物業(yè)公司維修領(lǐng)班職務(wù)說明書

領(lǐng)班職務(wù)說明書工作概述：在部門副主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)計(jì)劃及調(diào)度監(jiān)控工作，并組織實(shí)施。（一）任職資格1、性別：男。2、年齡：40歲以下3、學(xué)歷要求：高中以上或技校畢業(yè)。4、工作經(jīng)歷：具有二年以上物業(yè)水電工程管理維修經(jīng)驗(yàn)或酒店工程部維修工作經(jīng)驗(yàn)。5、工作技能要求：（二）工作關(guān)系1、直接上級(jí)：XX維修部副主管2、直接下屬：維修員3、合作部門：（1）內(nèi)部部門：客戶服務(wù)部、工程部、家政部、綠化部、保安部、售樓部、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部、機(jī)電公司。外部部門：煤氣公司、供電公司、水利部門。（三）崗位職責(zé)1、領(lǐng)班（包括總部、XX苑、XX園）（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主各種水電設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，承擔(dān)部分安裝或改裝工程。（2）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)道路的交通安全標(biāo)志、路牌的安裝、翻新保養(yǎng)工作。（3）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、金屬圍欄及業(yè)主有要求的風(fēng)電焊工作。（4）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)送蒸餾水、太空水服務(wù)的工作。（5）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共路燈、電話、電腦線路、防盜對(duì)講系統(tǒng)的日常維修工作及部分安裝、改裝工作。（6）負(fù)責(zé)線路安裝及安全用電培訓(xùn)工作。2、計(jì)量組領(lǐng)班（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)水、電表的抄表及檔案管理工作。3、水閘、電房領(lǐng)班（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各電房的日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助供電部門及電力施工單位跟進(jìn)相關(guān)工作并負(fù)責(zé)按季節(jié)適時(shí)調(diào)整路燈的開燈、關(guān)燈工作。（2）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各水閘泵房的維修保養(yǎng)及防洪、排澇及引水清潔渠道的工作。（3）負(fù)責(zé)電房、水閘安全操作規(guī)程培訓(xùn)工作。4、行政樓領(lǐng)班（1）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)大樓、行政樓公司各辦公室日常水電維修及發(fā)電房的發(fā)電機(jī)的維修、保養(yǎng)及應(yīng)急發(fā)電工作。5、董事屋維修領(lǐng)班（1）負(fù)責(zé)公司董事住宅水電設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)及定期保養(yǎng)工作。6、驗(yàn)收組長(zhǎng)（1）負(fù)責(zé)樓宇的水電工程驗(yàn)收，確定新收樓修復(fù)是否收費(fèi)，跟業(yè)主和相關(guān)施工單位商定施工費(fèi)用、施工時(shí)間，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。（四）工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)1、在職能范圍內(nèi)滿足業(yè)主各種維修、保養(yǎng)、安裝及改裝工程的需求。日常維修單不超過3天必須完成（倉(cāng)庫(kù)無材料或工程量大的除外），二次返修工程少于2次/月（因材料質(zhì)量問題除外），確保未能按時(shí)完成次數(shù)少于1次/月。2、確保區(qū)內(nèi)交通安全標(biāo)志、路牌的可視度清晰、明確。因標(biāo)志牌保養(yǎng)工作跟進(jìn)不及時(shí)、視覺差而導(dǎo)致投訴不超過2次/季度。3、確保轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、金屬圍欄的完整、美觀（包括業(yè)主維修單）。按《焊工操作規(guī)程》焊接公共設(shè)施及金屬圍欄，確保違規(guī)次數(shù)少于2次/月，并確保因焊接工藝差而導(dǎo)致返修不超過2次/季度)。4、工作目標(biāo)：按時(shí)按量完成送水工作，確保業(yè)主的用水需求。衡量標(biāo)準(zhǔn)：因不能按業(yè)主約定時(shí)間送水而導(dǎo)致的投訴不超過2次/月。5、工作目標(biāo)：確保區(qū)內(nèi)路燈、電話、電腦線路及防盜系統(tǒng)及時(shí)維修和正常使用。衡量標(biāo)準(zhǔn)：要求在3個(gè)工作日內(nèi)完成（倉(cāng)庫(kù)無材料除外），建立健全《上門服務(wù)操作規(guī)程》，確保違反規(guī)程次數(shù)少于3次/年，返修工程不超過2次/月。6、工作目標(biāo)：確保11天內(nèi)完成全區(qū)水、電表的抄表工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：抄表記錄準(zhǔn)確率要求達(dá)到100%。抄錯(cuò)誤差不超過1戶/季度。7、確保轄區(qū)內(nèi)供電設(shè)施、設(shè)備安全運(yùn)作及供電穩(wěn)定。按照維護(hù)、保養(yǎng)表格計(jì)劃進(jìn)行。因違反維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)程導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備不能正常運(yùn)行不超過1次/月。8、工作目標(biāo)：確保內(nèi)河水質(zhì)無異味、水泵能正常運(yùn)作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：排澇引水不少于1次/天，水泵加油保養(yǎng)不少于1次/年。確保因違反《水閘操作規(guī)程》出現(xiàn)水質(zhì)異味及水泵不能正常運(yùn)作次數(shù)少于2次/月。9、確保發(fā)電機(jī)應(yīng)急發(fā)電動(dòng)作正常,按規(guī)定30分鐘內(nèi)完成發(fā)電工序，并投入使用。違反操作規(guī)程少于1次/年。10、工作目標(biāo)：確保董事住宅各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的正常使用。衡量標(biāo)準(zhǔn)：維修工作單必須當(dāng)天完成（特殊情況例外）。違反上門服務(wù)規(guī)程不超過1次/月。11、工作目標(biāo)：確保區(qū)內(nèi)路燈、電話、電腦線路及防盜系統(tǒng)及時(shí)維修和正常使用。衡量標(biāo)準(zhǔn)：要求在3個(gè)工作日內(nèi)完成（倉(cāng)庫(kù)無材料除外），建立健全《上門服務(wù)操作規(guī)程》，確保違反規(guī)程次數(shù)少于3次/年，返修工程不超過2次/月。12、工作目標(biāo)：提高全員安全操作意識(shí)及實(shí)操能力。第三