廈大手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨風(fēng)飄落隨風(fēng)飄落隨風(fēng)飄落2002年11月廈大手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2002年11月上旬，廈門(mén)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)廈高校生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查接受隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象涉及國(guó)貿(mào)、工管、生物、經(jīng)濟(jì)等近十個(gè)系的大一、大二同學(xué)，共發(fā)出問(wèn)卷200份，收到有效問(wèn)卷190份。通過(guò)調(diào)查，我們對(duì)廈門(mén)高校同學(xué)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)作出以下分析：手機(jī)再也不是少數(shù)人才能擁有的高檔消費(fèi)品，它已經(jīng)成為高校生必備的物品之一，在本次調(diào)查樣本中，69%的同學(xué)擁有手機(jī)。2、高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的行為日益成熟和理智，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)首先考慮的幾個(gè)因素中，質(zhì)量和外觀居前兩位，分別為27.0%和25.9%，其次才是功能和價(jià)格，品牌因素以8.4%居于最終。從比較敏感的價(jià)格因素上看，52.0%的同學(xué)將選擇購(gòu)買(mǎi)1000-2000元的手機(jī)，3000元以上價(jià)位的手機(jī)較少人問(wèn)津，這一方面與高校生的消費(fèi)力量有關(guān)，另一方面也說(shuō)明白高校生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)上比較務(wù)實(shí)，不會(huì)盲目追求高檔次、高品位。3、高校生的手機(jī)偏好差別明顯。品牌偏好。38.9%的同學(xué)對(duì)與諾基亞照舊情有獨(dú)鐘，摩托羅拉和三星分別以25.6%和17.2%緊隨其后，在調(diào)查表中，我們特意列出了中國(guó)手機(jī)新銳、廈門(mén)的“本土品牌”廈新手機(jī)，但只獲得了6%的同學(xué)的認(rèn)可，看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)要想讓洋品牌“還我河山”，照舊任重而道遠(yuǎn)。品位偏好。當(dāng)代高校生突顯共性，追求前衛(wèi)的思想和較高的學(xué)問(wèn)文化素養(yǎng)也反映在手機(jī)偏好上。26.1%的同學(xué)在手機(jī)品位上寵愛(ài)“重共性，前衛(wèi)型”，25.0%的同學(xué)選擇“多功能，才智型”?？钍狡谩Ｄ壳笆袌?chǎng)最為流行的翻蓋式手機(jī)在校內(nèi)內(nèi)也頗受歡迎，有39.5%的同學(xué)寵愛(ài)翻蓋式手機(jī)；以諾基亞為代表的按鍵外露款式手機(jī)由于諾基亞最高的使用率而得到了33.2%的同學(xué)的親睞。倒是目前摩托羅拉V70獨(dú)家接受的旋轉(zhuǎn)式設(shè)計(jì)，竟然獲得了18.9%的選票，真是物以稀為貴。功能偏好。十六和弦音從誕生之日起就以迅雷不及掩耳之勢(shì)獲得了越來(lái)越多人的歡心，現(xiàn)在好像已成為新投市手機(jī)的必要裝備之一，當(dāng)之無(wú)愧地以30.6%的比例居于榜首；幾乎每部手機(jī)都有的鈴聲下載功能以27.7%緊隨其后；“新興人類(lèi)”彩屏也獲得了25.4%同學(xué)的支持。而前些日子風(fēng)靡一時(shí)的圖片下載功能僅僅以16.2%居于末席，大有淡出市場(chǎng)之勢(shì)。4、高校生使用手機(jī)的情感需求超過(guò)了工作需求，樣本中，57.4%的同學(xué)在手機(jī)用途一題中選擇“聯(lián)絡(luò)感情”，32.6%的同學(xué)選擇“工作需要”，選“其他”的占10%。5、手機(jī)話(huà)費(fèi)消費(fèi)呈現(xiàn)肯定的正態(tài)分布特征。月話(huà)費(fèi)在50-100元和100-150之間的同學(xué)分別占32.8%和26.4%，而50元以下和150元以上的分別占20.8%和20%。對(duì)于廠商來(lái)講，手機(jī)話(huà)費(fèi)市場(chǎng)也是一快巨大的蛋糕。6、完善牢靠的售后服務(wù)仍是廣高校生關(guān)注的焦點(diǎn)。調(diào)查中，44.8%的同學(xué)期望享受全年修理的售后服務(wù)，41.9%的同學(xué)期望能有舊機(jī)換新機(jī)業(yè)務(wù)，而三包中的一個(gè)月包換服務(wù)只有11%的支持率。7、在購(gòu)機(jī)地點(diǎn)的選擇中，絕大多數(shù)同學(xué)在手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，占76.3%。值得一提的是，網(wǎng)上購(gòu)物也漸漸為當(dāng)代高校生所接受，調(diào)查中4.9%的同學(xué)曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)。調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1234567891011A69%38.9%18.5%14.1%32.6%76.3%16.2%8.4%17.7%44.8%20.8%B31%25.6%25.9%52.0%57.4%16.7%27.7%39.5%26.1%11.0%32.8%C17.2%27.0%26.3%10%4.9%30.6%18.9%15.6%41.9%26.4%D6.5%8.4%7.6%2.1%25.4%33.2%15.6%2.3%20%E12.8%20.