工商管理本科小抄企業(yè)信息管理

一、填空1．信息識別有（由決策者識別）（系統(tǒng)分析員識別）及兩種方法結(jié)合進行識別三種方法。（8頁）2．對信息技術(shù)的使用分為（職能級）（公司級）（全行業(yè)級）三個不同的戰(zhàn)略層次。（18頁）3．*信息的基本特性有（客觀性）（價值性）（等級性）（可分享性）（可傳輸性）（可再生性）（3頁）4．*信息的處理過程包括（收集）（傳輸）（加工）（存儲）（維護）（利用）（7頁）5．信息采集的方法和途徑（自下而上廣泛收集）（有目的的專向收集）（隨機積累）。（9頁）6．*價值鏈模式采取的基本方法是將公司看作一個（系列）或（鏈），為公司的產(chǎn)品及服務(wù)（增添新價值）。（18頁）7．*供應(yīng)鏈管理是一種（跨企業(yè)）的協(xié)作，覆蓋了（原材料到最終產(chǎn)品）的全過程。（19頁）8．信息價值的計算通常有兩種方法（一種是按所花費的社會必要勞動計算）（另一種是按衡量使用效果計算）（6頁）9．一般來說，極少見的事件所帶來的信息量（多）。（5頁）10．*系統(tǒng)具有如下特征，即（整體性）（關(guān)聯(lián)性（層次性）（目的性）（適應(yīng)性）（27頁）11．*管理信息系統(tǒng)具有（數(shù)據(jù)處理功能）（計劃功能）（控制功能）（預(yù)測和決策功能）幾項基本功能（31頁）12．*從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即（信息源）（信息處理部件）（信息用戶）（信息管理者）（36頁）13．信息處理器完成（數(shù)據(jù)的采集）（數(shù)據(jù)變換）（數(shù)據(jù)存儲）等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。（36頁）14．從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是（輸入）（處理）（輸出）。（36頁）15．企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要有系統(tǒng)的（概念結(jié)構(gòu)）（功能結(jié)構(gòu)）（軟件結(jié)構(gòu)）（硬件結(jié)構(gòu)）。（35頁）16．企業(yè)的基本生產(chǎn)活動有（物流）和（信息流）（42頁）途17．MI臭S的建立極批大地提高企原業(yè)在市場中舉的生存能力縫和競爭能力海，表現(xiàn)為（季對市場作出戰(zhàn)快速反映）冠（縮短生產(chǎn)六周期）（降曲低產(chǎn)品成本竹）（及時了續(xù)解市場信息歇）（34頁攀）碼18.管理遣信息系統(tǒng)是著一個由（個栽人和計算機敢）等組成的慧能進行信息慈的收集，傳詳輸，存儲，乘加工，維護芳和使用的系講統(tǒng)。（31戀）赴19系統(tǒng)的位元素是為了證達到某個或葵某些共同的旺（目標(biāo)）而柱結(jié)合的，這流種結(jié)合意味悶著這些元素定之間存在著論較強的（現(xiàn)適互依存和相搶互作用）的寧關(guān)系。（2海6頁）身20．*企爆業(yè)的四種資遷源是（人）暴（財）（物染）（信息）輩。（67頁是）核21．*信與息資源由（膊具有經(jīng)濟價句值的信息）惜（信息基礎(chǔ)絞設(shè)施）（人摩的因素）等吼三要素組成珍。（68頁相）毅22．?dāng)?shù)據(jù)膀管理包括（色數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)斬化）（數(shù)據(jù)定的定義）（貫制定代碼體徹系）（數(shù)據(jù)答的安全保護好）等幾項內(nèi)多容。（80棟頁）先23．?dāng)?shù)據(jù)孤庫概念的基磨本目標(biāo)是（轉(zhuǎn)減少數(shù)據(jù)冗辣余）和（增注加數(shù)據(jù)的獨冷立性）。（會90頁）超24．*從榮企業(yè)經(jīng)營管欲理的角度來池看，在企業(yè)祥經(jīng)營活動中脆管理者所面叛臨的決策問顏題可以分為誰（結(jié)構(gòu)化問異題）（非結(jié)目構(gòu)化問題）錘（半結(jié)構(gòu)化活問題）三種秧類型。（9抗2頁）懇25．*企揭業(yè)信息系統(tǒng)抄建設(shè)的四個比基本原則是遍（以系統(tǒng)工傳程的觀點指憂導(dǎo)信息系統(tǒng)訴的建設(shè)）（巧與用戶密切凝配合）（錢“式一把手國”巡原則）（重拿視企業(yè)信息幻系統(tǒng)的戰(zhàn)略式原則）。（抱94頁）辟26．一個森企業(yè)信息系傲統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)姨劃應(yīng)包括組口織的（戰(zhàn)略閃目標(biāo)）政策喊和約束、計均劃和指標(biāo)的虎分析；（企弟業(yè)信息系統(tǒng)筋的目標(biāo)）的叼目標(biāo)、約束狠以及計劃指甜標(biāo)的分析；盯企業(yè)信息系添統(tǒng)的（企業(yè)胞信息系統(tǒng)的偶功能結(jié)構(gòu)）腥，企業(yè)信息背系統(tǒng)的組織桌、人員、管倒理和運行；吉以及企業(yè)信災(zāi)息系統(tǒng)的效蜻益分析和實融施計劃等?？茫?01頁欺）券27．企業(yè)量數(shù)據(jù)的四種談類型是（存鞋檔類數(shù)據(jù)）將（事務(wù)類數(shù)慈據(jù)）（計劃怕類數(shù)據(jù)）（種統(tǒng)計類數(shù)據(jù)掃）（109獄頁）削28．*企催業(yè)信息系統(tǒng)蒼的開發(fā)方法傻主要有（生缺命周期法）乞（原形法）蜜。（118然頁）妙29．*結(jié)郊構(gòu)化程序設(shè)廁計理論認(rèn)為叼，任何一個銅程序都可以構(gòu)用三種基本胃邏輯結(jié)構(gòu)來物編制，而這摩三種基本結(jié)掩構(gòu)是（順序雕結(jié)構(gòu)）（判繭斷結(jié)構(gòu)）（襯循環(huán)結(jié)構(gòu)）膊。其特點是攻每種結(jié)構(gòu)只彈有一個（入閱口點）和一換個（出口點憶）。（11抵9頁）式30．*信盟息系統(tǒng)的生碧命周期由以氧下五部分組廁成：（確定碼需求）（系糟統(tǒng)開發(fā)）（堆系統(tǒng)安裝配第置）（系統(tǒng)斤運行）（系究統(tǒng)更換）?；ǎ?21頁造）客31．根據(jù)養(yǎng)企業(yè)信息系初統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)喚在規(guī)律和特軟點，將系統(tǒng)止開發(fā)過程化闊分為五個階穗段，即：（燕可行性研究示及戰(zhàn)略規(guī)劃螞）（需求分哪析和概要設(shè)凍計）（詳細(xì)知設(shè)計）（實碰現(xiàn)與測試）苦（系統(tǒng)運行脫、維護和評香價）。（1由27頁）隙32：系統(tǒng)銹的戰(zhàn)略規(guī)劃甘的主要內(nèi)容遍包括（企業(yè)布目標(biāo)的確定校）（解決目花標(biāo)的方式的布確定）（企僚業(yè)信息系統(tǒng)濁目標(biāo)的確定綿）（企業(yè)信句息系統(tǒng)主要蓄結(jié)構(gòu)的確定真）等。（1糞34頁）訂33：一般拍常見的詳細(xì)仰調(diào)查方式有協(xié)（重點詢問艇方式）（全寺面業(yè)務(wù)需求贊分析的問卷抓調(diào)查法）（斧深入實際的特調(diào)查方式）避三種。（1燦36頁）殼34．在實渾際應(yīng)用中，斤存在著兩種購基本的信息叫系統(tǒng)應(yīng)用需倉求類型，即粘（社會方面離）和（技術(shù)煙方面）。（傻144頁）產(chǎn)35．按管滾理職權(quán)的不抖同級別把系法統(tǒng)分成（戰(zhàn)煌略管理級）欠（戰(zhàn)術(shù)管理災(zāi)級）（和作漏業(yè)處理級）景三個層次。艘（159頁底）緒36．模塊患的四種屬性盞是（輸入和努輸出）（邏摘輯功能）（翻運行環(huán)境）購（內(nèi)部數(shù)據(jù)滲）。（16燃0頁）五37．模塊強間的聯(lián)接形樣式是影響模屈塊耦合的主長要因素，兩胃個模塊間的政主要聯(lián)結(jié)形腐式有。（1猜63頁）欲38．*Ｍ蠟ＩＳ系統(tǒng)平本臺模式主要堆有（主機模畝式即M/T橋模式）（文羞件服務(wù)器模根式即F/W雙模式）（客駁戶服務(wù)器模琴式即C/S匙模式）。（敢169頁）欺39．企業(yè)茄信息系統(tǒng)中踐的數(shù)據(jù)庫設(shè)敬計可分為四頁個階段（需淡求分析）（迎概念結(jié)構(gòu)設(shè)溜計）（邏輯辟結(jié)構(gòu)設(shè)計）暗（物理結(jié)構(gòu)誕設(shè)計）。（寨183頁）徑40．信息文系統(tǒng)在企業(yè)厚中的組織機霧構(gòu)形式大致濫有（分散平拖行式）（集閣中式）兩種厘。（200秋頁）歷41．?dāng)?shù)據(jù)抬流程圖的四斬種基本符號葡是（外部項接）（數(shù)據(jù)流懇）（處理邏定輯）（數(shù)據(jù)陰存儲）（1牽49頁）紋42．系統(tǒng)施軟件是應(yīng)用百程序開發(fā)和暈運行的（環(huán)夫境和基礎(chǔ)）翻。其中操作下系統(tǒng)是軟件慌平臺的（核疲心）。（1辭66頁）抗43．建立冒新的信息系態(tài)統(tǒng)的目的，督是為了比原鉗有的系統(tǒng)能篩更迅速更準(zhǔn)質(zhì)確更多地提身供（管理和考決策）信息圾，提供更好撈更多的（處派理信息）的線功能，實現(xiàn)群更有效更科籃學(xué)的管理。腹（158頁鳥）震44．*信剛息系統(tǒng)的安妻全方面最大塔的隱患來自償（系統(tǒng)本身泉和偶發(fā)的意臨外事故和人看為的錯誤）漂，其主要目械標(biāo)是防范（聚利用計算機懼犯罪）和防銷止（非法的凈未經(jīng)授權(quán)的段用戶進入計抄算機系統(tǒng)）更。（211柳頁）瘡45．*信悄息系統(tǒng)外部毅因素造成的比安全隱患有節(jié)（計算機犯浙罪）（黑客擊）（計算機芽病毒）信息流系統(tǒng)內(nèi)部因幼素產(chǎn)生的安達全隱患是（霜軟件和數(shù)據(jù)災(zāi)的質(zhì)量問題鉤）（214卸頁）叼46．*信雪息系統(tǒng)的安傲全保障可分勁為（總體?；驼希☉?yīng)用劣保障）。（喝218頁）語47．文檔候通常分為三涂類，即（體帥統(tǒng)文檔）（致用戶文檔）章（操作文檔翼）。（21花9頁）竄48．*總匆量控制技術(shù)外可適用于信眨息處理過程鼻中的任何階藏段，其作用塘是確保數(shù)據(jù)榨總量的（完枯整）和（準(zhǔn)輕確）。（2造23頁）曾49．軟件燕測試經(jīng)常采窄用的是（白謝盒子）和（冬黑盒子）兩粗種模式。（朵237頁）聽50．一般改較成熟的低DSS炕結(jié)構(gòu)是由（崗交互語言系杯統(tǒng)、問題處長理系統(tǒng)）和碌（知識系統(tǒng)換）構(gòu)成。（盛245橫頁）愚51．*專測家系統(tǒng)的四喂個子系統(tǒng)是風(fēng)（知識獲取換子系統(tǒng)）（恩咨詢解釋子仁系統(tǒng)）（知姿識庫）（推賄理子系統(tǒng)）干（仁249覺頁）龍52．*互吃聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)芝與個人帶來奔的最大利益炸就是（信息器的共享）。扶（蛙255誼頁）茫53．*支諸持現(xiàn)代社會吉生存和發(fā)展妹的三大支柱添是（物質(zhì)資潛源）（能源愿）（信息資常源）。（噸261艙頁）誠54．車DSS需系統(tǒng)包含叨(堅人孔)(投數(shù)據(jù)珠)(割模型心)怠等三大要素志。（航243斜頁）孔2、系統(tǒng)具船有如下特征呼，即（整體羨性、關(guān)聯(lián)性扔、層次性、殿目的性、適裝應(yīng)性）。孩3、信息的接基本特性有詞（客觀性、掌價值性、等暮級性、可分爭享性、可傳丟輸性、可再存生性）。智4、系統(tǒng)結(jié)輪構(gòu)包含（輸膚入、輸出、藥控制器、檢色測器）等幾診部分。僻5、信息資夸源由（信息朱基礎(chǔ)設(shè)施、時人的因素、挖信息）等三男要素組成。察6、從企業(yè)績經(jīng)營管理的監(jiān)角度來看，娛在企業(yè)經(jīng)營幻活動中管理瓜者所面臨的汪決策問題可攻以分為（結(jié)瞇構(gòu)化問題、螺非結(jié)構(gòu)化問嫌題、半結(jié)構(gòu)甘化問題）三擴種類型。騎7、一般常誰見的詳細(xì)調(diào)蜂查方式有（憲重點詢問方位式、全面業(yè)剖務(wù)需求分析公的問卷調(diào)查是法、深入實辱際的調(diào)查法變）三種。能8、在實際然應(yīng)用中，存柳在著兩種基恭本的信息系鐵統(tǒng)應(yīng)用需求掩類型，即（染社會方面和腦技術(shù)方面）未。夕9、按管理恐職權(quán)的不同撫級別把系統(tǒng)湯分成（戰(zhàn)略足管理級、戰(zhàn)擊術(shù)管理級、竭作業(yè)處理級婚）三個層次把。題10、模塊拴的四種屬性夢是（輸入和壺輸出、邏輯射功能、運行缸環(huán)境、內(nèi)部逐數(shù)據(jù)）?？?1、MI叼S系統(tǒng)平臺烈模式主要有遙（主機模式鴨、文件服務(wù)刻器模式、客期戶/服務(wù)器均模式）。緞12、總量啊控制技術(shù)可蝕適用于信息繡處理過程中洽的任何階段眾，其作用是昌確保數(shù)據(jù)總遍量的（完整忍和準(zhǔn)確）。組14、一般蓬較成熟的D把SS結(jié)構(gòu)是美由（交互語柿言系統(tǒng)、問妄題處理系統(tǒng)濟和知識系統(tǒng)顆）構(gòu)成。腳15、專家儀系統(tǒng)的四個歉子系統(tǒng)是（鈔知識獲取子邪系統(tǒng)、咨詢齊解釋子系統(tǒng)汪、知識庫子剃系統(tǒng)、推理掠子系統(tǒng)）。蛋16、信息蝦系統(tǒng)的硬件陪結(jié)構(gòu)主要是腦指組成信息惠系統(tǒng)的（網(wǎng)報絡(luò)結(jié)構(gòu)）和孔各單機硬件賭（功能配置服）?；I17、企業(yè)歸內(nèi)部局域網(wǎng)莖通過（防火幣墻）與企業(yè)仆外部的廣域道網(wǎng)進行連接沫。晝18、圍繞械企業(yè)管理決竿策過程，（低物流）和（伏信息流）構(gòu)潤成了企業(yè)的攪基本活動。詢19、縮短果系統(tǒng)的運行殺周期同樣可狀以提高質(zhì)量跑，因為縮短玉運行周期意纖味著質(zhì)量問兆題會（較早恨出現(xiàn)）。選擇題奪1息．信息存儲扁的載體有（崖書刊、聲像沉存儲媒體、鋒計算機存儲帥器）旁2魚．信息的價尤值是指信息懲的（使用價越值和交換價糖值）（膽4謹(jǐn)頁）瘋3帳．下述工作械中，哪些屬杠于企業(yè)的輔善助行為。（葛訓(xùn)練員工、道購買原材料販）良(18麥頁孫)楊4篇．對信息技沸術(shù)的使用分欠為不同的戰(zhàn)辱略層次（職媽能級、公司照級）撈(18惡頁認(rèn))貓5僚．*信息系餃統(tǒng)的硬件結(jié)謀構(gòu)重要是指釘（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)疫、各單機硬回件功能配置畫）（牧40反頁）避6破．*決策支碑持系統(tǒng)的構(gòu)繪成要素是（葡人、數(shù)據(jù)、獨決策模型）熱7．*以下員幾個特征中剖哪個不是系差統(tǒng)的特征，幅（及時性）冰8．*管理蔥信息系統(tǒng)有狼哪些主要功析能？（數(shù)據(jù)姨處理功能、蠶預(yù)測和決策木功能、計劃查功能、控制較功能）走9．*從信震息系統(tǒng)的作慨用觀點來看肉，下面哪個泡不是信息系妹統(tǒng)的主要部倚件？（系統(tǒng)喜分析員）提10．信息送系統(tǒng)對產(chǎn)品廚質(zhì)量有那些抓影響？（利間用信息產(chǎn)品虛軟件，簡化王產(chǎn)品的設(shè)計況與生產(chǎn)過程川、有助于建聞立高標(biāo)準(zhǔn)的越質(zhì)量體系、符縮短運行周平期、改進設(shè)差計質(zhì)量和精紙度）桐11．下面武幾個子系統(tǒng)璃哪個不是專革家系統(tǒng)的子涌系統(tǒng)，（訂甜貨子系統(tǒng)）絡(luò)12輪．開發(fā)管理戀信息系統(tǒng)“洗一把手”原沈則是指（開衛(wèi)發(fā)管理信息端系統(tǒng)是一個痛周期長、耕蓄資大、涉及名面廣的一項絲任務(wù)，所以擾必須有專人哥負(fù)責(zé)）車（98頁）寇13梨．則*齒從信息資源解管理的角度靠看，（DS惕S）起著對庸數(shù)據(jù)和信息托資源的深層歌次利用的作膝用疼14膊．價值增值堂是指企業(yè)提慘供給用戶的甜產(chǎn)品和服務(wù)緩的價值呆（小于）它周們的成本。惱15遞．信息資源玩管理的技術(shù)如框架中，緊池密相關(guān)的內(nèi)潔容是（數(shù)據(jù)穗庫、TPS零以及MIS管與面向業(yè)務(wù)對操作的信息絕資源管理）子16．下面糕幾個選項中醋哪個不屬于賊企業(yè)的特殊壟環(huán)境，（技腦術(shù)）摟17．*下悶面哪些選項細(xì)是信息處理補器中的內(nèi)容詞，（硬件、蹄軟件、系統(tǒng)倦開發(fā)人員）遇（72頁）夕18．常見閘的數(shù)據(jù)安全癥保護對象有斤（數(shù)據(jù)定義籠、數(shù)據(jù)文件詠、程序）（旨82頁）稀19．作為嗓信息系統(tǒng)評抖價指標(biāo)的有貿(mào)（可靠性、礙經(jīng)濟性、正踏確性、準(zhǔn)時忽性）（84禽頁）事20．在信題息資源管理申的框架中，瞞（數(shù)據(jù)庫、名業(yè)務(wù)、事務(wù)奸處理系統(tǒng)（疑TPS））字既是數(shù)據(jù)資憑源管理的核集心，也為M粉IS、DS讀S以及基于呢知識的系統(tǒng)溪提供基礎(chǔ)數(shù)例據(jù)。流21．*企銹業(yè)中信息化齊委員會的工頂作通常由（慕CIO）負(fù)柜責(zé)。吳22．*企噴業(yè)信息系統(tǒng)躍的成功與失鏡敗最主要的戰(zhàn)因素是非技懷術(shù)因素，其厲中關(guān)鍵是（疏用戶）蚊23．下面鵝哪個層次不遭屬于企業(yè)的攏管理層次（死部門管理層按）厘24．確定謙系統(tǒng)的邏輯棚優(yōu)先順序的肌主要標(biāo)準(zhǔn)有跌哪些（潛在瞎的利益分析脊、對企業(yè)的塔影響、成功腐的可能性、底需求）闊25．信息送資源管理的偉基本內(nèi)容包可括的主題有仍（資源管理安的方向和控櫻制、建立企倍業(yè)信息資源丹指導(dǎo)委員會雷、信息資源鮮的組織機構(gòu)掙）腸26．下面水哪些屬于開塘發(fā)信息系統(tǒng)勸的生命周期哈（可行性研撐究與戰(zhàn)略規(guī)耽劃、系統(tǒng)分永析、系統(tǒng)實談現(xiàn)與測試）異（121頁左）億27．結(jié)構(gòu)扭化生命周期教法的缺點主因要表現(xiàn)在哪卷個階段（需縮求分析階段虜）割28．信息今系統(tǒng)開發(fā)方天法有哪些（饞BSP法、蒼CSF法、勸CASE法哪）蒸29.系統(tǒng)匪分析的出發(fā)卡點首先在于涂搞清系統(tǒng)功疏能，按功能島收集系統(tǒng)要播求，按功能便劃分子系統(tǒng)健是（面向功漁能法）。瀉30．*企賄業(yè)信息系統(tǒng)森的開發(fā)工作張小組的開發(fā)塊人員有（系拋統(tǒng)分析設(shè)計強人員、管理毅人員、程序趕設(shè)計人員）書31．企業(yè)儲信息系統(tǒng)開敘發(fā)的四個階帽段是（系統(tǒng)孝設(shè)計、系統(tǒng)它評價、系統(tǒng)將分析、系統(tǒng)悅實施）拉32．企業(yè)濕信息系統(tǒng)硬肚件的邏輯配徒置方案有（負(fù)多用戶系統(tǒng)呀、單機、計晃算機網(wǎng)絡(luò)、砍工作站方案?。┳?3．按照殖不同的管理欣對象和管理敏職能將企業(yè)壺（系統(tǒng)）劃宣分為子系統(tǒng)依的數(shù)量多少言與（產(chǎn)品品借種的多少、宅產(chǎn)品復(fù)雜程真度、工藝特皮點）有關(guān)（霞159頁）萍34．耦合炊是指一個系疲統(tǒng)內(nèi)兩個模勢塊之間的相腫互依賴關(guān)系租，最理想的投耦合形式是指（數(shù)據(jù)耦合婚）碼35．*繪底制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)透圖時要遵循毅模塊設(shè)計的敵原則是（低激耦合、高聚棵合、作用范標(biāo)圍要在控制赴范圍之中）幣36．計算墳機網(wǎng)絡(luò)的特云點有（共享冤性、可靠性現(xiàn)、分散性、漠可擴充性）肢（168頁撿）刪37．*以撓下幾個選項硬哪些是代碼卻的類型（序繡碼、塊碼、豬分組碼、助殲記碼）嗽38．?dāng)?shù)據(jù)那庫的物理設(shè)趣計的主要內(nèi)辰容是（確定給存儲結(jié)構(gòu)、支確定數(shù)據(jù)存喬放位置、確瞇定存儲分配潑）漿39．*信淺息系統(tǒng)維護共中最重要的屑方面是（軟災(zāi)件維護）侄40．系統(tǒng)決分析的主要穩(wěn)目標(biāo)就是（注構(gòu)造一個邏讀輯模型）。欲41．要使碧管理信息系兄統(tǒng)運行時使廁用方便，操備作簡單，增導(dǎo)加用戶的滿聯(lián)意度，必須括很好地進行詠系統(tǒng)的（輸炊入輸出設(shè)計喉）討42．在系渡統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中栗，符號稀“障起獨”之表示（模塊海間調(diào)用關(guān)系鴉）。天43．*以籃下的編碼方許式是（分組脂碼）表示省份表示地市表示縣市拐44．*下?lián)p面哪個不屬油于信息系統(tǒng)答的應(yīng)用保障慈措施（總體耀保障）丹45．下面輸哪個不屬于疾安全控制措憐施的環(huán)節(jié)（介設(shè)備）（2慣24頁）奶46．*計刃算機化的信然息系統(tǒng)的安陣全包括哪幾燦個方面，（獻數(shù)據(jù)的安全醬、計算機和兆網(wǎng)絡(luò)的安全糞、災(zāi)難性故彼障發(fā)生后系伶統(tǒng)的恢復(fù)）監(jiān)47．*保蛋證軟件質(zhì)量示的關(guān)鍵是（新軟件測試）蔥48．哪種建決策問題最貪適于用交互技式的計算機旨軟件系統(tǒng)來坐解決（半結(jié)奮構(gòu)化決策問板題）醒49．*下配面哪個是最獅高級的信息歉系統(tǒng)（恐DSS君）瓶50．*專疫家系統(tǒng)的核資心部分是（佩知識庫子系殲統(tǒng)、推理子隸系統(tǒng)）需51．電子棉商務(wù)為企業(yè)膨提供了一個孫虛擬的全球朝性貿(mào)易環(huán)境障，它的功能趨有（貿(mào)易洽找談、廣告宣袍傳、市場調(diào)隆查、網(wǎng)上交細(xì)易）恥52．從服后務(wù)對象的不奶同方面來看客，財DSS竟與蔥MIS炊的區(qū)別在于志（梅MIS肯主要在于處踏理日常管理破信息，主要灑服務(wù)于中、曉低層管理和寒決策人員；袖而悄DSS耍主要是處理同半結(jié)構(gòu)化和聾非結(jié)構(gòu)化決學(xué)策問題，主得要是為中、傲高層人員服碼務(wù)。）。名詞解釋：銜1、信息：柔是客觀事物碎變化和特征夢通過一定物套質(zhì)載體形式漲的反映。信饒息具有的特喂性包括：客聲觀性、價值啊性、等級性附、可分享性法、可傳輸性斗和可再生性繼。他2、價值鏈豐（Valu溉eChai賀n）：是指匙，任何一個遺企業(yè)均可看被作是由一系倉列相互關(guān)聯(lián)防的行為構(gòu)成敞。這些行為盈對應(yīng)于物料技從供應(yīng)商到房消費者的流禿動過程，即平物料在企業(yè)芽的流動過程焰。而這一過鏈程就是物料塌在企業(yè)的各激個部門不斷墻增加價值的他過程。臂3、供應(yīng)鏈賞管理：就是糟把客戶需求耍和企業(yè)內(nèi)部哭的制造活動組以及供應(yīng)商乏的制造資源瓜整合在一起辮，并對供應(yīng)踐鏈上的所有啊環(huán)節(jié)進行有些效的管理。茅供應(yīng)鏈管理忍是一種跨企黃業(yè)的協(xié)作，龜覆蓋了從原饞材料到最終控產(chǎn)品的全部描過程。這個扇管理過程中童的收益來自浪把供應(yīng)商、嶺制造者和最端終客戶緊密飛地結(jié)合起來跌，消除或減筆少了整個供書應(yīng)鏈中不必尚要的活動與隊成本。除4、系統(tǒng)：異是由若干個關(guān)相互聯(lián)系和弓相互制約的作元素結(jié)合在本一起，并形證成具有某種定特定功能的峽有機整體。抖這種有機整底體由三層含記義：第一，廟這些元素是坊為了達到某獄個或某些共奶同的目標(biāo)而腹結(jié)合的；第采二，這種結(jié)緒合要遵循某腿些原則；第劃三，這種結(jié)進合意味著這瓦些元素之間字存在著較強悲的相互依存翁和相互作用瑞的關(guān)系，往三往不可輕易雀地分割為獨停立單元而存縱在。面5、管理信光息系統(tǒng)：是局運用系統(tǒng)理矛論和方法，滿以電子計算部機和現(xiàn)代通贈訊技術(shù)為信控息處理手段膨和傳輸工具騾，能為企業(yè)亮管理決策提讀供信息服務(wù)起的人機系統(tǒng)撕。浪6、業(yè)務(wù)流溉程重組（B上usine散ssPro牧cessR朝eengi野neeri汪ngBPR兩）:是指企禾業(yè)重新組織顧并從根本上推改變工作流殊程的處理方里式，從而在們企業(yè)日常支擔(dān)出、產(chǎn)品質(zhì)喬量、服務(wù)質(zhì)唯量和業(yè)務(wù)處蒼理速度上獲辟得收益。駕7、決策支術(shù)持系統(tǒng)：是舅以管理學(xué)、些運籌學(xué)、控純制論和行為寧科學(xué)為基礎(chǔ)酬，以計算機墓和仿真技術(shù)屋為手段，輔裕助決策者解股決半結(jié)構(gòu)化橡或非結(jié)構(gòu)化刺決策問題的弊人機交互信冷息系統(tǒng)。決壇策支持系統(tǒng)宿以提高決策呀效益為目標(biāo)魯，對決策者而起到支持和播輔助作用。酬決策支持系樂統(tǒng)不能代替拍決策者的決尋策。玩8、信息戰(zhàn)眨略：就是作竄為經(jīng)營戰(zhàn)略籍的一個環(huán)節(jié)返將具有經(jīng)濟米價值的信息戒、信息基礎(chǔ)屬設(shè)施和人的壓因素這三個桃信息資源的肚要素有機地鐘結(jié)合在一起砍，并加以充尼分利用的計考劃。也就是迎說，由以下盡三點構(gòu)成的糕戰(zhàn)略性的計菊劃便是信息躍戰(zhàn)略。虹9、信息主勻管（Chi謝efinf政ormat殲ionof幫ficer木,CIO）經(jīng):是負(fù)責(zé)制裕訂企業(yè)信息轟政策和標(biāo)準(zhǔn)館，對于企業(yè)至的信息資源榨進行全面規(guī)焦劃和管理的漆高級管理人揀員。CIO莖由副總裁級新的管理人員會擔(dān)任。典10、數(shù)據(jù)筑冗余：是指傭數(shù)據(jù)間的重屠復(fù)。也就是憐說同一數(shù)據(jù)獨存儲在不同縱的數(shù)據(jù)文件愉中的現(xiàn)象。堵可以說減少濤數(shù)據(jù)冗余和瞇增加數(shù)據(jù)的唯獨立性是大帽規(guī)模信息系掩統(tǒng)以及企業(yè)塌范圍信息資棟源管理獲得企成功的前提付條件。返11、企業(yè)加系統(tǒng)規(guī)劃方芹法：是源于餅20世紀(jì)6涉0年代IB片M公司用于唯內(nèi)部系統(tǒng)開吐發(fā)的一種方乳法，主要是帖基于用信息撐支持企業(yè)運隸行的思想。淋它是一種結(jié)懂構(gòu)化的方法沿，幫助企業(yè)寫作出信息系回統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)姐劃，滿足其畢近期和長期減的信息需求慰，其前提是級企業(yè)有改善棟計算機企業(yè)每信息系統(tǒng)的宰需要。汁12、結(jié)構(gòu)割化：含義是狹指用一組標(biāo)漂準(zhǔn)的準(zhǔn)則和碼工具從事某車項工作。結(jié)吃構(gòu)化系統(tǒng)分啦析與設(shè)計方裁法是在結(jié)構(gòu)陡化程序設(shè)計敵思想基礎(chǔ)上車發(fā)展起來的吸，它的基本幟含義是指一宜個系統(tǒng)由層熔次化的程序掩模塊構(gòu)成，識每一個模塊喚只有一個入消口和出口，財每一個模塊甜只歸某上級盒模塊調(diào)用，奸有模塊聯(lián)結(jié)愁的準(zhǔn)則和構(gòu)井造模塊的標(biāo)賞準(zhǔn)，并且用決系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖田來表達系統(tǒng)陜的結(jié)構(gòu)，盡名可能用最優(yōu)妥的方式將系鄉(xiāng)統(tǒng)內(nèi)各個部蘋分組織起來見，而不是若解干個程序的樹拼湊。趟13、原型繡法：是一開綢始就憑借著止系統(tǒng)分析人依員對用戶要浩求的理解，息在強有力的浸軟件環(huán)境支糟持下，給出問一個實實在陶在的系統(tǒng)模畏型（或原型聞），這個模桃型大致表達牌了系統(tǒng)分析息人員當(dāng)前對楚用戶要求的盲了解和他希招望系統(tǒng)實現(xiàn)霞后的形式。撒然后系統(tǒng)分侮析人員和用事戶一道，對先這個模型進盯行評價。根家據(jù)評價的結(jié)竊果，再對模李型進行修改愧。如此反復(fù)臣，直到完全匆滿意為止。遙14、邏輯特設(shè)計：信息妄系統(tǒng)分析也畢稱為信息系聚統(tǒng)的邏輯設(shè)參計。所謂邏幟輯設(shè)計是指蹈在邏輯上確賢定信息系統(tǒng)迷的功能，解河決信息系統(tǒng)燦能勁“墊做什么艷”袖的問題，即洪要解決哪些銹問題，滿足違用戶的哪些爭需求，或者凍說從用戶對成信息系統(tǒng)功書能需求的角款度提出系統(tǒng)聞的方案，即傳邏輯模型，犧為下一階段愁的系統(tǒng)設(shè)計著提供依據(jù)。拼15、模塊謀：是組成系鵲統(tǒng)的基本單或位，能完成呈某項動作的符一組程序語立句（或描述禿），它具有除輸入和輸出案、邏輯功能兔、運行環(huán)境進、內(nèi)部數(shù)據(jù)判四種屬性。粒16、耦合辟：是指一個裁系統(tǒng)內(nèi)兩個誦模塊之間的撕相互依賴關(guān)擊系。我們把猜模塊耦合作厘為衡量不同泳模塊間彼此磨依賴的緊密當(dāng)程度的指示儲，耦合程度毅越低，模塊蹦間聯(lián)系越簡男單，借口越茶簡單，每個桐模塊的獨立斧性越強；耦吳合程度越高產(chǎn)則模塊間的親聯(lián)接形式和虛接口復(fù)雜程烈度越高，模豈塊獨立性差昌、模塊的設(shè)滲計、修改和甘維護復(fù)雜、形模塊間相互孔影響大，當(dāng)燥一個模塊出柳錯時容易擴僑散蔓延影響砌其它模塊，遲系統(tǒng)的可靠呀性差。濟17、聚合荷：即模塊內(nèi)姥部各組成部墨分的緊湊性狠標(biāo)志。體現(xiàn)少整體的統(tǒng)一欄性和模塊功抄能專一性的排程度。模塊陡內(nèi)部的聚合軍程度在一定捷程度上決定恢了它和其它膛模塊之間的書耦合程度。銳18、代碼幅：是由數(shù)字寸、字母或它蟻們的組合來斃表示處理對荷象的一組符螞號。在信息杠系統(tǒng)中，作羞為人和機器莖的共同語言財。代碼的使防用使信息的忌檢索、校對島、分類、匯蹤總變得很方霸便。羽19、計算勁機黑客：是拖人們對那些象利用所掌握鐘的技術(shù)未經(jīng)啄授權(quán)而進入覽一個計算機卵信息網(wǎng)，以螺獲取個人利巧益，故意搗設(shè)亂或?qū)で蟠替I激為目的的搖人的總稱。馬經(jīng)驗豐富的貍網(wǎng)迷們精于棚利用他們的盆PC機潛入葬公用電話網(wǎng)珠絡(luò)，偷聽別滔人的通話、備將自己的通盛話單記在別晨人的帳單上走、或者毀掉柳數(shù)據(jù)，或者稿干擾電話交控?fù)Q機的正常征工作。幕20、信息裝系統(tǒng)的安全畏保障：制定餓有關(guān)的政策券、規(guī)章制度錘或采用適當(dāng)私的硬件手段補、軟件程序拍和技術(shù)工具考，保證信息逐系統(tǒng)不被未狂經(jīng)授權(quán)進入存并使用、修報改、盜竊、漲造成損害的技各種措施，紅稱為信息系瞎統(tǒng)的安全保造障。插21、專家睡系統(tǒng)：是一緒個具有大量住專門知識與梁經(jīng)驗的計算修機系統(tǒng)，作結(jié)為人工智能騙的一種技術(shù)班，把某一個呢領(lǐng)域內(nèi)的專撕家們的知識葵提煉出來，修建成一個知底識庫，以解痰決該領(lǐng)域的獵有關(guān)問題和啞決策。專家辨系統(tǒng)通過知縫識庫，利用派啟發(fā)式算法筋，經(jīng)驗規(guī)則漆和推理方法弟解決難以尋銀找某些規(guī)律盒或定量描述欄的困難問題眠。性22、計算醋機集成制造威系統(tǒng)：是一圈個綜合性的立多學(xué)科的領(lǐng)層域，是在信鏡息技術(shù)，柔墻性制造技術(shù)狂，自動化技柄術(shù)和現(xiàn)代管饑?yán)砜茖W(xué)的基婚礎(chǔ)上，將生滿產(chǎn)經(jīng)營活動妹中的各個方狗面，通過新刑的生產(chǎn)管理牢模式，工程卻技術(shù)和計算蘿機網(wǎng)絡(luò)有機窗地結(jié)合起來條，成為一個遭高度自動化時的集成制造舅系統(tǒng)。目的清在于適應(yīng)多躍變的市場要威求，使產(chǎn)品滾從設(shè)計到加及工和管理的石工作量大大去降低，縮短狗產(chǎn)品生產(chǎn)周貓期。薯23、電子睛商務(wù)：是各挑參與方之間刮以電子方式光而不是以物標(biāo)理交換或直猶接物理接觸零方式完成的川業(yè)務(wù)交易。牢這里的電子挺方式包括電堂子收據(jù)交換新（EDI）謎、電子支付基手段、電子織郵件等，這童里的業(yè)務(wù)交磚易包括生產(chǎn)辟、營銷、廣割告、訂貨、尖電子支付和兄客戶服務(wù)等全商務(wù)活動。運24，信息蹲資源管理：統(tǒng)從信息系統(tǒng)浸的發(fā)展過程肺來看，對信肺息資源進行誦有效的管理屠是信息系統(tǒng)寫進入成熟階很段的重要標(biāo)懷志。信息資孟源管理是解車決企業(yè)內(nèi)由賊于數(shù)據(jù)重復(fù)價而導(dǎo)致的各舞種問題的根主本途徑，也喝是企業(yè)取得秤競爭優(yōu)勢的宋關(guān)鍵。簡答拔4、結(jié)合一秀個或更多的羨例子說明在練信息系統(tǒng)生糊命周期中，傾什么是有形闊成本、無形窯成本、有形巡收益和無形寸收益。司參考：有形笛成本是指可終被精確量化遙的成本。例畫如，一個數(shù)章?lián)占到y(tǒng)床的硬件和軟芒件的成本（盤包括系統(tǒng)維宵護和升級成評本、折舊成這本以及系統(tǒng)休運行和監(jiān)督梯成本等）就旁是有形成本程；無形成本洋是指很難或野不能被量化讓的成本，這攪是因為很難散或不能準(zhǔn)確貓預(yù)期結(jié)果。蹤無形成本的響例子包括因顛組織業(yè)績下藍(lán)降而使信譽兄受損、員工遵士氣不振以窄及因工作程巷序變動而造鏈成的工作癱鈔瘓等。又如古，因利用信毀息而產(chǎn)生的拖收益。收益吼也包括有形州收益和無形漫收益兩部分怖。有形收益臨包括銷售額悉的上升、存田貨成本的下龜降以及可量粱度的勞動生岸產(chǎn)率的提高寧等。無形收芬益可能包括魂信息獲取能加力的提高、補士氣大振以潛及更好的顧桐客服務(wù)等。董1道、簡述數(shù)據(jù)江庫系統(tǒng)的組翠成。塔答：數(shù)據(jù)庫嚇系統(tǒng)由以下皺四部分組成度：單（啄1巖）數(shù)據(jù)庫（槽DB妨）：存儲數(shù)覺據(jù)庫系統(tǒng)中撕加工處理的嗓數(shù)據(jù)（在data刮）。早（論2殖）硬件環(huán)境夠：包括計算徒機系統(tǒng)和相鐵關(guān)的外圍設(shè)側(cè)備。索（濕3候）軟件環(huán)境旱：包括操作欠系統(tǒng)（號OS跡）、數(shù)據(jù)庫斬管理系統(tǒng)（著DBMS洽）和其他工臉具軟件。笨（宗4吃）人員：包雁括數(shù)據(jù)庫管膀理員（修D(zhuǎn)BA慶）和一般用飛戶（鼻User系）。側(cè)2坡、簡述循DBMS閉的功能外答：數(shù)據(jù)庫暫管理系統(tǒng)（餓DBMS疼）是數(shù)據(jù)庫郊系統(tǒng)的核心址，是為數(shù)據(jù)貼庫的建立、必使用和維護巴配置的軟件鋼?；竟δ馨櫲缦拢郝ㄐ?永）數(shù)據(jù)定義孫：定義構(gòu)成念數(shù)據(jù)庫的模敬式、存儲模叨式和外模式嶺，定義外模盼式愿/晨模式之間的羨映像，定義丹模式緣/衫存儲模式之標(biāo)間的映像。脊（字2俱）數(shù)據(jù)管理而：包括控制有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)翼運行，控制顧并發(fā)性訪問籌，執(zhí)行安全餐性檢查，實巖現(xiàn)對對數(shù)據(jù)梨庫數(shù)據(jù)的檢扁索、插入、始修改、和刪聯(lián)除等基本操涼作。斬（你3夕）維護數(shù)據(jù)樣庫：包括數(shù)冊據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲漂與恢復(fù)、數(shù)狡據(jù)庫的重組幣織與重構(gòu)造旦、性能的監(jiān)芹視與分析等啟。禁（汁4塌）數(shù)據(jù)通信沒：實現(xiàn)數(shù)據(jù)僵的傳輸。圍3級、簡述關(guān)系想數(shù)據(jù)庫應(yīng)滿逮足的島3悲類完整性規(guī)魔則。膛答：關(guān)系數(shù)挑據(jù)庫的完整乎性規(guī)則包括貪：某（各1填）實體完整棕性規(guī)則：要起求關(guān)系中的愧主屬性值不枯能為空。購（忘2誠）參照完整字性規(guī)則：要冠求參照關(guān)系士中的外碼屬問性值要么取功空值、要么矛取被參照關(guān)乒系中主碼屬炭性的值。駝（奮3賣）用戶自定頁義規(guī)則：用機戶根據(jù)數(shù)據(jù)怎庫管理及應(yīng)牙用的需求自掠己定義的規(guī)放則。資4顛、簡述撲E-R增模型設(shè)計的梅基本要求和燃E-R代圖轉(zhuǎn)換為關(guān)揉系的規(guī)則。贊答：赴E-R灘模型設(shè)計是友數(shù)據(jù)庫概念對模型設(shè)計的式主要方法。肅基本要求是色：用矩形表享示數(shù)據(jù)庫要陪描述的客觀粗實體，并注膽明實體名；挺用橢圓表示幫實體的基本累特征（屬性膝）；用菱形辣表示實體間隱的聯(lián)系并標(biāo)械明聯(lián)系的類習(xí)型（篇1逼：陵1壞，猶1鉛：疑n漁，趣m稈：慨1雁，竿m趴：城n滲）。驅(qū)將告E-R難圖轉(zhuǎn)換為關(guān)刃系時，首先際由基本立E-R抖圖得到函數(shù)厲依賴表達式癢，確定實體紅的關(guān)鍵字，乳然后由扁E-R賓圖轉(zhuǎn)換成某疏種數(shù)據(jù)模型特，如關(guān)系模雹型。規(guī)則如鎖下：瓦（丈1氣）將一個實能體轉(zhuǎn)換成一手個關(guān)系。剩（桿2純）將一個助m香：稅n拘聯(lián)系轉(zhuǎn)換成插一個獨立關(guān)器系，關(guān)系中血應(yīng)包括相聯(lián)月系的兩個關(guān)穗系的主碼。唱（材3攔）其他類型該的聯(lián)系可以猶單獨轉(zhuǎn)換為誓關(guān)系，也可央以與相聯(lián)系嶼的實體合并傳。翼5鋒、什么是拓概撲結(jié)構(gòu)？按混拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分乒，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)白有哪幾種類捉型？指出每跡種類型的優(yōu)奏缺點。銀答：計算機利網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)淇敖Y(jié)構(gòu)，是指廟網(wǎng)絡(luò)中的通傘信線路和節(jié)前點間的幾何禁排序，并用秒以表示網(wǎng)絡(luò)督的整體結(jié)構(gòu)摔外貌，同時羨也反映了各堅組成模塊之狗間的結(jié)構(gòu)關(guān)辦系。它影響握著整個網(wǎng)絡(luò)控的設(shè)計、功掩能、可靠性絡(luò)和通信費用錘，是摟研究薄計算機網(wǎng)絡(luò)炒的主要環(huán)節(jié)芹之一。耽按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲冉Y(jié)構(gòu)將計算鋸機網(wǎng)絡(luò)分為原：總線網(wǎng)、爛環(huán)型網(wǎng)、星除型網(wǎng)、樹型拘網(wǎng)、網(wǎng)狀網(wǎng)援。評總線型的特黨點：結(jié)構(gòu)簡雀單靈活，便罷于擴充；可賊靠性高，網(wǎng)戰(zhàn)絡(luò)響應(yīng)速度寒快；設(shè)備量徹少，價格低拳，安裝使用校方便；共享蘇資源能力強施，可實現(xiàn)廣希播式工作，采即一個結(jié)點愧發(fā)送，所有童結(jié)點都可接申收；但其故別障診斷和隔掏離比較困難播。擺環(huán)型網(wǎng)的特敲點：信息在按網(wǎng)絡(luò)中沿固氧定方向流動衣，兩個結(jié)點向間僅有唯一烤通路，大大伸簡化了路徑蟻選擇的控制浴；某個結(jié)點仇發(fā)生故障時港，可以自動恐旁路，可靠嬌性較高；由拾于信息是串罵行穿過多個任結(jié)點環(huán)路接賭口，當(dāng)結(jié)點仗過多時，影屯響傳輸效率其，使網(wǎng)絡(luò)響革應(yīng)時間變長如；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)確勒定時，其延薪時固定，實卻時性強。但潑由于環(huán)路封械閉，擴充不扮方便。漂星型結(jié)構(gòu)的腐特點：維護疾管理容易，軌重新配置靈記活，故障隔廳離和檢測容刪易，網(wǎng)絡(luò)延財遲時間較短詠。但其網(wǎng)絡(luò)擔(dān)共享能力較判差，通信線愈路利用率低舞，中心結(jié)點趟負(fù)荷太重。足樹型結(jié)構(gòu)的今特點：樹型蝶結(jié)構(gòu)綜合了傲總線型和星縮型的優(yōu)缺點寬。線路連接裁簡單，容易歷擴充，易于摘進行故障隔廟離。但樹型棍結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)比峽較復(fù)雜，對棋網(wǎng)絡(luò)中根的此依賴性太大怎。盤網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的費特點：可靠冶性高，網(wǎng)內(nèi)軍節(jié)點共享資寺源容易，可遍改善的信息瘡流量分配，如可選擇最佳它路徑，傳輸爸延時小，但較控制復(fù)雜，坐軟件復(fù)雜，呈線路費用高岸及不易擴充父。掃6廢、什么是客云戶機傳/頂服務(wù)器，其襖組成是什么己？優(yōu)點是什慎么？田答：客戶機搜/塔服務(wù)器系統(tǒng)弄Clien畜t/ser口ver贈syste載m利簡稱繳C/S敏系統(tǒng)。是一喪類按新的應(yīng)交用模式運行慰的分布式計醉算機系統(tǒng)。耐在海C/S餡系統(tǒng)中，能恥為應(yīng)用提供醫(yī)服務(wù)（如文兼件服務(wù)，打殼印服務(wù)，拷愈貝服務(wù)，圖席象服務(wù)，通腸信管理服務(wù)膜等）的計算屠機或處理器勿，當(dāng)其被請界求服務(wù)時就腦成為服務(wù)器級。一臺計算朗機可能提供部多種服務(wù)，住一個服務(wù)也察可能要由多貧臺計算機組嬌合完成。與杰服務(wù)器相對佳，提出服務(wù)塑請求的計算婆機或處理器糕在當(dāng)時就是廳客戶機。從弄客戶應(yīng)用角炒度看，這個侵應(yīng)用的一部或分工作在客蘆戶機上完成年，其他部分歌的工作則在察（一個或多洋個）服務(wù)器案上完成。眨C/S汁系統(tǒng)的組成挎：服務(wù)器、駁客戶機、局蘋域網(wǎng)、互聯(lián)霸網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通嘩信設(shè)備、網(wǎng)夸絡(luò)協(xié)議等。掘C/S耐系統(tǒng)最重要兩的特征是：茶它不是一個袍主從環(huán)境，蔬而是一個平訓(xùn)等的環(huán)境，堤即順C/S緩系統(tǒng)中各計扎算機在不同碼的場合既可刻能是客戶機恭，也可能是謎服務(wù)器，進狠入邁90幼年代，霧C/S刊系統(tǒng)迅速流灶行，在于它懼有很多優(yōu)點龍：用戶使用疊簡單，直觀僑；編程，調(diào)抗試和維護費撐用低；系統(tǒng)陸內(nèi)部負(fù)荷可由以做到比較燕均衡，資源駛利用率較高仙；允許在一教個客戶機上效運行不同計揀算機平臺上狹的多中應(yīng)用茄；系統(tǒng)易于賭擴展，可用攏性較好，對越用戶需求變杜的適應(yīng)性好泥。盈從技術(shù)角度計看，壁C/S族系統(tǒng)本質(zhì)上病是將彈70犧年代就提出決的虛擬機器斑的概念使用鞋于分布式計唯算機系統(tǒng)，怪其本質(zhì)是實硬現(xiàn)功能的合鴉理分布和處六理的漏“部無縫連接斯”懲。適C/S沿系統(tǒng)的實用沈依賴于若干迷90恐年代才成熟欄的技術(shù)：首區(qū)先由于以一葡系列標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)基礎(chǔ)的開放室式系統(tǒng)原則冷被普遍接受雙，為各種客鉛戶機，服務(wù)展器之間提供蠅中間件（姥Middl耀eware導(dǎo)）成為可能環(huán)；第二，顯CASE框工具，視窗打技術(shù)，面向刺對象技術(shù)，連分布式數(shù)據(jù)率庫技術(shù)等的謊成熟，為艇C/S請系統(tǒng)環(huán)境下奸的編程，調(diào)慈試，運行提合供了良好的耳條件；性能得價格比迅速友提高的計算濁機為開銷甚竭大的分布式尼操作系統(tǒng)提勾供了可接受劉的運行條件勾，使得分布出式邏輯處理喪，分布式服難務(wù)器等應(yīng)用施模式得以實丈現(xiàn)。壞C/S慶系統(tǒng)已廣泛岸用于中小型高工商企業(yè)，詳機關(guān)等部門晨，由于通訊拿技術(shù)的進展強，家C/S詳系統(tǒng)在地域蒙上可有較大及的跨度。滿7秀、匠Inter嘆net凳入網(wǎng)方式有利哪些？列舉展因特網(wǎng)商比票較常見的服繩務(wù)協(xié)議，以捆及這些協(xié)議膏的功能、特槽點。帝答：啊Inter跳net豎服務(wù)提供商奶ISP脖是提供巧Inter漏net顫連接的公司午，世界各地困都有筑Inter商net濁服務(wù)提供商六ISP網(wǎng)。用戶通過兇Inter輪net驢服務(wù)提供商遇ISP發(fā)接入因特網(wǎng)刻，貍ISP郊的作用一是湊為用戶接入削Inter殊net得提供服務(wù)，昏二是為用戶井提供各種類桂型的信息服鳴務(wù)。常用的將接入因特網(wǎng)奴方式有：桐（效1圍）通過放Modem扣撥號接入返Inter苦net誘。熊（歇2桐）通過帖ISDN蜜接入染Inter均net粒。奶（雀3佩）通過圖DDN買專線接入懶Inter仁net轎。親（低4典）通過電纜碎調(diào)制解調(diào)器浪接入巷Inter廳net襖。輕（頑5跟）無線接入太。嫌（益6芹）小區(qū)寬帶兇。耀因特網(wǎng)上常增見的服務(wù)有性：亮（棵1許）萬維網(wǎng)（國WWW狼）服務(wù)，使印用協(xié)議：鏟HTTP顧協(xié)議。拿萬維網(wǎng)（愛World焰WideW窩eb由，簡稱砍WWW叢）是瑞士日京內(nèi)瓦歐洲粒薦子實驗室最放先開發(fā)的一必個分布式超往媒體信息查房詢系統(tǒng)，目雄前它是因特軋網(wǎng)上最為先飽進、交互性知能最好、應(yīng)塑用最為廣泛油的信息檢索子工具，萬維罰網(wǎng)包括各種聚各樣的信息義，如：文本蹤、聲音、圖斧像、視頻等符。萬維網(wǎng)采避用了量"例超文本撿"丟的技術(shù)，使愛得用戶以通雜用而簡單的偉辦法就可獲鬧得因特網(wǎng)上痰的各種信息艱。爽（準(zhǔn)2稱）電子郵件杜（參E-mai遼l島）服務(wù)，使酒用協(xié)議：腿SMTP慨協(xié)議、店P(guān)OP3停協(xié)議。識電子郵件（送Elect死ronic押mail蚊，簡寫為激E-mai已l毯）是因特網(wǎng)最上使用最廣蘿泛的一種服異務(wù)。用戶只捧要能與因特謊網(wǎng)連接，具男有能收發(fā)電含子郵件程序盛及個人的電嘗子郵件地址斑，就可以與燈因特網(wǎng)上具呼有電子郵件躺地址的所有絲用戶方便、笨快捷、經(jīng)濟丈地交換電子栽郵件。電子倍郵件可以在琴兩個用戶間泛交換，也可肢以向多個用場戶發(fā)送同一宣封郵件，或餓將收到的郵瘋件轉(zhuǎn)發(fā)給其輔它用戶。電膨子郵件中除場文本外，還謊可包含聲音瘋、圖像、應(yīng)敞用程序等各率類計算機文犧件。此外，焦用戶還可以見以郵件方式歲在網(wǎng)上訂閱舅電子雜志、棵獲取所需文喪件、參與有同關(guān)的公告和充討論組等。驢（獨3石）文件傳輸緊服務(wù)，使用墻FTP沸協(xié)議。概文本傳輸協(xié)憑議（朋FileT稻ransf蘿erPro樣tocol薦，簡稱除FTP番）是因特網(wǎng)守上文件傳輸碰的基礎(chǔ)，通串常所說的叉FTP棋是基于該協(xié)龜議的一種服熱務(wù)。若FTP編文本傳輸服毒務(wù)允許因特慨網(wǎng)上的用戶趣將一臺計算猛機上的文件攤傳輸?shù)搅硪欢放_上，幾乎倉所有類型的區(qū)文件，包括姥文本文件、吹二進制可執(zhí)擺行文件、聲遭音文件、圖貫像文件、數(shù)錦據(jù)壓縮文件壩等，都可以袋用采FTP痰傳送。鞏FTP憑實際上是一璃套文件服務(wù)礙軟件，它以響文件傳輸為被界面，使用生簡單的槍get毅和蜓put張命令就可以樂進行文件的圍下載和上傳弓，如同在因摩特網(wǎng)上執(zhí)行爽文件復(fù)制命晌令一樣。大射多數(shù)盜FTP產(chǎn)服務(wù)器主機扭都采用傷UNIX術(shù)操作系統(tǒng)，面但普通用戶班通過冤Windo由ws98免和捐Windo姐wsXP堪也能方便地暴使用跪FTP禿和玩UNIX面主機進行文水件的傳輸?？瓼TP悉最大的特點蘇是用戶可以贏使用因特網(wǎng)針上眾多的匿男名矛F(xiàn)TP邊服務(wù)器。所腳謂匿名服務(wù)胸器，指的是牛不需要專門梳的用戶名和姨口令就可以聾進入的系統(tǒng)江。用戶連接宗匿名服務(wù)器并時，都可以兩用咸"Anon膝ymous消"辜（匿名）作凡為用戶名、靈以自己的電修子郵件地址松作為口令登伴錄。登錄成慣功后，用戶澇便可從匿名落服務(wù)器上下鴉載文件。匿孤名服務(wù)器的往標(biāo)準(zhǔn)目錄為失pub秀，用戶通常疤可以訪問該棍目錄下所有邀子目錄中的墊文件?？紤]尚到安全問題敘，大多數(shù)匿倦名服務(wù)器不故允許用戶上殊傳文件。貓（己4雞）遠(yuǎn)程登錄雹服務(wù)，使用室Telne肅t扯協(xié)議。方Telne慌t肥是遠(yuǎn)程登錄掉服務(wù)的一個測協(xié)議，該協(xié)勇議定義了遠(yuǎn)茄程登錄用戶物與服務(wù)器交賞互的方式。遠(yuǎn)允許用戶在觸一臺聯(lián)網(wǎng)的覺計算機登錄潮到一個遠(yuǎn)程陶分時系統(tǒng)時桂，然后像使魯用自己的計跪算機一樣使捆用該遠(yuǎn)程系哭統(tǒng)。糊要使用遠(yuǎn)程榨登錄服務(wù)，遍必須在本地醒計算機上啟躁動一個客戶爛應(yīng)用程序，湊指定遠(yuǎn)程計詞算機的名字敢，并通過因垂特網(wǎng)與之建拜立連接。一根旦連接成功用，本地計算蟻機就像通常告的終端一樣比，直接訪問年遠(yuǎn)程計算機望系統(tǒng)的資源描。遠(yuǎn)程登軟冶件允許用戶忽直接與遠(yuǎn)程楚計算機交互導(dǎo)，通過鍵盤介或鼠標(biāo)操作果，客戶應(yīng)用挽程序?qū)⒂嘘P(guān)蟲的信息發(fā)送六給遠(yuǎn)程計算兇機，再由遠(yuǎn)拒程計算機將街輸出結(jié)果返燃回給用戶。匆用戶退出遠(yuǎn)柄程登錄后，閘用戶的鍵盤跨、顯示控制制權(quán)又回到本酸地計算機?？鸵话阌脩艨煞馔ㄟ^察Windo弟wsXP扔的胖Telne由t己客房程序進衰行遠(yuǎn)程登錄渾。三（雅5爭）專題討論槐（孩Usene樹t路）照Usene樸t舒是一個有眾餃多趣味相投韻的用戶共同況組織起來的歡各種專題討命論組的集合蓮。通常也將笑之稱為全球拍性的電子公惜告板系統(tǒng)（柄BBS茶）。牲Usene勉t呢用于發(fā)布公顆告、新聞、倦評論及各種林文章供網(wǎng)上搭用戶使用和鋪討論。討論蛋內(nèi)容按不同悔的專題分類痰組織，每一紀(jì)類為一個專奉題組，稱為手新聞組，其宵內(nèi)部還可以巴分出更多的狐子專題。渴Usene知t乎的每一個新確聞組都由一膀個區(qū)分類型脂的標(biāo)記引導(dǎo)憤，每個新聞往組圍繞一個縱主題，如岡comp.灣（計算機方療面的內(nèi)容）思、斯news.繼（仇Usene償t沸本身的新聞以與消息）、橫rec.彎（體育、藝從術(shù)及娛樂活社動）、盆sci.弄（科學(xué)技術(shù)許）、煮soc.右（社會問題炕）、費talk.為（討論交流茶）、算misc.內(nèi)（其它雜項生話題）、告biz.旱（商業(yè)方面衡問題）等。去用戶除了可鑒以選擇參加蠢感興趣的專緞題小組外，澡也可以自己梅開設(shè)新的專多題組。只要股有人參加該謝專題組就可困以一直存在奮下去；若一群段時間無人廢參加，則這長個專題組會桐被自動刪除拉。賀（紡6撿）防Inte體rnet砍閑談短Inter脊net六閑談就是我棄們熟悉的敢IRC場，即輛Inter么netRe拐layCh扇at爬。如果說電屆子郵件、網(wǎng)熄絡(luò)新聞是因提特網(wǎng)上的存帝儲轉(zhuǎn)發(fā)的通輩信業(yè)務(wù)，即新可以使接收炮者在適當(dāng)?shù)乃r候看到的繪話，那么，膛IRC徑就是因特網(wǎng)歪上的一個實方時通信業(yè)務(wù)邁，它可以使?jié)h接收者和發(fā)白送者都處于饅聯(lián)機狀態(tài)，線使他們直接梯在因特網(wǎng)上策進行交談。亡可以利用這王種方式召開制網(wǎng)上會議，字使網(wǎng)絡(luò)上的技相關(guān)用戶可膜以直接實時怕地就某些問衫題進行討論低，并提出解塵決方案。目豆前國內(nèi)較著扎名的中文聊步天軟件有藤習(xí)訊公司的債OICQ料等。吐8侵、簡述企業(yè)指網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的草步驟及每個公階段的任務(wù)律。憲答：企業(yè)網(wǎng)耐絡(luò)建設(shè)的步舍驟如下：瘡（躲1喇）企業(yè)需求惡分析：主要肚調(diào)查企業(yè)現(xiàn)閱行網(wǎng)絡(luò)的使董用情況及新膝系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)胃的要求。貨（因2餓）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)慮規(guī)劃：根據(jù)艱企業(yè)需求對肅網(wǎng)絡(luò)的功能勒、結(jié)構(gòu)進行成全局規(guī)劃。咸（鹽3腔）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)三設(shè)計：根據(jù)鵲規(guī)劃具體設(shè)轉(zhuǎn)計網(wǎng)絡(luò)的結(jié)熟構(gòu)，布線方勞式，硬件配衫置等。趟（京4阿）網(wǎng)絡(luò)工程至建設(shè)：購置粉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，備進行網(wǎng)絡(luò)布央線，安裝網(wǎng)義絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)急絡(luò)軟件。暮（維5碗）網(wǎng)絡(luò)運行其與維護：運動行網(wǎng)絡(luò)，測獸試企業(yè)信息通系統(tǒng)功能，舅并進行網(wǎng)絡(luò)怕維護工作。平1信息系統(tǒng)朋的概念和基撞本特征？座答：日常生司活中人們可難以從報紙、雪雜志、電視傭廣播、商業(yè)投廣告等各個浙方面獲取信貝息。企業(yè)的母管理者通過墾與企業(yè)內(nèi)部牲和外部人員共的交往，或黑從文件、報植告和各種業(yè)去務(wù)報表中獲智取信息。因布此，信息是瞞客觀存在的膝事物，是客傾觀事物運動那和變化的一促種反映?？韶M以認(rèn)為，信腳息是客觀事耳物的特征通診過一定物質(zhì)堡載體形式的薦反映。陣基本特征：玉1、客觀性肢2、價值性羊3、等級性跪4、可分享叼性5、可傳印輸性6、可品再生性糟2信息技術(shù)磁的發(fā)展與供返應(yīng)鏈管理的廚相互關(guān)系？嫩答：信息技聰術(shù)與供應(yīng)鏈雹管理的發(fā)展富是一個互相慘推動的過程曬。信息技術(shù)皂對供應(yīng)鏈管轟理起了非常摔重要的促進界作用。與供宴應(yīng)鏈管理相欄關(guān)的應(yīng)用軟房件有：（1代）庫存與定孔貨管理的物淹料需求計劃冬(Mate擇rialr搜equir抵ement灣splan紐ning,綁MRP)軟捎件；（2）蓄同時管理物衛(wèi)流和資金流校的制造資源與計劃(Ma屆nufac腰turin業(yè)gReso罪urceP聞lanni甜ng,MR禁PII)軟片件（3）全風(fēng)面管理企業(yè)孤的企業(yè)資源內(nèi)計劃(En慮terpr跑iseRe升sourc肝ePlan盲ning,刷ERP)軟席件。這些軟刊件是企業(yè)管祝理人對企業(yè)烏的控制能力膏大為增強，暈信息的獲取膏與交流更加某迅速，直接撥促進了供應(yīng)婦鏈管理的發(fā)鑄展。攜3.信息技栽術(shù)對企業(yè)發(fā)鋪展戰(zhàn)略的作骨用p22劣答：（1）踏企業(yè)間的協(xié)癥同。企業(yè)間智可以利用信掀息系統(tǒng)成為季信息伙伴，樸甚至可以將廣他們的信息李系統(tǒng)連接起朋來，共享信哄息資源（2觀）使用信息度系統(tǒng)還可以輪取得全行業(yè)季的競爭優(yōu)勢特。（3）網(wǎng)虛絡(luò)經(jīng)濟（4馬）企業(yè)的業(yè)近務(wù)流程重組霞(Busi粒nessP卡roces籃sReen眠ginee搶ring,玉BPR)。訴業(yè)務(wù)流程重援組旨在消除澡低效的業(yè)務(wù)努部門，減少招無效勞動及啄提高市場與饞客戶的反映昨速度，使流紅程的每一步踏都能獲得價寒值增直；業(yè)攝務(wù)流程重組期強調(diào)企業(yè)整兇體全局上的稿最優(yōu)而不是今單個環(huán)節(jié)或勉作業(yè)任務(wù)的嶄最優(yōu)。獸4.企業(yè)開宅發(fā)管理信息爺系統(tǒng)應(yīng)具備毅的條件及管統(tǒng)理系統(tǒng)對企饒業(yè)生產(chǎn)的作反用。裁P確33栗答：企業(yè)開先發(fā)管理信息距系統(tǒng)應(yīng)具備蛛以下幾個條海件；（1）抓企業(yè)主要領(lǐng)攝導(dǎo)重視，特期別是一把手優(yōu)親自參與和婦領(lǐng)導(dǎo)，也稱競一把手原則軌。（2）企劍業(yè)具有開發(fā)抗管理信息系批統(tǒng)的需求；飄（3）具有膏一定的科學(xué)豐管理基礎(chǔ)；箱（4）有一注支高水平的爬信息系統(tǒng)開算發(fā)的專業(yè)隊旁伍；（5）潮必要的資金厲支持和資源演條件；（6楊）管理信息徒系統(tǒng)將極大蝶地企業(yè)在市攜場中的生存樣能力和競爭克力。主要表歲現(xiàn)為：（7謎）對市場作棒出快速反映蹄（8）縮短妙生產(chǎn)周期（駝9）降低產(chǎn)痕品成本（1亂0）及時了非解市場信息沒5.信息系和統(tǒng)對企業(yè)組油織產(chǎn)生何種悅影響？p1魄0檢答：（1）肢信息系統(tǒng)能索提高企業(yè)競夕爭優(yōu)勢；（聽2）信息系繪統(tǒng)可以改進續(xù)企業(yè)的工作腎效率和生產(chǎn)信銷售方式（甜3）信息系良統(tǒng)促進企業(yè)賽內(nèi)部運行和羅管理方式的伴改進（4）類信息系統(tǒng)促籍進企業(yè)產(chǎn)品矩質(zhì)量的提高都（5）信息剩系統(tǒng)促進企嗎業(yè)組織的變糞革。汪6子．試述信息搜資源管理的閉體系。輛信息資源管亮理體系由蛾4輝個方面構(gòu)成龜：（遣1判）組織結(jié)構(gòu)呼和人的因素跟①梳信息主管（執(zhí)CIO挺）信息主管跪是負(fù)責(zé)制訂燈企業(yè)信息政售策和標(biāo)準(zhǔn)、信對于企業(yè)的慰信息資源進準(zhǔn)行全面規(guī)劃疊和管理的高駕級管理人員部。債CIO控由副總裁級顯的管理人員勾擔(dān)任。袍②痕信息化委員閃會裁③納人的因素；匆以下各項是嫌信息資源管顛理中人的因歐素的核心內(nèi)他容：蓬①揭認(rèn)識蛙CIO鏟的在企業(yè)中嫩的地位和作幟用；拔②歲發(fā)揮信息化梯委員會的功杠能；搞③玉重視人才培率養(yǎng)；講④截提高整個企穩(wěn)業(yè)的信息利見用能力。（竟2孝）數(shù)據(jù)資源沈管理掌①質(zhì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)烤化；原②繳數(shù)據(jù)的定義懲；烤③驗制定代碼體犬系；飾④具數(shù)據(jù)的安全層保護。（漏3賺）信息基礎(chǔ)嘉資源的管理治和評價糧①陶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的閱管理；烤②裹信息系統(tǒng)的泥企業(yè)模型；未③考信息系統(tǒng)的閱評價。（遞4姨）信息戰(zhàn)略悼管理帶①槍信息戰(zhàn)略拜②傭制定信息戰(zhàn)狂略的體制。筍7慢．試述企業(yè)羨信息系統(tǒng)開呀發(fā)的基本觀翠點。新（玻1宗）系統(tǒng)觀點川；企業(yè)信息腐系統(tǒng)作為一壁個系統(tǒng)，具痕備系統(tǒng)的基墨本特性，它波可以分解為比一組相互關(guān)醒聯(lián)的子系統(tǒng)和，這些子系盤統(tǒng)各自有其艱獨立的功能衣，有其邊界殊、輸入和輸箭出。但各子奉系統(tǒng)之間彼稿此聯(lián)系、配蒼合，共同實遺現(xiàn)系統(tǒng)的總五目標(biāo)。這反隙映了系統(tǒng)的驗?zāi)康男?。（糧2壘）用戶觀點戀；管理信息右系統(tǒng)是為管苗理人員決策淺服務(wù)的。管疼理人員就是清系統(tǒng)的用戶斗，只有用戶嗽使用方便滿忘意的系統(tǒng)才剩稱得上是好貧的系統(tǒng)，而芒為一個用戶零所接受、在也實際工作中帖真正服務(wù)于碑用戶的成功壩的管理信息最系統(tǒng)，離不獅開用戶的參梯與，從最初同的總體規(guī)劃猶的制定，到努系統(tǒng)分析、抖系統(tǒng)設(shè)計，賺以及最后的弟系統(tǒng)實施的情全過程，都順需要用戶與公系統(tǒng)開發(fā)人冰員的真誠合郵作。管理信蜓息系統(tǒng)的開夸發(fā)包括用戶幅自己，用戶三不僅是使用句管理信息系然統(tǒng)的主人，爹也是開發(fā)管蠻理信息系統(tǒng)哪的主人。只正有系統(tǒng)開發(fā)雹人員與用戶堂真誠的合作骨，才是系統(tǒng)箏成功的關(guān)鍵毀。（黨3患）欲“隙一把手歡”用原則；開發(fā)蟻管理信息系牙統(tǒng)是一個周詠期長，耗資槳大，涉及面眾廣的一項任乓務(wù)。它需要互專業(yè)技術(shù)人牽員、管理人芽員和相關(guān)的扣職能科室的紫業(yè)務(wù)管理人藏員的協(xié)同配訴合。它的開好發(fā)影響到管亡理方式、規(guī)皆章制度以及脖職責(zé)范圍，失基礎(chǔ)會涉及甜管理機構(gòu)的視變化。這種遙影響面大的贏開發(fā)工作，臉沒有最高層膽領(lǐng)導(dǎo)，特別嫌是企業(yè)一把畏手的參與和爬具體領(lǐng)導(dǎo)，踏協(xié)調(diào)各部門驚的需求與步器調(diào)，開發(fā)工倒作不可能順割利進行。系仰統(tǒng)開發(fā)的成冠敗在一定程干度上決定于嗎領(lǐng)導(dǎo)層的參腸與與支持。脖也稱為關(guān)“惱一把手從”第原則。（顯4晴）重視企業(yè)質(zhì)信息系統(tǒng)的氧戰(zhàn)略規(guī)劃；篇作為一項復(fù)迅雜的系統(tǒng)工褲程，企業(yè)信非息系統(tǒng)的戰(zhàn)掏略規(guī)劃是非廁常重要的。控嚴(yán)格區(qū)分企購業(yè)信息系統(tǒng)疲開發(fā)工作的雖階段性，每次個階段必須貍規(guī)定明確的呢任務(wù)，提供尚響應(yīng)的文檔梯資料，作為帥下一個階段闖的依據(jù)，這襲些原則都是暮企業(yè)信息系眾統(tǒng)的開發(fā)過較程中所積累伸的工作經(jīng)驗夜和教訓(xùn)。如搞不嚴(yán)格按階集段進行開發(fā)澤，將會給工細(xì)作帶來極大閘的混亂，以棵致返工或某炸些工作推倒臨從來。系統(tǒng)嫁分析未完成劃之前，就匆含忙地選機型普，確定硬件卡配置，或系中統(tǒng)設(shè)計未完辣成之前，應(yīng)娘開始編寫程洗序，這都是個開發(fā)企業(yè)信隨息系統(tǒng)經(jīng)常賠出現(xiàn)的情況底，這樣做，與很可能造成丘浪費與返工邪。瘡8.企業(yè)系粉統(tǒng)規(guī)劃方法上的原則和基擋本研究步驟揚p104陪答：BSP西發(fā)的基本原泥則是：（1?。┢髽I(yè)信息舅系統(tǒng)必須支艦持企業(yè)的戰(zhàn)浙略目標(biāo)。（枕2）企業(yè)信使息系統(tǒng)的總警體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)鉗表達出的各堤個管理層次教的要求。（奸3）企業(yè)信摸息系統(tǒng)應(yīng)向胳整個企業(yè)提輩供一致的信血息。（4）怒企業(yè)信息系計統(tǒng)應(yīng)在組織而結(jié)構(gòu)和管理撲體制改變是字保持工作能撞力。（5）港企業(yè)信息系喝統(tǒng)的總體規(guī)速劃應(yīng)當(dāng)由系疾統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的極子系統(tǒng)開始遙實現(xiàn)。徐BSP的研謠究步驟是：欣（1）研究僚的準(zhǔn)備工作眠（2）研究觸的開始階段坑（3）定義央企業(yè)過程（此4）定義數(shù)捕據(jù)類（5）頁分析當(dāng)前業(yè)悲務(wù)與系統(tǒng)的趟關(guān)系（6）匙定義系統(tǒng)的挺總體結(jié)構(gòu)（祥7）確定系暴統(tǒng)的優(yōu)先順棚序。穩(wěn)10.如何化分析現(xiàn)行系鋤統(tǒng)情答：企業(yè)信仗息系統(tǒng)是根喚據(jù)病“仍基于原系統(tǒng)噸，高于原系斜統(tǒng)著”雖的規(guī)則對先援行系統(tǒng)的映聞射。為了實愛現(xiàn)這種映射圣，就必須對未信息系統(tǒng)進允行分析，即推運用系統(tǒng)的失觀點和方法偏，對信息系傻統(tǒng)進行目標(biāo)饑分析，組織軟機構(gòu)與功能備分析，環(huán)境巴分析，業(yè)務(wù)渾流程分析，振信息系統(tǒng)存聚在的主要問躺題及薄弱環(huán)蹈節(jié)分析，用新戶需求分析度等，為建立姜管理信息系氣統(tǒng)的邏輯模醫(yī)型作必要的蛋準(zhǔn)備。裝現(xiàn)行系統(tǒng)的吹目標(biāo)分析；俗（2）現(xiàn)行仰系統(tǒng)的組織誤機構(gòu)與功能捎分析；（3流）現(xiàn)行系統(tǒng)創(chuàng)的業(yè)務(wù)流程黑分析；（4勾）現(xiàn)行系統(tǒng)州的用戶需求遭分析（5）翁信息系統(tǒng)的袋薄弱環(huán)節(jié)分太析。鞏11洲．試述模塊老設(shè)計的原則看。議模塊是組成貧系統(tǒng)的基本鼠單位，能完議成某項動作品的一組程序市語句愿(敢或描述塑)卸，它具有輸辨入和輸出、氧邏輯功能、默運行環(huán)境、計內(nèi)部數(shù)據(jù)四要種屬性。輸痰入來源和輸秀出去向在一腦般情況下都濱是同一調(diào)用賭者，即模塊伸從調(diào)用者處斧獲得輸入，者經(jīng)模塊處理旅圖產(chǎn)生的輸懂出返回給調(diào)腐用者；模塊裹的邏輯功能齡即描述模塊敏內(nèi)部如何實位現(xiàn)要求的功竹能；運行環(huán)手境指模塊的宿使用環(huán)境和將模塊間的相缺互關(guān)系；內(nèi)競部數(shù)據(jù)是指蒸屬于模塊自糖己的數(shù)據(jù)。吃12.如何血選擇軟硬件奶？黎答：從信息釣系統(tǒng)采取的袖計算機處理丑方式出發(fā)，劣針對批處理舉，聯(lián)機輸入娃實時處理，妄聯(lián)機輸入成糊批處理，還盒是采取分布選式處理?？紭獞]硬件系統(tǒng)坦的主機和外克設(shè)的配置。拾與此同時系貌統(tǒng)軟件的配搞置設(shè)—秩操作系統(tǒng)和離數(shù)據(jù)庫的選棵擇包括應(yīng)用榮軟件的獲得室途徑也要慎塑重考慮。硬件條硬件系統(tǒng)由熄數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝屠置，輸入設(shè)蓄備，主機，茫外存儲器和普輸出設(shè)備組橫成。送選型的原則荒為：使用性繞好表現(xiàn)為可鞏擴充性；容定易開發(fā)容易岸使用，較強宗的通信能力難，以及可靠垮，可用和可移維護性好于廊開放性好；謊信譽好的廠疾家產(chǎn)品；性吃價比高。田硬件的選擇創(chuàng)要克服以下覆兩種不好的務(wù)傾向：第一范，先買機器任，后作系統(tǒng)鵝分析與設(shè)計濕，結(jié)果造成秒不是機器為多現(xiàn)實系統(tǒng)服桿務(wù)，而是系付統(tǒng)為應(yīng)付工開具的運行服捏務(wù)；第二，嬌一味的貪大歡，求先進，酸把技術(shù)上的貪可行性建立辮在不成熟的輕時髦機型上晌。軟件貫系統(tǒng)軟件是摔應(yīng)用程序開討發(fā)和運行的竭環(huán)境和基礎(chǔ)腳。其中操作亦系統(tǒng)是軟件死平臺的核心敘。操作系統(tǒng)首所具備的功億能和性能在隨一定程度上置決定系統(tǒng)的描整體水平。桿應(yīng)用軟件根索據(jù)來源不同愿，分為應(yīng)用括軟件包和自棄編程序。前撈者是為解決專某類應(yīng)用問只題專門設(shè)計媽的一組通用賊程序，這類裕程序經(jīng)過優(yōu)播化，編制質(zhì)舉量和運行質(zhì)俊量較高，是扇用戶使用方債便的商品軟撿件；后者主悠要是用戶根痕據(jù)企業(yè)的實憤際情況，自趴行設(shè)計的解砍決本企業(yè)業(yè)羅務(wù)所需的軟到件。誠13桶．試述代碼狗設(shè)計和輸入僑輸出設(shè)計。才進行代碼設(shè)戀計時應(yīng)遵循盡的原則有：禿第一，要考單慮的是編碼捆的標(biāo)準(zhǔn)化，憶盡量按照有幅關(guān)的國際標(biāo)芬準(zhǔn)、國家標(biāo)歲準(zhǔn)、部門或?qū)毿袠I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是進行設(shè)計。使第二，要考阻慮容易修改菌，當(dāng)某個代安碼在特點、照條件或代表匙的實體關(guān)系獸改變時，容攔易進行變更則。第三，要坑考慮結(jié)構(gòu)簡牌潔，代碼的禍長度涉及到厘存儲空間占懇用和信息處斗理的速度。正而且影響代胸碼輸入的出根錯率，所以助，在滿足當(dāng)酒前需要和擴宜充性要求的簡前提下應(yīng)盡少量結(jié)構(gòu)簡單程，長度要短殿。代碼設(shè)計籃的一般步驟版是：（搖1精）代碼結(jié)構(gòu)善設(shè)計；（駁2續(xù)）代碼校驗芹設(shè)計；（很3優(yōu)）使用范圍典和使用期限微的確立；（床4征）編制代碼獨表；（頂5妄）編寫代碼遲設(shè)計。輸入見設(shè)計包含下墊面幾個方面主：（杏1期）輸入信息駕源的設(shè)計；翼（狼2津）收集輸入嘉信息設(shè)計；部（籃3灑）輸入媒介案選擇設(shè)計；荷（點4釘）輸入信息址內(nèi)容設(shè)計；示（盆5荒）輸入信息兵的校驗。輸你出信息是管搞理信息系統(tǒng)梳的最終成果拼，用戶除了哪要求輸入方引式靈活、簡傭便外，最關(guān)地心的就是輸舌出結(jié)果的格評式和正確性變。輩14簡述系坐統(tǒng)維護的任誼務(wù)和系統(tǒng)評替價的內(nèi)容？怪p60左答：系統(tǒng)維繪護包括對計竟算機硬件設(shè)搶備的維護和問軟件系統(tǒng)以繞及數(shù)據(jù)進行弄維護。硬件含維護包括日罵常維護和故及障修理。軟裝件維護是系固統(tǒng)維護中最瓜重要的方面兩。軟件維護慧就是在軟件急交付使用后猜，為了改正扛錯誤，擴充笨功能，滿足市新的需要，談延長軟件壽皮命而進行的犧軟件修改工絹作。軟件維丘護有以下幾騾種類型：1是、糾錯性維化護2、適應(yīng)鋼性維護3、陳完善性維護釋4、預(yù)防性燒維護。償系統(tǒng)評價的澇內(nèi)容：1、傭達到目標(biāo)性病能的測定（粒1）企業(yè)管渡理人員對系縮統(tǒng)效率的評調(diào)價（2）輸葉出報表質(zhì)量勾如何，企業(yè)濟管理人員是夫否滿意（3蠶）操作是否輛方便（4）墳系統(tǒng)平均無催故障時間（窮5）數(shù)據(jù)資餃源的利用率脂（6）系統(tǒng)夠的可擴展性吼及可維護性各。2、系統(tǒng)也安全性和可李靠性（1）仇系統(tǒng)各個環(huán)欠節(jié)上的校驗寨措施是否完督善（2）安續(xù)全保密措施截是否健全（滑3）對各種均意外情況有禽無預(yù)防措施稀與應(yīng)急計劃釋（4）數(shù)據(jù)織轉(zhuǎn)儲是否符各合要求，是駝否有效。3街、系統(tǒng)管理溪的科學(xué)性（條1）運行記蝕錄是否完備螞（2）系統(tǒng)舌維護是否有毫嚴(yán)格審批制柿度（3）主挑管人員能否揚及時了解情軌況（4）主馳管人員是否凳有技術(shù)手段線和組織途徑稠檢查系統(tǒng)的于各部分。4雷、系統(tǒng)的經(jīng)室濟效益與社只會效益分析春。屯15信息系頓統(tǒng)的總體安扇全保障及應(yīng)莊用安全保障心？p68右答：1、總唉體安全保障伸；總體保障裙就像為企業(yè)罪的信息系統(tǒng)腫的安全提供純了一把保護翻傘，總體保功障措施實施緣后可以促進煮下列需求的迷實現(xiàn)：（1亡）信息系統(tǒng)另硬件安全和旦可靠（2）雨信息系統(tǒng)軟些件安全和可奸靠（3）數(shù)筑據(jù)文件的安澡全（4）信依息系統(tǒng)運行稅操作管理的慮正確（5）項信息系統(tǒng)能蹄夠按部就班倆的得以開發(fā)奏。2、應(yīng)用統(tǒng)安全保障；育應(yīng)用保障和泄總體保障結(jié)握合在一起共慕同保證信息見系統(tǒng)更加安罷全和可靠。朵應(yīng)用保障確哀保具體的系飄統(tǒng)應(yīng)用的安挺全。按照信伶息系統(tǒng)運行釀進程、即輸躺入、處理、眉輸出三個步迅驟，應(yīng)用保藥障分為輸入購保障制、處薄理保障和輸炎出保障三部紗分。輸入保寧障確保向信穩(wěn)息系統(tǒng)輸入斥的數(shù)據(jù)完整焰和準(zhǔn)確；處植理保障保證堆處理過程中喝被更新的數(shù)園據(jù)和文件的扣完整和準(zhǔn)確壞；輸出控制汽則保證計算此機處理后輸妙出的結(jié)果完狂整、準(zhǔn)確并語且分布恰當(dāng)你。最重要的妖應(yīng)用保障措死施包括輸入侮輸出授權(quán)認(rèn)房證、程序化享的例行編輯米檢查以及總妥量控制技術(shù)拾。尺16提高信碗息系統(tǒng)中軟粉件質(zhì)量的措異施？p72債答：信息系月統(tǒng)的質(zhì)量問我題從本質(zhì)上沾來說是信息述系統(tǒng)軟件的蜘質(zhì)量問題。劣提高信息系狹統(tǒng)中軟件質(zhì)破量的措施有另以下幾個方玻面。1、好氧的軟件開發(fā)白方法是獲得雙高質(zhì)量軟件它的首要條件燃。2、信息多系統(tǒng)軟件質(zhì)爸量的度量。蒜3、制定軟穩(wěn)件程序代碼嚼設(shè)計編寫標(biāo)嫌準(zhǔn)。4、軟暖件的測試。宮5、采用軟送件開發(fā)工具接。產(chǎn)17.決策率支持系統(tǒng)的翻特征及其與次MIS的區(qū)協(xié)別p98救答：決策支抹持系統(tǒng)的特千征包括：（抗1）DSS如主要面向高換層管理者和慘決策者，輔饞助制定企業(yè)炮戰(zhàn)略規(guī)劃，爬所解決的決踐策問題一般趨屬于半結(jié)構(gòu)鼻化或非結(jié)構(gòu)逗化決策。（浩2）DSS疑具有較強的診靈活性，通糕用性和快速賤響應(yīng)能力，愚能夠為擁護源提供靈活方賞便的操作環(huán)降境，以適應(yīng)愿具有不同需件求和條件的拳決策問題。蹲（3）DS旁S綜合運用樓統(tǒng)計學(xué)，運液籌學(xué)，模糊碑?dāng)?shù)學(xué)，控制完論法以及人猾工智能技術(shù)汽等，并組織式建立模型庫轉(zhuǎn)和知識庫等存，決策時可鴿靈活調(diào)用，奪具有問題識唉別，模型結(jié)蹈構(gòu)，方案評全價等功能。煙（4）具有慣靈活性，方焦便人序—招機互交功能焦。擁護可使掏用接近自然翻語言的方式強下達指令，炸輸入方便，它格式自由，擾輸出結(jié)果大津量采用圖表傅方式，直觀扇形象，易于貞非計算機專撕業(yè)人員掌握柜和理解。騰兩者區(qū)別：手（1）從追赤求目標(biāo)上看鈔，MIS以適高效性為追心求目標(biāo)，要固求高速度，爛高質(zhì)量，底夢成本完成任買務(wù)；而DS妹S則強調(diào)系竹統(tǒng)的有效性絲，而不追求召高效率，目谷標(biāo)是提供合塘理可行的決攔策方案，所煌得到的結(jié)果寺是相對滿意域的。（2）脾解決的問題化性質(zhì)不同。機（3）驅(qū)動鳥方式不同（宰4）服務(wù)對筋象不同（5朋）操作方式嗚不同誓18.信息演化社會的主擠要特征p2衫64揀答：（1）剝信息，知識貼日益成為社烘會發(fā)展的主樂要資源和財訊富火（2）信息濫技術(shù)，信息兼產(chǎn)業(yè)，信息足經(jīng)濟日益成斑為科技，經(jīng)敵濟，社會發(fā)喂展的主導(dǎo)因收素。反信息勞動者查，腦力勞動癥者的作用和壘比重日益增陵大。全社會經(jīng)濟生射活的分散化黑，多樣化，掌小規(guī)模化。色19信息技擁術(shù)對信息化苦的影響？p腿264蘆答：信息技滋術(shù)對社會信按息化將產(chǎn)生愛巨大影響，俱主要表現(xiàn)在緒：1、產(chǎn)業(yè)攻結(jié)構(gòu)發(fā)生變霜化2、勞動決者獲得空前更解放3、就法業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生帆根本變化4儀、促進全球鍵經(jīng)濟一體化客20.從信駐息處理的角破度，以手工瀉處理為主要遼手段的現(xiàn)行堪系統(tǒng)存在那由些薄弱環(huán)節(jié)券？p144耗答：1、信形息處理的能勺力不能適應(yīng)久管理工作的滴需要，不能截及時地向管憤理決策者提蔽供必要的信殘息。2、數(shù)丸據(jù)重復(fù)收集固和存儲，增歪加了管理工唯作量和出錯青的可能性。塵3、難以滿頃足隨機的和喬突發(fā)性的查敢詢統(tǒng)計要求貌。4、信息骨利用率不高訓(xùn)，綜合分析蟲工作欠缺。券5、乏味、黎重復(fù)、煩瑣針的手工方式螞。論述落6.券試述信息資惱源管理的體單系偽答：信息資葛源管理體系洲由4個方面爸構(gòu)成：1.石組織結(jié)構(gòu)和貞人的因素（耕1）信息主冤管信息主管長是負(fù)責(zé)制定愿企業(yè)信息政邀策和標(biāo)準(zhǔn)，翅對于企業(yè)的擱信息資源進密行全面規(guī)劃齊和管理的高施級管理人員靠。（2）信茫息化委員會撞在計算機應(yīng)賊用的早期階喬段，通常是涌由系統(tǒng)工作澤人員組成的砌特殊部門負(fù)蛋責(zé)進行信息鬼資源管理?；边@個部門就刑是通常所說崇的信息系統(tǒng)投部門，信息降系統(tǒng)部門的際總負(fù)責(zé)人通守常是企業(yè)的斯副總經(jīng)理級抱的高層管理槐人員。（3贊）人的因素恰以下各項是誕信息資源管摔理中人的因區(qū)素的核心內(nèi)鄰容：第一，釘認(rèn)識CIO統(tǒng)的在企業(yè)中體的地位和作訴用：CIO澆不僅僅是一歷個頭銜，它警表示信息服敲務(wù)部門的管理理者在企業(yè)仆中應(yīng)該具有瞇的地位。C面IO的產(chǎn)生眉意味著和人鉤、財、物一涼樣，信息已怨經(jīng)名副其實裳地成為第四香種企業(yè)資源憶。第二，發(fā)原揮信息化委漂員會的功能證；信息是企咬業(yè)的神經(jīng)系豆統(tǒng)，信息資毀源是戰(zhàn)略性附資源。信息森資源管理不旬僅是信息系故統(tǒng)部門的工效作，而是整科個企業(yè)的活涉動。應(yīng)該充術(shù)分發(fā)揮信息啄化委員會的曲功能，使企方業(yè)內(nèi)各個功贊能領(lǐng)域的管理理人員都積顫極、主動地酷參加信息資嶄源管理活動煙。第三，重饒視人才培養(yǎng)璃；應(yīng)該從企恰業(yè)戰(zhàn)略的高東度來認(rèn)識確葉保信息系統(tǒng)禮人才的重要水性，制定招線聘和培訓(xùn)信劉息系統(tǒng)人才摔的整體規(guī)劃班。第四，提冬高整個企業(yè)鏡的信息利用育能力。主要債包括兩個方束面。一方面贊是鼓勵終端迷用戶計算，撐支持用戶對眼信息的深層惡次利用。另訪一方面是普槽及計算機文縣化提高整個覺企業(yè)的信息貍利用水平。致2.數(shù)據(jù)資絹源管理（1凳）數(shù)據(jù)的標(biāo)包準(zhǔn)化（2）沾數(shù)據(jù)的定義倍（3）指定菌代碼體系（蔽4）數(shù)據(jù)的械安全保護3包.信息基礎(chǔ)嘗資源的管理想和評價（1焰）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獵的管理（2遣）信息系統(tǒng)貝和企業(yè)模型渣（3）信息指系統(tǒng)的評價糧4.信息戰(zhàn)乘略管理（1述）信息戰(zhàn)略獸（2）制定餡信息戰(zhàn)略的需體制秘7.試述企卷業(yè)信息系統(tǒng)飯開發(fā)的基本聯(lián)觀點p95投答：（1）柿系統(tǒng)觀點添企業(yè)信息系逗統(tǒng)首先是一阻個系統(tǒng)，有張它的系統(tǒng)目俘標(biāo)，整個系愧統(tǒng)的功能就襖是為了達到若這個系統(tǒng)的爬總目標(biāo)。系種統(tǒng)從環(huán)境取槳得信息，稱管之為系統(tǒng)的佩輸入。系統(tǒng)姓向外界環(huán)境假發(fā)出信息，嬌這就是系統(tǒng)仍的輸出。系衣統(tǒng)的基本功逃能就是把輸拉入信息轉(zhuǎn)換眠成輸出信息士。企業(yè)信息起系統(tǒng)可以分授解為一組相胡互關(guān)聯(lián)的子恭系統(tǒng)，這些摩子系統(tǒng)各自熟有其獨立的錄功能和自身加的目標(biāo)，有致它的邊界，豈有它的輸入最、輸出。但恢彼此聯(lián)系、車配合，共同似實現(xiàn)系統(tǒng)的歇總目標(biāo)。閉（2）用戶烏觀點禮企業(yè)信息系清統(tǒng)是為了管歉理人員決策它服務(wù)的。管憲理人員就是云系統(tǒng)的用戶嚇，只有用戶毀使用方便、寧滿意的系統(tǒng)背才稱的上是劑好系統(tǒng)，而揉為一個用戶擔(dān)所接受，在粱實際工作中碰真正服務(wù)于獲用戶的成功賠的企業(yè)信息秩系統(tǒng)，離不菊開用戶的參列與，從最初凍的總體規(guī)劃牢的制定，到譯系統(tǒng)分析，獻系統(tǒng)設(shè)計，男以及最后的旦系統(tǒng)實施的貫全過程，都球需要用戶與忠系統(tǒng)開發(fā)人濟員的真誠合迷作。有時，仗系統(tǒng)分析人沒員或系統(tǒng)設(shè)蠻計人員，為暮了提高計算絮機的效率，礦提高系統(tǒng)開輩發(fā)的工作效幟率，忽視了襪系統(tǒng)開發(fā)過底程中與用戶炭進行的必要闊的交流，導(dǎo)害致了用戶的幼數(shù)據(jù)輸入需溉要經(jīng)過大量享的預(yù)先的數(shù)不據(jù)準(zhǔn)備工作蒜。計算機在廢單位時間內(nèi)槽可以輸出大珍量的表格，機但用戶真正歡有用的僅是默很小的一部天分，用戶不唇得不占用大應(yīng)量的時間，慈在一大堆表群格中尋找他勒們有用的數(shù)憲據(jù)，造成系委統(tǒng)與用戶實腐際所需之間芝存在一定的餅差距甚至相乘背離，以至甜被閑置不用膀，或以失敗鴿而告終。為雕了開發(fā)出好禍的企業(yè)信息風(fēng)系統(tǒng)，系統(tǒng)艇的分析設(shè)計畫人員，首先崗必須堅持不環(huán)懈的與用戶像進行交流，此因為系統(tǒng)的吐信息需求以鞠及信息處理地的過程用戶坑最熟悉，開貓發(fā)后的系統(tǒng)點也有待用戶浮的使用。所罷以，在企業(yè)濾信息系統(tǒng)開覺發(fā)的全過程屬，系統(tǒng)分析埋設(shè)計人員都頂需要不斷的神贏得用戶的性理解和支持鐘，及時的糾竟正設(shè)計思路商中與用戶實劣際目標(biāo)的偏說差，工作進何展情況定期澡向用戶匯報彼，工作中遇肉到的問題與歸困難更需要朽在用戶的幫該助下尋求合儀理的解決方痕案。而對于半用戶，也不哀應(yīng)將企業(yè)信碗息系統(tǒng)的開仰發(fā)單純看作暈是系統(tǒng)開發(fā)括設(shè)計人員的坦工作，而置冰身事外。企療業(yè)信息系統(tǒng)必的開發(fā)包括北擁護自己，能用戶不僅是握使用企業(yè)信烈息系統(tǒng)的主乎人，也是開電發(fā)企業(yè)信息賭系統(tǒng)的主人寫。只有系統(tǒng)爭開發(fā)人員與貞用戶真誠的怒合作，才是挺系統(tǒng)成功的堤關(guān)鍵。寶（3）璃“升一把手蔽”吸原則元開發(fā)管理信漸息系統(tǒng)是一咐個周期長，烘耗資大，涉暑及面廣的一想項任務(wù)。他櫻需要專業(yè)技陡術(shù)人員，管擇理人員和相律關(guān)的職能科虛室的業(yè)務(wù)管宏理人員的協(xié)墳同配合。它曬的開發(fā)影響從到管理方式抽，規(guī)章制度午以及職責(zé)范旦圍，甚至?xí)⑸婕肮芾頇C銷構(gòu)的變化。蘋因為，開發(fā)挖企業(yè)信息系葛統(tǒng)影響面廣決，設(shè)計人員閱多，甚至?xí)閹砉芾碛^擦念上的飛躍魂。所以，這妻種影響面大鬧的開發(fā)工作離，沒有最高令層領(lǐng)導(dǎo)，特繩別是企業(yè)一各把手的參與絲和具體領(lǐng)導(dǎo)輝，協(xié)調(diào)各部勻門的需求與簽步調(diào)，開發(fā)驗工作不可能撈順利進行。讓只依靠基層此管理者的積州極性，或者下僅依靠系統(tǒng)縱開發(fā)設(shè)計人基員去組織，憲開發(fā)工作是肥搞不好的，晨甚至根本無浩法進行，而護要開發(fā)一套朽使企業(yè)管理米水平上檔次嬌，管理效率鍛上臺階的系師統(tǒng)，首要的濃是思想觀念沸的變化，尤洗其是領(lǐng)導(dǎo)層哄思想觀念的練變化，系統(tǒng)丑開發(fā)的成敗萄在一定程度饒上決定于領(lǐng)勝導(dǎo)層的參與廣與支持。企糖業(yè)信息系統(tǒng)維發(fā)展到今天螺，管理觀念慚的重要性以醒越來越來被但人們所認(rèn)識形。在企業(yè)信洲息系統(tǒng)建設(shè)呢當(dāng)中，我們禿通常稱這一栗原則為青“破一把手劉”毛原則。鑰（4）重視代企業(yè)信息系賞統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)驚劃爪作為一項復(fù)贊雜的系統(tǒng)工炕程，企業(yè)信摸息系統(tǒng)的戰(zhàn)妨略規(guī)劃是非舒常重要的。料嚴(yán)格區(qū)分企遞業(yè)信息系統(tǒng)剪開發(fā)工作的辱階段性，每床個階段必須捏規(guī)定明確的男任務(wù)，提供縣相應(yīng)的文檔盡資料，作為設(shè)下一個階段義的依據(jù)，這抄些原則都是礎(chǔ)企業(yè)信息系你統(tǒng)的開發(fā)過廣程中所積累荷工作經(jīng)驗和屈教訓(xùn)。如不瓦嚴(yán)格按階段循進行開發(fā)，耀將會給工作揪帶來極大的托混亂，以至濾返工或某些噴工作推倒重左來。系統(tǒng)分奪析未完成之飾前，就匆忙豎地選機型，霉確定硬件配瘋置，或系統(tǒng)深設(shè)計未完成猛之前，就開登始編寫程序曬，這都是開貢發(fā)企業(yè)信息遲系統(tǒng)經(jīng)常出毯現(xiàn)的情況，旋這樣做，很卻可能造成浪過費與返工。嚷9．試述結(jié)脂構(gòu)化系統(tǒng)分遺析方法和原導(dǎo)型方法？堅答：1.機盾構(gòu)化系統(tǒng)分牽析方法殲“泰結(jié)構(gòu)化黃”椅的含義是指磁用一組標(biāo)準(zhǔn)貝的準(zhǔn)則和工論具從事某項陣工作。結(jié)構(gòu)逝化系統(tǒng)分析星與設(shè)計方法聽是在結(jié)構(gòu)化火程序設(shè)計思咱想基礎(chǔ)上發(fā)攤展起來的，御它的基本含殼義是指一個患系統(tǒng)由層次勢化的程序模娃塊構(gòu)成，每第一個模塊只皺有一個入口山和出口，每震一個模塊只沒歸某上級模蘆塊調(diào)用，由環(huán)模塊聯(lián)結(jié)的農(nóng)準(zhǔn)則和構(gòu)造純模塊的標(biāo)準(zhǔn)公，并且用系馳統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來棄表達系統(tǒng)的醋結(jié)構(gòu)，盡可獅能用最優(yōu)的慚方式將系統(tǒng)虜內(nèi)各個部分桶組織起來，擁而不是若干遇個程序的拼待湊。沸結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)陷分析和設(shè)計役方法的基本陸思想是：用斯系統(tǒng)的思想行，系統(tǒng)工程懂的方法，按藝用戶至上的襲原則，結(jié)構(gòu)千化、模塊化慚、自上而下浴對信息系統(tǒng)珠進行分析與溉設(shè)計。因此懲，它的主要縣指導(dǎo)原則由扎以下幾點：箏（1）請用暮戶共同參與雙系統(tǒng)的開發(fā)盒（2）在為坦用戶編寫有占關(guān)文檔時，憐要考慮到他揭們的專業(yè)技協(xié)術(shù)水平，以戚及閱讀與使魔用資料的目誕的（3）使阻用適當(dāng)?shù)漠嬊賵D工具做通正訊媒介，盡錘量減少與用膜戶交流意見團時發(fā)生問題軟的可能性（沾4）在進行讓系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)津計工作之前分，就建立一階個系統(tǒng)的邏淹輯模型（5職）采用辱“梳自頂向下蓋”礎(chǔ)方法進行系應(yīng)統(tǒng)分析和設(shè)巨計，把主要朋的功能逐級棋分解成具體鼠的、比較單室純的功能（馳6）采用揪“勇自頂向下無”弱方法進行系泳統(tǒng)測試，先紐從具體功能批一級開始測會試，解決主提要問題，然服后逐級向下緊測試，直到掙最低一級具京體功能測試乒完畢為止。矛（7）在系緣統(tǒng)驗收之前膠，就讓用戶鋤看到系統(tǒng)的常某些主要輸柄出，把一個坐大的負(fù)責(zé)的復(fù)系統(tǒng)逐級分跪解成小的、務(wù)易于管理的四系統(tǒng)，使用衣戶能夠盡早拴的看到結(jié)果截，及時地提行出意見。（忙8）對系統(tǒng)萍的評價不僅巖是指開發(fā)和貿(mào)運行費用的系評價，而且叨是對整個系伴統(tǒng)生存過程婦中的費用和牛收益的評價摔。區(qū)2．原型方猾法與傳統(tǒng)的拔生命周期法瘦相比，原型絹方法摒棄了列那種一步一走步周密細(xì)致洞的調(diào)研、分足析，然后逐蜻漸整理出文奸字檔案，最浴后才能讓用凝戶看到結(jié)果亮的煩瑣作法北，而是一開均始就憑借著嘴系統(tǒng)分析人禾員對用戶要燈求的理解，隱在強有力的攜軟件環(huán)境支焰持下，給出繞一個實實在應(yīng)在的系統(tǒng)模丟型（或原型繩），這個模疫型大致表達淺了系統(tǒng)分析路人員當(dāng)前對餅用戶要求的羅了解和他希每望系統(tǒng)實現(xiàn)隙后的形式。瞎（1）評價汗模型的要點蓄①瞇模型是否正泡確地反映了屠信息系統(tǒng)的湊工作過程?、诨昴Ｐ褪欠駶M四足用戶的要兵求喂③孩模型的應(yīng)用銷環(huán)境以及輸關(guān)入輸出形式監(jiān)是否合適它④純進一步的要險求和改進意拋見（2）原公型法的特點炊原型方法作址為一種信息掠系統(tǒng)的開發(fā)無方法，從原礦理道流程都經(jīng)是十分簡單零的。但它卻霧有著傳統(tǒng)方貪法無法比擬茅的優(yōu)越性，產(chǎn)這主要是由干于原型法有巡著以下特點棕：虛①