上市說明服務(wù)產(chǎn)品支持和系統(tǒng)運(yùn)維

概 產(chǎn) 產(chǎn)品支持服務(wù) 服務(wù)運(yùn)營管理咨詢服務(wù) 系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 系統(tǒng)運(yùn)行保障服務(wù) 技術(shù)與性能優(yōu)化服務(wù) 應(yīng)用優(yōu)化服務(wù) 運(yùn)維培訓(xùn)服務(wù) 產(chǎn)品目標(biāo)客 產(chǎn)品銷售方 價(jià)格策 產(chǎn)品支持服務(wù)及計(jì)費(fèi)周 服務(wù)產(chǎn)品訂貨及結(jié)算流 概服務(wù)產(chǎn)品是公司為了滿足客戶多層次的服務(wù)需求更好發(fā)揮在規(guī)范的服增值服務(wù)工具服務(wù)。和合作伙伴共同通過全面的服務(wù)解決方案，幫助客戶降低IT整PSS服務(wù)運(yùn)營管理咨詢服務(wù)（OperationsconsultingServiceOCS）:基于國際服務(wù)運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)（OperationandMaintenanceServiceOMS）):是站在軟件使用者和軟件生命周期的角度軟件系統(tǒng)在運(yùn)行階段為適用軟件正常使用和不斷適用新的業(yè)CDS：Tool：產(chǎn)產(chǎn)品支持服務(wù)二級類服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容概產(chǎn)品編備1.更新升級；2.3.知識轉(zhuǎn)移；4.SPS-無標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)-1.補(bǔ)丁更新；2.3.知識轉(zhuǎn)移；4.SPS-無1.接通優(yōu)先級提升服務(wù)2.問題受理優(yōu)先級提升服務(wù)APS-無由高級顧問提供問題解決客戶在服務(wù)提交咨詢問題后APS-無客戶在服務(wù)提交咨詢問題后APS-無總部的唯一服務(wù)接口，“X+1+N+i”APS-無APS-無專屬技術(shù)服題。總部技術(shù)顧問定期現(xiàn)場、式提供的系統(tǒng)服務(wù)APS-無服務(wù)運(yùn)營管理咨詢服服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容概產(chǎn)品編備ITOCS-無IT咨1、風(fēng)險(xiǎn)評估方2、加固方34、培訓(xùn)方OCS-無ITNC1、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范策略方案（含23、部署環(huán)境變更方案（遷移、擴(kuò)容4、環(huán)境增值方案（除NC系統(tǒng)外的運(yùn)維內(nèi)容OCS-無ITSS1、ITSS2、ITSS3、ITSSOCS-無業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)化咨12、NC3、NC4NC（應(yīng)用優(yōu)化/技術(shù)優(yōu)化5OCS-無系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行保障服服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容概產(chǎn)品編備針對軟件產(chǎn)品范圍SOS-無SOS-無舉辦有益于客戶自身能力的提高的活動SOS-無SOS-無ITSOS-無日常及支持3SOS-無操作系統(tǒng)托管服日常及支持3SOS-無應(yīng)用系統(tǒng)日常維針對NC系統(tǒng)的日常應(yīng)用提供服12、為用戶提供系統(tǒng)日常保障SOS-無技術(shù)與性能優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容概產(chǎn)品編備系統(tǒng)環(huán)境部署方案TOS-系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)ITTOS-提供數(shù)據(jù)庫現(xiàn)場安裝，WASTOS-系統(tǒng)緊急救援服務(wù)TOS-TOS-oracleTOS-應(yīng)用優(yōu)服務(wù)產(chǎn)品類產(chǎn)品編服務(wù)產(chǎn)品解決服務(wù)工備AOS-NC57無無NC63NC57-63AOS-NC63NC57NC56無務(wù)AOS-無XBRLAOS-XBRL有AOS-無無AOS-NCNC5XNC6XNCNC5XNC6XNCNCAD有銀行接入適配器服務(wù)案有無無無HR務(wù)AOS-流函數(shù)定務(wù)解決方有無AOS-有無招聘接口(智聯(lián)、51job、有無有無有無、運(yùn)維培、服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容概產(chǎn)品號備ERP無無無ITIT無ITIL無ISO20000標(biāo)準(zhǔn)精解培訓(xùn)ITITIL無ITSS無產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品標(biāo)產(chǎn)品形態(tài)序服務(wù)產(chǎn)品類產(chǎn)品形1服務(wù)方案23產(chǎn)品目標(biāo)客客戶群：NC企業(yè)用產(chǎn)品銷售方價(jià)格策序服務(wù)產(chǎn)品類銷售模12ITSS符合性評估咨詢服務(wù)3實(shí)施服務(wù)費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)人天價(jià)格*項(xiàng)目周產(chǎn)品支持服務(wù)及計(jì)費(fèi)周計(jì)算，并可通過iSM或軟件（http:// ，SPS服務(wù)期限屆滿前60天內(nèi)，客戶方應(yīng)向方支付合同約定的SPS費(fèi)用，則服務(wù)期限自動續(xù)展。如客戶按合同約定支付SPS的費(fèi)用方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿后停止SPS服務(wù)。如客戶方需要方繼續(xù)提供SPS服務(wù)，應(yīng)