電政大三下包it項(xiàng)目管理索引

第一章IT管理概 項(xiàng)目定義與特 項(xiàng)目管理定義與特 項(xiàng)目管理過 項(xiàng)目經(jīng) 項(xiàng)目管理的發(fā) IT項(xiàng)目的特 項(xiàng)目管理環(huán) CMMI中的項(xiàng)目管 第二章項(xiàng)目管理過 第三章項(xiàng)目團(tuán) 第四章項(xiàng)目整體管 第五章項(xiàng)目范圍管 第六章項(xiàng)目進(jìn)度管 定義活 活動(dòng)排 估算活動(dòng)資 估算活動(dòng)歷 制定進(jìn)度計(jì) 控制進(jìn) 第七章項(xiàng)目成本管 估算成 制定預(yù) 控制成 整合的成本/進(jìn)度系統(tǒng)運(yùn)用案例36- 第八章項(xiàng)目.............................................................................................................規(guī)劃質(zhì) 實(shí)施質(zhì)量保 實(shí)施質(zhì)量控 第九章項(xiàng)目資源管 資源計(jì)劃概 資源均衡與資源分 資源分配的優(yōu)先原 利用約束條件進(jìn)行項(xiàng)目管理 平行項(xiàng)目的管 第十章溝通管 溝通的基礎(chǔ)概 識(shí)別項(xiàng)目干系 規(guī)劃溝 發(fā)布信 管理關(guān)系人期 績(jī)效報(bào) 增進(jìn)溝通的效 報(bào)告與會(huì)議管 項(xiàng)目的文檔管 第十一章風(fēng)險(xiǎn)管 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管 風(fēng)險(xiǎn)識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng) 風(fēng)險(xiǎn).........................................................................................................................第十二章項(xiàng)目采購(gòu)管 規(guī)劃采 實(shí)施采 管理采 結(jié)束采 人力資源管 第一章人力資源管理基礎(chǔ) 第二章人力資源管理概述 第三章人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 第四章人力資源管理者和人力資源管理部門 第五章人力資源管理的環(huán)境 第六章人力資源管理的理論基礎(chǔ) 第七章工作分析 第八章人力資源規(guī)劃 第九章招聘錄用 第十章培訓(xùn)開發(fā) 第十一章績(jī)效管理 第十二章薪酬管理 ITAdvantagesofusingformalproject “項(xiàng)目”的定 大項(xiàng)目、項(xiàng)目、子項(xiàng)目、工作包項(xiàng)目的屬 項(xiàng)目經(jīng) 程 項(xiàng)目管理定義與特點(diǎn) 項(xiàng)目管理的特 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀 項(xiàng)目管理的三大約 項(xiàng)目的基本目 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)條 項(xiàng)目管理的原 項(xiàng)目與運(yùn)作的比 戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)作管理 某一過程中各過程聯(lián) 項(xiàng)目邊界圖 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng) 各領(lǐng)域管理過 項(xiàng)目利益相關(guān)者（stakeholders）項(xiàng)目經(jīng)理的地位（與部門經(jīng)理、公司經(jīng)理相比）項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理的角 項(xiàng)目經(jīng)理的影響（權(quán)利 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能 項(xiàng)目經(jīng)理【與管理 項(xiàng)目經(jīng)理的素 應(yīng)具備的素質(zhì)特 應(yīng)具備的性格特 項(xiàng)目經(jīng)理的辯證 項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)展歷 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān) PMBOK的貢 IPMP（國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)）簡(jiǎn)介IPMP的四個(gè)級(jí) C-PMBOK（中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系）簡(jiǎn)介IT項(xiàng)目的特點(diǎn)82-項(xiàng)目組合（projectportfolio）管理86、88-計(jì)劃（項(xiàng)目群）管 組織級(jí)項(xiàng)目管 項(xiàng)目管理社會(huì)經(jīng)濟(jì)影 CMMICMMI簡(jiǎn)介CMMI的兩種表示方法CMMI的分級(jí)表示CMMI的過程域按類別劃分過程 軟件開發(fā)過程體 軟件開發(fā)流程的生命體 項(xiàng)目管理的過 項(xiàng)目管理過程組的主要工 項(xiàng)目決策立 工程項(xiàng)目決 協(xié)調(diào)干系人的利 SWOT分析雙指標(biāo)利弊分析模 決策模 不同帽子的使用思 項(xiàng)目章 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件（自主性、思考性合作性）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè) 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原 明確項(xiàng)目的組織結(jié) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的舉 職能型組織結(jié) 項(xiàng)目型組織結(jié) 矩陣型組織結(jié) 復(fù)合型組織結(jié) 管理者的角色轉(zhuǎn) 項(xiàng)目管理的責(zé)任與功 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、任務(wù)、辯證法、需具備的能力、素質(zhì)能力28-蘭冰山模 個(gè)人素質(zhì)模 管理能 知識(shí)領(lǐng) 技術(shù)領(lǐng) 項(xiàng)目經(jīng)理必備的具體能 項(xiàng)目經(jīng)理與有效選拔項(xiàng)目經(jīng)理的程序和方 項(xiàng)目經(jīng)理提高能力的方 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目干系 項(xiàng)目任務(wù)的分 項(xiàng)目的成長(zhǎng)、激勵(lì)、凝聚力、績(jī)效50-斜坡球體理 “心里轉(zhuǎn)變”理 激勵(lì)理 激勵(lì)-理論激勵(lì)定 雙因素理 過程激勵(lì)理 行為改造型激勵(lì)理 激勵(lì)過程網(wǎng)狀分析 激勵(lì)方法的列 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原 有激勵(lì)作用的工 項(xiàng)目及解 項(xiàng)目整體管理圖 項(xiàng)目管理15個(gè)關(guān)注 整體管理概 項(xiàng)目管理計(jì) 項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用項(xiàng)目計(jì)劃的屬 完整的軟件開發(fā)項(xiàng)目的作 需求分 項(xiàng)目整體計(jì)劃編 項(xiàng)目管理信息系 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí) 項(xiàng)目工 實(shí)施整體變更控 主要項(xiàng)目管理工 工作核準(zhǔn)制 常見變更請(qǐng)求的原 變更控制流程 變更應(yīng)對(duì)分 結(jié)束項(xiàng)目或階 角色轉(zhuǎn) 時(shí)空的兩維優(yōu) 管理的科學(xué)思 項(xiàng)目的環(huán)境因 組織過程資 項(xiàng)目管理60-協(xié)調(diào)實(shí)施與互動(dòng)控 溝 時(shí)間成本相互置 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)常備不 計(jì)劃變更控制原 多快好省的滿意 12-項(xiàng)目范圍管理第二部定義、核實(shí)、控制范圍14-17SOW（Statementofwork） 定義項(xiàng)目范圍目 項(xiàng)目范圍的定 與項(xiàng)目工作量相關(guān)的幾個(gè)范 范圍優(yōu) 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作任務(wù)分解指 WBS編制常見問 編寫范圍說明 范圍確 審核范圍管理計(jì) 范圍變 補(bǔ)救措 定義活動(dòng)三種依賴關(guān)系（硬邏輯、外部邏輯、軟邏輯）活動(dòng)邏輯關(guān)系表 PDM（AON）（網(wǎng)絡(luò)圖）ADM（AOA）（網(wǎng)絡(luò)圖）虛活 條件繪圖法 估算活動(dòng)資源依據(jù)、工具與技術(shù)、成 參數(shù)估算 三點(diǎn)估算 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 關(guān)鍵路 七格 如何選擇不同的進(jìn)度制定方 資源平 關(guān)鍵 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 計(jì)算項(xiàng)目關(guān)鍵性通 最早時(shí)間參數(shù)計(jì) 最遲時(shí)間參數(shù)計(jì) 時(shí)差（機(jī)動(dòng)時(shí)間）計(jì) 搭接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間參數(shù)計(jì) 費(fèi)用和工期的優(yōu) 時(shí)間——成本平衡 工期優(yōu)化（強(qiáng)制縮短法、調(diào)整工作關(guān)系、關(guān)鍵路線的轉(zhuǎn)移）105-強(qiáng)制縮短法（順序法、平均法、選擇法）調(diào)整工作關(guān) 關(guān)鍵路線的轉(zhuǎn)移112-信息數(shù)據(jù)搜集的五種方法項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告118-項(xiàng)目管理報(bào) 成本類 資產(chǎn)折舊與Doubledeclining直、平均年限StraightSumoftheyears依據(jù)、工具與技術(shù)、成 成本估算等級(jí)（初步估算、預(yù)算估算、確定性估算）依據(jù)、工具與技術(shù)、成 成本預(yù)算構(gòu) 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 EVM（Earnedvaluemanagement，掙值管理）實(shí)現(xiàn)值分析PV（nnedValue=BCWS，Budgetcostofworkscheduled）25AC（ActualCost=ACWP，Actualcostofworkperformed） EV（EarnedValue=BCWP，Budgetedcostofworkperformed） CV（CostVariance）=EV-AC SV（ScheduledVariance）=EV-PV CPI（CostPerformanceIndex）=EV/AC SPI（SchedulePerformanceIndex）=EV/PV EVM分析績(jī)效完工估算（EAC，EstimateatCompletion）32-完工尚需估算（ETC，Estimateto 整合的成本/進(jìn)度系統(tǒng)運(yùn)用案例36-質(zhì)量的概 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)涉及的產(chǎn) 質(zhì)量觀念發(fā)展歷程（客戶滿意度）發(fā)展階 ISO體系ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系10PDCA11、42質(zhì)量螺旋曲 六西格瑪水 質(zhì)量觀點(diǎn)對(duì)比（傳統(tǒng)質(zhì)量觀點(diǎn)、現(xiàn)代觀點(diǎn)）依據(jù)、工具與技術(shù)、成 成本收益分析模型-追加成本的邊際效應(yīng)拐點(diǎn)質(zhì)量成 一致成 非一致成本標(biāo)桿 過程流程 質(zhì)量計(jì)劃編制過 目 確立目標(biāo)的原 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 輸入依 輸出結(jié) 質(zhì)量保證體系構(gòu) 質(zhì)量保證體系評(píng) 管理體系（及成熟度排序 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 質(zhì)量控制操作過程（輸入依據(jù)、輸出結(jié)果）魚刺 邏輯關(guān)聯(lián) 控制 統(tǒng)計(jì)抽樣的過 引起偏差和變異的原 樣本 排列圖（托圖、主次圖 二八定 56《項(xiàng)目資源管理》-散點(diǎn) 趨勢(shì) 質(zhì)量控制工具（如何選擇 七項(xiàng)原 做好質(zhì)量的基礎(chǔ)：全員參 62-做好質(zhì)量的：預(yù) 企業(yè)人力資源十大職能模 資源計(jì)劃定 項(xiàng)目資源計(jì) 資源的分 資源計(jì)劃依賴的數(shù) 資源計(jì)劃的方法（專家判斷、選擇確認(rèn)、數(shù)學(xué)模型）資源計(jì)劃的工具資源矩陣資源數(shù)據(jù) 資源 人力資源負(fù)荷 資源計(jì)劃結(jié) 工期約束下的資源均衡問 16-最早開始進(jìn)度計(jì)劃（資源需求量表、資源需求圖、圖）18-最遲開始進(jìn)度計(jì)劃（資源需求量表、資源需求圖、圖）21-兩種計(jì)劃的比 資源均 資源約束下的資源分 用較低的資源使用量完成活動(dòng)35-分解活 調(diào)整網(wǎng) 使用可以更換的資 延長(zhǎng)項(xiàng)目的一個(gè)或幾個(gè)活動(dòng)的總時(shí)差資源分配的優(yōu)先原則利用約束條件進(jìn)行項(xiàng)目管理平行項(xiàng)目的管理53-項(xiàng)目溝通的作 信息溝通過程 影響信息傳遞的環(huán) 干擾溝通的因 溝通的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)溝通的五個(gè)要 溝通的形式和比 正式溝通的類 非正式溝通的類 信息溝通的程 信息溝通的格 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 權(quán)利/利益方 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 信息溝通的（意義、六人極限原則）溝通計(jì) 溝通模 編制溝通計(jì)劃的依 溝通計(jì)劃編制過程包括的內(nèi) 40-確定信息溝通的形式、、格式、程溝通計(jì)劃需求分析 溝通計(jì)劃編制方 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 發(fā)布信息關(guān)聯(lián)模 信息檢索系 關(guān)鍵檢管理關(guān)系人期望績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角 者項(xiàng)目經(jīng)理有效溝通的四個(gè)素 造成/溝通中的因 識(shí)別溝通的如何增進(jìn)溝通的效 如何提高聆聽的技 產(chǎn)生的六因 解決的五形 口頭報(bào)告的形 報(bào)告的形 報(bào)告的技 議的收尾工作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義（外因、內(nèi)因、結(jié)果）預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)的可能 風(fēng)險(xiǎn)的分 風(fēng)險(xiǎn)的特 風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)階 風(fēng)險(xiǎn)管理的目 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)幣值（EMV）依據(jù)、工具與技術(shù)、成 資源分解結(jié)構(gòu) 依據(jù)、工具與技術(shù)、成 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程（輸入依據(jù)、輸出結(jié)果）風(fēng)險(xiǎn)因素分析法（情景分析法）過程分析 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程 法（反饋函詢法、步驟）SWOT分析法 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過程（輸入依據(jù)、輸出結(jié)果）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指 風(fēng)險(xiǎn)的概率評(píng)估（概率和影響矩陣）風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估法（量化風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)）36-平均量化 計(jì)算 決策樹分 盈虧平衡點(diǎn)分 （要素）敏感性分 風(fēng)險(xiǎn)分析概率 機(jī)會(huì)