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文檔簡(jiǎn)介
+“綠地峰匯商務(wù)廣場(chǎng)”全程營(yíng)銷策劃報(bào)告(九)+(1)㈠.ICI系統(tǒng)
1.VI系統(tǒng):標(biāo)準(zhǔn)色的使用,整體裝修布置的風(fēng)格協(xié)調(diào)與工程的整體定位相全都。員工衣著得體,色調(diào)溫馨大方。
2.BI系統(tǒng):?jiǎn)T工舉止得體大方,親切禮貌,到達(dá)航空效勞的標(biāo)準(zhǔn)。
3.MI系統(tǒng):理念,與工程的整體定位相吻合:專業(yè)、周到、負(fù)責(zé),表達(dá)商務(wù)性。
㈡.售樓處布置和氣氛營(yíng)造
1.布置道具⑴.銷售道具:海報(bào)/樓書/紀(jì)念品⑵.展現(xiàn)道具:看板/洽談道具/工作服裝/便簽/銷控表(應(yīng)用系統(tǒng))
⑶.接待道具:研磨咖啡/茶具/咖啡器具⑷.氣氛道具:音響/液晶電腦(電視)/背景音樂/植物盆景⑸.看房道具:物管保安/伴隨人員,程序設(shè)定2.原則:表達(dá)大廈的檔次,穩(wěn)重,高檔,人性化布置⑴.海報(bào)和樓書畫面簡(jiǎn)潔莊重,文字簡(jiǎn)練,布局大氣(看板要求全都)
⑵.VI應(yīng)用系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)計(jì)⑶.制作電子演示文件,刻錄小光盤⑷.紀(jì)念品表達(dá)本案的特質(zhì),大定客戶贈(zèng)送⑸.系統(tǒng)設(shè)計(jì)接待和看房程序⑹.銷售講習(xí)編寫成書
⑺.行銷風(fēng)格培訓(xùn)編寫和訓(xùn)練規(guī)劃及實(shí)施㈢.銷售風(fēng)格
1.依據(jù)本案形象定位,樹立熱忱/沉穩(wěn)/端莊/不卑不亢的銷售風(fēng)格2.以銷售人員(置業(yè)參謀)嚴(yán)格的接待程序和統(tǒng)一的銷售說辭固化模式3.充分利用售樓處高檔的氣氛和看房程序確立信念化銷售態(tài)度㈣.銷售講習(xí)編寫和培訓(xùn)
1.以置業(yè)參謀的身份和視角,全面熟識(shí)本案產(chǎn)品/客戶定位和營(yíng)銷策略2.以深入的檢討研判樹立本案的形象和對(duì)應(yīng)價(jià)格的信念3.每日一次的檢討會(huì)溝通,訂正客戶接待的方式程序4.設(shè)計(jì)答客問并加以演練強(qiáng)化培訓(xùn)5.嚴(yán)格的銷售掌握和放量及客戶成交范例的引導(dǎo)㈤.接待規(guī)程設(shè)定
1.良好的儀表和干練快捷的形體語言,潔凈得體的著裝,飽滿的工作狀態(tài),使客戶樂于溝通2.酒店式的效勞品質(zhì)使顧客如沐春風(fēng)3.匹配的背景音樂柔化談判對(duì)立4.矜持的微笑效勞弱化僵持局面5.確定穩(wěn)重的說辭增加客戶的成交信念6.接待流程“客戶進(jìn)門問候--專案指定接待--引導(dǎo)讀解--專案協(xié)作
接待--安排看房讀解--具體談判接待--客戶登記--送別客戶”執(zhí)行嚴(yán)格的接待標(biāo)準(zhǔn)
㈥.銷售道具
1.模型2.樓書3.DM4.看板5.電子樓書6.樣板間7.禮品8.其他
㈦.人員培訓(xùn)
1.公司企業(yè)文化2.公司制度3.案場(chǎng)治理制度4.工程根底及識(shí)圖5.參觀工地,現(xiàn)場(chǎng)講解6.銷售理念,工作職責(zé)7.市場(chǎng)調(diào)查8.調(diào)研報(bào)告9.案前預(yù)備,銷講制作10.銷售流程、技巧,團(tuán)隊(duì)合作,SP技巧
11.表單制作㈧.銷售表單
1.來人/來電登記表2.客戶登記分析表3.銷售分析(月)表4.競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案銷售分析月表5.廣告效果統(tǒng)計(jì)分析表6.廣告宣傳月支出統(tǒng)計(jì)表7.日/周/月銷售報(bào)表8.月研展/企劃/銷售動(dòng)腦工作簡(jiǎn)報(bào)9.其他
九、營(yíng)銷階段安排(依據(jù)實(shí)際工程狀況做調(diào)整)
㈠.預(yù)備期:82023年年55月-77月
1.2023年5月⑴.確定營(yíng)銷推廣方案。
⑵.確定售樓處裝修設(shè)計(jì)及施工方案。
⑶.確定售樓處裝修及交付時(shí)間。
2.2023年6-7月⑴.售樓處裝修⑵.銷售道具制作――模型/單片/看板/禮品等⑶.媒體選擇確定
⑷.人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)㈡.預(yù)熱期:82023年年88月-010月
1.主要工作⑴.售樓處交付使用⑵.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立,進(jìn)場(chǎng)接待⑶.確定開盤日期⑷.價(jià)格配付⑸.銷售表單⑹.付款方式確認(rèn)⑺.按揭銀行確認(rèn)⑻.工程五證落實(shí)2.前期客戶積存⑴.現(xiàn)場(chǎng)接待①.地點(diǎn):銷售中心。
②.時(shí)間:2023年8月5日起(暫定)。
③.執(zhí)行關(guān)鍵:具體記錄客戶資料,征詢客戶意向,評(píng)估客戶忠誠度。
⑵.網(wǎng)站集客①.平臺(tái):綠地匯峰商務(wù)廣場(chǎng)工程網(wǎng)站。
②.時(shí)間:可以前置,網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成即可開頭。
⑶.內(nèi)部認(rèn)購――綠地通行證①.前提:現(xiàn)場(chǎng)接待和網(wǎng)站積存的客戶到達(dá)肯定的數(shù)量。
②.時(shí)間:以取得預(yù)售許可證為重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),全面綻開預(yù)定工作。
A.主要理由:
□可以保證預(yù)售行為的合法合規(guī)性;□可以保證廣告信息的全面性和公布廣告的有效性。
□發(fā)卡是慣用積存客戶的手法且市場(chǎng)承受度較高。在取得預(yù)售許可證后售卡,可以最大程度的保證預(yù)定客戶的有效性,削減退訂的狀況。
□本案一期總體推量較小,可通過發(fā)卡聚攏關(guān)注度和人氣。同時(shí)可以保證售卡(小訂)選房(大定)簽約(開盤)一系列行為的連貫性。
B.根本流程:
□收集客戶資料:網(wǎng)絡(luò)、售樓現(xiàn)場(chǎng)接待以及其他途徑進(jìn)展較大范圍的意向客戶資料收集工作。
□公布信息:取得預(yù)售許可證后,通過打電話直接通知和通過報(bào)媒等公共媒體公布廣告的方式,公開預(yù)訂售卡的日期和詳細(xì)內(nèi)容。
③.銷售執(zhí)行細(xì)則□名
稱:綠地通行證□數(shù)
量:總數(shù)量與總套數(shù)相等。
□時(shí)間范圍:只在內(nèi)部認(rèn)購期內(nèi)出售,如未到開盤就已全部售完,則售完為止;如至開盤還未售完,則從正式開盤之日起停頓推出。
□金
額:5000元/張□權(quán)
利:通行證持有人可獲得優(yōu)先選房權(quán)及購置物業(yè)時(shí)的特惠權(quán),詳細(xì)優(yōu)待額度視市場(chǎng)反響而定。
㈢.強(qiáng)銷期:82023年年99月-010月底
1.開盤2023年10月6日(暫定)
⑴.如預(yù)熱期內(nèi)部認(rèn)購狀況火爆,完成預(yù)定一期推盤的60-70%,則建議不作開盤活動(dòng),直接通知認(rèn)購客戶簽轉(zhuǎn)。
⑵.如預(yù)熱期內(nèi)部認(rèn)購狀況不抱負(fù),則擴(kuò)大宣傳面,開發(fā)潛在客源。
2.銷售目標(biāo):強(qiáng)銷期,爭(zhēng)取去化一期推盤的60%.3.銷售預(yù)案⑴.供應(yīng)增值效勞:利用與政府的良好協(xié)作關(guān)系和臺(tái)灣美食城資源為客戶供應(yīng)增值效勞。
①.針對(duì)投資類客戶,增加代租等經(jīng)營(yíng)性效勞。
②.針對(duì)自用型客戶,與招商中心聯(lián)手供應(yīng)公司注冊(cè)、申報(bào)等效勞。
⑵.組織促銷活動(dòng):假如由于價(jià)格因素導(dǎo)致市場(chǎng)抗性,可以采納促銷的方式抵沖對(duì)價(jià)格因素的抗性。
㈣.持續(xù)期:82023年年010月-212月底
1.其次階段強(qiáng)銷:協(xié)作房地產(chǎn)銷售的金9銀10兩個(gè)月份,以
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