立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)管理

立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)管理第1頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二目錄1.引言

2.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？3.立項(xiàng)建議4.可行性分析5.立項(xiàng)評(píng)審6.項(xiàng)目籌備7.結(jié)項(xiàng)管理8.小結(jié)參考書(shū)：《軟件工程與項(xiàng)目管理解析》，林銳著，電子工業(yè)出版社，2003第2頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二1.引言項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)有始有終，立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)分別是項(xiàng)目管理的頭和尾，其重要性不言而喻。然而這么重要的管理工作卻被傳統(tǒng)軟件工程教科書(shū)和CMM忽視了，導(dǎo)致大多數(shù)軟件開(kāi)發(fā)人員不僅不懂得立項(xiàng)管理和結(jié)項(xiàng)管理，甚至有“事不關(guān)己”的錯(cuò)覺(jué)。國(guó)內(nèi)有許多項(xiàng)目要么沒(méi)頭沒(méi)尾要么虎頭蛇尾，令人嘆息。人們已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，扭轉(zhuǎn)這種陋習(xí)的確不容易。人們都知道“良好的開(kāi)端是成功的一半”，那么錯(cuò)誤的開(kāi)端將有什么樣的結(jié)局呢？至少我目前看到的是100％的失敗。在企業(yè)里不能鼓吹“失敗是成功之母”這種理念，因?yàn)轫?xiàng)目失敗可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉，“失敗”再也沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)“成功”的媽媽了。為了避免項(xiàng)目失敗，首要任務(wù)是做好立項(xiàng)管理；為了復(fù)用項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取挫折的教訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)做好結(jié)項(xiàng)管理工作。第3頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？2.1什么是立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理是決策行為，決策是指“做正確的事情”（dorightthings）。而立項(xiàng)之后的研發(fā)活動(dòng)和管理活動(dòng)的目標(biāo)是“正確地做事情”（dothingsright）。這里所謂的“正確”就是指符合企業(yè)利益最大化這個(gè)根本目標(biāo)。

立項(xiàng)管理的主要目的是：通過(guò)規(guī)范化的流程，判斷并采納符合企業(yè)根本目標(biāo)的立項(xiàng)建議，提供合適的資金和資源，使立項(xiàng)建議成為正式的項(xiàng)目。反之，拒絕不能給企業(yè)帶來(lái)利益的立項(xiàng)建議，避免浪費(fèi)人力資源、資金和時(shí)間。2.2非規(guī)范立項(xiàng)（獨(dú)斷式?jīng)Q策）的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧畢竟有限，一個(gè)人做決策難免帶入較多的主管臆斷，決策風(fēng)險(xiǎn)比較高。而且領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任太大，這種把群眾撇在一邊的做法顯然不合理。即使領(lǐng)導(dǎo)者做出了英明的決策，但是群眾卻難以學(xué)習(xí)并繼承這種英明的決策過(guò)程，浪費(fèi)了寶貴的知識(shí)財(cái)富。諸葛亮是中國(guó)歷史上最英明、最勤勞的首相，但是當(dāng)一個(gè)好人的力量超過(guò)了群眾的力量的時(shí)候，就埋下了衰敗的伏筆。諸葛亮在世時(shí)過(guò)于憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民，他連處罰士兵二十大板這樣的“小事”都要親自處理，實(shí)在是位好心的獨(dú)裁者。諸葛亮累死之后，后繼無(wú)人，蜀國(guó)的敗家子們很快就把國(guó)家搞滅亡了。諸葛亮樹(shù)立了“鞠躬盡瘁”的典范，我們后輩在敬仰他的同時(shí)也要引以為戒：企業(yè)的繁榮昌盛和持久發(fā)展不能依賴(lài)于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的鞠躬盡瘁。第4頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？2.3規(guī)范化的立項(xiàng)管理宗旨：創(chuàng)建一種群體決策的立項(xiàng)管理規(guī)范，不僅讓群眾貢獻(xiàn)智慧，而且讓群眾分擔(dān)責(zé)任，使成功的經(jīng)驗(yàn)被企業(yè)不斷復(fù)用，并升華成為企業(yè)的制度。立項(xiàng)管理的流程如圖1所示，分三個(gè)階段：“立項(xiàng)建議階段”、“立項(xiàng)評(píng)審階段”和“項(xiàng)目籌備階段”。

圖1立項(xiàng)管理流程第5頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.立項(xiàng)建議

3.1規(guī)程（procedure）目的：立項(xiàng)建議小組進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思、立項(xiàng)調(diào)查和可行性分析，撰寫(xiě)相應(yīng)文檔并申請(qǐng)立項(xiàng)。角色與職責(zé)：立項(xiàng)建議小組實(shí)施本規(guī)程的所有活動(dòng)啟動(dòng)準(zhǔn)則：立項(xiàng)建議小組已經(jīng)成立輸入：與目標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)的任何信息主要步驟：（迭代進(jìn)行）第一步：產(chǎn)品構(gòu)思第二步：立項(xiàng)調(diào)查第三步：可行性分析第四步：撰寫(xiě)文檔第五步：申請(qǐng)立項(xiàng)輸出：《可行性分析報(bào)告》、《立項(xiàng)建議書(shū)》以及調(diào)查報(bào)告等文檔結(jié)束準(zhǔn)則：立項(xiàng)建議小組按照指定的模板撰寫(xiě)了《可行性分析報(bào)告》和《立項(xiàng)建議書(shū)》，并做了內(nèi)部審查（消除拼寫(xiě)、排版等錯(cuò)誤）。度量：立項(xiàng)建議小組統(tǒng)計(jì)工作量和上述文檔的規(guī)模，將來(lái)匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。第6頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.立項(xiàng)建議

3.2產(chǎn)品構(gòu)思在撰寫(xiě)正式的《立項(xiàng)建議書(shū)》之前，立項(xiàng)建議小組首先要在宏觀層面上搞清楚“開(kāi)發(fā)什么”、“怎樣開(kāi)發(fā)”、“怎樣賺錢(qián)”等重大問(wèn)題，即產(chǎn)品構(gòu)思。產(chǎn)品構(gòu)思的主要內(nèi)容有：待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要功能；待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)方案；Make-or-Buy分析（確定哪些產(chǎn)品部件應(yīng)當(dāng)采購(gòu)、外包開(kāi)發(fā)或者自主研發(fā)）開(kāi)發(fā)計(jì)劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（如果是合同項(xiàng)目，可能不必考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題）上述構(gòu)思經(jīng)過(guò)提煉之后，最終將寫(xiě)在《立項(xiàng)建議書(shū)》中。第7頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.立項(xiàng)建議

3.3立項(xiàng)調(diào)查立項(xiàng)調(diào)查的目的是為產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析提供充分的、有價(jià)值的信息。如果不做調(diào)查的話，那么產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析建立在空想之上，主觀臆斷的成分就很多。

立項(xiàng)調(diào)查的主要內(nèi)容有：市場(chǎng)調(diào)查；政策調(diào)查；同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)查；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查；用戶(hù)調(diào)查；

常見(jiàn)立項(xiàng)調(diào)查方式有：從Internet上搜查相關(guān)資料；從出版物中提取信息；與用戶(hù)交談；向用戶(hù)群體發(fā)調(diào)查問(wèn)卷；與同行、專(zhuān)家交談，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。立項(xiàng)調(diào)查應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：調(diào)查者應(yīng)當(dāng)客觀地對(duì)待被調(diào)查的事物，不可有意往“好處”或者“壞處”靠。所獲取的數(shù)據(jù)、圖表要真實(shí)并且有據(jù)可查，不可憑空捏造。

人們有時(shí)候搜集了太多的信息，卻雜亂無(wú)章地堆放在計(jì)算機(jī)里，以至于閱讀起來(lái)非常麻煩，導(dǎo)致信息的利用率極低。有些信息可能是一些獨(dú)立的文件，有一些則可能是文字片斷，為了更好地保存并利用這些信息，調(diào)查人員最好起草一份《調(diào)查報(bào)告》，將原始信息分門(mén)別類(lèi)地歸整起來(lái)，建立索引，讓別人讀起來(lái)更加方便。對(duì)于信息，我們并不貪圖大而全，我們只需要有價(jià)值的信息，恰好夠用并且容易閱讀就可以了。

第8頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.立項(xiàng)建議

3.3撰寫(xiě)《立項(xiàng)建議書(shū)》0.文檔介紹1.產(chǎn)品介紹

1.1產(chǎn)品定義

1.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景

1.3產(chǎn)品主要功能和特色

1.4產(chǎn)品范圍2.市場(chǎng)概述

2.1客戶(hù)需求描述

2.2市場(chǎng)規(guī)模與發(fā)展趨勢(shì)3.產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)4.產(chǎn)品技術(shù)方案

4.1產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)

4.2關(guān)鍵技術(shù)5.Make-or-Buy分析

6.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

6.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

6.2成本估計(jì)

6.3進(jìn)度表7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

7.1產(chǎn)品贏利模式和銷(xiāo)售目標(biāo)

7.2促銷(xiāo)和參透方式

7.3銷(xiāo)售方式和渠道

8.總結(jié)

請(qǐng)參考文檔模板和實(shí)例……第9頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.可行性分析

4.1為什么要進(jìn)行可行性分析

《立項(xiàng)建議書(shū)》主要論述“開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品、如何開(kāi)發(fā)、如何賺錢(qián)”等問(wèn)題，但是并不保證上述設(shè)想一定就能成功，所以稱(chēng)為“建議”而非“決議”。不同的企業(yè)對(duì)待同一份《立項(xiàng)建議書(shū)》的態(tài)度可能有很大的差異。國(guó)內(nèi)著名的IT企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志曾說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)賺的事我們不干；有錢(qián)賺但投不起錢(qián)的事不干；有錢(qián)賺也投得起錢(qián)但沒(méi)有可靠的人選，這樣的事也不干?！笨墒菍?duì)于某些公司而言，只要能賺錢(qián)并且不犯法，什么事情都愿意干?？尚行苑治龅哪康木褪峭ㄟ^(guò)各個(gè)方面的分析，判斷《立項(xiàng)建議書(shū)》中的那些建議能否真的實(shí)現(xiàn)？成功或者失敗的可能性有多大？值不值得立項(xiàng)？。一般地，可行性分析的要素有：市場(chǎng)可行性分析政策可行性分析技術(shù)可行性分析成本效益分析SWOT分析《可行性分析報(bào)告》寫(xiě)得好不好，不能拿“厚度”來(lái)評(píng)判?！犊尚行苑治鰣?bào)告》的宗旨是為決策提供有價(jià)值的證據(jù)和結(jié)論，既不能講大話和空話，也不能連雞毛蒜皮的小事都要分析。

立項(xiàng)建議人和評(píng)審者雙方都要做可行性分析。無(wú)論你多么追求客觀公正，人總是會(huì)在可行性分析過(guò)程中帶入很多主觀論斷，這是正?，F(xiàn)象。如果雙方都做了可行性分析，那么很容易分清異同之處，在立項(xiàng)評(píng)審過(guò)程中可以把精力集中在意見(jiàn)分歧比較大的關(guān)鍵問(wèn)題上。

第10頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.可行性分析

4.2市場(chǎng)可行性分析首先要分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，判斷本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段?？梢院?jiǎn)單地把市場(chǎng)劃分為三個(gè)發(fā)展階段：未成熟的市場(chǎng)、成熟的市場(chǎng)和將要消亡的市場(chǎng)。

對(duì)于將要消亡的市場(chǎng)，風(fēng)華正茂的企業(yè)不能進(jìn)入，而那些“飽一頓饑一頓”、“打一槍換一炮”的小公司可以進(jìn)入。富有企業(yè)瞧不起的市場(chǎng)，說(shuō)不準(zhǔn)就是貧窮企業(yè)的金礦，富人和窮人各有各的活法，關(guān)鍵是不能走錯(cuò)道。

對(duì)于成熟的市場(chǎng)，客戶(hù)的需求是明擺著的，商家都看得見(jiàn)，于是紛紛擠入。雖然需求風(fēng)險(xiǎn)比較低，但是競(jìng)爭(zhēng)者多了，就會(huì)大打價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)自然會(huì)下降。目前國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)就是真實(shí)的寫(xiě)照。如果想在成熟的市場(chǎng)謀求一席之地，企業(yè)必須具備以下特色：（1）有成本優(yōu)勢(shì)。如果你的成本比對(duì)手的低，那么別人拼不過(guò)你；（2）細(xì)分市場(chǎng)的定位非常準(zhǔn)確。細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)顧客的個(gè)性化需求，誰(shuí)能夠充分挖掘顧客的個(gè)性化需求，誰(shuí)就能在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)吃個(gè)飽。

涉足未成熟的市場(chǎng)要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楹茈y準(zhǔn)確地估計(jì)潛在的市場(chǎng)有多大？自己能占多少份額？如果錯(cuò)誤地高估了市場(chǎng)，那么即使你成為老大也會(huì)因需求不足而餓死。風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)總是結(jié)伴而行的，想發(fā)財(cái)就要冒險(xiǎn)。一些擁有創(chuàng)新技術(shù)的中小型企業(yè)喜歡冒險(xiǎn)探索新的市場(chǎng)，而許多大企業(yè)通常靜觀其變、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。等開(kāi)拓者頭破血流地把市場(chǎng)基礎(chǔ)打好后，大企業(yè)突然全線出擊，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，把開(kāi)拓者一舉消滅。真是“螳螂捕蟬、黃雀在后”啊。

不論想進(jìn)入那種類(lèi)型的市場(chǎng)，都要盡可能準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)的總額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，以及本產(chǎn)品可能占有的份額。同時(shí)要深入分析消費(fèi)者的群體特征和消費(fèi)方式，以便發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng)。

第11頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.可行性分析

4.3政策可行性分析何為政策？政策就是政府干預(yù)市場(chǎng)的堂而皇之的借口。眾所周知，國(guó)內(nèi)大部分成功的企業(yè)都有堅(jiān)實(shí)的政府背景。甚至連外商都知道，在中國(guó)做生意必需和政府打交道。這是中國(guó)的國(guó)情，估計(jì)保持?jǐn)?shù)十年不變。我們?cè)谧隽㈨?xiàng)可行性分析的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘記分析政策將對(duì)產(chǎn)品造成的影響。重點(diǎn)分析：（1）有無(wú)政策“支持”或者“限制”；（2）有無(wú)地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

如果發(fā)現(xiàn)有政策支持，那么要及時(shí)善加利用。例如各地方政府都制定了扶持軟件企業(yè)的政策，如果你能享用，就無(wú)形地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。如果發(fā)現(xiàn)有政策限制，那么想想“有無(wú)空子可鉆、是否可以打擦邊球”。別人因政策限制而不能做的事情，你巧妙地做了，那就是本事。例如黃山香煙廣告

“一品黃山，天高云淡”，電信業(yè)內(nèi)走政策邊沿而成功的最有名的例子就是“小靈通”

如果你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品既無(wú)政策支持，也無(wú)限制，而你又希望得到政策的支持。那么你就協(xié)同業(yè)內(nèi)人士積極地和地方政府溝通，引導(dǎo)政府制定對(duì)行業(yè)有益的政策?！笆郎媳緹o(wú)路，走的人多了，就成了路”，政策亦是如此。如果你善于利用政策，你就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多幾分優(yōu)勢(shì)。

第12頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.可行性分析

4.4技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析可以簡(jiǎn)單地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？

（1）能否在給定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)軟件的全部功能？如果在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到難以克服的技術(shù)障礙，麻煩就大了。輕則拖延進(jìn)度，重則斷送項(xiàng)目。（2）軟件的質(zhì)量如何？例如有些應(yīng)用對(duì)實(shí)時(shí)性要求很高，如果軟件運(yùn)行慢如蝸牛，即便功能具備也毫無(wú)實(shí)用價(jià)值。有些高風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用對(duì)軟件的可靠性要求極高，例如航空航天系統(tǒng)，如果軟件出了差錯(cuò)而造成客戶(hù)利益損失，那么軟件開(kāi)發(fā)方可要賠慘了。（3）軟件的開(kāi)發(fā)效率如何？如果開(kāi)發(fā)效率比較低，不僅導(dǎo)致成本增加，而且延長(zhǎng)了產(chǎn)品上市的時(shí)間，可能會(huì)喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。軟件維護(hù)是非常拖后腿的事，它能把前期拿到的利潤(rùn)慢慢地消耗光。如果軟件的質(zhì)量不好，將會(huì)導(dǎo)致維護(hù)的代價(jià)很高，所以企圖通過(guò)偷工減料而提高生產(chǎn)率是得不償失的。

第13頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.可行性分析

4.4成本收益分析成本——收益分析最容易理解。收益減去成本就是利潤(rùn)，如果成本高于收益則表明虧損了，如果成本大大高于收益那就虧大了。企業(yè)什么事情都有可能干，惟獨(dú)虧本生意不能干。

企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)方面所付出的都可以折算成金錢(qián)，匯總起來(lái)就是總成本。如果做的是小本生意，真的要對(duì)成本進(jìn)行細(xì)算，否則入不敷出。

98年我曾經(jīng)開(kāi)過(guò)一家軟件公司，總共只有5、6個(gè)人員開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件產(chǎn)品，平均月工資是2000元，可是公司一年就虧損了30萬(wàn)元，我當(dāng)時(shí)真的沒(méi)有想到怎么可能虧那么多呢！后來(lái)列了一張清單仔細(xì)計(jì)算，“不算不知道，一算嚇一跳”，才明白“掙錢(qián)靠汗水、花錢(qián)如流水”啊。

收益包括“可以用金錢(qián)量化的收入”和“難以用金錢(qián)估算的好處”，通常大家更加關(guān)心前者。如果是承包某個(gè)客戶(hù)的項(xiàng)目，那么收益就寫(xiě)在合同中。如果是開(kāi)發(fā)自己的軟件產(chǎn)品，那么收益就是銷(xiāo)售額。

人們喜歡吃著碗里的、看著鍋里的，還想著別人家里的。短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益兼得是人們夢(mèng)寐以求的事。在現(xiàn)實(shí)中，這等好事可不會(huì)輕易降臨。

每當(dāng)我們沉迷于短期利益而不思進(jìn)取的時(shí)候，應(yīng)該好好回憶童年時(shí)代那些偉大的抱負(fù)，給自己一些激勵(lì)。

能為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益不惜短期虧損的人，要么是雄心勃勃的將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”的那一類(lèi)庸人。那些為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益奮斗的人們，你們可得把長(zhǎng)征的路途走完，千萬(wàn)別讓事業(yè)在中途夭折啊。

第14頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.可行性分析

4.5SWOT分析SWOT代表強(qiáng)項(xiàng)（Strengths）,弱項(xiàng)（Weaknesses）,機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT是產(chǎn)品立項(xiàng)過(guò)程中最常用、非常有效的可行性分析方法，核心問(wèn)題是：我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？一般地，市場(chǎng)和政策屬于環(huán)境因素，環(huán)境因素并不由企業(yè)控制，基本上與企業(yè)的內(nèi)部特征沒(méi)有多大關(guān)系。而對(duì)于許多采用成熟技術(shù)的產(chǎn)品而言，同行企業(yè)的技術(shù)可行性分析結(jié)果大同小異。而SWOT分析則是與企業(yè)內(nèi)部特征緊密相關(guān)的，實(shí)質(zhì)上是核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析。在很多時(shí)候，“市場(chǎng)、政策、技術(shù)”方面的可行性分析不足以使決策者下定決心立項(xiàng)或者否決立項(xiàng)建議，此時(shí)SWOT分析舉足輕重。林銳親身經(jīng)歷，案例“掌上導(dǎo)游儀”的SWOT分析。建議學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。遺憾的是，軟件工程書(shū)籍和CMM/CMMI中都沒(méi)有論述SWOT分析方法，有些項(xiàng)目管理書(shū)籍也只是簡(jiǎn)單地介紹一下，所以大部分軟件人員不懂得SWOT分析。我要提醒大家的是，并不是任何團(tuán)隊(duì)（或企業(yè)）都能夠使一個(gè)很好的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)榭哨A利的產(chǎn)品。我親身體會(huì)了SWOT分析的效力，所以極力建議同行們學(xué)會(huì)SWOT分析。

第15頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二5.立項(xiàng)評(píng)審

5.1角色職責(zé)

立項(xiàng)建議小組把《立項(xiàng)建議書(shū)》、《可行性分析報(bào)告》遞交給有決策權(quán)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目的特征組織立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)，并確定一位主席。一般地，立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)經(jīng)理、市場(chǎng)人員、技術(shù)專(zhuān)家、財(cái)務(wù)人員等組成。委員會(huì)按少數(shù)服從多數(shù)原則投票決定是否同意立項(xiàng)（此時(shí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)只是一名委員，不具有一票否決權(quán)）。主席應(yīng)當(dāng)具備比較豐富的評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，能夠控制評(píng)審會(huì)議的進(jìn)程。主席除了主持評(píng)審會(huì)議之外，還要負(fù)責(zé)撰寫(xiě)《立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》。5.2步驟第一步評(píng)審準(zhǔn)備。主席確定評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備和參加會(huì)議的人員名單，分發(fā)材料。第二步

舉行評(píng)審會(huì)議。主席宣講本次評(píng)審會(huì)議的議程、重點(diǎn)、原則、時(shí)間限制等。立項(xiàng)建議小組陳述《立項(xiàng)建議書(shū)》的主要內(nèi)容。評(píng)審委員會(huì)提出疑問(wèn)，立項(xiàng)建議小組解答。雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)有爭(zhēng)議的內(nèi)容達(dá)成一致的處理意見(jiàn)。記錄員記錄答辯過(guò)程的重要內(nèi)容（問(wèn)題、結(jié)論、建議等）。

第三步

評(píng)估。每個(gè)評(píng)審委員會(huì)根據(jù)“立項(xiàng)評(píng)審檢查表”（見(jiàn)5.3）認(rèn)真地評(píng)估該項(xiàng)目。

第四步評(píng)審會(huì)議決議。評(píng)審委員會(huì)給出評(píng)審結(jié)論和意見(jiàn)。如果半數(shù)以上的評(píng)委反對(duì)立項(xiàng)，則評(píng)審結(jié)論為“不同意立項(xiàng)”。如果半數(shù)以上的評(píng)委贊同立項(xiàng)，則評(píng)審結(jié)論為“同意立項(xiàng)”。第五步機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)終審。如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評(píng)審委員會(huì)的結(jié)論“一致”，則機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審委員會(huì)共同分擔(dān)立項(xiàng)評(píng)審工作的責(zé)任。如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評(píng)審委員會(huì)的結(jié)論“相反”，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)可以行使“一票否決權(quán)”，則機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)立項(xiàng)評(píng)審工作負(fù)全部責(zé)任。

第16頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二5.立項(xiàng)評(píng)審

5.3立項(xiàng)評(píng)審檢查表（checklist）產(chǎn)品需求、目標(biāo)清晰嗎？產(chǎn)品符合本公司短期、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？客戶(hù)需求強(qiáng)烈嗎？消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)嗎？當(dāng)前市場(chǎng)總額大嗎？市場(chǎng)發(fā)展前景好嗎？預(yù)期能占有的市場(chǎng)份額令人滿(mǎn)意嗎？己方的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)嗎？SWOT分析令人滿(mǎn)意嗎？產(chǎn)品的技術(shù)方案合理嗎？技術(shù)實(shí)現(xiàn)途徑（如自主開(kāi)發(fā)、外包開(kāi)發(fā)等）合理嗎？產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃合理嗎？實(shí)際用于開(kāi)發(fā)本產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)、人員、物資、時(shí)間能滿(mǎn)足要求嗎？產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃合理嗎？成本－效益分析令人滿(mǎn)意嗎？產(chǎn)品的質(zhì)量令人滿(mǎn)意嗎？產(chǎn)品在使用過(guò)程中會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)意外的損失嗎？有政策風(fēng)險(xiǎn)嗎？有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)嗎？有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)嗎？有不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)嗎？…

第17頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二6.項(xiàng)目籌備

6.1任命項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)立項(xiàng)建議被批準(zhǔn)之后，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)首先任命合適的項(xiàng)目經(jīng)理，讓項(xiàng)目經(jīng)理去籌備項(xiàng)目。一般地，首要的立項(xiàng)建議人被任命為項(xiàng)目經(jīng)理。因?yàn)榱㈨?xiàng)建議人功勞最大、最了解該項(xiàng)目，而且最希望該項(xiàng)目成功（否則他就不會(huì)寫(xiě)立項(xiàng)建議書(shū)了）。另外的好處是，這種任命方式能給員工們一個(gè)好盼頭，讓追求上進(jìn)的人有機(jī)會(huì)提升職位。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)憑自己的喜好任命項(xiàng)目經(jīng)理，這是不良習(xí)慣，非常不利于建設(shè)良好的企業(yè)文化。如果立項(xiàng)建議人的確不適合于當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，例如他絲毫不懂項(xiàng)目管理知識(shí)、所有項(xiàng)目成員都不喜歡他、身體不健康而無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任等等，那么機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)就另外物色項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人要采取恰當(dāng)?shù)拇胧┆?jiǎng)勵(lì)立項(xiàng)建議人（他是有功之人），設(shè)法讓立項(xiàng)建議人心平氣和地接受領(lǐng)導(dǎo)的決定。在企業(yè)里，商業(yè)決策是不能被道義困擾的，但是領(lǐng)導(dǎo)人不能不講道義。6.2爭(zhēng)取必要（充分）的資金和資源機(jī)構(gòu)的資金和資源是有限的，可能難以完全按照《立項(xiàng)建議書(shū)》的要求給項(xiàng)目分配充足的資金和資源。企業(yè)永遠(yuǎn)都缺人、缺錢(qián)，但總是可以挖出人和錢(qián)來(lái)。所以項(xiàng)目籌備過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目經(jīng)理爭(zhēng)取資金和資源的奮斗過(guò)程。如果項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)爭(zhēng)取資金和資源的話，那么他就是傻瓜，因?yàn)樗麜?huì)把自己和下屬累死的。

另外一種極端是，一些有過(guò)硬靠山的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)霸占過(guò)多的資源。我就曾發(fā)現(xiàn)一些項(xiàng)目在結(jié)項(xiàng)之際還剩余上百萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，為了避免剩余經(jīng)費(fèi)被公司回收，有些項(xiàng)目經(jīng)理干脆買(mǎi)一些昂貴的設(shè)備閑置著（以備將來(lái)使用）。這種做法無(wú)疑背離企業(yè)利益最大化的目標(biāo)。

第18頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期二7.結(jié)項(xiàng)管理7.1基本概念項(xiàng)目結(jié)束有兩種狀況：一是正常結(jié)束，二是異常結(jié)束。前者是指項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃結(jié)束。后者原因有多種，歸根結(jié)底都是由于該項(xiàng)目不再符合機(jī)構(gòu)的最大利益。例如有些項(xiàng)目因不適應(yīng)市場(chǎng)而被中途淘汰，有些項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中大大偏離了計(jì)劃（如進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支）而被取消。不論項(xiàng)目屬于正常結(jié)束還是異常結(jié)束，都要按照結(jié)項(xiàng)管理規(guī)范處理。國(guó)內(nèi)很多項(xiàng)目普遍存在“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象，結(jié)項(xiàng)管理畸變成了“走過(guò)場(chǎng)，吃頓飯”，這是非常有害的。有價(jià)值的結(jié)項(xiàng)管理至少包括三項(xiàng)內(nèi)容：對(duì)項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行清算，既要防止資產(chǎn)流失，又要及時(shí)地重復(fù)利用這些資產(chǎn)。在結(jié)項(xiàng)的時(shí)候，我經(jīng)常看到行政人員認(rèn)真地記錄設(shè)備資產(chǎn)，財(cái)務(wù)人員分厘不差地結(jié)算經(jīng)費(fèi)，卻幾乎不見(jiàn)有人考察并提煉無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)于軟件企業(yè)而言，可以復(fù)用的軟件成果（包括代碼、文檔）才是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，硬件設(shè)備會(huì)越用越差，但是可復(fù)用的軟件成果卻越用越好。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估。例如評(píng)估項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目質(zhì)量、投入產(chǎn)出分析、項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等等。該評(píng)估報(bào)告可以作為考核項(xiàng)目人員業(yè)績(jī)的重要依據(jù)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使整個(gè)機(jī)構(gòu)受益。一些經(jīng)費(fèi)充足的項(xiàng)目在結(jié)項(xiàng)的時(shí)候，人們通常不會(huì)忘記進(jìn)行最后一次“吃喝玩樂(lè)”，可是忘了乘著團(tuán)隊(duì)尚未解散的時(shí)候總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。做完一個(gè)項(xiàng)目，不論結(jié)果好