1-業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

XXXX有限公司文件編號：OP-25發(fā)行版次： 1共8頁 第1頁題目：題目：業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃__________________________________________________________________________________文件編號 ： OP-25發(fā)行版次 ： 1生效日期 ： 2012年12月1日總頁數(shù) ： 3(包括本頁)制 定：_____________________ 日 期：_____________________（程序負(fù)責(zé)人）確 認(rèn)：_____________________ 日 期：_____________________(管理者代表)審 批：_____________________ 日 期：_____________________(總經(jīng)理)印有受控文件章為受控文件，請參閱受控版本文件。受控印章

XXXX有限公司文件編號： OP-25發(fā)行版次： 1共8頁 第2頁1. 目的：為保障在緊急狀況下客戶的生產(chǎn)供應(yīng)不受影響，我們編制了這份《業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃》，目的在于對公司內(nèi)可能發(fā)生的、影響生產(chǎn)的自然災(zāi)害及其他人力不可抗力因素，如火災(zāi)、斷水、斷電、臺風(fēng)、勞動(dòng)力缺失、關(guān)鍵性設(shè)備實(shí)效等影響，制定應(yīng)急及補(bǔ)救措施，維護(hù)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保證客戶產(chǎn)品的供應(yīng)。此程序適用于公司所有部門。2. 定義：2.1“自然災(zāi)害”是指在自然界發(fā)生的、具有一定破壞性的異?，F(xiàn)象。自然災(zāi)害通常以洪水、干旱、地震、臺風(fēng)等形式出現(xiàn)。2.2“不可抗力事件”是指由自然或社會(huì)原因所造成的不可預(yù)見、無法避及控制的客觀事件。3. 應(yīng)急小組3.1組織架構(gòu)圖3.2職責(zé)與權(quán)限3.2.1組長3.2.1.1分析外部形勢，決定何時(shí)、采取何種補(bǔ)救措施。3.2.1.2下達(dá)命令，控制整體局勢。3.2.2總指揮XXXX有限公司文件編號： OP-25發(fā)行版次： 1共8頁 第5頁4.1.8.3若重要生產(chǎn)設(shè)備損毀嚴(yán)重，無法修復(fù)，應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)人要考慮是否采取以下方案：（1）部分訂單可轉(zhuǎn)移至后備廠生產(chǎn)（本計(jì)劃要在做出決定后一個(gè)小時(shí)內(nèi)安排）。同時(shí)，采購部要將新的送貨地址通知到供應(yīng)商。為保障XXXX有限公司供應(yīng)，XXXX有限公司設(shè)立了一系列后備廠及戰(zhàn)略合作伙伴（請參見XXXX有限公司后備廠商及戰(zhàn)略合作伙伴”）Plant廠商Equipment設(shè)備概況Location地點(diǎn)OperationStatus經(jīng)營狀況PU流水線東莞溫唐皂二村良好高周包裝機(jī)東莞寮步上屯荔良好吹塑機(jī)東莞常平漱新管理區(qū)良好裁斷機(jī)東莞厚街陳屋良好4.2臺風(fēng)暴雨4.2.1通常情況下在臺風(fēng)或暴雨來臨之前，氣象部門會(huì)提前通知。收到通知后，人事行政部負(fù)責(zé)向內(nèi)部發(fā)出防臺風(fēng)暴雨通知，各部門主管組織本部人員按要求做好所轄范圍內(nèi)的各類防范工作。4.2.2臺風(fēng)、暴雨發(fā)生時(shí)，各責(zé)任部門，保安應(yīng)立即巡查廠區(qū)，若有發(fā)生漏雨或浸水現(xiàn)象，立即組織力量搶修排洪。4.2.3如臺風(fēng)、暴雨災(zāi)害造成廠區(qū)毀損，按5.8.1.1~5.1.8.3執(zhí)行。4.3地震4.3.1若地震在不可預(yù)知的情況下發(fā)生，要視對工廠的破壞程度而采取不同的應(yīng)急措施，應(yīng)按當(dāng)?shù)刂鞴懿块T或?qū)＜覀円蟛扇⊙a(bǔ)救措施。為保證產(chǎn)品供貨正常，可按5.1.8.1~5.1.8.34.3.2若地震在可知的情況下發(fā)生，應(yīng)在發(fā)生前將產(chǎn)品、物料及關(guān)鍵性設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全地帶，并調(diào)整好相關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃，做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃。4.4關(guān)鍵性設(shè)備失效4.4.1公司內(nèi)關(guān)鍵及重要設(shè)備，日常均需按要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，且應(yīng)有配件后備。XXXX有限公司文件編號： OP-25發(fā)行版次： 1共8頁 第6頁4.4.2在購買各類設(shè)備時(shí)，均要求供應(yīng)商提供長期維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)責(zé)任人員無法排除的故障時(shí)，采購部應(yīng)立即與設(shè)備銷售商聯(lián)絡(luò)尋求幫助。4.4.3若設(shè)備修復(fù)需較長的時(shí)間，責(zé)任部門人員應(yīng)立即通知客服部，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。4.4.4若設(shè)備無法修復(fù)，責(zé)任部門應(yīng)即刻通知采購部門，要求其提供新的設(shè)備。4.4.5若設(shè)備遭到毀滅性破壞，應(yīng)急小組組長應(yīng)考慮是否采取4.1.8.1~4.1.8.3的措施。4.5勞動(dòng)力資源缺乏4.5.1通常需2-3天培訓(xùn)普通崗位員工。4.5.2各部門主管及經(jīng)理在短時(shí)間內(nèi)即可受訓(xùn)上崗執(zhí)行核心崗位的工作。4.5.3XXXX有限公司其中一個(gè)優(yōu)勢即：大部分車間及QC主管都是從生產(chǎn)第一線核心崗位提拔的，對于操作如注塑機(jī)、PU線等機(jī)器設(shè)備均有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可隨時(shí)上崗。4.5.4我公司同當(dāng)?shù)囟嗉覄趧?wù)市場建立了良好穩(wěn)定的長期合作關(guān)系。一旦需要，勞務(wù)市場可在最短時(shí)間內(nèi)組織勞動(dòng)力支援生產(chǎn)。通常情況下，臨時(shí)工可在2天內(nèi)就緒，正式工可在一周內(nèi)就緒上崗。4.6水電力缺乏4.6.1公司已與當(dāng)?shù)厮娏?yīng)部門聯(lián)絡(luò)過，要求其斷電斷水前事先通知公司，以便我司提前安排保證供貨。4.6.2如生產(chǎn)中因突發(fā)事故造成停電，我公司備有可供發(fā)電機(jī)消耗15天的油儲(chǔ)備。4.6.3廠區(qū)內(nèi)有一冷水蓄水池，可供廠區(qū)內(nèi)用水10天。4.7交付受阻4.7.1交通中斷4.7.1.1當(dāng)交通受事故或自然災(zāi)害影響致使我司交貨受阻時(shí)，業(yè)務(wù)部人員應(yīng)立即通知客戶并隨時(shí)報(bào)告交通狀況。4.7.1.2啟用在倉庫的庫存。4.7.1.3考慮其他方法運(yùn)送貨物，如從后備廠區(qū)安排等。4.7.2海關(guān)關(guān)閉4.7.2.1貨物送到深圳福田或其他保稅區(qū)時(shí)，需經(jīng)報(bào)關(guān)。在遇到海關(guān)關(guān)閉時(shí)，XXXX有限公司將采取其他途徑如安排車輛繞港進(jìn)入保稅區(qū)，保證貨物及時(shí)送達(dá)。XXXX有限公司文件編號： OP-25發(fā)行版次： 1共8頁 第7頁4.8流行疾病4.8.1預(yù)防措施4.8.1.1當(dāng)?shù)弥餍屑膊”l(fā)時(shí)，負(fù)責(zé)關(guān)注外部局勢的專人應(yīng)立即上報(bào)。行政人事部應(yīng)高度重視整個(gè)廠區(qū)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)格把控。4.8.1.2在流行疾病高發(fā)季節(jié)，安全部門密切關(guān)注異常狀況，每天定時(shí)檢查員工體溫。4.8.1.3行政人事部對所有辦公室及宿舍等區(qū)域定期消毒，保證員工健康安全；分發(fā)預(yù)防藥物，如在特殊時(shí)期提供涼茶等。4.8.2補(bǔ)救與控制4.8.2.1一旦個(gè)別員工感染了流行疾病，要立即將其送往醫(yī)院救治，同時(shí)，安排人員接替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經(jīng)過相關(guān)知識及技能的培訓(xùn)。4.8.2.2當(dāng)流行疾病迅速蔓延使整個(gè)局勢較為緊張時(shí)，應(yīng)急小組組長需酌情考慮是否暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)并采取5.1.8.2~5.1.8.34.9XXXX有限公司現(xiàn)狀4.9.1原材料庫存4.9.1.1我公司的原材料（尤其PU膠粒）庫存，平均都在3個(gè)月左右，且每類材料最少都有一家主力供應(yīng)商。為最大限度降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)口原料提前3個(gè)月下單預(yù)定。采購部也會(huì)知會(huì)各戰(zhàn)略合作伙伴及供應(yīng)商在其場地備料。4.9.1.2為保障原材料供應(yīng)，每種輔助材料均保證有15天的庫存在庫。4.9.2火災(zāi)控制設(shè)施4.9.2.1防火意識是始終貫穿于XXXX有限公司每個(gè)人心中的理念，在XXXX有限公司廠區(qū)的各個(gè)地方均安置有消防設(shè)施。目前，廠區(qū)約有22個(gè)消防栓，90個(gè)滅火器，這些設(shè)施已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.9.2.2行政人事部在每月月底會(huì)組織員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每個(gè)季度進(jìn)行一次消防演習(xí)。4.9.3生產(chǎn)設(shè)備4.9.3.1為保障充分供應(yīng)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)，我司有3條PU流水線，5臺大量的注塑機(jī)。4.9.4財(cái)務(wù)狀況XXXX有限公司文件編號： OP-25發(fā)行版次： 1共8頁 第8頁4.9.4.12011年度，XXXX有限公司公司營業(yè)額為3981萬人民幣，同時(shí)，我司有充足的現(xiàn)金流支撐，有足夠的能力應(yīng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)。4.9.5網(wǎng)絡(luò)支持4.9.5.1XXXX有限公司目前使用的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為VPN（虛擬專用網(wǎng)），可保證50名員工在公司以外的區(qū)域上網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)在家辦公。4.9.5.2通常情況下，對于重要的文件，如圖紙，電子郵件，都會(huì)進(jìn)行定期循環(huán)備份。每張磁盤保留期為一年。所有磁盤保存在特定安全室內(nèi)。4.9.6次級供應(yīng)