員工培訓(xùn)管理方案計(jì)劃辦法

第一節(jié)總則體系，指導(dǎo)公司各部門、各單位深入\細(xì)致、有序地開展培訓(xùn)工作，使員工與公司第二條本辦法適用于集團(tuán)總部及各直管單位全體員工。各下第四條員工培訓(xùn)工作的管理原則(一)系統(tǒng)性原則(二)實(shí)用性原則(三)前瞻性原則(四)效益性原則(二)擬定年度、季度培訓(xùn)工作計(jì)劃，組織對(duì)公司各部門的培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)行收集、審議。(三)公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。(四)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算的擬定。(五)聘請(qǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師，并保證師資的充足和授課能力的不斷提升。(六)負(fù)責(zé)公司通用性培訓(xùn)課程和活動(dòng)的舉辦。(七)不斷開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)通用性教材的編撰與修改。(八)公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案呈報(bào)。(九)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核。(十)公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。(十一)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。(十二)建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)各部門要積極推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作開展，負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)文化與培訓(xùn)處進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、(二)內(nèi)部培訓(xùn)制度的制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦。(四)隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議，(六)受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保第七條受訓(xùn)員工職責(zé)(二)遵守培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律要求，尊重講師，認(rèn)真回答課堂提問。(五)主動(dòng)配合公司培訓(xùn)需求信息調(diào)查，接受管理部門的培訓(xùn)考核。安排),并于元月底上報(bào)公司，經(jīng)審批同意后執(zhí)行。第十一條編制培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)研工作內(nèi)容管理等方面的現(xiàn)有水平。(二)應(yīng)對(duì)公司短、中期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況進(jìn)行了解或進(jìn)行預(yù)測(cè)。(三)應(yīng)對(duì)公司在短、中期計(jì)劃期內(nèi)對(duì)各種人員的需要數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。(四)要了解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求，具體能夠通過《員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》進(jìn)行。(五)要了解公司在培訓(xùn)方面的條件和能力。包括師資、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等。第十二條對(duì)沒有列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，但因公司要求或經(jīng)營(yíng)管理需要舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目，由相關(guān)部門填寫《計(jì)劃外員工培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)表》,在預(yù)備開辦前15天報(bào)送企業(yè)文化與培訓(xùn)處審核，并經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可開辦。第十三條各部門每季度按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，結(jié)合自身發(fā)展要求，向企業(yè)文化與培訓(xùn)處提交季度《部門年度/季度員工培訓(xùn)需求申報(bào)表》,報(bào)企業(yè)文化與培訓(xùn)處核準(zhǔn)后執(zhí)行。第十四條培訓(xùn)項(xiàng)目委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)辦時(shí)，按公司有關(guān)規(guī)定與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。第十五條培訓(xùn)計(jì)劃的綜合平衡(一)理應(yīng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資來源的平衡。(二)理應(yīng)做好員工培訓(xùn)與公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡。(三)理應(yīng)做好組織要求與受培訓(xùn)人要求的協(xié)調(diào)平衡。(四)理應(yīng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)投資的平衡。第十六條經(jīng)費(fèi)的預(yù)算要根據(jù)培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、形式、方法等各方面的因素加以考慮，并按各不同的項(xiàng)目列出具體預(yù)算表。(一)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目分類1、聘請(qǐng)內(nèi)部講師授課補(bǔ)貼費(fèi)用；2、外請(qǐng)專業(yè)講師、專家授課費(fèi)用；3、員工集中培訓(xùn)費(fèi)用；6、培訓(xùn)器材和設(shè)備費(fèi)用；7、其它培訓(xùn)費(fèi)用等。2、公司的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、高層領(lǐng)導(dǎo)人員及情況介紹；3、企業(yè)文化、公司章程、團(tuán)隊(duì)精神、理念、各種規(guī)章制度、工作程序、紀(jì)律要求；4、公司的經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)情況、業(yè)務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)等。2、播放有關(guān)的音像視聽資料；3、提供有關(guān)制度文本、有關(guān)文件資料，由各人自行閱讀；4、組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域參觀；5、組織有關(guān)活動(dòng)訓(xùn)練，紀(jì)律、制度等方面的知識(shí)考試檢查。應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象來決定培訓(xùn)的內(nèi)容、重點(diǎn)和方法。如應(yīng)屆畢業(yè)生及沒有工作經(jīng)歷的人員應(yīng)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)方面；對(duì)于有一定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)者，則重點(diǎn)放在本公司的企業(yè)文化、工作程序等方面，消除其在以往工作經(jīng)歷中消極的經(jīng)驗(yàn)影響；如果是進(jìn)入公司將擔(dān)任重要崗位的人才，應(yīng)重點(diǎn)放在工作方法上，而且培訓(xùn)工作應(yīng)盡量由公司高層管理者來進(jìn)行。新員工入職培訓(xùn)具體參閱《新員工入職培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。第二十條崗位技能培訓(xùn)(一)培訓(xùn)目的：這是對(duì)已經(jīng)上崗工作的員工，根據(jù)其所從事的工作專業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)常性培訓(xùn)，也稱在職培訓(xùn)，目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績(jī)效。(二)崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異，首先可通過績(jī)效評(píng)價(jià)分析，找出員工個(gè)人工作績(jī)效不佳的技術(shù)性因素，包括知識(shí)、技能不足，對(duì)工作程序、方法、指令的誤解等，進(jìn)而確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。(三)崗位技能培訓(xùn)的方式，可根據(jù)企業(yè)的條件采取多種方式，如專題講座、實(shí)例研討、學(xué)術(shù)交流、示范教學(xué)等。(四)崗位技能培訓(xùn)是經(jīng)常性的工作，只要公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在運(yùn)行，這種培訓(xùn)就不會(huì)完結(jié)，公司可根據(jù)一定的目標(biāo)要求來劃分培訓(xùn)階段，確定培訓(xùn)層次。在培訓(xùn)的時(shí)間安排方面可靈活些，不必規(guī)定固定集中的時(shí)間，只要發(fā)現(xiàn)不足，隨時(shí)能夠組織培訓(xùn)。第二十一條專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(一)培訓(xùn)目的：這是公司為了使員工能夠提高各種專業(yè)領(lǐng)域里的新知識(shí)，新思路和新動(dòng)態(tài)，以適合當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，而組織的對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)的目的是使公司各方面的專業(yè)人才技術(shù)能力和知識(shí)水平，能夠跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，以便迎接新的挑戰(zhàn)。(二)專業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)是一種具有宏觀戰(zhàn)略性的活動(dòng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法、新工藝時(shí)，企業(yè)理應(yīng)反應(yīng)敏捷，要有超前意識(shí)，應(yīng)高度重視情報(bào)和資料的收集與應(yīng)用方面(二)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有主動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。前者是公司根據(jù)對(duì)崗位設(shè)置變化的預(yù)測(cè)，(四)盡量采用與工作業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的案例進(jìn)行教學(xué)，以提高培訓(xùn)的實(shí)用性。第二十六條對(duì)技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)(二)對(duì)于取得初級(jí)職稱資格的技術(shù)人員，應(yīng)分配具體的技術(shù)工作，在實(shí)踐中積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。第二十七條對(duì)中層管理人員的職業(yè)培訓(xùn)(二)管理指揮工作(計(jì)劃、指令、控制、協(xié)調(diào)(三)管理能力開發(fā)(發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題)。(四)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)(目標(biāo)分解、作業(yè)訓(xùn)練、工作規(guī)范)。(五)人際關(guān)系處理(思想工作方法、激勵(lì)手段使用、情感調(diào)動(dòng)(六)工作方法改進(jìn)(制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化)。第二十八條對(duì)高管人員的職業(yè)培訓(xùn)(二)經(jīng)營(yíng)管理理論(組織原理、經(jīng)營(yíng)思想、決策方法、目標(biāo)管理及經(jīng)濟(jì)法律知(三)經(jīng)營(yíng)過程控制(質(zhì)量管理、資金管理、成本管理、時(shí)間管理、信息管理、部門協(xié)調(diào)、(四)工作方法研究(激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)方法、分配機(jī)制、控制程(二)凡員工每年均須參加很多于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門和企業(yè)文化與培第三十條委外培訓(xùn)組織實(shí)施(四)受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。(三)上課期間遲到、早退依照公司考勤管理相關(guān)規(guī)定處罰。(四)若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。(二)每次培訓(xùn)時(shí)間上的具體安排與通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)；(三)根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)每次培訓(xùn)過程實(shí)際花費(fèi)的控制把握；(四)做好完整的培訓(xùn)工作記錄；(五)提供臨時(shí)需要的教學(xué)手段和用具；(六)處理培訓(xùn)過程發(fā)生的各種矛盾，協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系；(七)管理好培訓(xùn)的各種文件、教材、資料及各種工具、用具、設(shè)施等。(二)了解培訓(xùn)對(duì)象的思想狀態(tài)，樹立他們的自信心；(三)盡量照顧不同層次受訓(xùn)者的實(shí)際能力，進(jìn)行綜合考慮，合理設(shè)計(jì)課程，進(jìn)度要適當(dāng)，學(xué)習(xí)(四)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有的知識(shí)、技能相聯(lián)系；(五)盡量安排水平相近的員工一起參加培訓(xùn)。(六)員工在學(xué)習(xí)過程中有失誤，培訓(xùn)人員要有耐心，不要過度斥責(zé)，注意工作方法；(七)抓好培訓(xùn)期間的勞動(dòng)紀(jì)律管理。第四十條員工培訓(xùn)工作必須講求實(shí)效，所以，要對(duì)每次的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)的效果。(一)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)過程的總體感受如何；2、培訓(xùn)的考核成績(jī)好、中、差的比例；3、培訓(xùn)所導(dǎo)致的工作行為是否發(fā)生變化；4、培訓(xùn)后所產(chǎn)生的與工作有關(guān)的行為后果，如效率、效益是否得到了提高等。(二)影響培訓(xùn)效果的因素分析5、教材內(nèi)容與受訓(xùn)者接受能力之間的適合度；6、培訓(xùn)師的傳授能力與受訓(xùn)者的領(lǐng)悟能力之間的差異；7、組織者對(duì)培訓(xùn)的方式、方法選擇是否正確；8、教學(xué)的進(jìn)度(速度)與受訓(xùn)者需要消化的時(shí)間是否協(xié)調(diào)；9、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的參與態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度如何。(三)如果培訓(xùn)的效果達(dá)不到預(yù)期，應(yīng)從各因素中去找出問題的癥結(jié)，采取措施，盡可能讓員工培訓(xùn)達(dá)到理想的效果(四)制定《員工培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》,規(guī)范對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用與效果進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)證工作；利用評(píng)估所得數(shù)據(jù)以改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，幫助公司確認(rèn)未來培訓(xùn)與開發(fā)需求。第四十一條培訓(xùn)目標(biāo)的考核(一)每年、每季度由績(jī)效管理部門組織對(duì)企業(yè)文化處及各部門培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果找出不足，提出改進(jìn)計(jì)劃，同時(shí)作為員工年度、績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。第四十二條企業(yè)文化與培訓(xùn)處負(fù)責(zé)考核員工培訓(xùn)情況的考核，對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)執(zhí)行情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、培訓(xùn)成績(jī)等進(jìn)行考核。(一)各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自行組織考核，企業(yè)文化與培訓(xùn)處負(fù)責(zé)抽查備案。(二)考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。(三)采用員工年度培訓(xùn)考核積分制，對(duì)員工參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、兼