2023年個人第三季度工作總結-1

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總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成果，是時候寫一份總結了?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼膫€人第三季度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。

個人第三季度工作總結1

在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業(yè)的學生轉變成一位銷售業(yè)務人員，回望這第三季度的成果，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好準備，為明天的成功做好鋪墊。

首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產品有著足夠的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我情愿把自己的人生志向和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名一般的銷售業(yè)務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地相識到了自己的缺乏，無論是從個人的學問構架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習慣上，須要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接無暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個須要漸漸積累和不斷學習的過程，可是，這些學問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業(yè)的學問問題，我不知該如何說明時，失去了一次和客戶之間建立信任感的時機，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠變更這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷缺乏，特殊是遇到非客戶緣由的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍舊是希望，因為學問可以學習，閱歷可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外，我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的開展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等許多有待深開發(fā)的客戶；特殊是東風小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合局部區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現有的也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一局部，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充溢著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)學問的學習：

我堅信，一個精彩的銷售業(yè)務人員，只有擁有過硬的專業(yè)學問，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在改裝學問方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業(yè)相關學問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學習，了解客戶的需求，在學習的過程中注意閱歷的積累。

2、與客戶溝通和溝通：

有了肯定的專業(yè)學問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，并不是想像中的順當，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題須要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，須要我用一顆雙贏、并注意長遠開展的心態(tài)來對待，這些須要我在實踐中不斷地思索、學習和總結，遇到問題時剛好向同事和領導請教。

3、良好的工作習慣：

做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數，清晰明白；在工作中認仔細真，主動主動，避開出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的根底上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新工程的進展，做到心中有數。

4、對自己的看法：

我始終以工作和生活在這樣的一個團體而感到華蜜，華蜜的同時也有些缺憾。不管出于什么緣由或者說是目的，今日能走到一起真的是一種很大的緣分〔尤其是我〕，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些沖突，這是不能避開的，勵志，但應當思索的是，怎么把沖突開心的解決掉。常言說：“大事化小〞。為什么我們總是把“小事變大〞呢？其實許多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

個人第三季度工作總結2

第三季度的工作可以提煉出三個關鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營銷部成立至今，我們始終在學習，在摸索。在找尋符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內接待，使得我們都很勞碌。由于人力缺乏，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們缺憾的地方。轉瞬又到了七月份，是該停下來總結一下了?，F在將第三季度工作總結如下：

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在7、8、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會其次次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農村信用社工作推動會、三一重型設備公司產品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、中國電信相親會、國際禁化武組核查安排、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、

2、客戶的開發(fā)與維護

A、客戶開發(fā)：在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網絡訂房協(xié)議(網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網。20xx年4至6月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為間)。

B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行探望。通過探望了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是局部客戶因酒店飯菜口味質量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的時機。

3、旅游市場的整體開發(fā)

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份起先酒店接連起先與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際運用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)

除旅行社外，20xx年營銷部與一般商務公司間的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接連接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計運用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(帄均房價為199元/間)

通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成果為酒店整體經營目標的完成做出了相應的奉獻

二、營銷部在工作中存在的缺乏

1、在把握市場動向，應對市場改變方面的實力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲得信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的改變方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府選購 會議定點單位的資格。主要就是由

于沒有關注到相關信息的發(fā)布而干脆錯失投標的時機。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的缺乏表現在無法依據目標市場、季節(jié)的改變制定出相應的營銷策略。

2、與來賓間的互動缺乏

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有時機與來賓溝通?；蛘哒f存在這樣的時機我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客須要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓創(chuàng)立賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中無視掉了。

個人第三季度工作總結3

一、人力資源工程

作為我行重點工作之一，人力資源工程關系到能否理順鼓勵約束機制，推動全行業(yè)務開展，始終以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最終打算期，干脆關系到方案能否最終落地。

人力資源部也深感責任重大，期間曾屢次組織該工程的宣講會和探討會，尤其是對工程的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織探討、收集員工看法和建議并進行整理。應當說，人力資源部做了大量工作，目的是確?？冃Э己朔桨改軌蝽槷攲嵤?。

二、聘請工作

為滿意我行業(yè)務開展須要，人力資源部先后進行了高校生新員工的聘請和局部管理、專業(yè)崗位人才的聘請。盡管聘請工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次聘請工作，我部門積累了肯定的閱歷，能剛好處理聘請過程中遇到的問題，在部門員工親密協(xié)作、相互協(xié)作下較好地完成了任務，保證了聘請過程的公允、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了主動地作用，從聘請過程來看，新的薪酬績效方案具有肯定的市場吸引力，這將有力促進我行聘請工作的開展。但也應當看到，我部門的聘請大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行幫助，自身的聘請水平還不夠專業(yè)，沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的聘請工作中須要加強的地方。

三、內部競聘工作

為主動促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培育相應人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管、業(yè)務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務的開展。通過這種對外聘請和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流淌機制。使全行員工真正做到憑本領吃飯，憑實力辦事。

四、培訓工作

銀行業(yè)作為效勞性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也始終非常重視培訓工作。三季度，在人力資源部的協(xié)作組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務培訓、效勞與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

從反響狀況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參加性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前處于業(yè)務開展的起步階段，將來對人力資源的需求將會越來越劇烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素養(yǎng)和技能，滿意我行業(yè)務開展的須要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門主動推動培訓制度建設，包括探討建立我行內部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案，并已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

五、考核管理方法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了?x銀行派遣制員工考核方法?并即將完成?x銀行費用工考核方法?。方法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公允、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規(guī)管理，防范案件風險，在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工根本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、支配家訪等措施對全行員工進行了異樣行為排查，取得了肯定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。

七、支行開業(yè)材料申報

經過前期的細心打算，x支行順當開業(yè)。我部門也順當完成了x支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。

本次材料申報過程較為順當，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的閱歷;一方面得益于與監(jiān)管部門的剛好溝通。信任在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也肯定能夠順當完成。

八、其它工作

人力資源部主動完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

總的來說，三季度人力資源部完成了行領導支配的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將接著推動全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并安排崗位、啟動畢業(yè)生校內聘請等工作。

個人第三季度工作總結4

20xx年第三季度的工作、學習和生活，我們取得了許多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益非淺。

主要得益于以下幾個方面：

一、得益于公司領導的正確領導和悉心關心

首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了典范，增加了干勁和信念；同時，_主任、_主任等領導曾屢次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的學問，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，_主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。

全部這一切，都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。

二、得益于工作上的創(chuàng)新

我們是在__從事保安工作的，__是一個國際化__平臺，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進，這就要求我們保安工作必需與時俱進，不但要跟上，而且要走在__開展的前面，先一步，快一拍，否那么就會被動，就會出問題。

1、不受習慣思維、習慣閱歷的干擾

我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾，從客觀實際動身，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關切和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到暖和，看到希望。

2、思想觀念上的創(chuàng)新

我們實行典型事例的教化方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？〞，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的看法向敬崗愛業(yè)的方向轉變。

3、在工作方法上創(chuàng)新

工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從肅穆向敏捷；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺消除臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更專心。

得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格標準的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱難，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法不遺余力完成任務，其精神實在感人。

上半年我們之所以能在__大型活動多、狀況困難，天氣不利的狀況下，比較精彩地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊員的才智和汗水。

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回憶半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表現在：

1、由于隊員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊。

2、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。

3、工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現實，成認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到“三個再創(chuàng)新〞，“兩個大提升〞，最終實現“三個方面的滿足〞。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最終到達讓公司領導滿足，讓__領導滿足，讓來__的國內外領導、客商，顧客滿足。

個人第三季度工作總結5

今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務，下面將詳細工作匯報如下：

一、工作總結

1、加強政策學習和探討，剛好駕馭和收集國家有關法律法規(guī)和最新產業(yè)政策，進一步提高政策實力和業(yè)務素養(yǎng)。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，主動熱忱為企業(yè)效勞。由于工作量繁重，又要滿意企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員常常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地便利了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結率到達100%;業(yè)務辦理和詢問接待的群眾滿足率到達100%，無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務效勞形象。

2、進一步標準工作職責和程序，我們重新修改完善了?德陽市經委政務效勞窗口標準化建設實施方案?，進一步明確了行政審批工程、流程等。?方案?的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

x、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，仔細履行經委給予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件;成品油經營許可證變更、新建2件;技改工程運用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標工程核準x件;招投標工程監(jiān)督7件;處理招投標工程投訴1件，詢問8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣揚工作，目前已被政務中心采納信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事務。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并馬上開展調查，并于x月x1日依據調查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理確定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事務。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標工作進入頂峰期，接著依法做好核準、現場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴格按程序和時限接著對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協(xié)調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作;

x、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等學問的培訓。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出奉獻。

個人第三季度工作總結6

一、債權債務的清理。

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回

發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經辦人員溝通協(xié)商追回大局部發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否那么追究相關責任。

二、精確剛好出具各項財務報表，供應月、季度預算分析。

剛好報送各項對外會計報表，剛好完成各項統(tǒng)計報表。依據各單位的經濟指標完成

狀況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成狀況進行月度與季度分析，協(xié)作績效考核出具精確無誤的財務信息，財務部在4月下旬幫助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成狀況供應了參考信息和考核分析看法。

三、開展財務內部稽核，加強本錢費用限制，堵塞漏洞。

對**三家醫(yī)院的財務核算進行了內部稽核，覺察*的會計科目運用有個別科目不符合財務標準標準，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務處理都較標準，短暫沒有覺察特別問題。加強單據的審核，對于各項

費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出剛好提示

各單位辦理預算調整申請，覺察不合理的支出那么必需經過審計程序，剛好訂正不符合財務手續(xù)的事項，躲避財務風險。

四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃，躲避稅務風險。

在集團各單位之間依據配比和權責發(fā)生制合理安排各項發(fā)票，并依據油品德業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù)，根據規(guī)定開具發(fā)票，合理躲避稅務風險。

依據醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織打算三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;打算**醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料。通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規(guī)劃。

五、和相關部門溝通與協(xié)調，協(xié)作相關部門處理相關的事務。

協(xié)作資產部做好每月盤點安排，支配好財務人員進行實地盤點工作。協(xié)作資金部合理支配各項資金的收付。協(xié)作審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告剛好出具審計整改看法對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和效勞的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的平安;效勞就是效勞于集團與下屬各公司、效勞于員工、效勞于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與效勞是統(tǒng)一的，監(jiān)催促進效勞，效勞為了更好的監(jiān)督。

個人第三季度工作總結7

回憶第三季度，有太多的感慨，現就本季度度重要工作狀況總結如下：

一、工作成果和亮點：

1、7份初進魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。

2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負責日常修理管理工作，秉著“以人為本、真誠效勞〞的看法，妥當解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網上、書面表揚，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝(見圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿足度達98%以上。

3、宣揚房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順當開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿足。

4、在十區(qū)、十一區(qū)日常修理管理工作中，屢次在公司精益流程評比中獲得前三名。

5、10、11區(qū)在交付后半季度時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。

6、仔細對待客戶報修的問題，總結修理過程閱歷剛好完成并編寫案例，培育自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合實力。

7、聽從組織支配，高效率完成領導指派的任務，主動參與公司組織的各項活動，并參與了部門負責人競聘。

8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿足

二、工作閱歷和心得體會

在魅力保修中心這半季度來，完成了一些工作，取得了肯定成果，一點小留神得，與各位同事共勉：

(1)擺正個人位置，下功夫熟識根本業(yè)務，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，〞勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。

(2)主動融入集體，處理好各方面的關系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。

(3)在修理工作中要加強與業(yè)主和工人間的溝通、溝通，解決工人工作上的心情問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好確定，主要是對方樂于接受，完備的溝通更利于沖突的解決!

(4)修理工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難〞的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調公司與業(yè)主的關系。講究方法，以真誠的看法使業(yè)主滿足。

三、工作中缺乏之處

1、第三季度初來修理組，修理工作及管理閱歷不夠豐富，學無止境，我始終在努力提高自己的業(yè)務水平。

2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟識，希望得到領導和同事們的幫助;

3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人〞。

4、應充分利用一切修理資源，降低修理本錢，講原那么也要留意躲避風險。

四、第四季度個人實力提高的方向安排：

針對第三季度工作中存在的缺乏，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個方面：

1、對于工程管理的專業(yè)學問還不夠扎實，應仔細學習相關學問，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實根底。

2、在修理工作開展中，往往會覺察很多問題點，包括工程質量和業(yè)主提出的特性化問題兩方面，主動面對，妥當解決，增進與業(yè)主及修理工人間溝通。

3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在適宜的立場來處理協(xié)調，合情合理，以誠待人，真正實現“讓建筑贊美生命〞的含義。

4、加強學習公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場修理協(xié)調和管理，提前做好風險限制并保存相關證據，避開數據、證據喪失。

5、管理的本質不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必需做到不折不扣。剛好、仔細的完成領導支配的工作，并對工作的完成狀況剛好向領導反響。將每項工作都詳細化、明確化，工作做到日清日結。

我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經理給了我熬煉的平臺，目前離領導的要求還較遠，但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學、吃苦耐勞、精力充足等優(yōu)勢，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的開展奉獻自己的力氣。

同時也信任魅力修理組在負責人曹磊的領導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿足的答卷。

個人第三季度工作總結8

回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們這半年取得了長足進步，工作狀況總結如下：

一、工作回憶

門店狀況

通過我們xx店全部員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的`各項任務，銷售營業(yè)額及店內員工的整體素養(yǎng)都有了階段性提高：

現在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式開展著，人員：整體素養(yǎng)有了很大的提高，財務：賬目清楚，出入明確，透亮化，標準化；事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩(wěn)定見好。

完成的其他工作

〔1〕仔細貫徹并完成上級領導的各項確定，對員工進行思想教化工作，每天都有例行交接會議，支配好大家所要做的事情。

〔2〕妥當處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種沖突，如有突發(fā)狀況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。

〔3〕在加強理論學習的同時，注意更新學問結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的缺乏及須要改進的地方

雖然有很大的進步但是仍舊感到有不少缺乏之處：

1、閱歷缺乏溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的實力。

2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新

我對工作的看法較謹慎，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習慣，原來這是件好事，但是卻會產生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和須要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的缺乏，爭取獲得更好的成果。

三、工作安排

1。了解員工

2。對現有的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況了解

3。完善規(guī)章制度聽取員工看法和建議

4。對員工的責任明確工作安排到位

5。讓員工了解我敬重我不是怕我

6。了解消費群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。望領導賜予指正，不吝賜教。

個人第三季度工作總結9

三季度以來，行政辦公室工作在局領導的高度重視、各業(yè)務科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調效勞、催促督辦、后勤保障的作用，在管理事務、參加政務、搞好效勞方面取得了肯定的成果。主要工作表達在以下幾個方面：

一、內部管理標準有序，日常工作正常運轉

一是仔細做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率;仔細做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，剛好送主要領導和分管領導閱批，剛好送達并催促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

二是進一步做好宣揚報道工作。行政辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索，尤其是涉及民生的重點工作剛好進行報道，本著實事求是的原那么，編制成簡報、信息、新聞等方式剛好向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網、湖北省最低生活保障行政辦公室網等部門報送。三季度共報信息7條，其中被各級新聞媒體采納的共7條，其中?黃石日報?采納4次;?今日大冶?采納2次;?湖北民政網?首頁采納2次，縣市信息采納4次;?湖北省最低生活保障行政辦公室?采納3次;?楚天時報?采納2次。較好的宣揚了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞，進一步提升了社會救助工作的影響力。

三是仔細做好財產登記。對本單位全部固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，大宗物資選購 有審批。

四是加強后勤保障。進一步做好公務接待和食堂管理。我們秉著熱忱、節(jié)約、做到的原那么，進一步標準了食堂的原料選購 、客餐接待等工作。

二、高標準、嚴要求，做好信訪維穩(wěn)、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和安排生育工作

這三項工作事關我局的開展與穩(wěn)定，處于全局工作的重中之重的地位。根據?信訪工作條例?，仔細做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由科室提出書面答復看法，再由分管領導或主要領導審簽后賜予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度，我們回復了黃石市政協(xié)進萬家以及市“三萬〞活動領導小組信訪回復2個，其他信訪個，接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。

通過全體干部職工的齊抓共管，我局的綜治工作取得了顯著的成效，綜治基層根底工作有明顯提高，營造了防范措施健全、治安管理標準、案件發(fā)生全無，治安秩序良好的治安環(huán)境，為我市社會穩(wěn)定作出了應有的奉獻。同時我局仔細落實安排生育措施和查環(huán)查孕工作。依據市計生局要求，育齡婦女全部落實了安排生育措施和查環(huán)查孕工作，無違反安排生育現象，三查四術率到達了100%。

二、思想作風紀律整頓活動成效顯著

依據市民政局?關于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案?要求和全市民政系統(tǒng)紀律作風整頓發(fā)動會議部署支配，我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間，仔細組織機關干部扎實開展了低保局機關干部思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了?大冶市最低生活保障局集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案?和支配表，并根據支配表要求，組織我局干部職工實行集體學習和個人自學相結合的方式，先后學習了思想政治方面的內容。并組織全局干部職工撰寫學習筆記、學習心得、整改措施等學習材料。同時組織開展了看法征求活動和召開民主生活會，通過開展指責與自我指責，對局領導班子和科室負責人存在的問題進行分析自查，形成了自查報告。通過開展思想作風紀律整頓活動，使全體干部職工的素養(yǎng)得到明顯提高，工作熱忱格外高漲，紀律觀念進一步加強，工作效率進一步提高，效勞意識更加劇烈，進一步樹立了社會救助工作者的良好形象，為20xx年目標考核任務的順當完成打下了堅實的思想根底。

三、社會救助宣揚月成效顯著

我局于9月份開展社會救助宣揚月活動，結合我局工作實際，行政辦公室對宣揚月進行了仔細部署和支配，制定切實可行的宣揚方案，同時主動做好協(xié)調、協(xié)作工作。一是做好各類宣揚材料的起草、審核、印刷工作;二是幫助大冶電視臺開展好電視宣揚。我行政辦公室成員仔細培訓記者做好電視視頻采集和相關文字材料的傳達工作;三是報刊宣揚資料的打算。我局通過開展社會救助政策宣揚學問問答，宣揚社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網絡宣揚。行政辦公室主動籌備和建設社會救助網，并如期開通大冶社會救助網，通過網站長期宣揚我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是幫助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣揚，對全市廣闊人民群眾進行社會救助政策宣揚。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣揚，使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深化人心。

四、幫助低?？谱屑氉龊贸鞘械褪杖爰彝フJ定工作

低?？朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務多、人手缺乏。行政辦公室在仔細做好自己本職工作的根底上，幫助低?？崎_展低收入家庭認定工作。嚴格根據冶政規(guī)[20xx]8號文件的要求開展低收入家庭認定工作，在我局和房產部門已做好低收入家庭的入戶核查、認定工作的根底上，對申報上來的表格，我們進行嚴格的審核，對低保家庭的人口進行查詢，對低收入家庭的家庭收入進行嚴格把關，在仔細審核的根底上進行低收入家庭認定。對經認定符合條件的城市低收入家庭，建立詳實、精確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房;1016戶，3508名對象申請住房補貼，其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。

另外，通過組織我局干部職工參與行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動，增加了工作人員的凝合力和向心力。

四、工作中的反思及努力方向

(一)進一步加強自身素養(yǎng)建設，不斷提高公文稿件質量;增加行政辦公室成員的責任感，加強行政辦公室的管理，標準辦事程序，確保工作無過失。

(二)穩(wěn)固樹立效勞意識，大局意識，做好單位的規(guī)章制度、政策的宣揚、說明工作，增加工作的向心力、凝合力和責任感。

(三)進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁心情，為廣闊干部職工供應更多的優(yōu)質效勞。

行政辦公室將接著在局領導的大力支持和全體干部職工的共同協(xié)作下，發(fā)揚成果，克服缺點，進一步加強工作的責任

心和事業(yè)心，穩(wěn)固樹立效勞大局的意識，接著發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我局的開展做出更好更大的奉獻。

個人第三季度工作總結10

轉瞬x年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關切和各位同事的幫助、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調潛力等方面有了更深層次的相識與提高?？偨Y過去，展望將來，現將一季度工作總結如下：

在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續(xù)一樣，本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務學問的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科學問，不斷拓展學問和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤〞。

公司與員工不僅僅是雇傭關系，更是相輔相成的關系。公司的開展關系著員工的開展，員工的進步同時促進公司的開展。一個優(yōu)秀的企業(yè)會培育員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。

總結過去，展望將來，在以后的工作中，我有信念在公司的正確領導下，更加精彩地完成各項工作任務。

個人第三季度工作總結11

時間在靜靜的消逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的須要，我從一個秘書的角色漸漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!

第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有缺乏，下面我從三局部來對我的工作進行匯報。

一、人員聘請

7月份剛接手人事工作時，公司各個站都須要補充人員，我通過公司原有的聘請渠道進行聘請，卻覺察原有的聘請渠道存在一些缺乏，根本無法滿意公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到適宜的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我覺察通過新會人力資源保障中心的現場聘請加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參與現場聘請會，間或也會參與周六的現場的聘請，甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現場聘請，最終根本滿意了各個站的人員需求。聘請的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的開展供應可行的建議。

二、個人工作看法

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作看法較好，本著“干一行愛一行〞的原那么。行政人事部是調整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公允、公正。例如：在做cnrencai員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件。

三、行政的效勞性工作

行政工作是項效勞性工作，為各部門供應良好的效勞，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參與巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能相識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關心，家人般的暖和。

當然，在工作中還存在許多的缺乏之處。

一、安排性不強

安排是行動的指南針，好的安排能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的本錢到達最高的效益。但在過去的工作中由于自己的安排性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

二、執(zhí)行力不強

人事工作要求原那么性較強，但由于個人的工作實力及閱歷缺乏，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格根據公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

三、培訓不夠系統(tǒng)

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的安排、執(zhí)行及組織培訓的實力缺乏，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、實力及閱歷缺乏，做事不夠細心，文書一般，牽強可以滿意公司須要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務實力，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以到達公司的要求。

個人第三季度工作總結12

在過去的第三季度里在應盡的職責和不斷改善工作方式方法的同時，順當完成如下工作：

一、日常工作：

1、處理各項收支業(yè)務，全季度累計達4759筆，交易金額到達2786843871.00元。做到了收到款項剛好回應相關部門，付出款項剛好精確。

2、仔細填寫銀行單據(支票、進賬單、電匯單、匯票申請單、交款單、開戶、銷戶等資料)票據到達1328份。

3、剛好與銀行相關部門聯(lián)系，依據公司須要提取現金備用，做到了現金庫存合理，保證了資金平安。.

4、仔細執(zhí)行報銷單據等原始憑證的核算和初審工作，全季度累計3820筆，金額到達20xx多萬(包括江西公司)。做到手續(xù)完備，憑證合法。

5、登記現金日記賬和銀行日記賬，做到了剛好精確無誤，做好了金蝶系統(tǒng)的出納板塊。

6、每日核對現金賬面余額與實際庫存數額，剛好核對銀行存款賬面余額與各開戶銀行實有余額，做到日清月結，賬證、賬賬、賬款相符。對不明款項剛好查清去向。

7、保管庫存現金、有價證券、票據、各種印鑒，盡到了職責，保險箱鑰匙隨身攜帶，做到人離柜鎖。

8、及編制員工工資表，做了精確剛好，保障了每月15、25日精確準時發(fā)放員工工資。

9、嚴格執(zhí)行公司財務管理制度，和審批制度。對于手續(xù)不齊備的用款單據，予以退回。對于急需急用的單據，做到了先發(fā)送短信給財務經理、總經理匯報，收到回信前方可支付。

10、每日把現金、銀行收付明細、各部門費用統(tǒng)計表登記到出納表，精確無誤的把郵件發(fā)送給總經理，財務經理。

11、全季度累計到銀行辦理業(yè)務280次，剛好領取每筆業(yè)務的回單，保障了會計能剛好入賬。

12、月未應剛好取回銀行對帳單，保證每筆收入付出都核對無誤，對某些未達帳目應落實核對，編制銀行存款余額調整表。

13、月末主動與會計做好各項對賬工作。

14、負責公司轉期、歸還、付息等詳細工作。

15、負責卡季度檢季度審、各銀行帳戶季度檢季度審等詳細工作。

16、負責開承兌匯票的詳細工作。

17、協(xié)作財務經理做好融資工作，與銀行、金融系統(tǒng)、保證單位搞好關系，提高資金周轉率。

18、主動做好財務部內勤工作及其他的工作，保持內部團結。協(xié)作各部門順當的完成每一筆業(yè)務，剛好完成領導交辦的各項其他工作.

19、對于運輸開票，各營運商的管理費、稅費要了如指掌，細致核算，剛好返現,做好應收款的催討工作。

二、其他工作

1、剛好、精確編制會計記帳憑證,確保了每月x日之前把全部記帳憑證輸入財務軟件。全季度累計446份。

2、編制用款申請單，并剛好送交領導簽字。

3、開具增值稅發(fā)票。等

三、存在的問題

大多人簡潔的認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。其實不然，出納工作不僅出納業(yè)務量大，種類繁多，而且責任重大，來不到半點的疏忽。這點我深有體會，一次承兌匯票的疏忽，使公司損失了2萬多元，我深深自責和內疚。下面我對工作中存在的問題，做個檢討。

1、學習不夠。當前，公司開展神速，新狀況新問題層出不窮，新學問新制度不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學問、文化水平、工作方法等都有待提高。

2、在工作較累的時候，有過思想松弛，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是人生觀、價值觀不好的表現。

四、努力方向

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。仔細學習法規(guī)、金融業(yè)務學問以及相關政策，增加分析問題、解決問題的實力。

2、保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短〞，不斷提高、取得進步。

3、細致、細心對待每件事、每個人，主動協(xié)作領導同事們把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導賜予指責指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作閱歷;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)學問和業(yè)務實力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌開展而努力奮斗。

個人第三季度工作總結13

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，效勞站也是在原來的自保站的根底上轉型的。

今年上半年因為我公司購置了一批中國重汽的車輛，效勞站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。

第三季度狀況總結：主要的工作是落實活動，在活動范圍的車輛正好是x年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計修理記錄對車輛進行效勞。由于我公司車輛普遍去了x。而我們效勞站的基地在x長途的跟蹤效勞很有困難。正在申請在x店建自保站。

用戶對中國重汽產品的真實看法：用戶反映，以前的車輛司機可以隨意開，車輛出了故障可以自己解決，現在不行了，很大局部司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到運用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。

對分公司效勞及中心庫人員的要求：希望分公司領導能夠了解區(qū)域內各效勞站的特點，并創(chuàng)立一些條件給各效勞站一個相互學習相互協(xié)作的時機，在修理遇到問題時能在效勞經理的指導下，各效勞站協(xié)作，能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各效勞站的工作，現場處理一些突發(fā)事務。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法解除。

在不能調件的一些配件希望中心庫能告知我們當地的什么地方可以購置。舊件回收的看法：在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付。現在這樣上交舊件“勞師動眾〞其他重卡廠家在你站區(qū)域內的銷售、效勞狀況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本