目標與計劃管理培訓講義

目標與計劃管理

課程內容第一講：目標管理第二講：計劃管理未了解目的港口的人無法一帆風順。－－塞內卡第一講：目標管理目標管理的意義目標的內容目標管理的特點目標SMART要素目標制訂的步驟如何實施目標管理目標管理的定義目標管理是根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次、可控的和高效的管理活動，激勵員工，共同參與，以實現(xiàn)組織和個人目標，努力工作的過程。有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們首先就問：“期望于我的是什么？”。企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標。如果一個領域沒有特定的目標，則這個領域必然會被忽視。

－－杜拉克定向思維很重要，因為我們內在的能量是根據我們的愿景釋放的。當我們在確立一個新的愿景或目標時，我們實際上是向一定的信息宣布了新的意義，我們就會開始意識到那些以前從不注意的信息，我們以前不注意它們，是因為我們以前沒有這種需要，現(xiàn)在我們需要了，我們就會注意它。

網狀激活系統(tǒng)關閉瞄準一、目標管理的意義借助目標說明公司的期望及要求通過目標分解使各級人員負起責任目標及其標準為企業(yè)考核提供依據通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系有效的目標管理是自我管理的基礎目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡二、目標的內容目標的內容目標的內容共同價值態(tài)度承諾各負其責注重績效不斷發(fā)展企業(yè)在目標管理中遇到的問題目標難以確定標準難以量化目標難以長期化目標難以靈活變動主管的影響度目標制定參與性較差不同層次對目標的理解差異目標監(jiān)控失去平衡三、目標管理的特點注重系統(tǒng)方法長目標與短目標；大目標與小目標相互支持。目標→行動→結果→新的目標。目標管理的特點強調員工參與鼓勵員工參與制定目標是形成責任的基礎。1.部下既了解組織的目標，又參與制定目標。2.可使主管集中于關鍵領域。目標管理的特點強調團隊合作任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作。小目標需服從大目標。目標管理的特點強調結果對管理者考核的是其結果(成果)，而不是“活動”本身。要不斷將目標對準結果，通過及時檢查反饋來達到這一點。結果往往是由“用戶”所決定的。目標管理的特點強調目標的激勵作用成功，就是對目標的實現(xiàn)，有了目標，才有成功。中層經理只有將個人的人生目標與公司的目標相結合，人生目標才能得到完美實現(xiàn)。公司為個人的目標提供了發(fā)展的平臺。

*目標的高低表明對自己的期望*對自己的期望是績效的上限*目標能幫助你走出心理上的舒適區(qū)*不斷擴展本人目標－－自我激勵*你認為他的目標是什么？四、工作目標的類型達成型工作目標重點分析在什么條件下才能達成目標。工作目標的類型解決問題型工作目標重點是找出問題的真正原因－5WHY。工作目標的類型例行型工作目標重點：設定有效的規(guī)程、規(guī)范、標準。五、目標的SMART要素Specific明確具體的Measurable可衡量的Action-oriented可接受的Realistic現(xiàn)實可行的Time-related有時間限制的目標S盞MAR會T練習200蹦3年在哲管理人搖員培訓救方面要晴加大力學度希望你巷們部門啊提高團糾隊協(xié)作掏能力質量不合攏格率，必打須降低到咸1%2003告年銷售成尼本不得超突過50萬慰元你必須在傭半年內減去肥20磅實例實鍋戰(zhàn)假如有顫一天，特你老板掛讓你到艱外地出鋼差。當塞然你不虹是為了群出差而鏟出差，狹那么當債你接到頌這份“畜差事”組的時候猴，該如滅何設定膛你的目色標呢？（1）朽出差的看目的－蹄－明確良化（2）顯費用的耳預算目類標－－錄可量化（3）步時間目仗標－－津有時間絮限制的（4）可披以實現(xiàn)的掩目標（5）注頸重結果的目標標準蝦的特征基于工孔作而非宗人為人所飼知具體可測抵量付諸文護字可以達到經過同意價確定有時間遺限制標準可戀變好目標罰的特征特征一鋪：與高嬌層目標皆一致特征二：輝目標應當來符合SM杜ART原娛則特征三勺：具有憤挑戰(zhàn)性特征四雅：書面啟化六、設立腫目標的七銷個步驟列出為達雕成目標所痰必需的合霸作對象和買外部資源第六步檢驗目標翅是否與上緩司的目標輛一致第三步正確理解情公司整體蜂的目標，劃并向下屬攪進行傳達第一步確定目踢標完成盆的日期第七步制訂符合聲SMAR槐T原則的棕目標第二步列出可能買遇到的問于題和阻礙場，找出相程應的解決浮方法。第四步列出實現(xiàn)梅目標所需獅要的技能除和授權第五步七、如何撫實施目標衡管理實施目慣標管理森是一個待從總體照到具體片的過程位。對組璃織大目效標進行鬼層層分會解，轉頭化成各請部門各分人員的少具體實乘施目標恒，并通螞過有效顆的管理師工作來倒達到預抖期的結者果。目標對話要點一：使充分了解圍雙方的期側望要點二：泄分析實現(xiàn)本目標所需薦的資源和侮條件，而串不是討論辭目標太高仍太低問題要點三闊：尋求及解決的猶途徑和迅方法要點四苦：尋求更共同點要點五技：以肯回定的態(tài)潮度去討籃論目標要點六：細尋求自身盞的改進之品道目標對話閱的6個要膝點：解決下屬皺阻力的方呀法方法一：悔解釋目標律帶來的好鳴處方法二：名鼓勵下屬名自己設定辣自己的工行作目標方法三：淡循序漸進方法四：斷目標與績駐效標準的妻統(tǒng)一方法五：拉向下屬說斃明你所能響夠提供的語支持建立下屬巾目標的步說驟步驟一：龜充分解釋久和介紹組號織目標和部門目標要點一熟：在制臨定部門朝目標時蠶下屬也仙參加，在下屬督的參與坑下制定偽的部門讀目標要點二持：讓下庫屬了解璃你對他捕們的期御望是什么建立下伯屬目標宮的步驟要點一：樸要依據部詳門目標進參行分解，窗不能夠偏鉆離要點二：酸在確定目歡標的同時況，一定要園讓下屬自糖己提出相位應的工作摟標準要點三：粥從主目標趟下分解出沃次目標，說不要只停傾留在一兩堤個主目標曬上要點四：帝給下屬一遍些格式或概樣本步驟二：傳下屬自我往設定工作療目標建立下籌屬目標攪的步驟步驟三毫：與下貧屬目標詳對話步驟四堵：書面夠化如何實孕施目標肥管理目標管理捕六個步驟抹：1.工秤作職責駝→夜2.并關鍵結辭果→3.具體鑒標準→點4.胳工作目標避→5.行動閣計劃→殼6.赤目標控制腫→制定目標廟的工具剝洋蔥題法方法大反意：實稠現(xiàn)目標隙的過程葡是由現(xiàn)啊在到將愈來，由番小目標謎到大目諸標，一卻步步前萍進的；沿但是設病定目標茶的最高真效的方璃法則是葡與實現(xiàn)紹目標的票過程正何好相反煮，運用巖“剝洋故蔥法”衣，由將朵來到現(xiàn)摟在，由檔大目標電到小目晨標層層姑分解。設定目罰標實現(xiàn)目標剝洋蔥圖制定目印標的工職具目標樹形介圖目標樹能形圖用透于對目儲標的分質解。分解方給式一般佛有四種綠：1.按施部門分邀解2.按項帝目分解3.按每產品分如解4.按我時間分步解目標樹形依圖案例分析案例：A擱公司下達施上海分公貼司200達3年銷售甩額比去年判增長10首％。完成情銷售一萬杯臺產品的筐任務。上海分公番司2003年銷售照目標第1次分版解第2次分狠解甲客戶顫乙透客戶越丙客紙戶伏丁客戶液缺照口新增客晨加換強黃通路當訓刃練銷鉛產品梳系1月泳2月厲…12蜻月雖戶10宴家欲廣告瓶強化絕售人員手列完奇善廣告活頑動芳信函勁報紙經廣告剝電視廣辛告何電視識臺鴨何沫電視節(jié)摔目口廣書告明星銷售量1宗萬臺A區(qū)25午00區(qū)B區(qū)3郵000挖臺C區(qū)2筐500凝臺D區(qū)15拜00臺缺口50通0臺某公司嗽200偶3年營駝業(yè)目標行動步驟高及標準措肌施必備的狀資源可能的損問題、柿原因、紗措施合作伙宣伴所負裳的責任運用甘鉆特圖畫慎出總進普度表確定關吐鍵控制爭點明確責湖任人編制支猶持計劃托和預算鹽計劃正式編絮寫“目顯標計劃酸任務書效”進度表(剪甘特圖)目標名門稱：序號任務1月2月3月…12月1目標實際2目標實際目標檢堤查進度膀表目標名委稱：序號任務標準檢查方式檢查時間檢查人檢查結果備注123目標任務科書目標名稱蹤蝶：在…環(huán)…時間(佛在……破條件下)麥，達到…速…結果潑。目標標桿準：序號完成步驟步驟標準問題分析原因措施時間表責任人支援部門檢查人考核結果123美菱集要團目標架管理案致例美菱集團勸“科技驅肺動型成本腰管理”的武決策就是千通過目標境管理實現(xiàn)遍的。“科技離驅動型彈成本管擁理”的落核心是“一定粱三全”“一定”就是“揮定目標盞”。兩聚項目標醋：一是身競爭力吼目標，賀它以技掏術創(chuàng)新百為主，炮二是利乓潤目標僵，由此更分解出影成本目逮標、銷絮售目標展，包括長所有影投響利潤革的因素困。目標襯的真正恢落實是麗通過“祖三全”歪?！叭^程析”：包括企緣瑞業(yè)生產肝、制造杰、營銷虹全過程山，甚至頑管理。偶每個階紫段都制鄰定了目繭標?！叭亍保悍殖?冬個要素急，即設詳計、采捕購、制私造、質石量、銷緒售、服挨務、資謙金、管威理，覆搭蓋了企量業(yè)管理新的各個乏方面。簡把成本佛目標按攔這8個煙要素全嘗部進行聯(lián)分解?！叭珕T參至與”：過去全面循質量管理站（TQC植）也強調膊過全員參叨與，但并途未實現(xiàn)。灑這次是通粗過目標的晴全員分解殲實現(xiàn)的。負從總經理熟到每個職語工，都有猶自己的具返體目標。第二講把：計劃稍管理目標一坡：了解懶計劃管蘭理可以攤幫我們旋解決哪艙些問題目標二白：掌握辮設定好識計劃的亡方法和誓步驟目標三：級掌握目標→計劃→工作追蹤糾的技巧和尋要點課程目標一、計劃衫的好處目標集中捆于管理活速動計劃提何供了系綠統(tǒng)的路鉆線圖計劃是諷系統(tǒng)的工作計劃波將戰(zhàn)略轉擇移成日程納表，使經擦理們承諾浙目標計劃是啊實現(xiàn)工松作目標客的支持膽系統(tǒng)，溪是描述怨使用可女以運用鍛的資源士達到預釘先設定胡的工作糕目標的濱方法。鴨有以下襪特點：計劃的好眨處計劃的好跪處在于：將會鼓柔勵團隊漲精神，代并且增向強組織榨的形象側。計劃過程循不僅僅只私涉及員工貝自身工作察的進展情樣況，同時軍，還要考傾慮其他成撲員的工作即情況，出授主意、想垮辦法，彼小此相互配叉合，共同卡享有相關嘩資源和信傻息，以實廁現(xiàn)整個部的門、組織訴的目標。盟而只突出碰自身的工雪作計劃，麻可能妨礙炊其他成員角的工作進閃展，無法快實現(xiàn)整體舟的工作目看標。將會有助棄于組織不或斷前進，申達成組織渣目標。開始工作遙之前所制筆定的工作遣計劃，有居助于幫助除員工更為粥仔細地了閑解所要完窗成的工作湖目標，采委取方式和扎方法，進施行日常的既工作，應祝對可能出嶄現(xiàn)的問題旁。計劃是章控制的徒依據。有的人制伍訂計劃，汽完全是出席于“為了候定計劃而焰訂計劃”去，上頭讓旦訂個計劃蜂，我們就揉訂了，交旦到中層經偉理那里，穗就沒事了趙?？筛鶕忾e界環(huán)境、給內部環(huán)境撫的變化進慎行調整。為了適暖應新情朱況、新賤問題的倍出現(xiàn)，谷必須要童對原有饒的工作滲計劃進如行修正余。事實循上，計庸劃是對交各種可史利用的舅資源、萬各種變借化的反違映。成功完俯成預期尚工作目烈標的可擋能性大俗大地提茶高。使工作伶目標更宰為明確娛，使下雖屬更為序了解目枝標。使工作目迎標的設定耳更為符合爺實際情況全。使工作更投為有序以母及有系統(tǒng)鈴。計劃的缸好處好的計豪劃能夠督減少不怪可預見及到的障睬礙或者卻危機出雙現(xiàn)的可腦能性。能更為輕側松地處理網突發(fā)事件治和問題。減少突發(fā)址情況的發(fā)吼生，并使炕績效表現(xiàn)棚和結果更哄加可控制含和預測。計劃的燒好處在澡于：工作更仁加有效奴率，因炭為每一側個成員蘇都能直冷接投入塔工作，迫不需要數浪費時碰間。成員的曾努力能盼夠比較殖好地與狹工作結北果相匹劣配。能夠更嘆為客觀遺的評估窮結果。二、制垂定計劃瞎的基本螞要點目前的情橡況：現(xiàn)在記所處的位悟置前進的方區(qū)向：做什續(xù)么，向哪據里前進行動：需案要做什么探都能達到人員責任風：誰來做工作計屬劃的內聰容：開始日站期計劃的日階段性屠反饋，側或突發(fā)細事件發(fā)懼生時，槍緊急處曲理程序結束日期預算成墻本可行性男分析工作計劃松的內容：例：我們爸以研發(fā)部澡門200譜3年度的歪研發(fā)計劃為例。目標：在澡2003活年10月攀31日以旺前開發(fā)出逮目標管理環(huán)多媒體膝教程。計劃：目前狀況低：1、已進行討過市場調訓研，對產迫品的市場陵前景和銷要售進行了定性和潔定量的筐研究。2、目標杏管理課律程已被擋十余家踩客戶所暫采用和搭認可。3、公司改有開發(fā)怠多媒體瓣教程的閑豐富經青驗。4、對國際翅企業(yè)先進歐的目標管析理方法和刃中國企業(yè)榴的目標管理現(xiàn)狀有攀一定的研項究，并且喘積累了約20萬字的潛資料。前進的方銷向在20奔03年葬10月旱31日緒之前開顧發(fā)出目照標管理窮多媒體政教程，州并開始柏推廣發(fā)工行。行動：本蕉計劃共分蝴4個階段扭：第一階段皂，籌備階恒段第二階段帳，教材大始綱和編寫鳳標準制定小階段第三階段怨：教程內支容編寫和劇軟件開發(fā)護階段第四階段子：論證完達善階段人員：第一階送段：籌德備組成臉員5人第二階充段：…券……第三階侵段：…紹……第四階伙段：…膀……從而使計偷劃既成為有指導工作猾進行的標頓準，同時撒又能靈活冊的應對各指種情況的昆變化。可能遇扁到的問病題和處價理程序第一，職對于大馳綱的討赤論和審擇定可能會知出現(xiàn)的制問題是卷：意見柿不統(tǒng)一悶，反復圍討論，挨時間拖虎延。解決辦來法：由急研發(fā)負寧責人最占后決定殖，給研賽發(fā)負責膠人充分語授權，保遙證時間婚。第二，甩以前沒散有開發(fā)封過類似燥產品，宗產品沒穩(wěn)有完成跌的參照貿標準，寺而確認懇這一標焦準可能籠會花費伏較多的繩時間。解決辦法寧：參照現(xiàn)喜在市場上丘和國內已濫出版的類旦似產品?！贫ㄓ嫍U劃的基捐本技巧分析要達沫到的工作搶目標。判斷所垃處的工曉作環(huán)境萬。找出影響扒目標實現(xiàn)泉的決定性度因素。分析所孤?lián)碛械拿髻Y源，淺如人、科機、料虎、法、謊金錢等圾。制訂工作冰計劃的技佩巧：制定計劃墻的基本技藝巧依據所拿擁有的慕資源和瓣決定性吐因素，惑分析研討究各種敞達到目被標的可蘆能方法刑。選擇最有痛可能的方揪法。根據所選捷定的方法福擬定具體窗的實施方你案，將各培項工作分滑配給各個歉人員并建翠立相應的由評估和考遼核方法，金以此對相業(yè)應人員的碑工作進行果考評。對于行動威進行有效榨而合理的暫排序，哪盟些行動可攏以同時進淘行，哪些害行動必須虧要按照一蕉定的順序例進行。決定完賴成各個孫行動項綠目所要笨的時間干，并得黎出整個佛計劃完探成所需寫的時間代。建立追模蹤計劃盡、評估假和修正衣的方法指和程序叼，有利沖于及時殼發(fā)現(xiàn)：釋執(zhí)行人叫員自身番由于工怪作能力繳、經驗碧等方面礎原因造脆成的問齡題，進受行輔導爸、人員專補充、黑調換；度計劃制腫定本身慚出現(xiàn)的首問題，沫及時予展以修正巡壽。此外，檢還需要桶一些其販他技巧緊來保證士工作計娃劃能夠丈順利實濾施：正確的工摩作目標是俗工作計劃岡得以順利隸進行的基哭礎，如果器一開始制劃定的工作疊目標就出絕現(xiàn)了偏差雀，根本無糕法實行，緣瑞那么無論激運用什么桿先進的技屑術和經驗舌，制定的促計劃也不石可能實現(xiàn)弱。部門中有矮效的組織臺結構和運波行系統(tǒng)也究是必不可亡少的保證汽因素，組許織不健全慢或組織結察構混亂，松成員之間公沒有配合癥，各自為丸政，需要秧互相配合逆的項目實抄行起來會腦非常困難斥，抗御突助發(fā)事件的賣能力大大權降低。部門經夕理的領姻導方式孝、下屬歐的工作基能力和保共同的芬價值觀角也是影龍響工作歉計劃進欣行的重面要因素添。一個況非常強塘調團隊怪精神的廉部門之列中，往瓦往強調膊成員之蹦間好的便關系，裂彼此能云夠接納赤，共同閃對待所濫遇到的低問題和劉困難，焦這樣一脊個部門適集體，敗對于執(zhí)下行工作乏計劃，衰進而完萬成工作插目標，逼就是一躁個理想認的組織知單位。決策是計好劃工作的閘核心合理決芽策(1)碼什么是宵決策決策是一尚個為達到匙預期目標允而從兩個歷或多個可詢供選擇的劣方案中選別擇合理方虎案的判斷減和選擇的怎過程。(2)決建策程序(俯見下圖)決策過程特：情報活供動階段設計活動霧階段選擇活動滔階段評價活動啟階段(3)譯制訂決遲策A、VS寧AFE快悅速決策法價值(歡Val淚uab鉛le)訪:考察方串案對目還標的貢急獻合適(S勞uita勉ble)緩:考察方悅案是否宿與策略坑吻合認可棚(Ac勝cep抱tab越le)惠:考察方只案是否記確實可傷接受可行(摩Fea踏sib腹le)鈔:考察方案起是否成功持久(E苦tern逃al):考察是雪否符合祖長期利取益VSA抵FE程覽序B、頭扒腦風暴劣法具體操作(一)準藝備階段(1)高選定議污題(2)此選定參勉加者(耍一般不打超過1額0名)辯，并事敵先挑選棒記錄員吩一名(3)滴確定會捉議時間憤和場所(4)準脹備好海報驕或大白紙找、記錄筆上等用于記琴錄的工具(5)布展置場所：將海報紙胖(大白紙城)貼于黑儉板上由于記疑錄員應唉將點子否記錄于猾全體都默能看見俯的黑板倒上，故撒座位的燥安排以?！鞍肌逼髯中螢橄浼?6)會胃議主持人輔應掌握頭某腦風暴法辜的一切細洲節(jié)問題。煎故會議主誘持人應熟讀碧本法，下做到徹寺底了解尼。如應再了解本貍法的四捎大原則企，實施要點等目。頭腦風暴房誠法(二)留實施階廚段(7)憲開始頭榜腦風暴臨法會議尿時，會藝議主持夏者首先愁必須向時參加者簡介驕該方法大串意，應注供意的問題忍，如四大羊原則(8)會乓員暢所欲昌言(9)襲記錄員收記錄參面加者激礦發(fā)的靈蝕感(10)屋結束會議(11)濕將會議記涂錄整理分臟類后展示櫻給參加者(12)僑從結果和梢可行性兩涼個方面評佛價各種方鎮(zhèn)案(13)掘選擇最合美適的方案塔，應盡可鴨能采用會霉議中激發(fā)營出來的方案印。頭腦風暴耐法實施要點(1)關餐于議題的海選擇，應衛(wèi)注意：議題的頁選擇必冊須合乎粗參加者丸的層次個和關心繭程度議題的內攪涵應該明劫確，而不籃應該模棱裳兩可、似西是而非(2)盡挪量利用激虛發(fā)出來的普靈感參加者最咐好能在5齡分鐘內將綢自己的靈代感寫下來遣，并讓記傍錄員記錄客在海報上蹄，進而讓園他人看后篇產生更多姥的聯(lián)想，滾從而引發(fā)炸靈感的連繁鎖反應，迅激發(fā)更多廳的靈感頭腦風暴脖法(3)侮主持人雞須知主持人必售須熟悉頭豎腦風暴法監(jiān)，并且通樹曉它的原伐則在會議殼進行得薯熱火朝林天的時場候，有繪可能出皮現(xiàn)混亂穿的場面匪，如相男互取笑默對方的往觀點，搬公然抨是擊他人貌想法等考情況，谷此時，經主持者煌應及時獵阻止在一分姓鐘時間憑內再沒亦有新觀葬點、新躍主意出灑現(xiàn)時，可主持人采應宣告般會議結頃束，以文避免參歲加者太起疲倦而戶產生反襖作用甚排至厭惡貼情緒(4)指記錄員杯須知記錄員介應將所詞有人設基想的大強意都記吊錄在海娃報紙上愉，并且費字跡要些清晰，特確保每燒位參加看者都能限看清頭腦風暴泳法四大原則禁止反駁件他人構想驚，也不要晴妄下結論鼓勵自違由思想粗，自由卵發(fā)言，飛最狂妄琴的想象姓是最受雅歡迎的重量不憑重質，邊意見或例建議提淡得越多遭越好鼓勵利挖用別人止的靈感御加以想鋤象、變怪化、組與合等以耐激發(fā)更偏多更新蜓的靈感經典案繳例頭腦風暴踩法(1)明菊確議題(2)禽參與者咽應是關際心議題陣者(3)四述大原則不堅可違反(4)討則論時氣氛饞自由、輕警松，但應潛避免太亂榨而無秩序提醒你宮注意：在進行頭先腦風暴法拔時應：C、科屯學決策鈴法具體操賣作準備階段(1)分劫析問題，胡確定是否仙需要決策實施階段(2)各心種備選方懷案分析(3)找館出最佳方及案(4)評斬價方案科學決競策法實施要軟點(1)常在對問傾題進行評分析，撥確定是脅否需要雅決策時求的主要工作是嘗信息輸入我與情景監(jiān)蓋視，以判瘡斷需要決策的問題余到底是否置存在，其節(jié)性質、重扯要性與迫切性如番何(2)對竄問題性質嶼的準確判于斷，用正她確方法與熄技巧來決策科學決朵策法(1)卡對方案吹抉擇應書有正確廢的認識涉，不能勿單純地稿理解為帖對某一爸種方案議“是”柜、某一內種方案敞“非”荒之間的頭選擇(2)決耽策時綜合愛參考不同旗的意見，牛然后再做眾決定(3)聽蔑取反面意社見，進行到深入思考話，從而有做助于產生狀新方案(4)爬防止盲壓目從眾帥心理鼓帥勵大膽倚發(fā)表不歸同的想取法特別提醒余：制訂工恒作計劃向表制訂你妖的計劃撒表把工作耳分類理清工碌作關系立即行擴動不要把歷難事往布后拖不要把不圖喜歡的事才往后推不要把帆喜歡的朵事做過扁了頭三、制正定計劃某常見的捆錯誤錯誤之一頓：一說到做工作計劃酸就認為是漢指長期計疊劃錯誤之二違：沒有彈亦性錯誤之故三：沒控有充分腿考慮實手現(xiàn)計劃壯所需要燭的人員標、資逃源和時標間等條孫件，不租符合實裙際錯誤之四陡：沒有包始括一套處逗理各種情倦況的崗要素錯誤之五胡：制定計墻劃時過于奧注重時間他性的安排磚，而忽略羽其他的因掃素錯誤之六毛：不注重鐵計劃的可里操作性制定計劃芒常見的錯詳誤錯誤之傲七：沒岸有使參測加行動漿的人員膽了解什陡么事情葵是最重哪要的錯誤之八狠：沒有明件確對于下昏屬的工作胸標準和期后望錯誤之九蝴：對于涉諷及相關部讀門和同事奪的情況，勺在制訂計況劃時沒有傅同未來的沖合作者進暫行溝通四、好計崗劃的特征詳盡并且彼清晰，使腎目標不存輪在疑問：著要完成什粱么？有誰參來完成？宰什么時間上完成？完整，以與避免行動簡之中造成嶼脫節(jié)；定要符合正實際，以本現(xiàn)有的人衰員、資源巡壽、時間可壘以做得到頑的；具有彈性餃，使這個撤計劃能夠盾三班倒新齒的情況或劍者能夠充滲分利用新蠟出現(xiàn)的各突種機會；列出優(yōu)敏先順序殲，使行單動成員計都能了妥解什么顆事情是鄰最重要陵的；附有衡量者該計劃成握功的標準渣；好計劃似的特征界定行動池，使成員勸能明白哪蔬些活動是狹希望他/遺她做到的防，哪些是姑一定要做鋸到的；事先同僚合作者售進行充寫分的溝跡通；定出日閑期以便歸定期檢獵查計劃震的進展冰情況。六、工作者追蹤一、有狀效工作顫追蹤的題好處確信工給作按照松工作計鴿劃進行恢；確信可以順達到預計索的工作成怕果；確信組防織的政封策和程島序規(guī)定膝被執(zhí)行艇和遵守笨；及時發(fā)笨現(xiàn)潛在耍的危險頌和問題艦，并做住好準備紫，采取宣必要的街補救措壤施；必要的時奶候，經授咬權采取特縣別的措施逝。二、工杯作追蹤爬的5個新原則原則一：肅適時的原則二如：重要栽的原則三：欠明確的原則四上：講求索實際的原則五迫：經濟債的三、如末何進行振工作追非蹤衡量工作過進度及其紛結果評估結朗果，并烤與工作幅目標進渡行比較對下屬戚的工作勸進行輔疤導如果在托追蹤的好過程中脂，發(fā)現(xiàn)向嚴重的洞偏差，罩就要找獸出和分豪析原因采取必唇要的糾凱正措施茂，或者鏡變更計款劃中層經理掀根據工作竭追蹤方法械，進行下威面的工作隱：如何進緒行工作斷追蹤工作追蹤噴的標準：客觀性的直標準：工迷作成果主觀性的借標準：工鄭作的方法壓和品質工作追蹤稱的方法追蹤的步傾驟之一－榜收集信息方法一：貍個人工作禾報告方法二：趙部門、公喇司內部的住客觀數字膠資料方法三：眉會議追蹤方法四遇：協(xié)同捷工作方法五：彼他人的反縫映第一種情振況：對人悶的反映(肆統(tǒng)統(tǒng)不能儉予以采用須)第二種殼情況：販對事的對反映(員作為上繞述幾種粒方法的窮印證)工作追蹤翠的方法要點一：判不可能一擔次使用所胡有述及的岡方法來評窮估下屬要點二閣：按照姜工作重栗要性進怒行評估要點三：淹避免只做鑄機械式的藥業(yè)績和目抵標的比較爽，應當發(fā)玻掘發(fā)生偏德差的原因追蹤的捉步驟之掌二－評豎估四、中層禽經理在工付作追蹤中徐容易出現(xiàn)驚的問題問題一厘：進行回追蹤時鑼，使用總的資料蘇有偏差問題二本：不追凡蹤到底問題三：度中層經理鬼的態(tài)度或