否合時。在您開頭沒完沒了地講話之前,始終應(yīng)當(dāng)問一句“這時候給您打電話是否合適?!辈灰寣Ψ骄玫?。誰也不自愿坐到布滿臭氧的環(huán)境里面去等待。如您確定是這樣做的話,應(yīng)當(dāng)把對方等待的時間限制是20秒以內(nèi)。

斷線后應(yīng)重新?lián)艽?。假如您的通訊因故中斷,撥叫方有?zé)任重新?lián)芡▽Ψ降碾娫挕?/p>

快速回復(fù)別人的電話。假如您未能在二十四小時之內(nèi)回別人的電話,應(yīng)當(dāng)讓另一個人代您回復(fù)。

說明自己不在辦公室。假如您準(zhǔn)備離開辦公室到外地去度長假,可以讓您的語音信箱把關(guān)于信息告知打入電話的人。電話銷售法則(二)

案例:某晚,有個銷售員在睡夢中突然醒來,由于他想到還有一業(yè)務(wù)電話未打,于是他立刻起身穿好襯衣,打好領(lǐng)帶才抓起電話去打,他老婆覺得甚是驚異,就問他:“老公,您打個電話還穿得那么整齊干嘛,您要出去???”她老公回答:“我穿好衣服打電話,表示我對顧客的敬重,雖然顧客看不到,但我想顧客能感覺到我對他的敬重。所以,我肯定要穿衣服打這個電話?!?/p>

成功者就是不一樣,連打電話都是如此。您未能忽視您將來要打的每個電話。以下是一些成功的電話行銷觀念,僅供參考:

1、您所接聽或撥出的每個電話都是最重要的。

2、對方都是您生命中的貴人或您將成為他生命中的貴人。

3、我寵愛打電話的對方,也寵愛我打電話的聲音。

4、電話是全世界最快的通訊工具。

5、我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果。

6、我下一個電話比上一個電話都有進(jìn)步。

7、由于我關(guān)心他人成長,所以我打電話給他。

8、我布滿熱忱,我會自己感動,一個感動自己的人,才能感動別人。

9、我會成為電話行銷的頂尖高手。

10、沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只能說他不夠了解,我說話的角度也不是最好的。

11、電話是我的終生伴侶,我愛電話。

由于城市規(guī)模擴(kuò)大,xx堵塞等緣由,登門訪問式的銷售效率越來越低,而成本卻不斷上升。這樣利用電話進(jìn)行銷售,就成了快捷、節(jié)省的銷售方式之一??偫ㄆ饋?,利用電話銷售,至少有以下優(yōu)點:電話往往不會被拒絕。登門訪問,往往會被以種種借口推脫掉;利用電話銷售,一般易于為對方接受,如把電話直接打給對方的負(fù)責(zé)人,則效果更佳。銷售對象全神傾聽,易于溝通。在電話中交談,往往不會被其他人打攪。并且登門訪問,屬于人與人的近距離接觸,極易造成各方關(guān)系緊急,對方往往易造成或產(chǎn)生戒備心理,急于擺脫銷售員,不利于對銷售產(chǎn)品權(quán)益點的關(guān)注與思考。電話銷售則屬于遠(yuǎn)距離接觸。對方?jīng)]有壓迫感,易于接受關(guān)于產(chǎn)品的信息。省時省力,效率高。登門訪問,往往需要等候,見面客套等環(huán)節(jié),效率不高;電話銷售對方會立刻去接,節(jié)省時間。工作環(huán)境生疏,心理從容,易于擺脫被拒絕的消極影響。登門訪問,銷售人員易于造成或產(chǎn)生心理緊急,造成顧客懷疑;一旦被顧客拒絕,又易于陷入失敗的消極心理中,難以鼓起下一輪銷售的士氣。利用電話由于工作環(huán)境生疏,能夠從容作答,如被拒絕,也易于克服消極心理。那么又如何利用電話銷售呢?或者說,利用電話銷售,需留意哪些事項呢?

第一、應(yīng)堅持有限目標(biāo)原則。一般而言,電話銷售的目的應(yīng)當(dāng)是等找到有購買可能的銷售對象,排解沒有購買可能的銷售對象,以提高登門訪問進(jìn)行交易洽談的成功率。換言之,電話銷售的主旨是在制造和有希望成交的銷售對象的約會機(jī)會,它未能代替面對面的商談,電話銷售的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是以建立一個恰當(dāng)?shù)募s會為止。

其次、電話銷售應(yīng)和登門訪問或銷售一樣,要事先有一個銷售方案。這個方案,就是一套或幾套引導(dǎo)對方對產(chǎn)品引起留意,對銷售員建立好感,樂觀進(jìn)行約會的說辭。其中應(yīng)包括打電話給誰,如何說見面話、介紹產(chǎn)品的哪些方面、了解對方哪些狀況、什么時機(jī)約會等。有了這樣的方案,在銷售中就可以從容不迫,給對方以好感。

第三、選好打電話的時間,避開電話高峰和對方勞碌的時間。一般上午十時以后和下午都較為有利。如正值所找的人外出,可詢問接電話者是否有其他人可以商談或問清對方什么時候回來,以便以后聯(lián)系。

第四、講話應(yīng)熱忱和彬彬有禮。熱忱的講話易于感染對方;彬彬有禮的話語,同樣易于得到有禮貌的正面回答。像“您好”、“打攪您了”、“如您不介意的話”等禮貌用語,應(yīng)成為銷售人員的口頭禪。同樣,開門見山,也是較受歡迎的說話方式,拿腔捏調(diào)、有意賣關(guān)子、吐吐吞吞都會很簡潔招致對方的反感。

第五、電話銷售未能急于銷售產(chǎn)品,應(yīng)以介紹產(chǎn)品信息、了解對方狀況為主。反而易于達(dá)成約會機(jī)會。比如,作過自我介紹之后,您可以說:“我想問您一下,咱們公司有沒有這種設(shè)備?”如對方回答:“有”,則進(jìn)一步問清其購買的年限、牌子、生產(chǎn)廠家、使用狀況怎么樣等,然后再介紹自己的產(chǎn)品,如對方回答沒有,就可以直接介紹自己的產(chǎn)品。最終商定見面商談機(jī)會。

第六、要留下對方姓名、電話、辦公地址并作好記錄。詢問對方姓名可在銷售之初,也可在確定約會之后,但無論何時,都應(yīng)先報出自己的姓名,這樣對方才可能留下姓名和電話。對電話中所談內(nèi)容,邊談邊作簡潔的記錄是很必要的,這些資料文件資料有助于下一步的銷售做籌劃,也可借此建立顧客檔案。

第七、約會時間,要供應(yīng)兩個以上的方案或形式供對象選擇,應(yīng)考慮到對方的便利。但模糊其詞的約會,易為對方推脫。因此,較好的約會時間應(yīng)當(dāng)是明確性的而不是選擇性的。比如“請問今日下午或明天上午,您哪個時間合適?”并進(jìn)一步確定時間是上午九點,還是下午三點。

最終需要說明的一點是,在大家共用一個辦公室或共用一部電話時,應(yīng)取得大家的相互協(xié)作。無論是把電話打給對方,還是對方有電話打過來,辦公室內(nèi)保持必要的安靜是恰當(dāng)?shù)?,一個嘈雜的辦公室或個別人的大聲說笑,都會砸了生意。同時,在對方打來電話時,應(yīng)主動熱忱去接,如找某人,應(yīng)快速轉(zhuǎn)達(dá)。如所找的人不在,應(yīng)詢問對方能否代為效勞,也可讓對方留下電話、姓名,并問清什么時間回電話較為適合??傊?,整體的協(xié)作,也是電話銷售中提高業(yè)績的重要因素之一。

四、邀約談判時的“破冰發(fā)問”話術(shù)1.

為什么同樣是開美容院,有人月盈利近十萬、幾十萬,而有些人只能賺得一點點基本保證?2.

為什么同樣經(jīng)營一種產(chǎn)品,有些人在短短的時間內(nèi),就能把店做大做強(qiáng),而有些人缺越做越難?3.

為什么同樣是市場、同樣的區(qū)域,有人越做越好,顧客越來越多,利潤也越來越大,而有些人卻連基本的費(fèi)用都顧不住,苦苦堅持了幾個月,最終只能慘淡收場、關(guān)門轉(zhuǎn)讓!4.

為什么同樣的工作,有些店職工或員工越來越多,而很多人總是不斷的聘請、不斷的缺人!5.

為什么您把心都操碎了,而職工或員工卻總是不理解?6.

為什么您已經(jīng)剩下的利潤已經(jīng)很少了,而顧客還是不信任,不愿買單!7.

為什么您也常常做促銷,得到的怎么總是不抱負(fù)!反而,越促越不銷!8.

為什么您也開過同樣的終端會,怎么沒有別人得到的回報大呢?9.

為什么您一天到晚守在店里,還總是有這樣那樣的問題,而別的老板卻總是那么的閑適,經(jīng)營卻總是有條不紊!10.

為什么您做消費(fèi)者的時候,總是那么爽快,而您現(xiàn)在的顧客卻總是未能讓人滿足呢!11.為什么同樣的產(chǎn)品,別人能做出好的效果,而您的顧客不再回頭呢?12.

為什么您也有同樣的項目,而別人能收費(fèi)高、利潤大、顧客群體也越開越大,您的卻總是無人問津呢?以上12個問題,甚至更多的問題,始終是您經(jīng)營的天敵,也是必需要解決的問題!只要您到了會場,就會不解自破!由于,這不只是公司的“全國會”,而是整個中國美容行業(yè)內(nèi)全部的優(yōu)秀經(jīng)營者的集會,將每一個人的成功之道和經(jīng)營優(yōu)勢融會貫穿,就是您快速通往成功的最好途徑!讓顧客必需到會的“三字經(jīng)”:找方法、到會場!找項目、到會場!學(xué)閱歷、到會場!學(xué)技巧、到會場!要運(yùn)氣、到會場!要財寶、到會場!要名氣、到會場!得大獎、到會場!得實惠、到會場!賺大錢、到會場!快進(jìn)展、到會場!邀約話術(shù)的6條重點:1.全部的參會店家,均可在今后經(jīng)營中取得豐厚的利潤回報和超值的支持,確定可以取得200%以上的利潤;詳見會場專屬政策;2.xx年度權(quán)威新品和最新專家坐診狂銷會現(xiàn)場演繹,近十位專家現(xiàn)場演繹一天突破10萬、30萬、60萬的業(yè)績神話,您必需得來,并且不容錯過!3.重金聘請的行業(yè)權(quán)威名師專家(某某)、巨星(某某)現(xiàn)場溝通,和明星零距離接觸;4.壹比拾的權(quán)威講師團(tuán)隊以及全國100家知名美容院的現(xiàn)場溝通是一個難得學(xué)習(xí)機(jī)會,不用花錢的絕好“取經(jīng)”機(jī)會!5.驚喜、超值、超級三重大獎,為您帶來確定的運(yùn)氣、財氣、福氣、富氣!數(shù)十萬獎品,等您來拿!6.xx中國發(fā)生著翻天覆地的變化,美麗經(jīng)濟(jì)的增長也相當(dāng)?shù)目欤〈藭r是最好的沖刺機(jī)會,終端專家狂銷會、頂級項目、高額利潤,以及我們手把手的傳授、一對一的帶動,都是關(guān)鍵的一步,今年全部的店,都會有大動作,大家都在搶灘市場,競爭是顯而易見的激烈,如您放棄這次機(jī)會,那么成功將屬于別人!您只需要蒞臨會場,這全部的全部您都將輕松而得!嘆息將是您的對手!來吧,得到的將是您意想不到的滿足!來吧,給我們一個展現(xiàn)精誠的機(jī)會,也給您一個快速進(jìn)展,賺得盆滿缽滿的機(jī)會!不然,這機(jī)會將會是對手的!顧客可能拒絕的借口及解疑重點:1.門檻高?。ㄩT檻其實不高,由于我們的贈送也大,會議議程多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富是最合適的)。2.沒時間?。m然犧牲的是幾天的時間,換回的卻是不行估量的回報、而且1年才一次,是我們美容業(yè)自己的節(jié)日,機(jī)會難得未能錯過?。?.庫存大?。◣齑娲蟮木売墒菦]有好的銷售方法和助銷支持,本次盛典就是關(guān)心您解決這些難題的)!4.不想去?。恢皇侨?,更主要的是去查找賺錢的方法和機(jī)會,支持大、回報高,已然可見)!5.走不開?。ㄟ@是舍和得的取舍問題,總以為走不開,其實走開幾天回來后您會發(fā)覺更有激情)!五、中醫(yī)養(yǎng)生邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)電話邀約話術(shù)(一)您好,我是壹比拾公司的。今日給您打電話的目的是邀請您以嘉賓的代表身份出席,由“xx美協(xié)和壹比拾”共同主辦的“美容行業(yè)的前景論壇”本次論壇是由xx美協(xié)主辦的論壇活動。您的資料文件資料是由xx美協(xié)供應(yīng)的,隨后將有壹比拾的工作人員跟進(jìn)您聯(lián)系,送上相關(guān)的具體資料文件資料,請留意查收!您好,我是壹比拾的職員,今日給您電話的是聯(lián)系“美容行業(yè)的前景論壇”的具體事宜。本次活動的主題內(nèi)容是圍繞美容院的前景而開放的由xx美協(xié)組織了20位專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生專家對18種傳統(tǒng)養(yǎng)生方式進(jìn)行展現(xiàn),陣容強(qiáng)大、內(nèi)容特別精彩,同時xx美協(xié)和壹比拾公司共同設(shè)立了多個對美容界養(yǎng)生領(lǐng)域經(jīng)營者進(jìn)行表彰,經(jīng)各方審核,您取得申請資格/資質(zhì),并可免費(fèi)成為壹比拾會員單位。更多具體具體內(nèi)容,壹比拾的工作人員會在明天上午10點鐘到您的店里面談。電話邀約話術(shù)(二)(開場白)喂,(稱呼),您好,我是壹比拾的職工或員工(工作伙伴),我叫王楠。您好,我有個好消息可以為您的店提升新客源、制造新利潤,帶來新的面貌(如是老店,直接說“有個好消息想與您共享”),便利耽擱您1分鐘嗎?(邀約目的)我們壹比拾品牌由于與xx美容博覽會共同在1xx月舉辦“美容行業(yè)的前景論壇”,針對全部美容店主特殊供應(yīng)超值服務(wù)及邀請函。(面談邀約)請問(稱呼),本周幾或哪天有空,便利過去,具體為您介紹一下活動內(nèi)容。感謝您,到時見!電話邀約話術(shù)(三)您好,我是“美容行業(yè)前景論壇”xx壹比拾的職員,今日給您電話是邀請您以嘉賓代表身份參與本次論壇活動。本次論壇是由xx美協(xié)和壹比拾公司隆重主辦的關(guān)于中醫(yī)養(yǎng)生的學(xué)術(shù)溝通和展現(xiàn)活動。在本次活動中將集中展現(xiàn)各種養(yǎng)生方式的獨到之處,肯定會讓您打開眼界的,在活動現(xiàn)場將由16位中醫(yī)教授各自展現(xiàn)絕活,有特別奇妙精確的脈診,還有通過發(fā)出五種聲音就可以打通對方經(jīng)絡(luò),還有通過一個特殊奇妙的懸瓷罐就能精確推斷出對方身上的各種亞健康狀態(tài),甚至知道像“子宮肌瘤”生長在哪個部位,多大尺寸等等,最有意向思的是,有位教授摸一摸女性的肚子就能推斷出賽過男孩還是女孩。在這次活動中還將重點推出一個和美容院相關(guān)的項目,這個項目是中醫(yī)協(xié)會“十年百項工程”中的重點進(jìn)展項目,它是目前中醫(yī)領(lǐng)域中獨一無二的,由有名中醫(yī)專家某某和教授某某的科研成果。這個就是依據(jù)女性生理周期的四個階段進(jìn)行綜合調(diào)理的解決諸多經(jīng)期綜合癥和更年期綜合癥女性養(yǎng)生項目,我給您簡潔介紹一下這個項目的特點吧!這套調(diào)理方式最主要解決的是女性生理方面的疾病等癥狀。說到生理周期我們大家都很生疏,但是真正的運(yùn)用又不夠,打個簡潔的比方吧,您店里肯定有做過祛斑產(chǎn)品,在做祛斑產(chǎn)品過程中也肯定在同一個客人身上消失過“有一段時間效果特別好,效果很明顯,有一段時間客人埋怨沒效果,邊做斑還邊長出來,又有一段時間投訴說引起過敏等等狀況吧?”接著客人就認(rèn)為是產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,其實這種普遍存在的現(xiàn)象就是和“生理周期”有直接作用,您看,月經(jīng)前一周由于肝陽上升,子宮內(nèi)膜籌備脫落就會致使心情緊急、多疑、心情低落易發(fā)脾氣,這時候面部皮膚油脂分泌旺盛還易長暗瘡、痘痘,所以這時候做什么較養(yǎng)分的療效性的產(chǎn)品都基本效果不明顯,接著月經(jīng)期間子宮內(nèi)膜脫落,排解經(jīng)血、血流量和血壓加速提升,造成心煩擔(dān)憂、皮膚暗瘡、紅血絲外露,造成免疫力低下,簡潔形成敏感,這個項目是中醫(yī)協(xié)會專家組做全程推廣的,您不用擔(dān)憂它的專業(yè)技術(shù)含量太高而在店里很難銷售,協(xié)會專家會到您店里全程跟進(jìn),除了這個項目自身之外,還有一套店里一個月內(nèi)最低納進(jìn)70名顧客而且保證在一個月內(nèi)最低50名新客源全部轉(zhuǎn)卡的配套模式。王總(稱呼),您看,我跟您說了這么多,肯定想深化了解一下吧,這樣,我明天給您送一套具體資料文件資料來再當(dāng)面跟您介紹一下,不會耽擱您太長時間,參不參與我都會特別感謝您,由于您支持了小妹我的工作。“那好,我就明天上午十點鐘到您店里訪問您!一言為定喔,感謝!”到店訪問面談常用語“我信任,您店里肯定不缺產(chǎn)品,但是多了解一些目前市場上的新項目對您的經(jīng)營肯定有關(guān)心,更何況是這么有特點而且是獨一無二的領(lǐng)先項目”?!斑@個項目不但不和您店內(nèi)任何產(chǎn)品相沖突,而且還能夠明顯提交您現(xiàn)在新經(jīng)營的產(chǎn)品效果”?!澳隙〞凵线@個項目的,由于它不僅能夠幫您帶來大量的新客源,并且保證一個月內(nèi)80%的都能夠轉(zhuǎn)卡”?!皡⑴c這次活動除了可以目睹十多位專家教授的精彩演講和絕活展現(xiàn)外,我還能夠幫您申請國家級權(quán)威部門頒發(fā)的獎牌呢”!“您只要交納980多塊錢就能以嘉賓代表的身份參與本次高規(guī)格的論壇活動了,同時您還可以取得論壇贊助方為您貼送的價值98元的納新套盒了,的確特別超值”!這次活動全程是在中心電視臺節(jié)目制作基地的四星級酒店舉辦,像“特別6+1”、“星光大道”等節(jié)目都是在這拍攝的,能遇到很多明星呢!“這次活動內(nèi)容豐富,而且質(zhì)量特別高,有高雅的酒會,高端的論壇,國家級的頒獎,精彩的晚會,還有特殊支配的旅途路線呢”!“這個項目全國很多大型會所和連鎖店都已經(jīng)開頭做了,一個月銷980多萬呢”!中醫(yī)藥協(xié)會專家組的專家都是特別棒的,店里的客人都特別信任他們,肯定不會消失“傷客”的狀況!這次活動格調(diào)很高的,是國家級的部門主辦的,邀請的也都是當(dāng)?shù)匾涣鞯牡昙覅?,大家在一起溝通也能碰撞出很多?jīng)營火花的!這次活動還邀請了港澳臺的代表參與,她們也對這次活動的內(nèi)容評價很高的!您的美容院在當(dāng)?shù)厥呛艹晒?,但是這只是區(qū)域性的,只是一個點。而我們的這場活動,就是“以點帶面,以局策全”,能關(guān)心您的美容院從當(dāng)?shù)氐某晒ψ呦蛉?,乃至全國,從一家店變成多家店連鎖。其實,這不也正是您們經(jīng)營者夢寐以求的嗎?六、活動邀約模板常用話術(shù)案例:申姐,早上好,我是壹比拾公司的趙小天,您有收到我們給您發(fā)的一條短信嗎?關(guān)于美容院的信息,您現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營的怎樣,有需要關(guān)心的地方嗎?您現(xiàn)在的美容師有激情嗎?她們的狀況如何?我們公司現(xiàn)在有一場美容院的活動,通過這個活動我們可以提升我們職工或員工的一個銷售,她們真正明白怎樣去銷售,還可以熬煉她們的樂觀性和電話溝通力量,讓她們真正的上一堂魔鬼訓(xùn)練,幫您打造一批真正的狼性銷售團(tuán)隊,我們還可以順便收錢,讓您見證在這短短的兩天之內(nèi),讓您看到您的業(yè)績可以突破2個月甚至3個月以上的業(yè)績,上完這堂課,您的每一個職工或員工都會很感謝您的,更加忠誠于您,更愛您。期盼與您一起來揭開這財寶隱秘小區(qū)的面紗!您看您帶幾個人過來,我們先幫您訂位參與的人很多,我?guī)湍崆邦A(yù)約好位置,您到時直接來參與,您看幾位?您到時候把您的照片一張給我,我們幫您免費(fèi)做一張x展架,順便把您參賽的名單也發(fā)給我,我們這邊工作人員好幫您好支配。感謝!祝您:開心!壹比拾活動邀約話術(shù)一、電話邀約話術(shù):

您好申姐,我是壹比拾美容院的小天,告知您一個好消息,我們店在16號特殊邀請了有名的皮膚專家為店里的前三十名客戶進(jìn)行臉部檢測,我特地為您保留了一個名額。現(xiàn)在女性臉部的特別多,我們將全程為您關(guān)注,隨時為您籌備,到時以短信息提示您,請您肯定要記得來哦。

邀請跟蹤(活動前2天):您好申姐,我是壹比拾美容院的小天,我前幾天和您說的我們店1xx月16日皮膚專家為您特定的臉部檢測活動,今日您的檢測時間定為13點,好嗎?請您肯定要來哦,我已經(jīng)幫您約了專家了。

二、短信息:

您好申姐,我是壹比拾美容院的小天,我們店在16號特約了皮膚專家組到店,關(guān)心前三十名的VIP客戶進(jìn)行免費(fèi)的臉部檢測。我已經(jīng)為您特殊預(yù)定了名額并支配了您和皮膚專家的當(dāng)面溝通,僅需要98元就可得到總價值980元的保濕全套診斷及護(hù)理。機(jī)會比較難得,希望我這次的邀請能為您帶來一次特別好的體會!壹比拾美容院小天。對前三十名的VIP客戶僅需要198元就可得到總價值990元的面部保濕全套診斷及護(hù)理。機(jī)會難得,屆時恭候您的大駕光臨!三、當(dāng)面邀約話術(shù)

您好,申姐,我是壹比拾美容院的小天,我們?yōu)榱擞尤斯?jié)活動。為了答謝新老顧客,我們美容院特地從美國引進(jìn)最先進(jìn)的皮膚檢測儀器。它可您猜測皮膚將來3年的會消失的肌膚變化的“危機(jī)”,它可以幫您檢測或改善您皮膚全部的問題。開啟您細(xì)胞的重長美麗。送邀請函話術(shù)送邀請函的話術(shù),要求登記老板姓名。電話和身份證號碼

,預(yù)交款。案例:我是壹比拾公司的趙小天,目前從法國引進(jìn)的一套可以使美容院業(yè)績1年翻1番,4年翻16倍的贏利系統(tǒng)正在火爆整個xx城。應(yīng)100多家有志快速成長的美容院的猛烈要求,我們將于1xx月11日特殊邀請了某某參與了該套贏利系統(tǒng)的設(shè)計并將其介紹到中國來的第一人、身體品質(zhì)管理中心首席專家某某先生專程來xx做主題為“某某”的精彩演講課程。課程中,他在介紹這套來自法國的贏利系統(tǒng)的同時,還會給我們展現(xiàn)西方國家美容院高速成長的秘訣。除此外,演講中他還將告知我們在西方國家美容院如何打造高水平的專業(yè)化技術(shù)體系、如何讓新客戶源源不斷的進(jìn)店、如何讓進(jìn)店的新客戶有高的成交率,如何讓已經(jīng)成交的客戶連續(xù)消費(fèi)、如何讓沉沒客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶重新激活、如何讓客戶大量的轉(zhuǎn)介紹新客戶、如何推動口碑快速傳播、如何實現(xiàn)店內(nèi)利潤每年以翻一番的速度快速增長……-以前成功靠機(jī)會,將來成功靠才智。成功人士的一席話,賽過自己摸索數(shù)十年。讓銷售額輕松翻番的機(jī)會近在眼前,機(jī)不行失!因座位有限,報滿即止!我們優(yōu)先為每個前來聽課的加盟美容院供應(yīng)一個聽課名額,僅限老板本人,憑本人身份證入場。剩余名額向其他美容院開放。其他美容院人員聽課費(fèi),每人98元。七、意向客戶邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)一、自我介紹:您好!申姐,我是壹比拾的小天。二、消退戒備:申姐,今日我給您打電話呢,既不是向您銷售產(chǎn)品,也不準(zhǔn)備收您一分錢,所以您可以放心的和我聊,好不好?三、介紹公司:申姐,不知道您以前是否聽說過壹比拾?那這樣吧,我先簡潔的給您介紹一下壹比拾在美容行業(yè)是做什么的,壹比拾可以在哪些方面可以關(guān)心到您。強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)閱歷:第1:壹比拾早在05年前就開頭作美容院直營連鎖的,我們曾經(jīng)在7的時間里就開了16家美容院,每個200平—300平美容院平均每個月的營業(yè)額都達(dá)到20—40萬,您知道,10年前的美容院項目都是很單一的!只有簡潔的面部護(hù)理而已,所以要做到這個業(yè)績并不簡潔,這說明壹比拾特別了解美容院的經(jīng)營及需求,具備特別強(qiáng)的美容院經(jīng)營實戰(zhàn)閱歷,我們給您的經(jīng)營方法都得到了市場的驗證,絕不是停留在理論的階段。強(qiáng)調(diào)詢問顧問公司的背景:第2:壹比拾是中國美容行業(yè)的第一家詢問顧問公司,從05年—12年,我們在全國訪問過過50多家大型美容會所,像:xx的伊麗莎白、xx的雅致、還有號稱亞洲最大的空中SPA休閑會所—xx都會名媛都是我們的客戶。我們能關(guān)心一家1000平方的美容會所1年做到1000萬的營業(yè)額。壹比拾自主開發(fā)的店務(wù)管理系統(tǒng),每年的服務(wù)收費(fèi)達(dá)到120萬,平均每月10萬。它是圍繞“溝通、方案、管理”三大核心來進(jìn)行科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的美容院管理模式。強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)實力:第3:壹比拾的教育培訓(xùn)系統(tǒng)也特別先進(jìn)和細(xì)致,當(dāng)今美容院進(jìn)展最大的瓶頸就是沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有系統(tǒng),您說對嗎?每個美容院經(jīng)營狀況都取決于美容師的個人素養(yǎng)和力量,所以常常埋怨:人才的缺失!我想您確定也始終在思考這個問題,其實不然,只要我們解決了美容院的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)問題,人才缺失就自然不是問題了,您說對嗎?(可以舉一下壹比拾的例子),壹比拾在7年的美容院管理中,總共做過500場大型美容院職工或員工的集訓(xùn),總?cè)藬?shù)超過了60萬人次。可以這么講:如您把您現(xiàn)在的職工或員工送給我們做1天的培訓(xùn),我們就能把您的職工或員工的銷售力量提高3-5倍,以前一個職工或員工1個月可以銷售1萬,培訓(xùn)完以后她就能銷售3萬。強(qiáng)調(diào)美容院的拓客閱歷:第4:壹比拾還制造了30天拓客100人的拓客奇跡,如您需要新客人,壹比拾會依據(jù)每家店的資源和狀況來量身定做拓客的方法和系統(tǒng),讓您永久不為缺少顧客而苦惱。強(qiáng)調(diào)整店系統(tǒng)升級:第5:壹比拾能做的,不是簡潔的賣給您一個產(chǎn)品,也不是簡潔為您做個培訓(xùn),我們要做的,是將您的店進(jìn)行整店升級!我們都知道,一個美容院的經(jīng)營必需圍繞三個要素:1、如何把客人請進(jìn)來?2、如何將客人服務(wù)好?3、如何讓客人再回頭?那要滿足這三個要素,絕不是把一個細(xì)節(jié)或一個系統(tǒng)做好就可以的,對嗎?所以,壹比拾會從店面形象、硬件設(shè)備、產(chǎn)品差異、服務(wù)細(xì)節(jié)、店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、顧客資源等7大系統(tǒng)來幫您做整店升級,讓您的美容店徹底的轉(zhuǎn)變。四、邀約見面:我想邀請您來公司和壹比拾的團(tuán)隊坐下來好好談?wù)?,有一點是我敢確定的,那就是,壹比拾肯定可以給到您所需要的!俗話說:格局確定高度!思路確定出路!只有思想轉(zhuǎn)變了,行動才會變得更加有效。五、解答異議:我們現(xiàn)在挺好的,不需要這些!申姐,我同意您的說法,需不需要我覺得都可以先充分的了解。您可以拒絕我,但不要拒絕學(xué)習(xí)和資訊,您說呢?究竟我們有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊每天都在細(xì)心的爭辯??這個行業(yè)??梢赃@么說,如您能與我們公司的專家面談半小時,好過您自己埋頭苦干半年!有時努力也不肯定有回報,如思想不對,方法不對,越努力越錯誤。那要怎么跟您們合作???申姐,在您還沒有完全了解我們的狀況下,我想我們現(xiàn)在談合作還為時尚早,我也不建議您那么盲目的做任何確定,我要的是我們各方都做好充分地了解,這樣我們現(xiàn)有把握能幫到您,您也不至于提心吊膽地跟我們合作,您說呢?目前這個行業(yè)的騙子太多了?我不敢再輕易地信任您們?申姐,您說得對!由于我們這個行業(yè)還缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范制度,現(xiàn)在全部的公司都是在憑自己的道德水準(zhǔn)和良心在做事,您或許遇到過很多這樣的騙子公司,但我們客觀地講,也不是全部的人都是壞人,全部的公司都道德淪喪了!您說對嗎?所以我們也未能一朝被蛇咬,十年怕井繩??!放開我們的心扉,拿出我們的精誠,去容納這個社會!至少,壹比拾沒有騙過您,我也沒有騙過您。要加盟產(chǎn)品嗎?我們有產(chǎn)品加盟,至于要不要加盟我們的產(chǎn)品,還得看您店里面需不需要,如您需要,那么可以考慮做我們的產(chǎn)品,如不需要,也可以和我們進(jìn)行其他方面的合作。沒有時間,很忙。申姐,我知道您很忙,忙著掙錢,這是好事??!但我覺得時間是有彈性的,只要我們的東西對您有用,能夠解決您的一些實際問題,您就肯定能支配出時間來的,對嗎?還是那句話:如您能與我們公司的專家面談半小時,好過您自己埋頭苦干半年!有時努力也不肯定有回報,如思想不對,方法不對,越努力越錯誤。您說呢?您到我們店里來談吧。申姐,到您店里來談確定是沒問題,而且是應(yīng)當(dāng)?shù)?,但我想讓您先來了解我們的公司、我們的團(tuán)隊、我們的思想,如感覺我們的確能幫到您們,我們就會派我們公司強(qiáng)大的專家團(tuán)隊到您那做具體的市場調(diào)查,如您覺得我們所言有需,那我們?nèi)チ司蜎]什么意義了,還耽擱您的時間,您說呢?先寄一些資料文件資料看看。申姐,寄資料文件資料確定是沒問題的,但是事實上呢,您從資料文件資料上也看不出來什么,資料文件資料上的東西只是一些理論性的、大眾性口味的東西,而我們實際要談的確定是依據(jù)您美容院的自身實際狀況來做具體問題具體分析,這樣才能更有針對性的幫您解決一些實際問題,您說呢?八、男子美容院邀約常用話術(shù)男子美容院邀約話術(shù)其實也是男子美容院的銷售形式之一,如何讓男子美容院的邀約話術(shù)更加有效果,讓美容院的顧客為此能買單呢?下面收集了不同的男子美容院邀約話術(shù),供各位美容院的老板參考。

一、男子美容院終端會電話邀約話術(shù)您好!申女士,我是男子美容院的美容詢問顧問趙小天,告知您一個好消息,我店訂與本月12日13時在某某會議室舉辦終端答謝會,屆時會有文藝表演、資深美容講師為您做關(guān)于如何做精品女人的時尚講座,同時,免費(fèi)贈送您答謝禮品一份,價值:9800元,機(jī)會特別難得,您肯定不要錯過了這次好機(jī)會,感謝您的支持,歡迎您屆時間臨。

二、男子美容院會議邀約話術(shù)您好!申總,我是壹比拾公司的小天,您想讓男子美容院業(yè)績提升50%—300%嗎?我們將傳授給您全套的男子美容院單店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化銷售與贏利系統(tǒng),讓您少走3---5年彎路!我這次來主要是向您介紹一下我們的xx年男子美容院贏利模式的內(nèi)容。如您的男子美容院業(yè)績不抱負(fù)有可能是以下幾點緣由:1、沒有新客源2、美容師銷售力量不強(qiáng)3、男子美容院消耗成本過高4、男子美容院項目組合有問題。我們設(shè)計的課程就是特地針對性解決男子美容院的銷售問題,從利用商圈資源拓客到如何做異業(yè)結(jié)盟,從多元融資到消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫收集,從與顧客問答到銷售流程設(shè)計,從做政策到男子美容院如何做消耗,讓錢盡快成為老板自己的錢,從項目如何打包到美容院的顧客如何鎖定,從美容院的大顧客管理到業(yè)績?nèi)绾翁嵘瑥臓I銷推廣三個分析到男子美容院終極贏利模式,是一個系統(tǒng)實戰(zhàn)的男子美容院營銷推廣課程,中國專業(yè)線最有用的課程了。

三、男子美容院開拓新客源

申總,您好,我是男子美容院的小天。我們將在1xx月16日在某某酒店進(jìn)行一場周年慶答謝晚會,由于您長期以來對我們男子美容院的支持和關(guān)心,我們想聘請您擔(dān)當(dāng)我們男子美容院的形象大使(或形象詢問顧問),對我們男子美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,同時,如您接受我們的聘請,您將會取得如下的優(yōu)待:(1)任何時間到我店消費(fèi)(包括購買產(chǎn)品或做護(hù)理)一律85折。(2)凡是您的伴侶到我店消費(fèi)一律9折(限額10名)(3)和您一同參與我們感謝會的伴侶,均可取得我們送出的奇妙禮品一份(限額5名)(4)男子美容院在周年店慶感謝會上將會頒發(fā)聘書及獎品。九、電話邀約流程標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)自我介紹+適當(dāng)?shù)暮?/p>

2、告之目的+感謝/贊美

3、了解需求+確認(rèn)需求

4、銷售好處+塑造價值

5、克服反對建議或意見+再次塑造價值

6、選確定+強(qiáng)調(diào)值得

7、強(qiáng)調(diào)重視度+表達(dá)感謝

◆申姐,您好!我是壹比拾公司的小天(自我介紹),最近好嗎?(適當(dāng)寒暄,不要問最近忙嗎?)

◆我今日打電話給您的目的是要告知您一個好消息,我們有堂特別棒的美容課送給您(告知目的),由于我覺得您是個特別留意形象的人…(感謝贊美)

◆夏天來了,通常女性的皮膚都會有些變化,您最近皮膚有什么變化嗎?(了解需求)

◆由于現(xiàn)在天氣酷熱,皮脂分泌油脂很旺盛,您的皮膚油脂分泌正常嗎,您想解決嗎?肯定要解決嗎?如我能關(guān)心您,您自愿嗎?(確定需求)

◆太棒了!這堂美容課是針對夏季皮膚油膩問題的,更加難得的是會教您如何在夏季擁有清爽的肌膚。(銷售好處)

◆知道主持這堂美容課的人是誰嗎?就是我!我剛參與專業(yè)的培訓(xùn),我是個…(專業(yè)),我認(rèn)為您來參與美容課的話,您…(塑造價值)

◆周六下午還是周日下午您選個時間?(確定時間)

◆有反對建議或意見(克服反對建議或意見,重塑價值)

◆無反對建議或意見(若答應(yīng))太好了!您真是個特別才智的人,擅長抓住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會,就是抓住賺錢的機(jī)會。(強(qiáng)調(diào)值得)

◆您是一個人來呢?還是和您最好的伴侶一起來?您是準(zhǔn)時到呢還是提前到呢?我特別重視這堂美容課由于對您也很重要。(強(qiáng)調(diào)重視度)

◆感謝您能抽出時間來參與我的美容課,我信任由于您的到來,我們的美容課會相處得特別開心!(表達(dá)感謝)

◆(若有反對建議或意見)您知道嗎?這個月針對皮膚油膩這個專題的美容課只有兩次…(再次針對需求塑造價值,不要繞進(jìn)反對建議或意見,而要通過塑造價值來解決問題)

◆再次(選)確定時間。

熟人預(yù)約:

◆您好!我是壹比拾公司的小天。想請您幫個忙。(打電話的目的)

我剛剛成為壹比拾的美容詢問顧問,我很寵愛這份工作,不僅皮膚得到了改善,還學(xué)到很多美容護(hù)膚方面的學(xué)問。我的指導(dǎo)老師說,我要在本周內(nèi)為最留意形象的女性供應(yīng)免費(fèi)試用產(chǎn)品的機(jī)會,以增加我的學(xué)問和閱歷。(需要她幫忙的緣由)

我這就想到了您,您是我最好的伴侶而且您又那么愛美,您是肯定自愿支持我的哦,對不對?(等待對方回復(fù))您自愿幫我約幾個伴侶起來聽美容課嗎?(征求關(guān)心)

什么時間上美容課,您最合適?工作日還是休息日?在我工作室還是在您家?(提出周內(nèi)約見的時間選擇)

太好了!太感謝您了!我知道您一向都是最支持我的。(達(dá)成約見)

我會在9點的時候再打電話給您,再見(終止談話)

◆您好,我是小天?。‖F(xiàn)在便利講電話嗎?(如久未見面問:您最近忙什么呢?等待回應(yīng))

告知您一個好消息,我開頭了份新的事業(yè),成為有名化妝品公司的美容老師了!我的皮膚現(xiàn)在也好多了,我特別快樂!我的老師要求我本周上滿堂美容課,讓我邀請那些留意生活品質(zhì)懂得裝扮的(發(fā)自內(nèi)心的贊美,如還可以說:人群中裝扮得體出眾、追求上進(jìn)并且愛學(xué)習(xí)的、最支持我的伴侶等)我馬上就想到了您!美容課堂-個人,小面溫馨??梢猿商自囉卯a(chǎn)品,沒有任何購買義務(wù),除非您真正需要。您通常是白天有空還是晚上有空?(等待回答)是平常還是周末?(確定時間)

美容課不超過個__人,一個人輕松開心又能照料到每個人的皮膚。您知道我生疏新伴侶是要花時間的,如您把身邊的熟人、伴侶帶來起上美容課,我將特別感謝您,按公司規(guī)定我還要送您精致禮物,表達(dá)對您的感謝呢!到時您會帶上誰呢?(等待回答)太好了!9點的時候我會打電話給您確認(rèn)、做皮膚分析,到時要給也要給她們做皮膚分析呢!

◆您好,申姐,我是小天啊,我做了壹比拾的美容詢問顧問了!我認(rèn)真地把這件事當(dāng)成份事業(yè)來做,我知道我最多關(guān)懷的人是您,最可能關(guān)心我的也就是您了,由于您特殊熱忱、能干…,所以想請您約幾個伴侶來聽我的美容課,您們既可以學(xué)習(xí)皮膚保養(yǎng)學(xué)問,又做了美容護(hù)理,而您們沒有任何購買的義務(wù)!說不定有人最終發(fā)覺適合自己的產(chǎn)品,也有人寵愛美容詢問顧問的工作,這樣的話,她們也會感謝您,我們公司也有禮物送您。即使沒有人要產(chǎn)品、沒有人作美容詢問顧問,我也得到了熬煉,生疏了伴侶,他們還會給我介紹其他伴侶,您看周六還是周日?

◆申姐,您好!我是壹比拾的小天,告知您,我最近開頭了份新工作,做壹比拾公司的美容詢問顧問。我們的產(chǎn)品特別好,我使用一周后,皮膚得到了很大的改善(盡量具體化),我特別興奮!您是特別留意自己形象的女性(注:這里定要從個人角度來強(qiáng)調(diào)對被邀請人的好處),我想供應(yīng)應(yīng)您免費(fèi)試用我們產(chǎn)品的機(jī)會,您看什么時間對您比較便利?白天?還是晚上?(只給她兩個選擇,這樣她更簡潔確定。如:星期六還是星期日?)您可以邀請您的幾個親朋好友起來,但不行以超過個人。您估量可能會有幾個人來?”(等她回答,她或許需要~天時間才能確定)。

您可以這樣對您的伴侶說:“我有個伴侶在壹比拾公司作美容詢問顧問,她們有免費(fèi)的美容教學(xué),而且不需要購買任何東西,除非您有需要。我已經(jīng)跟她約好具體時間,在我家上課,只要2個小時,但是,最多只能2個人參與。由于您是我的好伴侶,所以我想幫您保留個位子,您肯定要來哦,到時我等您?!保ù硕螢槌醮沃笇?dǎo)女仆人話術(shù))(將初次指導(dǎo)女仆人邀請客人的話術(shù)教給她,并請她再復(fù)述遍)。

“您講得太好了,請您提示您的伴侶準(zhǔn)時來,到時我會提前半小時做好籌備。我知道有您在場,我定會上好這堂課的。感謝您,再見!”

生疏,來往不多

申姐,您知道我已經(jīng)做了壹比拾的美容詢問顧問,受過專業(yè)的皮膚保養(yǎng)和彩妝培訓(xùn)。我覺得作為女性這些技巧應(yīng)當(dāng)具備,無論您是否使用壹比拾的產(chǎn)品,學(xué)會些護(hù)膚技巧對您定有用的,依照我教的方法,您的皮膚定會改善!周或周哪天有空?您可以放心不用買產(chǎn)品,我知道您不會買壹比拾的產(chǎn)品,由于它對您來說太貴了,但您學(xué)會了護(hù)膚技巧和選擇適合自己的護(hù)膚方法對您有很大關(guān)心的。

延長預(yù)約話術(shù)

A、初次預(yù)約時的延長

◆我給你一個人也是上,兩個人也是上,不如您再約上您最要好的伴侶一起來上課吧!只能約個最好的哦!

◆一個人上課比較悶,幾個人起上就會比較好玩好玩,氣氛也輕松活躍些,不如您再約幾個好伴侶起來吧!

◆您身邊有和您有同樣皮膚問題的伴侶嗎?您可以約過來一起聽,我可以講個皮膚問題專題的美容課。

◆您可以約上您的好伴侶,由于彩妝是給別人看的,她們更了解您平常的穿衣裝扮,可以給您當(dāng)參謀呢!

◆下次彩妝課時,您可以帶上幾個伴侶,她們不僅僅可以和您起化彩妝,還可以請她們幫您看看我為您設(shè)計的彩妝是否適合您?課程也會輕松開心,但最多不超過個人,到時您會帶上誰呢?

B、產(chǎn)品試用或銷售后預(yù)約護(hù)膚課:

◆申姐,我們今日很快樂是嗎?很興奮您寵愛我們的產(chǎn)品,這么信任我。接下來,我可以供應(yīng)應(yīng)您和您的伴侶更好的服務(wù),一堂免費(fèi)的美容課,教您如何針對自己的膚質(zhì)去有效地護(hù)理皮膚。您可以約幾位愛好相投的伴侶、同事起來,邊學(xué)邊溝通,更有樂趣。您看,下周什么時間最好?上半周還是下半周?C、美容課后預(yù)約彩妝課:

◆申姐,我們今日很快樂是嗎?很興奮您寵愛我們的產(chǎn)品,也很信任我。下步,我可以供應(yīng)應(yīng)您和您的伴侶更好的服務(wù),一堂免費(fèi)的彩妝課,教您如何針對自己的臉型化自然、靚麗的彩妝。您可以約幾位愛好相投的伴侶、同事起來,邊學(xué)邊溝通,更有樂趣。您看,下周什么時間最好?上半周還是下半周?

D、新產(chǎn)品上市時(事先給顧客寄每月的講解精點)

◆申姐,您好!收到我給您的每月精點了嗎?您肯定知道這個好消息了!這個月我們有新產(chǎn)品上市,我肯定要讓您試用這個產(chǎn)品,它可以關(guān)心肌膚……(簡潔介紹該產(chǎn)品的功效),我信任您的些伴侶也會寵愛這個產(chǎn)品的。所以,到時您可以約幾個伴侶一起來,我們可以邊學(xué)邊溝通,肯定會很有樂趣。您看,下周什么時間比較便利?上半周還是下半周?

E、促銷上市時(事先給顧客寄每月精點)

◆申姐,您好!收到我寄給您的每月精點了嗎?您肯定知道我們這個月促銷的好消息了吧!我知道您始終都很寵愛這個產(chǎn)品(簡潔說說該產(chǎn)品吸引對方的賣點),如您在這個月購買,您可以享受……(介紹促銷的賣點)。我肯定要請您試用這些促銷產(chǎn)品,還會教您如何發(fā)揮產(chǎn)品最大功效的使用方法。我信任您的這些伴侶也會寵愛這個促銷的。所以,到時您可以約幾個伴侶、同事一起來,我們可以邊學(xué)邊溝通,肯定會很有樂趣。您看,下周什么時間比較便利?上半周還是下半周?

F、售后服務(wù)時(如:換季時的電話跟蹤)

◆申姐,您好!秋天來了,您的皮膚是不是感覺比夏天時干燥?有脫皮現(xiàn)象?告知您,這是由于氣候干燥、氣溫下降的緣由造成的。我要跟您約個時間,看看您的皮膚的狀況,讓您試用一些能補(bǔ)充水分、讓皮膚滋潤的產(chǎn)品,教您些秋季護(hù)膚的秘訣!您看什么時間比較便利?上半周還是下半周?(確定時間、地點后,接著說)我信任您的些伴侶也想了解秋天如何護(hù)理自己的皮膚,不如請她們一起來,肯定會很有樂趣,對不對?(得到確定回答后)請您把她們的名字和電話告知我,我會特殊打電話去邀請她們的。

邀請xx參與活動

◆比您強(qiáng)——請她到公司,做您的好參謀。

我們公司舉辦xx活動,介紹事業(yè)進(jìn)展的狀況。您最有主見了,我想請您來參與,為我做參謀好嗎?時間是某某時候。

◆比您弱——告知她,您為她供應(yīng)個好機(jī)會。

我們沙龍周末舉辦寶石之夜,有很多優(yōu)秀的美容詢問顧問會共享她們成功的閱歷。您那么希望有所轉(zhuǎn)變,這樣的機(jī)會定不行錯過。我在某某時間、某某地點等您好嗎?

◆跟您相當(dāng)——由于是好伴侶,所以定要將好機(jī)會與她起共享。

您知道我在壹

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論