2022-2023年山東省德州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022-2023年山東省德州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.經(jīng)全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，導(dǎo)游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個B.10個C.15個D.30個

2.我國少數(shù)民族人口占全國人口總數(shù)的()。A.5．6％B.6．6％C.7．6％D.7．5％

3.某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者()。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買其他等值商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

4.

第35題對重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責(zé)任方主管部門C.外事部門D.公安部門

5.()在法治實施體系中具有基礎(chǔ)性的意義。

A.加強(qiáng)憲法實施，堅持以憲執(zhí)政B.堅持嚴(yán)格執(zhí)法，完善執(zhí)法程序C.保證公正司法D.推進(jìn)全民守法

6.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

7.

第

28

題

旅行社甲與旅游者乙簽訂了一份旅游合同，后由于丙飯店的原因，造成甲未履行合同義務(wù)，（）應(yīng)向乙承擔(dān)違約責(zé)任。

8.獲得導(dǎo)游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動失效。

A．1

B．2

C．3

D．4

9.文物是我國的寶貴財物，一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向()申報。

A.海關(guān)B.工商行政管理部門C.文物局D.公安部門

10.《旅游法》規(guī)定的旅游促進(jìn)措施不包括（）。

A.旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提升

B.旅游形象推廣和旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建

C.旅游產(chǎn)業(yè)政策和資金的扶持

D.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)的鼓勵和支持

11.以下說法正確的是

A.考取導(dǎo)游資格證是取得導(dǎo)游證的前提條件

B.導(dǎo)游證由國家旅游行政管理部門頒發(fā)

C.導(dǎo)游證的有效期限為兩年

D.導(dǎo)游資格證和正式導(dǎo)游證的頒證機(jī)關(guān)相同

12.依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于

A.法定代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.委托代理

13.我國《合同法》的適用范圍包括()。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)關(guān)系D.行政管理關(guān)系

14.()，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任

15.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.不必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備

D.適宜參加相關(guān)活動的群體

16.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯誤的是（）。

A.既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)

B.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負(fù)通知義務(wù)

C.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)

D.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)

17.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。

18.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術(shù)或科學(xué)價值B.觀賞、文化或科學(xué)價值C.文化、藝術(shù)或經(jīng)濟(jì)價值D.歷史、文化或觀賞價值

19.下列關(guān)于承運人的承擔(dān)責(zé)任不正確的有()。

A.承運人對因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客人身傷亡承擔(dān)責(zé)任

B.完全是由于旅客本人的健康狀況即旅客的疾病而造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔(dān)責(zé)任

C.對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔(dān)責(zé)任

D.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

20.

第

42

題

當(dāng)事人訂立合同，采?。ǎ┓绞?。

21.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，承運人如能證明旅客死亡、受傷是旅客本身健康狀況造成的，或者是由于旅客本人重大過失或故意行為造成的，可以()航空公司的責(zé)任。

A.減輕B.免除C.減輕或免除D.減輕和免除

22.

第

33

題

（）是中華人民共和國的根本制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.選舉制度D.民主集中制

23.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

24.投保旅行社責(zé)任保險后旅行社的義務(wù)有

A.書面通知旅行社所在地旅游行政主管部門

B.除符合《保險法》規(guī)定的情形，不得解除保險合同

C.保險合同解除的，應(yīng)當(dāng)收回保險單

D.解除保險合同的，應(yīng)當(dāng)同時訂立新的保險合同

25.

第19題旅游投訴機(jī)關(guān)作出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書在（）內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

A.7個工作日B.15個工作日C.15日D.7日

26.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

27.下列不屬于擅自改變旅游合同安排行程的。

A.減少游覽項目B.縮短旅游時間C.增加購物次數(shù)D.按照合同安排的旅游線路

28.()是依法治國的實踐基礎(chǔ)。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結(jié)合

29.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會以特別法規(guī)定

30.

第

37

題

某商店出售假貨欺詐顧客，造成了李先生1000元的損失，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，該商店應(yīng)賠償李先生（）。

二、多選題(20題)31.

第

56

題

投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營者（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

32.

第

45

題

社會主義是一個全面發(fā)展的社會，社會主義建設(shè)中兩個文明的建設(shè)指的是（）

A.物質(zhì)文明B.精神文明C.古代人類文明D.世界民族文明

33.

第

67

題

導(dǎo)游人員實行計分管理，在導(dǎo)游活動中一次被扣除10分的情形有（）。

34.

第47題以下哪些情況在旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)（）。

A.旅行社因不可抗力不能履行合同對旅游者所造成的損失

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故

C.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失

D.旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失

35.

第73題下列對合同轉(zhuǎn)讓說法正確的是（）。

A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

B.合同轉(zhuǎn)讓是一種合法行為

C.合同當(dāng)事人既可以全部也可以部分轉(zhuǎn)讓其權(quán)利或義務(wù)

D.合同轉(zhuǎn)讓時，必須征得對方當(dāng)事人的同意

36.

第

36

題

旅行社業(yè)務(wù)年檢的內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)基本情況B.業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、C.人員管理情況D.遵紀(jì)守法情況

37.我國境內(nèi)，正式開業(yè)一年以上的()飯店可以申請星級評定。

A.國有B.集體C.中外合資D.外商獨資

38.

第52題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予不予通過年檢處罰（）。

A.嚴(yán)重超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額C.發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件D.停業(yè)超過1年

39.

第

63

題

根據(jù)外國人來中國的身份和所持護(hù)照的種類，分別發(fā)給（）。

40.

第

54

題

以下對可持續(xù)發(fā)展的基本原則敘述正確的是（）。

A.建設(shè)節(jié)約型社會是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的根本手段

B.可持續(xù)發(fā)展的主要標(biāo)志是資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的改善

C.實施可持續(xù)發(fā)展必須重視能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M方式和行為方式

D.可持續(xù)發(fā)展的核心是強(qiáng)調(diào)發(fā)展

41.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的種類有（）。

A.國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

B.國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

C.出境組團(tuán)國際旅行業(yè)務(wù)弳營許可證

D.非出境組團(tuán)國際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

42.根據(jù)《旅游法》第37條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格，通過以下（）途徑可以申領(lǐng)導(dǎo)游證。

A.與旅行社簽訂勞動合同

B.接受旅行社委托從事導(dǎo)游活動

C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

D.從事景點講解活動

E.為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)

43.下列行為不符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》的是（）。

A．設(shè)立中外合資文物拍賣企業(yè)

B．文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動

C．文物拍賣企業(yè)從事文物購銷經(jīng)營活動

D．設(shè)立外商獨資的文物商店

44.下列屬于《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強(qiáng)風(fēng)險研判B.堅持常態(tài)防控C.堅持動態(tài)管理D.堅持高質(zhì)量發(fā)展E.控制組團(tuán)規(guī)模

45.旅游交通的運輸原則是

A.安全運輸B.及時運輸C.計劃運輸D.高效運輸E.保障運輸

46.江蘇基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系，包含了()30項指標(biāo)。

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.人民生活C.社會發(fā)展D.生態(tài)環(huán)境

47.

第51題在以下（）情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運人責(zé)任。

A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡

C.在民航飛機(jī)起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

48.

第54題對以承包、掛靠方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)的，給予的處罰包括（）。

A.，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

49.

第

40

題

以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的處罰措施，正確的是（）。

A.未投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓l5～30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

B.旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3～15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

D.未投保旅行社責(zé)任保險情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

50.下列關(guān)于合同變更的描述正確的是

A.合同變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行乏前的期間

B.合同變更發(fā)生在合同成立之前的期間

C.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容部分內(nèi)容的變更

D.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容全部內(nèi)容的變更

E.合同變更發(fā)生在合同完全履行之后

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)減輕責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

54.國際旅行社注冊資本不少于100萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。()

A.是B.否

55.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的旅游從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

A.是B.否

56.領(lǐng)隊證由省級旅游局統(tǒng)一樣式并制作。

A.是B.否

57.導(dǎo)游未按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，導(dǎo)游應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍。()

A.是B.否

58.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

59.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學(xué)校放春假或秋假。

A.是B.否

60.旅行社應(yīng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關(guān)部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識別．()

A.是B.否

61.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

62.將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

63.在商品經(jīng)濟(jì)，特別是市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于消費者在經(jīng)濟(jì)上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應(yīng)對消費者給予特別保護(hù)。

A.是B.否

64.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

65.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：國家實行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

66.旅行社應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊旅游的旅游者購買人身意外傷害保險。（）

A.是B.否

67.確定消費者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

68.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期，團(tuán)隊旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

69.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

70.從有人類開始，法就存在。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

72.

73.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

74.

第

7

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動。

75.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其＿＿的時間為止。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

78.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

六、案例分析題(2題)79.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員馬某在講解時說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等。旅游團(tuán)客人對此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此旅游行政管理部門對其進(jìn)行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

80.

第

103

題

“春節(jié)”(2月8日)前夕，方某所在單位18人和某旅行社簽訂了旅游合同，方某等共支付了旅游費16000元。l月底，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴方某，旅行社未能購到約定的火車票，旅程難以達(dá)成。旅行社為此給出了兩個方案：一是由旅行社按約承擔(dān)支付款總價的10%的違約金；二是方某等能夠選擇同年“五·一”黃金周完成原定的旅游行程。旅行社同時承諾提前一周告知方某，假如沒有提前一周通知方某，旅行社將承擔(dān)全額旅游費用同倍的違約金。方某等同意旅行社的第二個方案，并簽訂了書面協(xié)議。4月29日，旅行社通知方某，行程、票務(wù)等都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，行程安排在4月30日；方某等以沒有時間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社支付違約金。最后，方某等向旅游管理部門投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請問：

①旅行社是否必須承擔(dān)全額旅游費用同倍的違約金？為什么？

②旅行社應(yīng)當(dāng)如何從中吸取教訓(xùn)？

參考答案

1.D

2.B我國是一個多民族的國家，全國共有56個民族，少數(shù)民族占全國人口的6．6％，大部分居住在邊疆地區(qū)。

3.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退換”，屬于無效條款，商店必須退貨。

4.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責(zé)任方及其主管部門負(fù)責(zé)處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

5.D

6.A

7.A

8.C

9.A任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報;海關(guān)憑文物出境許可證放行。

10.A根據(jù)《旅游法》第23-27條可知，旅游促進(jìn)措施包括：①制定并組織旅游產(chǎn)業(yè)政策；②提供資金保障；③旅游形象推廣，國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略；④構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系；⑤旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

11.A導(dǎo)游證的有效期限為3年;導(dǎo)游人員資格證書是由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā);而導(dǎo)游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。

12.A依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于法定代理。

13.B

14.D刑事責(zé)任，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

15.A旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施;(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備;(4)不適宜參加相關(guān)活動的群體;可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

16.A

17.A

18.B

19.C對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

20.B

21.C

22.A

23.D

24.D旅行社的義務(wù)：①保險合同成立后，按照約定交付保險費；②解除保險合同的，應(yīng)當(dāng)同時訂立新的保險合同，并書面通知所在地縣級以上旅游主管部門，但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外；③名稱、法定代表人或者業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍等重要事項變更時，應(yīng)及時通知保險公司，必要時，應(yīng)辦理責(zé)任險變更合同手續(xù)。

25.C旅游投訴管理機(jī)關(guān)按到投訴，符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理；不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書在十五日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起三十日內(nèi)作出書面答復(fù)。

26.D

27.D

28.C

29.B

30.B

31.ABCDE

32.AB

33.ADE

34.CDCD

[解析]A項旅行社因不可抗力不能履行合同及B項游客自身原因造成的傷害均不在保證金賠付范圍。

35.ABCABC

[解析]在轉(zhuǎn)讓義務(wù)時，必須征得對方同意，轉(zhuǎn)讓權(quán)利時，只需告知對方。

36.ABCD

37.ABCD根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)一年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)都可以申請星級評定。

38.ACDACD

[解析]B項暫緩?fù)ㄟ^年審。

39.ABC

40.BCD

41.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證主要有《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》兩種。

42.AC根據(jù)《旅游法》第37條的規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導(dǎo)游證。

43.ABCD

44.BCD《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅持常態(tài)防控、堅持動態(tài)管理、堅持高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)風(fēng)險研判、控制組團(tuán)規(guī)模屬于“行前管理”內(nèi)容。

45.ABC旅游交通的運輸原則是：安全運輸;及時運輸;計劃運輸。

46.ABCD江蘇基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系，包含了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、社會發(fā)展、生態(tài)環(huán)境四大類30項指標(biāo)。

47.ABC

48.ABCD

49.ABCD

50.AC合同的變更;是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，當(dāng)事人經(jīng)過協(xié)議對合同的內(nèi)容進(jìn)行部分修改和補充。故AC正確。

51.N

52.N《侵權(quán)責(zé)任法》第29條規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，不承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

53.Y

54.N×

[解析]國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。

55.Y

56.N《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第6條規(guī)定，領(lǐng)隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團(tuán)社所在地的省級或經(jīng)授權(quán)的地市級以上旅游行政管理部門發(fā)放。

57.N×

[解析]導(dǎo)游未按國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍資費。

58.N

59.N

60.N

61.Y

62.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)，須征得旅游者的書面同意。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者可自行購買人身意外保險、保護(hù)自身利益做出提示，但這只是旅行社在包價旅游合同中的附隨義務(wù)，不是承擔(dān)為旅游者購買的義務(wù)。

67.Y

68.N

69.