2021-2022年安徽省黃山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2021-2022年安徽省黃山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在運(yùn)用某一治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.逐級(jí)放松

2.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)事物感到恐懼時(shí)，可采用行為治療模式中的（）治療技術(shù)。A.厭惡療法B.放松練習(xí)C.系統(tǒng)脫敏D.模仿

3.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車(chē)、電瓶車(chē)經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺(jué)得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

4.社會(huì)工作者在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)行動(dòng)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

5.把社區(qū)社會(huì)工作目標(biāo)分為“任務(wù)目標(biāo)”和“過(guò)程目標(biāo)”的社會(huì)學(xué)家是（）。A.譚馬士B.羅夫曼C.羅斯D.布托E.斯金納

6.依據(jù)“人在環(huán)境中”視角及社會(huì)工作目標(biāo)，社會(huì)工作研究的功能可以體現(xiàn)在對(duì)“人”“環(huán)境”和“專(zhuān)業(yè)”三個(gè)方面，其中在環(huán)境方面的體現(xiàn)是（）。

A.提升服務(wù)對(duì)象的整體福利B.改善環(huán)境的總體質(zhì)量C.促進(jìn)宏觀場(chǎng)景的總體優(yōu)化D.協(xié)助社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的多元增能

7.服務(wù)對(duì)象，“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是有病?”社會(huì)工作者：“您剛才說(shuō)的意思是，您一遇到有人反對(duì)你的想法，就覺(jué)得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是（）。

A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.對(duì)質(zhì)

8.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是由社會(huì)工作者在醫(yī)院里開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。但是，作為社會(huì)工作者所提供的服務(wù)是有一定范圍的。下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.提供醫(yī)療服務(wù)B.幫助患者連接醫(yī)療資源C.建立良好醫(yī)患關(guān)系D.參與患者的醫(yī)療計(jì)劃的制訂

9.自助團(tuán)體是被廣泛運(yùn)用的一種社會(huì)支持團(tuán)體,以下()團(tuán)體不屬于自助團(tuán)體。

A.癌癥患者俱樂(lè)部B.自愿戒毒團(tuán)體C.匿名戒酒會(huì)D.社區(qū)服務(wù)中心

10.小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來(lái)求助社會(huì)工作者小張。此時(shí)，小張應(yīng)采取的介入措施是（）

A.協(xié)助小明正確認(rèn)識(shí)艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵(lì)小明接受自己生病的現(xiàn)實(shí)

11.在家庭中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為（）。A.次系統(tǒng)B.邊界C.角色D.分工

12.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂(lè)觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

13.社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周?chē)沫h(huán)境、（）及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)系。A.信任程度B.信任程度C.認(rèn)識(shí)能力D.社會(huì)制度E.心理素質(zhì)

14.根據(jù)（）分類(lèi)，行動(dòng)研究可以歸納為“行動(dòng)中認(rèn)識(shí)”、“行動(dòng)中反思”、“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思”。A.參與研究的成員成分B.研究的側(cè)重點(diǎn)C.參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思D.研究模式E.研究對(duì)象的性質(zhì)

15.（）是行為治療模式的核心特點(diǎn)。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

16.小夢(mèng)是某社會(huì)工作服務(wù)中心的志愿者，其督導(dǎo)張某每周會(huì)將工作計(jì)劃和安排告知她，并對(duì)其開(kāi)展的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。督導(dǎo)張某的工作體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。

A.行政B.教育C.支持D.倡導(dǎo)

17.由所給材料可知，下列各項(xiàng)說(shuō)法中正確的一項(xiàng)是()。

A.2008年中央財(cái)政收入結(jié)構(gòu)中最多的四種稅收所占的比重超過(guò)3／4

B.2008年非稅收入和地方上解收入總額小于個(gè)人所得稅收人額

C.2008年所得稅收入超過(guò)8416億元

D.2008年中央財(cái)政收入共由12類(lèi)項(xiàng)目構(gòu)成

18.人對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會(huì)性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

19.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。A.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念

20.社會(huì)工作者小斌是某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員。由于近幾年兒童拐賣(mài)現(xiàn)象頻發(fā)，他策劃進(jìn)行一次預(yù)防兒童拐賣(mài)和兒童保護(hù)的服務(wù)方案。他首先確定了要全面解決的問(wèn)題——兒童拐賣(mài)；然后列明了形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如家長(zhǎng)的疏于照顧、收留拐賣(mài)人口的需求等；然后又逐一列明這些“明確問(wèn)題”產(chǎn)生的原因。小斌采用的是問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析中的（）方法。

A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表B.比較法C.分支法D.個(gè)案研究法

21.在小組工作初期，（）處于小組的核心位置。A.服務(wù)對(duì)象B.組員C.受助者D.社會(huì)工作者E.管理機(jī)構(gòu)人員

22.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈(zèng)送、表示感謝B.接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送、表示感謝

23.企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的一個(gè)重要的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對(duì)企業(yè)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.處理職工心理壓力問(wèn)題B.社會(huì)工作者應(yīng)該幫助企業(yè)管理工人C.改善勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益D.改善工作條件

24.德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個(gè)體C.群體D.環(huán)境

25.在社會(huì)工作實(shí)踐中（）體現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過(guò)程中做到可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)坦露心跡，分享自己的生命故事甚至痛苦經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)真誠(chéng)的溝通建立相互信任的關(guān)系。A.最小傷害原則B.生命質(zhì)量原則C.隱私保密原則D.真誠(chéng)原則

26.社會(huì)工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，小高為軍休班干部開(kāi)辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)。在擔(dān)任校外輔導(dǎo)員、奧運(yùn)志愿者的過(guò)程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了()要素對(duì)軍休班干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

27.一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中正確的步驟是（）。

A.認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、試用和修改

B.試用和修改、認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題

C.認(rèn)定研究問(wèn)題、試用和修改、設(shè)計(jì)問(wèn)題

D.設(shè)計(jì)問(wèn)題、認(rèn)定研究問(wèn)題、試用和修改

28.在社會(huì)工作行政的過(guò)程中，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過(guò)程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過(guò)程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會(huì)工作者B.社會(huì)工作行政人員C.政府工作人員D.社會(huì)服務(wù)人員

29.作為構(gòu)成社會(huì)環(huán)境主要成分的文化會(huì)對(duì)人類(lèi)心理產(chǎn)生無(wú)形的影響，并最終通過(guò)（）表現(xiàn)出來(lái)。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

30.根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動(dòng)保障部門(mén)發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的。勞動(dòng)保障行政部門(mén)不再查處。

A.3個(gè)月B.半年C.1年D.2年

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作使命或目標(biāo)的根據(jù)。社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)使命包括（）。A.提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧

B.維護(hù)脆弱群體的權(quán)益

C.發(fā)展脆弱群體的潛能

D.恢復(fù)和增強(qiáng)脆弱群體的生理功能

E.提升脆弱群體的生活福利水平

32.關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵，下列表述正確的是（）。A.專(zhuān)業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定

B.一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

C.清晰地告訴社會(huì)工作者應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么

D.以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

E.人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

33.羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為（）。A.發(fā)展目標(biāo)B.具體目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.過(guò)程目標(biāo)E.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

34.社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法解決社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。其基本特征包括（）。A.以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)B.多元化的工作對(duì)象C.專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的介入D.集體行動(dòng)E.采用單種方法

35.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有特定的理念、目標(biāo)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)

B.經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是機(jī)構(gòu)自行籌款

C.目標(biāo)具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務(wù)策略

E.主要功能是提供福利服務(wù)

36.下面對(duì)社會(huì)環(huán)境的各種說(shuō)法中，正確的是（）。A.多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)

B.社會(huì)環(huán)境是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一

C.社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動(dòng)態(tài)變化之中

D.社會(huì)環(huán)境無(wú)法琢磨

E.社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡

37.在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則可以概括為（）。A.接納和尊重B.理解和服務(wù)C.個(gè)別化和保密D.自決權(quán)和知情同意E.不批判

38.危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則是（）。A.很快解決問(wèn)題B.輸入希望，提供支持C.恢復(fù)自尊D.培養(yǎng)自主能力E.抓住關(guān)鍵問(wèn)題

39.人類(lèi)行為在廣義上可分為（）。A.外顯行為B.內(nèi)隱行為C.攻擊性行為D.反社會(huì)行為E.親社會(huì)行為

40.在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題有()。

A.保密問(wèn)題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題C.受助者的自尊心和獨(dú)特性D.自我決定問(wèn)題E.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納

41.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有()。A.培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的互助合作精神

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)

C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

D.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用

E.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

42.李然今年15歲，父親由于實(shí)施入室盜竊被拘押，而母親沒(méi)有固定工作，整天不說(shuō)話，李然暫時(shí)由爺爺、奶奶照顧，但爺爺、奶奶本來(lái)身體就不好。老師發(fā)現(xiàn)他最近課堂上經(jīng)常走神，于是班主任向?qū)W校社會(huì)工作者小范求助。作為學(xué)校社會(huì)工作者，小范要考慮從（）方面人手。A.開(kāi)發(fā)李然的潛能

B.情感支持

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.運(yùn)用社會(huì)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

E.學(xué)校社會(huì)工作者可以和學(xué)生的老師、家長(zhǎng)以及同學(xué)多方聯(lián)系，請(qǐng)求他們的協(xié)助，來(lái)幫忙共同解決小范的問(wèn)題

43.以下（）的需要具有社會(huì)性。A.發(fā)展友誼B.睡眠C.愛(ài)D.交友E.自我實(shí)現(xiàn)

44.社會(huì)工作督導(dǎo)具有（）。A.行政的功能B.監(jiān)督的功能C.管理的功能D.教育的功能E.支持的功能

45.“共創(chuàng)成長(zhǎng)路”抗逆力服務(wù)項(xiàng)目旨在通過(guò)授課、講座、活動(dòng)等方式，幫助青少年降低風(fēng)險(xiǎn)性因素，提高保護(hù)性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務(wù)項(xiàng)目具有()的特點(diǎn)。

A.治療性B.發(fā)展性C.預(yù)防性D.教育性E.整合性

46.關(guān)于我國(guó)的社會(huì)工作，下列說(shuō)法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值理念

B.遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

D.幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源

E.建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要

47.北京協(xié)作者文化傳播中心，一家以外來(lái)務(wù)工人員為服務(wù)對(duì)象的純民間組織，李韜是統(tǒng)籌總監(jiān)。由于她工作繁忙、經(jīng)常出差，為了保證機(jī)構(gòu)工作的正常運(yùn)行，她希望授權(quán)給她的下屬。那么，請(qǐng)問(wèn)李韜下列的做法哪些是合適的?（）

A.讓下屬出席民政部民間組織局召開(kāi)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人研討會(huì)

B.讓下屬處理公民教育過(guò)程中遇到的困難

C.對(duì)下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時(shí)匯報(bào)進(jìn)展

D.給予下屬與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力

E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

48.某職業(yè)高中一年級(jí)的學(xué)生小剛是社會(huì)工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象。在一次面談中，小剛說(shuō)“你問(wèn)我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個(gè)好學(xué)生。小學(xué)四年級(jí)時(shí)我來(lái)到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對(duì)我其實(shí)很好。我的朋友都愛(ài)去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢(qián)，什么都不管。家里不給錢(qián)，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻鳎绊懶倢?shí)施搶劫的主要社會(huì)環(huán)境要素有（）。

A.學(xué)校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)

49.危機(jī)介入的基本原則有（）。

A.及時(shí)處理B.直接治療C.限定目標(biāo)D.輸入希望E.恢復(fù)自尊

50.關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）

A.定性研究過(guò)程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè)

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)和微觀層面的研究

E.定性研究主要依托非控制性的自然手法進(jìn)行資料收集

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門(mén)口早晚出入車(chē)輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問(wèn)題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.C當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。

3.B\n感覺(jué)性需要是指當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要和期望未能滿足時(shí)，并把它們說(shuō)出來(lái)，即居民的感覺(jué)性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。題中，居民感覺(jué)沒(méi)有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺(jué)性需要。

\n

4.B社會(huì)策劃模式是在了解社區(qū)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。

5.B

6.C社會(huì)工作研究的功能可以體現(xiàn)在對(duì)“人”“環(huán)境”和“專(zhuān)業(yè)”3個(gè)方面，其對(duì)應(yīng)的功能分別是提升服務(wù)對(duì)象的整體福利、促進(jìn)宏觀場(chǎng)景的總體優(yōu)化和協(xié)助社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的多元增能。故選C。

7.B澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

8.A

9.D

10.B題干中小明的困惑在于不知如何讓家人和伴侶知曉此事，選項(xiàng)A、D是說(shuō)小明對(duì)自己病情的態(tài)度及看法，故排除；選項(xiàng)C社會(huì)工作者的做法違背了保密原則，故不選。

11.A每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為次系統(tǒng)。

12.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

13.D

14.C

15.B關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

16.A社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募和選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧和評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。所以督導(dǎo)張某發(fā)揮的是行政的功能。

17.C2008年財(cái)政收入結(jié)構(gòu)中最多的前四位分別是：國(guó)內(nèi)增值稅占總額的22．7％；進(jìn)口貨物增值稅、消費(fèi)稅占總額的22％；企業(yè)所得稅占總額的21．3％；國(guó)內(nèi)消費(fèi)稅占總額的7．6％。將這四類(lèi)所占比例相加為73．6％，比重不足3／4，A項(xiàng)錯(cuò)誤。非稅收入和地方上解收入占總收入的比例為5．2％+2．8％=8％，個(gè)人所得稅占總收入的比例為6．6％，由此可知B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。所得稅所占比例為21．3％+6．69／6=27．9％，超過(guò)了總額33663。7億元的1／4，即8416億元，由此可知C項(xiàng)說(shuō)法正確。餅形圖申分成了12個(gè)部分，但財(cái)政收入的種類(lèi)不止12種，D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。故本題答案為C。

18.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

19.C社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。它與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。故選C。

20.C問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。其中分支法是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問(wèn)題；②列明形成問(wèn)題的“明確問(wèn)題”；③逐一列明造成這些“明確問(wèn)題”產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可以根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確問(wèn)題”。題干中小斌是按照這一步驟進(jìn)行問(wèn)題的分析的。

21.D

22.A會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

23.B\n此題暫無(wú)解析

24.D德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

25.D在社會(huì)工作實(shí)踐中“真誠(chéng)原則”體現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過(guò)程中做到可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)坦露心跡，分享自己的生命故事甚至痛苦經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)真誠(chéng)的溝通建立相互信任的關(guān)系。

26.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象不少屬于老年群體。按照費(fèi)希爾(Fischer)在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下．“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過(guò)程的重要作用。(3)在人生回顧的過(guò)程中，幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象“拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。由題意可知，小高開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對(duì)軍休班干部的意義。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是解決老年人精神問(wèn)題的社會(huì)工作服務(wù)?？忌枰盐绽夏晟鐣?huì)工作的主要內(nèi)容。

27.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)步驟包括：①進(jìn)行探索性工作，就是通過(guò)文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題；②設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿；③試用和修改；為慎重起見(jiàn)，要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給少數(shù)專(zhuān)家，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)和建議；④定稿和印制。

28.B

29.C社會(huì)環(huán)境與人類(lèi)行為之間有著密切的關(guān)系，同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格，受其影響，同一群體的人也表現(xiàn)出相近的行為特征即群體行為。

30.D《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門(mén)不再查處。

\n

31.ABCE社會(huì)工作價(jià)值觀是確實(shí)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)。社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)使命是提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧維護(hù)脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，最終提升其生活福利水平。選項(xiàng)ABCE符合題意，選項(xiàng)D應(yīng)該為：恢復(fù)和增強(qiáng)脆弱群體的社會(huì)功能。

32.AC社會(huì)工作的倫理守則是專(zhuān)業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”以及“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作倫理主要以專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀來(lái)具體體現(xiàn)，它們是就某種專(zhuān)業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。

33.CD

34.ABCD社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法解決社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。它有六個(gè)基本特征，選項(xiàng)ABCD符合題意。

35.ADE暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

36.ABCE多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會(huì)乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。一方面，社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的；另一方面，社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動(dòng)態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，人、財(cái)、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動(dòng)，也不斷促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、文化演進(jìn)、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷與社會(huì)組織發(fā)展。所以，社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡。

37.ACDE社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。它作為指導(dǎo)思想一方面在主觀思想上指引著社會(huì)工作者的道德修養(yǎng)，另一方面在操作層面上指導(dǎo)著社會(huì)工作者的道德實(shí)踐，主要包括接納和尊重、個(gè)別化和保密、自決權(quán)和知情同意、不批判等基本原則。

38.BCD

39.AB

40.ABD社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面：①保密問(wèn)題；②人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題；③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突；⑤自我決定問(wèn)題。

\n

41.BCDE社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：（1）協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；（3）強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用；（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

42.ABCD學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面人手：（１）情感支持。（２）發(fā)展支持系統(tǒng)。（３）挖掘社會(huì)資源。（４）開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。故正確答案為ＡＢＣＤ。\u3000

43.ACDE睡眠屬于本能行為，故不具有社會(huì)性。選ACDE。

44.ADE

45.BC青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：①發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)。②預(yù)防性的青少年社會(huì)工作，是指通過(guò)社會(huì)工作的各類(lèi)服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。③治療性的青少年社會(huì)工作是指運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會(huì)功能。

46.ABCD按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門(mén)指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

47.BD本題考點(diǎn)屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中授權(quán)內(nèi)容?？墒跈?quán)的內(nèi)容主要包括任務(wù)、明確限制的權(quán)力。選項(xiàng)A涉及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的研討會(huì)，不可以把這一任務(wù)交給下屬；選項(xiàng)C和E并沒(méi)有真正把權(quán)力授權(quán)給下屬；選項(xiàng)B把“處理公民教育過(guò)程中遇到的困難”這一任務(wù)授權(quán)給下屬；選項(xiàng)D把“與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力”這一明確限制的權(quán)力授權(quán)給下屬。故選項(xiàng)8、D是正確的。

48.CD人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境就是描述個(gè)體生理-心理-社會(huì)發(fā)展的過(guò)程和特點(diǎn)以及個(gè)體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之問(wèn)的互動(dòng)與影響的領(lǐng)域。從個(gè)體縱向發(fā)展的角度看，人類(lèi)發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會(huì)對(duì)個(gè)體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛(ài)去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

49.ACDE考點(diǎn)：危機(jī)介入的基本原則。

50.CEA選項(xiàng)，定量研究可以排除觀察者偏差，定性研究不可以排除觀察者偏差。B選項(xiàng)，定量研究是先行成假設(shè)通過(guò)演繹推理驗(yàn)證假設(shè)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，定性研究適應(yīng)不熟悉系統(tǒng)和沒(méi)有大量資料的。故本題選CE

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢(qián)因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開(kāi)展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門(mén)口早晚出入車(chē)輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開(kāi)展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與