家庭醫(yī)生服務(wù)績(jī)效考核方案

2016年家庭醫(yī)生服務(wù)績(jī)效考核方案2011一、目的二、考核原則一公平原則全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中心/站使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn);二嚴(yán)格原則嚴(yán)格按照考核流程及包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)試行實(shí)施,并對(duì)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估,考核結(jié)果由各機(jī)構(gòu)考核小組負(fù)責(zé)整理存檔;三公開(kāi)原則績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示,以保證公正性;四獎(jiǎng)懲結(jié)合原則考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,以達(dá)到公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的效果;五溝通與反饋原則考核結(jié)果要向被考核者反饋,并提出整改意見(jiàn)等,發(fā)揮教育促進(jìn)作用;三、考核對(duì)象全市所有登記在冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中心/站組建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及成員;四、考核內(nèi)容2050301;二服務(wù)功能包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面;基本醫(yī)療包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量；基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點(diǎn)人群服務(wù)、健康教育、預(yù)防接種、特殊人群保??；雙向轉(zhuǎn)診包括向上和向下轉(zhuǎn)診,充分體現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能;三服務(wù)效果從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評(píng)價(jià)考核五、簽約要求二宣傳各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可通過(guò)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、開(kāi)展健康大講堂等多種形式,加大對(duì)家庭醫(yī)生和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的宣傳,充分告知并引導(dǎo)簽約;書(shū)見(jiàn)附件2,重點(diǎn)人群及慢性病高危人群簽約時(shí)間1～33～5四記錄居民簽約后,由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實(shí)信息記錄于包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表見(jiàn)附件3;五服務(wù)按照協(xié)議規(guī)定,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾,并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入健康檔案,以備考核;六評(píng)價(jià)各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民提供服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)獲取居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),根據(jù)居民反饋信息不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量;七總結(jié)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績(jī)效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作,如實(shí)填寫(xiě)包頭市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況當(dāng)月工作量報(bào)表,由各旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局六、考核方法及流程家庭醫(yī)生績(jī)效考核流程分層級(jí)進(jìn)行,具體如下：/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服11考核流程：考核方案→考核指標(biāo)→考核評(píng)分→一級(jí)考核及總結(jié)→二級(jí)考核→三級(jí)考核→綜合考評(píng)及反饋→績(jī)效獎(jiǎng)懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析七、結(jié)果應(yīng)用一一級(jí)考核結(jié)果用于家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作自查,重點(diǎn)提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量;二二級(jí)考核結(jié)果用于促進(jìn)“中心/站一體化”制度的有效實(shí)施,助力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人事薪酬制度的穩(wěn)步推行;三三級(jí)考核結(jié)果用于加強(qiáng)各