項目質(zhì)量管理練習(xí)題

項目質(zhì)量管理練習(xí)題

1在一個流程圖中鉆石圖表diamondform表示

A一個起始點(diǎn)

B一個動作活動

C一個終止點(diǎn)

D一個決策點(diǎn)

2質(zhì)量管理可處理以下各項除了

A與要求/規(guī)格一樣

B滿足客戶要求

C使產(chǎn)品更趨豪華能滿足更多要求

DA及C

EB及C

3構(gòu)成質(zhì)量成本的五個主要內(nèi)容是

A預(yù)防評價內(nèi)部失誤外部失誤及檢測用設(shè)備

B規(guī)格QA支配QC支配拒收件及收貨物

C人員培訓(xùn)回顧設(shè)備及拒收貨物

D樣件設(shè)計構(gòu)思生產(chǎn)構(gòu)思培訓(xùn)及返工

4下列哪一項與Juran的質(zhì)量定義最為貼近

A與要求一樣

B持續(xù)改進(jìn)

C適用

D以客戶為準(zhǔn)

5在驗收抽樣中接受較多質(zhì)量缺陷的風(fēng)險被看作

A買方的風(fēng)險

B消費(fèi)者風(fēng)險

C生產(chǎn)者風(fēng)險

D打印錯誤

6質(zhì)量可被定義為

A與要求相一樣

B適用

C產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)

D為客戶著想

E除B以外的其它各項

7下列哪一項不屬于非一樣性成本

A維護(hù)及校準(zhǔn)

B修理的質(zhì)量承諾

C廢品

D返工

8一個驗收限制圖AcceptanceControlChart中一些制約條款是基于技術(shù)規(guī)格中對產(chǎn)品的要求制定的而非基于隨機(jī)及人為分派緣由等制約條款在下列哪種狀況下一個QC閱歷應(yīng)考慮運(yùn)用此圖

A當(dāng)一個尺寸的工程公差大大超過生產(chǎn)過程中的自然分散范圍

B當(dāng)現(xiàn)行限制圖制約范圍之外的樣件數(shù)量所用成本太大并難以調(diào)查

C當(dāng)一個工藝過程穩(wěn)定且長久時

DA及B

EA及C

9在一個項目運(yùn)作模式中質(zhì)量限制的最終責(zé)任人是

A在第一時間內(nèi)使事情按正確方式運(yùn)行的生產(chǎn)線工人

B公司的質(zhì)量經(jīng)理

C生產(chǎn)經(jīng)理

D項目經(jīng)理

10一個工藝中實(shí)際方差為150實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)偏差為20在這工藝中提取25個樣值則標(biāo)準(zhǔn)估算誤差為

A0.2

B0.8

C4.0

D5.0

E7.5

11未達(dá)到項目質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險是

A通過限制而削減

B可被認(rèn)為是一種長期風(fēng)險

C可在產(chǎn)品及服務(wù)的服役期內(nèi)反映出來

DB及C

E以上都對

12從最初的接觸到交付過程一個項目與客戶關(guān)系發(fā)展的目標(biāo)的描述哪一項最為貼切

A適用

B客戶滿足

C與要求一樣

D與目的相一樣

13可變的質(zhì)量數(shù)據(jù)是

A數(shù)量及質(zhì)量數(shù)據(jù)

B產(chǎn)品或服務(wù)被設(shè)計或生產(chǎn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)

C反映對一個產(chǎn)品或服務(wù)的特性持續(xù)測量

D顯示管理層對變量設(shè)計理解

EB及C

14哪一項質(zhì)量管理工具被用于找出一個生產(chǎn)問題的潛在緣由

A限制圖

BIshikawa圖

CScatter圖

D直方圖

15一個質(zhì)量管理支配的費(fèi)用應(yīng)按總項目的

被提取在預(yù)料中

A10-12%

B2-3%

C6-8%

D3-5%

E超過15%

16質(zhì)檢人員運(yùn)用的7規(guī)則ruleofseven表明假如七個或更多的樣件在檢測狀態(tài)都落在工藝均值的一邊那么這批產(chǎn)品就在失控狀態(tài)那么這種隨機(jī)偏差導(dǎo)致的結(jié)果產(chǎn)生的概率是多少

A14.3%

B3.12%

C2.73%

D1.56%

E0.78%

17對產(chǎn)出的100%檢測是

A保證質(zhì)量的閱歷證的最好方法

B太貴對質(zhì)量管理不是一種有效的方法

C從來不會但很正確

D還會留下一些未知缺陷

EB及D正確

18在驗收抽樣中假如樣品的數(shù)量保持相同但接受的產(chǎn)品數(shù)量被提高則下列哪一項是正確的

A買方的風(fēng)險會降低

B賣方的風(fēng)險會降低

C生產(chǎn)者的風(fēng)險會降低

D消費(fèi)者的風(fēng)險會增加

EC及D

19成本支配及質(zhì)量的優(yōu)先依次是

A成本質(zhì)量支配

B支配質(zhì)量成本

C質(zhì)量支配成本

D依次相同

20產(chǎn)品管理productmanagement首先應(yīng)考慮的是了解

A產(chǎn)品性能及特殊參數(shù)的概率

B產(chǎn)品發(fā)揮其應(yīng)有功能的實(shí)力

C運(yùn)用現(xiàn)有參數(shù)生產(chǎn)出該產(chǎn)品的實(shí)力

D產(chǎn)品在其運(yùn)用壽命期應(yīng)供應(yīng)的功能

21日本的質(zhì)量限制在近30年內(nèi)取得長足進(jìn)步其緣由如下除了

A運(yùn)用了質(zhì)量循環(huán)理論

B在質(zhì)量限制中很小的持續(xù)不斷的改進(jìn)

C運(yùn)用了工人合理化建議體系

D運(yùn)用了質(zhì)量限制流程圖

E再生產(chǎn)產(chǎn)出工序加大質(zhì)量限制力度

22大多數(shù)質(zhì)量問題

A在具有多種質(zhì)量職責(zé)的質(zhì)量部產(chǎn)生

B在車間產(chǎn)生因為有廢品及產(chǎn)品返工

C是對潛在質(zhì)量改進(jìn)看法的管理不夠重視引起的

D假如現(xiàn)場質(zhì)檢員對其工作進(jìn)行仔細(xì)檢查的活就可避開

EA及B

23效用理論UtilityTheory

A考慮決策者的風(fēng)險傾向

B基于被證明的統(tǒng)計理論

C處理最終產(chǎn)品的適用性

DISO9000的一個關(guān)鍵要素

EB及C

24可變質(zhì)量數(shù)據(jù)

A質(zhì)化的或量化的數(shù)據(jù)

B產(chǎn)品或服務(wù)被設(shè)計并被建立的質(zhì)量數(shù)據(jù)

C表明管理部門對可變性設(shè)計的理解

D都不是

25一種驗證有效的保證質(zhì)量一樣性的方法是

A將責(zé)任托付給下屬

B檢查質(zhì)量要求以便更好的進(jìn)行質(zhì)量測量

C按正確的質(zhì)量方法培訓(xùn)工人

D再生品檢查質(zhì)量

26CIP包含了下列哪項原則

A目標(biāo)堅決

B客戶關(guān)注及參入

C全體參入

D團(tuán)隊工作

E以上都是

27下列那一項質(zhì)量管理工具可被用于揭示一個生產(chǎn)問題的潛在緣由

A檢查圖

B石川薰圖

C發(fā)散圖

D直方圖

28在下列各項中誰具有達(dá)到項目質(zhì)量目標(biāo)的多種職責(zé)

A項目工程師

B項目經(jīng)理

C職能經(jīng)理

D質(zhì)保經(jīng)理

E項目業(yè)主

29質(zhì)量成本是

A與對規(guī)格及要求的非一樣性相關(guān)

B大多由生產(chǎn)線上的工人不負(fù)責(zé)的工作看法引起的

C被用于確定一個質(zhì)量管理支配是否適用于現(xiàn)有的項目

D對大多數(shù)大項目來說都是可忽視的

30標(biāo)準(zhǔn)的Shewhart限制圖表假設(shè)一個樣件的方差分布是

A格式化的

B正常的

C不相關(guān)聯(lián)的

D對稱的

EB及D

31一個質(zhì)檢經(jīng)理確定將其每天抽樣數(shù)量從三個增加到6個則限制區(qū)域?qū)?/p>

A增加

B縮小

C保持不變

D從已知數(shù)據(jù)中不能確定

32質(zhì)量限制通常是由誰來實(shí)施的

AQA人員

B項目團(tuán)隊

C操作人員

D項目管理部

E以上都不是

33日本質(zhì)量限制周期活動以多種方式激勵其參入人員下列哪一項是最重要的一種方式

A提高公司運(yùn)作水平

B自我改進(jìn)

C經(jīng)濟(jì)激勵

D在合作的工人中相互監(jiān)督

34經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是下列哪一種管理理論的首要激勵工具

A零缺陷理論

BX管理理論

CY管理理論

D質(zhì)控周期

EA及C

35現(xiàn)代質(zhì)量管理和現(xiàn)代項目管理是緊密結(jié)合在一起的都是為了

A客戶滿足

B在檢查的基礎(chǔ)上預(yù)防

C管理責(zé)任

D都正確

36檢測過程被認(rèn)為是

A一種在將來的投資

B一種有效的更正過程

C一個必需的限制過程

D生產(chǎn)線工作人員的工作結(jié)果

E以上都不對

37下列哪一項不是質(zhì)量支配的輸入

A范圍說明

B規(guī)定

C工作結(jié)果

D標(biāo)準(zhǔn)

E質(zhì)量方針

38PARETO原則是一種確定在一特定的過程中更正某一質(zhì)量問題的技術(shù)下列哪一種最正確的表述了這項原則內(nèi)的理論

A為了將質(zhì)量限制問題產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失降到最低全部帶有測量成本的問題都應(yīng)被更正

B大多數(shù)缺陷都是因一些占少數(shù)的可識別的問題引起的因此改進(jìn)的工作應(yīng)集中于此

C為了達(dá)到零缺陷全部的質(zhì)量限制問題包括那些沒有經(jīng)濟(jì)成本的問題都應(yīng)被更正

D一般來說80%質(zhì)控問題可通過成本收益分析進(jìn)行推斷更正剩余的20%不值得花費(fèi)成本去改進(jìn)

39非一樣性產(chǎn)品的判罰是一個

形式

A質(zhì)量激勵

B風(fēng)險分擔(dān)

C合同談判

D質(zhì)保支配

40為了確定一個過程中是什么引起了大多數(shù)質(zhì)量問題一個特別有用的工具是

A因果分析

B流程圖

C限制圖

D帕累托圖

E趨勢分析圖答案:PMP001-項目質(zhì)量管理練習(xí)題

1、DCABB

EAEDC

EBEBD

DBEDD

21、ECABC

EBBAE

BCABD

CCBCD卓越90道

1、當(dāng)一個過程處于限制之中，你想對此過程作什么？

A、不應(yīng)當(dāng)調(diào)整該過程

B、可以調(diào)整該過程達(dá)到連續(xù)改進(jìn)

C、為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)不斷調(diào)整該過程

D、應(yīng)當(dāng)定期調(diào)整該過程AQuality

2、魚骨圖可以幫助

A、了解過去的結(jié)果

B、組織思維、激發(fā)思索

C、確定過程是否失去限制

D、對問題進(jìn)行優(yōu)先排序BQuality

3、監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的干脆責(zé)任由誰擔(dān)當(dāng)？

A、委派到項目團(tuán)隊的項目工程師

B、項目經(jīng)理

C、每位職能經(jīng)理

D、質(zhì)量經(jīng)理DQuality

4、大多質(zhì)量問題的起因是：

A、員工不關(guān)切

B、員工缺乏激勵

C、管理層不重視

D、規(guī)范有問題CQuality

5、目標(biāo)堅決不移是持續(xù)改進(jìn)的一個核心概念，以下所列不是“一個目標(biāo)堅決不移的組織”應(yīng)當(dāng)包含的成因是：

A、組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播

B、一套戰(zhàn)略、策略支配

C、全部組織人員都相識到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中他們所起的作用

D、負(fù)責(zé)向高層管理匯報的質(zhì)量保證和限制部門DQuality

6、質(zhì)量支配和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)分在于：

A、質(zhì)量支配是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的

B、質(zhì)量系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的

C、質(zhì)量系統(tǒng)由一個單獨(dú)的組織實(shí)體運(yùn)用，通常是質(zhì)量保證部門

D、質(zhì)量支配不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分AQuality

7、質(zhì)量限制通常由-----執(zhí)行

A、質(zhì)保人員

B、項目團(tuán)隊

C、操作人員

D、項目管理CQuality

8、質(zhì)量支配編制的時候，應(yīng)當(dāng)由誰通知項目干系人質(zhì)量政策？

A、組織領(lǐng)導(dǎo)

B、項目經(jīng)理

C、項目團(tuán)隊

D、職能經(jīng)理CQuality

9、以下哪項是建立質(zhì)量保證過程的主要目標(biāo)？

A、完整的檢查表

B、過程調(diào)整

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、質(zhì)量管理支配CQuality

10、擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例？

A、內(nèi)部失敗成本

B、評估成本

C、外部失敗成本

D、客戶滿足成本CQuality

11、在屬性抽樣中：

A、結(jié)果可能吻合，也可能不吻合

B、可以接受評估吻合度的連續(xù)等級給出結(jié)果打分

C、強(qiáng)調(diào)常態(tài)過程偏差

D、著重于確定結(jié)果是否處理特定的限制極限內(nèi)AQuality

12、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)：

A、說明如何生產(chǎn)品

B、規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)微環(huán)節(jié)

C、為質(zhì)量系統(tǒng)供應(yīng)框架

D、供應(yīng)最大過程要求保證為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品CQuality

13、以下哪項屬于質(zhì)量限制的輸出？

A、統(tǒng)計抽樣

B、質(zhì)量管理支配

C、工作結(jié)果

D、過程調(diào)整DQuality

14、統(tǒng)計抽樣法可以確定項目的某個元素和產(chǎn)品是否符合要求。其最大優(yōu)勢在于：

A、不要求資源

B、抽樣低于1%也可以達(dá)到足夠的精確度

C、無需100%的檢驗元素就可以為總體供應(yīng)滿足的參照

D、只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)覺不合格品時接受CQuality

15、帕累托圖可以幫助項目經(jīng)理

A、關(guān)注最關(guān)鍵的問題改進(jìn)質(zhì)量

B、關(guān)注激發(fā)思索

C、了解想要達(dá)到的將來產(chǎn)出

D、確定一個過程是否失去限制AQuality

16、以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法最不行能產(chǎn)生主動的結(jié)果

A、持續(xù)改進(jìn)

B、加強(qiáng)檢驗

C、統(tǒng)計質(zhì)量限制

D、客戶跟蹤過程BQuality

17、“質(zhì)量成本”是一個項目管理概念，它包括下列哪項成本？

A、超過要求

B、要求變更

C、保證符合要求

D、質(zhì)量限制要求CQuality

18、假如因為缺少員工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)限制而生產(chǎn)限制而必需返工，那么多少返工成本可以干脆歸因于生產(chǎn)線上的工人？

A、大約15%

B、大約50%

C、沒有

D、100%AQuality

19、以下哪項可以最好的描述質(zhì)量提高了的結(jié)果？

A、生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險降低了

B、生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險增加了

C、生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險沒變更

D、生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了AQuality

20、JIT這個概念意味著：

A、零缺陷

B、零庫存

C、100%檢驗

D、屬性抽樣BQuality

21、建立設(shè)計和測試規(guī)范的主要責(zé)任在于：

A、高層管理

B、選購

C、工程

D、質(zhì)量限制CQuality

22、執(zhí)行任務(wù)的個體員工

A、對結(jié)果符合要求或規(guī)范擔(dān)當(dāng)最終責(zé)任

B、是重大項目組設(shè)計的一部分，只有項目經(jīng)理了解項目組的性質(zhì)

C、不能對整體項目起到明顯作用，

D、不應(yīng)當(dāng)關(guān)切任務(wù)質(zhì)量，因為對于整體項目范圍而言，他/她的貢獻(xiàn)是微乎其微的AQuality

23、試驗設(shè)計在質(zhì)量支配編制中的作用在于：

A、確定哪些對整體產(chǎn)出影響最大

B、對比各種項目質(zhì)量管理實(shí)踐

C、說明系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系

D、確認(rèn)何處須要進(jìn)行少量返工AQuality

24、質(zhì)量管理支配沒有對以下哪項進(jìn)行描述？

A、執(zhí)行質(zhì)量政策的方法

B、項目質(zhì)量系統(tǒng)

C、項目的質(zhì)量限制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)支配

D、在成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間做出權(quán)衡的步驟DQuality

25、質(zhì)量保證包括：

A、質(zhì)量系統(tǒng)的為了確保項目可能滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計的活動

B、監(jiān)控項目結(jié)果的方法，以確定結(jié)果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C、確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否和項目相關(guān)并確定滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑

D、為了保證項目滿足相應(yīng)須要所需的過程AQuality

26、從限制圖上的限制上下限可以了解：

A、客戶的要求

B、規(guī)范限制

C、可接受的過程偏差幅度

D、可接受的產(chǎn)品偏差幅度CQuality

27、通過標(biāo)準(zhǔn)偏差測定的過程隨機(jī)偏差可以通過什么手段干脆降低

A、探討散點(diǎn)圖

B、增加質(zhì)量檢驗員的數(shù)量

C、改進(jìn)全面生產(chǎn)系統(tǒng)

D、確認(rèn)偏差模式CQuality

28、當(dāng)記錄到實(shí)際測量到的質(zhì)量特征時，如用千分之一英寸表達(dá)尺寸，質(zhì)量是用什么來表示的？

A、特性

B、變量

C、屬性

D、性質(zhì)BQuality

29、統(tǒng)計限制圖這個工具主要用來幫助

A、隨時監(jiān)控過程偏差

B、測定吻合度

C、確定結(jié)果是否吻合

D、確定結(jié)果是否符合要求AQuality

30、產(chǎn)品可獲得的兩個成分為：

A、可用性和可維護(hù)性

B、可生產(chǎn)性和可維護(hù)性

C、可用性和牢靠性

D、牢靠性和可維護(hù)性DQuality

31、在項目管理的哪個階段要用到帕雷托圖、流程圖和因果關(guān)系圖？

A、支配編制

B、限制

C、執(zhí)行

D、全部階段BQuality

32、項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是：

A、運(yùn)用質(zhì)量環(huán)保證質(zhì)量

B、達(dá)到ISO9000的要求

C、滿足項目須要

D、教化員工質(zhì)量的重要性CQuality

33、你負(fù)責(zé)某銀行的一個新產(chǎn)品開發(fā)工作，你的質(zhì)量基礎(chǔ)是基于最終開發(fā)的三個產(chǎn)品中的每個產(chǎn)品的80%，即是一個------------例子？

A、基準(zhǔn)

B、統(tǒng)計抽樣

C、基礎(chǔ)

D、運(yùn)營的定義AQuality

34、下列哪項不是質(zhì)量限制7種常用工具之一？

A、帕雷托圖

B、因果關(guān)系圖

C、限制圖

D、交叉影響矩陣DQuality

35、從項目的角度來看，質(zhì)量屬性：

A、確定執(zhí)行組織對項目的支持效率

B、即可為主觀的亦可為客觀的

C、是產(chǎn)品的一些特殊特征，據(jù)此進(jìn)行設(shè)計、構(gòu)減、測試產(chǎn)品

D、B和CDQuality

36、質(zhì)量和等級是：

A、相像的概念，可以表明一個實(shí)體依靠自己實(shí)力滿足明示或示意需求的特征

B、不同的概念，因為等級屬于具有相同職能作用但不同質(zhì)量要求的實(shí)體

C、表達(dá)相像特征的概念，如低質(zhì)量和低等級

D、不適用于項目質(zhì)量管理因為它們都針對制造環(huán)境BQuality

37、在一個管道項目執(zhí)行期間，管道分包商建議在不變更進(jìn)度和成本的前提下升級某種材料，變更得到批準(zhǔn)后，應(yīng)在何處記當(dāng)前變更？

A、項目章程

B、配置管理支配

C、工作分解結(jié)構(gòu)

D、質(zhì)量保證支配DQuality

38、質(zhì)量功能部署過程的作用是：

A、更好地進(jìn)行產(chǎn)品定義和產(chǎn)品開發(fā)

B、幫助產(chǎn)品在市場上取得勝利

C、幫助確認(rèn)其他組織正在實(shí)施的應(yīng)當(dāng)加以效仿的過程

D、支持生產(chǎn)支配編制和準(zhǔn)時制方法AQuality

39、以下哪項是成本順應(yīng)質(zhì)量的例子

A、返工

B、質(zhì)量培訓(xùn)

C、廢料

D、保證成本BQuality

40、返工是：

A、質(zhì)量限制過程的輸入

B、質(zhì)量保證過程的輸出

C、使不符合要求的產(chǎn)品符合要求而實(shí)行的行動

D、依據(jù)質(zhì)量限制標(biāo)精確性進(jìn)行的調(diào)整CQuality

41、限制圖在平均數(shù)的一側(cè)有7個數(shù)據(jù)點(diǎn)，這時應(yīng)當(dāng)怎樣處理？

A、不理，因為這不是問題

B、告知客戶

C、調(diào)查并查明緣由

D、剛好是7原則，可以忽視CQuality

42、20/80規(guī)則和什么相關(guān)？

A、驗收抽樣

B、限制圖

C、散點(diǎn)圖

D、帕累托圖DQuality

43、驗收抽樣是一般制造過程的一個必要部分，可以適用于多種產(chǎn)業(yè)，尤其用于驗收來料、在制造過程中的各中間階段的半成品、以及最終產(chǎn)品。驗收抽樣特別重要，因為：

A、受進(jìn)度的約束，公司沒有時間對產(chǎn)品進(jìn)行100%檢驗

B、100%檢驗既不實(shí)際也不經(jīng)濟(jì)

C、由于重得操作，100%抽樣檢驗造成檢驗員疲憊

D、B和CDQuality

44、一個項目失去限制，你被任命為該項目的新項目經(jīng)理，要求你對項目的質(zhì)量水平進(jìn)行核實(shí)并且實(shí)行訂正措施，你首先應(yīng)當(dāng)做什么？

A、審核項目支配

B、繪制限制圖

C、召開頭腦風(fēng)暴會議

D、建立一份風(fēng)險減輕支配BQuality

45、項目質(zhì)量管理的主要責(zé)任由誰來擔(dān)當(dāng)

A、項目工程師

B、選購 單位

C、質(zhì)量經(jīng)理

D、項目經(jīng)理DQuality

46、質(zhì)量是：

A、符合客戶要求

B、額外附加成分讓客戶興奮

C、符合要求，適合運(yùn)用

D、符合管理層的要求CQuality

47、實(shí)行項目團(tuán)隊會議時，小組確定在某個特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得，于是他們把額外的工作加進(jìn)項目中，這知名人士為：

A、鍍金

B、額外范圍

C、經(jīng)批準(zhǔn)的變更單

D、好辦法AQuality

48、以下哪項是滿足客戶實(shí)際需求的質(zhì)量特征？

A、符合規(guī)范

B、適合運(yùn)用

C、平安性和環(huán)境

D、高等級BQuality

49、以下哪項不屬于質(zhì)量管理中運(yùn)用的根緣由分析技術(shù)？

A、魚骨圖

B、Ishikawa圖

C、系統(tǒng)或過程流程圖

D、檢查清單DQuality

50、當(dāng)你認(rèn)為一個過程推動限制時，你應(yīng)當(dāng)首先：

A、調(diào)整過程

B、修正產(chǎn)品，找出消退起因的方法，

C、找出特殊起因

D、找出特殊起因，假如產(chǎn)品超出規(guī)范限制，則修正產(chǎn)品DQuality

51．高質(zhì)量好像是你的公司的信條。首先公司獲得了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。現(xiàn)在公司的首席執(zhí)行官想贏得MALCOLMBALDRIGE獎。每個項目都有一個與組織的目標(biāo)和任務(wù)一樣的質(zhì)量說明。對于每個項目都須要進(jìn)行內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，以：

A、保證項目滿足有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、監(jiān)控特定的項目成果，以確定他們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C、找到消退造成不良后果的因素的方法

D、通過質(zhì)量檢查以解除項目流程的錯誤AQuality

52．在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前對于質(zhì)量業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)看法認(rèn)為錯誤是

A、有益的，因為我們可以從我們的錯誤中吸取到教訓(xùn)

B、不行避開的

C、假如在項目過程中有足夠的檢查就不易發(fā)生錯誤

D、比為阻擋錯誤發(fā)生所須要的最困難的設(shè)計工作的成本更大

BQuality

53．你們的項目團(tuán)隊正在從事設(shè)計和制造一種恒久不會被卡住的“靈巧型拉練”。你建立了一貫質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個項目過程中同時實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量限制。你發(fā)覺某些工作有必要進(jìn)行返工。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上“返工”。你應(yīng)當(dāng)如何說明“返工”？

A、在肯定狀況下是可以接受的

B、是基于質(zhì)量限制衡量做出的一種調(diào)整措施

C、修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求

D、假如能夠及早地發(fā)覺這些錯誤就不用重來一遍了

CQuality

54．質(zhì)量功能綻開過程是用來

A、供應(yīng)更明確的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品發(fā)展

B、幫助產(chǎn)品在市場上獲得勝利

C、幫助明確那些其他團(tuán)隊正在進(jìn)行的、我們應(yīng)當(dāng)效仿的進(jìn)程

D、支持產(chǎn)品支配編制和零庫存方案

AQuality

55．KAORUISHIKAWA帶領(lǐng)日本科學(xué)家和工程師協(xié)會正試圖推廣質(zhì)量限制方法。他集中精力于七種工具，將這些技術(shù)簡潔化以使工人能夠理解并且運(yùn)用他們。下面哪一個不是他推廣流行的七種工具之一？

A、帕雷托圖

B、緣由-效果圖

C、限制表

D、支配評審技術(shù)表

DQuality

56．你正領(lǐng)導(dǎo)一個經(jīng)過政府的允許的探討項目來確定制造用于個人運(yùn)輸?shù)能浭叫⌒惋w船的最佳方案。你認(rèn)為你將須要10到20個太空工程師來支持這個項目?？梢哉业揭恍└呒壧展こ處?。這些高級太空工程師比初級工程師有更高的生產(chǎn)效率，但是卻須要付出更多薪水。也可以找到很多初級太空工程師。你試圖確定一個最佳的高級太空工程師和初級太空工程師的組合。同時你還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并確定如何才能最好的達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。在這種條件下，要運(yùn)用的相應(yīng)技術(shù)是

A、進(jìn)行試驗的設(shè)計

B、利用因果圖來精確描述這個問題

C、準(zhǔn)備一個限制表

D、利用帕雷托圖分析進(jìn)程

AQuality

57.Taguchi質(zhì)量管理方法的目的是：

A、對物資流程進(jìn)行更好的管理以增加其透亮度和可控性

B、運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)計算損失函數(shù)，以確定沒有達(dá)到目標(biāo)價值的產(chǎn)品所耗費(fèi)的成本

C、使得生產(chǎn)活動作為獨(dú)立和敏捷的單位能夠自始至終獨(dú)步一時一系列項目組成成份，而Taguchi方法則對這些生產(chǎn)操作設(shè)計，分組和管理。

D、對流程各階段進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通

BQuality

58.質(zhì)量保證促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。質(zhì)量“領(lǐng)袖”探討了推動年度質(zhì)量進(jìn)步和年度質(zhì)量相關(guān)成本的降低的重要性。事實(shí)上，JosephJuran申明任何使機(jī)構(gòu)和業(yè)績達(dá)到空前水平的進(jìn)步的活的都是一個突破。用迪明Deming的話來講，這種突破攻擊了

A、差異產(chǎn)生的詳細(xì)緣由

B、差異產(chǎn)生的一般緣由

C、對于預(yù)防的檢查

D、詳細(xì)的差異容忍度

BQuality

59.你的公司作為一家為雪地汽車和割鋸生產(chǎn)鏈條的聞名鏈條生產(chǎn)商，正致力于開發(fā)一種可以在這兩種中同時運(yùn)用的可轉(zhuǎn)換的鏈條。為了與其潛在的質(zhì)量問題并且?guī)椭⑻幚砬霸谫|(zhì)量的方法，你須要運(yùn)用很多核心緣由分析技術(shù)，下面哪一個方法不是你要運(yùn)用的技術(shù)？

A、魚骨圖

B、因果圖

C、系統(tǒng)或者流程表

D、檢核單

DQuality

60.下面哪一個選項最好的描述了特性樣本以及變量樣本？

A、特性樣本與預(yù)防有關(guān)，而變更樣本與監(jiān)督有關(guān)

B、特性樣本與一樣性有關(guān)，而變量樣本與一樣性的程度有關(guān)

C、特性樣本與詳細(xì)緣由有關(guān)，而變量樣本與任何緣由有關(guān)

D、兩者是同一概念

BQuality

61.目標(biāo)不變是持續(xù)進(jìn)步的一個核心理念。一個擁有目標(biāo)不變性的組織機(jī)構(gòu)必需具有下面全部的元素，除了哪一個？

A、對于目標(biāo)和遠(yuǎn)景的書面的，并且廣為人知的陳述

B、一系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)支配

C、全部組織機(jī)構(gòu)的成員的目標(biāo)、遠(yuǎn)景的意識，以及他們在取得目標(biāo)過程中的意識

D、不同的質(zhì)量保證和限制部門分別向高級管理機(jī)構(gòu)供應(yīng)報告

DQuality

62.最近，你所在的產(chǎn)品加工公司經(jīng)驗了幾起公司產(chǎn)品引起的作健康恐慌事務(wù)。這是在三周內(nèi)在不同地點(diǎn)同時發(fā)生的幾起孤立事故。公司過去從未發(fā)生過類似事務(wù)，并且確信公司的質(zhì)量檢查體系沒有問題。但是，最近新引進(jìn)了加工系統(tǒng)。你是這個新加工系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你被要求領(lǐng)導(dǎo)一個小組對狀況進(jìn)行調(diào)查并執(zhí)行任何必要的項目變更。為幫助分析新的加工流程，你和你的小組確定運(yùn)用以下什么技術(shù)

A、系統(tǒng)流程圖

B、試驗設(shè)計

C、帕雷托分析

D、限制圖表

DQuality

63.當(dāng)一項流程被為是處于限制之下的時候，它：

A、不應(yīng)當(dāng)被調(diào)整

B、不能通過對其進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到某些方面的改進(jìn)

C、能表現(xiàn)出由于預(yù)料到的緣由或正常緣由引起的差異

D、不能因為任何緣由而進(jìn)行審查或返工

AQuality

64．項目質(zhì)量管理曾一度被人為只包括質(zhì)量監(jiān)督或者質(zhì)量限制。近幾年，項目質(zhì)量管理的概念已經(jīng)被拓寬了。下面哪一個陳述不代表新的質(zhì)量管理的觀念？

A．質(zhì)量是設(shè)計在產(chǎn)品或者服務(wù)內(nèi)的，而不是檢查到產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)的

B．質(zhì)量是質(zhì)量保證人員的事情

C．客戶要求一個書面的，有時甚至是登記的質(zhì)量保證體系

D．國內(nèi)的和國際的質(zhì)量保證系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)都可以得到

BQuality

65．項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)了解如何利用統(tǒng)計學(xué)問進(jìn)行質(zhì)量限制。在下面全部涉及的議題中，哪一個是項目團(tuán)隊最須要知道的？

A．樣本和概率

B．特性樣本和變量樣本

C．公差和限制限度

D．詳細(xì)緣由和隨機(jī)緣由

AQuality

66．在項目進(jìn)展過程中有很多因素回給工作帶來麻煩，通過對這些因素影響作用大小的排序來確定我們解決問題的先后依次。這屬于下列哪一項所蘊(yùn)涵的潛在規(guī)則？

A．趨勢分析

B．檢查

C．限制圖

D．帕雷托圖表

DQuality

67．長期合同是項目質(zhì)量管理的一個重要方面，因為長期合同

A．激勵賣主進(jìn)行質(zhì)量保證

B．利用收益-成本分析來提高質(zhì)量

C．通常會降低成本，提高生產(chǎn)力

D．供應(yīng)強(qiáng)制性的審核

AQuality

68．你負(fù)責(zé)管理一個生產(chǎn)項目，基于對產(chǎn)品的質(zhì)量限制進(jìn)行的檢查，上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：為了防止在將來其他項目上出現(xiàn)問題，同時要將返工率降到最低，有必要對原料需求支配(MRP)系統(tǒng)實(shí)行必要的改正措施。要執(zhí)行這些必要的變更，你應(yīng)當(dāng)遵循

A．公司的質(zhì)量政策

B．質(zhì)量管理支配

C．確立的操作定義和程序

D．全面變更管理限制的程序

DQuality

69．在項目管理過程中，為了監(jiān)控已經(jīng)發(fā)覺和尚未被發(fā)覺的工作失誤或不合格產(chǎn)品的數(shù)量，你應(yīng)當(dāng)：

A．設(shè)計一項試驗進(jìn)行檢測

B．運(yùn)用一個檢核表進(jìn)行比較

C．進(jìn)行趨勢分析

D．進(jìn)行審計

CQuality

70．項目質(zhì)量保證部門最近對項目進(jìn)行了質(zhì)量檢查，得到了一系列的發(fā)覺和建議。其中有一條建議看起來特別關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)接受，因為它能影響到能否向顧客勝利地提交項目產(chǎn)品。假如這條建議沒有得到接受的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。下一步你應(yīng)當(dāng)怎么做？

A．召開一次項目團(tuán)隊會議，看看應(yīng)當(dāng)由誰來負(fù)責(zé)這個問題

B．重新制定這個問題的負(fù)責(zé)人

C．立刻進(jìn)行產(chǎn)品的返工

D．發(fā)布一項變更要求以實(shí)行必要的訂正措施

DQuality

71．某天晚上下班的時候，由于司機(jī)休假，你們公司的(CEO)不得不自己開車。但是他怎么也找不到出樓的路，加上他原來已經(jīng)比較乏累了，所以他感到特別惱火。其次天就找人要改善本樓的出入系統(tǒng)，以便利大家進(jìn)出。而你正是這個出入系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你確定用流程圖來做什么事情？

A．幫助分析問題是如何出現(xiàn)的

B．表明任務(wù)之間的依靠關(guān)系

C．說明一個流程的結(jié)果

D．預(yù)料將來成果

AQuality

72．你正在管理一個大型的國際博采項目。你的客戶最近贏得了馬爾科姆·伯德瑞奇獎，因此他特殊強(qiáng)調(diào)項目質(zhì)量。合同上要求你要準(zhǔn)備一份項目支配和一份質(zhì)量管理支配。你的核心團(tuán)隊正在準(zhǔn)備質(zhì)量管理支配。在這個支配編制中你們第一步要做的是

A．確定在質(zhì)量管理過程中運(yùn)用的詳細(xì)測量方法

B．明確項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C．制定項目的質(zhì)量政策

D．明確項目質(zhì)量管理的詳細(xì)角色和責(zé)任

CQuality

73．6δ指的是以距離平均值6個標(biāo)準(zhǔn)差的范圍確定的置信區(qū)間這樣一個目標(biāo)，而一般的一個過程的預(yù)期的方差是

A．一個標(biāo)準(zhǔn)差

B．二個標(biāo)準(zhǔn)差

C．三個標(biāo)準(zhǔn)差

D．由于每一個過程的特殊性而無法確定

CQuality

74．你相識到了質(zhì)量限制對于你的項目的重要性。然而，你同時也知道質(zhì)量限制有相關(guān)的成本而項目的預(yù)算是有限的。一個降低質(zhì)量限制成本的方法是

A．爭取全部質(zhì)量進(jìn)程通過ISO認(rèn)證

B．運(yùn)用統(tǒng)計樣本

C．對全過程進(jìn)行監(jiān)督

D．運(yùn)用趨勢分析

BQuality

75．項目進(jìn)展的不斷提高為一個組織機(jī)構(gòu)建立并且保持一種不斷進(jìn)步的文化供應(yīng)了一種方式。既然這樣，這種不斷的提高應(yīng)當(dāng)有下面哪一個來領(lǐng)導(dǎo)？

A．項目經(jīng)理

B．上層管理機(jī)構(gòu)

C．參與質(zhì)量循環(huán)的員工

D．干系人

BQuality

76．W.愛德華·戴明的14點(diǎn)理論的早期版本激勵公司應(yīng)當(dāng)“在產(chǎn)品生產(chǎn)時就嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并以此削減大批量產(chǎn)品檢驗的工作?！贝髅髡f，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗一般是在其剛下生產(chǎn)線或生產(chǎn)的主要階段進(jìn)行的。有缺陷的產(chǎn)品缺陷要么被扔掉，要么就須要返工。這兩種選擇的代價都是很昂貴的。這種方法好象是公司雇傭了工人來生產(chǎn)有缺陷的產(chǎn)品，然后再改正這些缺陷。戴明認(rèn)為人們應(yīng)當(dāng)正確的理解檢驗的目的。他說：“對產(chǎn)品的檢驗肯定要以專業(yè)的方式進(jìn)行，而不能接受以前這種”自作自受“的方法?！边@一觀點(diǎn)在PMBOK中也有反映，即檢驗?zāi)苡脕硗茢嘟Y(jié)果是否與要求相一樣。檢驗還可以被稱作是：

A．限制測試

B．項目過程中的即時檢驗

C．統(tǒng)計抽樣

D．檢核單

BQuality

77．你的管理階層要求在項目的每一個階段要進(jìn)行一次質(zhì)量審核。這個審核是如下那一部分的內(nèi)容

A．質(zhì)量保證進(jìn)程

B．質(zhì)量限制進(jìn)程

C．質(zhì)量提高進(jìn)程

D．進(jìn)程調(diào)整支配

AQuality

78.你所屬的公司生產(chǎn)高爾夫球桿。最近公司引進(jìn)了一種叫做“金屬木材”的新材料，這種材料有鈦，鈾和錳合金構(gòu)成，公司聲稱這套設(shè)備（球棒）將使每次擊球比一般的球桿多出80碼的距離。產(chǎn)品的推出特別勝利。每個PGA巡回賽的獎金獲得者都買了一套。但是，過去幾周以來，事情變得糟糕了。球棒造成高爾夫球手打偏球，曲線球甚至打扁球。一個球手甚至聲稱球棒發(fā)出刺耳的噪音。你確定進(jìn)行故障形態(tài)和危急程度分析，目的是：

A、在產(chǎn)品發(fā)布后分析產(chǎn)品開發(fā)周期，以確定產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)

B、評估故障形態(tài)和故障緣由與現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計和制造技術(shù)的關(guān)系

C、評估故障形態(tài)和故障緣由與新產(chǎn)品的設(shè)計和制造技術(shù)的關(guān)系

D、幫助管理層找到現(xiàn)有的生產(chǎn)流程中存在的主要問題，以避開故障再次發(fā)生

CQuality

79.應(yīng)用在統(tǒng)計過程中限制表中的“7的規(guī)則”的意思是

A、每一千個檢查中產(chǎn)生七個典型的拒絕

B、七個連續(xù)的衡量是上升的、下降的，或者是相同的

C、每一千個員工至少應(yīng)當(dāng)配有七個監(jiān)督人員

D、即使七個測量的結(jié)果都低于或者超出限制線，一般的狀況是目前有可能出現(xiàn)異樣，但也有可能屬于正常的狀況

BQuality

80.你是一個住房工程的餓項目經(jīng)理，作為一個項目經(jīng)理，你必需特殊關(guān)注建筑業(yè)法規(guī)，尤其在質(zhì)量支配編制階段更是如此。你必需確保在你的項目支配中建筑業(yè)法規(guī)有所反映，因為

A、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則是質(zhì)量支配的初始投入

B、質(zhì)量審核用來確保聽從規(guī)則

C、這些法規(guī)是與質(zhì)量創(chuàng)始有關(guān)的成本

D、聽從標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量限制的基本目標(biāo)

AQuality

81.你是負(fù)責(zé)這個地區(qū)最大的醫(yī)院的項目經(jīng)理。探討表明患者在治療前要等候很久。事實(shí)上，在過去的幾個月中，有一些患者在等待看醫(yī)生的中途就放棄了。這些意外已經(jīng)成為一個公共關(guān)系的噩夢。你正帶領(lǐng)一個項目團(tuán)隊確定問題發(fā)生區(qū)域，并且提出解決方法并實(shí)施。為了評估影響這個問題的因素，你的團(tuán)隊已經(jīng)確定運(yùn)用下面哪種技術(shù)？

A、緣由-效果圖

B、帕雷托分析

C、散點(diǎn)圖

D、限制表

AQuality

82.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)了

A、一個產(chǎn)品如何生產(chǎn)的描述

B、質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)施的細(xì)微環(huán)節(jié)

C、質(zhì)量系統(tǒng)的框架

D、確?？蛻艚邮蘸卯a(chǎn)品所必需的最大程度的要求

CQuality

83.要有效地是運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)進(jìn)行質(zhì)量限制，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)分清以下哪兩個部分的區(qū)分？

A、預(yù)防與質(zhì)量限制

B、特殊性緣由與隨機(jī)性緣由

C、特征抽樣與統(tǒng)計抽樣

D、限制限制和這個限制的餓操作定義

BQuality

84.你剛剛從公司組織的日本之行回來，在日本你參觀了世界上最大的soba面條生產(chǎn)廠。你從今imai-san’skaizen的質(zhì)量哲學(xué)推崇備至，雖然你的項目是為公司高級管理人員的臨時休息安裝辦公室凹凸床，與制造面條的工藝完全不同，但是kaizen的原則依舊適用。kaizen的不斷改進(jìn)質(zhì)量的原則強(qiáng)調(diào)了：

A、客戶滿足度比成本更重要

B、在經(jīng)營過程中進(jìn)行根本性的變更

C、逐步的質(zhì)量改進(jìn)

D、通過質(zhì)量限制提高士氣

CQuality

85.你門公司正在設(shè)立一個質(zhì)量成本法來推斷質(zhì)量問題的相對重要性，并以此來識別降低成本的主要途徑。你們成本、評估成本、內(nèi)部不合格成本和外部不合格成本。然而當(dāng)你檢查質(zhì)量成本的時候，你發(fā)覺培訓(xùn)及相關(guān)費(fèi)用也是一個主要的影響因素。培訓(xùn)成本被包含在下列哪個方面之中？

A、預(yù)防成本

B、評估成本

C、內(nèi)部不合格成本

D、外部不合格成本

AQuality

86.最近你完成了一個公司餐廳設(shè)施的食品服務(wù)評估項目。你發(fā)覺了很多問題，其中包括空售貨機(jī)，粗魯?shù)膯T工，緩慢的餓隊伍，貧乏的菜式，以及高價。你確定里利用帕雷托圖來展示你的發(fā)。因為帕雷托圖是一種精彩的方法，可以用來

A、通過對相同緣由的歸類，顯示產(chǎn)生了多少結(jié)果

B、在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上預(yù)料將來的結(jié)果

C、顯示哪一個變量對全部結(jié)果的影響最大

D、顯示不同的緣由及附屬緣由是如何結(jié)合起來產(chǎn)生潛在的問題或者影響的

AQuality

87.為了進(jìn)行質(zhì)量限制而進(jìn)行的測試結(jié)果主要用于：

A、作為編制質(zhì)量管理支配的一個輸入內(nèi)容

B、用于確定一個操作性定義

C、為繪制限制圖做準(zhǔn)備

D、作為質(zhì)量保證的餓一個輸入內(nèi)容

DQuality

88.統(tǒng)計樣本是一種推斷一個項目的餓部件或者產(chǎn)品對要求的符合程度的一種方法。統(tǒng)計樣本的最大的優(yōu)點(diǎn)在于

A、不須要占用大量資源

B、一個小于1%的樣本就足夠精確

C、不須要對部件的100%的監(jiān)督就可以得到一個對人口的滿足的推理結(jié)論

D、只有當(dāng)最終產(chǎn)品發(fā)覺問題的時候或者客戶有投訴時才須要執(zhí)行

CQuality

89.統(tǒng)計限制表示一種工具用來幫助

A、限制進(jìn)度變更，以避開超時過多

B、衡量一樣性程度

C、推斷結(jié)果是否一樣

D、推斷結(jié)果是否符合要求

AQuality

90.質(zhì)量管理支配描述了下面全部的條目，除了

A、質(zhì)量政策實(shí)施方法

B、項目質(zhì)量體系

C、實(shí)施項目質(zhì)量管理所須要的組織結(jié)構(gòu)，責(zé)任，程序，進(jìn)程，以及資源

D、用來在成本、進(jìn)度和質(zhì)量中進(jìn)行平衡分析的步驟

DQuality中英文比照20題－質(zhì)量管理

1.

Themainpurposeforprojectqualitymanagementistoensurethat:

A.

Qualitycirclesaremaintainedandworkeffectively

B.

Reviewsofqualityprocessesareheldperiodically\

C.

Defectsdonotenterintoprocesses

D.

Theprojectwillsatisfytherequirementsitwasoriginallyintendedtofulfill

項目質(zhì)量管理的主要目的要確保:

A.

維護(hù)質(zhì)量圈并工作有效

B.

定期進(jìn)行質(zhì)量過程檢查評審

C.

無缺陷過程

D.

項目將滿足最初準(zhǔn)備要達(dá)到的要求

2.

Aprocesscharacteristichasatrue(population)meanof150andatrue(population)standarddeviationof20.Asampleof25itemsistakenfromthisprocess.Thestandarddeviationofthesampleis:

A.

0.2

B.

0.8

C.

4.0

D.

5.0

某過程特性的真實(shí)(總體)均值150和真實(shí)(總體)標(biāo)準(zhǔn)差20,從這個過程中抽樣25項樣品的標(biāo)準(zhǔn)差是:

A.0.2

B.0.8

C.4.0

D.5.0

3.

Arandomqualityaudithasbeencalledonyourproject.Whatistypicallytheobjectiveofsuchanaudit?

A.

Identifylessonslearnedthatcanimproveprojectperformance

B.

Determinethecauseofconfigurationmanagementproblems

C.

Determinewhyproductsarenotmeetingspecifications

D.

Findthosethatareunderperformingontheproject

對你的項目進(jìn)行了隨機(jī)的質(zhì)量審計這樣的審計目標(biāo)通常是什么?

A.

總結(jié)出閱歷教訓(xùn),以便改進(jìn)項目績效

B.

確定框圖管理問題的緣由

C.

確定產(chǎn)品為什么沒有滿足規(guī)格

D.

確定哪些人沒有達(dá)到項目績效要求

4.

Forthefollowinggroupofnumbers:80,10,10,50,70,and90,whatisthemedian?

A.

80

B.

50

C.

70

D.

60

對于一組數(shù):80,10,10,50,70,和90,中值項是什么?

A.80

B.50

C.70

D.60

5.

Whichofthefollowingistrue?

A.

ISO9000isaEuropeanstandard

B.

ISO9000isapaperworknightmare

C.

ISO9000certificationensuresthatyourcompanyproducesqualityproducts

D.

ISO9000isanInternationalstandardforqualitymanagementsystems

下列的哪一項是正確的?

A.ISO9000是一個歐洲標(biāo)準(zhǔn)

B.ISO9000是一個可怕紙上工作

C.ISO9000證書確保你的公司生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品

D.ISO9000是質(zhì)量管理體系的一個國際標(biāo)準(zhǔn)

6.

Whichofthefollowingmethodsisbestsuitedforidentifyingthe“vitalfew”?

A.

Paretoanalysis

B.

Cause-and-effectanalysis

C.

Trendanalysis

D.

Processcontrolanalysis

下列哪一方法最適合于確認(rèn)"關(guān)鍵的少數(shù)"?

A.

巴雷托Pareto分析

B.

因果分析

C.

趨勢分析

D.

過程限制分析

7.

Inreviewingacontrolchart,theprojectmanagernoticesrandomvariations,whicharenormalcontrollimits.Theprojectmanagershould|:

A.

Attempttoadjusttheprocessthatiscreatingthevariation

B.

PerformaParetoanalysisoftheprocess

C.

Donothingsincetheprocessappearstobeincontrol

D.

Documentthevariationandbringittotheattentionoftheworkers

在探討一個限制圖表時項目經(jīng)理留意到隨機(jī)的偏差它們屬于正常的限制范圍

項目經(jīng)理人應(yīng)當(dāng):

A.嘗試調(diào)整出現(xiàn)偏差的過程

B.對過程進(jìn)行巴雷托Pareto分析

C.由于過程好像處于限制范圍,不用做任何事情

D.記錄偏差并且提示工人的留意

8.Normallydistributeddata,bydefinition,isdistributedevenlyaroundthe.

A.Normalvalue

B.Meanvalue

C.Standarddeviation

D.Variance

依據(jù)定義,正態(tài)分布的數(shù)據(jù)是平均地圍繞安排于

A.正常值

B.平均值

C.標(biāo)準(zhǔn)差

D.偏差

9.Whichofthefollowingisnotaprincipleofmodernqualityassurance?

A.Makingworkersresponsibleforqualityproblems

B.Zero-Defectprograms

C.Continuousimprovement

D.Thecostofquality

下列哪一項不屬于現(xiàn)代質(zhì)量保證的原則?

A.使工人對質(zhì)量問題負(fù)責(zé)

B.零缺陷方案支配

C.連續(xù)的改進(jìn)

D.質(zhì)量成本

10.Whichofthefollowinganswersbestdescribesthefigurebelow?

A.Paretochart

B.Cause-and-effectdiagram

C.Trendchart

D.Checksheets

Supplier

Defect

A

B

C

D

Total

IncorrectInvoice

││││

│

││

7

IncorrectInventory

││││

││

│

│

9

DamagedMaterial

│││

││

│││

8

IncorrectTestDoc

│

│││

││││

││

10

Total

13

6

7

8

34

下列哪一答案最好地描述了下圖所示數(shù)字?

A.巴雷托Pareto圖

B.因果分析圖

C.

趨勢圖

D.檢查表格

供應(yīng)商

缺陷

A

B

C

D

總數(shù)

不正確的發(fā)貨

││││

│

││

7

不正確的存貨

││││

││

│

│

9

損壞的原材料

│││

││

│││

8

不正確的測試文件

│

│││

││││

││

10

總數(shù)

13

6

7

8

34

11.Whichofthefollowingisnotpartofthegenerallyacceptedviewofqualitytoday?

A.

Qualitymustbeplannedintoproductsandservices

B.

Qualitycanbeimprovedonlybythoroughinspection

C.

Improvedqualitysavesmoneyandincreasesbusiness

D.

Qualityiscustomer-focused

下列哪一項不屬于今日通常接受的質(zhì)量觀點(diǎn)?

A.

質(zhì)量必需被支配支配進(jìn)入產(chǎn)品和服務(wù)之內(nèi)

B.

質(zhì)量只能通過完全的檢驗來加以改進(jìn)

C.

改進(jìn)的質(zhì)量省錢而且增加生意

D.

質(zhì)量是以客戶為中心導(dǎo)向的

12.Yourprojectexperiencesaninternalfailureofamajorcomponentcausingprojectoverruns.Theactionnecessarytobringthisdefectintocompliancewithspecificationsisconsidered:

A.

Rework

B.

Warrantyrepairs

C.

Qualitycontrol

D.

Preventative

你的項目由于一個主要的組件內(nèi)部出現(xiàn)問題,導(dǎo)致項目費(fèi)用超支.要實(shí)行必要的行動來解決缺陷問題以符合規(guī)定要求,這被考慮為:

A.

返工

B.

修理保證

C.

質(zhì)量限制

D.

預(yù)防

13.Whichofthefollowingstatementsbestdescribesattributesampling?

A.

Isexpressedasconformancebasedonpass/failoraccept/reject

B.

Reflectthemeasurementsonacontinuousscaleofacharacteristicoftheproductorservice

C.

Indicatemanagement’sunderstandingoftheconceptofvariability

D.

Isconcernedwithprevention

下列哪一聲稱最好地描述了屬性抽樣?

A.基于合格/不合格或接受/拒絕來表示是否符合

B.在一個連續(xù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)尺度上,反映產(chǎn)品或服務(wù)的特性

C.表明管理層理解了變異性概念

D.是關(guān)于預(yù)防的主題

14.Asaprojectmanager,itisconceptuallyimportanttoprovidequalityassuranceatwhatpointinprojects?

A.Duringtheinitialplanningphase

B.Throughouttheproject

C.Atidentifiedcheckpoints

D.Duringprojectqualityreviews

作為一個項目經(jīng)理在項目進(jìn)行的什么階段,供應(yīng)質(zhì)量保證的觀念是特別重要的?

A.在初始規(guī)劃階段

B.在項目全部階段

C.在確認(rèn)的檢查點(diǎn)上

D.在項目質(zhì)量評審期間

15.Forthefollowinggroupofnumbers:80,10,10,50,70and90whatisthemode?

A.10

B.80

C.50

D.90

對于后面這組數(shù)字:80,10,10,50,70和90其模數(shù)是什么?

A.10

B.80

C.50

D.90

16.Completeinspectionfortheproductsofaproject:

A.Isanappropriatewaytoensurequality

B.Isexpensiveandtimeconsuming

C.Reducesreworkandoverallcost

D.Isalwayseffectiveinstoppingdefectiveproductsfromreachingthecustomer

對于項目的產(chǎn)品進(jìn)行完全的檢驗:

A.是一個確保質(zhì)量的適當(dāng)方法

B.是昂貴的和太耗時的

C.削減重做和總體成本

D.對于防止把有缺陷的產(chǎn)品交給客戶,其總是有效的

17.WhichofthefollowingisnotoneofCrosby’sFourAbsolutesofQuality?

A.Qualitymeansconformancetorequirements

B.Qualityismeasuredbythecostofconformance

C.Qualitymeansthattheperformancestandardis“zerodefects”

D.Qualitymeasuredbythecostofnonconformance

下列哪一項不屬于Crosby的質(zhì)量的四條原則?

A.質(zhì)量意味著符合要求

B.依據(jù)符合要求的成原來衡量質(zhì)量

C.質(zhì)量意味著績效標(biāo)準(zhǔn)是"零缺陷"

D.質(zhì)量是依據(jù)不符合要求的成原來衡量

18.Acompanydedicatedtoqualityusuallyprovidestrainingfor:

A.Seniormanagement

B.Hourlyworkers

C.Salariedworkers

D.Allemployees

特別重視質(zhì)量的公司通常供應(yīng)培訓(xùn)給:

A.高層管理者

B.計時工

C.拿薪水的工人

D.全部的員工

19.Usingthedatainthefigurebelow,whichdefectshouldwestudyandtrytoreducefirst(assumethatcorrectingeachdefectforeachvendorhasthesamecosttoyouperdefectforallsuppliers)?

A.Incorrectinvoice

B.Incorrectinventory

C.Incorrecttestdocumentation

D.Cannotdeterminethecorrectanswerfromtheavailabledata

Supplier

Defect

A

B

C

D

Total

IncorrectInvoice

││││

│

││

7

IncorrectInventory

││││

││

│

│

9

DamagedMaterial

│││

││

│││

8

IncorrectTestDoc

│

│││

││││

││

10

Total

13

6

7

8

34

利用下表數(shù)據(jù)計算,我們應(yīng)當(dāng)探討而且試著首先削減哪一缺陷?(假定為每個賣主更正每個缺陷與為全部的供應(yīng)商更正每個缺陷對你來說成本相同)

A.不正確的發(fā)貨

B.不正確的存貨

C.不正確的檢查測試文件

D.依據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù),不能確定正確的答案

供應(yīng)商

缺陷

A

B

C

D

總數(shù)

不正確的發(fā)貨

││││

│

││

7

不正確的存貨

││││

││

│

│

9

損壞的原材料

│││

││

│││

8

不正確的測試文件

│

│││

││││

││

10

總數(shù)

13

6

7

8

34

20.Allofthefollowingcustomerexpectationsaredrivingcompaniestoadoptaquality-orientedapproach,except?

A.Increaseinproductfunctionality

B.Higherperformancerequirements

C.Shorterproductlifecycles

D.Highertechnologylevels

全部下列的客戶期望都正在驅(qū)使公司接受質(zhì)量中心導(dǎo)向的方式,除了:

A.產(chǎn)品功能的增加

B.更高的績效要求

C.更短的產(chǎn)品生命周期

D.更高的的技術(shù)水平答案

1、DCADD

ACBAD

11、BAABA

BDDCC40道質(zhì)量題

1.質(zhì)量好像是你們公司的追求。首先，公司通過了ISO9000認(rèn)證?，F(xiàn)在執(zhí)行總裁想贏得MalcolmBaldrige獎。每個項目都有一份與機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景目標(biāo)一樣的質(zhì)量綜述。對全部項目供應(yīng)內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證以便——

a.

確保項目滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

b.

監(jiān)控特定的項目結(jié)果以確定它們是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

c.

找出解除不滿足結(jié)果產(chǎn)生過程的方法

d.

檢查以解除過程中的錯誤

2.傳統(tǒng)質(zhì)量績效標(biāo)準(zhǔn)（在克羅期比、朱蘭、戴明和其他之前）認(rèn)為，錯誤——

a.

是有益的，因為我們都是通過錯誤進(jìn)行學(xué)習(xí)

b.

是不行避開的

c.

假如在過程中支配足夠多的檢查員的話，是不太可能發(fā)生的

d.

其代價比防止它們的出現(xiàn)而進(jìn)行精細(xì)的設(shè)計工作更昂貴

3.你的項目團(tuán)隊正設(shè)計和制造一種不會卡住的智能拉鏈。你確立了一個項目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并在整個項目過程中執(zhí)行質(zhì)量保證和質(zhì)量限制。你相識到須要進(jìn)行一些返工。但是“返工”這個詞在你的機(jī)構(gòu)中以前沒有用過。你說明說返工——

a.

在肯定的環(huán)境下可接受的

b.

是基于質(zhì)量限制測量的調(diào)整

c.

將不合格的活動變成合格的活動

d.

假如能盡早檢測到錯誤則不存在這個問題

4.質(zhì)量功能綻開過程被用于——

a.

供應(yīng)更好的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品開發(fā)

b.

幫助產(chǎn)品在市場上勝利

c.

幫助確定其他正在進(jìn)行的過程

d.

支持產(chǎn)品支配和JIT方法

5.卡如?依西卡娃領(lǐng)導(dǎo)日本科學(xué)家和工程師協(xié)會引入質(zhì)量限制方法。為簡化技術(shù)以便工人能理解和應(yīng)用，他集中推廣7種工具。以下哪一種不是他推廣的7種工具之一？

a.

帕雷托圖

c.

限制圖

b.

因果圖

d.

PERT圖

6.你在領(lǐng)導(dǎo)一個政府資助的探討項目，希望找出最好的方法制造飛船供個人運(yùn)用。你認(rèn)為你將須要10~20個航空工程師來支持該項目。一些高水平的航空工程師是請得到的，他們比一般的工程師更具生產(chǎn)力但是要付的工資也更高。很多水平一般的工程師也是請得到的。你想確定高級工程師和一般工程師的最佳人數(shù)比例。還想確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳方法。在這種狀況下，能應(yīng)用的適當(dāng)?shù)募夹g(shù)是——

a.

設(shè)計一個試驗

c.

準(zhǔn)備一個限制圖

b.

應(yīng)用西卡娃圖來精確定位問題

d.

應(yīng)用帕雷托圖來分析過程

7.塔古奇（Taguchi）法的目的是——

a.

管理物流以便更好地監(jiān)督和限制

b.

應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來計算一個“損失函數(shù)”，以確定沒有達(dá)到價值目標(biāo)的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

c.

設(shè)計、分組與管理諸多生產(chǎn)作業(yè)，這些作業(yè)是能夠自給、敏捷地進(jìn)行起先-完成過程的單元

d.

在各個過程階段進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通

8.質(zhì)量保證促進(jìn)了質(zhì)量的改進(jìn)。質(zhì)量領(lǐng)域的專家們經(jīng)常探討提高質(zhì)量及削減與質(zhì)量有關(guān)的成本的重要性。事實(shí)上，約瑟夫?朱蘭說，“突破”能將機(jī)構(gòu)的績效提高到空前水平。用戴明的話說，要實(shí)現(xiàn)突破應(yīng)當(dāng)解決——

a.

特殊的偏差緣由

c.

檢查以預(yù)防

b.

一般的偏差緣由

d.

詳細(xì)的偏差

9.你們公司是一家領(lǐng)先的雪地車鏈條制造商。公司正在開發(fā)一種可互換用于兩種狀況的鏈條。為預(yù)料和幫助找出處理潛在質(zhì)量問題的方法，你希望用各種基本緣由分析技術(shù)，除了以下哪一種方法？

a.

魚刺圖

c.

系統(tǒng)或過程流程圖

b.

依西卡娃圖

d.

檢查表

10.以下哪些說法能最好地描述屬性抽樣和變量抽樣？

a.

屬性取樣與預(yù)防有關(guān)，而變量取樣與檢查有關(guān)

b.

屬性取樣與適應(yīng)性有關(guān)，而變量取樣與適應(yīng)的程度有關(guān)

c.

屬性取樣與特殊的理由有關(guān)，而變量取樣與任何理由有關(guān)

d.

它們是同一個概念

11.對目標(biāo)的堅持是持續(xù)改進(jìn)的核心概念。一個堅持目標(biāo)的機(jī)構(gòu)必需具有以下全部的因素，除了——

a.

形成文件而且廣為分發(fā)關(guān)于目標(biāo)的遠(yuǎn)景的陳述

b.

一系列戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的支配

c.

全部機(jī)構(gòu)成員對目的、遠(yuǎn)景、目標(biāo)及子目標(biāo)的了解，以及他們對在實(shí)現(xiàn)它們的過程中所扮演的角色的了解。

d.

質(zhì)量保證和限制部門分別對高層經(jīng)理負(fù)責(zé)

12.你們公司是一個雞肉加工廠，最近產(chǎn)品發(fā)生了幾個與健康有關(guān)的問題。這些獨(dú)立的事務(wù)發(fā)生在不同的地方，但發(fā)生的同時的3周內(nèi)。公司過去沒有產(chǎn)品平安性的問題，并認(rèn)為檢查系統(tǒng)沒有問題。但是，最近引進(jìn)了一個新的處理系統(tǒng)。你是該系統(tǒng)的項目經(jīng)理，現(xiàn)在派你領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊來調(diào)查這一事務(wù)并做必要的變更。為分析這一新過程，你和你的團(tuán)隊確定用以下哪項技術(shù)？

a.

系統(tǒng)流程圖

c.

帕雷托圖分析

b.

試驗設(shè)計

d.

限制圖

13.當(dāng)一個過程被認(rèn)為是在限制之下，它——

a.

不應(yīng)當(dāng)被調(diào)整

b.

不應(yīng)當(dāng)變更以求改進(jìn)

c.

能顯示由于期盼中的事務(wù)或正常的緣由而導(dǎo)致的差異

d.

不應(yīng)當(dāng)因為任何緣由而被檢查和返工

14.項目質(zhì)量管理一度被認(rèn)為只包括檢查和質(zhì)量限制。近年來，項目質(zhì)量管理的概念得到了擴(kuò)展。以下哪種說法不代表質(zhì)量管理的新概念？

a.

產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是通過設(shè)計保證的，而不是通過檢查保證的

b.

質(zhì)量是質(zhì)量保證員關(guān)切的事

c.

顧客須要一個記錄在案的質(zhì)量保證系統(tǒng)

d.

質(zhì)量保證系統(tǒng)的國內(nèi)和國際標(biāo)準(zhǔn)和條例是可用的

15.項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)具備有關(guān)統(tǒng)計過程限制的專業(yè)學(xué)問來幫助從事質(zhì)量限制活動。在全部相關(guān)的話題中，以下哪一點(diǎn)最重要因而是須要團(tuán)隊理解的？

a.

抽樣和概率

c.

偏差和限制界限

b.

屬性抽樣和變量抽樣

d.

特殊是緣由和隨機(jī)緣由

16.缺陷的等級制度應(yīng)當(dāng)被用于指導(dǎo)訂正活動。這是以下哪一條的分原則？

a.

趨勢分析

c.

限制圖

b.

檢查

d.

帕雷托圖

17.簽訂長期合同是項目質(zhì)量管理的重要部分，因為它——

a.

為賣主履行質(zhì)量承諾供應(yīng)動因

b.

通過運(yùn)用利潤——成本分析提高質(zhì)量

c.

經(jīng)常導(dǎo)致成本的降低和生產(chǎn)率的提高

d.

供應(yīng)強(qiáng)制的審計

18.基于你的制造項目的質(zhì)量限制測量，管理層認(rèn)訓(xùn)到須要馬上對材料需求支配（MRP）系統(tǒng)進(jìn)行訂正，以避開在將來的項目中出現(xiàn)返工問題。為執(zhí)行必要的變更，你必需遵循——

a.

機(jī)構(gòu)的質(zhì)量政策

c.

已制訂的操作定義和程序

b.

質(zhì)量管理支配

d.

整體變更限制程序

19.為監(jiān)控已確定的錯誤或缺陷的數(shù)量和還沒有檢查出來的錯誤數(shù)量，你應(yīng)當(dāng)——

a.

設(shè)計一個試驗

c.

進(jìn)行一次超勢分析

b.

應(yīng)用一個檢查表

d.

進(jìn)行一次審計

20.質(zhì)量保證部門最近對你的項目進(jìn)了質(zhì)量審計，給出了一些建議和裁定。一項建議看來很關(guān)鍵且應(yīng)當(dāng)被執(zhí)行，因為它將影響到你的項目是否能勝利地交給你的客戶。假如建議不被執(zhí)行，產(chǎn)品則不能滿足須要。你的下一步應(yīng)當(dāng)是——

a.

開一個項目團(tuán)隊會議，以確定誰對這個問題負(fù)責(zé)

b.

重新安排對沒能發(fā)覺這個錯誤負(fù)有責(zé)任的隊員

c.

馬上執(zhí)行產(chǎn)品返工

d.

發(fā)布一個變更申請以執(zhí)行須要的訂正活動

21.工作一成天后，你們公司的CEO轉(zhuǎn)達(dá)悠很久都無法將他的豪華轎車從旁邊的停車場開出來（他的司機(jī)請了一天假）。其次天他找到大樓的經(jīng)理，并說他將讓他的員工設(shè)計一個汽車進(jìn)出的改進(jìn)系統(tǒng)。你是這個項目的項目經(jīng)理。你確定用流程圖來——

a.

幫助分析問題是怎樣發(fā)生的

c.

顯示一個過程的結(jié)果

b.

顯示每項任務(wù)的依靠關(guān)系

d.

預(yù)報將來的結(jié)果

22.你正管理一個重要的國際項目，你的客戶最近得了MalcolmBaldrige質(zhì)量獎，并在其全部的工作中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。你的合同要求你既要準(zhǔn)備一份項目支配又要準(zhǔn)備一份質(zhì)量管理支配。你的核心團(tuán)隊正在準(zhǔn)備一份項目質(zhì)量管理支配。你發(fā)展這一支配的第一步是——

a.

確定在質(zhì)量管理過程中用什么單位制

b.

確立項的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

c.

為項目制定質(zhì)量政策

d.

為項目確立明確的質(zhì)量管理任務(wù)和職責(zé)

23.6σ代表以6個標(biāo)準(zhǔn)偏差設(shè)立偏差極限目標(biāo)，而一個過程的正常期望偏差是——

a.

1個標(biāo)準(zhǔn)偏差

c.

3個標(biāo)準(zhǔn)偏差

b.

2個標(biāo)準(zhǔn)偏差

d.

因為每個過程的惟一性而不能確定

24.你相識到質(zhì)量限制對項目的重要性。但是，你也知道質(zhì)量限制會增加成本，而項目的預(yù)算是有限的。削減質(zhì)量限制成本的方法是——

a.

保證總的質(zhì)量規(guī)劃符合ISO標(biāo)準(zhǔn)

c.

在整個過程中貫徹檢驗

b.

應(yīng)用抽樣統(tǒng)計

d.

應(yīng)用趨勢分析

25.持續(xù)改進(jìn)過程為機(jī)構(gòu)創(chuàng)建并保持了一種不斷提高的文化。它應(yīng)當(dāng)由誰來領(lǐng)導(dǎo)？

a.

項目經(jīng)理

c.

參與質(zhì)量鏈的員工

b.

總經(jīng)理

d.

項目干系人

26.W?愛德華?戴明（W.EdwardDeming）早期激勵公司“通過事先將質(zhì)量建立在