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文檔簡(jiǎn)介
隨風(fēng)飄落隨風(fēng)飄落隨風(fēng)飄落咖啡店商業(yè)方案書(shū)名目
一、投資目標(biāo)與任務(wù)
1、投資目標(biāo)
2、投資任務(wù)
3、成功的關(guān)鍵
二、投資方簡(jiǎn)介
1、投資方性質(zhì)
2、股東簡(jiǎn)介
3、運(yùn)營(yíng)模式
三、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述
2、競(jìng)爭(zhēng)比較
3、資源、技術(shù)
4、將來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)方案
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)需求
2、行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
4、原有店經(jīng)營(yíng)分析
5、小結(jié)
6、成功案例參考
五、推廣策略
1、市場(chǎng)策略
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、定位
4、推廣方案
六、管理概要
1、組織結(jié)構(gòu)
2、管理團(tuán)隊(duì)
3、人員方案
七、財(cái)務(wù)方案
1、財(cái)務(wù)概況
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)
(銷(xiāo)售額、投資回報(bào)率、利潤(rùn)等)
3、盈虧平衡點(diǎn)
4、損益預(yù)估
附:
1、合作建議
2、加盟上島合作協(xié)議
一、投資目標(biāo)與任務(wù)
1、
投資目標(biāo):
成為本區(qū)域以商務(wù)休閑為主、兼顧情調(diào)消費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌咖啡店,時(shí)尚消費(fèi)場(chǎng)所。
3年左右收回總投資成本,并漸漸開(kāi)頭贏利。
2、
投資任務(wù)
(1)為資本落實(shí)穩(wěn)定、抱負(fù)的投資渠道,為投資場(chǎng)所的業(yè)主供應(yīng)穩(wěn)定、合理的收入。
(2)順當(dāng)完成品牌店的建設(shè)和進(jìn)展,漸漸使投資的資本產(chǎn)生收益。
(3)合理利用現(xiàn)有場(chǎng)所,以品牌店優(yōu)勢(shì)提升自身和天池賓館形象,提高賓館知名度和客源數(shù)量,實(shí)現(xiàn)雙贏。
3、
成功的關(guān)鍵
(1)投資方與業(yè)主的良好合作,發(fā)揮雙方資源的最大組合優(yōu)勢(shì)。
(2)充分的市場(chǎng)需求,樂(lè)觀有效的推廣方案。
(3)選址的把握??Х鹊甑牡刂芬笫黔h(huán)境美麗?(如南山路),或有成型的商圈(一般來(lái)講,喝咖啡屬于消遣休閑的溝通活動(dòng),典型的區(qū)域主要有購(gòu)物中心、電影院、高檔社區(qū)、寫(xiě)字樓、高校等),兩者至少要具備一點(diǎn)。
二、投資方簡(jiǎn)介
1、投資方性質(zhì)
股份制方式合作的個(gè)人投資者。產(chǎn)權(quán)、權(quán)責(zé)關(guān)系明晰,經(jīng)營(yíng)方式機(jī)敏,便于處理投資方月業(yè)主的合作事物。
2、股東簡(jiǎn)介
L
L
3、運(yùn)營(yíng)模式
加盟店形式。合作者:××咖啡?!痢量Х龋保梗叮改暝谂_(tái)灣創(chuàng)業(yè),至今已有30多年的歷史,現(xiàn)已進(jìn)展了400多家咖啡店加盟,××咖啡店仍在連續(xù)以其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)吸引著全國(guó)各地的加盟投資者?!痢量Х瓤偛繉?duì)于加盟者所選擇的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)要求很?chē)?yán)格,結(jié)合××咖啡是商務(wù)、休閑咖啡專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn),建議加盟者在高檔寫(xiě)字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址;加盟店?duì)I業(yè)面積應(yīng)不少于300平米;統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部供應(yīng)技術(shù)支持(包括人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(咖啡豆、茶)配送。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
1、
產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售咖啡、茶類(lèi)、飲料、酒水、食品、簡(jiǎn)餐等商品,并為客人供應(yīng)優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù),讓消費(fèi)者在這里呈現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄予一種情感,使咖啡店成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。
同樣重要的是,這些業(yè)務(wù)與賓館的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有直接沖突。反而可以與賓館的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、
競(jìng)爭(zhēng)比較
本區(qū)域同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利,主要是一些小規(guī)模的、具有肯定共性的咖
啡店。
相對(duì)而言,我們的××加盟店無(wú)論是品牌號(hào)召力,還是管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、規(guī)模與資金優(yōu)勢(shì),都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
咖啡店的時(shí)尚和品位顏色,打算它的情感消費(fèi)比重是很大的,消費(fèi)者格外在意品牌和檔次因素。這也可以解釋眾多消費(fèi)者舍近求遠(yuǎn),寧愿到市中心一帶位置找咖啡店的心理。
3、
資源、技術(shù)
咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè),
到底其帶有高消費(fèi)顏色,消費(fèi)者必定在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。
要達(dá)到這些,對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟方式,一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),一方面也避開(kāi)了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、
將來(lái)的產(chǎn)品、服務(wù)方案
隨著本店的進(jìn)展和周邊環(huán)境的變化,產(chǎn)品和服務(wù)將不斷的改進(jìn)。包括更全面的產(chǎn)品,更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。本加盟店將在××的支持和自身的努力下,不斷提高。
同時(shí),本店在可以預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi),在與貴業(yè)主的合作期內(nèi),會(huì)堅(jiān)持做咖啡店事業(yè),不做其他變動(dòng)。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)需求
本店的消費(fèi)需求還是比較充分的。一方面,這里有穩(wěn)定的老顧客,另一方面,這里雖然沒(méi)有美麗?的自然環(huán)境,卻有一個(gè)比較穩(wěn)定的商圈。
(1)穩(wěn)定的老客戶(hù)資源。原來(lái)“歐麥”上座率約為60%,而且人群比較穩(wěn)定。這部分消費(fèi)者在新的品牌店落成后,是自然?的客戶(hù)資源。面對(duì)更有號(hào)召力、產(chǎn)品與服務(wù)更好的品牌店,他們不會(huì)流失掉。
(2)寫(xiě)字樓與賓館客源。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
(3)購(gòu)物消遣場(chǎng)所。。XXXXXXXXXXX
(4)成熟居民小區(qū)與城西高檔小區(qū)。翠苑1-5區(qū),天湖公寓、南中國(guó)新城、湖畔花園、金都花園、南都花園、維也納春天、桂花城1、2期、蘭桂公寓、南都德加、紫桂公寓、怡景園、南都銀座、興宇花園、華苑公寓、新金都城市華苑等等。
(5)杭州最大外企UT斯達(dá)康,及本地區(qū)眾多的IT類(lèi)企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。
(6)本區(qū)域各種學(xué)校和大專(zhuān)院校眾多。杭商院、杭醫(yī)專(zhuān)、浙江工程學(xué)院、杭州電子學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、杭師院本部等等,當(dāng)中的教職工和同學(xué)情侶也是潛在客源。
總的來(lái)說(shuō),這里的目標(biāo)消費(fèi)者是充分的,只是這里欠缺有品牌號(hào)召力、上規(guī)模的咖啡店,××天池店的消滅正好可以填補(bǔ)這一市場(chǎng)空隙。
2、行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)
(1)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)展快速,已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流,市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠(chǎng),依據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查,32%的城市居民喝咖啡。過(guò)去一年內(nèi)喝過(guò)速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有昆明、廈門(mén)、杭州和天津。
(2)咖啡消費(fèi)品位越來(lái)越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足要求了,消費(fèi)者開(kāi)頭認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來(lái)的樂(lè)趣。"特色咖啡"無(wú)疑是現(xiàn)在整個(gè)咖啡產(chǎn)業(yè)的主流,進(jìn)展相當(dāng)快速??Х仁袌?chǎng)的快速進(jìn)展,與消費(fèi)者對(duì)西方文化自然?的愛(ài)好密不行分。
(3)教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。
(4)行業(yè)內(nèi)部及與相關(guān)聯(lián)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。杭州的咖啡店越來(lái)越多。同時(shí),茶葉、各式飲料均是咖啡的相關(guān)替代品。比如珍寶奶茶以中國(guó)傳統(tǒng)茶飲為基礎(chǔ),同時(shí)具有一種全新的外觀和口味,使人們對(duì)中國(guó)茶的生疏產(chǎn)生了重要轉(zhuǎn)變。茶和咖啡之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
(1)與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。目前杭州有超過(guò)150家咖啡店。其中星巴克(Starbucks
Coffee)4家,以及同樣來(lái)自美國(guó)的Coffee
Beanery西湖天地店,源自日本的真鍋咖啡(Manabe)2家,包括現(xiàn)有的××(兩岸)加盟店,南山路的特色店,在天池店的進(jìn)展初期,周邊客源將被這些間接對(duì)手分流。
(2)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本區(qū)域的一些特色咖啡店,如臺(tái)灣莊記咖啡(文新路)、風(fēng)尚咖啡(學(xué)院路)、咖啡盒子(boxcafé)(文新路)等等,規(guī)模都不太大,具有肯定特色,環(huán)境和咖啡口味都不錯(cuò)。這些店在休閑消遣方面還是有肯定競(jìng)爭(zhēng)力的。
4、原有店經(jīng)營(yíng)分析
(1)
目前營(yíng)業(yè)狀況:
總臺(tái)數(shù)40張,
位置數(shù)
170
個(gè),上座率:晚9點(diǎn)
50%
左右,營(yíng)業(yè)額4000元/天左右。
(2)
經(jīng)營(yíng)不成功的緣由:
①品牌因素??Х认M(fèi)的品牌依靠程度格外高,消費(fèi)者不但是消費(fèi)咖啡之類(lèi)的產(chǎn)品,更多的還是呈現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄予一種情感。這也是為什么消費(fèi)者情愿為一杯小小的咖啡付出幾十元的緣由。而“歐麥”的內(nèi)涵不夠,外在一般,難以滿(mǎn)足消費(fèi)者高層次的需要,尤其是商務(wù)、交際方面的。
②管理因素。缺乏先進(jìn)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理理念和手段,服務(wù)水平一般,難以上臺(tái)階,消費(fèi)者不能充分體現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值。
③產(chǎn)品因素。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌和銷(xiāo)售的基礎(chǔ),而原來(lái)的店產(chǎn)品品種單一、平淡,難以滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面的需要。
④銷(xiāo)售意識(shí)。沒(méi)有樂(lè)觀去查找、穩(wěn)定客戶(hù)資源,基本是守株待兔。這導(dǎo)致本店上座率始終處于不高的狀態(tài)。
5、小結(jié)
從整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境來(lái)看,××天池池店擁有穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群;整個(gè)咖啡消費(fèi)行業(yè)的態(tài)勢(shì)也是呈上升趨勢(shì);臨時(shí)沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng);原來(lái)的店不成功并非是地址緣由。
所以,市場(chǎng)存在著空隙。只要我們抓住機(jī)會(huì),充分利用××咖啡的品牌號(hào)召力和資源支持,親密投資方與業(yè)主的合作,樂(lè)觀進(jìn)行推廣,盡快建立××天池店的知名度、美譽(yù)度,奪回分流客源,并建立對(duì)本地區(qū)小型特色店的品牌優(yōu)勢(shì),××咖啡XX店完全可以在投資規(guī)劃的時(shí)間內(nèi),穩(wěn)定增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)贏利。
6、成功案例參考
說(shuō)明:下面這個(gè)案例的咖啡店投資、規(guī)模等雖然與本店有肯定差異,但是這個(gè)小型店地理環(huán)境與本店類(lèi)似,并取得了成功。說(shuō)明白只要選址得當(dāng)、管理有方、定位精確?????、推廣得力,咖啡店實(shí)現(xiàn)良好的贏利并非難事。由于狀況不同,本案例僅供參考。
項(xiàng)目名稱(chēng):夢(mèng)旅人咖啡館
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:咖啡+酒水+簡(jiǎn)餐
店鋪位置:非市中心,類(lèi)似于本店(天池××)地理環(huán)境。
面積:30平米
初期資金投入:10萬(wàn)元收回投資時(shí)間:8?jìng)€(gè)月
投資與收益
投資:"夢(mèng)旅人"初期投放了10萬(wàn)元,包括房租4萬(wàn)元、設(shè)備、人員工資、裝修、產(chǎn)品等費(fèi)用。當(dāng)然在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常有一些無(wú)形中想不到的支出,比如購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍。
另外,要嚴(yán)格把握成本。例如,一包中上等級(jí)的咖啡豆重1斤,售價(jià)約為一二百元,每包咖啡豆大約能沖泡出50——70杯咖啡,一杯咖啡的咖啡豆成本約為3元左右,此外還應(yīng)考慮房租、設(shè)備投入、產(chǎn)品投入、人員開(kāi)支、水電費(fèi)用等(未考慮折舊因素,如折舊數(shù)額較大,也應(yīng)考慮)。
收入:這里每杯咖啡的定價(jià)為20元左右,還出售酒水和西餐簡(jiǎn)餐。咖啡收入約占營(yíng)業(yè)額的30%。每天大約有40人次,人均消費(fèi)30元左右。
經(jīng)營(yíng)與推廣
咖啡店素描30平米渲泄自由
"夢(mèng)旅人"雖然裝修簡(jiǎn)潔,但特殊有家的味道,甚至比家還溫馨,還放松。北面墻全部是書(shū)架,上面橫七豎八地?cái)[滿(mǎn)了各種書(shū)籍,儼然一個(gè)小型圖書(shū)館,客人順手可拿起一原來(lái)讀。東面的墻最有特色,從房頂?shù)降孛嬲麄€(gè)白墻都被涂鴉,全是客人的即興之作,有繪畫(huà)、文字,多與情感和生活有關(guān),稱(chēng)之為情感渲泄地。窗臺(tái)很低,上面落滿(mǎn)了各種雜志,靠窗的地方只擺放了2張小方桌,僅可以坐4人,整個(gè)房間也就容納十余人,真是太小了,但是,這里的空氣、光線(xiàn)、聲音更讓人沉迷、難舍,感覺(jué)就像在家里一樣輕松自由。
雞尾酒、沙龍派對(duì)
為了提高知名度,"夢(mèng)旅人"在聯(lián)系周邊的大專(zhuān)院校,搞了一些宣揚(yáng)活動(dòng),如:沙龍派對(duì)活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、放映最新電影、留同學(xué)俱樂(lè)部等等,效果不錯(cuò)。
五、推廣策略
1、市場(chǎng)策略
(1)
目標(biāo)市場(chǎng)
本區(qū)域商圈(在“市場(chǎng)需求”部分已敘述過(guò))有小資情調(diào)的消費(fèi)者,月收入2000元以上,多數(shù)受過(guò)良好教育,追求時(shí)尚和品位,以青、中年為主。也包括部分同學(xué)情侶。
(2)
營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
①利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢(shì),快速建立××天池店的知名度、美譽(yù)度,穩(wěn)固住老客源,將被強(qiáng)勢(shì)品牌店和本地特色店分流的客源奪回來(lái)。
②由于××屬于強(qiáng)勢(shì)品牌,但不屬于最強(qiáng)勢(shì)的,而且本地區(qū)今后很可能會(huì)消滅其他強(qiáng)勢(shì)品牌咖啡店。所以,我們必需利用現(xiàn)在的一切機(jī)會(huì)和資源,做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),以更人性化的服務(wù),建設(shè)好自己的品牌,鞏固消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(1)擁有品牌店的號(hào)召力、管理、產(chǎn)品與服務(wù)水平,本地區(qū)還沒(méi)有其他強(qiáng)勢(shì)品牌店,使本店一開(kāi)頭就占據(jù)了制高點(diǎn)。
(2)擁有大的、便利的停車(chē)場(chǎng)地,對(duì)有車(chē)一族較有吸引力。
(3)投資方與業(yè)主的良好合作,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(4)投資方的創(chuàng)業(yè)熱忱,良好的市場(chǎng)推廣意識(shí),保證了創(chuàng)新力量和服務(wù)水平。
3、定位
本地商圈內(nèi),以商務(wù)休閑為主的領(lǐng)導(dǎo)性品牌咖啡店,業(yè)務(wù)交際、情感溝通的時(shí)尚場(chǎng)所。
4、推廣方案
當(dāng)前最重要的是盡快建立本店的知名度,使本店為四周消費(fèi)者知曉。
(1)
廣告宣揚(yáng)
①
針對(duì)城西高檔小區(qū)內(nèi)的居民,可在四周購(gòu)物場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),向有車(chē)族派送精致廣告單頁(yè)(DM)和小禮品,單頁(yè)也可做成優(yōu)待券形式。
②
××總部的廣告支持。
(2)
大事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
①
針對(duì)本區(qū)域廣告公司較多、而廣告公司又有很多客戶(hù),他們均是本店抱負(fù)的目標(biāo)群,可以舉辦一個(gè)廣告沙龍。這樣,即提升了本店的藝術(shù)品位和形象,又帶來(lái)了穩(wěn)定的客源。時(shí)機(jī)成熟后,也可定期舉辦這樣的廣告沙龍。
廣告公司的名單,可以從黃頁(yè)上查找,還可以主動(dòng)在本區(qū)域?qū)懽謽莾?nèi)搜尋一些廣告公司,請(qǐng)他們相互轉(zhuǎn)告。(如新德雅公寓就有多家廣告公司)
②
同學(xué)派對(duì)、讀書(shū)活動(dòng)。聯(lián)系本區(qū)域幾個(gè)重要高校的同學(xué)會(huì)組織,進(jìn)行一些沙龍派對(duì)、讀書(shū)活動(dòng),照樣有利于提升品位,吸引同學(xué)和年輕人消費(fèi)。
③
時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng)。
(3)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
除去品牌因素,服務(wù)對(duì)于咖啡消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是最重要的。
為了做到這一點(diǎn),需要更多人性化的服務(wù)。
①
建立會(huì)員卡制度。卡上印制會(huì)員的名字,像銀行卡一樣。會(huì)員卡的優(yōu)待率并不高,如9.8折。但一方面,這可以給消費(fèi)者受
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