2020年人力資源部工作總結(jié)及2021年工作計劃

2020年人力資源部工作總結(jié)及2021年工作計劃告別了XX我們又迎來了新的一年，XX年我們走過了不平凡的一年，XX年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結(jié)利再戰(zhàn)，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以如下：回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況，XX年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。二、建章立制，規(guī)范員工行為今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項，對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說；二是干任何

事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強化學(xué)習(xí)。三、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試，XX年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護師5人、護士20余人，為03－XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。在實際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。XX年我們要認真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急

需開始的理念；2、進一步開源節(jié)流，降低各項人力資源辦公費用；3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍；4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。新的一年已經(jīng)到來，XX年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。序類號別備注已完成工作項目小結(jié)下月計劃1、組織并實施管理人員1、6月公司人力1、開展月度內(nèi)部制度落實培訓(xùn)；資源部組織培訓(xùn)管理人員培2、根據(jù)五月的培訓(xùn)調(diào)5次，各學(xué)員從訓(xùn)；培查，制定門店服務(wù)課程，開始的抵觸到后2、督促和協(xié)訓(xùn)1并逐一在店長和經(jīng)理級來融入到培訓(xùn)流助各門店有工培訓(xùn)課程中落實；程中；店內(nèi)培訓(xùn)效開展培訓(xùn)作3、對儲備干部繼續(xù)加大開展3次；工作，并制了解力度，不定期派出2、協(xié)助益陽商務(wù)定培訓(xùn)計員工關(guān)系經(jīng)理對儲干進酒店觀摩和實際劃；行座談；授課，傳導(dǎo)心態(tài)5、收集和整4、培訓(xùn)學(xué)校的制度進一穩(wěn)定等課程理培訓(xùn)實施步完善，并逐一的在培3、關(guān)于培訓(xùn)學(xué)校材料。訓(xùn)中進行宣傳的問題，總結(jié)日常工作中出現(xiàn)的一系列問題，進行整改，如課程單一等問題；1、本月分店崗位1、7月集中基本滿足需，求解決德政園個別崗位空置較和朝陽店的長，正在積極招缺額問題；聘和人才尋找2、部分關(guān)鍵1、面試127人次：全力調(diào)整人員保證德政園和朝陽店新店儲備2、朝陽店第一批入職員工已經(jīng)聯(lián)系就位；3、參加衡陽等地級市招聘2場；招聘工作中；崗位的增2、個別管理人員補；對新進人員的關(guān)3、增加現(xiàn)場注度未到，有時招聘會的次傳遞不穩(wěn)定的信數(shù)，爭取每息給新進員工，月參加4-5導(dǎo)致人員流動，次；24、以聯(lián)系常德文理學(xué)院、大眾傳媒和省商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院為今年儲干的主要對象；特別是儲干；4、擴大企業(yè)3、逐步找到招聘招聘宣傳力的新思路，招聘度，計劃開情況逐步緩解，通跨省際招但仍應(yīng)開放思維聘。5、將招聘次數(shù)和結(jié)果掛鉤1、星沙店廚師出現(xiàn)集體1.跟進完成店慶辭職事件（6人遞交辭晚會的相關(guān)工去店內(nèi)進行安作。并找相關(guān)人員進行2、儲備干部輪崗1、針對儲干跟進，對長不穩(wěn)定等因職報告），撫，溝通。情況2、及時組織廚師晉級工期沒有輪崗的，素，將對所人作，共有28名廚師參加跟進安排。并重有的儲干進事晉級，2人未通工又好門店廚師整體工資干部的作上調(diào)。和思想動態(tài)。3、2、完善公司3、梓園店員工矛盾調(diào)跟進新店的人員人事各項制決。思想動態(tài)，及時度，確定責(zé)過，旺點了解部分儲備行梳理，重3工作情況新定理老師解，目前已妥善解4、店慶晚會方案制定與進行安撫，穩(wěn)定任人前期準備工作協(xié)調(diào)。員工心態(tài)。5、儲備干部輪崗情況的4、對各店提交的調(diào)查，目前總共有107離職名單合理安名。排時間進行離職面談。1、針對各門店日?？记?、針對德政園廚和工資造冊房的員工工資和表格上交不級別，進行充分及時的情的調(diào)查了解和溝況，進行分勞1、對全體門店人事動相關(guān)人員做了一次關(guān)考勤和社保的相關(guān)通，在龔老師和店考核和敦系培訓(xùn)；4輪值委的協(xié)助促，切實保薪2、并針對公司人員下，處理好此事；障員工的利資流動性的特點及時3、對員工日常工益；制進行退保和補報的資發(fā)放不理解事2、對部分崗度審核；宜，進行解釋說位的社保申明報，進行再次的分店培訓(xùn)工作部門積極參與與各門店、部門間的員工協(xié)調(diào)和走訪，以最快速度5協(xié)完人成員調(diào)整；多向財務(wù)部咨詢工資發(fā)