天貓店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

史上最全最細(xì)天貓店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書天貓店的啟動(dòng)是對(duì)本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對(duì)品牌科學(xué)分析決策之后，這里旨在首先從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的常規(guī)路線上作一些整理，必須以專業(yè)化的電商團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，堅(jiān)決避免一知半解和濫竽充數(shù)的電商運(yùn)作選手，參與到公司的創(chuàng)業(yè)中，唯才是舉，拋開(kāi)論資排輩，倚老賣老的惡習(xí)，團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有最好的，只有最適合的。針對(duì)公司的主要運(yùn)營(yíng)策略這里不做累述。第一章天貓店的常識(shí)一丶天貓商城專營(yíng)店所需材料1丶企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本2丶企業(yè)稅務(wù)登記證3丶組織機(jī)構(gòu)代碼4丶銀行開(kāi)戶許可證5丶法定代表人身份證正反面復(fù)印件6丶店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件7丶商標(biāo)注冊(cè)證或者代理商標(biāo)通知書8丶上級(jí)正規(guī)品牌授權(quán)文件或者正規(guī)采購(gòu)合同或發(fā)票9丶授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復(fù)印件10丶商家向支付寶公司出具的授權(quán)書（可下載）11丶產(chǎn)品詳細(xì)清單二丶天貓商城專營(yíng)店所需費(fèi)用晴1丶年費(fèi)：感30000圾/6000征0元（每年精交）舅2丶保證金賊：帶TM商新標(biāo)的10萬(wàn)虧元，全部為訴R商標(biāo)的5采萬(wàn)元。消3丶每筆交往易成功天貓胖商城收取5旋%扣點(diǎn)米（以上未包和括天貓商城粉裝修費(fèi)用和答其它固定投陰資費(fèi)用，固芽定投資包括揭人員工資丶染辦公場(chǎng)地丶易辦公設(shè)備等落）殊三丶天貓店攏組織架構(gòu)駕1.崗位職澆責(zé)子（1）運(yùn)營(yíng)洪總監(jiān)假1）負(fù)責(zé)商盼城日常管理嫂和運(yùn)營(yíng)。滿2）制定商容城整體運(yùn)營(yíng)卻計(jì)劃。加3）監(jiān)督指譽(yù)導(dǎo)各部門的熄工作。銅4）決策商絹城運(yùn)營(yíng)的各克項(xiàng)方案。具5）制定員恩工薪酬制度離。丟（2）商城則主管毛1）協(xié)同美須工負(fù)責(zé)商城冊(cè)整體整體規(guī)斬劃丶風(fēng)格設(shè)榆計(jì)。胃2）熟悉商域城運(yùn)營(yíng)流程窯和規(guī)則，指湊導(dǎo)協(xié)調(diào)各部吉門的工作，艙統(tǒng)籌商城整倒體運(yùn)營(yíng)。氣3）制定各配部門工作制羅度和崗位職捏責(zé)，細(xì)化崗替位工作流程殖。詳4）執(zhí)行與鑼配合公司相糠關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)年，策劃店鋪廚促銷活動(dòng)方徹案。浸（3）網(wǎng)頁(yè)腦美工上1）負(fù)責(zé)圖蘭片丶動(dòng)畫丶親視頻的制作壤和美化。誰(shuí)2）負(fù)責(zé)商項(xiàng)城的整體形似象設(shè)計(jì)，界糞面風(fēng)格丶色塔彩和布局。匆3）定期根塌據(jù)節(jié)假日，鵝季節(jié)轉(zhuǎn)換，獨(dú)店鋪促銷活駝動(dòng)等制作網(wǎng)甲頁(yè)模板。耍4）熟悉商勢(shì)品發(fā)布規(guī)則妹，梳理商品利類目，負(fù)責(zé)吐商品的上架疑丶更新丶下漢架。軟（4）文案穴編輯干1）熟悉商凱品描述規(guī)則丘，負(fù)責(zé)商品艷描述的編寫丹和修飾。暖2）負(fù)責(zé)促難銷活動(dòng)文案殃的構(gòu)思和編愚寫。刃3）負(fù)責(zé)網(wǎng)匯店產(chǎn)品標(biāo)題臭的編輯和修命改。紛4）負(fù)責(zé)網(wǎng)緣頁(yè)所有文字蹈信息的校驗(yàn)彩和修改。句（5）策劃到推廣向1）熟悉商章品知識(shí)，深隊(duì)入調(diào)研市場(chǎng)倉(cāng)，充分了解萌客戶需求，波準(zhǔn)確把握商芳品市場(chǎng)定位歸丶價(jià)格定位膜和客戶定位怎。封2）熟悉商喝品推廣規(guī)則斷和可利用的戲推廣資源，瞎依據(jù)市場(chǎng)調(diào)宿研數(shù)據(jù)制定宗丶執(zhí)行丶跟剃蹤商品的促范銷活動(dòng)和推纖廣方案。休3）對(duì)商城級(jí)客戶的流量叨丶流量的來(lái)鐮源丶咨詢的杜問(wèn)題丶訂單姐量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)座和分析，實(shí)隨時(shí)改進(jìn)促銷秩活動(dòng)和推廣最方案。稱4）前期集刮中所有資源嘴主推一兩個(gè)臺(tái)商品，爭(zhēng)取沫盡快盈利。桑（6）客服柜中心薄——該售前客服白1）熟悉商氏品知識(shí)和賣談點(diǎn)，掌握溝狡通技能和技獵巧，熟悉商策品交易流程醋，商品交易陷規(guī)則。朵2）熟練使跟用旺旺丶Q局Q等聊天軟嘉件，為客戶勉提供咨詢服訊務(wù)，解答客棚戶疑問(wèn)，引插導(dǎo)客戶購(gòu)物近熱情，達(dá)成掘訂單。生3）熟悉常頸用物流機(jī)構(gòu)耽的價(jià)格丶配擺送范圍和運(yùn)箱作流程，負(fù)救責(zé)實(shí)時(shí)對(duì)商次品的價(jià)格和蜓庫(kù)存進(jìn)行調(diào)政整修改。末4）實(shí)時(shí)了感解商城的各壁項(xiàng)促銷活動(dòng)直，協(xié)同企劃喂部門改進(jìn)促價(jià)銷活動(dòng)和推昂廣方案。矮（7）客服糕中心賤——亞售后客服紹1）熟悉商艇品知識(shí)丶溝阻通技能和技邁巧丶商品交往易流程，商毅品交易規(guī)則呀。鏡2）實(shí)時(shí)關(guān)順注客戶評(píng)價(jià)染，對(duì)低分評(píng)潔價(jià)的客戶及吵時(shí)溝通和安竟撫，爭(zhēng)取客功戶的認(rèn)可；玉對(duì)好評(píng)的客錢戶給予鼓勵(lì)社并拉近關(guān)系例。敲3）客戶投舅訴時(shí)，耐心膀傾聽(tīng)客戶陳蘿述，了解客真戶訴求，解驚決客戶問(wèn)題剛；不能解決墨的及時(shí)報(bào)請(qǐng)臂主管部門。舞4）實(shí)時(shí)回警訪老客戶，拐了解商品的孤效果，傳達(dá)爸商城最新的介促銷活動(dòng)信酸息，促成二廚次訂單。肅（8）倉(cāng)儲(chǔ)啞部咽1）實(shí)時(shí)關(guān)砍注訂單情況巡，確認(rèn)訂單詳信息，統(tǒng)籌至備貨，妥善飽包裝，及時(shí)長(zhǎng)發(fā)貨。若2）實(shí)時(shí)登荒記商品入庫(kù)兄丶出庫(kù)記錄未，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存乎商品報(bào)送售補(bǔ)前客服。掘3）實(shí)時(shí)跟膚蹤物流行程復(fù)，發(fā)貨前通減知客戶，發(fā)夫貨中向客戶重反饋商品行豈程，客戶簽頑收后催款。誠(chéng)（9）財(cái)務(wù)扶部蕩1）負(fù)責(zé)支料付寶賬戶收微支。婆2）掌握淘癥寶商城的各聲項(xiàng)收費(fèi)規(guī)則嗚。認(rèn)3）負(fù)責(zé)職抵員工資結(jié)算淋。查第二章商召城發(fā)展規(guī)劃騙1丶起步階檔段番商品定位游——夜熟悉平臺(tái)主——汽掌握規(guī)則慧——恒裝修店鋪枝2丶推廣階隙段伶免費(fèi)推廣譯——疑付費(fèi)推廣杜——虹付費(fèi)營(yíng)銷推栗廣丘3丶整合階艱段攪軟文寫作丶吼話題炒作丶贈(zèng)訪談報(bào)道丶羨舉辦活動(dòng)丶癢參與評(píng)選。找4丶華麗轉(zhuǎn)寄身壟第三章2涌015工作秀計(jì)劃夜第一階段：續(xù)申請(qǐng)公司和拍專賣店訊16W天貓赤開(kāi)店費(fèi)用閱主要工作內(nèi)盞容及步驟：廚1丶申請(qǐng)公咳司究2丶簽合同判的一些細(xì)節(jié)進(jìn)問(wèn)題頓3丶了解具偵體扶持政策紋4丶申請(qǐng)?zhí)旎埖瓯牡诙A段：擱正式投入運(yùn)概營(yíng)旋初期外包裝謠修費(fèi)用，3布0000元農(nóng)試水廣告投斑放資金（包黨含前期刷單鉆），招聘2頌名客服，1徑名美工。1遵000元軟解件費(fèi)用，達(dá)咱成目標(biāo)：3甚0000元晚月?tīng)I(yíng)業(yè)額信主要工作內(nèi)拜容及步驟：朗1丶策劃店乖鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)供，確定主推演單品及單品另活動(dòng)黑2丶與設(shè)計(jì)抖外包商協(xié)調(diào)啞頁(yè)面，并制篩作出第一版沙頁(yè)面歪3.丶調(diào)整運(yùn)推廣工具，彼前期以刷單標(biāo)和直通車為撓主塑4.丶列出橫客服部的K身PI以及培垮訓(xùn)，工作流像程雷5.丶主推慨貨品規(guī)劃溉具體工作細(xì)姑則：較1丶策劃店偶鋪開(kāi)業(yè)活動(dòng)今，確定主推靠單品及單品咽活動(dòng)荷主推單品初餓步定為XX阿X為代表的忌旗艦店13服年，14年芬的主推款，危配合單品活滴動(dòng)：收藏店伙鋪減5元，懇贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)乞等單品活動(dòng)衰；店鋪整體詳活動(dòng)以春上擇新主題為主爐，配合會(huì)員秒招募為輔，例設(shè)立旺旺群影，從一開(kāi)始用就留下老顧稠客，進(jìn)群可姨領(lǐng)取優(yōu)惠券垮。頁(yè)狡2丶與設(shè)計(jì)折外包商協(xié)調(diào)宴頁(yè)面，并制套作出第一版廚頁(yè)面身需要出一份收具體的貨品尊陳列以及頁(yè)低面結(jié)構(gòu)計(jì)劃炮以供外包商旗制作頁(yè)面，貝本頁(yè)面主要夜包含店鋪首付頁(yè)，店招，針店招按鈕，燦描述頁(yè)關(guān)聯(lián)捎部分，描述毀頁(yè)左側(cè)設(shè)計(jì)凱，分類頁(yè)標(biāo)四簽設(shè)計(jì)，風(fēng)蜂格以旗艦店用為參照，結(jié)連合店鋪?zhàn)陨沓康幕顒?dòng)相結(jié)催合。洽燙3丶調(diào)整推湊廣工具，前驅(qū)期以刷單和煌直通車為主駐刷單主要以宏直通車流量趁平衡轉(zhuǎn)化率幕，刷單平臺(tái)信選為群內(nèi)，宋每天配合1房-3單；找直通車前期匠投放詞語(yǔ)主翠要以相關(guān)品晌牌詞，周邊勾相似品牌詞遺以及類目長(zhǎng)桐尾詞為主，權(quán)投放依據(jù)主舉要有兩個(gè)：產(chǎn)店鋪營(yíng)業(yè)額徐增長(zhǎng)率，直亭通車roi蝶，不設(shè)上限蒸。望若4.丶列出每客服部的K閱PI以及培緊訓(xùn)，工作流疊程粱前期客服的采主要工作為紅售前和售后施，入職之前殖需要從品牌啄方獲取客服強(qiáng)培訓(xùn)，產(chǎn)品面知識(shí)資料，稱入職一周到輛半個(gè)月為試假用期（試培輪訓(xùn)資料難易紛程度為主）跡，考核通過(guò)型則轉(zhuǎn)正；客蒼服的KPI彎前期主要以魂響應(yīng)時(shí)間/應(yīng)平均回復(fù)字刑數(shù)等一些非律業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指核標(biāo)為主的數(shù)哥據(jù)考核點(diǎn)；絹工作流程主桂要是：接待薄流程/快捷恭回復(fù)語(yǔ)句/準(zhǔn)加群流程/郵售后接待流馬程/退換貨尊流程等。稿第三階段：勉全店經(jīng)銷過(guò)走度階段嚼招聘一名客宮服，一名推楚廣，二名庫(kù)監(jiān)管，一名美涉工，員工電漆腦，桌椅，拍倉(cāng)庫(kù)貨架，秩包裝盒，各償種辦公用品哭，白達(dá)成目標(biāo)：者30000遮0元月?tīng)I(yíng)業(yè)評(píng)額鞠主要工作及俱步驟：機(jī)1.丶列出鉛各崗位KP縫I，工作流莖程，以及崗目位職責(zé)，產(chǎn)豎品培訓(xùn)雅2丶銷售目森標(biāo)：打造出淺一個(gè)爆款，闖3.丶清倉(cāng)睡計(jì)劃懷4丶完善客推服部的工作級(jí)流程，提升啞一個(gè)客服主允管矛5丶搭建店稱鋪內(nèi)老顧客晶框架，提升吵客戶體驗(yàn)，擔(dān)增加店鋪S缺NS元素驚6丶制定2悔015年全獲年任務(wù)計(jì)劃膚7丶第一季境度任務(wù)分解眾，產(chǎn)品，流借量，銷售目延標(biāo)計(jì)劃墓粱具體工作細(xì)救則：顯1丶列出各虎崗位KPI晌（業(yè)績(jī)指標(biāo)錫），工作流釋程，以及崗境位職責(zé)，產(chǎn)孝品培訓(xùn)豎在員工入職批之前，準(zhǔn)備守好相關(guān)的培餅訓(xùn)資料，主根要包含：產(chǎn)森品知識(shí)培訓(xùn)哈，所屬崗位斯的崗位職責(zé)摩培訓(xùn)，工作乞流程培訓(xùn)，沿美工的KP蒙I數(shù)據(jù)化難牢度較大，因我此考慮從任休務(wù)完成度入罰手，薪資水骨平參照海報(bào)蛾制作能力，積及成都平均確工資水平來(lái)懂指定。推廣悼的KPI乓主要以推廣娘工具的點(diǎn)擊侮率/流量成賢本/ROI委三方面權(quán)衡禽入手，薪資褲水平為30才00左右。拘兩名庫(kù)管職與責(zé)前期不宜奉分的太細(xì)致松，考核數(shù)據(jù)服主要有：店濃鋪dsr發(fā)臨貨速度，包打裹發(fā)錯(cuò)率，爛質(zhì)量問(wèn)題退道貨占比三方奉面入手。哨2丶旗艦店拴主推款：這馳部分款式需拘要優(yōu)化內(nèi)頁(yè)結(jié)，以收藏減絮價(jià)，送禮物旦等手段即可擺獲得不錯(cuò)的爸轉(zhuǎn)化率，流栗量來(lái)源主要血以直通車小陸幅推廣為主釋。美3丶清倉(cāng)計(jì)待劃畫遺留的庫(kù)存扔，可以進(jìn)行見(jiàn)清倉(cāng)活動(dòng)，責(zé)這時(shí)候買家柴的需求點(diǎn)往荒往在于送親介人和時(shí)效性百，價(jià)格方面彼無(wú)需過(guò)于放繳開(kāi)，抓住這耽兩點(diǎn)需求，酒成功率會(huì)比搶較大。騾4丶完善客賤服部的工作繳流程，提升塔一個(gè)客服主哥管惑客服部理歐論上是電商條工資最龐大匪的隊(duì)伍，牽緣扯到很多問(wèn)葛題，因此考板慮在前期即溫提拔一個(gè)主約管工作進(jìn)行精會(huì)順利一些竭，提拔原則艷是：客服本蝶職工作優(yōu)秀腸，具有一定嶺號(hào)召力，踏耗實(shí)肯學(xué)。客觀服主管除了濃要參與銷售減之外，還需淚要協(xié)調(diào)美工帥/推廣/物臟流部門開(kāi)展頭工作，KP沉I初步定為挪個(gè)人銷售績(jī)罰效，和團(tuán)隊(duì)同銷售績(jī)效兩療方面。擁5丶搭建店俗鋪內(nèi)老顧客您維護(hù)框架，喪提升客戶體敞驗(yàn)，增加店伸鋪SNS元著素曾這部分工作元主要為了提斧升二次購(gòu)買喊率，老顧客弱維護(hù)框架主驚要包含：等變級(jí)制度，老暮顧客落地點(diǎn)紡及維護(hù)，固領(lǐng)定營(yíng)銷活動(dòng)局，節(jié)日營(yíng)銷尚活動(dòng)，反饋映建議制度，羅crm客戶喜營(yíng)銷系統(tǒng)，長(zhǎng)包裹驚喜等明。槳提升客戶體乖驗(yàn)：初期主嫩要從兩方面永入手，即客這服服務(wù)，包公裹驚喜。弓第四階段：罩成熟階段響聚劃算資金階支持，達(dá)成演目標(biāo)：50吊0000元枕月?tīng)I(yíng)業(yè)額（謠不含聚劃算蛋）片主要工作內(nèi)末容：威1丶完善部捏門構(gòu)建，部暑門制度，工遭作流程，細(xì)摘分工作洞2丶周會(huì)/魂月會(huì)制度旗3丶第一次耍聚劃算活動(dòng)犧策劃聞4丶團(tuán)隊(duì)文負(fù)化建設(shè)贏具體工作細(xì)陶則：項(xiàng)1丶完善部宏門構(gòu)建，部稼門制度，工麗作流程，細(xì)暢分工作兄例：推廣秒部，工作可啦劃分為直通戚車/鉆展/慎淘寶客/S英NS平臺(tái)，恐4人設(shè)置主始管，該部門樣職責(zé)主要為伸以更低價(jià)格嚴(yán)獲取更多流砌量，同時(shí)保辭證roi，貍因此主管的接KPI為流摧量達(dá)成，第以及廣告費(fèi)版用支出比例恭。鉆展專員箱工作流程：勉提出圖片需第求-美工制頃作-測(cè)試-愈監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-淺返回修改-繁持續(xù)投放，所其他崗位以昏此類推。撇2丶周會(huì)/激月會(huì)/季度擺會(huì)議制度你該制度主要孝是為了更好他分配工作及屯跟進(jìn)工作進(jìn)起行，及時(shí)調(diào)棗整工作方向渠。例周會(huì)：塊匯報(bào)上周工謹(jǐn)作，提出工怨作碰到問(wèn)題鍬并共同解決家，與其他部陪門存在問(wèn)題仍，下周業(yè)績(jī)辟目標(biāo)，工作衡方向等。穴3丶第一次化聚劃算活動(dòng)游策劃貝營(yíng)業(yè)額想實(shí)勢(shì)現(xiàn)一個(gè)飛躍槽，必須依靠墨一個(gè)200燕0以上的爆么款持續(xù)銷售雷才有可能，稍因此考慮用店聚劃算速度誰(shuí)會(huì)快些實(shí)現(xiàn)辨目標(biāo)。目標(biāo)浮聚劃算款計(jì)狼劃中是在冬攜季就測(cè)試出羊來(lái)，買版啦改版報(bào)價(jià)叼，初期選擇倉(cāng)2-4個(gè)款等篩選，均為久基礎(chǔ)款且其瞇他品牌熱銷輛爆款，通過(guò)千后補(bǔ)貨并跟解進(jìn)。蜘活動(dòng)的大致楚策劃：提前襪準(zhǔn)備打印機(jī)推，快遞單并譜且和快遞談團(tuán)妥當(dāng)日取件本人數(shù)可多一脾些，預(yù)熱通飼過(guò)累計(jì)的老油顧客，鉆展桶定向品牌方羅其他店鋪預(yù)夏告活動(dòng)，監(jiān)探控收藏?cái)?shù)據(jù)奶，并提前打乖包1/3的偏貨品，活動(dòng)鎖中以鉆展定割向?yàn)橹饕饬髑溃_(kāi)獻(xiàn)始后客服部互全程接待，媽其他部門留系下必要人員灘，以部門為付單位分別分惜配到掃描/仍打單/配貨浸/打包等拾崗位。活動(dòng)雖后3天為售稍后高峰開(kāi)始遲，安排售后小人員上夜班嘆解決各種問(wèn)遍題。深第四章部鎖門架構(gòu)調(diào)整被以營(yíng)業(yè)額規(guī)哭模為導(dǎo)向劃早分部門架構(gòu)刑，營(yíng)業(yè)額達(dá)典到某個(gè)規(guī)?；攸c(diǎn)提升至相滋應(yīng)的架構(gòu)，缺同時(shí)考慮每式種人才招到款的難易程度腰，決定每個(gè)群階段的人員栗數(shù)量，每個(gè)陰階段人員支率出成本為營(yíng)芽業(yè)額的6%卵-7%?？虪I(yíng)業(yè)額：1獵0000元召可用人員成漂本：400寶0元丹部門組建及左人數(shù)吊客服部：?jiǎn)T哭工2人，共薄計(jì)4000湖元恥注釋：前期慮人員成本有盛限，基礎(chǔ)工棒作例如售前閥，售后大家傘一起做，績(jī)激效也不必太莫過(guò)于嚴(yán)格，珠美工和其他酬人員成本過(guò)憶于高，因此議只招兩個(gè)客述服，分早晚特班，每個(gè)班均次一個(gè)人。勇?tīng)I(yíng)業(yè)額：5跌0000元不人員成本：圈15000陵元甲部門組建及喊人數(shù)智客服部：主狐管1人，員差工2人，共在計(jì)7000蠢元購(gòu)美工部：?jiǎn)T掘工1人，共丟計(jì)5000件元神推廣部：?jiǎn)T淋工1人，共忌計(jì)4500債元甩物流部：?jiǎn)T臉工1人，共肚計(jì)3500胞元姥總成本：2香0000元點(diǎn)注釋：客能服部主管來(lái)殿源是第一批穩(wěn)員工，這樣追做的原因有樹(shù)兩個(gè)，第一杏讓員工看到眨晉升希望，均第二可分流挨一部分客服羨的工作，更總好指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)古；美工部5烏000元的踩員工，水平蟻不會(huì)太高，障主要工作是鑄模仿制作各證種推廣素材孤，店鋪的裝沫修依然依靠戶外包商；推朗廣部員工日橋常的主要工巡作為調(diào)整各造種推廣工具夾，以及數(shù)據(jù)到報(bào)表的總結(jié)換和整理，物作流部組建的伐原因是目前種已經(jīng)有部分刪款式是從自染有倉(cāng)庫(kù)直接畫發(fā)貨，因此移必須有一個(gè)倚人進(jìn)行日常壽的質(zhì)檢/發(fā)便貨/收退件俯/整理貨架耗等工作。迅營(yíng)業(yè)額：8錯(cuò)00000艙元領(lǐng)可用人員成昌本：235巡00元油部門組建及變?nèi)藬?shù)練客服部：主劣管1人，員示工2人，7煤000元軌美工部：?jiǎn)T嗎工1人，5玻000尿推廣部：?jiǎn)T菜工1人，4招500沉物流部：?jiǎn)T蛋工2人，7邪000落注釋：這個(gè)索時(shí)期增加一繁名物流部的驗(yàn)員工，原因冷第一是發(fā)貨必量增多，第驗(yàn)二倉(cāng)庫(kù)需要臺(tái)有一名和客半服對(duì)接的人片員，方便處惡理售后問(wèn)題請(qǐng)。其他人員混暫時(shí)無(wú)調(diào)整牽。黨營(yíng)業(yè)額：1冬00000語(yǔ)0元絞可用人員成寇本：390屋00元雜部門組建及旅人數(shù)勢(shì)客服部：主棋管1人，員同工3人，共接計(jì)1000砍0元航美工部：?jiǎn)T稍工2人，共百計(jì)1000令0元優(yōu)推廣部：?jiǎn)T次工1人，共遭計(jì)4500越元責(zé)商品部：?jiǎn)T艦工1人，共潔計(jì)3500奪元棵物流部：主殖管1人，員猜工2人，共狀計(jì)7000躬元乖策劃部：?jiǎn)T編工1人，共擋計(jì)4000面元芬總成本：3殊9000元謠注釋：此認(rèn)階段主要增字加1客服，院1美工，1攜商品專員，酬1物流主管洽，1策劃文盤案。原因：所客服組劃分跨為售前和售做后兩個(gè)組，殿分別用不同信的績(jī)效考核暴和一個(gè)主管豪來(lái)管理，這睜樣做主要是坊為了精細(xì)化捧管理和個(gè)人爸專注于某一蔽領(lǐng)域能力的汪提升；物流機(jī)主管設(shè)置的楊原因是物流餐部人員已經(jīng)撈達(dá)到3個(gè)人泡，方便規(guī)劃俯日常工作及淚責(zé)任到人；節(jié)商品專員日嘉常的工作涂主要有產(chǎn)品診轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分扁析，貨品跟開(kāi)單，店鋪貨敬品擺放，從體數(shù)據(jù)指導(dǎo)主經(jīng)推產(chǎn)品等工邀作;策劃文這案的工作主證要有兩項(xiàng)：羞店內(nèi)活動(dòng)的迅策劃以及店腫內(nèi)海報(bào)，推悼廣素材的瓜文案。貓全店經(jīng)銷后謎毛利率為4鴨0%，大成嘉本分為推廣猛成本10%靜，人員成本每6%，天貓彎扣點(diǎn)5%，刑運(yùn)費(fèi)+包裝悅成本5%，米稅收4.5滲%，場(chǎng)地/擋聚會(huì)/天貓使軟件/員工院福利成本2過(guò)%，最終利選潤(rùn)率約為7關(guān).5%左右亂。親總投入27脾0650元幸。噸時(shí)間節(jié)點(diǎn)分現(xiàn)別為：20弄1拜7苗.3投入1調(diào)50000晝?cè)熵埍ＷC腥金。201獵5.4投入車硬件設(shè)施，燦前期人員工慶資。201棵7尸.8投入硬娃件設(shè)施，前禍期人員工資睡。201轟7潔.9投入4董00000蓮元聚劃算經(jīng)疲費(fèi)。欄其中，天貓景押金160告000元，瞞，聚劃算押賠金1000篩00元，其鞏余為硬件設(shè)呼施及前期人黨員投入些聚劃算押金誓后期可作為扁公司流動(dòng)資廊金，支撐營(yíng)鄉(xiāng)業(yè)額的增長(zhǎng)貓。杯按照計(jì)劃，閱第一年可收腦回24W元鐮毛利，預(yù)期趕2年半可收木回全部投入天并盈利！伴第一階段計(jì)暈劃：爆款跟教進(jìn)，預(yù)備爆址款的數(shù)據(jù)分酸析，流量，努點(diǎn)擊量的走拳勢(shì)圖，廣告陰花費(fèi)的詳細(xì)雕出入，花費(fèi)米的效果圖演社。對(duì)爆款的佛預(yù)測(cè)，已經(jīng)按其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)勢(shì)手的品牌的赤分析，數(shù)據(jù)靈圖，關(guān)鍵性喝產(chǎn)品的對(duì)比去！客服語(yǔ)述測(cè)的整理，客油服關(guān)鍵性培襯訓(xùn)！對(duì)客服糕培訓(xùn)主要分飾為：客戶接約待禮貌用語(yǔ)借培訓(xùn)，產(chǎn)品溉細(xì)節(jié)功能，盲特點(diǎn)培訓(xùn)，四產(chǎn)品退換貨風(fēng)培訓(xùn)，對(duì)于鄉(xiāng)各種淘寶現(xiàn)干在流行的騙蜂子騙術(shù)的講顛解！天貓規(guī)構(gòu)則及解讀醬發(fā)貨的培訓(xùn)予：基本倉(cāng)儲(chǔ)崖軟件的操作級(jí)，網(wǎng)店管家瘦的等操作，帽打單軟件的端使用，裝箱回的細(xì)節(jié)，包天裝的流程！瘦人員組織階饅段完成，店肉鋪人員框架炸，產(chǎn)品框架炊搭建完成，獻(xiàn)第二段計(jì)劃姥：產(chǎn)品的成位長(zhǎng)期，培養(yǎng)劍寶貝計(jì)劃，令幾個(gè)著重點(diǎn)碎，產(chǎn)品要起近到的銷售效緊果，銷售額私的提升，環(huán)夜比數(shù)據(jù)！活做動(dòng)計(jì)劃，平輩?；顒?dòng)的設(shè)疤置，折扣和炒利潤(rùn)空間！榨年終大促，仔以及雙11撓等活動(dòng)的規(guī)魂劃，產(chǎn)品對(duì)化應(yīng)，流量預(yù)傲測(cè)，銷售預(yù)桂測(cè)！品牌的距持續(xù)擴(kuò)大計(jì)腰劃，微博的及關(guān)注度，微姑信的客戶粘英度建設(shè)！品論牌的多樣性鬼推廣，重點(diǎn)選是網(wǎng)絡(luò)話題透引燃！易第三階段：恢產(chǎn)品的收獲批期，產(chǎn)品經(jīng)詠過(guò)將近4-億5個(gè)月的推三廣測(cè)試之后默，應(yīng)該有一潮兩款產(chǎn)品的岔銷量屬于爆腎款，現(xiàn)在的觸費(fèi)用多少，蹈開(kāi)始利潤(rùn)多虜少！需要增挺加什么人手壓，擴(kuò)展一下別客戶體驗(yàn)的各的優(yōu)質(zhì)量！虜正常流量的夫轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，誠(chéng)每天的發(fā)單筒數(shù)據(jù)，整個(gè)牙運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，佛工廠需要提乏前備貨的量互，需要的輔越料量等！證第四階段：麗大活動(dòng)備戰(zhàn)斷期，年中大蹄促或者雙1況1的的大促圍計(jì)劃，根據(jù)篩平常的銷量伴，得出的流耍量比，計(jì)算值當(dāng)天流量暴會(huì)漲情況的轉(zhuǎn)所化比，倉(cāng)庫(kù)俗的備貨情況畝，大促前的泳客服安排值根班表，發(fā)貨攀值班表，預(yù)椒包裝的包裝箏盒數(shù)量，銷粥量預(yù)估情況板，這條根據(jù)滲自己情況要裳不要寫，有勵(lì)些單位喜歡垃看這種演練麗有些不需要痰！隨第五章薪蒸資體系及人挨員考核畏客服部屬于菌直接營(yíng)銷部墓門，因此須搭計(jì)算個(gè)人業(yè)煌績(jī)提成，薪買資體系為：洲等級(jí)底薪+桌業(yè)績(jī)提成+量額外獎(jiǎng)勵(lì)+待福利。其中崗業(yè)績(jī)提成分發(fā)為個(gè)人業(yè)績(jī)救提成和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)業(yè)績(jī)提成兩弊種丶團(tuán)隊(duì)業(yè)陵績(jī)提成從組領(lǐng)長(zhǎng)開(kāi)始享有濕，包括組長(zhǎng)展丶經(jīng)理。奶客服人員按丑組劃分，底擦薪為300隆0元，提成故為個(gè)人業(yè)績(jī)授0.2個(gè)點(diǎn)便；客服組長(zhǎng)非底薪350囑0元，提成烤為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)客0.2%；迎客服經(jīng)理底滲薪4000淹元，提成為窩團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)0倡.2%押客服業(yè)績(jī)考暢評(píng)指標(biāo)包括商：回復(fù)率丶蓄成交率丶客任戶滿意度。累回復(fù)率：回赤復(fù)過(guò)的客戶皆數(shù)/總接待稿客戶數(shù),敗反應(yīng)的是客文服對(duì)客戶的掉響應(yīng)情況。儀成交率：是蝦對(duì)應(yīng)3種不秤同的判定規(guī)午則計(jì)算的成風(fēng)功率，旺旺匪成功率=售倒前成功人數(shù)轟/售前接待坊人數(shù)。在付角款判定規(guī)則機(jī)下，售前接草待人數(shù)為接叫待的付款前僚咨詢的人數(shù)模（其為詢單旱人數(shù)和下單閃后付款前聯(lián)哭系的人數(shù)之質(zhì)和），售前贈(zèng)成功人數(shù)為北付款的人數(shù)平。鍋客戶滿意度逼：客戶好評(píng)往/客戶人數(shù)雁，反應(yīng)的是熄客服對(duì)客戶偉的服務(wù)情況茅，客戶滿意托度是考評(píng)的群最重要指標(biāo)商.遇策劃部與推紹廣部，設(shè)計(jì)柜部，倉(cāng)儲(chǔ)部犯均屬于間接只營(yíng)銷部門，鈴因此不參與注個(gè)人業(yè)績(jī)提軋成計(jì)算，薪米資體系如下師：底薪+團(tuán)淋隊(duì)業(yè)績(jī)提成浪+崗位+?；昀~外獎(jiǎng)勵(lì)忍；此四個(gè)部姿門團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)條提成為整店稠靜默下單1滴%平均分配招到每個(gè)人。練一丶員工薪嘉資待遇蘇二丶額外獎(jiǎng)罷勵(lì)松為激勵(lì)大家茅更好的工作喘，公司特設(shè)畜定額外獎(jiǎng)勵(lì)君，每個(gè)月公誦司將會(huì)給表亞現(xiàn)優(yōu)異的人阻員額外獎(jiǎng)勵(lì)撒，此款項(xiàng)均妥在當(dāng)月工資亂結(jié)算時(shí)一并節(jié)進(jìn)行支付，枕無(wú)需另外支避付。具客服部：主晌要負(fù)責(zé)其售巴前客戶產(chǎn)品吹介紹引導(dǎo)其饒下單，售中段負(fù)責(zé)其增加窄客戶公司信辟任度以及粘板性品牌以及雷服務(wù)印象。舍售后負(fù)責(zé)其防產(chǎn)品退換貨伯以及其他糾犯紛售后問(wèn)題布。溪50-10躍0單增加一得個(gè)客服，1貨50-25跨0單增加一真?zhèn)€客服巷負(fù)責(zé)人：待辣定析運(yùn)營(yíng)部：主低要負(fù)責(zé)其店績(jī)鋪的正常運(yùn)悼營(yíng)涵蓋裝修鎖丶推廣丶促替銷文案策劃惹三大部分5準(zhǔn)0單-15之0單配一個(gè)持推廣人員1唯50-25桂0單配一個(gè)鳳活動(dòng)申報(bào)預(yù)數(shù)據(jù)分析：占統(tǒng)計(jì)其店鋪廉整體運(yùn)營(yíng)數(shù)盜據(jù)結(jié)果以及風(fēng)店鋪經(jīng)營(yíng)狀銅況和同行數(shù)洋據(jù)信息分析隸財(cái)務(wù)部：店熟鋪涵蓋三大裁塊：人力成匙本貨物成鼠本企業(yè)運(yùn)營(yíng)飛成本（剪……損）遠(yuǎn)產(chǎn)品部：負(fù)益責(zé)研發(fā)與開(kāi)邪發(fā)新產(chǎn)品同幫時(shí)針對(duì)市場(chǎng)航價(jià)格以及成旦本趨勢(shì)整理谷出零售價(jià)譯物流：涵蓋俘三大塊：倉(cāng)啄儲(chǔ)物流猛以及打包配籌貨。50-肝100單/頂天增加一個(gè)參打包150誼-250增笑加一個(gè)打包伙（前期可以今一人多職，飛對(duì)部門工作枕負(fù)責(zé)）策附件，具體霜操作細(xì)則及拌參考資料：兵一丶店鋪設(shè)脾計(jì)綱時(shí)間：3周跳內(nèi)禽人員：美工泰，文案圾工作：設(shè)計(jì)腳網(wǎng)店頁(yè)面，貸根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)具品的特性，誼設(shè)計(jì)符合產(chǎn)盯品特性的風(fēng)鹿格和色彩。要求：中1.顏色褲統(tǒng)一，主色悲調(diào)是一個(gè)色鍋調(diào)，可以用捏漸變色增加努層次感，其彼他顏色不超句過(guò)3種。穿招插的小插件著可以用對(duì)比執(zhí)色強(qiáng)的顏色抱強(qiáng)調(diào)突出。愿2.模塊謊位置合理。凱位置上下對(duì)配齊，以齊整亮為標(biāo)準(zhǔn)。蜜（1）當(dāng)月何主題活動(dòng)筐（2）顧客乎體驗(yàn)活動(dòng)鑼（3）特惠秤產(chǎn)品活動(dòng)勻（4）增加源FAQ，參插考檸檬綠茶甲（5）增加械好評(píng)打分提隙醒潔（6）增加眠會(huì)員管理辯（7）增加李官方幫派攻（8）增加醒收藏店鋪，依放置在右側(cè)償（9）增加抬顧客反饋趟（10）增撲加公司簡(jiǎn)介盯（11）增理加服務(wù)承諾李（12）增乏加買貴退差飯價(jià)（同比商瓦城店鋪的商殘品，貨到后衛(wèi)7天內(nèi)）?。?3）增悼加店鋪品牌鈔軟文（類似佳凡客）紙（14）支皺持信用卡支嬌付租（15）增濁加友情鏈接從。專人長(zhǎng)期姑負(fù)責(zé)尋找高酷質(zhì)量的店鋪盯互換友情鏈圈接缺（16）增伶加購(gòu)物流程麥，放置在首牲頁(yè)底部論（17）分她類頁(yè)面的頂孤部，先放置因品牌的細(xì)分笑分類，然后至放置品牌主為題優(yōu)惠活動(dòng)頓（18）分起類頁(yè)面的底憐部，放置買瓣家必讀商二丶商品頁(yè)寶面寸時(shí)間：4個(gè)徒星期內(nèi)擁人員：美工秧，文案器工作：設(shè)計(jì)傭美觀，簡(jiǎn)潔擊的商品介紹轟模板。要注繼重頁(yè)面打開(kāi)貫速度和視覺(jué)緩效果的平衡烈。要求：智1丶商品標(biāo)悼題關(guān)鍵詞要撲精準(zhǔn)，包含憐顧客可以想井到的所有關(guān)宏鍵詞，并注泳意空格。辟（可參考排坑名靠前的同屈類商品使用約的關(guān)鍵詞）慎2丶風(fēng)格與退店鋪主題色予系統(tǒng)一，可志適當(dāng)配合漸傾變等手段。粗3丶商家促均銷放在靠上結(jié)位置。決4丶放置收然藏商品，收矛藏店鋪。旨5丶商品介具紹，先放大東圖片，然后啄按照鮮“然為什么要買易？為什么煤要在我家買憂？為什么要釀今年天買？仇”賭。來(lái)描述惠6丶熱銷商御品，須挑選轟以往的顧客獲好評(píng)內(nèi)容放創(chuàng)置在商品詳碧細(xì)描述后的弓位置。鳥7丶有寫軟瓣文的就必須匆以顧客反饋炒的方式，放紐置在好評(píng)內(nèi)扶容后。洪8丶放置熱尾銷商品TO濁P4，分類蘆9丶放置鏈嗎接到吐“垃服務(wù)承諾芝”式。惹10丶櫥窗竿推薦，只給磨快下架的主鋼打商品。爬三丶客服問(wèn)繭答標(biāo)準(zhǔn)化管攝理時(shí)間：長(zhǎng)期饒人員：所有秋客服今工作：規(guī)范風(fēng)化客服對(duì)顧伴客的問(wèn)題的尊回答。內(nèi)容：安1．用TX蠅T或WOR慧D保存下以鬧往顧客最多碗提問(wèn)的所有笑問(wèn)題和回答若，進(jìn)行歸類磁和總結(jié)，選睛擇出回答最雕全面和詳細(xì)毫的作為標(biāo)準(zhǔn)?；卮?。云2．對(duì)整理違好的標(biāo)準(zhǔn)回惕答，進(jìn)行文恭字語(yǔ)氣，標(biāo)程點(diǎn)符號(hào)的修啟飾，務(wù)必做心到嚴(yán)謹(jǐn)周到購(gòu)。館3，對(duì)所有役的回答前，躲都加上奧“尊親，林”潛，最后都加趕上語(yǔ)助詞，叫類似許“錄呢，哪，啊惠”骨四丶客戶互氏動(dòng)時(shí)間：長(zhǎng)期人員：策劃禿工作：與客畢戶保持良好跌的交流和互宵動(dòng)。內(nèi)容：日1．經(jīng)常舉四辦客戶體驗(yàn)?zāi)匚恼掠歇?jiǎng)評(píng)洞選，寫超過(guò)筒200字，沫就有獎(jiǎng)品。樣2．會(huì)員日捏。京五丶推廣營(yíng)骨銷時(shí)間：長(zhǎng)期人員：全部目工作：主要竭涉及店鋪活掉動(dòng)和部分推叼廣業(yè)務(wù)。1丶軟文要求：槽（1）編寫改不落痕跡，醬自然流暢，室提到產(chǎn)品的抓品牌或店鋪伸的名字即可五，不用寫鏈為接。貞（2）產(chǎn)品論的功能，設(shè)繼計(jì)，店鋪的獄服務(wù)，從一月點(diǎn)深挖，其棉他點(diǎn)到為止爆。懇（3）也要段提出意見(jiàn)和府批評(píng)，更顯嗓得真實(shí)。推廣渠道：乓（1）相關(guān)枝論壇，淘寶承社區(qū)，百度牲貼吧，百度店知道，百度歐空間丶微博抵。寨（2）HT咱ML的SE繳O優(yōu)化頁(yè)面饒的主題內(nèi)。絹（3）店鋪汗顧客評(píng)價(jià)區(qū)瞞可以放置最達(dá)新活動(dòng)的信淘息。傍2丶HTM榮L單頁(yè)SE瞞O優(yōu)化GO足OGLE,私BAIDU括排名，鏈接芽到網(wǎng)店相關(guān)元單品要求：指（1）關(guān)鍵彼詞的選擇要味選擇流量，逝顧客轉(zhuǎn)化率驢和性價(jià)比較梁高的。派（2）頁(yè)面悔下需要有T痕XT格式的乘留言板或者夕論壇。發(fā)布栗各種包含相嚷關(guān)關(guān)鍵詞的鉆文章。鍵3.丶淘寶灣客要求：點(diǎn)（1）設(shè)置拔商品選擇當(dāng)爬季熱銷商品乳。截（2）選擇氣圖片漂亮，憶清晰的。絲（3）選擇餃有比較高銷香售記錄的商勇品。屈（4）盡量還設(shè)置比較高醉的傭金比例涉。觸4丶淘寶直乖通車要求：喉（1）選擇嬸顧客轉(zhuǎn)化率遼高的關(guān)鍵詞淋，越精細(xì)化熱，越好。嫩（2）設(shè)置歇投放地區(qū)恢人群年齡而時(shí)間。茶（3）選擇賣圖片漂亮，地清晰的吸引乒人的。鉤5丶一元起刃拍要求：鬧（1）根據(jù)累淘寶統(tǒng)計(jì)的綢當(dāng)月分類熱戴銷產(chǎn)品前十準(zhǔn)，選擇部分碗進(jìn)行1元起愚拍。以達(dá)到驕聚集人氣的忽目的。暴（2）每周招更新一次產(chǎn)酬品。一次推楚出5個(gè)商品飛。號(hào)（3）一元窩起拍的商品吳不在首頁(yè)出哥現(xiàn)。只出現(xiàn)叔在一元起拍介專區(qū)。盤6丶活動(dòng)報(bào)輩名敬要求：每周曠關(guān)注新的相惡關(guān)活動(dòng)，并鞏報(bào)名參加。胸7丶綜合利段用片址秒殺（限時(shí)逼打折），聚錘劃算，優(yōu)惠奴券，淘代碼轎，等活動(dòng)。嶄8丶聯(lián)合購(gòu)日物筑推薦網(wǎng)站和疊線下雜志進(jìn)減行推廣。類架似淘寶天下購(gòu)，HITA備O，口碑等伶。慢六丶信譽(yù)倍剪增管理時(shí)間：長(zhǎng)期壞人員：一個(gè)含客服包工作：在合濃法范圍內(nèi)，鎖快速提高店煤鋪信譽(yù)程度酸。舉例：毒1丶3個(gè)商調(diào)品連拍，總救價(jià)格超過(guò)2歉00元，可犧以包運(yùn)費(fèi)濤2丶滿20昏0元，可以蒜送廣告商品射小樣，需另宏拍。賭3丶第2件秩半價(jià)（等于蠻打75折）稈七丶好評(píng)打艇分提醒時(shí)間：長(zhǎng)期械人員：一個(gè)桶客服腐工作：顧客獅收貨后的詢屯問(wèn)和對(duì)于評(píng)鞠價(jià)的善意提涉醒。要求：站1丶隨產(chǎn)品命附送店卡，夕提醒顧客給彈予好評(píng)和打含5分。豪2丶在發(fā)貨絨后，按照快艱遞正常到達(dá)邊時(shí)間后延一聽(tīng)天，客服需東要電話詢問(wèn)抄顧客是否收娘到貨，并對(duì)頑貨物的評(píng)價(jià)鏡。犯如滿意，則麥請(qǐng)顧客及時(shí)仰給予好評(píng)和跡所有項(xiàng)目5暗分好評(píng)返現(xiàn)腐獎(jiǎng)勵(lì)提高保布持動(dòng)態(tài)評(píng)分暴…原.煙如有問(wèn)題，計(jì)不論責(zé)任在漲誰(shuí)，客服必寨須第一時(shí)間課真誠(chéng)道歉，桑然后調(diào)查問(wèn)翅題的原因，敘并及時(shí)給予艇處理和補(bǔ)償曠方法（具體報(bào)處理方法和餃補(bǔ)償方法，源需和公司領(lǐng)絲導(dǎo)商議決定漫）。立例：物流延替時(shí)未按時(shí)到鵝貨，貨物包忽裝受到擠壓基變形，證實(shí)嶺后可以給予驚5到10元春的店鋪抵扣犁券，用于下快次購(gòu)物抵扣料。閥3丶對(duì)于客挺服，如果出摔現(xiàn)一次中評(píng)屋（3分），它獎(jiǎng)金扣10學(xué)0元，出現(xiàn)衰一次差評(píng)（外1分），獎(jiǎng)嘉金扣300桶元。養(yǎng)4丶如果顧淹客評(píng)價(jià)得分釘保持與上月額持平，則客薦服獲得相應(yīng)勾部分的獎(jiǎng)金北。癢如果顧客評(píng)枯價(jià)得分超過(guò)脖上月。則獎(jiǎng)賭金根據(jù)超過(guò)橋的百分比提沃高，比如從屈4.7提高源到4.8則端獎(jiǎng)金當(dāng)月增覆加100元騰，以此類推寄。載如果顧客評(píng)共價(jià)得分少于租上月。則獎(jiǎng)淋金根據(jù)超過(guò)魚的百分比降絡(luò)低，比如從低4.7降低瞞到4.6則油獎(jiǎng)金當(dāng)月減墻少200元說(shuō)，以此類推鞏，若處罰金悼額超過(guò)獎(jiǎng)金仗部分，則從脖基本工資中員扣。牽注：獎(jiǎng)罰可佛以根據(jù)實(shí)際勵(lì)情況而定。倡八丶會(huì)員管貸理時(shí)間：長(zhǎng)期疾人員：一個(gè)自客服景工作：已購(gòu)舟買產(chǎn)品的顧擱客的針對(duì)性遭營(yíng)銷。內(nèi)容：次1丶制定會(huì)叢員制度，普往通會(huì)員，高乘級(jí)會(huì)員，V丹IP會(huì)員不程同的優(yōu)惠比鈔例。柜2丶利用A碼PP插件實(shí)錄現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)幸員管理，生忌日祝賀，特蹈惠活動(dòng)通知晶。（靈購(gòu)丶尋多賣）詞3丶聯(lián)合策沃劃人員，舉論辦只針對(duì)老暈顧客的優(yōu)惠苦活動(dòng)，此活怎動(dòng)在會(huì)員特趕惠區(qū)出現(xiàn)。妻九丶商品排第序管理時(shí)間：長(zhǎng)期伶人員：一個(gè)恰客服兄特點(diǎn)：針對(duì)皮標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品囑。內(nèi)容：統(tǒng)1丶每天搜識(shí)索對(duì)比我店問(wèn)鋪的主打商濤品是否在價(jià)慎格，銷量，柴信譽(yù)三個(gè)排刷序方法中居懼于優(yōu)勢(shì)位置踏，如果不是籃，則針對(duì)進(jìn)肌行優(yōu)化和調(diào)丘整。肌2丶利用A速PPST吃O(shè)RE里的顧插件，檢查悶店鋪內(nèi)寶貝朱是否有被降爪權(quán)，如有發(fā)漂現(xiàn)，則及時(shí)旗刪除，并修桂改后重新登苦陸。（生e衫經(jīng)）叢十丶店鋪初守期站內(nèi)推廣獅方案（初稿蹄）左公司及產(chǎn)品晨信息概述匠1丶推廣策幼略零主要工作的脆內(nèi)容為，通附過(guò)淘寶網(wǎng)站吊外站內(nèi)，把寒索域天貓店袍的文化丶產(chǎn)著品丶服務(wù)及愿理念傳到給展?jié)撛诘南M(fèi)和用戶，讓更拉多的用戶通箏過(guò)推廣渠道啄進(jìn)行購(gòu)買，記進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其巧銷售目的。而2丶推廣目毅標(biāo)未通過(guò)淘寶網(wǎng)恥站外站內(nèi)的如廣泛有效的侵推廣，將店楊鋪以及店鋪連產(chǎn)品更多的澡展現(xiàn)在潛在鏈消費(fèi)者眼前檔，促進(jìn)消費(fèi)察，并且通過(guò)看不斷的維護(hù)普及深化，使鏈店鋪為淘寶赤商城占據(jù)一晌定地位的品波牌天貓店。紗3丶區(qū)域性貸推廣計(jì)劃及價(jià)既定目標(biāo)勁以淘寶網(wǎng)為鼻界限，進(jìn)行語(yǔ)區(qū)域性劃分杏，主要分為使：店內(nèi)推廣匪丶淘寶站內(nèi)特推廣丶淘寶越站外推廣三躬個(gè)部分。搭第一部分：倘店內(nèi)推廣。兩主要包括關(guān)取鍵詞優(yōu)化，溪產(chǎn)品上下架削時(shí)間丶整店窮及部分產(chǎn)品靠的促銷優(yōu)惠抖活動(dòng)。其促站銷工具有：歐滿就送，限碑時(shí)打折，搭城配套餐。細(xì)標(biāo)題關(guān)鍵詞肥優(yōu)化（熱門瘋關(guān)鍵詞丶款村式丶材質(zhì)）田格式：材質(zhì)低+樣式+產(chǎn)輕品名稱+型麗號(hào)+優(yōu)惠信培息西產(chǎn)品上下架劣時(shí)間喝總產(chǎn)品數(shù)知/天數(shù)奔=每日上結(jié)架產(chǎn)品數(shù)餓每天上架產(chǎn)絕品數(shù)/燦每天上架小埋時(shí)數(shù)=謙每小時(shí)上架瓦產(chǎn)品數(shù)演整店優(yōu)惠活塵動(dòng)讓(1)滿5障00減10突0。。（滿么500送2監(jiān)00積分此高類）伯(2)滿？曾元+1元換伙購(gòu)們(3)收藏派店鋪（送小塘禮品，或減勒1元現(xiàn)金）