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談淺談綠色營銷目錄TOC\o"1-2"\h\u22467一、提出綠色營銷的背景 27198二、綠色營銷的含義 221427三、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有的特征 315412(一)綠色消費(fèi)是開展綠色經(jīng)營的前提 315714(二)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想 34210(三)綠色體制是綠色營銷的法制保障 316227(四)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證 330301四、綠色營銷的功能 34476(一)綠色營銷倡導(dǎo)綠色文明 37594(二)綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場銷路 318281(三)綠色營銷促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為 327265五、綠色營銷組合實(shí)施要點(diǎn)分析 316043(一)制定綠色計(jì)劃 328298(二)推行綠色管理 427593(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念 422437(四)樹立綠色營銷組合觀念 42742(五)強(qiáng)化綠色管理 426951六、綠色營銷--當(dāng)前及未來的營銷 44913(一)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷 432205(二)政府更加重視制定和嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范企業(yè)營銷行為的立法 56491(三)21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi) 514143(四)綠色營銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本 517372(五)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所替代,為企業(yè)開展綠色營銷奠定了基礎(chǔ) 5858參考文獻(xiàn): 5一、提出綠色營銷的背景在當(dāng)今這個(gè)不斷惡化的環(huán)境,人們對資源及環(huán)境的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費(fèi)過程中的一種自律行為,更加傾向于適度、無污染、保護(hù)環(huán)境的消費(fèi),綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。形成以“綠色”為主線的消費(fèi)鏈條。因此,綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運(yùn)作模式和發(fā)展趨勢。同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同而導(dǎo)致的綠色需求和綠色技術(shù)水平的差異,越來越多的被發(fā)達(dá)國家利用來作為遏制他國對外貿(mào)易的壁壘,從而形成了一種新型的非關(guān)稅壁壘--綠色貿(mào)易壁壘(GreenTradeBarrier)。烏拉圭回合的《技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)議》中規(guī)定:“不得阻止任何國家采取措施來保護(hù)人類、動(dòng)物或植物的生命健康、保護(hù)環(huán)境?!边@樣,環(huán)境保護(hù)就成為不承諾相關(guān)的國際貿(mào)易規(guī)范的一種借口,而實(shí)際上確有一些發(fā)達(dá)國家借保護(hù)環(huán)境為名,行限制國外產(chǎn)品進(jìn)口之實(shí)。西方國家設(shè)置綠色壁壘的主要目標(biāo),很大程度上是針對發(fā)展中國家出口創(chuàng)匯所主要依賴的勞動(dòng)密集形、資源密集型產(chǎn)品而設(shè)置的。其結(jié)果將會(huì)是使發(fā)展中國家的一部分產(chǎn)品逐漸退出國際市場。所以它將嚴(yán)重制約發(fā)展中國家對外貿(mào)易的發(fā)展,進(jìn)一步惡化其在國際貿(mào)易中的困難處境及國際收支狀況。二、綠色營銷的含義綠色營銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式,要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品。以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂的綠色營銷旨在講企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營的哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。三、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有的特征(一)綠色消費(fèi)是開展綠色經(jīng)營的前提消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人民的溫飽等生理需要基本滿足后,變會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境和清潔產(chǎn)品的需求。滿足綠色需求是綠色營銷的出發(fā)點(diǎn)。(二)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想綠色營銷以滿足綠色需求為中心,為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷追求的是人類的長遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。(三)綠色體制是綠色營銷的法制保障綠色營銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念,所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,以全社會(huì)和全人類的長遠(yuǎn)利益。(四)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。四、綠色營銷的功能(一)綠色營銷倡導(dǎo)綠色文明通過綠色營銷活動(dòng),協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求,又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅,即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。(二)綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場銷路隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民收入水平的增長,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由過去的單純追求量的享受,轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高;再加上,環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),人們認(rèn)識(shí)到過度地消耗自然資源、環(huán)境無將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難,危機(jī)人類生存,消費(fèi)者自覺消費(fèi)綠色產(chǎn)品成為必然趨勢。針對消費(fèi)市場的變化,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,開展以綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、保護(hù)環(huán)境為中心的綠色營銷戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供綠色產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的綠色需求,擴(kuò)大市場占有率,提升企業(yè)市場競爭能力。(三)綠色營銷促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為綠色營銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術(shù)或使用無污染技術(shù),在企業(yè)內(nèi)部營造清潔和安全的工作環(huán)境,有利于企業(yè)職工的身心健康,在企業(yè)外部通過綠色營銷,樹立企業(yè)“綠色”形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。五、綠色營銷組合實(shí)施要點(diǎn)分析(一)制定綠色計(jì)劃實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個(gè)適宜綠色計(jì)劃。在企業(yè)綠色計(jì)劃中,應(yīng)明確企業(yè)環(huán)境事務(wù)的方向,不僅要闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的研制和營銷綠色產(chǎn)品的義務(wù),還要具體說明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試,并用以指導(dǎo)日常決策。此外,企業(yè)綠色計(jì)劃還必須與長期戰(zhàn)略計(jì)劃相組合,保證資源的充分利用。(二)推行綠色管理“綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動(dòng)之中。這一思想可概括為“5R”原則:研究(Research):把環(huán)保納入企業(yè)的決策要素之中,重視研究本企業(yè)的環(huán)境對策;(Reduce)采用新技術(shù)、新工藝,減少或消除有害廢棄物的排放;再開發(fā)(Rediscover):變傳統(tǒng)產(chǎn)品為“綠色產(chǎn)品”,積極爭取“綠色商標(biāo)”;循環(huán)(Recycle):對廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理,循環(huán)利用;保護(hù)(Reserver):積極參與社區(qū)的環(huán)境治理,對員工公眾進(jìn)行環(huán)保宣傳,樹立綠色企業(yè)形象,企業(yè)只有在綠色管理原則下,才能加快綠色企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向,推動(dòng)企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù),實(shí)行清潔產(chǎn)品,生產(chǎn)出符合社會(huì)和消費(fèi)者需要的綠色產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念傳統(tǒng)企業(yè)觀念認(rèn)為,人類所需求的自然資源是取之不盡、用之不竭的,導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益,認(rèn)為對環(huán)境高投資是無謂的增加生產(chǎn)經(jīng)營的成本,會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),得不償失,但事實(shí)并非如此。實(shí)施綠色營銷的企業(yè),環(huán)境投資應(yīng)作為成本計(jì)入綠色產(chǎn)品價(jià)值,從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要求充分認(rèn)識(shí)到增加環(huán)保投入,不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān),而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實(shí)現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。樹立綠色營銷觀念,就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化,就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn),努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)融為一體。(四)樹立綠色營銷組合觀念實(shí)施企業(yè)的營銷組合策略,研制綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)是綠色營銷的支撐點(diǎn),而開發(fā)綠色產(chǎn)品必須從設(shè)計(jì)材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能、制造工程的確定、包裝和運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的使用到廢棄物的處理等。都要考慮環(huán)境的影響。研制綠色產(chǎn)品,綠色科技是物質(zhì)保證,技術(shù)的研究和創(chuàng)新為綠色產(chǎn)品的普及提供了有力保障。(五)強(qiáng)化綠色管理“綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動(dòng)之中。企業(yè)要設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu),以監(jiān)督和管理企業(yè)綠色營銷的實(shí)施和發(fā)展。綠色營銷管理機(jī)構(gòu)的職能主要有綠色資源和產(chǎn)品的開發(fā)管理與控制、綠色產(chǎn)品質(zhì)量的檢測與控制、企業(yè)治理:“三廢”及其他環(huán)境指標(biāo)的指定與監(jiān)督管理等。企業(yè)只有在綠色管理原則下才能加快向綠色企業(yè)發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù),實(shí)行清潔生產(chǎn),產(chǎn)出符合社會(huì)和消費(fèi)者需要的綠色產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。六、綠色營銷--當(dāng)前及未來的營銷(一)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自身環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系,使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),使人口增長與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng),以保證社會(huì)創(chuàng)造巨大財(cái)富,給廣大消費(fèi)者提供物質(zhì)福利及給企業(yè)帶來巨額商業(yè)利益的同時(shí),卻嚴(yán)重地浪費(fèi)了自然資源,破壞了自然生態(tài)平衡,污染了環(huán)境,并造成惡劣的社會(huì)環(huán)境,嚴(yán)重地威脅著人類生產(chǎn)環(huán)境的良性循環(huán),因此,保護(hù)自然環(huán)境,治理環(huán)境污染,解決惡劣的社會(huì)環(huán)境,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)勢在必行。70年代,西方國家提出了可持續(xù)發(fā)展的問題。80年代是逐步樹立環(huán)保意識(shí)的年代,被稱之為“環(huán)保崛起的十年”。90年代則將環(huán)保付諸行動(dòng),稱之為“環(huán)境行動(dòng)的十年”。截至今日,世界各國,尤其是在發(fā)達(dá)的國家,掀起了制定“環(huán)保標(biāo)志”,實(shí)施“環(huán)保意識(shí)”的戰(zhàn)略及方針,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,從宏觀方面,要求政府重視制定及實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體目標(biāo)、方針及具體辦法;從微觀方面,要求各類企業(yè)將營銷活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展相聯(lián)系,使企業(yè)營銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展,也就是說,要求企業(yè)從實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來開展綠色營銷。(二)政府更加重視制定和嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范企業(yè)營銷行為的立法政府對企業(yè)立法調(diào)控行為日趨嚴(yán)厲,即保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動(dòng)即保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動(dòng)的壓力,市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)體制日趨成熟,亦促使政府宏觀調(diào)控手段更加成熟。(三)21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)主要源于三方面原因;一是,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在為社會(huì)及廣大消費(fèi)者謀福利的同時(shí),造成惡劣的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,已直接威脅著人民的身體健康,因此,人們迫切要求治理環(huán)境污染,要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品;二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使廣大居民個(gè)人收入迅速提高,他們迫切要求高質(zhì)量的生活水平;三是沒有形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高,加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后,了解并接受綠色營銷觀念的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者,許多人甚至還不知道綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品的概念。(四)綠色營銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本21世紀(jì)的企業(yè)將面臨著一系列的挑戰(zhàn),先是宏觀環(huán)境的壓力,諸如保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動(dòng)和保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動(dòng)的壓力,以及政府規(guī)范化立法的壓力,從而驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念,開展旅行社營銷;其次是廣大消費(fèi)者對綠色需求劇增,企業(yè)必須順應(yīng)消費(fèi)者市場潮流,開展綠色營銷,才能贏得顧客;最后是市場競爭優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作業(yè),迫使企業(yè)改變經(jīng)營觀念,開展綠色營銷,才能有效地對付競爭對手,不斷地提高市場占有率。(五)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所替代,為企業(yè)開展綠色營銷奠定了基礎(chǔ)眾所周知,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)只重視勞動(dòng)力和資本在經(jīng)營中的作用,而忽略了土地、空氣等自然資源的重要作用。過去的很多年,人們認(rèn)為自然資源是無價(jià)值的,可無限循環(huán)使用的。譬如,在種植業(yè)中認(rèn)為唯一成本是開發(fā)和耕種,而土地是無價(jià)的,在這種傳統(tǒng)而又錯(cuò)誤的觀念中和支配下,對自然資源的過度開發(fā),甚至是掠奪式開發(fā),現(xiàn)在看來也就不足為奇了。這同早起市場營銷;理論是一個(gè)道理。只傾向于產(chǎn)品和生產(chǎn)的導(dǎo)向,其發(fā)展的重點(diǎn)是物品數(shù)量及服務(wù)創(chuàng)造,而非生活的品味及消費(fèi)者的滿意度。如今,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不僅重視勞動(dòng)力、資本,而且同樣重視自然資源在經(jīng)營活動(dòng)中的作用,強(qiáng)
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