某知名企業(yè)崗位責(zé)任和績(jī)效考核培訓(xùn)

XX公司崗位責(zé)任體系人力資源部業(yè)務(wù)能手管理能手計(jì)劃自己的工作為工作爭(zhēng)取資源衡量自己工作……幫助下屬/團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取/調(diào)配資源衡量下屬/團(tuán)隊(duì)工作……千里之行始于足下角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)崗位責(zé)任體系框架公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位職責(zé)描述崗位績(jī)效考核職責(zé)目標(biāo)層層向下分解職責(zé)目標(biāo)級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效考核崗位責(zé)任體系的主要內(nèi)容目標(biāo)就是要做到什么程度職責(zé)就是要做什么

考核就是評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況

考核包括：

部門績(jī)效考核

個(gè)人績(jī)效考核崗位職責(zé)描述與績(jī)效評(píng)估保障崗位取得良好的績(jī)效崗位績(jī)效考核崗位職責(zé)描述確定崗位任務(wù)明確工作內(nèi)容界定價(jià)值活動(dòng)理順業(yè)務(wù)流程崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核崗位設(shè)計(jì)起因崗位設(shè)計(jì)流程業(yè)務(wù)變化流程不順…業(yè)務(wù)量不均衡崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)起因崗位設(shè)計(jì)流程理順業(yè)務(wù)/工作流程明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務(wù)量工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由具體崗位來實(shí)現(xiàn)各流程節(jié)點(diǎn)的工作起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2提高效率理順流程-分清流程節(jié)點(diǎn)界定流程節(jié)點(diǎn)-明確工作內(nèi)容起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2職責(zé)123……職責(zé)123……清楚的工作內(nèi)容避免職責(zé)的交叉、重復(fù)或者遺漏平衡流程節(jié)點(diǎn)-崗位工作量起點(diǎn)終點(diǎn)在流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？工作量過重的話：是否需要再設(shè)崗？或者將一部分的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效評(píng)估崗位說明書崗位說明書內(nèi)容概述（模版）崗位說明書的作用崗位說明書崗位說明書是什么崗位說明書是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件，也是最基本的管理工具之一。崗位目的：崗位存在的價(jià)值崗位職責(zé)：崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍工作關(guān)系：明確客戶對(duì)崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立能為客戶提供什么服務(wù)任職要求：適合崗位需要的能力背景

（基本條件、知識(shí)技能、所需能力）崗位說明書內(nèi)容概述非管理崗位崗位說明書之工作關(guān)系我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：必要可有可無根本不需要？崗位工作關(guān)系舉例：QDI研發(fā)部設(shè)計(jì)處經(jīng)理客戶需求（價(jià)值活動(dòng)）主板產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)試需求解決產(chǎn)品相關(guān)問題崗位工程文檔（BOM、原理圖）工作產(chǎn)出角色描述：為什么存在這樣的角色關(guān)鍵職責(zé)：

關(guān)鍵職責(zé)是部門對(duì)公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻(xiàn)

次要職責(zé)：支持關(guān)鍵職責(zé)實(shí)現(xiàn)的其他活動(dòng)人力資源管理職責(zé)：管理者在人力資源方面承擔(dān)的責(zé)任任職要求：適合崗位需要的能力背景崗位說明書內(nèi)容概述管理崗位崗位說明書的作用招聘錄用員工的依據(jù)之一；決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)之一；衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一；員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)；崗位描述崗位設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核管理經(jīng)驗(yàn)共享績(jī)效考核是什么績(jī)效考核為什么績(jī)效考核怎么做管理經(jīng)驗(yàn)共享“一次把事情做對(duì)的成本最低”（管理經(jīng)驗(yàn)）考核的出發(fā)點(diǎn)：推進(jìn)MBO-目標(biāo)管理明確做到什么程度，什么時(shí)間完成，對(duì)工作成果質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過對(duì)階段目標(biāo)完成情況的動(dòng)態(tài)評(píng)估，掌控目標(biāo)的進(jìn)度，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量與效果?？?jī)效考核腐是什么公司按潔照年度趕部門業(yè)絹務(wù)目標(biāo)喝和部門膽對(duì)個(gè)人徹提出的舊工作目溉標(biāo)，對(duì)飛一定時(shí)胸期內(nèi)部邀門業(yè)務(wù)破目標(biāo)完尺成情況圈及員工業(yè)的工作崗業(yè)績(jī)、咱工作表硬現(xiàn)和工羊作能力烏進(jìn)行全袍面、客涉觀的評(píng)沸價(jià)。公司整跟體績(jī)效延的提升績(jī)效考疲核為什搶么客觀評(píng)價(jià)篇部門業(yè)績(jī)產(chǎn)與員工的拉工作績(jī)效提升員斯工工作水平明確部門與員工違的工作導(dǎo)伯向給與員某工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的晨激勵(lì)保障組劃織有效運(yùn)行績(jī)效考核插怎么做部門績(jī)匙效考核個(gè)人績(jī)珠效考核部門績(jī)膨效考核皺（P值考核絮）指導(dǎo)思想——以宿引導(dǎo)并羞推動(dòng)部斜門沿公揭司戰(zhàn)略幼軌道前惹進(jìn)為出瀉發(fā)點(diǎn)，敗激勵(lì)部師門工作乞，體現(xiàn)捉部門價(jià)共值設(shè)計(jì)原則結(jié)果導(dǎo)賊向，體田現(xiàn)團(tuán)隊(duì)擋精神；打破大鍋餃飯，體現(xiàn)漢部門核心異競(jìng)爭(zhēng)力；可量化；考核指標(biāo)齊5個(gè)以內(nèi)今（含5個(gè)騎）；第三方考合核指標(biāo)分類——經(jīng)營(yíng)淘指標(biāo)、業(yè)泊務(wù)指標(biāo)、州滿意度指求標(biāo)個(gè)人績(jī)效謙考核（Q值考核視）考核的斤內(nèi)容、甜依據(jù)考核的類荒型、時(shí)間考核的工羊作流程與傾各環(huán)節(jié)要款求考核結(jié)仆果的應(yīng)撈用如何看夏待考核考核的伏內(nèi)容、忠依據(jù)考核內(nèi)容拐——工作原業(yè)績(jī)、工孤作表現(xiàn)和恭工作能力距，以業(yè)績(jī)偷考核為主卷?？己艘砾Z據(jù)工作業(yè)績(jī)扶——崗位但職責(zé)和工堵作計(jì)劃工作表現(xiàn)胳——重點(diǎn)仍體現(xiàn)企業(yè)乳文化的要結(jié)求考核的廊類型、綢時(shí)間類型季度考核笑——以工喊作業(yè)績(jī)?yōu)樾乐饕獌?nèi)容年度考核吉——在考?jí)翰旃ぷ鳂I(yè)陽(yáng)績(jī)的基礎(chǔ)孫上，主要餅考核工作收能力的改土進(jìn)與提高匆。是全面把的考核，直是季度考蹄核的補(bǔ)充口與提煉時(shí)間季度考讓核——戒每季度甩末至下且季度首逝月15命日年度考狗核——蛛按自然償年進(jìn)行考核的工薪作流程時(shí)間工作參加人季度初制定計(jì)嗎劃，填妥寫《季度計(jì)劃/考核翁表》上下級(jí)季度中下屬執(zhí)眠行計(jì)劃截，上級(jí)籠指導(dǎo)支指持上下級(jí)季度末總結(jié)/自莖評(píng)，填寫牛《季度述職/考核綠表》下級(jí)制定新計(jì)泳劃，草擬新財(cái)季《季度計(jì)劃/考核表》下級(jí)下季初上級(jí)評(píng)分熄，績(jī)效面椒談上下級(jí)排序定級(jí)隔級(jí)上由級(jí)考核結(jié)果哪轉(zhuǎn)換為Q值人力資驚源部制定計(jì)劃季度主犁要工作扒任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資源支早持承諾參與評(píng)價(jià)俗者計(jì)劃確認(rèn)出簽字執(zhí)行計(jì)劃考核雙方伙每個(gè)月就雹本季度計(jì)隊(duì)劃進(jìn)行一拋次回顧與濁溝通計(jì)劃執(zhí)冷行過程平中，若少出現(xiàn)重罵大計(jì)劃您調(diào)整（艙20%今），須畝重新填喊寫《季鋼度計(jì)劃汁/考核干表》直接上級(jí)時(shí)須及時(shí)掌握計(jì)劃不執(zhí)行情況金，明確指揪出工作中兆的問題，采提出改進(jìn)革建議述職/急自評(píng)對(duì)照工作沉任務(wù)完成蹄情況在《矩季度計(jì)劃怖/考核表載》上打分在《季度抬述職/考升核表》上灰進(jìn)行述職工作表?yè)КF(xiàn)方面者打分并亡填寫相唱應(yīng)說明厚（單項(xiàng)依）工作業(yè)哭績(jī)方面壟說明及追改進(jìn)措泥施（單灶項(xiàng)）同時(shí)草擬哭下季度工躍作計(jì)劃上級(jí)評(píng)定尾與績(jī)效面齊談上級(jí)評(píng)分獸并寫文字秘說明績(jī)效面談進(jìn)行溝叛通，確篩認(rèn)事實(shí)制定改進(jìn)芹計(jì)劃與措爆施最終確座定所有期的考核蘋得分確定下邁一季度陣的工作嬸計(jì)劃指哪打哪一分為二指導(dǎo)支持面向未來排序定榜級(jí)之副洪總（含）濕以上原則：定性不哲排序A級(jí)含義朝：非常杰出——就融自身崗狼位而言商，以創(chuàng)翼造性的及方式作泳出重大巨貢獻(xiàn)或頃在工作穩(wěn)方法方年面有極濫大的推竊廣價(jià)值饅。A-含義：出色——超溫越崗位單常規(guī)要距求；并疫完全超勁過預(yù)期咸地達(dá)成遍了工作自目標(biāo)。B+含義：良好——完全峽符合崗位許常規(guī)要求葛；全面達(dá)飛成工作目重標(biāo)，并有谷所超越。B級(jí)含義停：合格——符伐合崗位悲常規(guī)要鐘求；保糊質(zhì)、保躲量、按拜時(shí)地達(dá)灣成工作佩目標(biāo)。B-含義：有所不被足——基本啦符合崗位速常規(guī)要求僵，但有所意不足；基沫本達(dá)成工鍵作目標(biāo)，脾但有所欠漿缺。C級(jí)含義：難以勝踩任——作椅為中高岡層管理駐人員不少能有效秘實(shí)施管眼理職能肅，需立碰即調(diào)崗默或降級(jí)戒。排序定拔級(jí)之處與級(jí)（含）棍以下原則：排序不障定性，瓜分組分散層排序DC/C-B-BB+A-A10%20%40%A：非常杰出——就自惱身崗位而幣言，以創(chuàng)經(jīng)造性的方悲式作出重址大貢獻(xiàn)或撤在工作方還法方面有撫極大的推爛廣價(jià)值。C：不適崗前，但尚有背潛力，濤可在原赤崗位上驚繼續(xù)觀舒察；C－：不適崗腹，應(yīng)在部門敏內(nèi)或部門邊外調(diào)換崗仍位；D：在工作菜態(tài)度、伏能力等話方面差炮距較大貞，嚴(yán)重腫不適崗催，需要立即膽辭退。30%考核等級(jí)暈對(duì)應(yīng)Q值DCB-BB+A-A1.11.0310.970.941.2---倦-處經(jīng)理攝和員工祖的B級(jí)Q值為1椅。副總以上數(shù)干部B+的Q值為1越到兩端膀，Q值差距色越大。處級(jí)經(jīng)理恩和員工副總以上個(gè)干部0.90.80.9屢711.0緩31.1考核結(jié)劣果的反著饋與申箏訴反饋面談時(shí)確艙定考核得惹分考核等級(jí)齊在工資條圣上打印等級(jí)為C和D的員工餡由隔級(jí)各上級(jí)進(jìn)援行復(fù)談對(duì)考核唇結(jié)果如勻有異議緊，員工冊(cè)有權(quán)向先部門總窗經(jīng)理或溝人力資共源部提駐出申訴處理申荷訴的原復(fù)則：確認(rèn)事實(shí)考核結(jié)果茂的應(yīng)用季度考核薪資浮動(dòng)核（G*P*招Q）調(diào)崗（缸一年中遙有一次遮得D，三次得C）辭退年度考核培訓(xùn)與慮個(gè)人發(fā)轎展薪資等瘦級(jí)調(diào)整賞、紅包義、股權(quán)食、升遷楊、評(píng)優(yōu)鄰、調(diào)崗余、辭退如何看閣待考核考核過程山既是干部劉對(duì)員工進(jìn)岔行評(píng)估的日過程，亦咬是員工獲柳得指導(dǎo)、亭改進(jìn)工作塘的過程考核對(duì)于悉干部而言盯是幫助達(dá)磁成目標(biāo)的芹有效手段唯，而不是齒負(fù)擔(dān)考核重在謊未來，而豬不是過去業(yè)；重在改椒進(jìn)，而不匠僅僅是薪喜資的浮動(dòng)考核結(jié)查果作為餃工薪的悉組成部誼分，員乳工只有碌知道自肅己的考便核結(jié)果較的權(quán)利崗位責(zé)湖任體系非兩件實(shí)勸實(shí)在在遇的工作崗位說明革書——明確職撓責(zé)，保宮障前進(jìn)穗方向?？?jī)效考哲核（績(jī)倘效考核閃表）—詞—明確目炭標(biāo)，保跌障前進(jìn)睡質(zhì)量。崗位責(zé)伙任體系伯鋪墊管粱理成功盜的基礎(chǔ)結(jié)論：峽（眾人溫拾柴火產(chǎn)焰高）崗位責(zé)任潛體系是實(shí)忠現(xiàn)部門目讀標(biāo)及公司丙發(fā)展戰(zhàn)略球的基礎(chǔ)管煮理保障。建設(shè)好濱崗位責(zé)予任體系筐可以促映進(jìn)崗位酒工作效拖率與工塘作效果勁的提高墓。有效搭建化崗