員工生涯管理員工生涯管理

新電公司新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是如何設(shè)計(jì)的？（一）實(shí)施背景近幾年新電公司人才流失問題比較嚴(yán)重。這些人才基本上是畢業(yè)3年左右的大學(xué)畢業(yè)生，正是開始發(fā)揮重要作用的時候。人才的流失給公司發(fā)展帶來較大的負(fù)面影響。為此，公司人力資源部展開了一次針對公司歷屆大學(xué)生的員工滿意度調(diào)查，以求找到員工離職的原因。調(diào)查問卷結(jié)論顯示員工對企業(yè)文化、有效激勵等表示滿意。而不滿的主要在于公司薪酬水平、個人職業(yè)發(fā)展等。在訪談中了解到，在員工職業(yè)發(fā)展這一問題中，主要的不滿是是員工的職業(yè)設(shè)計(jì)過于單一和對內(nèi)部發(fā)展道路不清楚。如何為員工設(shè)計(jì)有吸引力的職業(yè)發(fā)展道路，以合理的薪酬留住人才是公司人力資源管理部應(yīng)盡快解決的問題。其中對員工職業(yè)發(fā)展而言，如何為不同類型的員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路，讓員工在公司感到有足夠的上升空間及前景等問題急需解決。（二）新員工職業(yè)生涯規(guī)劃公司人力資源部以新員工為切入點(diǎn)，對2003年招進(jìn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行新員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。

1．初定崗位。新員工的初定部門和崗位是公司人力資源部根據(jù)各部門人才需求情況以及新員工的專業(yè)來設(shè)定，新員工不能自主選擇。2．入職培訓(xùn)。新員工報(bào)到時間定為7月初。報(bào)到后進(jìn)行為期一個月的人職培訓(xùn)，使新員工了解公司和崗位情況，了解自己與公司、崗位的適應(yīng)程度，為他們設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃提供幫助。新員工培訓(xùn)包括：（1）職前培訓(xùn)，包括公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面的培訓(xùn)；（2）部門培訓(xùn)，包括初定崗位、相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)的交流。3．入職引導(dǎo)人。新員工一報(bào)到，人力資源部為每人安排一名入職引導(dǎo)人，入職引導(dǎo)人為新員工初定部門領(lǐng)導(dǎo)或有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的資深員工。第一頁，共四十四頁。入職引導(dǎo)人在新員工人職初期，主要幫助其熟悉工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，包括吃、住、行、看病、圖書館、健身、工作部門情況等；在入職一個月后主要幫助其解決工作、生活、學(xué)習(xí)中存在的問題，使新員工進(jìn)一步加深對企業(yè)和本崗位的了解，并進(jìn)一步加深對新員工的了解；在試用期即將結(jié)束時，與新員工交流溝通，根據(jù)其職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、背景、特長等明確職業(yè)發(fā)展意向、設(shè)立未來職業(yè)目標(biāo)、制訂發(fā)展計(jì)劃表。以上工作需要在年底競聘前完成。在年底公開競聘后，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人長期的工作包括：定期溝通、跟蹤檢查職業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況、了解工作、學(xué)習(xí)情況、評估和修正職業(yè)發(fā)展路線、計(jì)劃，等等。人力資源部制定《入職引導(dǎo)人考核管理制度》，將入職引導(dǎo)人引導(dǎo)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃工作納入到其個人績效考核體系中，切實(shí)發(fā)揮入職引導(dǎo)人的作用。4．新員工自我規(guī)劃。自我規(guī)劃由新員工自己完成，人力資源部和入職引導(dǎo)人進(jìn)行必要的幫助、引導(dǎo)或監(jiān)督、檢查。（1）確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提。（2）綜合評估。包括：①自我評估：自我SWOT分析，包括興趣、特長、性格、學(xué)識、技能、智商、情商、思維方法等等。②職業(yè)生涯機(jī)會的評估：主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響，包括環(huán)境的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的條件等等。（3）職業(yè)的選擇。選擇職業(yè)至少應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：性格、興趣、特長等與職業(yè)的匹配及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應(yīng)。（4）職業(yè)生涯路線的選擇。以上規(guī)劃內(nèi)容在年底公開競聘前完成。

第二頁，共四十四頁。5．設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。在選定職業(yè)生涯路線后，必須設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。目標(biāo)分短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年，短期目標(biāo)又分日、周、月、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長期目標(biāo)一般為五至十年。6．制定行動計(jì)劃與措施。落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、輪崗等。員工在制訂個人發(fā)展計(jì)劃時應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司以及部門的計(jì)劃目標(biāo)。7．評估與回饋。要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就得不斷地根據(jù)變化因素對職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評估與修訂，包括：職業(yè)以及發(fā)展路線的重新選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等。（三）職業(yè)發(fā)展通道公司提供職業(yè)發(fā)展通道，是新員工實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的必要條件。1．縱向發(fā)展。縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政級別的晉升。公司的行政級別有兩類：（1）生產(chǎn)類為總經(jīng)理、車間主任、班組長和工人，共四級，（2）非生產(chǎn)類為總經(jīng)理、部門主任、一般員工，共三級?？傮w來講，公司管理層級少，管理幅度相對大，通道相對較“窄”，這也決定了縱向發(fā)展不可能作為員工發(fā)展的主要類型。2．橫向發(fā)展。橫向發(fā)展通道包括兩個方向：一是針對員工特長進(jìn)行工作輪換，發(fā)展自己的多重技能，如會計(jì)和出納輪崗、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗等等；二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般科員發(fā)展成為有關(guān)方面的專家，這種發(fā)展又可稱之為職級發(fā)展。比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家等等。橫向發(fā)展是公司員工主要的發(fā)展通道。3．綜合發(fā)展。綜合發(fā)展是指橫向、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道。比如從技術(shù)員到銷售業(yè)務(wù)員到車間主任到質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人到專家，等等。4．職業(yè)發(fā)展應(yīng)與薪資待遇相對應(yīng)。如下圖所示。第三頁，共四十四頁。新電公司員工職業(yè)發(fā)展及薪酬標(biāo)準(zhǔn)

單位：元

公司領(lǐng)導(dǎo)助理副職正職見習(xí)助理薪酬350045006000年薪部室（車間）領(lǐng)導(dǎo)助理副職正職見習(xí)助理薪酬2000240028003500××員普通××員××師專家見習(xí)三級二級一級初級中級高級薪酬10001200160022003000400055007000工人技工技師見習(xí)三級二級一級初級中級高級

薪酬700100014002000260034004500（四）年底公開競聘年底公司內(nèi)部展開從上到下的全員競聘，所有的崗位人員都通過競聘上崗。競聘公告會在公司辦公信息平臺上向內(nèi)部員工發(fā)布，所有員工都可以向人力資源部第四頁，共四十四頁。申請競聘自己感興趣的崗位。按照內(nèi)部競聘流程經(jīng)過筆試、面試，合格后步入新的工作崗位。這種競爭上崗制度，便那些工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工獲得晉升和發(fā)展的機(jī)會，同時使新員工們獲得重新選擇工作崗位，充分施展自己特長和才能的機(jī)會。（五）培訓(xùn)項(xiàng)目在確定了職業(yè)生涯路線后，為了確保員工能得到長期的保護(hù)與培養(yǎng)，給每一名員工提供不斷成長、挖掘個人潛力并建立成功職業(yè)的機(jī)會，讓員工發(fā)揮全部潛力，公司設(shè)計(jì)了各種員工培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合公司戰(zhàn)略和員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)來設(shè)置，主要包括知識、工作技能和工作態(tài)度等內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個人發(fā)展的相互結(jié)合，最終提升公司整體的績效及競爭力。（六）總結(jié)公司的新員工職業(yè)生涯規(guī)劃是由新員工、企業(yè)共同設(shè)計(jì)的一個整體，其中員工個人承擔(dān)50%的職業(yè)發(fā)展責(zé)任；公司的職責(zé)主要是明確職業(yè)發(fā)展通道，提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)支持，約承擔(dān)25%的責(zé)任；員工入職引導(dǎo)人和所在部門直接上級承擔(dān)約25%的責(zé)任，主要是輔助員工制定發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施給公司帶來了十分積極的影響，一般科員，特別是技術(shù)人員的工作積極性有了大幅度提高，流失率大為降低。“縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、綜合發(fā)展”的員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為員工明確了發(fā)展途徑，風(fēng)險(xiǎn)小，有保障。對企業(yè)來說，為員工打造健全的內(nèi)部成長機(jī)制，實(shí)際上是有效地開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部的人力資源，為未來發(fā)展培養(yǎng)和儲備各類人才，使具有不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，最紹促使公司穩(wěn)定、持續(xù)和高速地屈長。思考題：（1）新電公司新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)有什么特點(diǎn)？（2）新電公司新員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)對我們有什么啟示？第五頁，共四十四頁。第六章

員工職業(yè)生涯管理

第一節(jié)員工職業(yè)生涯管理的作用和職業(yè)生涯階段第六頁，共四十四頁。一、職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理的涵義（一）職業(yè)生涯（Career）的概念職業(yè)生涯又稱職業(yè)發(fā)展，是指一個人一生中職業(yè)工作經(jīng)歷的總和。限定于個人直接從事職業(yè)工作的這段生命時光，起始于任職前的職業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是個體的行為經(jīng)歷是一個時間的概念是一個包含職業(yè)變更和發(fā)展的動態(tài)概念第七頁，共四十四頁。（二）職業(yè)生涯管理（Careermanagement）的概念是指組織對員工的職業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評估、反饋和修正，為員工構(gòu)建職業(yè)生涯通道，以實(shí)現(xiàn)組織和員工個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)融合、彼此受益的過程。不同于個人職業(yè)生涯規(guī)劃必須滿足個人與組織雙重需要，實(shí)現(xiàn)二者共同目標(biāo)

包括員工自我管理和組織指導(dǎo)兩個方面職業(yè)管理的形式多樣、涉及內(nèi)容廣泛貫穿于員工和組織職業(yè)發(fā)展全過程

第八頁，共四十四頁。二、職業(yè)生涯管理的作用（一）職業(yè)生涯管理對員工個人的作用增強(qiáng)員工把握職業(yè)的能力協(xié)調(diào)員工職業(yè)與家庭的關(guān)系使員工實(shí)現(xiàn)自我價值的提升和超越（二）職業(yè)管理對組織的作用使員工個人和組織發(fā)展目標(biāo)相一致合理有效地利用人力資源為員工提供公平的就業(yè)和發(fā)展機(jī)會第九頁，共四十四頁。三、職業(yè)生涯的階段（一）職業(yè)準(zhǔn)備階段（大約在0—18歲之間）充當(dāng)角色：學(xué)生、職業(yè)候選人職業(yè)需求特點(diǎn)：在0-11歲之間，取決于興趣愛好，處于幻想之中12-18歲之間，開始審視自身?xiàng)l件、能力和價值觀，開始注意職業(yè)的社會地位和需求主要任務(wù)：發(fā)展想象力、培養(yǎng)興趣和能力、獲取信息、評估和選擇、作出受教育決策，接受職業(yè)培訓(xùn)第十頁，共四十四頁。（二）職業(yè)選擇階段（大約在18—25歲之間）充當(dāng)角色：應(yīng)聘者、新員工職業(yè)需求特點(diǎn)：職業(yè)愿望和需求，同主觀條件、能力和社會需求協(xié)調(diào)，有現(xiàn)實(shí)的職業(yè)需求和目標(biāo)主要任務(wù)：進(jìn)入市場，獲取信息，進(jìn)行寬泛的選擇，接受職業(yè)教育，學(xué)會尋找、評估和應(yīng)聘工作，在理想的組織中獲取工作第十一頁，共四十四頁。（三）職業(yè)初期階段（大約在25—40歲之間）充當(dāng)角色：正式員工、主管、經(jīng)理職業(yè)需求特點(diǎn)：重新評價職業(yè)需求和目標(biāo)，最終確定職業(yè)目標(biāo)，制定明確的生涯計(jì)劃主要任務(wù)：接受組織文化，適應(yīng)職業(yè)工作，融入組織，學(xué)習(xí)知識技能，提升素質(zhì)和能力，展示技能和專長，尋找良師益友，準(zhǔn)備職業(yè)生涯的成功第十二頁，共四十四頁。（四）職業(yè)中期階段（大約在40—55歲之間）充當(dāng)角色：骨干員工、管理者、有貢獻(xiàn)者職業(yè)需求特點(diǎn)：已不變換職業(yè)，力求最大成功，也有部分人需重新評價和選擇職業(yè)主要任務(wù)：選定專業(yè)或進(jìn)入管理部門，學(xué)習(xí)新的知識技能，保持競爭力，成為專家或職業(yè)能手，確立地位，尋求家庭和職業(yè)的平衡，重新評估生涯目標(biāo)，強(qiáng)化或轉(zhuǎn)變職業(yè)理想存在職業(yè)生涯中期危機(jī)階段第十三頁，共四十四頁。（五）職業(yè)后期階段（大約在55歲直至退休之間）充當(dāng)角色：管理者、良師、顧問職業(yè)需求特點(diǎn)：維持成就和地位，接受權(quán)利和責(zé)任的減少，學(xué)習(xí)接受新的角色主要任務(wù)：繼續(xù)保持成就，成為一名良師，對他人承擔(dān)責(zé)任，擔(dān)負(fù)更大責(zé)任，維護(hù)自尊，培養(yǎng)接替人員，準(zhǔn)備引退第十四頁，共四十四頁。第二節(jié)員工職業(yè)生涯的選擇第十五頁，共四十四頁。一、影響職業(yè)選擇的因素

（一）個人因素

（二）企業(yè)因素

（三）社會因素

（四）經(jīng)濟(jì)因素

第十六頁，共四十四頁。二、員工職業(yè)選擇的領(lǐng)域

（一）技術(shù)職能型注重工作的實(shí)際技術(shù)和職業(yè)內(nèi)容，有特有的職業(yè)追求、需要和價值觀特征：強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)或某項(xiàng)職能業(yè)務(wù)拒絕全面管理工作追求在技術(shù)，職能領(lǐng)域的成長和提高不看重職務(wù)提升，成功標(biāo)準(zhǔn)是專家的認(rèn)可第十七頁，共四十四頁。（二）管理型有全面管理的強(qiáng)烈動機(jī)，自信具備更高職位的能力，追求更大責(zé)任和更高職位特征：傾心于全面管理，掌握更大權(quán)力，肩負(fù)更大任具有強(qiáng)有力的升遷動機(jī)和價值觀能將分析能力、人際溝通能力和情感能力強(qiáng)強(qiáng)組合對組織有很大的依賴性第十八頁，共四十四頁。（三）創(chuàng)造型追求冒險(xiǎn)、創(chuàng)新和開拓特征：有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望強(qiáng)烈要求標(biāo)新立異、勇于冒險(xiǎn)、意志堅(jiān)定同其他類型職業(yè)存在一定重疊，也要求有自主權(quán)和管理權(quán)力，但創(chuàng)造才是其主要動機(jī)和價值觀第十九頁，共四十四頁。（四）安全穩(wěn)定型把安全穩(wěn)定作為擇業(yè)的首要目標(biāo)特征：追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途對組織有較強(qiáng)的依賴性缺乏職業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力和主動性第二十頁，共四十四頁。（五）自主獨(dú)立型不喜歡受組織約束，傾向于按個人意愿辦事特征：希望能最大限度地?cái)[脫組織約束追求自身的自由，有較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感和其他類型的職業(yè)有明顯的交叉，但對自主獨(dú)立的需求更強(qiáng)烈第二十一頁，共四十四頁。三、員工職業(yè)傾向的類型員工類型與職業(yè)類型對應(yīng)表

員工特征職業(yè)類型實(shí)際型喜好使用工具從事操作性工作；動手能力強(qiáng)；不善言辭和交際工程師、技術(shù)員、建筑師、運(yùn)動員、農(nóng)場主、工人、農(nóng)民、司機(jī)、鞋匠、測繪員、描圖員等調(diào)研型抽象思維能力強(qiáng)，善思考，不原動手；喜歡獨(dú)立和創(chuàng)造性；知識淵博，不善領(lǐng)導(dǎo)他人生物學(xué)家、化學(xué)家、數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、心理學(xué)家、醫(yī)生、社會科學(xué)研究人員、需復(fù)雜技術(shù)的工程師和技術(shù)員、飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)人員等藝術(shù)型渴望表現(xiàn)自己的才能和個性；具有特殊藝術(shù)才能和個性；樂于創(chuàng)造與眾不同的藝術(shù)成果廣告管理人員、藝術(shù)教師、藝術(shù)家、作家、音樂家、畫家、書法家、演員、編導(dǎo)、文學(xué)家、評論員、主持人、編輯、設(shè)計(jì)師等第二十二頁，共四十四頁。社會型樂于助人和教育他人；喜歡參與社會問題，渴望發(fā)揮作用；尋求親近的人際關(guān)系、看重社會義務(wù)和道德教師、學(xué)校管理人員、保育員、行政人員、醫(yī)護(hù)人員、社會工作者、殯葬工作者、服務(wù)人員、福利人員、服務(wù)行業(yè)的經(jīng)理和管理人員等事業(yè)型追求權(quán)力、權(quán)威和財(cái)富，有領(lǐng)導(dǎo)才能；喜歡競爭和冒險(xiǎn)；精力充沛、自信、善交際、語言表達(dá)能力強(qiáng)房地產(chǎn)商、經(jīng)理、企業(yè)家、金融家、政府官員、律師、金融家、零售商、人壽保險(xiǎn)代理人、采購代理人等常規(guī)型尊重權(quán)威，習(xí)慣他人指揮和領(lǐng)導(dǎo)；不喜歡冒險(xiǎn)和競爭，有自我犧牲精神；忠誠可靠，偏愛規(guī)章制度會計(jì)、出納、銀行職員、統(tǒng)計(jì)人員、打字員、辦公室人員、秘書和文書、外貿(mào)職員、保管員、郵遞員、審計(jì)人員第二十三頁，共四十四頁。第三節(jié)員工職業(yè)生涯的管理第二十四頁，共四十四頁。一、職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和實(shí)施概念：是指根據(jù)個人情況和所處的環(huán)境確定職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)通道，并采取行動和措施，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和實(shí)施

概念：是指員工根據(jù)對主觀因素和客觀條件的分析，確定生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的職業(yè)，及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)計(jì)劃，并按照時間安排，采取行動實(shí)施目標(biāo)的過程。

自我剖析目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略反饋和修正第二十五頁，共四十四頁。（二）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和實(shí)施

概念：是指組織根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合員工的發(fā)展需求，制定組織職業(yè)需求規(guī)劃、職業(yè)變動規(guī)劃與職業(yè)通道，并采取必要的措施加以實(shí)施，的過程。組織職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和步驟對員工進(jìn)行分析和定位幫助員工確立職業(yè)生涯目標(biāo)幫助員工制定職業(yè)生涯策略職業(yè)生涯規(guī)劃的評估和修正第二十六頁，共四十四頁。制定和實(shí)施職業(yè)生涯通道規(guī)劃是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。職業(yè)生涯通道的設(shè)置職業(yè)生涯通道模式的選擇制定繼任規(guī)劃和進(jìn)行年度評審第二十七頁，共四十四頁。二、職業(yè)生涯早期階段的管理

（一）個人心理特征積極向上、爭勝好強(qiáng)、浮躁沖動、高估自己、職業(yè)目標(biāo)不穩(wěn)定職業(yè)能力增強(qiáng)、精力旺盛、抱負(fù)遠(yuǎn)大、成功的要求強(qiáng)烈開始組建家庭、具有養(yǎng)家的動機(jī)和責(zé)任感（二）個人管理掌握職業(yè)技能，努力做好工作適應(yīng)組織環(huán)境，與人和睦相處正確面對困難，學(xué)會化解技巧第二十八頁，共四十四頁。（三）組織管理進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn)和合理配置提供富有挑戰(zhàn)性的最初工作在招聘時提供現(xiàn)實(shí)的工作信息對新員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動開展以職業(yè)生涯發(fā)展為導(dǎo)向的管理第二十九頁，共四十四頁。三、職業(yè)生涯中期階段的管理

（一）個人心理特征職業(yè)認(rèn)同感受到?jīng)_擊、產(chǎn)生焦慮和懷疑、重新評估價值觀和期望家庭發(fā)生變故、容易激起感情心理上的混亂承認(rèn)時間生命有限、感到力不從心、出現(xiàn)抑郁意識到職業(yè)機(jī)會有限而產(chǎn)生焦慮（二）個人管理保持積極進(jìn)取和樂觀向上的心態(tài)進(jìn)行新的職業(yè)選擇和角色定位擔(dān)負(fù)起良師責(zé)任妥善處理工作、家庭生活和自我發(fā)展三者關(guān)系第三十頁，共四十四頁。（三）組織管理幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的價值，預(yù)防職業(yè)中期危機(jī)建立內(nèi)部晉升規(guī)劃及時提拔，疏通員工職業(yè)生涯通道實(shí)施工作輪換計(jì)劃安排富有挑戰(zhàn)性、探索性的工作落實(shí)培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃第三十一頁，共四十四頁。四、職業(yè)生涯后期階段的管理（一）個人心理特征家庭變故很大、產(chǎn)生對家庭的依賴自我意識上升、懷舊、念友、渴望與過去的社會關(guān)系交往進(jìn)取心下降，開始安于現(xiàn)狀、淡泊人生權(quán)力和責(zé)任中心地位下降、產(chǎn)生失落或不認(rèn)可（二）個人管理承認(rèn)競爭力下降，學(xué)會接受新角色將工作生活中心轉(zhuǎn)移到個人和家庭回顧職業(yè)生涯，做好退休準(zhǔn)備第三十二頁，共四十四頁。（三）組織管理幫助員工認(rèn)識并接受結(jié)束職業(yè)生活的客觀現(xiàn)實(shí)開展退休咨詢，著手退休行動做好退休員工的職業(yè)工作銜接盡力安排好員工退休后的生活第三十三頁，共四十四頁。美國惠普在開展職業(yè)生涯管理中是如何進(jìn)行員工自我評估的？美國惠普是世界知名的高科技大型企業(yè)。該公司聚集了大量素質(zhì)優(yōu)秀、訓(xùn)練良好的技術(shù)人才，這是惠普發(fā)展與競爭力的主要源泉?；萜漳芪齺怼⒈Ａ糇『图钇疬@些高級人才，不僅靠豐厚的物質(zhì)待遇，更重要的是靠向這些員工提供良好的提高、成長和發(fā)展機(jī)會，其中幫每位員工制定令他們滿意的、有針對性的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，是其中的一個重要因素。該公司的科羅拉羅泉城分部就開發(fā)出一種職業(yè)生涯發(fā)展自我管理的課程。這門課程主要包含兩個環(huán)節(jié)：先是讓參加者用各種科學(xué)的測試工具及其他手段進(jìn)行個人特點(diǎn)的自我評估；然后將評估中的發(fā)現(xiàn)結(jié)合其工作環(huán)境，編制出每人自己的職業(yè)生涯路線圖來。

該公司開發(fā)了六種工具，來取得每人的個人特點(diǎn)資料：（1）一份書面的自我訪談記錄。給每位參加者發(fā)一份提綱，其中有11個問及他們自己情況的問題，要他們提供有關(guān)自己的生活（有關(guān)的人、地、事件），他們經(jīng)歷過的轉(zhuǎn)折以及未來的設(shè)想，并讓他們在小組中互相討論。這篇自傳摘要體裁的文件將成為隨后的自我分析所依據(jù)的主要材料。（2）一套個人興趣調(diào)查表。這份含有300多個問題的問卷填答后，就能據(jù)此確定他們對職業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域、交往的人物類型等的喜惡傾向，為隨后每人跟各種不同職業(yè)中成功人物的興趣進(jìn)行比較提供依據(jù)。

第三十四頁，共四十四頁。（3）一份價值觀問卷。這份問卷中列有相互矛盾的多種價值觀，每個人需對之作出45種選擇，從而測定這些參加者對多種不同的關(guān)于理論、經(jīng)濟(jì)、美學(xué)、社會、政治及宗教價值觀接受和同意的相對強(qiáng)度。

（4）一篇24小時活動的日記。參加者要把一個工作日及一個非工作日全天的活動如實(shí)而無遺漏地記下來，用來對照其他來源所獲同類信息是否一致或相反。（5）對另兩位“重要人物”（指跟他們的關(guān)系對自己很重要的人）的訪談記錄。每位參加者要對自己的配偶、朋友、親戚、同事或其他重要人物中的兩個人，就自己的情況提出一些問題，看看這些旁觀者對自己的看法。這兩次訪談過程需要錄音。

（6）生活方式描述。每位參加者都要用文字、照片、圖或他們自己選擇的任何其他手段，把自己的生活方式描繪一番。

這項(xiàng)活動的關(guān)鍵之處就在于一開始就讓每位參加者獲取有關(guān)自己的新資料來，而不是先從某些一般規(guī)律去推導(dǎo)出每人的具體情況。參加者先把六種活動所獲資料，一種一種地分批研究，分別得出初步結(jié)論，再把六種活動所得資料合為一體進(jìn)行分析研究。

第三十五頁，共四十四頁。每人都做好了自我評估后，部門經(jīng)理們逐一采訪參加過此活動的下屬，聽他們匯報(bào)自己選定的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并記錄下來，還要寫出目前在他們部門供職的這些人的情況與職位。這些信息便可供高層領(lǐng)導(dǎo)用來制定總體的人力資源規(guī)劃，確定所要求的技能，并擬定一個時間進(jìn)度表。當(dāng)公司未來需要的預(yù)測結(jié)果與每位參加者所定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)對照后相符時，部門經(jīng)理就可據(jù)此幫助他的部下繪制出自己在本公司內(nèi)發(fā)展晉升的路線圖，標(biāo)明每一晉升前應(yīng)接受的培訓(xùn)或應(yīng)增加的經(jīng)歷。每位員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)還得和績效目標(biāo)與要求結(jié)合起來，供將來績效評估時用。部門經(jīng)理要監(jiān)測他的部下在職業(yè)生涯發(fā)展方面的進(jìn)展，作為績效評估活動的一部分，并需負(fù)責(zé)對他們提供盡可能的幫助與支持。

思考題：

（1）你認(rèn)為，美國惠普在職業(yè)生涯管理中員工自我評估的方法和工具有什么特點(diǎn)？

（2）你認(rèn)為，美國惠普的這套辦法和工具對保留和激勵員工會有什么效果？為什么？第三十六頁，共四十四頁。3M公司的職業(yè)生涯管理體系是怎樣的？3M公司的管理層始終盡力滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展方面的需求。從80年代中期開始，公司的員工職業(yè)生涯咨詢小組一直向個人提供職業(yè)生涯問題咨詢、測試和評估，并舉辦個人職業(yè)生涯問題公開研討班。通過人力資源分析過程，各級主管對自己的下屬進(jìn)行評估。公司采集有關(guān)職位穩(wěn)定性和個人職業(yè)生涯潛力的數(shù)據(jù)，通過電腦進(jìn)行處理，然后用于內(nèi)部人選的提撥。

公司的人力資源部門可對員工職業(yè)生涯發(fā)展中的各種作用關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。公司以往的重點(diǎn)更多地放在評價和人力資源規(guī)劃上，而不是員工職業(yè)生涯發(fā)展的具體內(nèi)容。新的方法強(qiáng)調(diào)公司需求與員工需求之間的平衡，為此，3M公司設(shè)計(jì)了員工職業(yè)生涯管理的體系。（1）職位信息系統(tǒng)。根據(jù)員工民意調(diào)查的結(jié)果，3M公司于1989年底開始試行了職位信息系統(tǒng)。員工們的反應(yīng)非常積極，人力資源部、一線部門及員工組成了專題工作小組，進(jìn)行為期數(shù)月的規(guī)劃工作。

（2）績效評估與發(fā)展過程。本過程涉及到各個級別（月薪和日薪員工）和所有職能的員工。每一位員工都會收到一份供明年使用的員工意見表。員工填入自已對工作內(nèi)容的看法，指出主要進(jìn)取方向和期待值。然后員工們與自己的主管一起對這份工作表進(jìn)行分析，就工作內(nèi)容、主要進(jìn)取領(lǐng)域和期待值、以及明年的發(fā)展過程達(dá)成一致。在第二年中，這份工作表可以根據(jù)需要進(jìn)行修改。到年底時，主管根據(jù)以前確定和討論的業(yè)績內(nèi)容及進(jìn)取方向完成業(yè)績表彰工作。績效評估與發(fā)展過程促進(jìn)了3M公司主管與員工之間的交流。

第三十七頁，共四十四頁。（3）個人職業(yè)生涯管理手冊。公司向每一位員工發(fā)放一本個人職業(yè)生涯管理手冊，它概述了員工、領(lǐng)導(dǎo)和公司在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面的責(zé)任，還明確指出公司現(xiàn)有的員工職業(yè)

生涯發(fā)展資源，同時提供一份員工職業(yè)生涯關(guān)注問題的表格。

（4）主管公開研討班。為期一天的公開研討班有助于主管們理解自己所處的復(fù)雜的員工職業(yè)生涯管理環(huán)境，同時提高他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧及對自己所擔(dān)任之各類角色的理解。

（5）員工公開研討班。這一員工公開研討班提供個人職業(yè)生涯指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)自我評估、目標(biāo)和行動計(jì)劃，以及平級調(diào)動的好處和職位晉升的經(jīng)驗(yàn)。如何有效利用職位信息系統(tǒng)也被納入公開研討班的內(nèi)容之中。

公開研討班結(jié)束后，員工們根據(jù)要求回答跟蹤問卷調(diào)查，而且他們的行動計(jì)劃也得到跟蹤。為一視同仁地協(xié)助員工和主管，人力資源部準(zhǔn)備了一個資料庫，其中有與個人職業(yè)生涯相關(guān)的錄像帶。

（6）一致性分析過程及人員接替規(guī)劃。集團(tuán)副總裁會見各個部門的副總裁，討論其手下管理人員的業(yè)績情況和潛能。此過程影響到評定結(jié)果和人力資源部門的評審過程，因此對于轉(zhuǎn)崗、發(fā)展和晉升都具有影響。然后管理層層層召開類似會議。與此同時開展人員接替規(guī)劃項(xiàng)目。

（7）職業(yè)生涯咨詢。公司鼓勵職員主動去找自己的主管商談個人職業(yè)生涯問題，也為員工提供專業(yè)的個人職業(yè)生涯咨詢。

第三十八頁，共四十四頁。（8）職業(yè)生涯項(xiàng)目。作為內(nèi)部顧問，員工職業(yè)生涯管理人員根據(jù)員工興趣開發(fā)出一些項(xiàng)目，并將它們在全公司推出

（9）學(xué)費(fèi)補(bǔ)償。此項(xiàng)目己實(shí)行多年，它報(bào)銷學(xué)費(fèi)和與員工當(dāng)前崗位相關(guān)的費(fèi)用，以及與某一工作或個人職業(yè)生涯相關(guān)之學(xué)位項(xiàng)目的全部學(xué)費(fèi)和費(fèi)用。

（10）調(diào)職。職位撤消的員工自動進(jìn)入個人職業(yè)生涯過渡公開研討班，同時還接受具體的過渡咨詢。根據(jù)管理層的要求，還為解除聘用的員工提供外部新職介紹。

在3M公司試圖更加準(zhǔn)確、更加現(xiàn)實(shí)地統(tǒng)一員工需求和公司需求的努力中，它已經(jīng)成功地提高了工作效率，更大程度地喚發(fā)起員工們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而進(jìn)行的參與。主管們在員工職業(yè)生涯指導(dǎo)方面更具信心，在改進(jìn)與員工的交流方面更具可信性。3M公司的各項(xiàng)職業(yè)生涯管理活動，針對的是真正的需求，因此，它為個人和公司都帶來了最大的利益。

思考題：

（1）3M公司在職業(yè)生涯管理方面什么特點(diǎn)？

（2）你對3M公司的職業(yè)生涯管理體系有什么評價？還有什么可以完善的地方？

第三十九頁，共四十四頁。金遠(yuǎn)慮在職場上令人側(cè)目而視的秘訣是什么？金遠(yuǎn)慮是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)任麥瑪爾公司中國區(qū)總經(jīng)理，他職場上的作為令人側(cè)目而視。金遠(yuǎn)慮1992年才跨出北京大學(xué)校門，先后從職于聯(lián)想、IBM乃至現(xiàn)在的麥瑪爾的職業(yè)經(jīng)理人。他認(rèn)為他在激烈的職場競爭中，能夠運(yùn)籌帷幄、游刃有余的關(guān)鍵是始終具有明確的自我職業(yè)管理的意識。

志存高遠(yuǎn)。在職業(yè)生涯中，必須有一個長遠(yuǎn)規(guī)劃。金遠(yuǎn)慮一踏出校門便決心投身于高科技行業(yè)，并將跨國公司的行政總裁或副主席定為自己的職業(yè)目標(biāo)。一個出類拔萃而又力所能及的長遠(yuǎn)