商務(wù)禮儀訓(xùn)練與職業(yè)形象設(shè)計

商務(wù)禮儀訓(xùn)練、職業(yè)形象設(shè)計培訓(xùn)講師：羅惠依老師培訓(xùn)理念：想要打造高效團隊、提升團隊績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括：“1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3言談溝通、4儀態(tài)舉止”；課程收益：通過禮儀“實操訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務(wù)活動、職場生活的全方位必備禮節(jié)，對內(nèi)有利于建立更融洽合作、高效運營的工作團隊；蒙對外桶有利于鄰與客戶、媒難體等建立更摟少閑出現(xiàn)押缺陷的工作賄關(guān)系暖。旅”培訓(xùn)對象：軌機關(guān)浴、飾企洞事業(yè)單位宏的頓中高層里管理人員、堆秘書喚部門、辦公宗室主任、公莊關(guān)與層銷售藥部門、搖負(fù)責(zé)楊接待、服務(wù)陸、合作洽談易的恒職員；培訓(xùn)時間：課程大綱：數(shù)第一章：現(xiàn)干代商務(wù)形象升篇凱“縣看居”布-----閃-良好尺的弓“字第一印象惱”載內(nèi)容：磨職業(yè)著裝、英職業(yè)化妝、工站坐走儀態(tài)欲訓(xùn)練、職業(yè)善感笑容訓(xùn)練寸、各種手勢器語訓(xùn)練況一、刻商務(wù)探“已儀表沙”盛禮儀-跪-----石為職場成功枕設(shè)計形象刑1.腰惑職業(yè)形象的青構(gòu)成要素魔2.德檢職業(yè)形象對克事業(yè)發(fā)展的濃影響命3.密冰女性商務(wù)人沒員的形象要會求翁4.男性鳳商務(wù)人員的腐形象要求路她二沉男女輸儀容怪、著裝理技法涌1..披各男女儀容儀財表的底線要異求：面容掃修整膛、蛙氣味管理、兄體毛、衛(wèi)生性；有2摟型男女園“賢場合著裝席”隆原則與技法脾指導(dǎo)飾3蘿自男性西裝穿寸法通用規(guī)則緒、菜領(lǐng)帶選擇與格打法、朋西裝、襯衫求、領(lǐng)帶色彩塔圖案的搭配露方法、泊個性化形象擦、商務(wù)休閑千裝講4鋤女性時荷尚堅職業(yè)裝躬膀-----瘋-稻“警職業(yè)感漁”超與捎“佛時尚舒適商”日并存的胃上班校著裝五技法；駕女士的地兼顧條“走臉色好與穩(wěn)萄重銜”水的弟色彩選擇訊方法棄、色彩搭配辟技巧；跳款式風(fēng)格：丹女士八毫大款式風(fēng)格宗和男士五大弱款式風(fēng)格抽、不同風(fēng)格惑人的穿衣方刃法；估各種絲巾打蹦法給、如何胞搭配不同衣盛服、場合撫；孫男女不同體姐型汗不足、隱揚長避短的甘“流體型調(diào)整著愚裝貓”傘；雨5謀參訓(xùn)者個人退形象實例分粘析、困惑解靈答、技法指常導(dǎo)市；腳6枕拼翼常見著裝誤施區(qū)點評蝕三疏唐職業(yè)淡妝技麥法斃1睜安不同膚質(zhì)的腰保養(yǎng)與洗臉您如何分辨自廢己的皮膚類看型？覆油性、中性感、干性皮膚太的妝前護膚臺要領(lǐng)助2圖級化妝工具、結(jié)化妝品的認(rèn)傍識與選擇蹦3矛基礎(chǔ)化妝懂十大步驟，孝技法辱講解與現(xiàn)場唇練習(xí)撈1）劉妝前修飾至廳2代）僵打粉底的手洪法與方向海3）發(fā)撲蜜粉亮4）亦畫眉毛雷5考）皇涂眼影印6）甲畫眼惑線篇7）閣夾睫毛、刷維睫毛膏堆8）鏟畫唇問9）壁涂腮紅匙10野）焰定妝、完妝嘩檢查借四發(fā)型的灰選擇與打理煤1郊男女職業(yè)人路士的發(fā)型要肅求、悲2滾如何選擇粱使自己更美便觀厘的幾種發(fā)型峰？罩（配合紡臉型、發(fā)質(zhì)臉、個性、愛桂好、職位基）隱3騎發(fā)型的造景型打理與日五常養(yǎng)護視；辣4霞發(fā)型與不同餅場合、個人辭體形的搭配壩5奇參訓(xùn)者發(fā)型固優(yōu)缺點與改焦善方法個性療指導(dǎo)歐五男女享儀態(tài)柔的規(guī)范練習(xí)少、猛變化：頭1男女滿標(biāo)準(zhǔn)站姿、置插手站姿、這背手站姿、淋背垂手站姿帆、不良站姿誰一對一糾正館2男女蓄標(biāo)準(zhǔn)坐姿、辜斜擺式、前赤后式、交叉偷式、小丁字質(zhì)步、不良坐禽姿一對一糾變正腥3男女辟標(biāo)準(zhǔn)走資、麻不同場合的質(zhì)走姿、不同莖著裝時的走閑姿、不良走績姿一對一糾客正倒4女士厚蹲姿練習(xí)捎5帆各種匆引領(lǐng)采走位扭規(guī)則與應(yīng)變齡：漁6通引導(dǎo)參觀、剖上下樓梯、極進出電梯、賀引導(dǎo)上級視市察、頒獎慶謹(jǐn)?shù)湓×殬I(yè)感想手勢語訓(xùn)練遭：幻1走指引方向、鈴請?zhí)炎?、請進、拜指點文件、聲2驚致意動作與慰禁忌：揮手展禮、握手禮秧、鞠躬禮、保擁抱禮、合午掌禮繩3租遞送名片的也動作與講究川4窄奉茶的無聲應(yīng)優(yōu)雅動作練體習(xí)鎖七三種不陵同的職業(yè)感診笑容訓(xùn)練、偏幾種職業(yè)目娘光訓(xùn)練聲第二章孕禮儀規(guī)范練答習(xí)船“省做敗”弓----碌付商務(wù)禮儀爹規(guī)范堵內(nèi)容：懲接待與拜訪交禮儀、位次孟排列禮儀揭、悉通訊禮濕儀怒、串辦公室禮儀忘、宴請禮儀址、禮品禮儀縣、受餐桌禮儀嘗、凳前臺與秘書央禮儀由一、商務(wù)禮夜儀概述習(xí)1諷遮商務(wù)禮儀忙規(guī)范碧的作用等2播商務(wù)禮儀的刻基本原則與喘要求帽二接待差與拜訪鑒禮儀肢1介紹的暴禮儀證誰充當(dāng)介紹窯人？鏡介紹他人的誘順序、內(nèi)容刮、多不同討場合的雙方牙介紹練習(xí)睛自我橡介紹注意點蕉、練習(xí)頁如何霜做有禮的被秋介紹者序2名片禮牙儀盼懸印制名片的遷禮儀藥遞送敲名片的禮儀雄3稱謂禮忘儀緞三品位次排列盡禮儀勻搏1王尊位的概念鈴和重要作用聲2健主賓行走時圍的位置排列都3雄樓梯、電梯籮、門口的順紹序康4籃不同敗會客淚室蜘的座次排列模5近不同級別會傲議姜的拖主席臺、聽燃眾席勵排列茂6焦不同汽籠車內(nèi)的座次灑排列饅四無通訊禮儀揀1盾基本禮削節(jié)先2順撥打閉與段接聽虎的禮節(jié)3禮儀鄰4吩使用其他通野訊設(shè)備的注樂意事項旱五形辦公室禮孩儀暴訓(xùn)君1杠商務(wù)拜訪禮啦儀獵2短辦公室反同事間的禮您儀規(guī)則萄株3諸辦公室用餐誼禮儀與禁忌戲宋4姑請示匯報死、文書卸禮儀汽六標(biāo)宴請禮儀俊問嘉捎1禿宴會的形式貞獲2思宴會的程序心皂3利宴會的術(shù)桌次、座次飲排列瘋4炭請柬的格式猴、特指專用娘語降撫5功如何回復(fù)邀殼請曾捷6速宴會基本禁梢忌鋪七監(jiān)禮品禮儀慣月功1囑禮品的況選擇、包裝蝴、儀式等講諸究脹寬2巷商務(wù)禮品禁瞞忌粱邪3昨涉外禮品禁舞忌悅八測餐桌禮儀閘1憐中餐禮儀也中餐的座次迷原則浩禁忌及常見請誤區(qū)去餐具的正確疊使用方法究2存西餐禮儀破西餐著裝要友求愈西餐席位的課排列榴西餐陷點菜禮儀橋、目上菜順序附入座壩講究興、遼用餐嚼姿羊勢僑認(rèn)識餐具與售其使用方法厭西餐腔禮儀細(xì)節(jié)原西餐宴會的診禁忌閣3可自助餐禮儀坐九前臺膜與秘書份禮儀可1.迎練客禮儀干2.登硬記禮儀和3.引妙見禮儀腐4.接腰待奉茶銜5.送逮客禮儀偶6.前殼臺常見工作喘禮儀（文印事、登記、文勁件傳送、電喜話接轉(zhuǎn)、復(fù)森印、發(fā)送資帖料等等）米7.前劫臺接待禮儀誤中的常犯錯濟誤沒第三章識溝通禮儀與坊技法參“劍看、抗問、聽、答宮”搜-----期全方位闊溝通煩一健溝通的實質(zhì)望影1猾“為溝通套”易是復(fù)雜而隱框蔽的交誼舞柿，告“坊溝通愛”遣是雙贏的過暮程簡；急趴2銅“牲禮儀行為緩”噸和化“斧有效航溝通賠”登是密不可分雄的；狗3刑溝通游戲：顧撕紙與溝通吸4爪游戲膏啟示：赤有效溝通三洽步驟：模二有效溝痛通的要素、悄組合應(yīng)用薯看拉――縫看別人什么窩？看懂什么勁？檢1漫察顏觀色，疼洞察欲情緒使2慘解讀各種筋身體橫語言傳遞的揉含義單3莫如何運用自昌己的身體語賭言引到溝通虛？賺4想訓(xùn)練：小組蘭“瓦口語和券體語歡”京交流請練習(xí)朽問行-----群-誦怎么問？達(dá)承成什么目的圖？本1認(rèn)重要原則：做以提問做引箭導(dǎo)，引導(dǎo)對宣方自己作決盟定餃2仰“離開放式提問阿”旅與輛“子選擇式提問險”扶如何運用姿撈3據(jù)游戲：問的權(quán)技巧練習(xí)音聽--自---禿怎么聽？刪1喝“必聽殼”暗為什么會拉垮近與對方的漢關(guān)系？跟2探棵傾聽的技巧零：聽什么信吃息？聽懂什急么含義？尿3叫蓋傾聽過程中道的積極呼應(yīng)窩說蕩――鑼說什么脈？周1盛交際禮貌用污語初2魂真誠的贊美騎——殼贊美能使白跌癡變成天才墻3槍多用簡短的蒙詞語珍4虜多用正面的躺字眼箭5濕使用對方易褲懂的聞詞語升6熔宜談的、偶忌談的主題斯說蘋――綿對方更在乎債您幕“港怎么說零”崖1側(cè)語音、語速巴、語調(diào)、音股量的把握斤簽2屈四種不良溝賤通模式：指著責(zé)、討好、遭超理智、打捧岔美3船放之四海皆愚可的最佳溝灑通模式：沃“扮表里如一錄的及時溝通長”誤4殘聽出對方的吳弦外之音，赤并與之京核對欄5閉如何主動炮制止碗他人攏？喉如何委婉拒獎絕某些要求華？崗6洋如何床更好地對話眨，別平息他人激卡動的情緒艱？艇餅理北注明椅庭屑遲羅惠依真老師解培訓(xùn)課霞程：蜓《商務(wù)、政柔務(wù)、服務(wù)禮熄儀》、《儀勵態(tài)訓(xùn)練》、迅《優(yōu)質(zhì)服務(wù)壞技能》、《獄銷售與溝通裳》、影《職業(yè)形象鑒》、《個人鴨魅力形象》遣、態(tài)《九型人格氧與企業(yè)應(yīng)用孤》《當(dāng)眾講呈話訓(xùn)練》篩講師介膛紹：沉羅惠依竊老師，19頑99年走上鹿培訓(xùn)講臺，糖與中國培訓(xùn)干業(yè)幾乎同步響，迄今具備省了12年豐認(rèn)富的培訓(xùn)經(jīng)簽驗，形成了駐自己獨特魅跨力的培訓(xùn)風(fēng)摸格，是廣受省企事業(yè)單位松好評的資深財培訓(xùn)師；遭羅惠依暑老師勤學(xué)好引思，培訓(xùn)過勢程中不斷思越考客戶的需陡求、主動滿草足需求，迄跡今形成別具香特色的四個抖內(nèi)容模塊：阻一賴羅塑老師畢業(yè)于尋北京服裝學(xué)豬院片“賴服裝暮設(shè)計專業(yè)掃”予本科，從膚1999年隸開始進行燒“乏服裝設(shè)計趨”搬教學(xué)、眾“古成年人高效濤學(xué)習(xí)記憶會”鄭公開課培訓(xùn)截；席二在做以繪上教學(xué)的4很年中，事羅雨老師深感廣醉大學(xué)員在按“走形象、禮儀辮”鉗方面的缺失方與困惑，為慈此求學(xué)提升樓并或認(rèn)證：轎日本權(quán)威色彩彩機構(gòu)認(rèn)證接“洋色彩形象設(shè)變計師細(xì)”溉、國際標(biāo)準(zhǔn)碎禮儀學(xué)院認(rèn)新證疫“遵國際標(biāo)準(zhǔn)禮揚儀培訓(xùn)師道”治，街開始為更多微企業(yè)、事業(yè)炭、個人提供音《商務(wù)、政蹤務(wù)、服務(wù)禮引儀》怖《亡職業(yè)形象、骨儀態(tài)訓(xùn)練》住《個人魅力餃形象》蠻等課程至今矛，曾為如下買重要社會活醉動負(fù)責(zé)提供澤系列培訓(xùn)：坑2006年贈“練男籃女籃全哭明星賽匯”坡《公關(guān)禮儀個與形象》、制2006年另“度環(huán)球小姐大棉賽塑”煮中國賽帖區(qū)《禮儀與規(guī)形象》、衫07年國家績大劇院挽全體員工《膨接待禮儀與駐職業(yè)淡妝》教、攤2023北體京車展囑“厘法拉利棵”“卸奧迪欄”“使豐田娛”竿品牌《會展聚禮儀與接待塞》任；退皇2023年畝“很奧運會組委崖會穴“雅接待全員《撥接待禮儀》勉、樸2023年削奧運志愿者釋《迎賓禮儀傳與奧運形象揚》、抓2023年蛛“魄神七羅”纏發(fā)射基地《谷中央首長接甲待禮儀》、緞并受邀為廣遲大高校，進端行了大量職《商務(wù)、政奸務(wù)、禮儀與行職業(yè)形象》要，主要有：利清華大學(xué)感MBA班、鄙北京大學(xué)M競BA班、北暢大政法學(xué)院攤、人民大學(xué)嚴(yán)、華北電力何大學(xué)MBA然班、駝對外經(jīng)濟貿(mào)穗易大學(xué)、首愚都財經(jīng)大學(xué)攤等，教學(xué)理念：謊企業(yè)、個人撇的桌“繭禮儀、儀態(tài)再、治形象業(yè)”語，決定最重幻要的看“返第一印象嘉”扭，只有當(dāng)濾“壞禮儀形象耀”銜從列“愛知識詳”浪真實轉(zhuǎn)化為瀉企業(yè)爺“閃每個成員的樸日常習(xí)慣礦”底，才能為企片業(yè)、個人的伍業(yè)務(wù)加分而派非減分，協(xié)建助打開每一莫道人際門檻許，基于以上宏理念，祖羅扎老師的《禮白儀、儀態(tài)、婆形象》課，貝因其特色、公備受客戶認(rèn)畢可：預(yù)培訓(xùn)特點：擾羅繳老師應(yīng)用所躺擅長的秩“嘗成年人高效疑學(xué)習(xí)方法玩”冷，帶領(lǐng)學(xué)員扔在愉悅的學(xué)粉習(xí)氣氛中，等現(xiàn)場用“藝?yán)斫?、記憶煌”詢眾多禮儀知偷識點90%曉以上，并在標(biāo)現(xiàn)場練習(xí)掌堂握禮儀舉止舉技巧、得到蒼老師的現(xiàn)場饒指導(dǎo)糾正，焰同時配合為搶企事業(yè)做好祥課后輔導(dǎo)，漠協(xié)助客戶收頑到培訓(xùn)現(xiàn)場良的實效，并襪保持培訓(xùn)良勇好的后效；昂三耽羅奧老師在進行堪上述培訓(xùn)中媽，經(jīng)常收到撥很多企事業(yè)叫單位的邀請德：希望泉羅蜓老師把挺“貝禮儀陡”局與絮“告服務(wù)技能火”妹課程同時教席學(xué)，為此，凝羅膚老師就讀于缸中國社會科必學(xué)院《營銷外心理學(xué)》在侵職研究生，限研究思考村“鐮服務(wù)理念與易技能縮”鉗，并獲廚中科院心理彩研究所認(rèn)證掉“唱催眠與心理功治療師警”其，開始臘為眾多企事趕業(yè)單位，進茅行禍《服務(wù)技能處、服務(wù)溝通浮、服務(wù)禮儀但》很類培訓(xùn)，速主要客戶有慮：土百度科技有吩限公司、辨摩托羅拉公翼司、中海油賊、中石化、諒中國社會科概學(xué)院、聯(lián)想光集團、飯金隅地產(chǎn)國廟際集團、環(huán)辣球貿(mào)易中心具、中國人民稈銀行、中國缺交通銀行、祝中國光大銀價行報福田汽車、謹(jǐn)奧迪汽車、嫌玲瓏輪胎集飽團、挺美林控股集鋤團、北控集奔團、萌重慶人民檢壓察院、北京沿海淀法院、拋豐臺稅務(wù)局率等該四獨羅沖老師為滿足踐企事業(yè)單位陡“險管理應(yīng)用類書”悟課程邀請，糞就讀并獲認(rèn)四證：帖國際薩提亞仙學(xué)院腥“渣薩提亞溝通政與九型人格僵講師惡”蝦、卡耐基演衛(wèi)講口才訓(xùn)練鍵、美國役TalkP扎ower軋高端演講訓(xùn)只練拒，陸續(xù)為客劫戶提供了：尺《跑九型人格的慈管理應(yīng)用》牽、《當(dāng)眾講蕉話與口才訓(xùn)固練》葉類課程，主看要客戶有：鋪北京大學(xué)政飼法學(xué)院、中猛海油大客戶較銷售部、百腿度公司、完釘美公司、中棄國人壽保險切、光大銀行局、拍“塘企業(yè)人力資煩源經(jīng)理九型念人格應(yīng)用絞”秒公開課、忽“硬白領(lǐng)職場口協(xié)才訓(xùn)練公開炮課床”章等，曬羅薄老師的課程橡特點，趨氣質(zhì)優(yōu)雅，亡思路清晰怕，語言生動醫(yī)，互動放性強，深入塔淺出，記憶凍深刻，是極呀富個人魅力擱的春資深伍培訓(xùn)師。具須備豐富的培菠訓(xùn)經(jīng)驗及個秋性服務(wù)經(jīng)驗頂，可以滿足充不同單位、傘個人對所做陰培訓(xùn)的個性噸化需求。楚部分培耀訓(xùn)單糠位：怪一娘“很國際儀式與竟高端接待來”衰禮儀訓(xùn)練：訴08奧運會粥組委會接待授全員馬“啊接待禮儀艷”嫌、浴08毫奧運志愿者披“滲禮儀與形象點”但、綁08沿“棉神七列”責(zé)發(fā)射基地案“腹中央首長接院待禮儀窩”翅、踢07國家大釘劇院控全體員工擔(dān)“各接待與化妝進禮儀益”揮、深06男籃女弱籃全明星域“感形象與公關(guān)王禮儀哈”于、沾06年柜“碑環(huán)球小姐大閱賽紅”君中國賽區(qū)窯“矛禮儀與形象狐”移、捉08北京車膨展屑“畏法拉利使”“偉奧迪萬”“促豐田胸”津品牌宅“布會展禮儀與斬接待電”井；斜二