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文檔簡介

一、A、確定公正處理的原則A、勤于C、優(yōu)化B、者以身作則E、持異議A、目標(biāo)B、人際E、程序B、人際、群體、組織C、目標(biāo)、認(rèn)知、感情、程序D、目標(biāo)、方法、途徑E、感情、目標(biāo)、人際B、1、A.都是不良和消極B.都是與生俱來C.可以徹底消D.管理者應(yīng)維持高水平的E.鼓勵<1>、傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)<2><3>2、A.目標(biāo)B.破壞性C.角色D.人際E.過程<1>、根據(jù)內(nèi)容劃分的類型<2>、根據(jù)影響劃分的類型<3>、根據(jù)范圍劃分的類型一、1【答案解析】的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來解決的處理方法是【答疑編 2【答疑編 3【答案解析】處理的方法不包括加強(qiáng)組織內(nèi)部競爭意識【答疑編 4【答疑編 5【答案解析】常用的激發(fā)建設(shè)性的技巧包括重新構(gòu)建組織、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外部成員、任命批評【答疑編 6【答案解析】根據(jù)影響劃分，可分為建設(shè)性和破壞性【答疑編 7【答疑編 8【答疑編 9【答案解析】協(xié)調(diào)的本質(zhì)在于解決各方面的，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成【答疑編 【答案解析】觀念的人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為：對于所有組織來說，都是與生俱來的，組織應(yīng)當(dāng)接納【答疑編 1【答疑編 【答疑編 【答案解析】傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，都是不良和消極的，人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為都是與生俱來的，】2A】B】【答案解析】根據(jù)內(nèi)容劃分的類

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