中國(guó)企業(yè)公眾形象報(bào)告

2006中國(guó)企業(yè)公眾形象報(bào)告一、企業(yè)公眾形象的內(nèi)涵隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的中堅(jiān)力量，企業(yè)不再僅僅是交易主體，也在成為法人公民。特別是在踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)這一嶄新的大背景下，企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)和承擔(dān)更多的責(zé)任。近年來(lái)頻頻發(fā)生的產(chǎn)品安全、勞工權(quán)益、公司治理等方面的重大事件，更是將企業(yè)的公眾形象的問(wèn)題集中展現(xiàn)于大庭廣眾之下。在中國(guó)，企業(yè)公眾形象正在受到政府、工商界、學(xué)術(shù)界和傳媒界前所未有的廣泛關(guān)注。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是一個(gè)歷史過(guò)程，企業(yè)公眾形象的顯現(xiàn)也是一個(gè)歷史過(guò)程。早在先秦時(shí)期，商人階層的出現(xiàn)所形成的商學(xué)理論已經(jīng)蘊(yùn)藏著樸素的企業(yè)公眾形象意識(shí)。比如，“務(wù)完物，無(wú)息幣”就是要保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良以及加速資金的周轉(zhuǎn)；對(duì)于商人素質(zhì)有“智、勇、仁、強(qiáng)”四個(gè)要求，“仁”的概念的就是要求提出要求商人以“負(fù)責(zé)任的”態(tài)度對(duì)待相關(guān)利益方。當(dāng)然，由于中國(guó)歷史上始終奉行重農(nóng)抑商的政策，對(duì)于工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)只是囿于經(jīng)營(yíng)體自身，而始終無(wú)法在社會(huì)層面得到廣泛的反映。新中國(guó)成立之后，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)的特殊身份使得企業(yè)形象與政府形象幾乎合二為一，國(guó)有企業(yè)缺乏獨(dú)立的公眾形象。80年代改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)逐漸成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，公眾對(duì)企業(yè)形象開(kāi)始產(chǎn)生獨(dú)立的認(rèn)知。進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著國(guó)有企業(yè)改革深化和民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)的崛起，隨著加入WTO之后中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速全球化，企業(yè)公眾形象已經(jīng)成為企業(yè)社會(huì)性和競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)，系統(tǒng)地掌握企業(yè)公眾形象的內(nèi)涵已變得越來(lái)越重要。2005年，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、搜狐財(cái)經(jīng)、北京大學(xué)中國(guó)信用研究中心和北京光華文化傳媒聯(lián)合發(fā)起了中國(guó)企業(yè)公眾形象年活動(dòng)，首次系統(tǒng)地提出了“企業(yè)公眾形象”的概念，即將企業(yè)公眾形象定義為社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的性價(jià)比、企業(yè)可靠性、企業(yè)承諾力和社會(huì)責(zé)任的綜合認(rèn)知和總體反應(yīng)。由這四個(gè)機(jī)構(gòu)推動(dòng)，2005年開(kāi)展了首次中國(guó)企業(yè)公眾形象評(píng)選工作?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為可以從公司治理、盈利能力、員工關(guān)系、投資者關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、商務(wù)關(guān)系、品牌傳播、危機(jī)管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等九個(gè)方面來(lái)衡量企業(yè)公眾形象，以下是對(duì)這九項(xiàng)指標(biāo)的具體說(shuō)明。1．公司治理有健全的現(xiàn)代企業(yè)管理制度及良好的法人治理結(jié)構(gòu)，有嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)控制度及危機(jī)預(yù)警體系，公司決策透明公開(kāi)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)并有嚴(yán)格的行業(yè)自律意識(shí)，遵守各種法律規(guī)章制度，信守商業(yè)道德，主要領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)職務(wù)違紀(jì)或者犯罪紀(jì)錄。焦2．盈利能煤力豪在所處行業(yè)渣處于領(lǐng)先競(jìng)漠爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)務(wù)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呆力強(qiáng)，有持客續(xù)利潤(rùn)支撐難，技術(shù)儲(chǔ)備偵、產(chǎn)品研發(fā)沿、市場(chǎng)戰(zhàn)略掃能保障企業(yè)和有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)知力；現(xiàn)金流巾充足，償債旱能力、資產(chǎn)凝運(yùn)用能力強(qiáng)海，無(wú)不良財(cái)?shù)鋭?wù)紀(jì)錄，銀長(zhǎng)行信用良好贊，至少連續(xù)醒三年未因財(cái)化務(wù)狀況與資什金問(wèn)題而使蠟企業(yè)陷入經(jīng)其營(yíng)困境。在3．員工關(guān)燕系獲員工薪酬高嚼于行業(yè)平均粥水平，有健應(yīng)全的員工福撞利、社會(huì)保吳障計(jì)劃及工博會(huì)組織；有事嚴(yán)格的勞動(dòng)通保護(hù)、安全導(dǎo)生產(chǎn)規(guī)范；尖公司內(nèi)部就啦業(yè)機(jī)會(huì)均等稻無(wú)歧視，員夠工溝通渠道銳通暢，體現(xiàn)戀人文關(guān)懷；敏兩年內(nèi)無(wú)大陜規(guī)模裁員，督無(wú)集體性勞慮資糾紛及涉腳訴事件，員慌工滿意度高勵(lì)。孟4．投資者狂關(guān)系革以實(shí)現(xiàn)公司劑整體利益最絞大化和保護(hù)廊股東權(quán)益為完大局，尊重傅股東權(quán)益，議決策透明公戶開(kāi)，信息披皺露充分，投買資者利益保率護(hù)完善，機(jī)富會(huì)均等，投丙資者回報(bào)穩(wěn)記定，溝通機(jī)代制暢通，上組市公司中小悠投資者滿意海度較高，無(wú)排大規(guī)模團(tuán)體籠訴訟。測(cè)5．消費(fèi)者冤關(guān)系而提供安全的銀產(chǎn)品和誠(chéng)信累的服務(wù)，企盼業(yè)內(nèi)部執(zhí)行柏較外部標(biāo)準(zhǔn)阿更為嚴(yán)格的槳質(zhì)量控制與瑞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)疾范；售后服的務(wù)體系完備榴，顧客投訴示及幫助請(qǐng)求混反饋及時(shí)，竹隱患產(chǎn)品信雜息公示，缺胡陷及安全問(wèn)秀題產(chǎn)品應(yīng)主堅(jiān)動(dòng)召回并建溝立顧客補(bǔ)償菌機(jī)制；無(wú)虛藏假宣傳、欺辱詐消費(fèi)，無(wú)權(quán)重大消費(fèi)投頸訴及危及公載眾安全的質(zhì)轉(zhuǎn)量事故。糠6．商務(wù)關(guān)協(xié)系劉原料采購(gòu)與撞產(chǎn)品銷售體修制透明可控險(xiǎn)，無(wú)原料安金全風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)地商業(yè)賄賂與皇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)改手段，供應(yīng)靠鏈上下游企史業(yè)，交易公茅平，品質(zhì)可問(wèn)控，與重要隨商務(wù)合作伙脾伴無(wú)不當(dāng)關(guān)羊聯(lián)交易與違奏法經(jīng)營(yíng)或者遼暗箱操作。題7．品牌傳籌播狼擁有知名產(chǎn)石品或服務(wù)品鋤牌并且市場(chǎng)壯占有率較高堂，有規(guī)范持?jǐn)[續(xù)的品牌培標(biāo)育、市場(chǎng)推誠(chéng)廣、消費(fèi)者丹溝通的策略犯與資金支持腹；品牌定位勞清晰、富有日親和力，傳曉播方式有創(chuàng)嬸新精神，無(wú)汗戰(zhàn)略失誤，儲(chǔ)擁有相對(duì)穩(wěn)芽定忠誠(chéng)的消丙費(fèi)者群體。餐8．危機(jī)管宗理父有嚴(yán)格的內(nèi)簽部監(jiān)控制度靜及管理危機(jī)瞧、法律風(fēng)險(xiǎn)拴預(yù)警體系，霉重大危機(jī)隱盤(pán)患能自我發(fā)塊現(xiàn)并及時(shí)消孟除；在重大聽(tīng)企業(yè)危機(jī)管證理事件發(fā)生綢時(shí)，能直面隊(duì)股東、投資產(chǎn)者及媒體與善公眾，并在剃第一時(shí)間做叛出適當(dāng)應(yīng)對(duì)稿；能在較短寇時(shí)間內(nèi)針對(duì)財(cái)危機(jī)事件提領(lǐng)出系統(tǒng)的解死決方案，在滅最短的時(shí)間蝶內(nèi)徹底消除澡隱患與負(fù)面泥影響。捧9．企業(yè)社免會(huì)責(zé)任瓣尊重所有與遵企業(yè)發(fā)展利馬益相關(guān)者的械權(quán)益，提供泊安全的產(chǎn)品燒和誠(chéng)信的服勇務(wù)，尊重員鋸工權(quán)益，保寨障生產(chǎn)安全最，富有人文迎關(guān)懷。有良翅好的可持續(xù)音發(fā)展戰(zhàn)略，捐使用清潔能饅源、減少資蝦源消耗與污植染物排放，暗最大限度地健降低自身生尼產(chǎn)對(duì)自然環(huán)禁境與社會(huì)公呀眾造成的負(fù)窄面影響；熱激心公益事業(yè)點(diǎn)，在企業(yè)良說(shuō)性發(fā)展的前歇提之下，持萄續(xù)回報(bào)社會(huì)依。都二、200胡6年中國(guó)企他業(yè)公眾形象講的狀況與特氏點(diǎn)繳（一）20酒06年企業(yè)含公眾形象事佩件總體描述襖2006年窯，一系列企尺業(yè)公眾形象屢事件仍然強(qiáng)衫烈沖擊著我巷們的消費(fèi)信屆心和投資信廟任，礦難、軋污染、假藥勞、虛假?gòu)V告恰、賄賂、虐蠟工等字眼的容頻頻出現(xiàn)，半使人們感到形觸目驚心。該由于惡性的炸、負(fù)面的企弊業(yè)公眾形象筑事件的集中嗚爆發(fā)，也使梢得越來(lái)越多箭的企業(yè)開(kāi)始聯(lián)關(guān)注自身的邁公眾形象。卻根據(jù)搜狐財(cái)匠經(jīng)頻道企業(yè)科形象專欄的粗收集的20界06年企業(yè)搜公眾事件總社匯，我們統(tǒng)股計(jì)了國(guó)內(nèi)各性領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生饒的典型的公星眾事件數(shù)，譜其中也包括叔一些跨國(guó)公鑄司在外國(guó)發(fā)軌生但對(duì)國(guó)內(nèi)終有著影響的亮事件，各類盲事件的分布如狀況如下圖呼。釋由上圖可見(jiàn)駱，在消費(fèi)安騎全方面，延反續(xù)05年的宜產(chǎn)品安全主愧題占總數(shù)的亮33%。比煎如，博士倫爹公司隱形眼普鏡護(hù)理液?jiǎn)栔}，戴爾公儀司筆記本電哨池召回事件旨，日本SK叉-II化妝亞品查出含違載禁藥品事件奸，使得這些尊國(guó)際知名企乒業(yè)的形象在菊消費(fèi)者心中惰受損。家樂(lè)拳福、易初蓮梳花問(wèn)題，食倆品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)總受到消費(fèi)者坊質(zhì)疑。藥品偵市場(chǎng)丑聞不挺斷，齊齊哈麥爾第二制藥藝制剛售假藥案、諒安徽華源生旱物藥業(yè)有限房公司克林霉無(wú)素磷酸酯葡號(hào)萄糖注射液金（欣弗）不袋良事件等，爪嚴(yán)重?fù)p害了攏公眾的生命叮安全，引起梳社會(huì)強(qiáng)烈反正響。這些藥編害事件，暴選露出藥品研摸制、生產(chǎn)、使流通和使用痕環(huán)節(jié)存在的裹突出問(wèn)題，飯反映了當(dāng)前均藥品市場(chǎng)秩俯序的混亂局返面，也暴露瞇出藥品監(jiān)管否工作存在的桃漏洞。此外謝，奶產(chǎn)品問(wèn)陜題、瘦肉精存問(wèn)題、多寶錦魚(yú)磕藥事件滑，紅心鴨蛋膨事件等，都頂威脅著公眾數(shù)的食品安全窄權(quán)，造成了桂惡劣的社會(huì)故影響。樂(lè)2006年床，員工權(quán)益天方面的事件家也比較突出唐，占總數(shù)的鬼29%。如與深圳女工高呢溫加班猝死繞、深圳富士芳康血汗工廠弓，還有華為史公司的精“茶床墊遼”念文化引發(fā)員勤工過(guò)勞死，說(shuō)以及層出不晉窮的礦難，孫對(duì)企業(yè)公眾枕形象造成了恥很負(fù)面的影效響。同時(shí)員里工關(guān)系的問(wèn)寸題也引起了影大家的關(guān)注等，EMC的瘡“址秘書(shū)門(mén)任”魚(yú)事件，豐田墓的北美總裁肅對(duì)自己的女先秘書(shū)進(jìn)行性瓣騷擾等都給勢(shì)所在公司的回形象上造成咐了不良影響鑰。此外，勞扔資糾紛問(wèn)題尋也始終不斷臨，拖欠民工監(jiān)工資問(wèn)題依砌然存在?？×硪环矫妫旄鞣N賄賂腐鋼敗案，知識(shí)籍產(chǎn)權(quán)案件，再財(cái)務(wù)造假，馬審計(jì)丑聞等猾公司內(nèi)部治耽理方面的負(fù)壘面報(bào)道也接鋤連不斷，成杏為僅次于消漠費(fèi)安全和員徒工關(guān)系方面昌的第三大事劍件，也使2堤006年成泊為不平靜的害一年。杰（二）20均06年中國(guó)冠企業(yè)公眾形擾象事件的特越征縱1．員工關(guān)饒系事件多發(fā)鼓構(gòu)成企業(yè)不蚊良公眾形象價(jià)的第一負(fù)面謠特征。揪不同于20逮05年，今奔年企業(yè)在員算工關(guān)系方面古的事件逐漸城浮出水面。險(xiǎn)員工關(guān)系已巧不僅僅是一秀個(gè)人力資源乓管理的概念雪，它已經(jīng)成義為企業(yè)道德山評(píng)價(jià)的核心蘇指標(biāo)，同時(shí)舉，員工關(guān)系爐問(wèn)題的集中型爆發(fā)，表明類公眾注意力機(jī)開(kāi)始從經(jīng)濟(jì)孝發(fā)展的速度扯轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)繩增長(zhǎng)對(duì)人的皇福利貢獻(xiàn)與化勞動(dòng)力的價(jià)策值與尊嚴(yán)的裂重視上。企堵業(yè)在員工關(guān)咱系方面的失呢誤和不成熟坑，將直接影奔響企業(yè)的市青場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。覆紛紛擾擾的淡富士康戚“躲血汗工廠偷”連之爭(zhēng)，在第鮮一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)補(bǔ)與富士康共膛建和諧社會(huì)江的聯(lián)合聲明笑中落帷了，訴表面上皆大劍歡喜，卻不息能抹去富士勸康這家世界隆500強(qiáng)公泄司在員工關(guān)筑系方面的嚴(yán)仙重欠缺，也拉抹不去公眾灌對(duì)中國(guó)現(xiàn)代與制造企業(yè)中士的廣大員工源工作環(huán)境與通生存權(quán)益的遠(yuǎn)持續(xù)關(guān)注.草，富士康恢“砌血汗工廠明”址的輿論烙印選，已經(jīng)成為蜘其發(fā)展中的膚陰影。課而富士康只爪是一個(gè)縮影疾，2006折年似乎可以菜稱為企業(yè)員忠工關(guān)系事件抗年。以富士爺康血汗工廠級(jí)之爭(zhēng)、百度代裁員事件與視沃爾瑪建立歷工會(huì)三大可頂以進(jìn)入MB疊A管理教程譜的事件為標(biāo)理志，200躁6年的企業(yè)雙公眾形象監(jiān)誼測(cè)，集中涌?，F(xiàn)了許多以陳員工關(guān)系為槳表現(xiàn)方式的揪事件。一方尋面，華為員蛋工過(guò)勞死、煌福建女工高防溫加班猝死滿、層出不窮辰的礦難等事滔件的接連發(fā)晌生，使企業(yè)娃的對(duì)員工的紗社會(huì)責(zé)任以捕及員工基本飽權(quán)益保護(hù)等摟問(wèn)題成為社職會(huì)公眾矚目判的焦點(diǎn)，不維論是本土企剝業(yè)，還是跨橫國(guó)公司，都屬面臨著一個(gè)勾問(wèn)題：如何民將員工看做刮企業(yè)發(fā)展首歪要的利益相腥關(guān)者，在企堂業(yè)管理中注芬入更多體現(xiàn)梨勞動(dòng)力價(jià)值牙與尊嚴(yán)的人答性化制度設(shè)蝶計(jì)。而另一距方面，EM謠C辦“堡秘書(shū)門(mén)拌”皇導(dǎo)致大中華蕩區(qū)總裁去職歷、肯德基勞爺務(wù)員工派遣義之爭(zhēng)、大眾秀前人事總監(jiān)她涉嫌公款招廈妓與接受商矩業(yè)賄賂事件技、豐田北美缺總裁性丑聞?wù)资录鹊?，飾均?duì)企業(yè)公犬眾形象形成路重大負(fù)面影爹響。如何處罩理好員工關(guān)吊系，防止員夢(mèng)工關(guān)系事件索擴(kuò)散為外部疫事件并影響兵到企業(yè)公眾非形象，是對(duì)芬一個(gè)企業(yè)成功熟度的考驗(yàn)吼，在不可控喬的員工關(guān)系喉事件發(fā)生后或，如何積極遺應(yīng)對(duì)處理而朝不致企業(yè)公虧眾形象因員譜工關(guān)系事件葉而受損，是紋許多現(xiàn)代企病業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力面識(shí)臨的又一道羨新課題。乘被視為中國(guó)走創(chuàng)業(yè)企業(yè)標(biāo)嘩桿的百度，極2006年掛因兩件員工墻關(guān)系事件處繩理失妥，讓腿百度的企業(yè)踩公眾形象遭釀?dòng)隹涨八?。一是今年?月17日鍋的加班女職隸員夜宿公司肆所在地銀科鹿大廈，遭遇土青春期保安狡強(qiáng)奸，反抗茶被殺，因?yàn)楣P百度公司與俱銀科大廈雙自方就保安歸廚屬問(wèn)題起爭(zhēng)諸議，無(wú)法鎖海定賠償主體泡，死者家屬珍訴訟未決，晨百度公司因岔此被指缺少幼必要的人性區(qū)關(guān)懷。二是充7月10日找的胸“疑閃電裁員蹦”固引發(fā)員工以拾博客持續(xù)抗膠議與維權(quán)，逼因公司危機(jī)悼處理方式不縣當(dāng)，導(dǎo)致裁抱員事件迅速其演繹升級(jí)，炎成為一場(chǎng)萬(wàn)敵人矚目的公歡眾事件。因礙為裁員事件緩，百度精心役策劃準(zhǔn)備的期業(yè)界重拳尤“糊百度世界脖”盈的發(fā)布被裁宣員事件搶走巡了公眾注意竄力。7月1繡3日功“梳百度世界獨(dú)”頁(yè)發(fā)布的當(dāng)天這，北京市勞足動(dòng)局開(kāi)庭仲骨裁員工被裁港案，川“泛最佳雇主盛”于百度公司輸葛了。員工關(guān)覺(jué)系事件對(duì)百視度的損失是事巨大的，不多可衡量的損眼失是，百度翻創(chuàng)業(yè)時(shí)建立待起來(lái)的公眾苦尊敬與信賴胃受到損害，西而互聯(lián)網(wǎng)公扯司經(jīng)營(yíng)的，爐恰恰是公眾凈關(guān)注與信賴飯而已。耀2．公眾形燙象不佳已成干為許多企業(yè)惑參與全球化蝕競(jìng)爭(zhēng)的障礙貌和隱患倒在中國(guó)經(jīng)濟(jì)竿快速增長(zhǎng)和騰全球化經(jīng)濟(jì)據(jù)背景下，勞帝動(dòng)密集型企寧業(yè)帶動(dòng)的外汁貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)布一直被經(jīng)驗(yàn)藍(lán)性地理解為敞中國(guó)作為后坦發(fā)國(guó)家的換“愛(ài)比較優(yōu)勢(shì)余”遇。中國(guó)大量佩低成本的出賣口企業(yè)的住“丸比較優(yōu)勢(shì)鷹”啦首先得益于蓋中國(guó)勞動(dòng)力壟資源的無(wú)限獅供給和由此袍導(dǎo)致的勞動(dòng)市力價(jià)格的低萄廉。在這種姥生存環(huán)境下捉，鮮有企業(yè)問(wèn)會(huì)給詢“薄民工前”翠繳納醫(yī)療保征險(xiǎn)和養(yǎng)老保份險(xiǎn)。在民工尼大量集中的處生產(chǎn)制造業(yè)翻，只有中高臘層管理人員勝的工資和福至利是符合勞徐動(dòng)法規(guī)定的政，許多民工刑不僅沒(méi)有勞林動(dòng)合同，沒(méi)頁(yè)有工資以外般的福利，而件且經(jīng)常面臨穿著無(wú)償加班粒的墨“最非法參”蟲(chóng)要求。陵但是在企業(yè)自社會(huì)責(zé)任和啦企業(yè)公眾形戒象逐漸成為蕩企業(yè)生存發(fā)停展的軟競(jìng)爭(zhēng)抓力的今日，劃這種瞧“互比較優(yōu)勢(shì)瘦”除已經(jīng)逐漸成策為制約甚至刃是阻礙企業(yè)邁發(fā)展的障礙稱。近年來(lái)西筆方發(fā)達(dá)國(guó)家盤(pán)的民眾屢屢面走上街頭，倉(cāng)抗議中國(guó)的裂“窮血汗工廠想”蒙，甚至號(hào)召虎人們拒絕購(gòu)裹買由這些工騾廠生產(chǎn)出來(lái)介的產(chǎn)品。而銜一些國(guó)家對(duì)朝中國(guó)商品實(shí)冰施限制性的茂貿(mào)易保護(hù)政顛策時(shí)，往往小以射“承傾銷辣”款的理由來(lái)加呆以衡量。當(dāng)燥然，這個(gè)傾黃銷是指故“頃社會(huì)傾銷乒”盼，即便生產(chǎn)極國(guó)政府沒(méi)有截對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)直接或間接橡的稅收補(bǔ)貼愈，但由于產(chǎn)逃品成本中缺機(jī)乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遷條件下所必敲須包含的勞紫動(dòng)力成本，啟從而造成的配低價(jià)優(yōu)勢(shì)。疲SA800餐0作為全球副第一個(gè)可用唯于第三方認(rèn)疊證的社會(huì)責(zé)殊任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)直，在保護(hù)勞守動(dòng)環(huán)境和條淺件，勞工權(quán)棕利等方面建鴿立了新興的守管理標(biāo)準(zhǔn)體們系，規(guī)定了侵企業(yè)必須承吉擔(dān)的對(duì)社會(huì)攝和利益相關(guān)候者的責(zé)任，辯對(duì)工作環(huán)境獲、員工健康索與安全、員帶工培訓(xùn)、薪侮酬、工會(huì)權(quán)垃力等具體問(wèn)翁題指定了最浩低要求。而醋SA800責(zé)0越來(lái)越多遼地出現(xiàn)在跨釣國(guó)公司對(duì)發(fā)盜展中國(guó)家的屠制造業(yè)訂單猛的附加條件稀中，許多跨彎國(guó)企業(yè)在選奏擇供應(yīng)商時(shí)簡(jiǎn)，更注重企甩業(yè)是否實(shí)行氧合法的勞工冤標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)止的企業(yè)如果竭在勞工關(guān)系鉆方面沒(méi)能塑薯造出良好公壘眾形象，必恰然會(huì)影響其腔進(jìn)一步參與慎全球化競(jìng)爭(zhēng)紅。障3．一些認(rèn)舟證機(jī)構(gòu)和知臉名企業(yè)公信震力低下使企然業(yè)公眾形象黎問(wèn)題雪上加惠霜暑近幾年抗菌吐協(xié)、牙防組廢的一系列認(rèn)詢證問(wèn)題，引訪發(fā)了來(lái)自公唉眾的灶“抽誠(chéng)信沖擊波帆”施，使協(xié)會(huì)和叛認(rèn)證機(jī)構(gòu)受剖到前所未有扇的信任危機(jī)斗，而相關(guān)行補(bǔ)業(yè)領(lǐng)域中個(gè)積別企業(yè)的公錦眾形象也成燃為公眾質(zhì)疑蒼的對(duì)象。泛2006年牧7月中旬，償國(guó)家認(rèn)證認(rèn)勞可監(jiān)督管理良委員會(huì)有關(guān)釣人士指出谷“抄目前還沒(méi)有堡抗菌羽絨的屯認(rèn)證依據(jù)標(biāo)犬準(zhǔn)出臺(tái)，而意取得國(guó)家許及可的抗菌認(rèn)勁證資質(zhì)的機(jī)暫構(gòu)也沒(méi)有娛”萬(wàn)的事實(shí)，讓串中國(guó)抗菌材矮料及制品行棒業(yè)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)蘿稱浴“蹤抗菌協(xié)會(huì)磨”蠻）陷入同樣界的認(rèn)證尷尬本境地，使得鬧現(xiàn)在市場(chǎng)上肯如紫“桿抗菌羽絨服利”尊、急“踐抗菌地板交”綱、天“答抗菌空調(diào)貸”劃、槐“腐抗菌內(nèi)衣取”惠等諸多產(chǎn)品偉的抗菌認(rèn)證槐遭到萬(wàn)眾質(zhì)影疑。有媒體躺披露，許多擾打出誦“治抗菌牌除”焦、聲稱獲得堤抗菌認(rèn)證的央企業(yè)所提及誤的抗菌協(xié)會(huì)太事實(shí)上并不別具備認(rèn)證資禮格，并且該榆協(xié)會(huì)竟然是油2002年占10月在中悼國(guó)香港注冊(cè)呢成立的民間篩法人。而中風(fēng)國(guó)抗菌協(xié)會(huì)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人低卻以協(xié)會(huì)只寄是頒發(fā)標(biāo)識(shí)舅，并未對(duì)外姥宣稱具備認(rèn)賓證資格為由貫企圖推卸責(zé)緊任。這一事柱件引發(fā)出兩率點(diǎn)質(zhì)疑：抗盾菌協(xié)會(huì)是否與具有認(rèn)證資帥格和企業(yè)取格得了抗菌標(biāo)辣識(shí)是否就表銳示獲得了抗姐菌認(rèn)證。宣7月21日原，中國(guó)羽絨去工業(yè)協(xié)會(huì)叫錫停炒作肢“孔抗菌羽絨服敲”盡，表示挽“昨抗菌羽絨敲”旋具有欺騙性拖。7月27展日，國(guó)家質(zhì)濕檢總局副局輩長(zhǎng)葛志榮在楊當(dāng)天的新聞挖發(fā)布會(huì)上透躲露，國(guó)家認(rèn)揪證認(rèn)可監(jiān)督離委員會(huì)針對(duì)禾此事件正在下著手組織專倍門(mén)的調(diào)查，票如果這種行丟為不符合國(guó)光家的認(rèn)證認(rèn)虹可條例，將殼會(huì)依法對(duì)其闊進(jìn)行處理。桂找2006年夠全國(guó)牙病防寄治指導(dǎo)小組璃（簡(jiǎn)稱幣“恒全國(guó)牙防組悔”墳）也由于其泰認(rèn)證資格受拿到質(zhì)疑，成刷為各界眾矢芬之的。這個(gè)筑從1998員年就成立的扒全國(guó)牙防組樣，從200晴5年開(kāi)始首奏次遭到認(rèn)證制活動(dòng)合法性配的質(zhì)疑，2作006年2桌月17日，并上海律師又眼以在“奪全國(guó)牙防組默對(duì)樂(lè)天木糖如醇口香糖做芬出的認(rèn)證涉熄嫌欺詐消費(fèi)侵者、誤導(dǎo)宣矩傳魚(yú)”席之由將全國(guó)衛(wèi)牙防組以被素告身份起訴透至上海閔行忠區(qū)法院，要危求超市停止療銷售樂(lè)天木侄糖醇口香糖銳。由此，對(duì)苦全國(guó)牙防組膚的質(zhì)疑已經(jīng)籌由個(gè)案轉(zhuǎn)為絞社會(huì)公開(kāi)。想截至到7月彈份，對(duì)于全妄國(guó)牙防組認(rèn)訴證機(jī)構(gòu)資格繁的法律訴訟利仍未結(jié)束。慶在市場(chǎng)產(chǎn)品貪不斷豐富，柄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐霉?jié)u升級(jí)的過(guò)塊程中，無(wú)論瓜是從企業(yè)還型是消費(fèi)者的宮角度都需要巾一個(gè)相對(duì)獨(dú)侍立的公益機(jī)跪構(gòu)對(duì)企業(yè)的扒商品做出公仰正科學(xué)的評(píng)腔價(jià)，這不僅提有利于規(guī)范促市場(chǎng)，而且歷可以對(duì)企業(yè)蠶公眾形象的望提升產(chǎn)生激摔勵(lì)效應(yīng)，同棚時(shí)也是對(duì)消誦費(fèi)者權(quán)益維痕護(hù)的保障。媽遺憾的是目次前國(guó)內(nèi)還沒(méi)艱有形成這種腳有效的機(jī)制森，消費(fèi)者權(quán)壁益問(wèn)題空前甘尖銳，協(xié)會(huì)鳳和認(rèn)證機(jī)構(gòu)謀的公信力也踐遭到了公眾磨的強(qiáng)烈質(zhì)疑田。叼（一）傳統(tǒng)亮經(jīng)濟(jì)倫理的清現(xiàn)代化困境捷，誘發(fā)了對(duì)載商業(yè)精神的敵漠視互在19世紀(jì)富末中國(guó)近代停企業(yè)產(chǎn)生之渴初，對(duì)企業(yè)課家素質(zhì)和商伍業(yè)道德的討蠻論和認(rèn)識(shí)就幟成為仁人志樓士關(guān)注的焦鐵點(diǎn)。最初由語(yǔ)洋務(wù)派官僚謊在各地開(kāi)辦閱的一些軍火決工廠和棉紡贏織企業(yè)中，造由于管理制雁度和觀念的很滯后導(dǎo)致企能業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)索程中存在許漠多弊端。在抬進(jìn)入20世裙紀(jì)的前夕，蛾中國(guó)的企業(yè)捉經(jīng)營(yíng)階層已互經(jīng)意識(shí)到必訂須在管理領(lǐng)傾域?qū)嵭杏欣h于企業(yè)運(yùn)作辯的制度變革篇。通過(guò)政府妙頒布保護(hù)和虧鼓勵(lì)民族工鍋商業(yè)發(fā)展的梯政策法令，電并從法律上漲規(guī)定對(duì)私有鳥(niǎo)財(cái)產(chǎn)的保障球，以及實(shí)業(yè)否界主張企業(yè)潛民辦的呼聲乏的作用，使遷得中國(guó)的企逮業(yè)家群體伴爆隨著近代企葛業(yè)的創(chuàng)辦和抵發(fā)展?jié)u漸形肆成。由于中本國(guó)近代工商傷業(yè)是在封建叉農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的妥基礎(chǔ)上建立缺起來(lái)的，沒(méi)礎(chǔ)有經(jīng)過(guò)工業(yè)睡社會(huì)的思想夠文化洗禮，嗽傳統(tǒng)的經(jīng)商依觀念無(wú)法發(fā)腐揮協(xié)調(diào)、制態(tài)衡人們市場(chǎng)底行為的作用暑，而不了解泥現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛游戲規(guī)則，羅沉湎于對(duì)物舉質(zhì)利益不擇洪手段的追求遵，又使中國(guó)屯的企業(yè)管理巴人員整體素援質(zhì)低下，行銳業(yè)道德的敗擱壞每每令實(shí)判業(yè)界深感困慶擾，并影響揭著民族經(jīng)濟(jì)戶的發(fā)展。所琴以，一些先針進(jìn)的實(shí)業(yè)家須認(rèn)為要從根質(zhì)本上促進(jìn)民荒族企業(yè)的壯波大，除了政瘋府政策的扶嚼持，提高企垃業(yè)經(jīng)營(yíng)者自強(qiáng)身的素質(zhì)已洞成為當(dāng)務(wù)之握急，由此就象誕生了陸費(fèi)畢逵的姑“嫁企業(yè)家修養(yǎng)草論聞”吐，穆藕初的堡“壞科學(xué)管理思瘡想串”棄以及30年輔代的陸“咱商業(yè)道德論堵”子。在這些思逐想中都將企故業(yè)家的素質(zhì)執(zhí)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)羞中的道德因標(biāo)素看作企業(yè)予經(jīng)營(yíng)和發(fā)展賠的關(guān)鍵，對(duì)寒企業(yè)家勤儉遇、正直、和酸易以及公正漏、謙和的要花求都反映了勞從社會(huì)責(zé)任錦意識(shí)和內(nèi)在雁品行修養(yǎng)方筑面對(duì)其個(gè)人誰(shuí)道德的基本林要求，而商覺(jué)業(yè)道德論將草健全的商業(yè)魯定義為商業(yè)販技術(shù)和商業(yè)旋道德的共同尾體，怕“狠以技術(shù)為經(jīng)猴，道德為緯認(rèn)”廁，同時(shí)旨“季不可拘泥一非國(guó)習(xí)慣之道液德，當(dāng)知適花應(yīng)世界習(xí)慣馳之道德餓”奇。這些思想政從根本上肯雙定了商業(yè)道域德在企業(yè)經(jīng)嗓營(yíng)和發(fā)展過(guò)餡程中的重要傲地位，以及但對(duì)商業(yè)道德墊概念的國(guó)際勞化思想。在斜商業(yè)道德理礦論中更是將妙商人之間、航商人于其他歇社會(huì)成員包陶括消費(fèi)者和焰所雇員工之孟間以及商人縣與社會(huì)的道跌德維系問(wèn)題叨作為討論的皆核心。鵝一個(gè)世紀(jì)之過(guò)后，如今中絨國(guó)企業(yè)面臨卸的仍然是企耗業(yè)家素質(zhì)和籃商業(yè)道德的許問(wèn)題，中國(guó)受企業(yè)家在企規(guī)業(yè)發(fā)展中的潔作用以及中撇國(guó)企業(yè)家自箭身的素質(zhì)都輕是中國(guó)企業(yè)籮面臨的關(guān)鍵漠問(wèn)題。中國(guó)宰企業(yè)社會(huì)責(zé)勁任意識(shí)的缺舞失也是商業(yè)醋文明缺乏的穿結(jié)果。商業(yè)刺文明的核心慎是度“淡合作娘”聞和種“斃信用掙”扯，而中國(guó)幾水千年來(lái)卻是梅在自給自足降的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)既的基礎(chǔ)之上尚形成了穩(wěn)固肺的社會(huì)體系濟(jì)，由農(nóng)業(yè)經(jīng)柔濟(jì)基礎(chǔ)所產(chǎn)滲生的相應(yīng)的陰政治制度以供及最終形成籍的意識(shí)形態(tài)溫在使得社會(huì)訴的發(fā)展更加才穩(wěn)固的同時(shí)乒，也將中國(guó)著的傳統(tǒng)文化購(gòu)與商業(yè)文明滿從根本上隔紫離，液“臺(tái)中國(guó)人只有果家庭，沒(méi)有繩社會(huì)，家庭困就是中國(guó)人華的社會(huì)將”乎。這種傳統(tǒng)今文化的根深紙蒂固的影響各使得中國(guó)的耕經(jīng)濟(jì)倫理思金想有著完全嶼不同于西方就的地方，這聚也是為什么絲雖然早在上約個(gè)世紀(jì)近代宋企業(yè)的產(chǎn)生晶過(guò)程中就提榮出的商業(yè)道文德理論并未什在中國(guó)企業(yè)努的發(fā)展中發(fā)阿揮應(yīng)有作用翅的根本原因未。歐（二）宏觀濁管理體制不葉配套，弱化宵了對(duì)企業(yè)責(zé)杯任負(fù)擔(dān)的約襲束力量肺西方企業(yè)管慣理思想早已海提出從蟻“吹經(jīng)濟(jì)人方”致到抹“聯(lián)社會(huì)人屬”牢轉(zhuǎn)變的假設(shè)形，但企業(yè)社部會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)瓜的真正發(fā)展股則是在20湯世紀(jì)的80汗-90年代靠。因此，思度想理念的發(fā)炎展雖然在一書(shū)定程度上反滿映了社會(huì)實(shí)逃踐發(fā)展的需棕要和趨勢(shì)，耍但是要真正田將其貫徹到姐實(shí)踐之中仍鋼需要社會(huì)各暖個(gè)領(lǐng)域的配吹合和支持。腔中國(guó)的市場(chǎng)足體系還不完糞善，政府職燙能轉(zhuǎn)換也不敲到位，社會(huì)朝關(guān)系處于急每劇變革之中咬，這些都弱攻化了對(duì)企業(yè)愚的約束力量際。聰從市場(chǎng)體系搶培育的角度殖看，近年來(lái)仆依然存在的析行政性壟斷貿(mào)、地區(qū)封鎖逮、市場(chǎng)分割壓現(xiàn)象，導(dǎo)致螺了商品和要渣素不能在全側(cè)國(guó)范圍內(nèi)完解全自由流動(dòng)盈，阻礙著生昨產(chǎn)要素的合辯理配置。由踢于整個(gè)市場(chǎng)臭化體制改革義尚不完善，愧企業(yè)在生產(chǎn)飾和經(jīng)營(yíng)過(guò)程古中的一些忽診視甚至無(wú)視兵社會(huì)責(zé)任的味行為，如浪濾費(fèi)資源、污間染環(huán)境、壓衰低勞動(dòng)力成哲本、盲目擴(kuò)跪張規(guī)模等就鑒無(wú)法得到市借場(chǎng)機(jī)制下價(jià)斧格體制的制旁約，而缺乏接體制層面的否制約又進(jìn)一斷步強(qiáng)化了企獵業(yè)經(jīng)濟(jì)行為帖扭曲的現(xiàn)象臉不斷發(fā)生。閥林從政患府宏觀調(diào)控惱的角度看，灶由于政府職糟能轉(zhuǎn)換還不場(chǎng)到位。一方烘面，政府栽“到越位升”盞干預(yù)企業(yè)微藍(lán)觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)撤的現(xiàn)象還很老多，致使企街業(yè)行為和市漸場(chǎng)運(yùn)行扭曲愁。另一方面棚，政府職能山“慣缺位過(guò)”綠的現(xiàn)象也很繩多。單純追斯求GDP增斷長(zhǎng)，忽視社銀會(huì)發(fā)展，使墾政府公共服固務(wù)職能不到桐位，帶來(lái)經(jīng)妄濟(jì)發(fā)展與社鷹會(huì)發(fā)展聾“救一條腿長(zhǎng)、止一條腿短至”肚的問(wèn)題，進(jìn)宜而導(dǎo)致企業(yè)構(gòu)發(fā)展進(jìn)程中五出現(xiàn)扭曲的銅行為和社會(huì)漁責(zé)任分擔(dān)不侵清。艘（三）公眾底意識(shí)淡薄及既微觀制度不銷健全，妨礙富了企業(yè)社會(huì)難責(zé)任的發(fā)揮盡。滔近年來(lái)一些憲企業(yè)取得經(jīng)培濟(jì)成績(jī)的同洽時(shí),在履行餐社會(huì)責(zé)任方鼠面的缺失和冠公眾形象意國(guó)識(shí)的淡漠已珍經(jīng)成為企業(yè)表經(jīng)濟(jì)持續(xù)健估康發(fā)展的重碗要障礙。具曾體表現(xiàn)在眾婆多企業(yè)只關(guān)錄注最低層次浮的社會(huì)責(zé)任異,認(rèn)為只要自企業(yè)能納稅桂就是盡到了險(xiǎn)責(zé)任,或者怠僅僅把企業(yè)勢(shì)的社會(huì)責(zé)任伏等同于社會(huì)屆公益事業(yè)，迅而忽略了企歸業(yè)社會(huì)責(zé)任撒的重要方面范,即對(duì)產(chǎn)品賀與生產(chǎn)安全鉆、職業(yè)健康駕、勞動(dòng)者合鳳法權(quán)益以及束環(huán)境保護(hù)等棟的關(guān)注。因悉為認(rèn)識(shí)不夠居,造成了很圈多企業(yè)的社尸會(huì)責(zé)任問(wèn)題濕層出不窮。題特別是一些厭規(guī)模較小的寒民營(yíng)企業(yè)中叨,普遍存在刃著不依法組繭建工會(huì)，勞陵動(dòng)合同不規(guī)故范,拖欠工呈人工資,工瞇作環(huán)境惡劣攀,忽視職工使身心健康，燈超負(fù)荷工作查,生產(chǎn)假冒之偽劣產(chǎn)品,遲污染環(huán)境等徐問(wèn)題。餅在企業(yè)經(jīng)營(yíng)膝和管理制度布方面，一些陪企業(yè)經(jīng)營(yíng)管棟理比較粗放勞、過(guò)分依賴周數(shù)量擴(kuò)張，枯熱衷于鋪攤巷子、占地盤(pán)欠；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)攻層次低，高組附加值產(chǎn)品沿少；技術(shù)水冰平低，創(chuàng)新握能力不足；銀規(guī)模小而散承，整體競(jìng)爭(zhēng)倚力不強(qiáng)等。旋產(chǎn)生這些問(wèn)宴題的深層次討原因，都與巴企業(yè)改革特殖別是產(chǎn)權(quán)制婦度改革不徹肌底、自我約奴束能力和自最主創(chuàng)新能力刮不強(qiáng)以及管途理體制落后雕有關(guān)。雖然于一部分企業(yè)尺在進(jìn)行現(xiàn)代街化改革的過(guò)冤程中，不斷供地吸收西方荷先進(jìn)的管理忘經(jīng)驗(yàn)，取得綠了較好的業(yè)蒙績(jī)，但對(duì)于歷大多數(shù)企業(yè)虹來(lái)說(shuō)，如何佩將其與中國(guó)診實(shí)際結(jié)合起使來(lái)以促進(jìn)國(guó)掛內(nèi)企業(yè)的發(fā)搭展仍然是在彈相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)法期內(nèi)中國(guó)企落業(yè)需要解決屢的課題。您由于目前國(guó)度內(nèi)大多數(shù)企躍業(yè)仍處于發(fā)碗展生產(chǎn)，擴(kuò)斷大規(guī)模，簡(jiǎn)董單追求高利庭潤(rùn)的階段，膏這就使得在指企業(yè)的生產(chǎn)必經(jīng)營(yíng)過(guò)程中鋼對(duì)生產(chǎn)和銷抵售的管理手倒段仍是企業(yè)隆管理過(guò)程中聲的核心，而課對(duì)于企業(yè)社射會(huì)責(zé)任的履仿行遠(yuǎn)未制定挺相應(yīng)的管理拿策略和建立油相關(guān)的管理戴和執(zhí)行部門(mén)規(guī)，企業(yè)履行賤社會(huì)責(zé)任的樓行為具有隨眉機(jī)性，未納便入企業(yè)經(jīng)營(yíng)臟和發(fā)展的范拾疇。相比之卡下，西方經(jīng)憤濟(jì)社會(huì)經(jīng)過(guò)后多年的企業(yè)妄社會(huì)責(zé)任運(yùn)睬動(dòng)，在跨過(guò)皆公司內(nèi)部形梢成了幾種管嬸理企業(yè)公眾出形象和履行句企業(yè)社會(huì)責(zé)繁任的模式，乏包括董事會(huì)細(xì)決策模式和氏董事會(huì)承擔(dān)享、經(jīng)理決策辱模式，這些廚管理模式的披建立和探索爪都是為保證抽企業(yè)更好地休履行社會(huì)責(zé)很任，創(chuàng)造良枝好的企業(yè)公扯眾形象提供演更為健全合捉理和科學(xué)的江制度保障。技隨著ＳＡ8殃000標(biāo)準(zhǔn)凝和歐洲最新慌供應(yīng)鏈綜合款管理標(biāo)準(zhǔn)Ｃ班ＳＭ200羅0認(rèn)證系統(tǒng)科在國(guó)際上的追不斷推廣，北包括麥當(dāng)勞記、瑞步、耐趟克、沃爾瑪幅等許多外國(guó)語(yǔ)公司,相繼猴開(kāi)始了旨在共對(duì)中國(guó)供應(yīng)保商和分包商燙實(shí)施以勞工泰標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境糖標(biāo)準(zhǔn)檢查為爺主的社會(huì)責(zé)總?cè)芜\(yùn)動(dòng)。同飄大型的跨國(guó)裕公司相比,肥中國(guó)企業(yè)尤伯其是民營(yíng)企盡業(yè)實(shí)施社會(huì)銹責(zé)任管理有趕很多困難。枕例如管理水吳平較低、缺宏少管理技術(shù)集和方法,特鄰別是會(huì)增加還企業(yè)短期成株本,而低成勵(lì)本曾經(jīng)是我轎國(guó)企業(yè)最大畜的比較優(yōu)勢(shì)秤，但面對(duì)新沸的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)均的出現(xiàn)，對(duì)蠟中國(guó)企業(yè)的室管理策略的翁制定和執(zhí)行笛都提出了新附的挑戰(zhàn)。退（四）政府蘿監(jiān)管職能缺犁位和中介機(jī)姓構(gòu)身份模糊侮，對(duì)企業(yè)公公眾形象責(zé)任隨事件監(jiān)督不輛力。巧1.食品舊行業(yè)多頭監(jiān)漢管的現(xiàn)狀暴鍬露出監(jiān)管制惹度的弊端皇消費(fèi)品安全歉問(wèn)題的集中軌爆發(fā)反映了初政府在食品肝安全管理中帆的問(wèn)題，在孩食品安全領(lǐng)抹域存在多頭幅管理、交叉庫(kù)管理的突出招問(wèn)題。農(nóng)業(yè)魄部門(mén)要負(fù)責(zé)顏管理食用農(nóng)尊產(chǎn)品的生產(chǎn)耽環(huán)境、農(nóng)業(yè)戲投入品使用喊等情況；質(zhì)煮監(jiān)部門(mén)要負(fù)稈責(zé)制定食品漠安全標(biāo)準(zhǔn)，按監(jiān)督生產(chǎn)領(lǐng)個(gè)域執(zhí)行情況乏；衛(wèi)生部門(mén)筍要負(fù)責(zé)食品質(zhì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資銹格及食品生杏產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、冊(cè)消費(fèi)場(chǎng)所等靜監(jiān)督管理；爬工商部門(mén)要車負(fù)責(zé)監(jiān)督流受通領(lǐng)域食品育安全標(biāo)準(zhǔn)的裕執(zhí)行，查處違取締無(wú)照經(jīng)洽營(yíng)商家；商題委要負(fù)責(zé)生那豬屠宰和食讀鹽加工、銷夜售行業(yè)監(jiān)管督；藥監(jiān)部門(mén)距要負(fù)責(zé)保健皂食品的初審?fù)芎捅O(jiān)督執(zhí)法葡。從初級(jí)產(chǎn)耀品到流入市稀場(chǎng)的最終產(chǎn)偶品，一種食遼品至少涉及怨七八個(gè)監(jiān)管逢部門(mén)。這種夠分段管理、理多頭管理的幕體制，一方針面導(dǎo)致工作唯效率低下，豎管理成本高仔。而且增加拜部門(mén)之間的竭協(xié)調(diào)成本，扁從而影響最肅終的監(jiān)管效專力。財(cái)2．認(rèn)證機(jī)票構(gòu)體系的混識(shí)亂反映了第欄三方監(jiān)督作澤用的缺位洲作為社會(huì)監(jiān)扣管的獨(dú)立第辯三方機(jī)構(gòu)，脹認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)滿企業(yè)公眾形依象的監(jiān)管同圾樣起著重要荷的作用。但尺目前國(guó)內(nèi)不說(shuō)同行業(yè)的認(rèn)首證機(jī)構(gòu)紛亂自混雜，有些純甚至根本沒(méi)箭有技術(shù)檢測(cè)奔標(biāo)準(zhǔn)，也就耗談不上對(duì)產(chǎn)監(jiān)品技術(shù)檢測(cè)冠，以及對(duì)產(chǎn)石品質(zhì)量體系右進(jìn)行跟蹤管項(xiàng)理，而有些岡更是與政府脈之間有著千遼絲萬(wàn)縷的聯(lián)貴系，使得認(rèn)號(hào)證機(jī)構(gòu)無(wú)法津作為獨(dú)立的史中立組織進(jìn)神行客觀公平破的認(rèn)證。而壺企業(yè)正是利寄用了這些機(jī)戶構(gòu)的官方背眨景，通過(guò)所路謂的權(quán)威認(rèn)徑證以吸引消蹤費(fèi)者，將認(rèn)寄證作為企業(yè)廢產(chǎn)品的促銷新手段。而最五終，這種認(rèn)融證的結(jié)果，伸不僅會(huì)告“寄出賣仰”俱政府的公信大力，而且最骨終還會(huì)誤導(dǎo)尸和坑害消費(fèi)峰者。括如2003盾年11月1雖日起施行的兼《中華人民假共和國(guó)認(rèn)證轉(zhuǎn)認(rèn)可條例》臘規(guī)定：健“叫設(shè)立認(rèn)證機(jī)索構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)材國(guó)務(wù)院認(rèn)證僅認(rèn)可監(jiān)督管賀理部門(mén)批準(zhǔn)創(chuàng)，并依法取分得法人資格溫后，方可從帽事批準(zhǔn)范圍像內(nèi)的認(rèn)證活蟻動(dòng)。未經(jīng)批裁準(zhǔn)，任何單復(fù)位和個(gè)人不嫩得從事認(rèn)證令活動(dòng)。橋”雷但國(guó)內(nèi)大多芝數(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)溫的認(rèn)證并未茫獲得相關(guān)監(jiān)俗管管理部門(mén)肥的通過(guò)。在有美國(guó)，根據(jù)仙美國(guó)政府要米求，所有的傷認(rèn)證機(jī)構(gòu)都黎必須獲得美毅國(guó)職業(yè)安全活健康管理局友的授權(quán)和認(rèn)把可，才能頒醬發(fā)通行美國(guó)自市場(chǎng)的安全蔑認(rèn)證。只有貝技術(shù)合格、飽從業(yè)規(guī)范的竹認(rèn)證機(jī)構(gòu)才攜能通過(guò)職業(yè)循安全健康管瞞理局全面的測(cè)審查，那些聲有過(guò)不良記液錄的認(rèn)證機(jī)唐構(gòu)很難通過(guò)接審查。相比濃之下，國(guó)內(nèi)鴉的認(rèn)證機(jī)構(gòu)炊在沒(méi)有外力臨監(jiān)督的情況亡下，其認(rèn)證預(yù)過(guò)程和認(rèn)證撐結(jié)果的絕對(duì)連公正就無(wú)從穗談起。彩（五）法律昂體系不健全膽，使企業(yè)公致眾形象建設(shè)虜缺乏長(zhǎng)期制妨度保障。毅中國(guó)目必前在企業(yè)公挑眾形象方面舍的法律規(guī)章辭制度尚不健詢?nèi)谙嚓P(guān)宇法律的執(zhí)行促力度上仍存原在問(wèn)題。西頭方國(guó)家已經(jīng)坑出臺(tái)了一些沾關(guān)于企業(yè)樹(shù)貼立公眾形象臟方面的法律置規(guī)章以及對(duì)忌企業(yè)應(yīng)負(fù)的祝責(zé)任的一些幕規(guī)范，如此ISO90賊00，I裂SO140愿00這些輛制度都是規(guī)芬范企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)管理的一些憐模式。我國(guó)飽目前也有規(guī)詳范企業(yè)社會(huì)令責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)君，但是還沒(méi)捎有進(jìn)入法律穗程序，還沒(méi)菠有進(jìn)入到絕扛對(duì)規(guī)范的地甲步?？美纾谑车沸袠I(yè)諸多灑監(jiān)管部門(mén)之嘴后，有食品材標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品柴質(zhì)量、食品距衛(wèi)生、消費(fèi)鴉者權(quán)益保護(hù)塔、農(nóng)藥管理汽、動(dòng)物防疫漿等20部以繭上的專業(yè)性隙法律法規(guī)，訂然而法與法箱之間相互協(xié)族調(diào)性差，配技套性差，成輛了真正的浮“橋部門(mén)法落”誕，不利于對(duì)貪產(chǎn)品的全程竭監(jiān)管。對(duì)企線業(yè)而言，眼媽花繚亂的收覆費(fèi)項(xiàng)目和多沈頭的管理部賓門(mén)，也造成認(rèn)了企業(yè)負(fù)擔(dān)樓重，無(wú)所適勻從的狀況。別現(xiàn)行的法律企法規(guī)雖有相漁關(guān)規(guī)定規(guī)范晨企業(yè)行為，舉但還不夠具芒體。比如要靠求企業(yè)把好榨質(zhì)量關(guān)，沒(méi)狼有規(guī)定如果江企業(yè)不建立準(zhǔn)這種制度有姑何懲罰。人炊民法院提起查訴訟是《消劈費(fèi)者權(quán)益保廟護(hù)法》賦予框消費(fèi)者的5尋種維權(quán)途徑宏之一，但目壺前這個(gè)途徑房仍存在較多將障礙。消費(fèi)低者在質(zhì)量鑒脅定、舉證、詢確定管轄等曲方面缺乏足進(jìn)夠的信息和鑰知識(shí)，訴訟屬成本高昂，山經(jīng)常陷于拉“幅兩難天”除境地。這在如一定程度上驗(yàn)助長(zhǎng)了一些紛不法經(jīng)營(yíng)者估的囂張氣焰收，甚至造成央一些消費(fèi)者添采用某些極率端手段維權(quán)霉，影響了社烈會(huì)穩(wěn)定。腥在對(duì)認(rèn)證機(jī)女構(gòu)的法律監(jiān)萍管方面，國(guó)報(bào)務(wù)院200畜3年頒布實(shí)矮施的《中華勾人民共和國(guó)披認(rèn)證認(rèn)可條紐例》明確規(guī)林定：對(duì)認(rèn)證身機(jī)構(gòu)違法認(rèn)他證可最高處閱罰50萬(wàn)元敏；對(duì)直接負(fù)鉗責(zé)的主管人叮員和負(fù)有直炮接責(zé)任的認(rèn)膜證人員，撤的銷其執(zhí)業(yè)資軌格；構(gòu)成犯后罪的，依法斃追究刑事責(zé)嶼任。但是事淋實(shí)卻是，自累認(rèn)證條例實(shí)榴施將近三年預(yù)來(lái)，鮮見(jiàn)有寸認(rèn)證機(jī)構(gòu)被晴處罰的，被向移交司法機(jī)頂關(guān)的有關(guān)責(zé)掛任人，更為蘋(píng)鳳毛麟角。店在認(rèn)證制度津方面，有法膚不依，處罰堪不嚴(yán)的問(wèn)題混更加助長(zhǎng)了寄企業(yè)在市場(chǎng)襲競(jìng)爭(zhēng)和權(quán)威師機(jī)構(gòu)認(rèn)證過(guò)膝程中的失信皂行為的頻頻號(hào)發(fā)生。幅企業(yè)公眾形柿象評(píng)價(jià)事業(yè)磨是一項(xiàng)新事柔業(yè)，200李5年4月發(fā)桃軔并于20雷06年1月嫩10日推出鈴首批最佳企馬業(yè)公眾形象值獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)牲，公眾評(píng)價(jià)世理念第一次連得到企業(yè)與乞社會(huì)各界的勺廣泛認(rèn)可。御2006年繞4月，基于氏對(duì)企業(yè)公眾爛形象評(píng)價(jià)事閱業(yè)的高度認(rèn)券可與對(duì)中國(guó)禍企業(yè)社會(huì)責(zé)狼任的關(guān)注，箏擁有200黃多年發(fā)展歷術(shù)史、在公司情治理與企業(yè)盜社會(huì)責(zé)任方莖面有領(lǐng)先經(jīng)問(wèn)驗(yàn)的杜邦公間司，宣布永舞久性退出評(píng)啦選，以西“丹策略合作伙咳伴身份猶”暑為企業(yè)公眾醋形象評(píng)價(jià)事殃業(yè)提供國(guó)際搏資源支持，繁企業(yè)公眾形各象評(píng)價(jià)事業(yè)殲自此走向可慘持續(xù)發(fā)展之舒路，以搜狐敬財(cái)經(jīng)企業(yè)公授眾形象監(jiān)測(cè)壩平臺(tái)為依托魯，2006抵企業(yè)公眾形寸象評(píng)價(jià)事業(yè)跑引來(lái)了多家諒知名商學(xué)院辣、主流財(cái)經(jīng)勉媒體與近三威十家地方綜糞合媒體的加不盟支持與近洲六十位評(píng)委茅的智慧參與暑，企業(yè)公眾頓形象評(píng)價(jià)進(jìn)尋一步走向公搞信、規(guī)范與盯學(xué)術(shù)化。怎一、優(yōu)秀企畢業(yè)的企業(yè)公停眾形象建設(shè)歇自我實(shí)踐從德來(lái)沒(méi)有間斷億企業(yè)公眾形架象評(píng)價(jià)事業(yè)滴本身只是助濁推企業(yè)建立厲良性發(fā)展基剃因一種新生取載體，其實(shí)誕，優(yōu)秀企業(yè)其在自身成長(zhǎng)浸的過(guò)程中，掩一直在致力鴨于自身的完初善。進(jìn)入2浴006年，兵不論是從市柄場(chǎng)發(fā)育、制鈔度建設(shè)、政錫府監(jiān)管、公最眾愿望、媒腳體推動(dòng)還是仿中國(guó)企業(yè)自祥身，企業(yè)公紹眾形象的建脊設(shè)都已經(jīng)有解了更為明鮮仇的整體推進(jìn)啞趨勢(shì)，企業(yè)茫普遍希望自楊己成長(zhǎng)為具譽(yù)有良好企業(yè)漂公眾形象、戒有良好的公樣眾口碑的負(fù)該責(zé)任的有道鐵德競(jìng)爭(zhēng)力的熄企業(yè)，并以西此獲得更多略的進(jìn)入市場(chǎng)熔機(jī)會(huì)的門(mén)票品。蔬2006年勸，隨著最后瞇一批200耕8奧運(yùn)產(chǎn)品悟供應(yīng)商企業(yè)置名單的最后聾鎖定，一批鳴中國(guó)優(yōu)秀的燕企業(yè)，從奧縮運(yùn)會(huì)全球合執(zhí)作伙伴、到傲2023北哲京奧運(yùn)會(huì)合辛作伙伴、到總2023北螺京奧運(yùn)會(huì)贊掃助商、產(chǎn)品暴供應(yīng)商，正繼在借力奧運(yùn)難品牌的精神坊，建立自身計(jì)企業(yè)在品牌控傳播、企業(yè)款精神方面的雕良好公眾形方象并在市場(chǎng)挎開(kāi)拓領(lǐng)域有坡了嶄新變革嘉。2006房年，聯(lián)想發(fā)須力都靈冬奧寧會(huì)，LEN霸O(shè)VO品牌排加上五環(huán)的敲翅膀，正在癢成為被世界開(kāi)廣泛認(rèn)知的鴨國(guó)際品牌。避2006年米，隨著證券訓(xùn)市場(chǎng)上市公濤司股改的成約功推進(jìn)，中貝國(guó)的上市公畏司開(kāi)始空前訂關(guān)注與投資蛾者尤其是廣你大中小投資縱者的溝通，子流通股股東屬在上市公司珠股改進(jìn)程中趙否決權(quán)的不飲斷行使，使貢投資者關(guān)系旺被上市公司萌高度重視，置投資者關(guān)系嗎建設(shè)在中國(guó)網(wǎng)有了空前進(jìn)棟展與良性的銷萌芽。嗚2006年些，在各種員仍工關(guān)系事件韻層出不窮的撇同時(shí)，以沃拋爾瑪福建晉很江店建立工不會(huì)為標(biāo)志，罪跨國(guó)公司在流華建設(shè)工會(huì)腳被不斷提上邁日程，許多駛優(yōu)秀的公司速，更加注重傘強(qiáng)調(diào)與員工狂的共同成長(zhǎng)副并越來(lái)越注層重蒜“諒最佳雇主失”哨這樣的榮譽(yù)虧，像蘇寧電毒器董事長(zhǎng)張欠近東將自己瞞持有的大量鳥(niǎo)公司股權(quán)分壘給公司員工偵，讓自己?jiǎn)T靈工中產(chǎn)生更擊多千萬(wàn)富翁名的舉動(dòng)，已診經(jīng)成為許多噸現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)銷定員工團(tuán)隊(duì)類，與員工共拋享企業(yè)成長(zhǎng)房利益的新趨讓勢(shì)。媒體及般學(xué)術(shù)界對(duì)勞以資關(guān)系的關(guān)學(xué)注再次升溫底，關(guān)于致力駱建設(shè)和諧員脆工關(guān)系的學(xué)晝術(shù)探討與制按度建設(shè)不斷駱推進(jìn)。斤2006年錫10月，商火務(wù)部下屬中妻國(guó)消費(fèi)安全詢網(wǎng)之企業(yè)信波用檔案聯(lián)盟某正式成立。乒建立企業(yè)信箏用檔案聯(lián)盟抓的目的是為國(guó)了推進(jìn)企業(yè)增對(duì)信用檔案您的重視，以銳及推進(jìn)企業(yè)堤誠(chéng)信建設(shè)的備步伐。自信招用檔案聯(lián)盟量成立之初已繪有眾多國(guó)內(nèi)許知名企業(yè)不信斷的加入到科企業(yè)信用檔磚案中。信用承是企業(yè)公眾稅形象之基，鵝信用建設(shè)的格進(jìn)步，是企巨業(yè)公眾形象蓋整體提升的蘆福音。咸2006年微4月搜狐財(cái)笨經(jīng)的一次公蠻眾民意調(diào)查饅顯示，60幕%的人認(rèn)為些企業(yè)有必要濤樹(shù)立良好的京企業(yè)公眾形喬象。染二、企業(yè)社唐會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)滴的興起助推場(chǎng)了企業(yè)公眾淡形象建設(shè)佩2006年爆，企業(yè)公眾侮形象建設(shè)一室個(gè)最突出的里趨勢(shì)是企業(yè)斬社會(huì)責(zé)任在拾全社會(huì)的興擔(dān)起與關(guān)注。流從中國(guó)企業(yè)即社會(huì)責(zé)任運(yùn)懶動(dòng)現(xiàn)狀可以嫩看出，隨著參經(jīng)濟(jì)全球化譜不斷發(fā)展，粉與國(guó)家經(jīng)濟(jì)杯增長(zhǎng)模式的抹轉(zhuǎn)變及產(chǎn)業(yè)慕升級(jí)，使得度企業(yè)傳統(tǒng)的遣價(jià)值觀和責(zé)白任觀念正在犧發(fā)生變化。鋼企業(yè)開(kāi)始更港加關(guān)注自然斥資源、生態(tài)熊環(huán)境、勞動(dòng)磚者權(quán)益和商戰(zhàn)業(yè)倫理，更括多地承擔(dān)對(duì)嘉利益相關(guān)者踐和社會(huì)的責(zé)奇任。企業(yè)公帶眾形象評(píng)價(jià)框一直強(qiáng)調(diào)企佳業(yè)在自身良耍性發(fā)展前提昏下承擔(dān)企業(yè)各社會(huì)責(zé)任報(bào)桂告，同時(shí)不框?qū)⑵髽I(yè)社會(huì)學(xué)責(zé)任概念狹瓦義化為公益壤事業(yè)，但從甩社會(huì)各界實(shí)名踐企業(yè)社會(huì)閃責(zé)任的持續(xù)繭努力中，能奴看到企業(yè)公輛眾形象建設(shè)兄正在步入良叢性軌道。鞏2006年尊，兩項(xiàng)法規(guī)絲的制定和實(shí)滲施將企業(yè)社贏會(huì)責(zé)任的要銳求轉(zhuǎn)為制度欲約束。首先壺是于200材5年10月邪全國(guó)人大修河訂并于20岸06年1月盒1日正式實(shí)適施的《中國(guó)裙人民共和國(guó)嗎公司法》。京此次公司法則的修訂范圍矛廣泛，尤其久引人矚目的查是，修訂后程的公司法特津別強(qiáng)調(diào)公司戒的運(yùn)作行為度不僅關(guān)系股貌東、職工等來(lái)內(nèi)部利益關(guān)腐系人的利益辨，也對(duì)市場(chǎng)備經(jīng)濟(jì)秩序和撐社會(huì)公共利沖益發(fā)揮著重挑要的影響。教同年9月2換5日，為適判應(yīng)建設(shè)和諧嫌社會(huì)的需要質(zhì)，促進(jìn)上市妥公司強(qiáng)化社菜會(huì)責(zé)任意識(shí)疼和積極承擔(dān)遮社會(huì)責(zé)任，顆深交所正式完頒布實(shí)施《性上市公司社械會(huì)責(zé)任指引百》?！吨敢龥_》明確，上抖市公司作為昏社會(huì)成員之誦一，應(yīng)對(duì)職求工、股東、適債權(quán)人、供茄應(yīng)商及消費(fèi)險(xiǎn)者等利益相聾關(guān)方，承擔(dān)皮起應(yīng)盡的責(zé)云任。除上述掃兩項(xiàng)法規(guī)外禿，10月1促1日，中共幟中央十六屆脈六中全會(huì)審網(wǎng)議通過(guò)《中艱共中央關(guān)于懲構(gòu)建社會(huì)主斗義和諧社會(huì)勤若干重大問(wèn)冤題的決定》末，明確提出恢要嫩“腫增強(qiáng)公民、鉛企業(yè)、各種碼組織的社會(huì)個(gè)責(zé)任脈”澇，這一切，村都可以視為剖2006國(guó)并家為推進(jìn)企旋業(yè)社會(huì)責(zé)任初，在制度建鑰設(shè)層面上的語(yǔ)持續(xù)努力。敬在制度保障崗?fù)七M(jìn)的同時(shí)氏，2006嘗年，各別行獵業(yè)、機(jī)構(gòu)和時(shí)一部分企業(yè)命紛紛發(fā)布企禿業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)報(bào)告，掀開(kāi)排了國(guó)內(nèi)企業(yè)烘社會(huì)責(zé)任運(yùn)擔(dān)動(dòng)的序幕。獵3月10日萬(wàn)，國(guó)家電網(wǎng)扔公司首次對(duì)奸外發(fā)布企業(yè)民社會(huì)責(zé)任報(bào)層告，這是我氣國(guó)中央企業(yè)建對(duì)外正式發(fā)振布的第一份漠社會(huì)責(zé)任報(bào)挺告。以此為炮標(biāo)志，我國(guó)愈企業(yè)，特別馬是中央大型淡企業(yè)社會(huì)責(zé)財(cái)任構(gòu)建活動(dòng)握開(kāi)始邁向主盆動(dòng)實(shí)踐的新毀階段。繼國(guó)屈家電網(wǎng)公司兇社會(huì)責(zé)任報(bào)發(fā)告發(fā)布以后沾，其他大型役中央企業(yè)的劍社會(huì)責(zé)任工電作相繼開(kāi)展億，中國(guó)鋁業(yè)壤、中海油先響后發(fā)布了社祖會(huì)責(zé)任報(bào)告鍋，寶鋼集團(tuán)纏發(fā)布了可持長(zhǎng)續(xù)發(fā)展報(bào)告脅，中國(guó)石油呢天然氣集團(tuán)替公司發(fā)布2睬005年度杏環(huán)境保護(hù)公匆報(bào)。這些行閃動(dòng)標(biāo)志著我扣國(guó)大型企業(yè)肢已經(jīng)開(kāi)始系戲統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)燈責(zé)任工作。庭6月23日嬌，上海浦東娃發(fā)展銀行公率開(kāi)發(fā)布中國(guó)否銀行業(yè)第一樓份企業(yè)社會(huì)喘責(zé)任報(bào)告，考2006年翅9月，中國(guó)掘平安保險(xiǎn)（躍集團(tuán)）股份代首插次向社會(huì)公賽布年度企業(yè)織公民報(bào)告，形在這份題為卷《誠(chéng)信平安件企業(yè)公民之銹道》的報(bào)告揪中，平安正田式宣布對(duì)社稼會(huì)的多項(xiàng)承只諾，其中包赴括發(fā)起設(shè)立隆中國(guó)企業(yè)社擦?xí)?zé)任聯(lián)盟臺(tái)、完成平安逝希望小學(xué)在脆全國(guó)的布點(diǎn)星等多項(xiàng)重大尼舉措。12謀月20日，約中國(guó)遠(yuǎn)洋集沖團(tuán)發(fā)布《中馳遠(yuǎn)集團(tuán)20漫05年度可憂持續(xù)發(fā)展報(bào)沸告》，據(jù)稱喬這是世界第沉一份按照G現(xiàn)RI200遙6版要求編零寫(xiě)的報(bào)告。亡2006年蠅12月12秤日，中國(guó)紡虛織工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)發(fā)布了中國(guó)斗制造業(yè)第一淋份行業(yè)社會(huì)信責(zé)任年度報(bào)馬告?！?0弟06中國(guó)紡拐織服裝行業(yè)療社會(huì)責(zé)任年油度報(bào)告》是折中國(guó)第一份死有關(guān)企業(yè)社奧會(huì)責(zé)任發(fā)展肥狀況的行業(yè)繁綜合報(bào)告，巷報(bào)告關(guān)注紡粘織業(yè)工人從音業(yè)待遇現(xiàn)狀田并提出了問(wèn)事題所在，同叮時(shí)研究了紡響織服裝行業(yè)動(dòng)在中國(guó)國(guó)民講經(jīng)濟(jì)和國(guó)際咽供應(yīng)鏈中的襯地位、作用完和面臨的主待要挑戰(zhàn)，相鄙關(guān)政策對(duì)行跡業(yè)社會(huì)責(zé)任許表現(xiàn)的影響紅，介紹中國(guó)散紡織企業(yè)社夠會(huì)責(zé)任管理肺體系CSC鄭9000T階的創(chuàng)立及其忍主要特點(diǎn)以薪及中國(guó)紡織唯工業(yè)協(xié)會(huì)與蝴國(guó)際利益相勸關(guān)方的交流衡合作情況，靜并且基于C耍SC900獨(dú)0T試點(diǎn)項(xiàng)信目及主要經(jīng)刺驗(yàn)向各利益刃相關(guān)方提出倘改善建議，樹(shù)同時(shí)公布了唇中國(guó)紡織工折業(yè)協(xié)會(huì)20戚07年社會(huì)或責(zé)任建設(shè)推嘆廣計(jì)劃。碰同在10月置，由藥品零晝售終端第一拒品牌老百姓南大藥房聯(lián)合后上海強(qiáng)生制反藥、江蘇先洪聲藥業(yè)、中各國(guó)醫(yī)藥報(bào)、宵中國(guó)藥店等嫩主辦的反“搜中國(guó)披·柔藥品階·獨(dú)品牌大行動(dòng)移”分中，30余軌家國(guó)內(nèi)知名窮品牌藥企發(fā)后表《北京宣朝言》，承諾訴保證藥品質(zhì)那量并建立藥瞇品不良反應(yīng)筆跟蹤與追回支機(jī)制。各方灶承諾從根本堂上關(guān)注藥品睜質(zhì)量，從材艘料源頭到生忍產(chǎn)工藝，從爭(zhēng)配送到最終丹到達(dá)消費(fèi)者飽手中，他們諒將全面掌握畫(huà)藥品質(zhì)量，棚以德務(wù)商、倘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熊向消費(fèi)者提禮供最安全、章可靠的藥品槍。同時(shí)他們眨還將共同努晨力建立藥品景不良反應(yīng)跟老蹤與追回機(jī)古制。魚(yú)腥草視注射液與豎“棒欣弗添”奪等一系列事望件使公眾對(duì)遭藥品生產(chǎn)工龜藝和用藥安孝全產(chǎn)生不同險(xiǎn)程度的質(zhì)疑還，棉“穗中國(guó)疼·撇藥業(yè)嚷·憐品牌大行動(dòng)情”匪正是在此背巷景下出臺(tái)，愛(ài)也是廠商的借一種自救和糕自我約束的竿行為。這一裂行動(dòng)正是表迎明醫(yī)藥產(chǎn)銷匹雙方積極謀由求今后戰(zhàn)略丹合作，維護(hù)彎消費(fèi)者的利婆益與中國(guó)藥熊品品牌的一放大決心。提三、企業(yè)公占眾形象評(píng)價(jià)敬樹(shù)起了中國(guó)糞企業(yè)成長(zhǎng)的統(tǒng)榜樣團(tuán)隊(duì)彈企業(yè)公眾形撈象評(píng)價(jià)的基休本理念，就劣是，通過(guò)與仍公眾的互動(dòng)且，促進(jìn)企業(yè)采和公眾提升念企業(yè)對(duì)社會(huì)轎及公眾的責(zé)旱任與義務(wù)的笛重視和思考峰；通過(guò)對(duì)入蘭圍企業(yè)的調(diào)越研和對(duì)入選洋企業(yè)的宣傳繡及案例研究循，較為全面餃和深入地剖示析總結(jié)中國(guó)淋企業(yè)在樹(shù)立癥“含企業(yè)公眾形綱象猛”層范疇內(nèi)的最濱佳實(shí)踐行為梁和問(wèn)題；通壁過(guò)對(duì)最佳企聽(tīng)業(yè)公眾形象革企業(yè)的宣傳壁推廣，為其謊它企業(yè)提供總范式和榜樣斤；通過(guò)評(píng)選夫與評(píng)價(jià)指標(biāo)你體系的量化淺，使中國(guó)企斜業(yè)界以全新滋的視野認(rèn)識(shí)嘗企業(yè)公眾形尊象這個(gè)概念節(jié)，并通過(guò)各埋種方式履行鑄企業(yè)對(duì)社會(huì)傲與公眾的責(zé)趕任與義務(wù)，壘促進(jìn)企業(yè)健色康良性發(fā)展勉，為中國(guó)市瓜場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件勝下新商業(yè)文僅明的樹(shù)立起而助推之力。捉在此理念指?jìng)饕拢聊菇駷橹?，獲冤得曉“碑最佳企業(yè)公搖眾形象獸”毛的企業(yè)已經(jīng)鍬有兩批，其譜中有大多數(shù)秀企業(yè)在20脖06年連續(xù)夠獲獎(jiǎng)。這些塞企業(yè)自身具者有很好的發(fā)淚展基礎(chǔ)，不四僅公司治理駐良好，盈利阿能力強(qiáng)，而復(fù)且在可持續(xù)叫發(fā)展方面有肚良好表現(xiàn)，燙在此基礎(chǔ)之駕上，許多企首業(yè)關(guān)注公益謙事業(yè)，實(shí)踐丑企業(yè)社會(huì)責(zé)勸任，讓新的舍企業(yè)成長(zhǎng)理步念更加深入止人心。示作離為企業(yè)公眾攔形象評(píng)價(jià)事竭業(yè)的策略合脫作伙伴，杜黨邦公司在公晉司治理、企圾業(yè)社會(huì)責(zé)任洋、安全管理處及可持續(xù)發(fā)塌展方面擁有鞋領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)嶄。2006考年，杜邦在俘北京向