管理人員行為規(guī)范

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！一般管理人員行為標(biāo)準(zhǔn)有什么內(nèi)容?下面請(qǐng)看給大家的xx年管理人員行為標(biāo)準(zhǔn)，歡送閱讀。為了樹(shù)立和保持時(shí)風(fēng)集團(tuán)的良好形象，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)造一個(gè)文明、有序的辦公環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，忠于職守，盡職盡責(zé)，不在任何場(chǎng)所做任何有損企業(yè)形象的言行。二、保守公司秘密，對(duì)本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄露。不得隨意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿、表冊(cè)或函件。除因公或工作原因(履行有關(guān)手續(xù))外，不得私自帶非公司人員進(jìn)入任何機(jī)房、檔案資料室、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所。對(duì)所保管的公司財(cái)物、文書(shū)檔案應(yīng)妥善保管，不得私自攜出或出借。三、不得利用工作時(shí)機(jī)和便利謀取私利，假公濟(jì)私。對(duì)所辦事項(xiàng)不得私下承受往來(lái)單位的饋贈(zèng)或挪用財(cái)物。四、服從，聽(tīng)從指揮。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)。五、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以完成自身崗位和本部門(mén)工作和任務(wù)為主要職責(zé)。在相關(guān)部門(mén)提出協(xié)助請(qǐng)求，本人或本部門(mén)又是最正確協(xié)助人時(shí)，應(yīng)予積極配合。六、對(duì)顧客或參觀來(lái)賓應(yīng)保持熱情禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度，語(yǔ)言流利、措辭恰當(dāng)，不卑不亢、謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。對(duì)顧客或來(lái)賓提出的要求應(yīng)堅(jiān)持原那么、機(jī)敏處理。七、外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人，答復(fù)問(wèn)題要符合政策，無(wú)把握的不隨便發(fā)表，不在外談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。八、遵守考勤，不得無(wú)故遲到早退，請(qǐng)假須按公司的程序和制度執(zhí)行。上班時(shí)嚴(yán)禁高聲喧嘩、搭訕攀談，不看無(wú)關(guān)書(shū)刊及報(bào)紙，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，除工作需要查詢資料外不能上網(wǎng)。九、接聽(tīng)執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)廣闊用戶提供熱情的咨詢效勞，對(duì)用戶的答復(fù)不可模棱兩可、夸大其詞和隨意承諾，更不能推諉扯皮。語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，用語(yǔ)應(yīng)禮貌、簡(jiǎn)潔、明確，嚴(yán)禁在公司打私人。十、衣著應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象和部門(mén)形象，上班時(shí)間著裝及修飾要穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落，一般應(yīng)穿工作服，佩帶胸牌。注意自己的言行舉止、語(yǔ)言文明、以身作那么、樹(shù)立典范。十一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷更新知識(shí)，強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的效勞和管理經(jīng)驗(yàn)，加快企業(yè)的開(kāi)展步伐。十二、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，敢于嘗試和承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的組織，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。十三、注重調(diào)查研究，勇于薦言獻(xiàn)策，向公司提有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議。十四、不得攜帶違禁品，引火物及非必要物品進(jìn)入廠區(qū)、辦公室。十五、保護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約水電和辦公用品，保管好公司物品，下班前及時(shí)切斷電源，關(guān)好門(mén)窗，因過(guò)失或成心造成公司財(cái)物損失的