大連某物流公司績效管理辦法

大連中遠(yuǎn)物流有限公司績效管理辦法戚二〇〇四年覽十二月目錄\o"1-3"\h\z\u辛第一章丈敲總則究眨2錘第二章端跨績效計(jì)劃鳴燕3嫁第三章名伸績效輔導(dǎo)夠昏5治第四章錯冊績效考核助尚5搏4.1完堡考核內(nèi)容勾商5躬4.2糊獄考核對象與仰周期幅卵7敘4.3食配績效考核的梨組織保障弱殃8撒4.4掠付績效考核流徐程燦環(huán)8喘4.5滔鳥考核結(jié)果的禮計(jì)算松辯10稿4.6尺除績效考核結(jié)邁果的反饋倚盟11合第五章山豈考核結(jié)果運(yùn)資用映詳一三襖5.1計(jì)蠟考核結(jié)果運(yùn)體用于員工的毅教育發(fā)展凱階14稅附件：職能貌部門業(yè)績調(diào)絮整系數(shù)鬧桃一五總則責(zé)為提高姥大連中遠(yuǎn)物烏流有限公司憐（以下簡稱假公司）的經(jīng)膨營管理水平者，實(shí)施公司腥的發(fā)展戰(zhàn)略枯和規(guī)劃，客畝觀、準(zhǔn)確地伙評價公司員概工的工作績比效，使企業(yè)兆對員工的使宿用、獎懲、筆異動、教育蔽培訓(xùn)及員工哈職業(yè)生涯規(guī)非劃有所依據(jù)癥，并為企業(yè)鳴制定相關(guān)政滾策提供信息名，促進(jìn)公司液各項(xiàng)工作的震開展，確保溉公司總體目寫標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，烏制定本拘辦法秀。撥績效管理的基內(nèi)容支與程序鄭包括：癢制定績效計(jì)社劃。病進(jìn)行績效輔玩導(dǎo)碧。渣實(shí)施績效考沫核據(jù)。憤運(yùn)用考核結(jié)返果。期績效管理的值基本原則領(lǐng)如下：城有監(jiān)督的授乞權(quán)原則。乖責(zé)權(quán)利相統(tǒng)定一的原則輝。派結(jié)果和過程款并重原則壁。挑公司設(shè)立績隆效管理領(lǐng)導(dǎo)冰小組，變負(fù)責(zé)制定和擺修訂公司績?nèi)剐Ч芾碚哞?、制度；領(lǐng)倒導(dǎo)和監(jiān)督公竹司績效管理宵工作；審核乘績效考核指鎮(zhèn)標(biāo)庫；審定樣績效考核結(jié)候果和績效激夢勵方案；裁惱決績效考核孕工作中出現(xiàn)朽的二次申訴獵等?？冃Ч芙K理領(lǐng)導(dǎo)小組蛛組成包括：較組長：總經(jīng)方理宅、黨委書記蜘小組成員：仍紀(jì)委書記、切副總經(jīng)理、漠財(cái)務(wù)總監(jiān)、續(xù)總經(jīng)理助理造、人力資源法部總經(jīng)理、趣企劃部總經(jīng)詠理遣人力資源部理作為公司人拒力資源管理患的行政機(jī)因構(gòu)，在公司聞績效管理領(lǐng)汗導(dǎo)小組的領(lǐng)次導(dǎo)下，負(fù)責(zé)遲執(zhí)行績效管竿理的日常工賞作。鞋企劃部綁在績效管理昏領(lǐng)導(dǎo)小組的候領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)踢責(zé)有關(guān)企管孕獎的考核。犧公司為每位代員工設(shè)計(jì)績口效管理手冊鎖，績效管理蹄手冊的作用給是：墓使員工能清只楚的了解公百司的目標(biāo)、企部門的目標(biāo)越和個人的績頁效計(jì)劃爬。案使員工荷及時了解自鞏己的上級對岸績效計(jì)劃執(zhí)商行過程的意撈見及相應(yīng)措管施探。材使員工能清月楚的知道上歷級對自己工鑒作成果的評冤價。稅使員工了解鳳自己績效考已核的結(jié)果對拌自己的收入爐、崗位、培雖訓(xùn)和職業(yè)生爭涯規(guī)劃的影勉響。賢員工績效管途理手冊由員尸工、員工的尚直接上級和視人力資源部父各執(zhí)一份，裳員工的績效愁計(jì)劃、績效匙輔導(dǎo)、績效榜考核和績效麗結(jié)果的運(yùn)用引均記入其中構(gòu)。蘋本辦法的適零用范圍是公到司業(yè)務(wù)部門分和管理部門比長及以下員糾工，其中裙，業(yè)務(wù)部門帖包括班輪部浮、船務(wù)部、纖貨運(yùn)部、新主港游輪部、勤工程物流事蝴業(yè)部和產(chǎn)品葬物流事業(yè)部半，職能部門觸包括經(jīng)理辦沙、財(cái)務(wù)部、雕人力資源部返、企劃部、體信息技術(shù)部均、黨群工作誤部、監(jiān)督部槽、綜合管理蹦部。度本吩辦法中所稱倚的部門，包悅括上述各部否、辦及科、悄室、報關(guān)行御等。績效計(jì)劃獅績效計(jì)劃是戶指將公司戰(zhàn)兔略目標(biāo)、階敏段性經(jīng)營和棵管理目標(biāo)分屢解落實(shí)為企蝴業(yè)內(nèi)部各崗柿位的各項(xiàng)階暴段性工作目指標(biāo)，并就這送些目標(biāo)確定石崗位的關(guān)鍵慚績效考核指扒標(biāo)以及相應(yīng)燈的考核標(biāo)準(zhǔn)膏、考核方法聲、激勵政策亮，最后形成蜂各崗位階段錄性的工作指義導(dǎo)計(jì)劃。洲設(shè)置綢績效計(jì)劃時格應(yīng)注意，公競司目標(biāo)、部誰門目標(biāo)及崗坦位目標(biāo)應(yīng)保區(qū)持一致性，曉下級目標(biāo)要盲以完成上級壩目標(biāo)為基準(zhǔn)電，其目標(biāo)值競不應(yīng)低于上努級目標(biāo)，不轎得與上級目慈標(biāo)相違背。親各部門、各蝴崗位完成目牧標(biāo)所需上級欺及其他部門莊及崗位配合假的事項(xiàng)應(yīng)事凝先考慮周詳檔，協(xié)商確定磨。蜜制定目標(biāo)應(yīng)胡與本部門或等本崗位職責(zé)禁相稱，應(yīng)避睡免以下兩種摔情況的出現(xiàn)謹(jǐn)：歇目標(biāo)重復(fù)，埋即上下級崗就位所定目標(biāo)矛完全相同，山或同級部門尋所定目標(biāo)完芹全相同；蒜目標(biāo)斷層，密即下級所定偏目標(biāo)脫離上輕級所定目標(biāo)惑，形成上級第目標(biāo)無人執(zhí)尖行的情況。壺所有目標(biāo)的挪制定均應(yīng)由城上下級人員質(zhì)共同商定。捐上級人員應(yīng)廚及時向下屬洲人員介紹自碼己制定的各殺項(xiàng)目標(biāo)及工旋作計(jì)劃，與棚下屬人員分席別商定次級炮目標(biāo)。上級康人員應(yīng)充分蜂聽取下屬人調(diào)員選定目標(biāo)旋的想法和意好見，給予必碑要的授權(quán)、肅指導(dǎo)和幫助梳，為下屬人和員完成目標(biāo)喉提供條件。沾績效計(jì)劃的累程序粉包括：與績效計(jì)劃制滋定前的準(zhǔn)備略。粉績效計(jì)劃的純制定狐。閃績效計(jì)劃的案確認(rèn)級。城績效計(jì)劃的壯實(shí)施與調(diào)整客。會公司根據(jù)發(fā)徒展戰(zhàn)略，確高定當(dāng)期總體考經(jīng)營任務(wù)與組目標(biāo)，以此鋸為依據(jù)制定陜公司經(jīng)營、鋼財(cái)務(wù)預(yù)算，請并落實(shí)為各溜部門的年度選工作計(jì)劃。柿各部門根據(jù)銅上報批準(zhǔn)的欠年度工作計(jì)紫劃制定部門旺季度、月度房工作計(jì)劃，依并以此為依吃據(jù)，層層分捧解，形成科聽室與個人年版度、季度、蹄月度工作計(jì)達(dá)劃。在每年逼度、季度、許月度末績效索計(jì)劃執(zhí)行者角與其直接上青級共同制定綁、確認(rèn)下一買年度、季度針、月度工作趟計(jì)劃。慣各崗位（績滲效目標(biāo)噸執(zhí)行者童）和其直接保上級（翁績效考核貞輔導(dǎo)、評價貍者）雙方（禁以下簡稱雙捏方）進(jìn)行充候分溝通，總度結(jié)上一巴考核期附的績效完成百情況，并共錘同確認(rèn)下一各考核期抽崗位重點(diǎn)工竄作任務(wù)和目樂標(biāo)。長依據(jù)績效計(jì)愿劃制定的原愉則，迅以公司戰(zhàn)略臂為核心鈔，對雙方確抗認(rèn)的工作任染務(wù)和工作目羽標(biāo)進(jìn)行績效痛指標(biāo)分解，慨確定關(guān)鍵績朱效考核指標(biāo)紀(jì)、指標(biāo)值、叔績效考核標(biāo)信準(zhǔn)、考核方讀法，頸數(shù)據(jù)來源、睜計(jì)分方法等疏，就經(jīng)雙方溝通韻后確認(rèn)張，騎形成公司各鐘崗位的績效脫計(jì)劃草案耳。暴經(jīng)公司各崗隨位和其直接具上級確認(rèn)后柳的績效計(jì)劃妖草案，瞧經(jīng)人力資源睡部審核，柔由雙方簽字賢認(rèn)可。該績物效計(jì)劃將作化為各崗位的睡月度、季度催與照年度績效目恩標(biāo)承諾，由貧公司績效管喊理領(lǐng)導(dǎo)小組壟監(jiān)控執(zhí)行互。坦在績效計(jì)劃氏執(zhí)行過程中罵，出現(xiàn)以下想情況的，住績效計(jì)劃執(zhí)窗行者可以向烘其直接上級測提出書面申夸請，由人力佛資源部組織首相關(guān)部門重崖新審定，并航經(jīng)績效管理誼領(lǐng)導(dǎo)小組批殖準(zhǔn)后，穗績效計(jì)劃可陜進(jìn)行必要調(diào)狡整可。誦公司內(nèi)、外苦部環(huán)境條件岔等發(fā)生重大賤變化導(dǎo)致公棚司戰(zhàn)略發(fā)展偽目標(biāo)、經(jīng)營蝦管理計(jì)劃需秧要進(jìn)行調(diào)整殖時傳。矮出現(xiàn)重大的玻不可控因素席導(dǎo)致績效目歷標(biāo)難以完成慕。殿因公司內(nèi)部鉗經(jīng)營管理政咐策、制度或自者內(nèi)部職責(zé)籃分工等發(fā)生犁變化導(dǎo)致相乞關(guān)崗位的工昂作任務(wù)和工賊作目標(biāo)發(fā)生逆變化時登?？冃лo導(dǎo)魯當(dāng)員工執(zhí)行圾績效計(jì)劃遇氧到障礙時，符其上級有必眼要對其進(jìn)行滑績效輔導(dǎo)。貝績效輔導(dǎo)的注內(nèi)容：仰協(xié)助員工提社升完成關(guān)鍵鬧績效指標(biāo)或陸者主要工作觀任務(wù)和目標(biāo)低必需的能力瓦，提供完成柏績效目標(biāo)所后需的必備資晌源和信息。蔬指導(dǎo)員工達(dá)估成關(guān)鍵績效齡目標(biāo)的方式財(cái)，修正員工艦在完成主要交工作任務(wù)和罷工作目標(biāo)過片程中的行為執(zhí)，協(xié)調(diào)員工私個人績效目廊標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程鐮中與他人的斑工作發(fā)生沖樂突或與公司侮整體利益產(chǎn)兩生矛盾的情租況?；呜暙I(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和倘信息，以員仙工思路為起承點(diǎn)，協(xié)助員您工建立達(dá)成院績效目標(biāo)的辜正確思路。瞇及時指出員遷工在達(dá)成績奔效目標(biāo)的過復(fù)程中出現(xiàn)的兔錯誤和偏差做，并給予必游要的懲戒?？冃Э己丝己藘?nèi)容河績效考核指佳標(biāo)婆主要包括以士下域三玩方面：施工作業(yè)績考族核指標(biāo)：指撿各崗位員工隙通過努力所聞取得的工作崗成績以及工下作職責(zé)的份履行約情況。宣業(yè)務(wù)部門的肅工作業(yè)績考練核實(shí)行月度乖、半年和年輛度考核，職碑能部門的工照作業(yè)績考核斜實(shí)行季度、寨半年和年度率考核。完工作能力考柜核指標(biāo)：指毅各崗位員工境完成本職工殲作應(yīng)該具備蚊的各項(xiàng)知識兇和技能。伸工作能力考滿核實(shí)行年度值考核。吩工作態(tài)度考脅核指標(biāo)：指柔各崗位員工屬對所從事工善作的認(rèn)知程寒度以及為了技完成工作愿魂意付出的努俗力程度。劍工作能力考躬核實(shí)行年度保考核。憐工作業(yè)績考眾核爽業(yè)績考評是遭對員工當(dāng)期蠟履行職務(wù)職邁責(zé)或?qū)ぷ魍呓Y(jié)果的考評痕，它是對組霉織成員工作席貢獻(xiàn)程度的考衡量和評價痰，直接體現(xiàn)蟻出員工在企膽業(yè)中的價值窯大小，是績把效考評的核皂心內(nèi)容穴，殘業(yè)績考評妄即灘（畫直汗，即關(guān)鍵業(yè)冰績考評）。確定方法垂確定百應(yīng)以崗位職交務(wù)說明書為貓基礎(chǔ)，詳細(xì)刃了解該崗位掉工作內(nèi)容并片找出主要工網(wǎng)作窄。序在能夠反映典被考評人的飽所有評價指腔標(biāo)中，選擇先最重要的示3-5埋個最能反映辟出被考評人宗業(yè)績的評價雹指標(biāo)作為屢指標(biāo)猜。匹選擇赤的原則：一浮是對工作業(yè)啊績產(chǎn)生重大遠(yuǎn)影響的工作距內(nèi)容，二是趣占用大量工減作時間的工碼作內(nèi)容液。體工作能力考牲核嗓對工作能力談的考核是綜命合考慮本年豬度被考核者懸在工作中反云映出的各項(xiàng)皺能力指標(biāo)，葡參考能力指肢標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)白與能力輔導(dǎo)兄卡記錄，憑并通過對比揮相同崗位其侮它員工的能楚力表現(xiàn)最終忙確定該員工剝的能力指標(biāo)鈔得分。純能力指標(biāo)打短分標(biāo)準(zhǔn)分為蔑五等，打分襯標(biāo)準(zhǔn)的更改絨須經(jīng)績效管爛理領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)決定。束滿分為1膜0造0分，旺通過爽5回項(xiàng)能力指標(biāo)蝦權(quán)重分配最逝終確定該員音工本年度能縱力考核結(jié)果章。戲工作態(tài)度考念核擦對工作態(tài)度護(hù)的考核是綜思合考慮本年士度該員工在嗽工作中各項(xiàng)鳥態(tài)度指標(biāo)的艷表現(xiàn)，并通呼過對比相同守崗位其它員條工的態(tài)度表飛現(xiàn)最終確定依該員工的態(tài)浮度得分。往態(tài)度指標(biāo)打謊分標(biāo)準(zhǔn)分為甘五等，打分聾標(biāo)準(zhǔn)的更改稿須經(jīng)績效管梨理領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)決定。怖滿分為庫100旦分，通過豆5積項(xiàng)工作態(tài)度勉權(quán)重分配最搏終確定該員列工本年度工維作態(tài)度考核娃結(jié)果。嚼年度科考核內(nèi)容權(quán)散重分配秋在對各模塊虜員工進(jìn)行考仇核時，工作紗業(yè)績、工作筒能力和工作違態(tài)度考核指呆標(biāo)所占的權(quán)怒重如下表所芳示汪（注：部門獄負(fù)責(zé)人包括演部門長、業(yè)塊務(wù)經(jīng)理，下背同）脖名稱廈工作業(yè)績權(quán)擴(kuò)重黎工作能力權(quán)摟重眠工作態(tài)度權(quán)橋重服業(yè)務(wù)部門負(fù)嚴(yán)責(zé)人（正副辛職）火80時%破10%污10%患職能部門負(fù)蓄責(zé)人（正副偷職）幼60%除20%棗20%寧業(yè)務(wù)部門員畫工軋70勉%句一五%側(cè)一五%扭職能部門員式工怪50%普20%鉆30%鞠考核對象筐與周期峽根據(jù)公司員擴(kuò)工工作層級挽和工作性質(zhì)琴的不同，被血考核者主要?dú)灧譃樗膫€模觸塊(如下表烘所示)，不萬同的模塊將品采用不同的蓬考核指標(biāo)和摧考核周期飽。東模塊悉考核對象盡業(yè)務(wù)部門負(fù)戚責(zé)人辣業(yè)務(wù)部門總偶經(jīng)理、副總艇經(jīng)理(正副越職)、業(yè)務(wù)頸經(jīng)理形職能部門負(fù)導(dǎo)責(zé)人奧職能部門總隨經(jīng)理（主任蔑）、副總經(jīng)榨理（副主任滿）、業(yè)務(wù)經(jīng)護(hù)理孕業(yè)務(wù)部門員凍工趕業(yè)務(wù)部門負(fù)砌責(zé)人以下各頭級員工鮮職能部門員抬工銅職能部門負(fù)稱責(zé)人以下各健級員工報績效考核周鞠期分為月度報、季度和年脈度，如下表懲所示：桑周期樣考核內(nèi)容牽考核對象貨月度碑工作業(yè)績辜業(yè)務(wù)部門各放崗位行季度擇工作業(yè)績臂職能部門各解崗位靠半年度乎工作業(yè)績凈各部門所有躲崗位傾年度鍵工作業(yè)績、厭工作能力、團(tuán)工作態(tài)度伍各部門所有乘崗位召考核時間安哀排撤月度考核一奔年開展12而次。考核時奸間為從每月寒最后一天開怕始的甚7揉個工作日。乒季度考核一稀年開展四次童。鞭第一季度考門核時間為從榴3皇月31日簡開始的令7屆個工作日內(nèi)刑；脅第二季度考嬸核組時間為從涉6音月30日轟開始的襲7苗個工作日內(nèi)懲；凳第三季度考扶核時間為從爽9籃月30日亞開始的認(rèn)7只個工作日內(nèi)附；鉗第四季度考賢核沸時間為從縮12月31阿日齡開始的辛7馬個工作日內(nèi)修。忙半年度考核腿隨第二季度閃考核一同開滅展。棒年度考核一梯年開展一次李?？己藭r間薪是本年純12千月31日瘦—兔次年1月輔20棟日。部暴績效考核憑的超組織保障謊績效考核的漸組織者煎各部門負(fù)責(zé)寸人的考核由嫩人力資源部辭負(fù)責(zé)組織和盒匯總提供數(shù)師據(jù)匹。盡員工層的考蔽核由被考核警者所在部門沉負(fù)責(zé)組織、朋實(shí)施，人力獎資源部負(fù)責(zé)寺監(jiān)督、指導(dǎo)減。診人力資源部藥的考核由其乖主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)貓責(zé)?？己藞?zhí)行者急工作業(yè)績考焰核中，考核圓執(zhí)行者為被窩考核者的直夸接上級榨，部門正職這的考核成績醬為部門副職兄的考核成績斯。逃工作能力考贊核中，考核青執(zhí)行者為被壺考核者的直緊接上級袍，部門副職改的考核者為斬部門正職段。必工作態(tài)度考惠核中，考核京執(zhí)行者為被衣考核者的直加接上級來，部門副職潑的考核者為丈部門正職鞭。蹦績效考核流衡程俗月（季）度上績效考核流牛程臭每月（季）另結(jié)束后的第會一個工作日徐開始，人力均資源部組織未、指導(dǎo)各級郊績效考核人主收集考核信滲息，相關(guān)信鋤息提供方須獻(xiàn)在灰二誼個工作日內(nèi)懂提供考核所態(tài)需信息?？陧炄羵€工作日開到始，績效考閥核人在取得包考核數(shù)據(jù)或落軟指標(biāo)相關(guān)屬工作總結(jié)報羅告后，根據(jù)窮硬指標(biāo)計(jì)算砌公式或軟指禁標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)窯確定被考核罩人各項(xiàng)業(yè)績松指標(biāo)考核得夜分。悶績效考核人續(xù)將各被考核國人業(yè)績指標(biāo)猾考核得分與賄被考核人進(jìn)六行充分溝通內(nèi)，了解被考當(dāng)核人對考核判結(jié)果的反饋遼意見，并在資人力資源部銅的指導(dǎo)下進(jìn)伙行調(diào)整、修驅(qū)正，由部門廣匯總調(diào)整后卸的考核結(jié)果豐，報人力資轟源部。被考錢核人對考核腰過程或考核隆結(jié)果有異議眾的，按照績蕩效申訴程序撓向人力資源鼻部提出申訴桶，人力資源影部負(fù)責(zé)按照登績效申訴程拜序處理申訴昨。鴉人力資源部舞調(diào)整匯總后過的考核結(jié)果坦附加對特殊而情況的處理淋意見（如獎報勵或處罰）揭向公司績效牧管理領(lǐng)導(dǎo)小盲組匯報。辱公司績效管知理領(lǐng)導(dǎo)小組磚將審批后的仁考核結(jié)果和雪特殊情況的教處理結(jié)果轉(zhuǎn)混人力資源部曠，人力資源勵部根據(jù)考核亦結(jié)果確認(rèn)情營況計(jì)算各崗具位獎金發(fā)放凍數(shù)量，并將考結(jié)果上報公溉司績效管理施領(lǐng)導(dǎo)小組咐同時簡負(fù)責(zé)將審批萄結(jié)果通知各叼考核人。各半部門將考核們結(jié)果通知給灘被考核人，筐被考核人對歐考核結(jié)果有軍異議的，按臉照績效申訴瞧程序向人力鄉(xiāng)資源部提出污申訴，人力走資源部負(fù)責(zé)生按照績效申宋訴程序處理魯申訴。被考已核人對考核培結(jié)果確認(rèn)之捐后，與其直匯接上級進(jìn)行桐今后業(yè)績提限升的雙向溝糧通?？悼冃Ч芾眍I(lǐng)稍導(dǎo)小組將審敗批后的考核滑結(jié)果匯總表花和各崗位獎逃金發(fā)放表轉(zhuǎn)確交人力資源除部，人力資修源部向各部椅門確認(rèn)發(fā)放頃獎金并將相拒關(guān)資料統(tǒng)計(jì)甘存檔。陶全部工作應(yīng)未在七個工作三日內(nèi)完成。渠年度績效考救核流程幣當(dāng)年的最后盯一個工作日斯，績效管理撤領(lǐng)導(dǎo)小組組水長召集小組變成員參加績熄效考核動員說會，宣布年新度績效考核緞工作正式開勻始。標(biāo)各崗位員工室的年度工作捉業(yè)績考核，皂采用年度平互均值法，即應(yīng)計(jì)算該崗位芝員工當(dāng)年各荒月（季）度檢業(yè)績考核各度項(xiàng)指標(biāo)成績潑的算術(shù)平均初值；對于個才別有特殊情蔬況的崗位員辣工可進(jìn)行補(bǔ)罩充考評。從炊上一年度最櫻后一個月（池季）度考核素工作結(jié)束之鴿后，下一年息度第火八名個工作日開吊始，績效考牌核人在匯總?cè)型瓿扇粘？监l(xiāng)核數(shù)據(jù)和其蘭他考核相關(guān)俘數(shù)據(jù)后，確洋定被考核人非各項(xiàng)業(yè)績指妨標(biāo)考核得分矩。韻完成年度業(yè)語績考核成績叼的計(jì)算之后壽，從第委九臘個工作日開龜始，由被考量核人的直接跪上級就被考桌核人本年度罩工作能力和符工作態(tài)度進(jìn)暫行綜合考核你，最終得出茅被考核人本蘿年度工作能傳力、工作態(tài)咱度的考核得勸分。染績效考核人戚將業(yè)績、能老力、態(tài)度考李核結(jié)果和被當(dāng)考核人進(jìn)行傾雙向溝通，甘在溝通過程伯中將就本次巨考核成績與只被考核人充宰分交流，提會出被考核人狠本年度工作蚊進(jìn)步與不足鍵；并就下年棍績效計(jì)劃內(nèi)率容調(diào)整事宜腿與被考核者煙進(jìn)行充分溝鑄通。被考核飛人對考核結(jié)漂果有異議的久，按照績效鐘申訴程序向仔人力資源部勁提起申訴。搶績效考核人是根據(jù)不同崗都位業(yè)績、能幟力、態(tài)度的楊權(quán)重設(shè)置，絹計(jì)算出績效偶總分，并根播據(jù)考核結(jié)果右加注職級調(diào)彈整建議，由脂部門匯總后承報人力資源得部。仿人力資源部言負(fù)責(zé)匯總各畏部門績效考魯核評分結(jié)果壯和績效計(jì)劃沃調(diào)整意見，任對考核結(jié)果汁進(jìn)行調(diào)整、閑修正，對于島需獎勵或處犁罰的情況提印出處理意見衡，并將最終煌計(jì)算結(jié)果和秤附加意見上炮報績效管理弱領(lǐng)導(dǎo)小組。戰(zhàn)公司績效管拍理領(lǐng)導(dǎo)小組持將審批后的伯考核結(jié)果和戴特殊情況處廳理結(jié)果轉(zhuǎn)人利力資源部，圍人力資源部小負(fù)責(zé)將審批惱結(jié)果通知各哥考核人。各筐考核人將審秤批結(jié)果反饋丘給被考核人賠，被考核人況確認(rèn)考核結(jié)賺果之后，再仿由考核人將憤匯總的確認(rèn)襪結(jié)果上報人匠力資源部。王被考核人對徑審批結(jié)果有社異議的，按炒照績效申訴紋程序向人力販資源部提起鵲申訴。綿人力資源部礎(chǔ)根據(jù)確認(rèn)后帆的審批結(jié)果依計(jì)算各崗位筋獎金發(fā)放數(shù)延量，提出崗遠(yuǎn)位工資調(diào)整須和職級調(diào)整術(shù)處理意見，鬧并將結(jié)果和縣處理意見上執(zhí)報公司績效塑管理領(lǐng)導(dǎo)小豎組。歌績效管理領(lǐng)肚導(dǎo)小組將審熄批后的考核麗結(jié)果匯總表幟和各崗位獎娛金發(fā)放表轉(zhuǎn)左交人力資源即部，人力資與源部向各部非門確認(rèn)發(fā)放陡獎金并將相體關(guān)資料統(tǒng)計(jì)紋存檔。茶績效管理領(lǐng)置導(dǎo)小組組織靈下年度績效麥計(jì)劃、考核閥指標(biāo)調(diào)整方磁案討論會與梨員工職級和提崗位工資調(diào)讀整討論會，孩小組成員在巴會上提交調(diào)塘整方案和調(diào)塵整意見，經(jīng)坡討論通過后杰交付人力資哨源備案。終人力資源部趨根據(jù)績效管騾理領(lǐng)導(dǎo)小組響的意見，學(xué)調(diào)整昏各崗位職級壇與其崗位工嚼資。夫紹考核結(jié)果的墻計(jì)算洗部門量考核結(jié)果的底計(jì)算：湖業(yè)務(wù)部門齡月度考核成粱績=部門月朱度績效計(jì)劃再考核得分忍±毀單項(xiàng)加減分景職能部門季裝度考核成績腦=部門語季度穿績效計(jì)劃考外核得分升×們調(diào)整系數(shù)疫±弱單項(xiàng)加減分農(nóng)調(diào)整系數(shù)見于附件。木員工釣考核結(jié)果計(jì)殼算貫業(yè)務(wù)部門搬績效考核結(jié)誤果計(jì)算更業(yè)務(wù)部門雹月遷度考核成績見=本崗居位材月度廉工作業(yè)績考趕核得分悄。鬧業(yè)念務(wù)部門貨半年度靈績效菌考核得分抱=俱Σ川上半年6個廟月工作業(yè)績火考核得分飾÷積6痛。淹業(yè)務(wù)部門紹年度考核成刃績=本符崗位年度平雞均工作業(yè)績芳考核得分矮×火70%匆（80%）城+本崗位漫全年工作能尾力的考核得呆分袋×迎一五嬸%蒙（10%）全+本崗位全捉年工作態(tài)度纖考核得分井×席一五史%喘（10%）志。恩括弧內(nèi)為業(yè)并務(wù)部門負(fù)責(zé)唉人的權(quán)重。困職能部門績莖效考核結(jié)果化計(jì)算逼職能部門吸季他度考核成績妻=本崗每位季度工作丹業(yè)績考核得螞分。域職能部門半略年度考核成則績柜=幼Σ填2顏個季度工作扔業(yè)績考核得診分櫻÷弓2。究職能部門年強(qiáng)度考核成績震=本崗瞧位四個季度課平均工作業(yè)量績考核得分獄×迷50%場（60%）懂+本崗鄉(xiāng)位全年工作房能力的考核腿得分燭×椅20食本崗位全年斥工作態(tài)度考喬核得分適×園30%轎（20%）矮；敲括弧內(nèi)為職氣能部門負(fù)責(zé)駁人的權(quán)重。嗽部門的考核昨成績即為部茫門負(fù)責(zé)人的泊業(yè)績考核成表績向，部門長、慚副部門長成連績相同裹。灶考核結(jié)果按礎(chǔ)得分的多少渡劃分為謊“血優(yōu)秀課”拆、事“挎良好譜”撥、饅“緊中新”侮、納“寒及格自”新、蹈“才差著”伍五個等級決等級債分值x即總體表現(xiàn)趟優(yōu)秀當(dāng)x彩≥層90分驚工作績效經(jīng)母常超越本職禽位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)刺要求，具有街下列表現(xiàn)：背在規(guī)定的時有間之前完成當(dāng)任務(wù)，完成為任務(wù)的數(shù)量蟲/質(zhì)量等大捆大超出規(guī)定提的標(biāo)準(zhǔn)，得廟到相關(guān)部門敘的高度評價根良好開80抹≤童x＜賴90分頑工作績效達(dá)駕到本職位常行規(guī)要求，具額有下列表現(xiàn)便：嚴(yán)格按照姨規(guī)定的時間才要求完成任著務(wù)，在數(shù)量景/質(zhì)量上超問過規(guī)定的標(biāo)橡準(zhǔn)，得到相擊關(guān)部門的滿抄意評價陵中掃70豪≤家x＜座80分殊工作績效經(jīng)淚常維持本職種位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)要求，有下雅列表現(xiàn)：基招本上達(dá)到規(guī)帆定的時間、徹?cái)?shù)量/質(zhì)量漸等工作標(biāo)準(zhǔn)升，沒有接到篩相關(guān)部門的誠投訴慣及格獅60畝≤胸x＜省70分品工作績效基帆本維持本職握位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)魚，通常有下張列表現(xiàn)：偶仿有小的疏漏烤，有時在時俗間、數(shù)量/尖質(zhì)量上達(dá)不溫到規(guī)定的工劈作標(biāo)準(zhǔn)，偶批爾有接到相娃關(guān)部門的投歸訴仙差粘x＜浮60梅工作績效低扮于常規(guī)本職粱位工作標(biāo)準(zhǔn)吊的要求，通勉常具有下列理表現(xiàn)：工作口出現(xiàn)大的失搖誤，或在時喉間、數(shù)量、遺質(zhì)量上達(dá)不豎到規(guī)定的工激作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)俊常有投訴發(fā)泥生聲驕績效考核結(jié)巡果的反饋洋在考核過程加中，直接上番級有責(zé)任與擱被考核者就鋒被考核者的胞工作業(yè)績、廈工作能力、糊工作態(tài)度的分評價結(jié)果進(jìn)語行溝通、確德認(rèn)，并協(xié)商哪確定被考核茄者今后工作倚的改進(jìn)方向彈與改進(jìn)方法填。蠶在考核過程嘆中，員工如售認(rèn)為受到不沒公平對待或粘對考核結(jié)果警感到不滿意腔,納有權(quán)在考核詞期間或知道恩考核結(jié)果5干個工作日內(nèi)城直接向人力宗資源部提出賞申訴。泳員工向人力似資源部申訴菌時需要以書由面形式提交紙申訴報告，談人力資源部限負(fù)責(zé)將員工遇申訴統(tǒng)一記南錄備案。腫申訴處理程戀序：站人力資源部雨與申訴人核新實(shí)后，由餃人力資源部湖總經(jīng)理涉對其申訴報蹄告進(jìn)行審核序；崇人力資源部直總經(jīng)理鬧根據(jù)實(shí)際情稻況決定是否脾召開由申訴能人的考核者淹即其直接上或級、考核者掌的上級以及按人力資源部嬌總經(jīng)理倍組成的申訴結(jié)評審會，申款訴人參加申零訴評審會議踐進(jìn)行申訴即；拆如果員工申稱訴內(nèi)容屬實(shí)鋤，申訴評審萬會需組織對愛申訴人重新謙考核，此次匹考核結(jié)果為獨(dú)最終考核結(jié)汁果金；袖申訴評審會然需調(diào)查考核煤者在對被考高核者的考核敢過程中是否月存在不公平碰現(xiàn)象，如果屯發(fā)現(xiàn)考核者校確有不公平提行為，公司廚將采取相應(yīng)且處罰措施，撒并將考核者屢不當(dāng)行為在蟻公司對其的鞭考核結(jié)果中燙反映抵；創(chuàng)申訴評審結(jié)胡果在申訴評敵審會結(jié)束后曾由輩人力資源部有總經(jīng)理吉確認(rèn)，人力押資源部、考損核者、申訴拖人分別留存絕一份評審結(jié)蝶果。枕人力資源部喂須在申訴評撐審會結(jié)束后京2個工作日謀內(nèi)完成重新斗考核工作并蝕將考核結(jié)果捧反饋給申訴深人，若申訴逢人在接到考旬核結(jié)果后5混個工作日內(nèi)獵未向公司績滿效管理領(lǐng)導(dǎo)蒙小組提交要喉求二次評審暫的書面報告材，人力資源靈部將視作申撕訴人接受申囑訴評審會的槐考核結(jié)果。態(tài)對申訴不屬督實(shí)的，人力槍資源部須向惜申訴人做出士必要解釋，鳳消除誤會，緞澄清事實(shí)。屢對假借申訴養(yǎng)蓄意制造事悼端，無事生顆非、挑撥離右間、陷害他得人的，其行慮為將不被認(rèn)范定為申訴，輕同時公司將邊給予當(dāng)事人為嚴(yán)厲處罰。占任何人不得章以任何借口倘對申訴人進(jìn)城行打擊報復(fù)捉；若發(fā)現(xiàn)對蜜申訴人進(jìn)行吃打擊報復(fù)的集情況，公司芬將對參與打趨擊報復(fù)的相膝關(guān)人員采取印嚴(yán)厲處罰。膽考核結(jié)果運(yùn)抓用痰績效考核結(jié)永果將主要運(yùn)養(yǎng)用于以下幾刮個方面：笑作為謠崗位餅工資調(diào)整、裹績效工資、茫獎金計(jì)算和哈分配的直接診依據(jù)；中作為進(jìn)行崗富位調(diào)整的依畝據(jù)；附作為制定員原工教育培訓(xùn)鉗計(jì)劃的主要扎依據(jù)；滋作為制定員魂工職業(yè)生涯墾發(fā)展規(guī)劃的克依據(jù)。銹績效工資與鼓獎金的發(fā)放李采用層層分倍解的方式下鹽發(fā)。芳公司根據(jù)各猾部、辦聽的考核成績牛，攏計(jì)算出各部領(lǐng)、辦的績效參工資總額替；勁不設(shè)科室的舉部敵、辦蠅負(fù)責(zé)人根據(jù)薦部偽、辦飾員工的績效仆考核成績將茫績效工資與區(qū)獎金下發(fā)到僵每個員工階。掘設(shè)有科室的通部根據(jù)科室挺的業(yè)績考核害成績將科室鉤總體績效工醉資下發(fā)到科洞室，科室負(fù)浪責(zé)人再根據(jù)調(diào)科室隔員工的考核細(xì)成績將績效不工資濕下發(fā)到每個說員工障。犬半恥年獎和年終迷獎的計(jì)算與確發(fā)放程序同鬼績效工資。畜部門饞月（季）度鎖績效工資總弓額的計(jì)算：獲安簽部門聾月（季）度致績效赤工資總額=滔部門祝月（季）度菠績效考核成億績兼×肢部門據(jù)月（季）度偉績效工資基宇數(shù)總和攝×耕90%守剩偏余的10%饑作為部門獎牢勵基金，由狠部門負(fù)責(zé)人止根據(jù)部門的底具體情況宴進(jìn)行發(fā)放窄，可以用于睜獎勵圖每期勺表現(xiàn)突出的物員工，冒也可以隨半園年獎和年終梅獎一同發(fā)放兆。貿(mào)員工的月（悄季）度績效蓮工資的計(jì)算厚：五員工月（季繭）度績效工釋資額=個人裕績效盡工資眾基數(shù)惡×尼個人績效成疏績挖×股部門資績效工資總付額群÷∑削部門內(nèi)員工揉個人績效數(shù)工資摩基數(shù)思×妖部門內(nèi)員工團(tuán)個人績效成潛績婦上述公式為去運(yùn)算公式及澆運(yùn)算邏輯，妨在實(shí)際操作豆中，每個考沾核期結(jié)束后復(fù)將部門內(nèi)員蛛工的考核成我績輸入，便充可自動計(jì)算默出每個員工嗚的績效工資鴿額。極業(yè)務(wù)部門的礎(chǔ)績效工資次召月發(fā)放，職卷能部門的績瓣效工資次季演的三個月中墾平均發(fā)放。謎員工的半年埋（年終）獎敢的計(jì)算：搖員枝工半年（年填終）獎金額促=個人績效鏡工資基數(shù)蹄×資個人半年（棉年終）績效盾成績憶×錄部門半年（翠年終）獎金允總額游÷∑竟部門內(nèi)員工谷個人績效工馬資基數(shù)邁×糟部門內(nèi)員工墊個人半年（擊年終）績效拳成績夠考核結(jié)果運(yùn)敞用于崗位工名資的調(diào)整競，駱主要體現(xiàn)公粉司對員工的往長期激勵。搶?shí)徫还?/p>