從優(yōu)秀到卓越并不難

從優(yōu)秀到卓越并不難《從優(yōu)秀到卓越》讀書(shū)心得2-《從優(yōu)秀到卓越》讀書(shū)心得自總隊(duì)開(kāi)展“同讀一本書(shū)”活動(dòng)以來(lái)，我對(duì)《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)認(rèn)真的研讀，仔細(xì)的體會(huì)，受益匪淺。該書(shū)講的是一個(gè)優(yōu)秀的組織如何持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，個(gè)體如何實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值所具備的幾種素質(zhì)。目前，中國(guó)的企業(yè)規(guī)模法陣正處于急劇膨脹期，每日注冊(cè)企業(yè)的數(shù)量顯著增加，中國(guó)的企業(yè)管理制度正從混沌走向規(guī)范化，在此轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀跨越到卓越的企業(yè)需要遵循以下框架：已有或新創(chuàng)公司+從優(yōu)秀到卓越理念→持續(xù)卓越業(yè)績(jī)+基業(yè)長(zhǎng)青理念→持久卓越其管理有三大主軸：以人為主、因道結(jié)合以及依理應(yīng)變。既然以人為主，主張因道結(jié)合，而且依理應(yīng)變，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)重于管理?！吧系劬褪且磺袉?wèn)題的答案”曾阻礙了我們對(duì)物質(zhì)世界的科學(xué)理解，而“領(lǐng)導(dǎo)就是一切問(wèn)題的答案”看法才是它的現(xiàn)代翻版，之所以，實(shí)現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绯鲆晦H，在過(guò)渡期中都有第5級(jí)經(jīng)理人。謙遜+意志=第5級(jí)經(jīng)理人第5級(jí)經(jīng)理人能拋開(kāi)自我的需要，投身到建立卓越公司的宏偉目標(biāo)中，能將雄心壯志傾注于公司，把公司的利益放在首位，成功地為公司培養(yǎng)接班人，有永不放棄的決心，做應(yīng)該做的事情。他們將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。我們公司需要培養(yǎng)第5級(jí)經(jīng)理人所具備的優(yōu)良品質(zhì)、謙遜的性格、鍥而不舍的精神。從現(xiàn)在起，開(kāi)始實(shí)踐和挖掘具有成為第5級(jí)經(jīng)理人的潛力。只要適合環(huán)境——自省，有意識(shí)的發(fā)展，在沒(méi)有經(jīng)歷任何催化劑作用的前提下，有非常令人滿意、強(qiáng)有力的理念，同時(shí)他的氣質(zhì)使你能夠貫徹執(zhí)行其他的理念。不管他們能否成為第5級(jí)經(jīng)理人，這一努力還是值得的，至少可以窺見(jiàn)關(guān)于什么是人類(lèi)身上最好的品質(zhì)的基本真理，讓我們的生活和所接觸的事物變得更美好。像達(dá)爾·史密斯、科爾·莫克勒、艾倫·沃茲爾這些第5級(jí)經(jīng)理人成了我們的榜樣，值得我們?nèi)バХ?。怎樣使自己的企業(yè)更優(yōu)秀，創(chuàng)造“非凡”的業(yè)績(jī)？首先是人選，把精力放在組建一支高水準(zhǔn)的強(qiáng)大管理者隊(duì)伍上。我們借鑒了納科爾公司的人力資源管理方法，從此拋棄了人力是最重要的財(cái)富的舊觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)變了人力不是最重要的財(cái)富，合適的雇員才是關(guān)鍵。衡量某人是否“合適”主要看他內(nèi)在的性格特征和天賦能力。我們?yōu)榱说玫揭粋€(gè)發(fā)展成熟的刺猬理念，我們必須具有穿透性的洞察力和擺脫虛榮心的清醒認(rèn)識(shí)，意識(shí)到哪方面擁有能否成為最好的潛能，通過(guò)建立“理事會(huì)”提出問(wèn)題、參加辯論、做出決策、檢驗(yàn)結(jié)果和學(xué)習(xí)——所有這些都要接受三環(huán)理論的指導(dǎo)，完成感悟的周期，從而加快獲得刺猬理念的過(guò)程，成功地推行這些理念，堅(jiān)持不懈地應(yīng)用使你走向卓越的基本原則。實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀跨越到卓越的公司均應(yīng)用了技術(shù)的先鋒，但他們認(rèn)為技術(shù)不是走向卓越的關(guān)鍵，而是他們對(duì)技術(shù)的看法不同。例如：沃而格林公司率先使用衛(wèi)星通信和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與連鎖藥店的便捷觀念聯(lián)系在一起，旨在滿足特殊群體和地區(qū)的特殊需要。公司在取得突破之后，便把技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)先發(fā)展的加速器，并且將技術(shù)與刺猬理念直接聯(lián)系在一起增加了利潤(rùn)。這一案例反映了一個(gè)普遍的模式，在每一個(gè)卓越公司誕生的過(guò)程中，都有技術(shù)的因素。然而，技術(shù)本身并不是公司發(fā)展的主要原因，而是有選擇地嘗試使用刺猬理念驅(qū)動(dòng)技術(shù)，才是真正發(fā)展的動(dòng)因，居然沒(méi)有把技術(shù)列為公司轉(zhuǎn)型的5大因素之一。一個(gè)公司之所以平庸，最重要的是管理不善，絕非技術(shù)落后。我個(gè)人膚淺地認(rèn)為，管理不善主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的制度，他們是擔(dān)心落后而鞭策自己前進(jìn)的。相反，從優(yōu)秀公司轉(zhuǎn)變而來(lái)的卓越公司是受強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望和追求卓越的內(nèi)在強(qiáng)制沖動(dòng)激勵(lì)的。實(shí)現(xiàn)跨越的公司有第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人建立的持久的訓(xùn)練有素的文化。首先是訓(xùn)練有素的人，在轉(zhuǎn)變初期不是將較差員工引入正軌，而是重用訓(xùn)練有素的優(yōu)秀員工。其次是訓(xùn)練有素的思想，以面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)又堅(jiān)信你能夠也將會(huì)開(kāi)辟更加輝煌的道路。最重要的是，在訓(xùn)練有素的文化使你對(duì)堅(jiān)持觀念的探索和理解，直到你得到自己的刺猬理念。為什么納科爾公司一開(kāi)始就能與工人建立良好的關(guān)系？因?yàn)榭稀ぐ鹕退年?duì)伍有一種簡(jiǎn)單透明的刺猬理念，協(xié)調(diào)與工人管理利益，最重要的是他們?cè)敢馊κ拐麄€(gè)企業(yè)與這個(gè)理念一致，瘋狂地按刺猬理念去做，這就是取得了非凡的成就的主要原因。領(lǐng)導(dǎo)跟公司的遠(yuǎn)景有關(guān)，其水平很重要。對(duì)于有著強(qiáng)烈個(gè)性、魅力十足的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到個(gè)人魅力可能是一種財(cái)富，也可能是一種累贅。屈于你的鐵腕與威嚴(yán)，一旦人們向你隱瞞事實(shí)，因你的這種個(gè)性會(huì)成為一系列問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)住６缭焦镜念I(lǐng)導(dǎo)者之所以出色，在他們的公司里，就是讓職工有機(jī)會(huì)說(shuō)，說(shuō)真話，并做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡。正是因?yàn)閯?chuàng)造了這樣的一個(gè)文化氛圍：在那里，人們有無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)被傾聽(tīng)，事實(shí)最終也被聽(tīng)到。以下為弄清事實(shí)問(wèn)題真相的四點(diǎn)建議值得我們學(xué)習(xí)、借鑒：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多提出問(wèn)題，少要求些答案；要對(duì)話、要爭(zhēng)論，但不要強(qiáng)制；作徹底的事后分析，不要互相職責(zé)；建立“紅旗”機(jī)制；通過(guò)作者吉姆·柯林斯和21人的研究團(tuán)隊(duì)調(diào)查，沒(méi)有證據(jù)表明，實(shí)現(xiàn)跨越的公司根本沒(méi)有比其他公司更好的獲取信息的渠道，而是要把信息轉(zhuǎn)換成讓人無(wú)法忽視的信息的關(guān)鍵之處實(shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工高度完善的制度框架下的自由和責(zé)任。把員工的潛力變成了現(xiàn)實(shí)，因他們聘用的每個(gè)人都是嚴(yán)于自率無(wú)須管理的人，只需管理系統(tǒng)。再因他們的制度的規(guī)范源于持久訓(xùn)練有素的文化，造就了顯著或“非凡”業(yè)績(jī)的重要條件。正如《基業(yè)長(zhǎng)青》所說(shuō)“高瞻遠(yuǎn)矚公司的成功因素來(lái)自于深植于組織里的程序和根本動(dòng)能”，這里的“基本程序”指的是企業(yè)的制度和流程，“根本動(dòng)能”就是不斷追求卓越、永不滿足的企業(yè)文化。一個(gè)健康良好的企業(yè)文化、組織、制度是顯現(xiàn)企業(yè)訓(xùn)練有素的思想完美演繹的化身。事實(shí)上，訓(xùn)練有素本身存在這樣的誤區(qū)：歷史上的許多組織具備強(qiáng)有力的訓(xùn)練有素規(guī)范，且他們的組織結(jié)構(gòu)也完整井然有序地直奔慘敗，是因?yàn)槭紫葲](méi)有得到思維慎密、嚴(yán)于律己的人，也沒(méi)有在刺猬理念指導(dǎo)的制度框架下，盲目采取行動(dòng)的結(jié)果。所以我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跨越必須牢記：訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的行為才得以保障和持久；沒(méi)有訓(xùn)練有素的思想，訓(xùn)練有素的餓行為只能導(dǎo)致慘敗。巨大的動(dòng)力倚賴(lài)于不斷的改進(jìn)和成果的取得，這是實(shí)現(xiàn)跨越的公司都明白的簡(jiǎn)單道理。他們憑借耐心和有條不紊的訓(xùn)練從而遵循從積累力量到突破這樣一個(gè)旋轉(zhuǎn)的模式，專(zhuān)注于積累成果，采用低調(diào)許諾和超值兌現(xiàn)的方法。通過(guò)按步驟逐步實(shí)施，用連貫穿始終，持續(xù)不斷地積累動(dòng)量，飛輪逐圈轉(zhuǎn)動(dòng)這樣一個(gè)累積的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)突破。通過(guò)《從優(yōu)秀到卓越》的學(xué)習(xí)，給中國(guó)的企業(yè)發(fā)展指引了前進(jìn)的方向，揭示公司擺脫平庸的萬(wàn)有引力，從大眾化的泥沼中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)跨越創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)的卓越公司