珠寶行業(yè)小企業(yè)組織機構(gòu)規(guī)劃方案

小企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計講義主講：周宏軍第一頁，共三十八頁。4/29/20231真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友一、組織的定義

組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責(zé)權(quán)角色機構(gòu)。第二頁，共三十八頁。4/29/20232真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友組織的四大核心內(nèi)容

l

職權(quán)：指通過一定的正式程序所賦予某項職位的一種權(quán)力。l

職責(zé)：指某項職責(zé)或崗位應(yīng)該完成某項任務(wù)的責(zé)任。l

負(fù)責(zé)：反映上下級之間的一種關(guān)系。l

組織系統(tǒng)圖：反映組織內(nèi)各機構(gòu)崗位上下左右相互關(guān)系的一種圖表。

第三頁，共三十八頁。4/29/20233真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友二、組織的作用

1．組織在管理中的作用組織有兩中含義：一是指組織職能；二是指社會單位。第四頁，共三十八頁。4/29/20234真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友兩種含義的關(guān)系是——內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系行使組織職能要依托某種社會單位，任何社會單位必須行使組織職能。組織在一切管理活動中居于中心地位，是行使其他各項管理職能的依托第五頁，共三十八頁。4/29/20235真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友2．組織職能的程序

組織設(shè)計按照組織的目的、任務(wù)、規(guī)模和所處的環(huán)境確定組織結(jié)構(gòu)、職位的位置、職權(quán)與職責(zé)的劃分等，以建立有效的組織系統(tǒng)。

第六頁，共三十八頁。4/29/20236真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友組織運用是指領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行組織所規(guī)定的權(quán)力，行使組織職能，推動下級組織和人員各司其職，相互協(xié)調(diào)地進行工作，提高組織效率。主要包括制定工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序，確定組織信息傳遞的渠道、方式，以及對下屬單位、各部門的控制等。第七頁，共三十八頁。4/29/20237真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友組織調(diào)整

是在評價原有組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照工作任務(wù)和客觀條件的變化，對原有組織系統(tǒng)加以調(diào)整，使之更加完整。第八頁，共三十八頁。4/29/20238真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友三、

小企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計3.1進行組織機構(gòu)設(shè)計的意義和目的提高效率，減少內(nèi)耗。第九頁，共三十八頁。4/29/20239真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.2任何一個組織結(jié)構(gòu)都存在三個相互聯(lián)系的問題管理層次如何劃分；部門如何確立；職權(quán)如何分配；要進行組織機構(gòu)設(shè)計，首先要處理這三個問題。第十頁，共三十八頁。4/29/202310真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.3什么是組織機構(gòu)設(shè)計：

所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，就是把實現(xiàn)組織目標(biāo)所需完成的工作范圍、工作任務(wù)劃分為性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后按照工作性質(zhì)組建不同的部門，同時確定各部門的職責(zé)與權(quán)限?？傊M織的設(shè)計就是對組織內(nèi)的層次、部門和職權(quán)進行合理的劃分。第十一頁，共三十八頁。4/29/202311真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（1）單純的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，必然要求偏重于管理型的綜合素質(zhì)人才，從單純的技術(shù)管理中獨立出來，充當(dāng)經(jīng)理的角色。企業(yè)經(jīng)理個人的精力、時間以及知識結(jié)構(gòu)的局限性，單靠一個人獨攬整個企業(yè)管理工作顯然是難以維繼的，這時必須考慮有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理？究竟直接管理多少小屬才是最了有效的？即管理的寬度要多寬？第十二頁，共三十八頁。4/29/202312真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（2）管理寬度又稱管理的幅度，指一名管理者有效地監(jiān)督和管理其下屬的人數(shù)。管理幅度是有限的，當(dāng)超過這一限度時，管理的效果就會下降。衡量是否增加管理層次的標(biāo)準(zhǔn)就是，增加管理層次節(jié)約的時間和成本一定要大于監(jiān)督的時間和成本。第十三頁，共三十八頁。4/29/202313真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.5根據(jù)管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少的管理層次，較小的寬度意味著較少多的層次，由此，我們就得出了企業(yè)管理組織的兩種最基本的結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直線結(jié)構(gòu)。第十四頁，共三十八頁。4/29/202314真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友l

扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：縮短了上下級溝通的距離，信息交流快，管理費用低易樹立企業(yè)經(jīng)理的威信；不能有效監(jiān)督下級，上下級以及同級人員之間溝通和聯(lián)絡(luò)困難。l

直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)的特點，但組織層次多，管理人員需要較多協(xié)調(diào)工作增加，浪費時間和精力比較兩者的優(yōu)缺點得出結(jié)論：為了達到有效管理，應(yīng)盡量減少企業(yè)管理的層次和結(jié)構(gòu)。第十五頁，共三十八頁。4/29/202315真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.6影響管理寬度的因素主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力面對問題的種類工作任務(wù)的協(xié)調(diào)授權(quán)程度

計劃的完善程度

組織溝通渠道的狀況第十六頁，共三十八頁。4/29/202316真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.7組織層次的分工及相互關(guān)系

一個組織中管理層次的多少，應(yīng)具體根據(jù)組織規(guī)模的大小，活動的特點及管理寬度而定。小企業(yè)一般分為三層，即上層、中層、基層。第十七頁，共三十八頁。4/29/202317真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友上層的基本任務(wù)：統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織方針和目標(biāo)——戰(zhàn)略計劃

中層的基本任務(wù)：負(fù)責(zé)分目標(biāo)的制定，擬訂和選擇計劃的實施方案、步驟和程序，按部門分配資源，協(xié)調(diào)下級活動，以及評價組織活動的成果和制定糾正偏離目標(biāo)的措施等——戰(zhàn)術(shù)計劃

基層的基本任務(wù)：按照規(guī)定的計劃和程序，協(xié)調(diào)基層員工的各項工作，完成各項計劃和任務(wù)——運行管理。

第十八頁，共三十八頁。4/29/202318真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.8部門的劃分

l

部門劃分的目的是：確定組織中各項任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，有效地達到企業(yè)組織目標(biāo)。

l

劃分可以依據(jù)許多方法，如按人數(shù)劃分、按時間劃分、按職能劃分、按區(qū)域劃分、按產(chǎn)品或項目劃分、按服務(wù)對象劃分以及按設(shè)備劃分等等。

第十九頁，共三十八頁。4/29/202319真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友無論按什么方法劃分，劃分要遵循如下原則：

l力求維持最少部門l組織機構(gòu)應(yīng)該有彈性l確保目標(biāo)的實現(xiàn)——必要的職能要具備l各部門職務(wù)的指派應(yīng)達到平衡，避免忙閑不均，工作量分?jǐn)偛痪檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)——防止檢查人員偏心第二十頁，共三十八頁。4/29/202320真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.9職權(quán)的種類

企業(yè)組織中，最基本的信息溝通就是通過職權(quán)關(guān)系來實現(xiàn)的。

組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型：l

直線職權(quán)：遵循分級原則和職權(quán)等級原則l

參謀職權(quán)：分為專業(yè)和個人之分。l

職能職權(quán)：被授予權(quán)利的參謀。第二十一頁，共三十八頁。4/29/202321真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友3.10組織機構(gòu)設(shè)計的輸出

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組織圖，又叫組織樹l

職位說明書l

組織手冊第二十二頁，共三十八頁。4/29/202322真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友四、

小企業(yè)組織機構(gòu)類型

三種適合小企業(yè)的最基本的組織機構(gòu)形式：l職能式組織機構(gòu)l事業(yè)型組織機構(gòu)l縱橫交錯型組織機構(gòu)（矩陣型組織機構(gòu)）。第二十三頁，共三十八頁。4/29/202323真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4.1職能式組織機構(gòu)

公司總裁財務(wù)部人力資源部設(shè)計部供應(yīng)部工程部銷售部質(zhì)檢部·····················

職能式組織機構(gòu)

第二十四頁，共三十八頁。4/29/202324真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機構(gòu)的優(yōu)點：l

強大的智力和技術(shù)支持l

人員使用的靈活性l

專業(yè)化分工的好處第二十五頁，共三十八頁。4/29/202325真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機構(gòu)的缺點：l

組成項目組的人員從不同的部門中選派，難于協(xié)調(diào)指揮。l

項目組織的構(gòu)成有一定的不穩(wěn)定性和隨機性。l

構(gòu)成人員的雙重身份，往往造成了無人愿意承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險。第二十六頁，共三十八頁。4/29/202326真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4.2事業(yè)型組織機構(gòu)公司總裁市場部咨詢部財務(wù)部人事部A項目經(jīng)理生產(chǎn)銷售服務(wù)財務(wù)B項目經(jīng)理生產(chǎn)銷售服務(wù)財務(wù)C項目經(jīng)理生產(chǎn)銷售服務(wù)財務(wù)

事業(yè)型公司組織結(jié)構(gòu)示意圖

第二十七頁，共三十八頁。4/29/202327真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機構(gòu)優(yōu)點：從項目組織結(jié)構(gòu)上看，有穩(wěn)定的團隊、職責(zé)分明、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、嚴(yán)謹(jǐn)。從管理層次上看，管理層次分明、責(zé)權(quán)明確，便于組織管理的運行。從項目組織的目標(biāo)來看，人員穩(wěn)定，便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮、發(fā)揮團隊精神。從權(quán)責(zé)上看，無雙重身份，每個成員有明確的權(quán)限和責(zé)任，利于統(tǒng)一指揮和管理。第二十八頁，共三十八頁。4/29/202328真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機構(gòu)缺點：從機構(gòu)人員來看，人員重復(fù)配置。從資源利用上來看，人員、設(shè)備等利用率低，彼此協(xié)調(diào)。從組織間的關(guān)系上來看，各分項目組織在組織目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面與總公司不一致，彼此難于協(xié)調(diào)，有礙于統(tǒng)一指揮和總公司的戰(zhàn)略發(fā)展。從技術(shù)方面看，項目創(chuàng)新能力低。第二十九頁，共三十八頁。4/29/202329真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友第三十頁，共三十八頁。4/29/202330真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友4.3矩陣式組織機構(gòu)第三十一頁，共三十八頁。4/29/202331真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友公司總裁市場部咨詢部財務(wù)部人事部項目總經(jīng)理部項目總經(jīng)理工程部供應(yīng)部設(shè)計部項目A項目經(jīng)理A項目C項目經(jīng)理C項目B項目經(jīng)理B部門1部門2部門3部門1部門2部門3部門1部門2部門3

A1A2A3A4A5A6A7A8A9

矩陣項目組織結(jié)構(gòu)式示意圖

第三十二頁，共三十八頁。4/29/202332真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友矩陣項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：l

具有職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點；l

具有事業(yè)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點；矩陣項目組織結(jié)構(gòu)的缺點：l

項目經(jīng)理和職能部門領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力、力量均衡問題；l

“群體病”問題，即開會和群體決策太多。l

項目組織與職能部門的溝通、協(xié)調(diào)問題。l

權(quán)力、職責(zé)的界定問題第三十三頁，共三十八頁。4/29/202333真誠面對企業(yè)企業(yè)的良師益友五、

小企業(yè)的組織變革

5.1小企業(yè)變革的時機

企業(yè)的外部環(huán)境變化而引起了組織變革l

科學(xué)技術(shù)的變化l

社會文化的變化l

政治法律的變化經(jīng)濟環(huán)境的變化來源于企業(yè)內(nèi)部條件的組織變革——主要是根據(jù)人員的素質(zhì)、組織的更高要求等。第三十四頁，共三十八頁。4/29/202334真誠面對企