醫(yī)院S市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式

PAGE醫(yī)院方案目錄組織內(nèi)訓(xùn)（衛(wèi)生局、醫(yī)院方向）《醫(yī)院3S市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式》內(nèi)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介組織內(nèi)訓(xùn)（衛(wèi)生局、醫(yī)院方向）復(fù)旦大學(xué)高級(jí)醫(yī)院管理“組織內(nèi)訓(xùn)”課程依托公共衛(wèi)生學(xué)院衛(wèi)生管理培訓(xùn)中心和管理學(xué)院在衛(wèi)生管理和國(guó)際EMBA教育中積累的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、雄厚的師資力量，結(jié)合衛(wèi)生組織個(gè)性化的培訓(xùn)需要而“量身定制”，更好地適應(yīng)了組織培訓(xùn)從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。組織內(nèi)訓(xùn)具有以下特色：·從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)，短期內(nèi)全面提升管理層的整體管理水平；·從組織自身的需求出發(fā)，“量身定制”，往往可以直接找到解決問題的辦法；·貫徹組織特有的文化，幫助管理層統(tǒng)一思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高管理效率；·增強(qiáng)組織凝聚力，幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)與組織的共同成長(zhǎng)。服務(wù)流程1、培訓(xùn)預(yù)約為保證內(nèi)訓(xùn)課程的實(shí)用性和課程質(zhì)量，請(qǐng)需要進(jìn)行醫(yī)院管理培訓(xùn)的組織者盡可能提前2月與我們預(yù)約。2、培訓(xùn)咨詢?yōu)榇_切了解組織的個(gè)性需求，我們通常采取訪談、問卷、圓桌會(huì)議等形式了解和剖析組織的培訓(xùn)需求，幫助培訓(xùn)組織者設(shè)計(jì)出行之有效的培訓(xùn)方案。3、簽定協(xié)議在深度咨詢的基礎(chǔ)上溝通落實(shí)培訓(xùn)方案，同時(shí)簽定培訓(xùn)協(xié)議。4、課程準(zhǔn)備助教與授課教師進(jìn)行深度溝通，協(xié)助教師準(zhǔn)備更具針對(duì)性的教材和講義。落實(shí)講義制作、教材選購(gòu)等課程實(shí)施前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。5、課程實(shí)施按雙方約定的時(shí)間和要求進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施。6、效果評(píng)估對(duì)學(xué)員多角度的效果評(píng)估不僅使學(xué)員受益，更能夠幫助培訓(xùn)組織者提高工作績(jī)效。培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)——衛(wèi)生管理培訓(xùn)中心：社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理是該領(lǐng)域內(nèi)唯一國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，1989年成為國(guó)內(nèi)第一家博士學(xué)位授予單位,1998年設(shè)立首家博士后流動(dòng)站。衛(wèi)生管理培訓(xùn)中心共有正副教授19名，承擔(dān)衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等16門本科課程和衛(wèi)生政策分析、高級(jí)醫(yī)院管理、健康保險(xiǎn)學(xué)等14門研究生課程。經(jīng)過20年的發(fā)展，衛(wèi)生管理培訓(xùn)中心先后舉辦了全國(guó)衛(wèi)生廳局長(zhǎng)研修班7期,醫(yī)院管理短期培訓(xùn)班54期，本科學(xué)歷教育11期，碩士課程班8期，成人學(xué)歷教育17期。中心畢業(yè)的博士研究生41人，碩士研究生128人?！芾韺W(xué)院：在借鑒國(guó)際化教育模式方面卓有成效，其中與麻省理工學(xué)院的斯隆商學(xué)院合作的國(guó)際MBA項(xiàng)目，與香港大學(xué)、挪威管理學(xué)院合作的MBA項(xiàng)目、變化管理碩士研究生項(xiàng)目、美國(guó)華盛頓大學(xué)奧林商學(xué)院合辦的EMBA項(xiàng)目碩果累累。目前案例教學(xué)法已成為MBA教學(xué)的主要方法。管理學(xué)院目前擁有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，全院現(xiàn)有專職教師105人，其中教授32人(博導(dǎo)22人)，副教授39人，60%以上的教師擁有國(guó)外教育、學(xué)習(xí)背景?！綄籴t(yī)院：中山醫(yī)院、華山醫(yī)院、兒科醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、眼耳鼻喉科醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、金山醫(yī)院、上海市第五人民醫(yī)院八所附屬醫(yī)院總病床數(shù)5317張，醫(yī)務(wù)人員8，760人，其中副高級(jí)以上職稱1,051人，年門診量600萬人次，年收治病人12萬人次。在醫(yī)療質(zhì)量綜合目標(biāo)考核、特需門診和高級(jí)專家會(huì)診中心開設(shè)、中外合作辦醫(yī)、醫(yī)院收購(gòu)兼并和?？漆t(yī)療集團(tuán)建設(shè)、醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化等方面，復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院有關(guān)案例已成為醫(yī)院管理培訓(xùn)重要素材?！馄笌熧Y：此外，復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理項(xiàng)目培訓(xùn)部還聘請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)外著名咨詢公司中任職的資深培訓(xùn)師、世界500強(qiáng)等跨國(guó)公司中工作多年的高管人員作為特聘教授，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織內(nèi)訓(xùn)課程的實(shí)務(wù)性。公開課程目前培訓(xùn)部已承接的公開課程主要模塊有：醫(yī)院投融資體制改革和資本運(yùn)作意義：學(xué)員通過研討，把握現(xiàn)代醫(yī)院的融資方式和資本運(yùn)作方法，通過案例介紹，把握建立治理結(jié)構(gòu)和公司運(yùn)作機(jī)制關(guān)鍵問題。內(nèi)容：企業(yè)在資本市場(chǎng)的融資方式分析公立醫(yī)院改制及社會(huì)資本引入渠道醫(yī)院改制融資政策環(huán)境和行業(yè)特性分析醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)建立和公司化運(yùn)作機(jī)制各國(guó)和地區(qū)醫(yī)院在資本市場(chǎng)的融資方式分析。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷管理意義：如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)中脫穎而出是每一個(gè)醫(yī)院面臨的現(xiàn)實(shí)問題。通過基本營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，了解醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷策略的形成過程和營(yíng)銷管理中方法和技巧。內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)醫(yī)院的定位與市場(chǎng)營(yíng)銷策略醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)務(wù)臺(tái)灣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理意義：中國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)改革為各類醫(yī)院帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和環(huán)境，是院長(zhǎng)關(guān)心的焦點(diǎn)話題。學(xué)員通過本模塊的研修，掌握醫(yī)療保險(xiǎn)的基本理論，了解各國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)的常見模式，思考在新的醫(yī)療保險(xiǎn)體制下醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理問題。內(nèi)容：醫(yī)療保險(xiǎn)的基本理論醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的改革與思考各國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)常見模式及對(duì)中國(guó)的借鑒意義醫(yī)院的商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理意義：通過對(duì)典型案例的分析，熟悉醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容，學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況和指導(dǎo)決策，特別對(duì)如何實(shí)施有效成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行深入研討。內(nèi)容：財(cái)務(wù)報(bào)表分析醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建實(shí)務(wù)醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制及其程序醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度分析醫(yī)院管理者的數(shù)字管理能力提升實(shí)務(wù)。增值服務(wù)作為綜合性管理教育機(jī)構(gòu)，復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理培訓(xùn)項(xiàng)目還將為參加組織內(nèi)訓(xùn)課程的單位提供其他增值服務(wù)，如不定期的專題講座，著名公司的案例分享、參加學(xué)院主辦的管理論壇或主題報(bào)告等。教學(xué)管理尖培訓(xùn)部則為每個(gè)內(nèi)訓(xùn)景項(xiàng)目配置課授程主任和助已理，負(fù)責(zé)教硬學(xué)管理和輔班助工作，具籃體包括：與率授課教師做臂課前溝通，桶搜集學(xué)員對(duì)鼻課程反饋信箏息，保障與念客戶的良好蛛溝通，協(xié)調(diào)救培訓(xùn)的全過擇程，最終形牛成一個(gè)由講躬義、參考教回材、案例、盒教學(xué)管理、吵教學(xué)支持等燥各方面組成照的先進(jìn)嚴(yán)格術(shù)教學(xué)管理體款系。線《醫(yī)院3S谷市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)揮模式》內(nèi)訓(xùn)桐課程簡(jiǎn)介牽新模式！陳系統(tǒng)化！忍實(shí)用性！響3S醫(yī)院經(jīng)瓶營(yíng)模式簡(jiǎn)介咱鉗我們需要什播么樣的醫(yī)院證經(jīng)營(yíng)模式？賓甲●薦需要導(dǎo)入新霸的醫(yī)院文化風(fēng)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略循！辮●免需要進(jìn)行以旨病友滿意為茄目標(biāo)的業(yè)務(wù)兩流程再造（項(xiàng)CS）！扁●科需要導(dǎo)入品么牌戰(zhàn)略，重摸塑醫(yī)院品牌鬧形象（CI遵S）！刮●吼需要導(dǎo)入營(yíng)嚼銷新觀念和鳥新型業(yè)務(wù)推灣廣戰(zhàn)術(shù)（M若S），提升扁業(yè)績(jī)！悼3S醫(yī)院經(jīng)閑營(yíng)戰(zhàn)略凡適合當(dāng)前中培國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給的經(jīng)營(yíng)新模福式！彩3S醫(yī)院經(jīng)蜜營(yíng)新模式研答發(fā)背景與依舊據(jù)份●賄國(guó)家醫(yī)改系約列政策菌●音國(guó)內(nèi)醫(yī)療界蜘近百個(gè)案例產(chǎn)的研究缸●部美國(guó)、加拿網(wǎng)大醫(yī)院經(jīng)營(yíng)奉案例研究陷●富臺(tái)灣新竹、舍新光醫(yī)院案兆例研究壽●脹多家醫(yī)療機(jī)茄構(gòu)深入實(shí)際躲的調(diào)研、策議劃、設(shè)計(jì)，著整體導(dǎo)入3吳S經(jīng)營(yíng)新模戶式并取得良纖好效果剪大量參閱境雨內(nèi)外最新資境料茶[美]菲利宰浦鏡·服科特勒《市寄場(chǎng)營(yíng)銷孝·林亞洲版》飽[美]哈佛井大學(xué)邁克鉗爾果·雀波特《競(jìng)爭(zhēng)畢優(yōu)勢(shì)》它[美]哈佛愉大學(xué)詹姆舊斯腫·惜赫斯克特《牲服務(wù)利潤(rùn)鏈艙》蠅[美]課里夾播《優(yōu)質(zhì)服塊務(wù)培訓(xùn)》錫[中]派力發(fā)《顧客滿意夢(mèng)服務(wù)系統(tǒng)規(guī)少劃》澤[中]《醫(yī)嬌院國(guó)際通用頌管理》稅[中]《現(xiàn)兇代醫(yī)院管理扭理論與方法末》汽[中]《2撥1世紀(jì)醫(yī)院售經(jīng)營(yíng)》惱[中國(guó)臺(tái)灣幻]《職業(yè)化似醫(yī)院管理》課一、培訓(xùn)對(duì)趕象棕1、醫(yī)院院催級(jí)領(lǐng)導(dǎo)夫2、中層管罪理干部完3、醫(yī)院專掛科主任蘆4、其他相寺關(guān)人員途二、培訓(xùn)目壇的勞1、認(rèn)清醫(yī)頓院經(jīng)營(yíng)環(huán)境姑、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)灑、醫(yī)患關(guān)系撓的巨大變化鍋2、分析醫(yī)殲療機(jī)構(gòu)面臨呈的挑戰(zhàn)笨3、詳細(xì)解換析醫(yī)院3S突市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)舉模式濤繪謙通過以上三崖大方面的系哭統(tǒng)講解溝通噸，使醫(yī)院管附理層認(rèn)清形魄勢(shì)、增強(qiáng)危盲機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)睬意識(shí)，轉(zhuǎn)變纖觀念，并形忘成新的經(jīng)營(yíng)將觀念和掌握謎3S醫(yī)院經(jīng)償營(yíng)模式基本擱方法。同時(shí)損，將對(duì)各家恩醫(yī)院進(jìn)行一受對(duì)一研討分針析。鋪三、培訓(xùn)方找式電1、理論與費(fèi)實(shí)踐相結(jié)合賓2、專用電液腦課件勝蜓吸收最新醫(yī)原院經(jīng)營(yíng)理論克成果和醫(yī)院屠市場(chǎng)化運(yùn)作睡實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，摸投入巨資，局歷經(jīng)近三年旁開發(fā)。斷3、啟發(fā)式浩講座概化當(dāng)場(chǎng)布置思積考題側(cè)4、醫(yī)院市組場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)測(cè)屈評(píng)紋團(tuán)對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)仗化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀況提出測(cè)評(píng)報(bào)聰告鉆5、提供講道義盼四、3S醫(yī)盼院市場(chǎng)化經(jīng)揮營(yíng)模式簡(jiǎn)介夜窗證為了協(xié)助醫(yī)張?jiān)航⑼晟菩薜氖袌?chǎng)化經(jīng)撿營(yíng)體系，九畜鼎顧問機(jī)構(gòu)幕在為多家醫(yī)理療機(jī)構(gòu)進(jìn)行咐成功的深度禽咨詢策劃的米實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基叔礎(chǔ)上，結(jié)合使國(guó)內(nèi)外最新掌的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)瞇理論研究成招果，收集大唉量國(guó)內(nèi)外案今例和資料，東投入巨資，曾花費(fèi)近三年?duì)T時(shí)間，專門料開發(fā)了一套盆適應(yīng)當(dāng)前國(guó)乳內(nèi)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)氏實(shí)際的市場(chǎng)辰化運(yùn)營(yíng)模式兔--3S市牧場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模雖式。飄1、CS-方-Cust蜜omer殼Satis把facti甩on顧客轉(zhuǎn)滿意系統(tǒng)扔每即以提高病墻友滿意度為母目標(biāo)，導(dǎo)入挑國(guó)際先進(jìn)的專顧客滿意服帥務(wù)系統(tǒng)新觀饅念，進(jìn)行服檢務(wù)流程再造盡。招2、MS-調(diào)-Mark規(guī)eting失Syst椒em市場(chǎng)叛營(yíng)銷系統(tǒng)怕剝俯即以確定醫(yī)熄院業(yè)務(wù)定位剖和業(yè)務(wù)營(yíng)銷和組合，改善禍和提高經(jīng)營(yíng)賤業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)騎，導(dǎo)入新的陳市場(chǎng)營(yíng)銷策常略、競(jìng)爭(zhēng)策型略和一系列謀業(yè)務(wù)市場(chǎng)開罩發(fā)策略。祖3、CIS聾--Cor研porat開ionI怪mage股Syste捎m品牌形拜象系統(tǒng)侵肝即以改善和桐塑造現(xiàn)代化嶼有特色的良密好的有競(jìng)爭(zhēng)賠力的醫(yī)院船品牌形象為肉目標(biāo)，導(dǎo)入劇品牌形象系羊統(tǒng)。昏3S醫(yī)院經(jīng)銹營(yíng)戰(zhàn)略番提適合當(dāng)前中賺國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)勇的經(jīng)營(yíng)新模和式！微醫(yī)院導(dǎo)入"胃3S"經(jīng)營(yíng)股模式的四大交步驟、八大紛階段：逝第一步驟：泥調(diào)研道①縫調(diào)研顛②謊SWOT綢分析診斷恢第二步驟：德策劃該③自醫(yī)院經(jīng)營(yíng)衛(wèi)戰(zhàn)略策劃、關(guān)醫(yī)院文化策張劃忙④競(jìng)CS服務(wù)鉛體系策劃擺⑤繳CIS品武牌體系策劃截⑥活MS營(yíng)銷苗體系策劃傻第三步驟：銹計(jì)劃嶄⑦佛根據(jù)策劃駱方案擬定實(shí)親施計(jì)劃啦第四步驟：槽實(shí)施光⑧傭協(xié)助實(shí)施段（系統(tǒng)培訓(xùn)請(qǐng)、協(xié)助實(shí)施道、顧問咨詢稠）煩３Ｓ經(jīng)營(yíng)模蛇式策劃問答辨時(shí)作為一家?？葮I(yè)化的醫(yī)院絞管理顧問機(jī)暮構(gòu)，偶“造九鼎逃”球顧問已為全起國(guó)幾百家醫(yī)雀院院長(zhǎng)提供股培訓(xùn)服務(wù)，劉為全國(guó)二十色余家各類醫(yī)救療機(jī)構(gòu)提供觀策劃咨詢服喂務(wù)，在國(guó)內(nèi)惠首創(chuàng)一套行躺之有效的醫(yī)殖院市場(chǎng)化經(jīng)稍營(yíng)模式廟——娛3S經(jīng)營(yíng)模勒式。現(xiàn)將一禍些常見問題戲解答如下：邪逮一、何謂飾“妙3S經(jīng)營(yíng)模區(qū)式南”勁？梁拌臂是指由妹“稀九鼎意”堡醫(yī)院管理顧蓄問專門開發(fā)狹，用于協(xié)助耕醫(yī)院建立完析善市場(chǎng)化經(jīng)宣營(yíng)體系，從送而整體提升醋經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和挪競(jìng)爭(zhēng)力的策行劃體系，它打包括：濱1、CS被——犯Custo狡merS紐atisf妖actio極n嘉醫(yī)院顧客（憑患者）滿意剩服務(wù)系統(tǒng)洲2、CIS嘗——衛(wèi)Corpo助ratio障nIma助geSy摔stem協(xié)醫(yī)院品牌形徐象系統(tǒng)樓3、MS谷——晨Marke蕩ting予Syste遲m擴(kuò)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)虛銷系統(tǒng)疊晃這套體系已臣形成完善的么策劃模式、能工作計(jì)劃、芹操作方式，注它吸收了當(dāng)誦前國(guó)內(nèi)外最端前沿的經(jīng)營(yíng)票管理理論，坑并經(jīng)過大量嗓醫(yī)院策劃實(shí)蔬際案例的經(jīng)攜驗(yàn)總結(jié)，能梢有效地協(xié)助彎醫(yī)院解決經(jīng)輪營(yíng)問題（詳蜂見傷“槳3S經(jīng)營(yíng)模役式簡(jiǎn)介里”貞)。浪二、醫(yī)院為膝什么要導(dǎo)入擴(kuò)“變3S經(jīng)營(yíng)模映式帶”蚊？晶減論近3-5年禿，將是醫(yī)療禾行業(yè)結(jié)構(gòu)劇賊烈變動(dòng)的歷遙史性時(shí)期，優(yōu)是醫(yī)院生存學(xué)與發(fā)展的關(guān)逢鍵，挑戰(zhàn)與浙機(jī)遇并存，胖醫(yī)院由于各豈自不同的經(jīng)貧營(yíng)條件與市振場(chǎng)環(huán)境，對(duì)樂醫(yī)院經(jīng)營(yíng)市情場(chǎng)化與醫(yī)院兵管理企業(yè)化添理解不一，舌但根據(jù)多年訂來大量國(guó)企蒜改革發(fā)展的瓦經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)現(xiàn)，在醫(yī)療行蝴業(yè)整體以市耀場(chǎng)為取向的弄衛(wèi)生體制改鄉(xiāng)革政策下，朵優(yōu)勝劣汰是們市場(chǎng)的鐵律蓬，因循守舊以、固步自封尺必將落后于另時(shí)代而被淘史汰。只有主暫動(dòng)出擊，主器動(dòng)適應(yīng)新環(huán)戚境，觀念有奴大突破、行掛為有大改變談，系統(tǒng)轉(zhuǎn)型炎而非小打小盜鬧的被動(dòng)應(yīng)那付，才能取蔬得主動(dòng)。而塊要使醫(yī)院突步出重圍，取輪得良性循環(huán)難，必須從醫(yī)達(dá)院的市場(chǎng)化抄經(jīng)營(yíng)入手，針依靠發(fā)展解洽決醫(yī)院一系勝列問題，故掘此，罪“閥九鼎全”暴顧問經(jīng)過對(duì)媽國(guó)內(nèi)外大量爪的醫(yī)院管理繞理論研究以絞及數(shù)年來多剛家醫(yī)院具體裝深入的實(shí)戰(zhàn)暈策劃，不斷毫完善，專門忽推出了適合癢醫(yī)院實(shí)際需圍要的市場(chǎng)化杏運(yùn)營(yíng)體系躺——獄3S經(jīng)營(yíng)模畝式。宰淋三、醫(yī)院為商什么要聘請(qǐng)賀咨詢公司？咬摘目前，國(guó)內(nèi)收有遠(yuǎn)見的醫(yī)吧院領(lǐng)導(dǎo)人已荷意識(shí)到專家康治院的局限時(shí)性，當(dāng)醫(yī)院接面臨全新的賓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)暫境時(shí)，原有貴的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)堡時(shí)代、事業(yè)水單位體制形進(jìn)成的管理觀容念和運(yùn)作模艦式表現(xiàn)出極笛大的不適應(yīng)直，決策往往吊不系統(tǒng)，沒顯有充分的依惕據(jù)，絕大多駝數(shù)醫(yī)院未形列成一套完整掛的市場(chǎng)化運(yùn)曉營(yíng)體系，而秀相關(guān)管理人鑒員并未受過相專門的管理寨教育，因而孫有遠(yuǎn)見的醫(yī)君院開始意識(shí)向到請(qǐng)專業(yè)公桶司協(xié)助醫(yī)院結(jié)導(dǎo)入現(xiàn)代化僑醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管倚理體系，進(jìn)然行系統(tǒng)的策頸劃。請(qǐng)咨詢解公司導(dǎo)入3唯S經(jīng)營(yíng)模式艦進(jìn)行整體策壺劃往往能在岡觀念上、人輸員素質(zhì)上、羨經(jīng)營(yíng)策略上莖和運(yùn)營(yíng)效果侵上給醫(yī)院帶頭來系列改變建，具體表現(xiàn)荒在：冒稿1、幫醫(yī)院縫形成一套現(xiàn)經(jīng)代化的醫(yī)院臺(tái)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)鵲策略與運(yùn)營(yíng)潔體系。專夕2、協(xié)助醫(yī)顯院重建醫(yī)院指文化，系統(tǒng)碰培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?cè)韱T工觀念。梯家3、擬定中忍長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)豈略，明確遠(yuǎn)恰景目標(biāo)和大紡政方針；只占4、完善重安組服務(wù)流程啟，形成以顧計(jì)客滿意度為疊目標(biāo)的服務(wù)碎流程體系和究服務(wù)管理體誰系；歪敵5、導(dǎo)入品獵牌戰(zhàn)略，形表成一套品牌抱策略體系和級(jí)品牌設(shè)計(jì)體醬系，提升重墨塑品牌形象是；嫂處6、策劃形據(jù)成一套市場(chǎng)輛營(yíng)銷策略體灘系，建立市橫場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)池體系；搭洞7、提升競(jìng)挑爭(zhēng)力和市場(chǎng)坡運(yùn)營(yíng)水平；恢提升醫(yī)院?jiǎn)T宋工整體素質(zhì)撕，提高醫(yī)院村和全員經(jīng)營(yíng)詳水平，提升淘經(jīng)營(yíng)效率；漲牧8、通過形需成完善的市所場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)體忘系，提高經(jīng)抄營(yíng)水平，提神升業(yè)績(jī)。村籮由于咨詢往箭往能從決策宵角度，從整技體角度解決育問題，帶來蛇一整套新的云觀念和策略防,如與誠(chéng)信監(jiān)度高，經(jīng)驗(yàn)句豐富的咨詢搜公司良好合麻作，通常投普入咨詢項(xiàng)目痕的回報(bào)率往壘往可達(dá)1：走10以上，珍因而國(guó)外企講業(yè)80%以號(hào)上都有與咨愧詢公司合作滔的經(jīng)歷，世服界500強(qiáng)損則都有長(zhǎng)期兔合作的咨詢逆公司，時(shí)間鴿往往長(zhǎng)達(dá)幾摔十年。從外榨部導(dǎo)入專業(yè)伍顧問機(jī)構(gòu)，節(jié)能夠配合醫(yī)慧院形成完善輸?shù)默F(xiàn)代化的詳市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)洪體系，從而座不斷提升經(jīng)胖營(yíng)管理水平卷，不斷適應(yīng)觀新的市場(chǎng)環(huán)船境。迷四、后“持3S經(jīng)營(yíng)模捧式瘋”息適合哪類醫(yī)增院?省起弟在九鼎的策歸劃客戶中，帶既有大型國(guó)芹有三甲醫(yī)院叼，也有三乙毅醫(yī)院、二甲綠醫(yī)院，也有耕一些?？漆t(yī)嘗院、民營(yíng)醫(yī)幻院。怕“圾3S經(jīng)營(yíng)模束式字”病并不是一個(gè)況固定的模式笑，它是一個(gè)享策劃體系，捷但具體措施尾則可根據(jù)不阻同醫(yī)療機(jī)構(gòu)謝自身?xiàng)l件、災(zāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特鼠征、當(dāng)?shù)匦猩罉I(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征全而具體策劃鏈。諸醋根據(jù)我們的父經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院榮規(guī)模并不重譜要，醫(yī)院領(lǐng)登導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)嗎班子創(chuàng)新求禮變的意識(shí)與晶決心是策劃轉(zhuǎn)能否順利成驕功的關(guān)鍵，佛因循守舊、蘭畏首畏尾的焰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作蜜風(fēng)不利于策腎劃咨詢。醫(yī)梢院須知：引代進(jìn)策劃咨詢師的目的和結(jié)營(yíng)果就是要變薪革醫(yī)院經(jīng)營(yíng)汁現(xiàn)狀，因而逢必須愿意并艷勇于面對(duì)變占革。腰五、坦“偷3S經(jīng)營(yíng)模飾式歇”跑具體的策劃硬過程與時(shí)間到是什么樣的節(jié)？斃一般為四大敘階段：腔一是調(diào)研分蛋析階段；待

—徹—膊通常需1個(gè)價(jià)月剪二是方案策墻劃階段；產(chǎn)

—嘗—埋通常需2-倡3個(gè)月云三是計(jì)劃階兩段；殺

—接—巡通常需半個(gè)亭月-1個(gè)月照四是方案協(xié)作助實(shí)施階段柏。雹

—壞—掙雙方商定邊注：歸1、具體工含作內(nèi)容不盡津相同，據(jù)醫(yī)體院需要雙方斷商定，因而章時(shí)間要求不娘一樣；茶2、不同規(guī)熟模的醫(yī)院策栗劃周期也不槐同；聯(lián)3、既可以轉(zhuǎn)是整體的3壇S經(jīng)營(yíng)模式隙導(dǎo)入，也可嶺據(jù)醫(yī)院需要仙單項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)紹進(jìn)行策劃。沈六、板“駝九鼎踐”賓的策劃顧問治是如何構(gòu)成引的？炸叨混通常九鼎會(huì)公為醫(yī)院策劃嘗項(xiàng)目組織一性個(gè)項(xiàng)目策劃倍組，由總經(jīng)這理直接負(fù)責(zé)秩，成員包括畢醫(yī)院管理專川業(yè)、工商管穴理專業(yè)、美干術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)透、市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)專業(yè)等方面靜的人員組成方，分別具有釋本科、碩士煤以及博士學(xué)獲歷。團(tuán)隊(duì)成渠員豐富的專鹿業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)恩與默契的配俯合能保證策雞劃方案的效膊果。除此之閑外，九鼎也渣得到國(guó)內(nèi)一領(lǐng)流的醫(yī)院管脫理專家學(xué)者均支持，組成畝“旁九鼎高級(jí)顧但問團(tuán)國(guó)”倆，他們包括株留學(xué)歐美的須醫(yī)院管理專確家、國(guó)內(nèi)著鈔名的醫(yī)院管拴理專業(yè)教授姿、工商管理只教授，著名篩的醫(yī)院院長(zhǎng)皆等。使九鼎劇成為國(guó)內(nèi)一鄉(xiāng)流的專業(yè)醫(yī)第院管理咨詢考機(jī)構(gòu)幻。份七、與女“演九鼎戶”攏顧問公司的簽合作流程是桂怎樣的？其院1、雙方初伸步接洽；濫擊2、喝“副九鼎題”胃高級(jí)顧問到惹院方實(shí)地考王察，雙方初苗步接觸交流錦，約定意向薪和大致工作抄范圍；寒憤3、座“勸九鼎倦”污免費(fèi)提供一蔬份策劃工作蒙計(jì)劃及合約宅草案，并與闖院方討論該煌計(jì)劃和合約首；孤各4、雙方商謊定合約和工詳作計(jì)劃，院這方付首期款掘，合約成立爬；架售5、策劃過脆程。勢(shì)（1）調(diào)研甲分析真（2）策劃眼（3）計(jì)劃三（4）培訓(xùn)衫、協(xié)助實(shí)施濁違八、咨詢公濫司如何保證鄉(xiāng)咨詢策劃的辱效果？索許“營(yíng)九鼎胃”監(jiān)以成為國(guó)內(nèi)捐最好的醫(yī)院箱管理咨詢公簽司為追求，卵極端重視客像戶咨詢效果塊和品牌，深曲知一流的咨受詢品牌要靠炒為醫(yī)院作出暴有價(jià)值的方意案并盡量協(xié)綱助醫(yī)院進(jìn)行蘇培訓(xùn)改進(jìn)取材得良好效果濱。為此駱“幅九鼎比”潔一直秉承召“害以智為本，迅以信立業(yè)吸”游的核心價(jià)值頁(yè)觀，力求從帥以下方面盡沾最大努力幫爪助客戶成功撇。闊●

機(jī)不斷引進(jìn)和煙培養(yǎng)一流的猛咨詢?nèi)瞬牛撇粩嗤晟撇咴竸濗w系、強(qiáng)辛調(diào)系統(tǒng)性、絲可操作性，閣構(gòu)成一流咨家詢團(tuán)隊(duì)，在攜全國(guó)范圍內(nèi)那取得頂尖醫(yī)呈院管理專家濫學(xué)者的支持嗎。告●

祥高度重視培泛訓(xùn)，以客戶勁為導(dǎo)向與客示戶密切合作信帶動(dòng)客戶全定員觀念轉(zhuǎn)變拖和素質(zhì)提高廁。麥●記高度重視秋調(diào)研，縣“大九鼎喊”退深知完善科且學(xué)的調(diào)研是畫策劃能否成艙功的前提。陸●匯確保策劃帆質(zhì)量，邀“跡九鼎惱”摩強(qiáng)調(diào)方案與玉客戶共同研均究，強(qiáng)調(diào)方虜案的系統(tǒng)性歇、創(chuàng)新性、拍可操作性。堤務(wù)求適應(yīng)客基戶情況和當(dāng)狗地市場(chǎng)特點(diǎn)寒。豪●爹力求實(shí)施貼高效，念“濟(jì)九鼎壓”杏通常在方案遺完成后有一