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文檔簡介
第3頁共3頁公司新員工試用期總結匯報自____年____月進入____物業(yè)以來已經有3個月之久了,在這3個月的工作和學習中,我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè),物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領導的期望。所幸的是,單位領導們尤其是我們客服部李經理給了我足夠的寬容和耐心,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。工作3個多月了,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣,在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考,語氣太過生硬,造成了許多誤會,如果不是領導及時為我指正,教會我作為物業(yè)客服的基本要求,恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我,因此我經常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作??偨Y近3個多月來的工作:忙碌伴隨著充實,汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期盼著能繼續(xù)做好以后的工作,我也同時期望領導能夠更多的指點我工作中的不足,我必須用心改正,朝著更好的方向去發(fā)展,記得來物業(yè)有一個多月的時候我被領導安排在x號樓x單元大堂,因為之前早就已經獨自站過大堂,所以已經習慣了和業(yè)主以及裝修工人打交道,也熟記著所有的工作流程,當時因為上貨及下垃圾的工人比較多,在詳細的做著記錄的同時也監(jiān)督著工人們對電梯的使用狀況,客梯是禁止運貨的、但難免有些工人為了節(jié)省時光和體力,趁客服人員不注意的時候偷偷的使用,這個時候客服就要加大看管力度。就在這時x單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運送瓷磚,不管我怎樣勸說,根本不去理會,而且竟然說出一些很難聽的話來教訓我,當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內哭了起來,哭的個性委屈,因為覺得為了工作我都丟了尊嚴,當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓,剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情,所以一時之間難以理解,客服部x經理聽到了這個消息迅速趕到,在勸我不要哭的同時,給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質以及承受潛力,給了我極大的鼓舞和工作信心,也叫我懂得了人生難免有不如意的時候,放平心態(tài),勇敢的去理解,這樣才能有所改變。就在那一刻我下定決心,必須不辜負領導對我的信任,同事們對我的幫忙,做好每一件工作,而且更要認真仔細的去完成,對待工作時的不盡人意放寬心態(tài)去理解,做到靈活運用公司所指定的規(guī)章制度。雖然這3個多月的時光不算長,但我已經深深被____物業(yè)氛圍所吸引。領導注重人性化管理,工作氛圍用心向上,在這樣的群體里,能夠極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。在今后的工作中,我要自覺的加強理論學習和業(yè)務知識的學習,多向老員工學習,學習他們的經驗、接人待物、說話辦事,加強自身素質,認真履行工作職責,不斷要求自我,使自我在工作當中得到鍛煉和提高,我會在我們溫暖的群眾當中團結同事、聽從領導安排、努力工作,請大家多給我提出寶貴意見。公司新員工試用期總結匯報(二)1、通過學習產品使用手冊,產品技術指標,產品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產品的功能、設計思路和技術平臺,熟悉并能熟練運用硬件設計工具。2、通過對產品知識以及ts16949體系中的技術開發(fā)流程的學習,了解了公司產品的開發(fā)流程。3、學習技術支持工作內容和需要掌握的技能,參與了技術支持實踐。4、對公司現(xiàn)有產品的進行了全面的了解,系統(tǒng)的學習了產品的系列以及分類。5、學習繪制產品原理圖及pcb板繪制。這個階段主要學習使用protel以及orcad繪制原理圖,由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎,所以學習起來還比較容易,而orcad是第一次接觸,不過在師父的悉心指導下,我也已經能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點,主要是不熟練,但是經過一段時間的學習,我相信我可以熟練掌握。6、參與制作多功能測試板的升級版,由于是第一次參與實際操作,所以遇到的問題不少,比如,對公司元器件了解得不是很清楚,所以在選擇元器件的時候不是很熟練。通過這一階段的工作和學習,我深刻體會到自身的缺點和不足,特別是在硬件設計過程中,對元器件功能、種類了解得不夠全面,繪制原理圖時不夠認真仔細,因此在以后的工作和學習中要加強對公司的產品以及元器件的了解,清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線學習,熟悉公司產品元器件的布線規(guī)則,規(guī)范pcb的布線;加強軟件編寫調試方面的學習,通過多向部門同事學習請教,自己有目的性的學習,提高自己軟件編寫能力;加強和同事之間的交流和學習,使自己更好的融入到這個集體當中。在這3個月的學習中,我深深體會到一個和諧、共進的團隊是多么重要,一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會,為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領導申請轉正,希望自己能早日成為公司的正式員工。年日,我很幸運的在競聘營銷代表一職中當選,感謝公司給我提供機遇,在這將近兩個月的時間里我時刻懷著感恩之心,用自己的勤奮付出回報公司領導對我的信任和培養(yǎng)。因為我身份的特殊,起點是一名營業(yè)員,從一名被管理者變成一名管理者,無論是對于我自己還是對于周邊的同事而言,都是一個不小的改變,要接納這種變化時需要時間的。因此,在剛開始的工作中,經常會遇到阻礙,這都是考驗我意識和能力的“試金石”。因為我知道只有知難而進,永不退縮,才能戰(zhàn)勝工作中的困難,順利開展工作。同時,我留心做個“有心人”,知己知彼,用心了解每個員工的習性脾氣,這樣工作起來才能有的放矢、游刃有余。2個月以來,我的心得總結如下:一、擺正心態(tài),調整自己,夯實基礎。擁有良好的心理素質是一個人取得成功與否的關鍵,所謂態(tài)度決定一切,無論處于什么崗位,擺正自己的心態(tài)是前提,這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過剛參加工作時的熱情,有過一展宏圖的沖勁,有過“數風流人物還看今朝”的懷想;我也有過失敗的受挫感,有過受到批評責備的委屈,有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在做任何一件事時都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。三、團結互助,不斷進步。非常感謝我的領導,在百忙之中還抽空關心我的工作,感謝我的導師,能在工作中隨時指出我的不足,特別是我在為人處世上的不足,能一針見血的指出并給予正確的指導。其他兩位同事也很關心我,很用心的教我。我在這個團體中,我感到很快樂,因為我們營銷二部很團結,上午班沒有完成的工作,下午班的人會不折不扣的完成,在工作上大家齊心協(xié)力的完成領導交代的任務,生活上大家也很關心彼此的身體健康,有好吃好玩的大家也會一起分享。對于我這個新人,她們耐心的帶我,從我剛開始的一無所知,到現(xiàn)在能一個人當一個班,都和大家對我的幫助離不開。相信在我們共同努力之下,我們二部會不斷進步。工作中存在的不足:一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人經驗不足,處理事情沒有分輕重緩急;另一方面,就是工作繁瑣、時間安排不合理,工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前考慮到位,情況沒有及時反饋。三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。公司新員工試用期總結匯報(三)____年____月____日我加入了這家公司,成為其中的一員,到現(xiàn)在已經三個月了,中間發(fā)生了不少曲折的事情,但終于迎來了轉正的時刻,感謝這段時間里同事們對我的幫助,教會了我不少事情。在這三個月里我完成了從一個學生到社會人的巨大轉變,這段時間所學到的東西是我在學校完全不會想到的。首先是在技術上有了很大的提升,在公司待了這么久我才知道,原來學校教給我們的那些知識只是最基本的,還有很多是學校沒有教的,但公司卻需要這門技術,所以需要自己主動的去找資料,去學習。因此,在工作的初期,對于我每天需要完成的那些任務,我基本上都只能靠著不斷的加班才能勉強完成。別半個小時就能完成的我需要一個小時,但這個問題隨著我在公司的時間越來越長,慢慢習慣了公司的這些流程之后,就迎刃而解了,現(xiàn)在的我,能夠勉強跟上同事們的腳步了,對于一些工作上的事宜,能夠提出自己的看法和意見。這三個月我還是挺滿意的,不僅適應了這份工作,還掌握一些其他的技術,除了工作上的事情之外,我與同事們的關系相處的也很融洽,配合負責人完成了各項工
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