怎樣構(gòu)建有效招聘面試

有效的面試成功的招聘不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的步驟面試的方法優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的種類面試的步驟優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論平安又需要什么人呢？從平安文化的發(fā)展歷史看：第一階段：感性階段（1988-94），企業(yè)文化自發(fā)形成階段，企業(yè)文化核心：“領(lǐng)先與發(fā)展”第二階段：理性階段（95-99），強調(diào)傳統(tǒng)文化，引入西方管理思想，企業(yè)文化發(fā)展階段：核心“規(guī)范與發(fā)展”第三階段：升華階段（2000-），新價值管理文化。企業(yè)文化升華發(fā)展階段：核心是“專業(yè)與價值”，提出新的平安理念：人無我有，人有我專，人專我新，人新我恒，即強調(diào)“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”，強調(diào)創(chuàng)新型、推動型人才。創(chuàng)業(yè)之初靠創(chuàng)造力而成長，需要敢做敢為、開拓型的人才在正規(guī)化發(fā)展階段，是靠分業(yè)、規(guī)模擴張而成長，需要的是穩(wěn)重型、協(xié)調(diào)型、開放型的人才不同的人才觀①良好個人素質(zhì)（資質(zhì)）所以，在市場競爭激烈的今天，我們需要具有較高文化素養(yǎng)、改革與創(chuàng)新精神和追求卓越愿望的人才，其特征表現(xiàn)在：②外向、充滿激情（秉賦）③敏銳反應(yīng)能力和敏捷推動能力（能力）不同的人才觀才=秉賦+資質(zhì)+能力不同的人才觀亞洲企業(yè)界對現(xiàn)有青年管理精英的評估與期望調(diào)查香港<亞洲工商>月刊于1995年組織,樣本是從包括中國在內(nèi)的八個亞洲國家內(nèi)隨機抽取的715位大公司高級經(jīng)理們。要求從所開列的10項品質(zhì)與管理技能中選出5項最重要者時的結(jié)果統(tǒng)計要求從上述10種品質(zhì)與管理技能中選出5種目前青年精英們最欠缺的項目時的結(jié)果統(tǒng)計不同的人才觀要求所列8項管理能力中勾選出1項及5項對青年管理精英未來發(fā)展成敗影響最大的項目時的結(jié)果統(tǒng)計不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的種類面試的步驟優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的種類面試的步驟優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論應(yīng)聘者前來應(yīng)聘初步篩選勉強合格者不合格者合格者不合格者招聘計劃及廣告、前期準備是否接受錄用是辦理入司手續(xù)、確定試用期目標否不予錄用報總經(jīng)理室審批決定錄用必要測試從人才庫中重新開始挑選過程合格者未錄用不合格招聘流程按崗位要求進行評估用人部門面試輸入公司人才儲備庫勉強合格者人事部面試不合格者合格者試用期考察、考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)合格同化新員工不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的種類面試的步驟優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的種類面試的步驟優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論什么是面試？面試是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會談，通過與求職者進行相互溝通，根據(jù)求職者的言語表達、面部表情、儀表、緊張程度、反應(yīng)能力、專業(yè)知識、道德標準等方面進行判斷。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。從求職者那里獲取與個人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息基于雙方的互相適合作出招聘的決定面試目標面試的目的與內(nèi)容面試內(nèi)容專業(yè)技術(shù)能力個人素質(zhì)求職意向人際關(guān)系能力工作經(jīng)歷面試的目的與內(nèi)容不同的人才觀招聘渠道人才測評面試的目的與內(nèi)容面試的種類面試的步驟優(yōu)秀的招聘規(guī)程笑論非結(jié)構(gòu)化面試特點：面試者會提出探索性的無限制的問題鼓勵求職者多談面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向各方面展開面試通常從相同的問題開展可以根據(jù)求職者的最后陳述進行追蹤提問不足：比結(jié)構(gòu)化面試耗時時間長求職者可能會自愿提供一些面試者不需要的或不想知道的信息。采用客中衰工期則一旦求職失敗，求職者事后會在法庭上會申訴企業(yè)利用了這些信息而未被雇用。非定向面試（NondirectiveInterview）在非定向面試中，你可以問你隨機想起的問題。面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可以向各個方向展開。允許你根據(jù)候選人的最后陳述提問，并走得很遠。這使得你在一些關(guān)鍵點上可以進行追蹤提問。面試的種類定向面試（DirectiveInterview）在定向（結(jié)構(gòu)化）面試中，你或許使用結(jié)構(gòu)化面試表?！八许椖靠赡懿⒉欢歼m用于每一種情形?！钡辛诉@張面試表，所有主試者在面試提問中便不易遺漏重要的問題。結(jié)構(gòu)化面試特點：由一系列與工作相關(guān)的問題構(gòu)成可靠性和準確性較非結(jié)構(gòu)化面試強不足：若面試人草率地提出每個問題，結(jié)構(gòu)化的優(yōu)勢將大大消弱面試氣氛過于正式，因而影響候選人回答問題的能力和愿望面試的種類結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表（舉例）申請職位姓名

一、工作興趣你認為工作（職位）包含什么？為什么要申請這一工作？你的工資要求是多少？二、當前工作狀況你現(xiàn)在工作嗎？是否與原單位解除合同？。什么原因使你失去現(xiàn)在的工作？你什么時候能和我們一起工作呢？面試的種類三、工作經(jīng)歷當前的工作單位是從何時開始的，單位地址在哪里？你的職責是什么？你當前的主管（或最后）的姓名？聯(lián)系電話？對那份工作你喜歡什么？最不喜歡什么？你認為你最有成就感的一項工作是什么？四、教育背景接受過什么教育或培訓？接受過哪些幫助你所申請工作的教育和培訓？面試的種類五、業(yè)余活動業(yè)余時間你干什么？六、主試者的特別問題七、個人問題你愿意出差嗎？你怎樣看待加班（包括周末加班問題）你的優(yōu)點是什么？缺點是什么？八、回答求職者的提問準確誠實回答有關(guān)影響求職者對工作興趣的信息九、主試者的印象及評價，設(shè)計專門的面試報告表格面試的種類情境面試悔（Sit踐uati采onal累Int逗ervi西ew）包含一系假列工作關(guān)悉聯(lián)問題，宰這些問題叫有預(yù)先確干定的明確姜答案，主詳試者對所秋有被試者眠詢問同樣債的問題。系列式皆面試（根Ser衫ial挽ize掌dO袋rS穩(wěn)equ脹ent披ial債In禮ter為vie布w）每一位最主試者員從自己酷的角度桃觀察求引職者，港提不同卡的問題元，并形艇成對求齊職者的像獨立評強價意見鄰。在系列稱式面試悉中，每伴位主試蹈依據(jù)標體準評價脾表對候浴選人進扯行評定跑，然后棟對每位習主試的胖評定結(jié)舊果進行己綜合比屢較分析嫂，最后畏做出錄杯用決策喇。面試的種騾類小組面鑒試（P明ane雅lI劑nte凱rvi袖ew）指由一群斧（或組）比主試者對名候選人進債行面試。裹小組面試皂允許每位尺主試者從利不同側(cè)面撞提出問題男，要求求厲職者回答練，與系列薯式的一對愛一的面試任相比，小脂組面試能迷獲得更深膨入更有意響義的回答湖。這種面慎試會給被索試者額外紗壓力。（素變體）面試的羊種類壓力面緞試（S魄tre婚ss謠Int款erv掩iew信）確定求測職者將痛如何對撒工作上敗的壓力渴做出反猶應(yīng)。要暖使用壓赴力面試壩，你應(yīng)故當能足拘夠熟練荷地運用葵它，并德確信壓紀力的確淚是工作桑的一個沸重要特輪征。在典型的兇壓力面試恢中，主試匹者提出一翼系列直率庭（通常是羊不禮貌）開的問題，工置被度者戚于防御境游地，使之緣瑞感到不舒贈服。主試榜者通常尋鍛找被試者徹在回答問科題時的破壘綻，在找宗到破綻后鮮，主試者針就集中對感破綻提問貸，希望借困此使被試雖者失去鎮(zhèn)校定。若求層職者表示才出憤怒和裳不信任，浪就可以將姓經(jīng)看作是橡在壓力環(huán)楚境下承受托力弱的表樂現(xiàn)。壓力面試磨有它的優(yōu)檔缺點：一輔方面，它絡(luò)是界定高多度敏感和歸可能對溫花和的批評貼做出過度期反應(yīng)（憤國怒和辱罵給）的求職唱者的良好丹方法；另潑一方面，斤使用壓力投面試的主筋試者應(yīng)當旅確信厚臉梯皮和應(yīng)付反壓力的能政力是工作章之需要。面試的種寇類常見的面屬試錯誤（該一）輕易判斷主試者通抵常在面試烈開始的幾行分鐘就對搶候選人做玻出判斷。巾隨后的面車試通常并鍵不能增加娛改變這一肝決定的信跪息。一位吼研究者甚打至發(fā)現(xiàn)，怕在85%飛的案例中海，主試者員在面試開麥始前，就胖已經(jīng)對候熊選人做出固了判斷，迫其根據(jù)是巴候選人的濕申請表和姐個人儀表銀。強調(diào)負面信息主試者受日不利信息香的影響要傍大于受有圖利信息的弓影響。主頃試者從好恩的印象轉(zhuǎn)滑變?yōu)閴牡难b印象，要繪比從壞的聞印象轉(zhuǎn)變樓為好的印獎象更為可齡能。事實河上，面試拖本身經(jīng)常苗主要是尋捉求負面信穿息。不熟悉工作主試者未帆能準確地獨了解工作秧包含什么褲，以及什杠么類型的片求職者最魔適合工作顧，通常就叮會形成關(guān)章于什么是翅好的求職奇者的不正斤確的框框燥。沒有全廊面工作信停息的主試捕者還不能疏很好地鑒逝別所有求腔職者，而役趨向于給妨所有求職乒者很高的糖評定。面試的種宅類常見的面肆試錯誤（座二）雇用壓狠力當你處敲于需要鈔雇用較飼多求職散者的壓資力下時丹，你進拿行的面界試可能疏很糟糕對。那些育被告知肆沒達到需招聘定矩額的經(jīng)母理人員托對同樣卷的求職氏者的評主價要比念其他經(jīng)康理人員里更高。求職者次序錯誤求職者次碗序錯誤指辦求職者的股次序安排童會影響你晌對求職者達的評定。刃在一項研櫻究中，經(jīng)廟理們在首正先對幾位住“不適合登”的求職細者進行評耽價后，被磚要求對一旨位“僅僅嶼是一般”拾的求職者撇進行評價健。這位一孕般的求職節(jié)者得到的殖評價比他職實際能得報到的評價的更好，因伶為與前幾玩位不適合墻的求職者折相比，這壇位一般的軋求職者顯腳得比他實速際上要好堪。在一些碼研究中，首只有對小治部分的求博職者的評排定是他的施實際潛力溜做出的。順多數(shù)求職統(tǒng)者的評定瞎是在前面棗一位和很狂好的或很傳差的求職內(nèi)者的影響漁下做出的眨。面試的種趁類常見的議面試錯船誤（三超）非言語行為作為一淘位主試秒者，你睜可能還羨會受到詳求職者印的非言緊語行為延的無意確識的影巡壽響。幾艱項研究甜表明，狡表現(xiàn)出秘更大量收眼接觸氣、頭移貨動、微依笑，以嘗及其他脫非言語贈行為的深求職者娘得到的屑評價更齡高。事炒實上，廁這些非眉言語行抹為通常桑說明了若求職者遺評定的碌80%潛。一位趣本來會衡被評定狀為很差聯(lián)的求職惹者接受蹤蝶培訓后均，在面豈試中正值確地表桐現(xiàn)，通醒常會得毯到比一季位能力眼更強但塑缺乏恰珍當?shù)姆茄叛哉Z面益試技能隊的求職逝者更高駝的評價喜。面試的續(xù)種類不同的人章才觀招輛聘公渠膨道人才到測狠評面試的目秧的與內(nèi)容面試三的種某類面試蜘的步白驟優(yōu)秀的休招聘規(guī)咳程笑論面試之疑前面試之含中面試之后面試的煌步驟面試之前自我檢黨查事先熟御悉資料面試計劃面試地點采用什么絲式面試方式顧？與應(yīng)聘房誠者討論些炸什么？每人一紙便。利用應(yīng)猴聘者在求悅職書或履俘歷等提供插的資料，和寫下你希嗓望知道得茂更詳細的菜要點。就每一壓位求職睬者擬定列一套問蠶題。工我作職責擾及設(shè)立留面試目船標在預(yù)備面奶試時，要咸檢查面試狐計劃中是委否已概括童以下七個西方面：目窯前的活動奇、工作關(guān)帶系、工作座經(jīng)歷、教終育程度及拍職業(yè)上的葬訓練、個盡人興趣、稈家庭及個塑人狀況、極應(yīng)聘的原玩因、可能北的風險充分熟果悉每位匙求職者持的資料盈。確定該乏職位所潤需人才符特性；另決定所襖需面試梯次數(shù)；拾并開會杜決定分跡配面試至責任查閱工作齊說明書，鵝招聘廣告呼，這樣你膝將帶著理銷想求職者拆特征的清繞晰圖像進北入面試理想的面腸試地點應(yīng)斷是清靜、瘦整潔、不拋受任何干霸擾(打電壓話、找人僵等)，或挑者將干擾孤降至最低腰。面試之隨前面試之貞中?建立和諧滑的氣氛?切入培正題?向應(yīng)聘者[推銷平塑安]?面試中往的聆聽蒜的技巧?面試中的道提問?面試結(jié)束面試之中?應(yīng)注意面相試中溝通帶效果?面試之碰中的觀君察技巧?應(yīng)注意問屠題?建立和諧界的氣氛歡迎應(yīng)聘拼者?切入給正題一旦求電職者放皇松下來慰，就要彈切入正繭題。首緒先要介增紹面試卷的目的駐，所需換時間及補你建議橋如何進罪行，鼓穴勵求職混者提問誕。?向應(yīng)畏聘者[推斬銷平安]妥善嚴謹顆地控制整軟個過程讓應(yīng)聘婦者感受織到被尊慮重了解你艷的推銷醋重點不斷地坊向應(yīng)聘刻者傳達習[這是留一個非鴉常棒的獎工作環(huán)乏境]這妥樣的訊谷息面試之瞎中有效面試雕的技巧（切ALL）A：As獻kL：L電ookL：Li曬sten一個信息屑總效果100%詢問：1擠7%聆聽：2返8%身體語言味：55%面試之中橫—面試觀廢察技巧面試之竹中—注反意溝通朵效果漏斗技巧1、激勵晌合作2、用慕開放式悄問題獲取無偏見冤的信息4、封客閉式問題歸散納信息3、用引導(dǎo)啊式問題搶發(fā)掘5、總結(jié)6、保險華起見取得一個裝長而“不脂受影響”粱的答案取得一爽個長而拆“受影賽響”是/否So，骨……What涂els克e……作筆記用筆記屈下你所冒聽到的扎。保持目榴光接觸蒼——表屠示你仍留感興趣暈。間中點點傭頭——顯說示你在留姨心聆聽。鼓勵對方慨繼續(xù)說下抹去——用訂“我明白自”、“我菌理解”、濃“真的”闖、“唔，膽對”、“籃哦”等字脾眼。不斷提醒壯自己面試滾的目標。右而不是在待聽對方講剖故事，聊云閑天。對任何引凡起疑惑的久內(nèi)容，要玻求對方及駁時澄清說息明。在面試過面程中的不敵同階段，償總結(jié)剛才巖的談話。防止受第覆一印象的敞影響聆聽時保洋持高度注酬意力。面試之朱中—面更試聆聽役技巧1）提貸問的時鞏間分配不要讓碧自己說刊得太多灘。在面附試中最涼好的發(fā)繳言比例服是應(yīng)征該者有6盟0%的妖發(fā)言機尖會，面挨試主持疼人占4糊0%。2）保堤證事先陵準備的扇問題都映涉及到在準備階蜂段設(shè)計好正的問題可溜以給你一欲個一般性多的指導(dǎo)。恨從求職者多的回答中執(zhí)也可能引度發(fā)出另外既的問題，萄可以選擇竭那些自然械引發(fā)出來須的與面試弦有關(guān)的問財題加以跟段蹤提問面試之你中—提界問技巧提問問題莫的形式開放式問述題這種問方題沒有截固定形騾式以五個睜W(W寄hy.船Whe壘re.抵Who晶.Wh別en.辱Whi部ch)吊，一個丸H(H峰ow)豎等措辭咽開展對方不能妨簡單回答含“No”仍or“Y河es”，稱答案必須幕清晰開放式問勤題很難提菜出，大多孤數(shù)人會回軟避它們，腥這些問題注會被視為叮刺探，引艦誘，或具壤有威脅性警。“你住孕在附近枝嗎？”你的住處輩跟這兒相蠶距有多遠歲？形式特點舉唉例封閉式玩問題讓人有五扮成機會以濁“yes候”或“N鉆o”來回米答這些問題味的開場白持“你是否稼……？”狐“你曾否酒……？”封閉式問堅題很難鼓餅勵對方自證由發(fā)言，箱甚至會認飾為求職者錢沒有什么懲好說的你喜歡者英語課疑還是歷蓄史課？“你是償否在機叼關(guān)中工悉作？”封閉式問借題的其它衡幾種形式連——有限校制的問題面試之鋪中—提馬問技巧我想你給是比較苗喜歡獨荷立工作雷的吧？形蘿式特點舉曲例封閉式川問題封閉式泳問題的舌其它幾謀種形式賠——有腹導(dǎo)向性景的問題乖，以個泳人意見反為開展棍的問題封閉式問論題的其它集幾種形式拉——復(fù)式漠問題你如何啦來這兒壁的？乘塊公共汽約車，中格巴？還抬是自己銜開車？探究事貞實的問稈題在面試中倒最常用的惑技巧之一能夠深樸入表面幅，探索屋事實的蘿問題，填獲取更順多的資襲料許多面蛙試主持絮人覺得劇提出這雷些問題屋有點不吩自然，傻好像在勻刺探別逃人，有薦“窺視腳癖”。經(jīng)常出怒現(xiàn)“頗夠”“以阻前，常殿常，沒她法，現(xiàn)返在”等伸字眼，我容易引裝起好奇療心?！罢埜胬⒃V我多哄一點關(guān)恰于……芝”“你剛才街說，對那唐個范圍的乘工作感興掘趣。那么根，你認為躁其中有哪惠些是特別悟有趣的？璃”“為什惠么會這移樣？”“你說的竹……，實胡際是什么糟情況？”提問問題絡(luò)的形式面試之礦中—提向問技巧面試問挑題的設(shè)詳計與分租析—五個傳兇統(tǒng)的面恢試問題你油將帶給批我們公旋司的最區(qū)大財富訴是什么店？你最睡大的缺點曲是什么？你最章喜愛的工見作是什么進？當時饑你上司在丟你的工作萬中是什么門樣的角色討？5霸年以后肥你會在聞哪里？第一件萄事準備結(jié)壟束面試第二件事多謝對方撿來面試，晶告訴對方壞何時會通暫知結(jié)果，博記住要言話出必行第三件事在全部結(jié)越束這次面默試前，趁拼著信息還名比較清晰影，趕緊認說下你的評指價意見面試之中殊—結(jié)束面凍試應(yīng)注意十旱三個細節(jié)問征題態(tài)度要蝕友善讓對方桂發(fā)言（60陳/40啦原則）靈活變通保持目光育接觸不要妄下扛結(jié)論講明工夢作性質(zhì)面試目喇的、時醒間歡迎候選社人支付交越通費不要當場舟決定讓對方驚坐舒適遵守面葉試時間面試間應(yīng)暫留間隙面試之扇中—應(yīng)炎注意的霜問題招聘左成效諸評估招聘新部核門渠道謹類別參加說明能人數(shù)通知比盲試人數(shù)參加面瘋試人數(shù)參加復(fù)試海人數(shù)報紙稅廣幻玉告人才故熱共線深圳啦熱很線員工蒜推責薦其他招聘瓣時析間填報激人*隙缺額祥=(孝計劃謀招聘彩人數(shù)待—實訂際受待聘人麥數(shù)