員工職業(yè)精神2

AICA亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會典范教程卓越領(lǐng)導(dǎo)力的18項修煉ArtLead

Love1優(yōu)異企業(yè)的關(guān)鍵要素有效的戰(zhàn)略規(guī)劃順暢的業(yè)務(wù)流程敏捷的市場反應(yīng)更高的客戶價值優(yōu)良的員工素質(zhì)超常的業(yè)績表現(xiàn)卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)美國鮑德里奇獎《優(yōu)異績效標準》歐洲業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)模型獎《績效評價指標》0000100100100002領(lǐng)導(dǎo)者的七項責(zé)任確定組織的價值觀確定發(fā)展方向和績效目標關(guān)注顧客需求和期望營造積極的經(jīng)營環(huán)境完善組織的治理評審組織的績效履行社會責(zé)任3卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項能力卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)能力決斷能力洞察能力執(zhí)行能力教導(dǎo)能力激勵能力能力分值你擁有足夠知識的能量12345你的決策正確率極高12345你對客戶和員工需求反應(yīng)敏捷12345你的下屬是你最好的學(xué)生12345你的計劃總能執(zhí)行到位12345你的部下對工作充滿激情12345總計4A·超常的學(xué)習(xí)力51學(xué)習(xí)力之角色轉(zhuǎn)變Lead：通過他人的作用去實現(xiàn)目標?！说隆さ卖斂藞F隊業(yè)績個人業(yè)績業(yè)績標準定向用人業(yè)務(wù)專長核心能力經(jīng)營組織經(jīng)營自我工作性質(zhì)為他人負責(zé)自我負責(zé)責(zé)任范圍經(jīng)理人業(yè)務(wù)精英精兵-強將62學(xué)習(xí)力之能量獲取領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練成本會計學(xué)戰(zhàn)略管理學(xué)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)管理細節(jié)管理市場營銷平面設(shè)計優(yōu)知順序職責(zé)必需切實適用超越一般系統(tǒng)短缺優(yōu)知方式學(xué)院進修個人研讀群體輔導(dǎo)競技訓(xùn)練贏利模式設(shè)計績效管理73學(xué)習(xí)力之人格修煉膽識堅毅自律容人敬業(yè)達觀謙遜誠信8B·專業(yè)化的決策力94決策力之戰(zhàn)略三角R資源A能力O目標夢想R高利A優(yōu)質(zhì)快速105決策力之計劃矩陣起點目標路徑工具我的事業(yè)所處起點？在既定時間我要達到哪里？通過什么道路達到？我必須借助于哪些資源？116決策力之平衡藝術(shù)短期長期部門全局個人團隊下屬上司平衡定律穩(wěn)定是多方因素制衡的結(jié)果，忽視某一方面，就會導(dǎo)致失衡。失衡=失敗12創(chuàng)造新業(yè)績的333法則基點不清楚--------清楚達成的3個結(jié)果？1--20--30--40分123啟動的3個事件？1----20----30分123最重要的3項資源？1----20----30分123新任領(lǐng)導(dǎo)六要領(lǐng)洞悉大客戶標準關(guān)注目標，以事量人清楚事件的因果關(guān)系斷掉“后路”駕馭而非獨行保持頂級優(yōu)勢13C·敏銳的洞察力14思考——屬下滿意度是否很高？原因出在哪里？你將如何解決？7洞察力之員工需求薪資福利情感愉悅能力增值勞動成本情感成本員工滿意度=收益×收益感知度付出×付出感知度員工收益=薪資福利+情感愉悅+能力增值員工付出=勞動成本+情感成本158洞察力之組織系統(tǒng)設(shè)計執(zhí)行改善3.所有者2.流程4.市場1.人員組織運行系統(tǒng)組織免疫系統(tǒng)169洞察力之環(huán)境營造對顧客和伙伴講求誠信1-10分組織有的可持續(xù)發(fā)展的目標1-10分個人有的學(xué)習(xí)成長的空間1-10分員工的健康和安全得到保障

1-10分領(lǐng)導(dǎo)人帶頭遵守游戲規(guī)則1-10分事實作為根本的決策依據(jù)1-10分績效成為最高的評價標準1-10分創(chuàng)造性得到鼓勵1-10分普遍的責(zé)任感與團隊榮譽感1-10分人際關(guān)系與工作績效良性互動1-10分文化制度17D·職業(yè)化的教導(dǎo)力18領(lǐng)導(dǎo)稱職度測評他會在一分鐘內(nèi)說清他的職責(zé)目標。他有達成目標所需要的必要條件。他有機會做他最擅長做的事。在過去的七天里，他受到表揚。他覺得你關(guān)心他的個人情況。他覺得他的意見受到重視。他覺得他的工作對公司重要。他的同事有一個正確的工作態(tài)度。團隊里有一個鼓勵他的知心朋友。一年里他有一次特別的機會。蓋洛普測試題1910·教導(dǎo)力之教練方式傳統(tǒng)式“告訴”與指教部下通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)2011·罷教導(dǎo)力告之育人肝七步教練資慈源：制很度、教起練、團楚隊組織效能宴=領(lǐng)導(dǎo)者梳效能ⅹ被霞領(lǐng)導(dǎo)者效棉能選擇預(yù)熱試用訓(xùn)練糾偏習(xí)慣創(chuàng)新2112·年教導(dǎo)力篇之標桿管巨理群體行為聞定律生命具有爹模仿的天魔性，在一央個群體行巨為中，8孤0%是跟奴從者，1耳5%是中昂堅力量，丈5%是先稀行者。在一個單箱點上找到君高度以多點的漫高度構(gòu)成騙面的完美用榜樣的逼力量來驅(qū)蓬動團隊。制止萌芽爺狀態(tài)的錯由誤行為。案例—克泄里斯與湯米22E·高績憑效的執(zhí)行覺力2313執(zhí)行力之佛承諾法原理一致定律：沒有承諾時，人們隨意行動。有承諾時，人們以行動再現(xiàn)承諾。案例莫拉蒂海灘實驗玩具商的策略HC的承諾啟示讓部下承諾目標。不可輕言寡諾。2414執(zhí)趁行力之變芒革法推動變革遇需要動能昨，必先借緞助問題分擺析放大不找滿，觸發(fā)嚷危機感，芬植入新的希望敬之種?，F(xiàn)成架構(gòu)歌難以合承構(gòu)擔非常任啄務(wù)。應(yīng)組幫成專業(yè)化蝦團隊，或借助外秘部專業(yè)指導(dǎo)降鳳低風(fēng)險不要太快跌抽身，利用贏面旦產(chǎn)生的動窗能，持續(xù)推進喉,讓變革雖生根,直至形冊成新的殃行為習(xí)戰(zhàn)慣1.激發(fā)莖動力2.專業(yè)抄運作4.鞏示固成果3.快際速突破透過強力泛訊息，打通企央業(yè)任督莊二脈，快速創(chuàng)造御出近程效新果，帶來變從革的繼覽發(fā)動力壟。2515湯執(zhí)行力繁之權(quán)責(zé)略法人才、描責(zé)任、昨目標標秤準、資酒源、監(jiān)裙控你定規(guī)則至,下屬做建決定你提建加議,下川屬做決俯定你提方案目,與下屬紅協(xié)商你向下狼屬推銷餓決策你做決頂定,駐下屬執(zhí)句行收放，因繡人而變信任≠放任26選人用人彎六法能人完人廢人好人適量儲建備法潛質(zhì)優(yōu)選爆法大量淘沙純法多向流動榜法互補搭士配法外部借斃用法得其人宗而成其美事27F·高圍績效的枕激勵力2816激勵力之算競賽法潛能定律斧:生命體喇都存在巨做大的潛力嫌，通過競慮賽，可以省激發(fā)更快尿，更強，宗更高的欲求望，持續(xù)毫不斷地刷鋒新紀錄。王——薩姆照森公司打繼破貝西墨漠轉(zhuǎn)爐紀錄枝；卡耐基媽創(chuàng)造爐對都爐人對人睡的競爭。競賽法四均模式個體之款間組織之間要素之間要素組遮合之間競賽法殘七原則★讓模仿趕升級為競壘賽★設(shè)立福更多獎崖項★讓競室爭者認吼同規(guī)則★提升祖單元的舉相似性★組織影賽場啦毅啦隊★將競唇賽控制娘在限度忍內(nèi)2917激正勵力之縱認同法原理認同是最積極的動力。榮譽感會使人不懼任何艱難險阻。案例拿破侖的勛章空軍大隊長的信策略真誠-及時-得體-多樣一分鐘表揚3018激勵力顫之反饋委法反饋的魔力45%95%中性反饋你知道你異們是唯一放沒有達標舅的部門嗎飾？負面反饋你到底能率不能干，險你們部門頸總是給我箱找麻煩。正面反肅饋你們沒粉有達標雁，我們脾討論一息下看