2022-2023年寧夏回族自治區(qū)吳忠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022-2023年寧夏回族自治區(qū)吳忠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)社會工作者組織了少年兒童藝術小組等活動讓居民加強了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實施策略。

A.團結鄰里B.社區(qū)教育C.促進居民之間的交流D.提供服務和發(fā)展資源

2.

第

11

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式采用策略后所希望得到的結果。

3.9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復中心為玲玲進行康復訓練；協(xié)調咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現(xiàn)了個案管理實施的（）

A.服務監(jiān)督原則B.包裹式服務原則C.服務倡導原則D.服務對象參與原則

4.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是（）。

A.服務提供者B.行政管理者C.資源整合者D.科研教育者

5.

第

26

題

下列不屬于組成小組的是（）。

6.某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)總人口的17％，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務，社區(qū)社會工作者動員社區(qū)內有熱情、有責任心的低齡健康老人參加，并推動成立“老人互助社”，社會工作者在招募“老人互助社”成員時，最有效的做法是（）。

A.在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名

B.向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念

C.開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務知識

D.主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內容

7.

8.目前，社會工作正跨越國界，成為被廣泛認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念也得到國際組織和機構以及各國社會工作者的認同，下面關于國際認同的價值觀認識錯誤的是（）

A.社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務

B.社會工作應推動社會變革，踐行社會公正

C.社會工作應注重服務中人與人之間關系的重要性

D.社會工作要強調社會共性，重視集體主義

9.在老年社會工作中，社會工作者經常遇到的問題是老人們對生活失去了希望，產生強烈的無用感，而且這種情緒在老人們中間很容易彼此感染。社會工作者小王通過在老人院開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內在價值與能力，上述做法小王的依據(jù)是（）理論。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

10.在中國社會中，中國人的福利觀念受到（）的影響。

A.互助仁慈B.尊老愛幼C.扶貧濟困D.儒家倫理

11.我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務的行政機構。

A.獨立的社會福利行政主管機關

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構

12.

13.

14.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

15.

第

17

題

我國的最低生活保障制度改善了貧困群體的生活，體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，但是也可能導致部分貧困群體過分依賴這種福利，出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象。這種“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象說明了社會工作具有（）。

16.

第

10

題

在確定研究課題時要遵循必要性、創(chuàng)造性和（）等三個原則。

17.社會工作的重要任務和目標是（）。

A.助人自助B.促進發(fā)展C.促進社會公正D.解決社會問題

18.存在主義從（）開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

A.物理治療B.專業(yè)治療C.輔助治療D.心理治療

19.在社會服務機構的財務預算中，最基本也最常用的預算方法是（）。

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.多項預算法

20.

21.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.對小田不加干預

B.要求小田參與到小組中來

C.用自身示范的方式引導小田表達

D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)

22.

第

12

題

社會工作理論的目標是（）。

23.甲、乙夫婦感情不和，但由于孩子還小，雙方勉強維持著婚姻，近期，甲發(fā)現(xiàn)乙有了外遇，立刻提出離婚。而乙卻反對離婚，理由是對孩子成長不利，他們找到社會工作者丙，請求丙給予幫助。如果你是丙，你所要面臨的社會工作倫理難題是（）。

A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益和社會責任問題

24.馬斯洛認為，人的需求層次中最高層次的需要是（）

A.歸屬與愛的需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重的需要

25.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網絡

26.

27.

第

6

題

建構主義方法論認為，不存在唯一的、客觀不變的事實,事實是研究者與被研究者經由價值互動而達成的生成性理解，下列說法不屬于建構主義方法論觀點的是（）。

28.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經離世。為此，李奶奶非常自責：“如果當時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好。”此時，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務。

A.生命教育B.哀傷輔導C.喪葬安排D.健康照顧

29.

第

41

題

志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

30.

第

34

題

社區(qū)工作認為問題的產生主要歸因于（）。

二、多選題(20題)31.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

32.某城市社區(qū)居民張大爺，65歲，一直未婚，平時以收廢品為生，勉強度日。不久前突發(fā)心臟病，需住院治療。社區(qū)工作者小溫獲知此消息，準備幫助張大爺。根據(jù)我國現(xiàn)行的社會救助法規(guī)與政策，小溫可以協(xié)助張大爺申請（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.醫(yī)療救助C.五保供養(yǎng)D.臨時性生活救助E.城鎮(zhèn)老年醫(yī)療保險

33.關于社會服務機構人力資源管理的主要內容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關系屬于提升員工關系的活動

E.將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于員工關系維持的策略

34.下列關于社會工作研究方法的論述中，正確的是（）。

A.個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究

B.實驗研究就是被研究者和問題有關的人員一起參與研究和行動.并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

C.行動研究就是把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關系得以體現(xiàn)

D.實驗研究就是把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關系得以體現(xiàn)

E.行動研究就是被研究者和問題有關的人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

35.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

36.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

37.

38.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

39.

40.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

41.某社會服務機構的幾名從事醫(yī)務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

42.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

43.個案管理的實施原則包括（）

A.服務對象參與B.資源整合C.社會控制D.服務監(jiān)督E.服務評估

44.社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都擁有自己的社會支持網絡，能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通?？梢苑譃椋ǎ?/p>

A.非正式社會支持網絡B.工具性支持C.正式社會支持網絡D.表達性支持E.社會環(huán)境系統(tǒng)

45.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

46.劉女士事業(yè)后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

47.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

48.個案管理工作隨著合同的終止而結束服務。在結案階段，個案管理者要為結束服務做好（）準備。

A.征求服務使用者對服務結束時間的建議

B.處理服務關系結束所帶來的情感反應

C.檢查結束工作的安排

D.轉介工作的安排情況

E.追蹤服務的安排

49.在小組活動的經驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受。”

50.社會服務機構開展公共關系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構的人力、財力和物力資源

三、多項選擇(10題)51.

第

80

題

阿爾德弗爾的ERG理論將人類需要分為（）

52.人類行為的特點主要有（）。A.A.局部性B.適應性C.指向性D.動態(tài)性E.發(fā)展性

53.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

54.

第

69

題

根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面應當注意以下內容（）。

55.

第

77

題

在社會工作中，常見的倫理難題有（）。

56.

第

97

題

小組中期，社會工作者的介入焦點就是幫助組員對自己和他人有更清楚的認識。主要包括（）。

57.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

58.下列選項中關于教育小組說法正確的是（）。

A.教育小組不重視成員之間的互助

B.教育小組促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式

C.教育小組可以幫助組員學習新知識、新方法

D.教育小組廣泛應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所

E.教育小組鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進

59.

第

94

題

精神分析理論在治療過程中所推崇的原則是（）。

60.團體督導的技巧包括（）。

A.督導者須熟悉團體成員的姓名

B.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

C.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

D.督導者須盡量促使團體成員，能自動自發(fā)和自由自在的提出問題

E.督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點

參考答案

1.C地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流、團結鄰里、社區(qū)教育、提供服務和發(fā)展資源、社區(qū)參與。促進居民之間的交流主要是對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略，社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動讓居民互相熟悉、交往溝通。

2.C

3.B

4.A社會工作者扮演的基本角色主要有：①服務提供者；②支持者；③倡導者；④關系協(xié)調者。

5.D朋輩小組不屬于成長小組。

6.D如果被動員的群眾居住非常集中，且工作人員有足夠的人手時，逐戶拜訪的效率戶比較高。逐戶拜訪指工作人員上門拜訪每一位戶主，簡單介紹要開展的活動，邀請和鼓勵對方參與。

7.D\r\n\r\n\r\n

8.D本題考查國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀，共包括六部分：服務大眾、踐行社會公正、強調對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習。其中，強調對象個人的尊嚴和價值，指的是社會工作者對每一名服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故D錯誤。

9.C人本主義社會工作實務的基本價值：一是強調人的內在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。二是在社會生活中，人們彼此負有責任。在小組過程中，要強化每一個人對他人的責任感。三是個人具有歸屬與被包容的權利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權利。強調小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務的權利。五是人們具有自由表達的權利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。

10.D\n【答案】D

\n【解析】中國歷史上的民間慈善實踐強調互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困。而作為中國傳統(tǒng)文化重要組成部分的儒家文化中的倫理及秩序的觀念深刻影響了中國人的福利觀念。

\n

11.B

12.C

13.E

14.B社會工作是社會工作者與服務對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務對象改變的過程。正確選項為B。

15.B

16.D在確定研究課題時要遵循必要性、創(chuàng)造性和可行性等三個原則。

17.D【答案】D

\n【解析】社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，所以解決社會問題就成為了社會工作的重要任務和目標。

\n

18.D存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

19.A單項預算法是最基本最常用的預算方法。

20.A

21.C社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

22.B

23.B

24.C自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

25.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建立支持網絡。

26.A

27.A

28.B李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選B。

\r\n

29.B本題考查的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應、適當幫助梳理、及時進行小結、表達鼓勵支持和促進互動交流。控制小組進程技巧包括：適當給出解釋、提供精神支持、促使責任承擔、避免行為失當、聯(lián)結集體和個人、嚴格設定界限、適當挑戰(zhàn)內心、分類妥善處理、整合小組。小組會談的技巧包括：做好開場講演、設定會議基調、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。

30.C社區(qū)工作認為問題的產生主要歸因于社會環(huán)境因素。

31.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務。

32.ABDE《城市居民最低生活保障條例》第二條規(guī)定，持有非農業(yè)戶口的城市居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，均有從當?shù)厝嗣裾@得基本生活物質幫助的權利。前款所稱收入，是指共同生活的家庭成員的全部貨幣收入和實物收入，包括法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人或者撫養(yǎng)人應當給付的贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費或者撫養(yǎng)費，不包括優(yōu)撫對象按照國家規(guī)定享受的撫恤金、補助金。張大爺一直未婚，靠收廢品為生，符合條件A正確。同時城市困難家庭可申請二次臨時救助，D正確?！蛾P于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》中規(guī)定，在切實將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎上，逐步將其他經濟困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經濟困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。張大爺符合條件，B正確?！独夏耆藱嘁姹Ｕ戏ā分幸?guī)定城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，E正確。五保供養(yǎng)的對象為農村困難群眾，而張大爺做為城市社區(qū)居民無法享受。故C錯誤。

\r\n

33.AEA項，訓練與發(fā)展包括進行員工的訓練，協(xié)助員工學習新技術，以增進員工的工作能力，進而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程是任用。E項，報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于激勵的策略。

34.ADE實驗研究是基于因果關系的基本邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃．使得所研究變量及其關系得以體現(xiàn)。在行動研究方法中，被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動。并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。B、C項錯誤，選ADE。

35.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

36.ADE教育小組的工作內容包括：①幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內容；C項屬于成長小組的工作內容。

37.BC

38.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

39.BCDE\r\n

40.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。

41.BCE關于同事督導會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

42.ABDE

43.ABDE本題考核的是個案管理的實施原則。如果將服務的焦點集中在個案管理者和服務對象的關系方面，個案管理服務的原則主要有以下幾方面：（1）服務對象參與；（2）服務評估；（3）服務協(xié)調；（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業(yè)合作；（6）服務監(jiān)督。

44.AC正式網絡與非正式網絡社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網絡；另一種是非正式的社會支持網絡。

45.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細則》規(guī)定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

46.ABC

47.BCD

48.ABCD個案管理工作隨著合同的終止而結束服務。在結案階段，社會工作者要為結束服務做好充分準備工作。包括征求服務使用者對服務結束時間的建議；處理服務關系結束所帶來的情感反應、檢查結束工作的安排以及轉介工作的安排情況等。

49.DE當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。

50.ABDE特別活動是指機構根據(jù)機構本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構的形象；②舉辦活動的時間；③服務對象的興趣和需要；④機構的人力、財力和物力資源。

51.BDE

52.BCDE人類行為的特點包括適應性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性。

53.ACD

54.ACDE

55.BCDE

56.ADE

57.ABC

58.BCDE在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進。

59.ABDE

60.ABCD團體督導的技巧包括：①督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；②督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正；③督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?；④督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力；⑤督導者須盡量促使團體成員，能自動自發(fā)和自由自在的提出問題、觀點和建議；⑥督導者對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）的成員所表現(xiàn)的觀點，善加引導與應對；⑦督導者應在討論的每個段落作“段落結論”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論，以便被督導者能夠領悟和方便實施。2022-2023年寧夏回族自治區(qū)吳忠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)社會工作者組織了少年兒童藝術小組等活動讓居民加強了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實施策略。

A.團結鄰里B.社區(qū)教育C.促進居民之間的交流D.提供服務和發(fā)展資源

2.

第

11

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式采用策略后所希望得到的結果。

3.9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復中心為玲玲進行康復訓練；協(xié)調咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現(xiàn)了個案管理實施的（）

A.服務監(jiān)督原則B.包裹式服務原則C.服務倡導原則D.服務對象參與原則

4.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是（）。

A.服務提供者B.行政管理者C.資源整合者D.科研教育者

5.

第

26

題

下列不屬于組成小組的是（）。

6.某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)總人口的17％，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務，社區(qū)社會工作者動員社區(qū)內有熱情、有責任心的低齡健康老人參加，并推動成立“老人互助社”，社會工作者在招募“老人互助社”成員時，最有效的做法是（）。

A.在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名

B.向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念

C.開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務知識

D.主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內容

7.

8.目前，社會工作正跨越國界，成為被廣泛認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念也得到國際組織和機構以及各國社會工作者的認同，下面關于國際認同的價值觀認識錯誤的是（）

A.社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務

B.社會工作應推動社會變革，踐行社會公正

C.社會工作應注重服務中人與人之間關系的重要性

D.社會工作要強調社會共性，重視集體主義

9.在老年社會工作中，社會工作者經常遇到的問題是老人們對生活失去了希望，產生強烈的無用感，而且這種情緒在老人們中間很容易彼此感染。社會工作者小王通過在老人院開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內在價值與能力，上述做法小王的依據(jù)是（）理論。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

10.在中國社會中，中國人的福利觀念受到（）的影響。

A.互助仁慈B.尊老愛幼C.扶貧濟困D.儒家倫理

11.我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務的行政機構。

A.獨立的社會福利行政主管機關

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構

12.

13.

14.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

15.

第

17

題

我國的最低生活保障制度改善了貧困群體的生活，體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，但是也可能導致部分貧困群體過分依賴這種福利，出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象。這種“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象說明了社會工作具有（）。

16.

第

10

題

在確定研究課題時要遵循必要性、創(chuàng)造性和（）等三個原則。

17.社會工作的重要任務和目標是（）。

A.助人自助B.促進發(fā)展C.促進社會公正D.解決社會問題

18.存在主義從（）開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

A.物理治療B.專業(yè)治療C.輔助治療D.心理治療

19.在社會服務機構的財務預算中，最基本也最常用的預算方法是（）。

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.多項預算法

20.

21.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.對小田不加干預

B.要求小田參與到小組中來

C.用自身示范的方式引導小田表達

D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)

22.

第

12

題

社會工作理論的目標是（）。

23.甲、乙夫婦感情不和，但由于孩子還小，雙方勉強維持著婚姻，近期，甲發(fā)現(xiàn)乙有了外遇，立刻提出離婚。而乙卻反對離婚，理由是對孩子成長不利，他們找到社會工作者丙，請求丙給予幫助。如果你是丙，你所要面臨的社會工作倫理難題是（）。

A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益和社會責任問題

24.馬斯洛認為，人的需求層次中最高層次的需要是（）

A.歸屬與愛的需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重的需要

25.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網絡

26.

27.

第

6

題

建構主義方法論認為，不存在唯一的、客觀不變的事實,事實是研究者與被研究者經由價值互動而達成的生成性理解，下列說法不屬于建構主義方法論觀點的是（）。

28.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經離世。為此，李奶奶非常自責：“如果當時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好。”此時，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務。

A.生命教育B.哀傷輔導C.喪葬安排D.健康照顧

29.

第

41

題

志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

30.

第

34

題

社區(qū)工作認為問題的產生主要歸因于（）。

二、多選題(20題)31.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

32.某城市社區(qū)居民張大爺，65歲，一直未婚，平時以收廢品為生，勉強度日。不久前突發(fā)心臟病，需住院治療。社區(qū)工作者小溫獲知此消息，準備幫助張大爺。根據(jù)我國現(xiàn)行的社會救助法規(guī)與政策，小溫可以協(xié)助張大爺申請（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.醫(yī)療救助C.五保供養(yǎng)D.臨時性生活救助E.城鎮(zhèn)老年醫(yī)療保險

33.關于社會服務機構人力資源管理的主要內容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關系屬于提升員工關系的活動

E.將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于員工關系維持的策略

34.下列關于社會工作研究方法的論述中，正確的是（）。

A.個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究

B.實驗研究就是被研究者和問題有關的人員一起參與研究和行動.并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

C.行動研究就是把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關系得以體現(xiàn)

D.實驗研究就是把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關系得以體現(xiàn)

E.行動研究就是被研究者和問題有關的人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

35.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

36.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

37.

38.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

39.

40.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

41.某社會服務機構的幾名從事醫(yī)務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

42.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

43.個案管理的實施原則包括（）

A.服務對象參與B.資源整合C.社會控制D.服務監(jiān)督E.服務評估

44.社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都擁有自己的社會支持網絡，能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常可以分為（）

A.非正式社會支持網絡B.工具性支持C.正式社會支持網絡D.表達性支持E.社會環(huán)境系統(tǒng)

45.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

46.劉女士事業(yè)后，丈夫經常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

47.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

48.個案管理工作隨著合同的終止而結束服務。在結案階段，個案管理者要為結束服務做好（）準備。

A.征求服務使用者對服務結束時間的建議

B.處理服務關系結束所帶來的情感反應

C.檢查結束工作的安排

D.轉介工作的安排情況

E.追蹤服務的安排

49.在小組活動的經驗分享環(huán)節(jié)中，總是會有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”

C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”

E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受?！?/p>

50.社會服務機構開展公共關系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構的人力、財力和物力資源

三、多項選擇(10題)51.

第

80

題

阿爾德弗爾的ERG理論將人類需要分為（）

52.人類行為的特點主要有（）。A.A.局部性B.適應性C.指向性D.動態(tài)性E.發(fā)展性

53.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

54.

第

69

題

根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面應當注意以下內容（）。

55.

第

77

題

在社會工作中，常見的倫理難題有（）。

56.

第

97

題

小組中期，社會工作者的介入焦點就是幫助組員對自己和他人有更清楚的認識。主要包括（）。

57.

第

84

題

一項服務的推行，可以分為三個部分，即（）。

58.下列選項中關于教育小組說法正確的是（）。

A.教育小組不重視成員之間的互助

B.教育小組促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式

C.教育小組可以幫助組員學習新知識、新方法

D.教育小組廣泛應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所

E.教育小組鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進

59.

第

94

題

精神分析理論在治療過程中所推崇的原則是（）。

60.團體督導的技巧包括（）。

A.督導者須熟悉團體成員的姓名

B.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

C.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

D.督導者須盡量促使團體成員，能自動自發(fā)和自由自在的提出問題

E.督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點

參考答案

1.C地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民之間的交流、團結鄰里、社區(qū)教育、提供服務和發(fā)展資源、社區(qū)參與。促進居民之間的交流主要是對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略，社會工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動讓居民互相熟悉、交往溝通。

2.C

3.B

4.A社會工作者扮演的基本角色主要有：①服務提供者；②支持者；③倡導者；④關系協(xié)調者。

5.D朋輩小組不屬于成長小組。

6.D如果被動員的群眾居住非常集中，且工作人員有足夠的人手時，逐戶拜訪的效率戶比較高。逐戶拜訪指工作人員上門拜訪每一位戶主，簡單介紹要開展的活動，邀請和鼓勵對方參與。

7.D\r\n\r\n\r\n

8.D本題考查國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀，共包括六部分：服務大眾、踐行社會公正、強調對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習。其中，強調對象個人的尊嚴和價值，指的是社會工作者對每一名服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故D錯誤。

9.C人本主義社會工作實務的基本價值：一是強調人的內在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。二是在社會生活中，人們彼此負有責任。在小組過程中，要強化每一個人對他人的責任感。三是個人具有歸屬與被包容的權利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權利。強調小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務的權利。五是人們具有自由表達的權利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。

10.D\n【答案】D

\n【解析】中國歷史上的民間慈善實踐強調互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困。而作為中國傳統(tǒng)文化重要組成部分的儒家文化中的倫理及秩序的觀念深刻影響了中國人的福利觀念。

\n

11.B

12.C

13.E

14.B社會工作是社會工作者與服務對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務對象改變的過程。正確選項為B。

15.B

16.D在確定研究課題時要遵循必要性、創(chuàng)造性和可行性等三個原則。

17.D【答案】D

\n【解析】社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，所以解決社會問題就成為了社會工作的重要任務和目標。

\n

18.D存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

19.A單項預算法是最基本最常用的預算方法。

20.A

21.C社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

22.B

23.B

24.C自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

25.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關懷的是為老年人建立支持網絡。

26.A

27.A

28.B李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選B。

\r\n

29.B本題考查的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應、適當幫助梳理、及時進行小結、表達鼓勵支持和促進互動交流?？刂菩〗M進程技巧包括：適當給出解釋、提供精神支持、促使責任承擔、避免行為失當、聯(lián)結集體和個人、嚴格設定界限、適當挑戰(zhàn)內心、分類妥善處理、整合小組。小組會談的技巧包括：做好開場講演、設定會議基調、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。

30.C社區(qū)工作認為問題的產生主要歸因于社會環(huán)境因素。

31.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的主要方法有：（1）模擬訓練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵獨立；（5）跟進服務。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計劃在未來六個月到組員家中進行家訪，意在跟進服務。

32.ABDE《城市居民最低生活保障條例》第二條規(guī)定，持有非農業(yè)戶口的城市居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，均有從當?shù)厝嗣裾@得基本生活物質幫助的權利。前款所稱收入，是指共同生活的家庭成員的全部貨幣收入和實物收入，包括法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人或者撫養(yǎng)人應當給付的贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費或者撫養(yǎng)費，不包括優(yōu)撫對象按照國家規(guī)定享受的撫恤金、補助金。張大爺一直未婚，靠收廢品為生，符合條件A正確。同時城市困難家庭可申請二次臨時救助，D正確?！蛾P于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》中規(guī)定，在切實將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎上，逐步將其他經濟困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經濟困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。張大爺符合條件，B正確?！独夏耆藱嘁姹Ｕ戏ā分幸?guī)定城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，E正確。五保供養(yǎng)的對象為農村困難群眾，而張大爺做為城市社區(qū)居民無法享受。故C錯誤。

\r\n

33.AEA項，訓練與發(fā)展包括進行員工的訓練，協(xié)助員工學習新技術，以增進員工的工作能力，進而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程是任用。E項，報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于激勵的策略。

34.ADE實驗研究是基于因果關系的基本邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃．使得所研究變量及其關系得以體現(xiàn)。在行動研究方法中，被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動。并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。B、C項錯誤，選ADE。

35.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

36.ADE教育小組的工作內容包括：①幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內容；C項屬于成長小組的工作內容。

37.BC

38.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

39.BCDE\r\n

40.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。

41.BCE關于同事督導會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

42.ABDE

43.ABDE本題考核的是個案管理的實施原則。如果將服務的焦點集中在個案管理者和服務對象的關系方面，個案管理服務的原則主要有以下幾方面：（1）服務對象參與；（2）服務評估；（3）服務協(xié)調；（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業(yè)合作；（6）服務監(jiān)督。

44.AC正式網絡與非正式網絡社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網絡；另一種是非正式的社會支持網絡。

45.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細則》規(guī)定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

46.ABC

47.BCD

48.ABCD個案管理工作隨著合同的終止而結束服務。在結案階段，社會工作者要為結束服務做好充分準備工作。包括征求服務使用者對服務結束時間的建議；處理服務關系結束所帶來的情感反應、檢查結束工作的安排以及轉介工作的安排情況等。

49.DE當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。

50.ABDE特別活動是指機構根據(jù)機構本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構的形象；②舉辦活動的時間；③服務對象的興趣和需要；④機構的人力、財力和物力資源。

51.BDE

52.BCDE人類行為的特點包括適應性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性。

53.ACD

54.ACDE

55.BCDE

56.ADE

57.ABC

58.BCDE在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進。

59.ABDE

60.ABCD團體督導的技巧包括：①督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；②督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正；③督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?；④督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力；⑤督導者須盡量促使團體成員，能自動自發(fā)和自由自在的提出問題、觀點和建議；⑥督導者對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）的成員所表現(xiàn)的觀點，善加引導與應對；⑦督導者應在討論的每個段落作“段落結論”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論，以便被督導者能夠領悟和方便實施。2022-2023年寧夏回族自治區(qū)吳忠市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)社會工作者組織了少年兒童藝術小組等活動讓居民加強了溝通與交往，這種方法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）實施策略。

A.團結鄰里B.社區(qū)教育C.促進居民之間的交流D.提供服務和發(fā)展資源

2.

第

11

題

下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式采用策略后所希望得到的結果。

3.9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現(xiàn)狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復中心為玲玲進行康復訓練；協(xié)調咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現(xiàn)了個案管理實施的（）

A.服務監(jiān)督原則B.包裹式服務原則C.服務倡導原則D.服務對象參與原則

4.在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是（）。

A.服務提供者B.行政管理者C.資源整合者D.科研教育者

5.

第

26

題

下列不屬于組成小組的是（）。

6.某社區(qū)60歲以上老年人口占社區(qū)總人口的17％，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務，社區(qū)社會工作者動員社區(qū)內有熱情、有責任心的低齡健康老人參加，并推動成立“老人互助社”，社會工作者在招募“老人互助社”成員時，最有效的做法是（）。

A.在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名

B.向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念

C.開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務知識

D.主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內容

7.

8.目前，社會工作正跨越國界，成為被廣泛認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念也得到國際組織和機構以及各國社會工作者的認同，下面關于國際認同的價值觀認識錯誤的是（）

A.社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務

B.社會工作應推動社會變革，踐行社會公正

C.社會工作應注重服務中人與人之間關系的重要性

D.社會工作要強調社會共性，重視集體主義

9.在老年社會工作中，社會工作者經常遇到的問題是老人們對生活失去了希望，產生強烈的無用感，而且這種情緒在老人們中間很容易彼此感染。社會工作者小王通過在老人院開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內在價值與能力，上述做法小王的依據(jù)是（）理論。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.人本主義理論D.增強權能理論

10.在中國社會中，中國人的福利觀念受到（）的影響。

A.互助仁慈B.尊老愛幼C.扶貧濟困D.儒家倫理

11.我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務的行政機構。

A.獨立的社會福利行政主管機關

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構

12.

13.

14.關于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

15.

第

17

題

我國的最低生活保障制度改善了貧困群體的生活，體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性，但是也可能導致部分貧困群體過分依賴這種福利，出現(xiàn)“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象。這種“養(yǎng)懶漢”的現(xiàn)象說明了社會工作具有（）。

16.

第

10

題

在確定研究課題時要遵循必要性、創(chuàng)造性和（）等三個原則。

17.社會工作的重要任務和目標是（）。

A.助人自助B.促進發(fā)展C.促進社會公正D.解決社會問題

18.存在主義從（）開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

A.物理治療B.專業(yè)治療C.輔助治療D.心理治療

19.在社會服務機構的財務預算中，最基本也最常用的預算方法是（）。

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.多項預算法

20.

21.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.A.對小田不加干預

B.要求小田參與到小組中來

C.用自身示范的方式引導小田表達

D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)

22.

第

12

題

社會工作理論的目標是（）。

23.甲、乙夫婦感情不和，但由于孩子還小，雙方勉強維持著婚姻，近期，甲發(fā)現(xiàn)乙有了外遇，立刻提出離婚。而乙卻反對離婚，理由是對孩子成長不利，他們找到社會工作者丙，請求丙給予幫助。如果你是丙，你所要面臨的社會工作倫理難題是（）。

A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益和社會責任問題

24.馬斯洛認為，人的需求層次中最高層次的需要是（）

A.歸屬與愛的需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需要D.尊重的需要

25.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務B.為老年人發(fā)放生活補貼C.為老年人提供輔導服務D.為老年人建立支持網絡

26.

27.

第

6

題

建構主義方法論認為，不存在唯一的、客觀不變的事實,事實是研究者與被研究者經由價值互動而達成的生成性理解，下列說法不屬于建構主義方法論觀點的是（）。

28.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經離世。為此，李奶奶非常自責：“如果當時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好?！贝藭r，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務。

A.生命教育B.哀傷輔導C.喪葬安排D.健康照顧

29.

第

41

題

志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的技巧是（）。

30.

第

34

題

社區(qū)工作認為問題的產生主要歸因于（）。

二、多選題(20題)31.某青少年控煙小組臨近結束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的方法有（）。

A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務

32.某城市社區(qū)居民張大爺，65歲，一直未婚，平時以收廢品為生，勉強度日。不久前突發(fā)心臟病，需住院治療。社區(qū)工作者小溫獲知此消息，準備幫助張大爺。根據(jù)我國現(xiàn)行的社會救助法規(guī)與政策，小溫可以協(xié)助張大爺申請（）。

A.城市居民最低生活保障待遇B.醫(yī)療救助C.五保供養(yǎng)D.臨時性生活救助E.城鎮(zhèn)老年醫(yī)療保險

33.關于社會服務機構人力資源管理的主要內容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關系屬于提升員工關系的活動

E.將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨屬于員工關系維持的策略

34.下列關于社會工作研究方法的論述中，正確的是（）。

A.個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究

B.實驗研究就是被研究者和問題有關的人員一起參與研究和行動.并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

C.行動研究就是把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關系得以體現(xiàn)

D.實驗研究就是把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究的變量及其關系得以體現(xiàn)

E.行動研究就是被研究者和問題有關的人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，進而提高自己改變社會實踐的能力

35.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

36.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

37.

38.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

39.

40.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

41.某社會服務機構的幾名從事醫(yī)務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設定基本規(guī)則，如均衡分