2021-2022年浙江省衢州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年浙江省衢州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.一般來(lái)說(shuō)，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書(shū)面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認(rèn)的意思表示方式

2.銀行提供旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保的

A.由銀行向許可的旅游行政管理部門(mén)出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》

B.由銀行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部門(mén)出具《旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保證明》

C.擔(dān)保期屆滿前5工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)

D.銀行擔(dān)保期限不得少于6個(gè)月

3.

第

12

題

下列選項(xiàng)中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是（）。

4.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

5.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過(guò)程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責(zé)任范圍內(nèi)，不涉及行政責(zé)任范圍

6.

第

23

題

甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

7.游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

8.

第

27

題

甲在深圳申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明文件。

9.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

10.

第

31

題

林某有一件祖?zhèn)饔衿鳎昏b定為國(guó)家一級(jí)文物，林某不可以將該文物（）。

11.

第

31

題

旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會(huì)公告。

12.投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.4人B.8人C.15人D.20人

13.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門(mén)作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

D.向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

14.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.2000元以上1萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

15.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理的方針是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游業(yè)的發(fā)展C.保障旅游者人身和財(cái)物安全D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主

16.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A．7天

B．56小時(shí)

C．65小時(shí)

D．72小時(shí)

17.()是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家作主C.依法治國(guó)D.維護(hù)社會(huì)公平正義

18.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無(wú)效后宣告死亡，說(shuō)明肖女士的（）受到威脅。

19.“一國(guó)兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是()。

A.兩種制度B.一個(gè)中國(guó)C.和平統(tǒng)一D.保持穩(wěn)定

20.合同一方當(dāng)事人采取欺詐的方法給另一方當(dāng)事人造成了損失，其賠償具有()。

A.懲罰性B.安撫性C.服務(wù)性D.不受限制性

21.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬(wàn)人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

22.處理國(guó)與國(guó)之間關(guān)系的“和平共處”五項(xiàng)基本原則是()代表我國(guó)政府提出來(lái)的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來(lái)D.劉少奇

23.下列描述中，哪一項(xiàng)不是代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)簽訂合同

24.

第

2

題

某旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)安全事故，有3人輕傷，所需醫(yī)療費(fèi)為800元，旅客物品損壞價(jià)值為8000元，此旅游安全事故為（）。

25.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

26.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者索要小費(fèi)，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)()進(jìn)行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

27.堅(jiān)持()的原則，有助于維護(hù)國(guó)家法制統(tǒng)一，切實(shí)保護(hù)憲法和法律的有效實(shí)施。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D.依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合

28.國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用。保護(hù)、開(kāi)發(fā)與利用的關(guān)系是()。

A.保護(hù)是前提，開(kāi)發(fā)是目的，利用是手段

B.保護(hù)是手段，開(kāi)發(fā)是前提，利用是目的

C.保護(hù)是前提，開(kāi)發(fā)是手段，利用是目的

D.保護(hù)是目的，開(kāi)發(fā)是前提，利用是手段

29.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時(shí)不予通過(guò)年審。

30.包價(jià)旅游合同的形式是

A.可以采用口頭形式B.應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式C.應(yīng)當(dāng)采用口頭形式或書(shū)面形式D.可以采用推定形式

二、多選題(20題)31.

第47題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無(wú)民事行為能力的人B.限制民事行為能力的人C.患有糖尿病的人D.因破壞國(guó)家財(cái)產(chǎn)受過(guò)刑事處罰的人

32.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間，我國(guó)旅游業(yè)將呈現(xiàn)消費(fèi)大眾化，()成為主要的出游方式。

A.自駕游B.家庭游C.團(tuán)隊(duì)游D.獎(jiǎng)勵(lì)游E.自助游

33.旅行社與旅游者應(yīng)公平交易，不得

A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)

B.通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點(diǎn)等供應(yīng)商

D.未經(jīng)旅游者同意指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

E.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

34.

第74題一項(xiàng)有效的承諾，必須符合以下條件（）。

A.由受要約人向要約人提出

B.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容和要約的內(nèi)容一致

35.《江蘇國(guó)民旅游休閑綱要》的基本內(nèi)容包括()。

A.落實(shí)帶薪休假制度，鼓勵(lì)彈性安排帶薪休假時(shí)間

B.鼓勵(lì)學(xué)校開(kāi)展修學(xué)旅游，將修學(xué)旅游作為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容

C.與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費(fèi)

D.營(yíng)造居民友善、文明待客的良好氛圍

36.工商行政管理部門(mén)可依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以（）等處罰。

A．罰款

B．治安拘留

C．追究刑事責(zé)任

D．責(zé)令停業(yè)整頓

37.航空承運(yùn)人的義務(wù)有（）。

A.知曉購(gòu)票人有關(guān)信息B.提供行李托運(yùn)服務(wù)C.保護(hù)旅客個(gè)人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

38.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時(shí)通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

39.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實(shí)根據(jù)E.海外旅行商

40.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

41.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒(méi)收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證E.予以公告

42.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，按照()的原則，全面推進(jìn)跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)筑新型旅游功能區(qū)，構(gòu)建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)B.分區(qū)推進(jìn)C.重點(diǎn)突破D.各個(gè)擊破E.分類指導(dǎo)

43.導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中不得安排參觀或者參與違反法律和社會(huì)公德的旅游活動(dòng)，具體包括

A.含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

C.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的行為

D.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

E.含有風(fēng)俗民情及民族特色內(nèi)容的

44.新時(shí)期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。

A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

45.下列票據(jù)屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是()。

A.旅客車(chē)票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)輸單

46.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)管理，實(shí)行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開(kāi)發(fā)D.嚴(yán)格保護(hù)E.永續(xù)利用

47.我國(guó)《合同法》規(guī)定，有下列哪些情形之一的，合同無(wú)效?（）

A.因重大誤解訂立的

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

D.損害社會(huì)公共利益的

E.乘人之危

48.

第

52

題

風(fēng)景名勝區(qū)是指具有（）價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。

49.旅游投訴的主體是（）。

A．旅游管理部門(mén)

B．旅游者

C．國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者

D．海外旅游經(jīng)營(yíng)商

50.旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。超范圍經(jīng)營(yíng)包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

C.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的

D.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開(kāi)展違法旅游活動(dòng)的

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

52.外國(guó)旅行社在中國(guó)成立的辦事機(jī)構(gòu).不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。()

A.是B.否

53.旅游活動(dòng)開(kāi)始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

54.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

57.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來(lái)的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，必須要求旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

58.參加導(dǎo)游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國(guó)公民，必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，必須身體健康，必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

A.是B.否

59.

第

74

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。（）

A.是B.否

60.在年檢年度內(nèi)發(fā)生類別轉(zhuǎn)變的旅行社，按照轉(zhuǎn)變前的類別參加年檢。()

A.是B.否

61.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

62.遭遇不可抗力時(shí)，當(dāng)事人一方只要在合理期限內(nèi)提供證明，就能部分或全部免除違約責(zé)任。()

A.是B.否

63.從事旅行社工作滿2年的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理都必須持有《旅行社經(jīng)理資格證》。()

A.是B.否

64.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過(guò)旅游行政部門(mén)通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

65.合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力是合同法的基本原則之一。()

A.是B.否

66.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)的，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.是B.否

67.在機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人之間發(fā)生事故時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)致人損害的責(zé)任主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

68.旅行社投保“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，必須在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。（）

A.是B.否

69.國(guó)家制定的法律一般是指成文法，國(guó)家認(rèn)可的法律通常指習(xí)慣法或不成文法。()A.是B.否

70.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國(guó)家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

出國(guó)旅游，也稱（），指持護(hù)照前往其他國(guó)家或地區(qū)的旅游。

72.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

73.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

74.

第

6

題

我國(guó)政府既保護(hù)外國(guó)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，不允許歧視他們，同時(shí)也不允許外國(guó)旅游消費(fèi)者享有__________的特權(quán)。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

78.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

六、案例分析題(2題)79.

80.（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

參考答案

1.D默認(rèn)的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來(lái)表示意思的方式。一般來(lái)說(shuō)，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定。

2.A銀行提供保證金擔(dān)保的，由銀行向許可的旅游行政管理部門(mén)出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》。銀行擔(dān)保期限不得少于1年。擔(dān)保期屆滿前3個(gè)工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。

3.B

4.C向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)，講解質(zhì)量差或不講解，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的扣6分。

5.D

6.C

7.D

8.A

9.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn)，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

10.D

11.C

12.A

13.D導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的情形有：(1)對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門(mén)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門(mén)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請(qǐng)復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對(duì)行政處罰不服；《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒(méi)收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對(duì)符合法定條件申請(qǐng)旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選D項(xiàng)。

14.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

15.A《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、財(cái)務(wù)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。故選A。

16.B

17.B

18.B

19.B

20.A賠償金是補(bǔ)償性的，不具有懲罰性。但是，如果合同一方當(dāng)事人采取欺詐的方法給另一方當(dāng)事人造成了損失，其賠償具有懲罰性。

21.C

22.C

23.C代訂合同的法律特征：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)。(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由當(dāng)事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。

24.A

25.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

26.A對(duì)導(dǎo)游員及其所在的旅行社進(jìn)行處罰。

27.B

28.C國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用。保護(hù)、開(kāi)發(fā)與利用的關(guān)系是保護(hù)是前提，開(kāi)發(fā)是手段，利用是目的。故選C項(xiàng)。

29.B

30.B

31.ABDABD

[解析]C項(xiàng)不屬于傳染病，可以頒發(fā)導(dǎo)游證。

32.AE

33.ABD

34.ABCD

35.ABCD《江蘇國(guó)民旅游休閑綱要》的基本內(nèi)容包括落實(shí)帶薪休假制度，鼓勵(lì)彈性安排帶薪休假時(shí)間；鼓勵(lì)學(xué)校開(kāi)展修學(xué)旅游，將修學(xué)旅游作為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容；與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費(fèi)；落實(shí)景區(qū)對(duì)老年人和學(xué)生等特殊人群的門(mén)票優(yōu)惠政策等；營(yíng)造居民友善、文明待客的良好氛圍等。

36.AD

37.BCDE航空承運(yùn)人的義務(wù)：提供行李托運(yùn)服務(wù)、保護(hù)旅客個(gè)人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內(nèi)容等。

38.AD遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)：及時(shí)通知義務(wù);提供證明義務(wù)。

39.BCE

40.ABD

41.ABCD

42.BCE

43.ABCD

44.ABD新時(shí)期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先領(lǐng)先率先。

45.ABCD《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅客車(chē)票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

46.ABDE

47.CD

48.BCD

49.BCD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.N×

[解析]按照轉(zhuǎn)變后的參加年檢。

61.Y

62.N×

[解析]還必須及時(shí)履行通知對(duì)方，否則也要承擔(dān)責(zé)任。

63.N×

[解析]滿3年。

64.N海外游客發(fā)生傷亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通過(guò)外事部門(mén)通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.出境旅游

72.愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信

73.旅行社；設(shè)立社；獨(dú)立的法人資格；設(shè)立社

74.超越法律

75.青藏高原

76.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書(shū)》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

77.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

78.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。”上述導(dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國(guó)擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。

79.(1)中止導(dǎo)游活動(dòng)是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前，擅自并徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。黃某的行為不屬于中止導(dǎo)游活動(dòng)，因?yàn)辄S某是在其人格尊嚴(yán)受到侵害，并經(jīng)旅行社同意的情況下返回北京的。

(2)旅游社不應(yīng)退賠。因?yàn)辄S某已請(qǐng)地接社負(fù)責(zé)此團(tuán)，并無(wú)出現(xiàn)旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)及滯留情形，亦無(wú)實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，不符合《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的情形，所以旅行社不應(yīng)退賠。

80.（1）王某有權(quán)向上級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，因?yàn)楣駥?duì)行政行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)，其法律依據(jù)是《行政復(fù)議法》

（2）旅游行政管理部門(mén)拒絕向王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是正確的。因?yàn)橥跄秤?998年違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被子旅游行政管理部門(mén)吊銷導(dǎo)游證。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》2021-2022年浙江省衢州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.一般來(lái)說(shuō)，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書(shū)面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認(rèn)的意思表示方式

2.銀行提供旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保的

A.由銀行向許可的旅游行政管理部門(mén)出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》

B.由銀行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部門(mén)出具《旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保證明》

C.擔(dān)保期屆滿前5工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)

D.銀行擔(dān)保期限不得少于6個(gè)月

3.

第

12

題

下列選項(xiàng)中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是（）。

4.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的，應(yīng)扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

5.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過(guò)程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責(zé)任范圍內(nèi)，不涉及行政責(zé)任范圍

6.

第

23

題

甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

7.游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

8.

第

27

題

甲在深圳申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明文件。

9.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

10.

第

31

題

林某有一件祖?zhèn)饔衿?，被鑒定為國(guó)家一級(jí)文物，林某不可以將該文物（）。

11.

第

31

題

旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會(huì)公告。

12.投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.4人B.8人C.15人D.20人

13.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門(mén)作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

D.向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

14.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.2000元以上1萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

15.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理的方針是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游業(yè)的發(fā)展C.保障旅游者人身和財(cái)物安全D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主

16.根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A．7天

B．56小時(shí)

C．65小時(shí)

D．72小時(shí)

17.()是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家作主C.依法治國(guó)D.維護(hù)社會(huì)公平正義

18.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無(wú)效后宣告死亡，說(shuō)明肖女士的（）受到威脅。

19.“一國(guó)兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是()。

A.兩種制度B.一個(gè)中國(guó)C.和平統(tǒng)一D.保持穩(wěn)定

20.合同一方當(dāng)事人采取欺詐的方法給另一方當(dāng)事人造成了損失，其賠償具有()。

A.懲罰性B.安撫性C.服務(wù)性D.不受限制性

21.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來(lái)在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬(wàn)人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

22.處理國(guó)與國(guó)之間關(guān)系的“和平共處”五項(xiàng)基本原則是()代表我國(guó)政府提出來(lái)的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來(lái)D.劉少奇

23.下列描述中，哪一項(xiàng)不是代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)簽訂合同

24.

第

2

題

某旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)安全事故，有3人輕傷，所需醫(yī)療費(fèi)為800元，旅客物品損壞價(jià)值為8000元，此旅游安全事故為（）。

25.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

26.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者索要小費(fèi)，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)()進(jìn)行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導(dǎo)游員D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

27.堅(jiān)持()的原則，有助于維護(hù)國(guó)家法制統(tǒng)一，切實(shí)保護(hù)憲法和法律的有效實(shí)施。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D.依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合

28.國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用。保護(hù)、開(kāi)發(fā)與利用的關(guān)系是()。

A.保護(hù)是前提，開(kāi)發(fā)是目的，利用是手段

B.保護(hù)是手段，開(kāi)發(fā)是前提，利用是目的

C.保護(hù)是前提，開(kāi)發(fā)是手段，利用是目的

D.保護(hù)是目的，開(kāi)發(fā)是前提，利用是手段

29.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時(shí)不予通過(guò)年審。

30.包價(jià)旅游合同的形式是

A.可以采用口頭形式B.應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式C.應(yīng)當(dāng)采用口頭形式或書(shū)面形式D.可以采用推定形式

二、多選題(20題)31.

第47題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無(wú)民事行為能力的人B.限制民事行為能力的人C.患有糖尿病的人D.因破壞國(guó)家財(cái)產(chǎn)受過(guò)刑事處罰的人

32.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間，我國(guó)旅游業(yè)將呈現(xiàn)消費(fèi)大眾化，()成為主要的出游方式。

A.自駕游B.家庭游C.團(tuán)隊(duì)游D.獎(jiǎng)勵(lì)游E.自助游

33.旅行社與旅游者應(yīng)公平交易，不得

A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)

B.通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點(diǎn)等供應(yīng)商

D.未經(jīng)旅游者同意指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

E.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

34.

第74題一項(xiàng)有效的承諾，必須符合以下條件（）。

A.由受要約人向要約人提出

B.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容和要約的內(nèi)容一致

35.《江蘇國(guó)民旅游休閑綱要》的基本內(nèi)容包括()。

A.落實(shí)帶薪休假制度，鼓勵(lì)彈性安排帶薪休假時(shí)間

B.鼓勵(lì)學(xué)校開(kāi)展修學(xué)旅游，將修學(xué)旅游作為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容

C.與銀行合作發(fā)行旅游信用卡，方便旅游消費(fèi)

D.營(yíng)造居民友善、文明待客的良好氛圍

36.工商行政管理部門(mén)可依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以（）等處罰。

A．罰款

B．治安拘留

C．追究刑事責(zé)任

D．責(zé)令停業(yè)整頓

37.航空承運(yùn)人的義務(wù)有（）。

A.知曉購(gòu)票人有關(guān)信息B.提供行李托運(yùn)服務(wù)C.保護(hù)旅客個(gè)人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

38.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時(shí)通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

39.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實(shí)根據(jù)E.海外旅行商

40.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

41.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒(méi)收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證E.予以公告

42.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，按照()的原則，全面推進(jìn)跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構(gòu)筑新型旅游功能區(qū)，構(gòu)建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)B.分區(qū)推進(jìn)C.重點(diǎn)突破D.各個(gè)擊破E.分類指導(dǎo)

43.導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中不得安排參觀或者參與違反法律和社會(huì)公德的旅游活動(dòng)，具體包括

A.含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的

B.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

C.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的行為

D.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

E.含有風(fēng)俗民情及民族特色內(nèi)容的

44.新時(shí)期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。

A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

45.下列票據(jù)屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是()。

A.旅客車(chē)票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)輸單

46.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)管理，實(shí)行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開(kāi)發(fā)D.嚴(yán)格保護(hù)E.永續(xù)利用

47.我國(guó)《合同法》規(guī)定，有下列哪些情形之一的，合同無(wú)效?（）

A.因重大誤解訂立的

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同

D.損害社會(huì)公共利益的

E.乘人之危

48.

第

52

題

風(fēng)景名勝區(qū)是指具有（）價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。

49.旅游投訴的主體是（）。

A．旅游管理部門(mén)

B．旅游者

C．國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者

D．海外旅游經(jīng)營(yíng)商

50.旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。超范圍經(jīng)營(yíng)包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

C.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的

D.經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開(kāi)展違法旅游活動(dòng)的

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

52.外國(guó)旅行社在中國(guó)成立的辦事機(jī)構(gòu).不可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。()

A.是B.否

53.旅游活動(dòng)開(kāi)始之前，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。（）

A.是B.否

54.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

57.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來(lái)的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，必須要求旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

58.參加導(dǎo)游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國(guó)公民，必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，必須身體健康，必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

A.是B.否

59.

第

74

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。（）

A.是B.否

60.在年檢年度內(nèi)發(fā)生類別轉(zhuǎn)變的旅行社，按照轉(zhuǎn)變前的類別參加年檢。()

A.是B.否

61.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

62.遭遇不可抗力時(shí)，當(dāng)事人一方只要在合理期限內(nèi)提供證明，就能部分或全部免除違約責(zé)任。()

A.是B.否

63.從事旅行社工作滿2年的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理都必須持有《旅行社經(jīng)理資格證》。()

A.是B.否

64.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)該迅速通.過(guò)旅游行政部門(mén)通知傷亡者所屬國(guó)家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

65.合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力是合同法的基本原則之一。()

A.是B.否

66.導(dǎo)游人員擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)的，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.是B.否

67.在機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人之間發(fā)生事故時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)致人損害的責(zé)任主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

68.旅行社投保“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，必須在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。（）

A.是B.否

69.國(guó)家制定的法律一般是指成文法，國(guó)家認(rèn)可的法律通常指習(xí)慣法或不成文法。()A.是B.否

70.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國(guó)家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

出國(guó)旅游，也稱（），指持護(hù)照前往其他國(guó)家或地區(qū)的旅游。

72.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

73.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

74.

第

6

題

我國(guó)政府既保護(hù)外國(guó)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，不允許歧視他們，同時(shí)也不允許外國(guó)旅游消費(fèi)者享有__________的特權(quán)。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

78.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

六、案例分析題(2題)79.

80.（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

參考答案

1.D默認(rèn)的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來(lái)表示意思的方式。一般來(lái)說(shuō)，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定。

2.A銀行提供保證金擔(dān)保的，由銀行向許可的旅游行政管理部門(mén)出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》。銀行擔(dān)保期限不得少于1年。擔(dān)保期屆滿前3個(gè)工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。

3.B

4.C向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)，講解質(zhì)量差或不講解，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的扣6分。

5.D

6.C

7.D

8.A

9.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn)，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

10.D

11.C

12.A

13.D導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的情形有：(1)對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門(mén)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門(mén)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請(qǐng)復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對(duì)行政處罰不服；《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒(méi)收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對(duì)符合法定條件申請(qǐng)旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選D項(xiàng)。

14.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

15.A《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、財(cái)務(wù)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。故選A。

16.B

17.B

18.B

19.B

20.A賠償金是補(bǔ)償性的，不具有懲罰性。但是，如果合同一方當(dāng)事人采取欺詐的方法給另一方當(dāng)事人造成了損失，其賠償具有懲罰性。

2