2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)人力資源管理師高分通關(guān)題型題庫附解析答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)人力資源管理師高分通關(guān)題型題庫附解析答案

單選題（共55題）1、（）所得到的市場(chǎng)薪酬信息，其缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)的針對(duì)性不強(qiáng)。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.采集社會(huì)公開信息D.訪談?wù){(diào)查【答案】C2、()是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動(dòng)合同或無有效書面勞動(dòng)合同形成的勞動(dòng)法律關(guān)系。A.勞動(dòng)關(guān)系B.勞動(dòng)法律關(guān)系C.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系D.勞務(wù)關(guān)系【答案】C3、在勞務(wù)派遣中，（）的關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒“勞動(dòng)”的形式勞動(dòng)關(guān)系。A.勞務(wù)用工單位與被派遣勞動(dòng)者B.勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者C.勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)用工單位D.雇主與雇員【答案】B4、（）是指員工所感覺到的報(bào)酬結(jié)果決定方式的公平性。A.分配公平B.程序公平C.互動(dòng)公平D.制度公平【答案】B5、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過()的工作時(shí)間。A.定額工時(shí)B.平均工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)D.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)【答案】D6、()是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象【答案】A7、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的（）劃分，可將勞動(dòng)爭(zhēng)議分為權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。A.主體B.性質(zhì)C.客體D.標(biāo)的【答案】B8、《工傷保險(xiǎn)條例》屬于()A.勞動(dòng)法律B.地方性勞動(dòng)法規(guī)C.勞動(dòng)規(guī)章D.國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)【答案】D9、在企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)中。用人單位代表的人數(shù)不得超過總數(shù)的()A.1/2B.1/3C.1/4D.2/5【答案】B10、（）可以用于企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)。A.定員定額法B.灰色預(yù)測(cè)模型C.崗位分析法D.馬爾可夫模型【答案】D11、()將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系之中。A.崗位評(píng)價(jià)B.崗位調(diào)查C.崗位分級(jí)D.崗位分析【答案】C12、（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究?jī)?nèi)容。A.管理行為規(guī)范B.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)C.組織信息控制D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】C13、一般情況下，應(yīng)以員工（）能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。A.10％～20％B.40％～50％C.60％～70％D.70％～80％【答案】D14、研究經(jīng)營(yíng)微觀環(huán)境中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，不包括對(duì)（）的分析。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變動(dòng)成本D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【答案】C15、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是()A.以正式文件的形式公布B.用人單位可不考慮職工的意見C.內(nèi)容不合法的不具有法律效力D.其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】B16、()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。A.模擬分權(quán)組織B.分公司與總公司C.多維立體組織D.子公司與母公司【答案】C17、在亨利?明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括（）。A.決策類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.溝通協(xié)調(diào)類角色【答案】D18、"好人不好，強(qiáng)人不強(qiáng)，弱者不弱"這種績(jī)效考評(píng)誤差是()A.苛嚴(yán)誤差B.居中趨勢(shì)C.寬厚誤差D.個(gè)人偏見【答案】B19、高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)宜采用()的培訓(xùn)方式。A.分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)【答案】C20、下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是()A.更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化B.更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化C.更加強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范化D.更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化【答案】D21、勞動(dòng)合同制度、集體合同制度本身就是一種()。A.利益激勵(lì)機(jī)制B.利益妥協(xié)機(jī)制C.綜合平衡機(jī)制D.利益博弈機(jī)制【答案】A22、在安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，()在各自的崗立二承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.企業(yè)法定代表人B.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員C.總工程師D.工人【答案】D23、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用B.時(shí)間花費(fèi)較少C.得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值D.結(jié)論可信度高【答案】D24、（）是以信息、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售企業(yè)和客戶，乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立的企業(yè)或個(gè)體連接成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。A.網(wǎng)絡(luò)型組織B.流程性組織C.模擬分權(quán)組織D.多維立體組織【答案】A25、（）是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。A.人員供求達(dá)到協(xié)調(diào)平衡B.人力資源需求預(yù)測(cè)C.人力資源供給預(yù)測(cè)D.人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)【答案】A26、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述，不正確的是（）。A.勞務(wù)派遣是一種組合勞動(dòng)關(guān)系B.雇主是勞務(wù)派遣單位C.本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一D.雇員是被派遣勞動(dòng)者【答案】C27、“鞠躬盡瘁，死而后已”體現(xiàn)了職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則的()A.忠誠B.審慎C.勤勉D.奉獻(xiàn)【答案】C28、()具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)。A.崗位分級(jí)B.崗位分類C.品味分級(jí)D.品位分類【答案】B29、可以在快準(zhǔn)全三個(gè)方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是（）A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查【答案】C30、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括()A.重大事故隱患分類B.有關(guān)人員資格認(rèn)證C.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證D.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證【答案】A31、()是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體一員開展有效工作的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能【答案】B32、.()是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A.工作成就B.工作績(jī)效C.工作滿意度D.工作態(tài)度【答案】C33、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁說法錯(cuò)誤的是（）。A.仲裁主體具有特定性B.仲裁程序具有特定性C.仲裁對(duì)象具有特定性D.仲裁實(shí)施強(qiáng)制的原則【答案】B34、（）一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家的分析評(píng)估，經(jīng)多次重復(fù)后達(dá)成一致意見。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.描述法C.轉(zhuǎn)換比率法D.德爾菲法【答案】D35、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)目標(biāo)是()A.進(jìn)行人力資源開發(fā)B.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理C.滿足企業(yè)員工需求D.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律【答案】A36、假如你在某個(gè)問題上與其他同事存在意見分歧，彼此爭(zhēng)論激烈，但你相信你自己的觀點(diǎn)是正確的，在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你會(huì)（）。A.直截了當(dāng)告訴對(duì)方：“你肯定錯(cuò)了”B.規(guī)勸對(duì)方：“做人不要固執(zhí)，為什么要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢”C.邀請(qǐng)對(duì)方：“我不相信說服不了你，我們找時(shí)間再討論”D.和對(duì)方講盡管我們彼此沒有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多”【答案】D37、組織職能設(shè)計(jì)過程的核心內(nèi)容是()A.職能分析B.職能調(diào)整C.職能規(guī)劃D.職能分解【答案】A38、經(jīng)營(yíng)者年薪制的基本薪酬,一般是按()支付。A.周B.月C.季D.年【答案】D39、員工的（）應(yīng)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。A.固定薪酬B.基本薪酬C.浮動(dòng)薪酬D.崗位薪酬【答案】C40、()認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。A.泰勒B.法約爾C.熊彼特D.德魯克【答案】C41、在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，（）是生產(chǎn)要素的供給者。A.企業(yè)B.市場(chǎng)C.勞動(dòng)者D.居民戶【答案】D42、（）是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。A.矩陣制B.超事業(yè)部制C.事業(yè)部制D.模擬分權(quán)制【答案】A43、在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表是()A.等距量表B.名稱量表C.比率量表D.等級(jí)量表【答案】C44、薪酬結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的薪酬制度是()。A.崗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】D45、實(shí)際工資計(jì)算公式是（）。A.貨幣工資/價(jià)格B.貨幣工資/價(jià)格指數(shù)C.貨幣工資X價(jià)格D.貨幣工資X價(jià)格指數(shù)【答案】B46、員工的()與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績(jī)考核和個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。A.浮動(dòng)工資B.固定工資C.基本工資D.崗位工資【答案】A47、內(nèi)省法作為一種培訓(xùn)方法，以下表述不正確的是（）。A.它屬于綜合評(píng)估B.它可以從根本上改變?cè)u(píng)估者的觀念C.它可以使被評(píng)估者清楚了解自己的觀念D.它能夠預(yù)測(cè)被評(píng)估者對(duì)事物認(rèn)識(shí)的變化【答案】B48、以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法不正確的是（）。A.人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測(cè)的一部分B.在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人的利益C.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)D.要求企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的要求【答案】A49、在確定了工作產(chǎn)出、得到績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之后，應(yīng)采用（）提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。A.平衡計(jì)分卡B.目標(biāo)管理法C.SMART法D.關(guān)鍵事件法【答案】C50、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容不包括()。A.人力資源供給預(yù)測(cè)B.人力資源計(jì)劃與修正C.人力資源需求預(yù)測(cè)D.人力資源供需綜合平衡【答案】B51、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（）。A.個(gè)別爭(zhēng)議B.集體爭(zhēng)議C.團(tuán)體爭(zhēng)議D.權(quán)利爭(zhēng)議【答案】B52、以下關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的說法不正確的是()。[2011年11月二級(jí)真題]A.是一種改良式變革B.是組織設(shè)計(jì)中的第二步工作C.是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式D.主要解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的要求【答案】A53、當(dāng)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的工資制度通常是()。A.績(jī)效工資制B.年薪制C.技能工資制D.崗位工資制【答案】B54、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則不包括()A.合議原則B.強(qiáng)制原則C.回避原則D.證據(jù)原則【答案】D55、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。A.管理者B.培訓(xùn)部門C.培訓(xùn)者D.后勤部門【答案】B多選題（共20題）1、()屬于勞動(dòng)合同的約定條款。A.試用期限B.工作內(nèi)容C.變更、解除合同D.第二職業(yè)條款E.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件【答案】ACD2、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則包括（）。A.客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合B.定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合C.靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合D.素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合E.定期測(cè)評(píng)與隨機(jī)測(cè)評(píng)相結(jié)合【答案】ABCD3、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)評(píng)的類型主要有（）。A.創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)B.特殊能力測(cè)評(píng)C.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)D.綜合能力測(cè)評(píng)E.一般能力測(cè)評(píng)【答案】ABC4、研討法的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)B.多向式信息交流C.有利于大面積培養(yǎng)人才D.有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力E.加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解【答案】ABD5、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。A.結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C.時(shí)間性要素D.工作績(jī)效要素E.空間性要素【答案】ABD6、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃需要在()等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合平衡。A.員工培訓(xùn)與各類崗位工作任務(wù)之間B.員工培訓(xùn)求與師資來源之間C.培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間D.員工培訓(xùn)與個(gè)人業(yè)生涯規(guī)劃之間E.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目之間【答案】BCD7、下列屬于企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容的有（）。A.培訓(xùn)的目的B.培訓(xùn)的目標(biāo)C.培訓(xùn)工具D.培訓(xùn)的范圍E.培訓(xùn)的費(fèi)用【答案】ABD8、社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制，其顯著特征包括（）A.貫徹“三方性原則”B.對(duì)象的廣泛性C.國家的強(qiáng)制性D.范圍的全面性E.嚴(yán)格的規(guī)范性【答案】AC9、結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包括()A.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)B.面試問題的設(shè)計(jì)C.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定D.面試流程的優(yōu)化E.面試方法的選擇【答案】D10、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，其基本要求包括()。A.操作簡(jiǎn)單易于實(shí)施B.考慮評(píng)估成本C.考慮不同類型項(xiàng)目評(píng)估要求D.考慮學(xué)員要求E.充分考慮培訓(xùn)評(píng)估的可行性【答案】ABC11、從培訓(xùn)的方式來看，培訓(xùn)可以分為()A.職內(nèi)培訓(xùn)B.職外培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.團(tuán)隊(duì)開發(fā)E.自我開發(fā)【答案】AB12、根據(jù)崗位調(diào)查對(duì)象的不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為（）。A.個(gè)人崗位寫實(shí)B.工作崗位寫實(shí)C.多機(jī)臺(tái)看管寫實(shí)D.一般崗位寫實(shí)E.自我崗位寫實(shí)【答案】ABC13、在選擇確定培訓(xùn)評(píng)估形式時(shí)，應(yīng)主要以（）為依據(jù)。A.評(píng)估目的B.評(píng)估的實(shí)際需要C.評(píng)估對(duì)象D.評(píng)倍形式的特點(diǎn)E.評(píng)估人員【答案】BD14、()是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則A.安全第一B.獎(jiǎng)懲分明C.以人為本D.預(yù)防為主E.防重于治【答案】D15、（）屬于績(jī)效薪酬制。A.傭金制B.計(jì)件薪酬制C.崗位技能薪酬制D.計(jì)時(shí)薪酬制E.銷售提成薪酬制【答案】AB16、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括()。A.受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容B.企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化C.受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況E.受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化【答案】ACD17、安全生產(chǎn)檢查制度是（）對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實(shí)施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的制度。A.用人單位B.勞動(dòng)部門C.工商部門D.產(chǎn)業(yè)主管部門E.工會(huì)組織【答案】ABD18、傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括()A.傷亡事故報(bào)告B.傷亡事故調(diào)查C.傷亡事故案例分析D.傷亡事故處理E.企業(yè)傷亡事故分類【答案】ABD19、起草企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)做好的工作包括()A.描述培訓(xùn)目標(biāo)B.進(jìn)行綜合平衡C.分配培訓(xùn)資源D.確定具體項(xiàng)目子，目標(biāo)E.制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)【答案】BCD20、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主體計(jì)劃模塊包括（）。A.員工培訓(xùn)需求表B.培訓(xùn)課程安排表C.培訓(xùn)預(yù)算表D.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃E.關(guān)鍵問題分析【答案】D大題（共2題）一、某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才。經(jīng)過認(rèn)真的研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等辦法，按照一定比例進(jìn)行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行精選，最終挑選出符合崗位要求的候選人。人力資源部經(jīng)理安排招聘主管先提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?(2)在編制無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?【答案】(1)組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括：①編制討論題目。②設(shè)計(jì)評(píng)分表。③編制計(jì)時(shí)表。④對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)。⑤選定場(chǎng)地。⑥確定討論小組。(2)在編制討論題目時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下問題：①首先要對(duì)所招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位所需員工應(yīng)該具備的特點(diǎn)、技能。②討論題目須具有爭(zhēng)論性，題材要為大家所熟悉，且題目不會(huì)誘發(fā)被測(cè)評(píng)人的防御心理。③如果采用案例型題目，應(yīng)篩選出難度適中、內(nèi)容合適、典型性和現(xiàn)實(shí)性均好的案例。④對(duì)所編制出的備選答案進(jìn)行甄別、篩選，確定出最符合本崗位工作特點(diǎn)的題目。二、在A公司總部會(huì)議室，王總經(jīng)理正在聽取本年度公司績(jī)效考評(píng)執(zhí)行情況的匯報(bào)。其中有兩項(xiàng)決策讓他左右為難，一是年度考評(píng)結(jié)果排在最后的幾名員工卻是平時(shí)干活最多的人，這些是否按照原有的考評(píng)方案降職或降薪?另一個(gè)是下一階段考評(píng)方案如何調(diào)整才能更加有效?A公司成立僅4年，為了更好的鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)各級(jí)員工，在引入市場(chǎng)化用人機(jī)制的同時(shí)，建立了一套新的績(jī)效管理制度，它不但明確了考評(píng)的程序和方法，還增加了“德，能，勤，績(jī)”等項(xiàng)指標(biāo)，并分別做了定性的描述，考評(píng)時(shí)只需對(duì)照被考評(píng)人的實(shí)際行為，即可得出考評(píng)的最終結(jié)果。但考評(píng)中卻出現(xiàn)了以下問題，工作比較出色和積極的員工，考評(píng)成績(jī)卻被排在后面，而一些業(yè)績(jī)平平的員工卻被排在前面，特別是一些管理人員對(duì)考評(píng)結(jié)果大排隊(duì)的方式不理解，存在抵觸心理。為了弄清這套新制度存在的問題，王總經(jīng)理深入調(diào)查，親自了解到以下情況：車輛設(shè)備部李經(jīng)理快人快語：“我認(rèn)為本考評(píng)方案需要盡快調(diào)整，考評(píng)指標(biāo)雖然十幾個(gè)，卻不能真實(shí)反映我們工作的實(shí)際，我部總共有20個(gè)人，卻負(fù)責(zé)公司60臺(tái)大型設(shè)備的維護(hù)工作，為了確保它們安全無故障的運(yùn)行，檢修工需要按計(jì)劃分配到基層各個(gè)站點(diǎn)上進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，在工作中，不能有一點(diǎn)違規(guī)和失誤，任何一次失誤，都會(huì)帶來不可估量的生命和財(cái)產(chǎn)損失?！必?cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待：“財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的，憑證、單據(jù)、統(tǒng)計(jì)、核算、記賬、擬表等項(xiàng)工作要求萬無一失，但這些工作無法與‘創(chuàng)新能力’這一指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，如果我們的工作沒有某項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定的內(nèi)容，在考評(píng)時(shí)，是按照最高還是按照最低成績(jī)打分?此外，在考評(píng)中用了傳統(tǒng)的民主評(píng)議方式，我對(duì)部門內(nèi)部人員參加考試沒有意見，但讓部門外的其他人員打分是否恰當(dāng)?財(cái)務(wù)工作經(jīng)常得罪人，讓被得罪過的人考評(píng)我們，能保證公平公正么?”聽了大家的各種意見反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。請(qǐng)根據(jù)本案例?；卮鹨韵聠栴}：(1)該公司在績(jī)效管理中主要存在著哪些等待改造的問題?